国际商务谈判礼仪
国际商务谈判技巧和礼仪_谈判技巧_
国际商务谈判技巧和礼仪在国际商务谈判中要想取得优势，谈判人员必须掌握国际商务谈判技巧以及国际商务谈判礼仪，下面小编整理了国际商务谈判技巧和礼仪，供你阅读参考。
国际商务谈判技巧(一) 兼顾双方利益的技巧兼顾双方利益就是要达到双赢。
商务谈判并不是在商务冲突出现时才进行。
商务谈判是谈判各方当事人在追求共同商业目标，实现双方商业利益整个过程中不断化解冲突、实现谈判者最大利益的手段。
实践证明，在竞争越来越激烈的市场上，谁能够有效地掌握这一手段，谁就会在商务活动中顺利实现自己的商业目标，取得自己期待的商业利益。
谈判的结果并不一定是“你赢我输”或“我赢你输”。
谈判双方首先要树立“双赢”的概念。
一场谈判的结局应该使谈判的双方都要有“赢”的感觉。
所谓双赢就是你的利益必须以对方利益的存在为前提。
你的利益在对方身上体现出来。
国际商务活动中，谈判的双方或多方都有着一定的共同利益，但他们之间也存在商业利益的冲突。
应该承认，在商务活动中无时无刻不充满矛盾和冲突，而关键是我们如何运用有效的手段来化解这些矛盾和冲突。
具体可以通过以下方法达到：1. 尽量扩大总体利益。
也就是我们俗称的“把蛋糕做大”。
有些人在谈判一开始就急于拿刀去切蛋糕，以为蛋糕就这么大，先下手为强，就可以多切一些。
其实，这种做法并不明智。
谈判中如果通过双方的努力降低成本，减少风险，使双方的共同利益得到增长，这将使双方都有利可图。
2. 分散目标，避开利益冲突。
只有利益分散，各得其所，才不至于产生矛盾。
在项目谈判中，应避免选择伙伴单一，而要善于营造一个公开，公平，公正的竞争局面，以利于扩大自己的选择余地，从而在技术方案制定，资金运作，合作伙伴选择等方面获得有利地位，也有利于打破垄断，避免因不了解情况而陷入被动局面。
3. 消除对立。
在谈判中，双方经常由于对同一问题期望的差异而导致谈判进程受阻。
事实上，很多情况，双方只要认准最终目标，在具体问题上可以采取灵活的态度，问题就能迎刃而解。
国际商务谈判中的行为礼仪
、国际商务谈判中的行为礼仪在商务谈判中，行为礼仪包括见面时的行为礼仪和交谈时的行为礼仪。
前者包括致意、握手、递接名片等,后者包括坐姿、手势、面部表情等。
1．见面时的行为礼仪由于多数谈判者双方的交往还只是初级交往。
谈判者没有机会也没有必要对对方进行深入了解。
因此，得体的见面礼仪可以给对方留下良好的第一印象。
(1)致意。
致意是以动作来示意问候的礼节，可以用于各种场合打招呼。
在较为正式的场合，当长者或尊者来或是离开时，一般使用站立致意的方式。
而在不适宜交谈的场合、与相识者在同一地点多次见面或者是与仅初次之交者，只需要点头示意即可。
(2)握手。
握手是日常交往中的常见礼节，也是商务谈判中不可缺少的礼仪之一。
谈判者双方，不需语言，双手一握，便可传递热情，拉近距离。
握手需要先了解次序，一般来说，主人、年长者、职位高者以及女士先伸手，也就是说遵循尊者先伸手的原则。
其次，握手还需要坚定有力，有力的握手除了可以表达热情、信任或感激之情外，还可以表明敢于承担风险和敢于负责任的风格。
(3)递接名片。
谈判双方递名片是经常发生的动作，对于初识者，在经人介绍之后，应随即取出并双手捧交给对方；而在熟人之间，则可以在告辞时递交。
递交名片时，应该面带微笑，动作要显出虔诚大方，自然从容。
