推销实务第一章测试题

推销实务第一章测试题

一、单项选择题（每小题2分，共20分）

1、推销就是要（）。

A将顾客不需要的产品也能卖给他们B将顾客可用可不用的产品卖给他们

C 将肯定能满足顾客某种需要的产品卖给他们

2、推销行为的核心在于（）。

A. 激发并满足顾客的欲望和需求

B. 激发推销人员的工作热情

C．保持企业良好信誉D．推销人员积极努力的工作

3、以下哪个不是推销的要点（）。

A、推销是一个活动的过程B推销的核心问题是说服和诱导

C推销的目的在于满足顾客需求和实现企业营销目标能D．广义的推销

4、推销人员的基本功能是（）。

A. 销售商品B．传递商品信息

C．提供服务D．反馈市场信息

5、建立顾客档案的目的是为了（）。

A. 尽量多销售商品

B. 讨顾客喜欢

C. 与顾客成为好朋友

D. 防止顾客抱

6、推销员和顾客之间是（）。

A. 特殊买卖关系

B. 平等的买卖关系

C. 上门服务关系

D. 强行推销关系

7、顾客购买资格审查不包括（）。

A顾客购买需求审查B顾客支付能力审查

C顾客购买决策权审查D顾客购买心理审查

8、以下哪项属于反馈市场信息方面内容的（）。

A购买者信息B市场需求信息

C商品发展信息D竞争者信息

9、（）是销售商品的前提。

A接近顾客B推销洽谈

C处理顾客异议D达成交易

10、“皇帝女儿不愁嫁”体现了哪种推销观念？（）

A现代推销观念B技术推销观念

C倾力推销观念D原始推销观念

二、判断题( 每小题2分 共20分)

1、推销的核心是把最贵的产品卖给顾客以达到商家利润最大化。（）

2、推销是一个活动的过程。（）

3、推销就是说服顾客，因此只要有好的口才就能成为优秀的推销员。（）

4、推销人员在推销过程只需千方百计地把商品推销出去就可以了。（）

5、有效的示范利于推销工作的开展。（）

6、推销信息贯穿推销活动的全过程。（）

7、推销过程既是一个实物推销过程，也是一个服务、观念的推销过程。（）

8、建立顾客档案关系到推销人员的推销成功率和推销业绩。（）

9、推销人员完成推销任务，不仅仅是企业发展的需要，更是个人成长的需要。（）

10、现代营销学告诉人们，由组成产品整体概念的三个层次中可以了解到，真正促使顾客购

买某产品原因的核心部分，即消费者购买某一商品是为了商品本身。 （）

三、名词解释（每题5分，共20分）

1、推销：

2、广义的推销活动：

3、推销客体：

4、准顾客：

四、简答题（共40分）

1、推销的五要素是什么？

2、推销的特点有哪些？

3、推销的功能是什么？

4、确定准顾客的步骤是什么？

5、产品整体概念的三个层次是什么？