在接受他人的名片时，一定要用双手接受，并恭敬地表示感谢。
接过之后，还要仔细地看一遍，以表示对对方的尊重。
2．仪态礼仪交谈是谈判过程的主要部分，在交谈期间保持各种行为连续一致的礼仪是一名合格的所必须做到的。
(1)坐姿。
坐姿的基本要求是端正稳重、文雅自然。
谈判者轻稳坐下后，应保持上体挺直，头部中正，两肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上或者椅子或沙发的扶手上。
两腿自然弯曲，两脚平落地面。
当然，男女之间由于文化风俗以及穿着服饰等的原因坐姿也不尽相同。
(2)手势。
手势是人们在交谈中用得最多的一种行为语言。
手势礼仪对谈判的气氛可以起到很好的烘托作用。
不同的手势给人的感觉是不一样的。
商务谈判中的文明礼仪技巧
商务谈判中的文明礼仪技巧在商务谈判中，文明礼仪技巧是非常重要的，它不仅能够增进双方的合作关系，还能够提高谈判的效果。
下面将介绍一些商务谈判中的文明礼仪技巧，希望能够对大家有所帮助。
1. 尊重对方文化差异在国际商务谈判中，不同国家和地区之间存在着文化差异。
因此，我们在谈判中应该尊重对方的文化习俗和价值观念。
比如，在与日本人进行谈判时，我们应该遵守他们的礼仪规范，如不直接拒绝对方的提议，而是委婉地表达自己的意见。
2. 注意言辞和语气在商务谈判中，我们应该注意自己的言辞和语气，避免使用过于直接和冲突的措辞。
我们可以使用一些委婉的措辞，比如使用“我认为”、“我建议”等词语，来表达自己的观点。
同时，我们也应该保持冷静和理性，不要因为情绪的波动而失去理智。
3. 重视身体语言身体语言在商务谈判中起着重要的作用。
我们应该注意自己的姿态和表情，保持自信和专业的形象。
同时，我们也应该注意观察对方的身体语言，从中获取更多的信息。
比如，对方的微笑和眼神可以传递出他们的喜好和意愿。
4. 善于倾听和表达在商务谈判中，倾听是非常重要的技巧。
我们应该耐心地倾听对方的观点和需求，不要打断对方的发言。
同时，我们也应该善于表达自己的观点和需求，清晰地陈述自己的意图和目标。
通过良好的倾听和表达，可以建立起双方的互信和合作关系。
5. 尊重时间和约定商务谈判中，时间是非常宝贵的资源。
我们应该准时到达会议现场，并且合理安排时间，避免浪费双方的时间。
同时，我们也应该尊重双方的约定和承诺，遵守谈判的进程和规则。
这样可以显示出我们的专业和诚信，增加合作的可能性。
6. 处理分歧和冲突在商务谈判中，难免会出现分歧和冲突。
我们应该以积极的态度来处理这些问题，寻找共同的利益点，并通过合作和妥协来解决分歧。
同时，我们也应该保持冷静和理智，不要被情绪所左右，以免影响谈判的进程。
总之，商务谈判中的文明礼仪技巧对于谈判的成功至关重要。
通过尊重对方的文化差异、注意言辞和语气、重视身体语言、善于倾听和表达、尊重时间和约定以及处理分歧和冲突，我们可以建立起良好的合作关系，实现双方的共赢。
商务谈判中的礼仪
商务谈判中的礼仪商务谈判是商业活动中至关重要的一环，在商务谈判中，适当的礼仪是十分重要的。
正确的礼仪可以有效地推动谈判的进展，增加双方的信任和合作意愿。
下面将介绍商务谈判中的一些常见礼仪规范。
1.尊重对方文化差异：在国际商务谈判中，尊重对方文化差异是至关重要的。
了解对方的文化背景，并遵守对方的礼仪规范，可以帮助你与对方建立良好的沟通和合作关系。
2.注意仪表仪容：仪表仪容在商务谈判中非常重要。
要保持整洁、得体的外表，给人留下良好的第一印象。
穿着得体、言行举止得体是非常基本的要求，避免穿着太过随便或过于正式。
3.准时到达：准时到达是商务谈判中的基本礼仪。
如果你迟到，就会给对方一种你不重视他们的感觉。
为了确保准时到达，最好提前做好行程安排和交通预留，以及熟悉会议地点和路程。
4.保持客观和冷静：商务谈判中，要保持冷静、客观的态度。
不要因为个人情绪或兴奋而过分激动或丧失理智，必须冷静地接受、评估和回应对方的观点和提议。
5.注意言辞：在商务谈判中，要注意你的言辞和措辞。
使用得体的语言和措辞，避免使用冒犯、威胁或不尊重的话语。
要保持温和、友好的语气，并尽量避免使用过于直接的表达方式。
6.善于倾听：商务谈判中，善于倾听是非常重要的。
要充分倾听对方的观点和意见，并且在回应之前确保你完全理解对方的意思。
通过倾听对方，可以更好地理解对方的需求和利益，并找到更好的解决方案。
7.避免打断和争吵：在商务谈判中，避免打断和争吵是非常重要的。
在对方发表观点时，要给予足够的尊重和耐心，不要打断对方的发言。
如果出现意见分歧或争执，要保持冷静和理智，避免激化矛盾。
8.尊重和感谢：在商务谈判中，尊重和感谢是必不可少的。
要尊重对方的观点和意见，尊重对方的时间和精力投入，并对对方提供的信息和帮助表示感谢。
这样可以增加对方的合作意愿，促进商务谈判的顺利进行。
9.注意礼物的赠送：在一些商务谈判中，双方可能会交换礼物。
在选择礼物时，要尊重对方的文化和礼仪，避免送出有可能被对方视为冒犯或不合适的礼物。
国际商务谈判的礼仪和注意事项
国际商务谈判的礼仪和注意事项随着全球化的深入发展，国际商务谈判不可避免地成为了各企业进行国际贸易的重要部分。
国际商务谈判涉及到不同国家、不同文化背景、不同商业实践等多方面因素，故而要求谈判双方对于礼仪和注意事项有清晰明确的认识，以确保谈判气氛良好，避免不必要的误解和冲突。
那么，在国际商务谈判中，有哪些礼仪和注意事项需要注意呢？本文将对此进行探讨。
一、国际商务谈判的通信礼仪国际商务谈判的第一个环节是通过电子邮件、传真、电话等手段进行联系与洽谈，因此谈判双方的通信礼仪尤为重要。
首先，要注意邮件、传真等通信方式的正式性，用词恰当、措辞得当，不要使用过于口语化的语言，更不能出现错别字、语法错误等问题。
其次，要在通信的开头和结尾处恰当地称呼对方，如使用“尊敬的先生”、“尊敬的女士”等用语，以显示对方的尊重和关注。
此外，通信中应注意对方的时间差和文化差异，不要在对方休息或周末时打扰他人生活。
二、面对面的商务谈判礼仪正确的商务谈判礼仪能够营造良好的气氛，有利于商务合作的顺利进行。
首先，要注意到场合的准备与端庄。
在商务场合中，穿着得体、不要穿得太过浮夸、暴露或太过随意。
其次，要注意对方的称呼和谈话方式，要自觉遵守对方的习惯与规矩，不要出现随意插嘴、笑话对方、甚至切断对方讲话的举止。
在表情、语速、语调等方面也应该尽量保持稳重、平和、谦恭，不得给对方留下轻慢、不尊重或好高骛远的印象。
值得注意的是，国际商务谈判一般需要使用英语或其他外语，因此双方应当在语言表达上做出妥善的安排和准备。
三、国际商务谈判的文化差异与注意事项国际商务谈判往往会涉及到不同的文化背景和商业实践，这就需要谈判双方在谈判过程中做出相应的文化认知和调整。
首先，要尊重对方的文化习惯与差异。
不同的文化可能会影响到人们的认知、行为甚至价值与信仰，因此，在谈判中应该尽量避免使用带有侮辱或贬损意味的言辞，避免因文化误解产生的冲突和矛盾。
其次，要做好商业交流的准备和学习。
国际商务谈判的礼仪
国际商务谈判的礼仪
一、商务谈判礼仪
商务谈判是一种运用礼仪来开展业务活动的重要手段，它能够鼓励双
方保持尊重、尊敬、和睦的气氛，从而推动谈判进程顺利取得成功。
1、尊重对方
无论谈判的双方有没有关系，商务谈判总是基于尊重和相互尊重的原
则进行，双方要有一定的礼貌，尊重对方的意愿和观点，认可彼此的观点，双方要有相互的沟通，双方都有自己的理解和认知，当双方尊重时，谈判
进程就会有更多的成功机会。
2、遵守时间
遵守时间是商务谈判的礼仪之一，当双方约定好开谈判的具体时间和
地点时，双方都应该按照约定的时间和地点准时参加谈判，而且所有参加
谈判的人员也应当按时到场，这有助于保证谈判的顺利进行，减少双方对
于延期的等待而受到的困扰，且也能够维持双方之间的信任和良好的沟通
氛围。
3、着装要得体
商务谈判是一种很强调仪容仪表的场合，谈判过程中，双方都要着装
得体，尽量避免出现不得体的态度和素质低劣的穿着，这能够让谈判有正
式的场合气氛，有利于谈判的顺利进行。
4、尊重文化
商务谈判双方都有自己的文化背景，为了保证谈判的顺利进行，双方
都要尊重彼此的文化，克服文化差异，去理解对方的文化价值。
浅谈国际商务谈判中的礼仪及重要性(精选多篇)
浅谈国际商务谈判中的礼仪及重要性（精选多篇）1、在国际商务谈判中礼仪的重要性在国际商务谈判中，礼仪表现得非常重要。
这是因为国际商务谈判涉及不同国家和文化之间的交流，而礼仪是实现文化交流的必要方式。
通过礼仪，人们可以增进相互之间的了解和信任，避免文化差异可能带来的障碍和误解，使得双方达成的协议更加稳固可靠。
因此在国际商务谈判中，良好的礼仪可以为双方带来许多好处。
2、国际商务谈判中的礼仪事项在国际商务谈判中，一些基本的礼仪事项需要特别注意，包括以下几点：（1）着装：参加谈判的人员需根据场合、时间和地点，选择合适的着装，以显示尊重和认真态度；（2）介绍：在跨文化的场合，介绍自己和别人的身份、职务等信息显得尤为重要；（3）谈话：在谈话中，需要注意语速和用词，避免口音强烈、用词不当或意思表达不清等问题；（4）礼物：在某些文化中，礼物被视为交际中的必要方式。
但是需要注意的是，礼物的选择和价值需要根据文化背景来考虑；（5）退出：在国际商务谈判中，退出也需要遵循特定的礼仪程序，以避免双方矛盾升级或气氛不和谐。
3、如何提高国际商务谈判中的礼仪水平（1）提前了解文化背景：在进行国际商务谈判前应了解对方国家和文化的基本知识，以避免因文化差异而引发误解；（2）重视语言和口音：使用恰当的语言、说话速度和用词能极大地改善沟通效果；（3）自我约束：在谈判过程中，时刻保持礼貌和自我约束，不应该因情绪激动或着急等原因忘记基本的礼仪；（4）尊重对方：尊重对方的文化和观点，尽量不要发表侮辱性的言论或态度，以避免得罪对方；（5）培养沟通技巧：学习更好的沟通技巧，如更有效的提问、倾听和讲故事等，以促进沟通效果。
4、结语国际商务谈判中的礼仪表现得至关重要。
商务人士应该注意各种细节，包括了解文化背景、熟悉礼仪程序、尊重对方，并提高自己的沟通技能。
礼仪的正确表现可以为双方建立起信任和友谊，促进谈判的成功。
国际商务谈判的一般礼仪
站
坐
服饰：女士西装
一、套裙的选择： 1. 面料 2. 色彩 3. 图案 4. 点缀 5. 版式 6. 款式 7. ……
服饰：女士西装
二、套裙穿法:大小合适，穿着到位 …… 三、衬衫:单色为佳，图案宜简单 …… 四、衬裙： 颜色单一、不宜有图案 ……
服饰：女士鞋袜
五、鞋袜 1. 鞋袜不宜图案、装饰太多 2. 裙、鞋颜色深于或同于袜子颜色 3. 袜口不可暴露于外 4. ……
（二）赴宴礼仪
1、应邀 接到赴宴邀请，应及时将是否出席的答复告知对方，口头即行。 2、出席时间 掌握出席时间，应邀后应守时守约。 3、入座 到达宴请地点，先到衣帽间脱下大衣和帽子，然后前往主人迎宾处， 向主人问好，如有礼品，及时交给主人。 4、交谈 商务就餐目的不是吃东西，交谈才是目的，这是宴请活动的主要目的。 5、进餐 不要私自用餐。 6、饮酒 祝酒时不要交叉碰杯。 7、纪念品
（二）商务洽谈会礼节
四、国际商务谈判的签约礼仪
（一）人员确定 签约仪式上，双方参加谈判的全体人员都要出席，共同进 入会场，相互握手致意，一起入座。
（二）必要的准备工作 双方应通过相互协调和及时沟通尽早确定文本的定稿。
（三）签字厅的布置 签字厅会场布置，签字桌布置，签字工具与材料准备。
（四）签字仪式的程序
国际商务谈判与沟
国际商务谈判的一般礼仪
一、国际商务谈判的服饰礼仪 （一）服饰要庄重、大方、优雅、得体 谈判前应该调整好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。
（二）服饰要符合身份、个性、体形 商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相
当。
（三）服饰颜色的选择 在服饰颜色的选择上，应选择深色服饰或冷色调的服饰。
商务礼仪之谈判与签约国际商务谈判签约礼仪
商务礼仪之谈判与签约国际商务谈判签约礼仪
国际商务谈判和签约是商务活动中非常重要的一环。
在进行国际商务谈判和签约时，需要注意以下几点礼仪：
1. 提前准备：在谈判和签约之前，应该充分准备，包括了解对方的文化习俗和商务约定，对谈判内容和目标有清晰的了解，做好充分的准备和计划。
2. 尊重对方：在整个谈判和签约过程中，要尊重对方的文化、习俗和身份地位。
避免使用冒犯性语言或行为，保持礼貌和谦恭的态度。
3. 注意言辞和语言：在谈判过程中，要使用清晰、准确的语言进行沟通，避免使用模棱两可的表达方式，以免引起误解或争议。
同时，要注意对方的语言和非语言信号，积极倾听和表达自己的观点。
4. 注意时间和安排：在谈判和签约之前，要提前安排好日程和时间，确保参与者的时间和地点安排合理和方便。
在谈判和签约过程中，要严格遵守预定的时间表和日程安排，尊重对方的时间。
5. 尊重合作伙伴：在国际商务谈判中，要以合作的态度对待对方，强调互利共赢和长期合作的愿望。
在签约仪式上，要表示对合作伙伴的重视和感谢，并对将来的合作表示期待。
6. 文化适应：在国际商务谈判和签约过程中，要尊重并适应对方的文化差异。
了解对方的文化特点，避免对文化习俗产生偏见或误解，以提高谈判和签约的成功率。
总之，国际商务谈判和签约的礼仪非常重要，决定了双方是否能够建立良好的商务合作关系。
尊重对方、准备充分、注重文化适应是实现成功谈判和签约的关键。
商务谈判礼仪6篇
商务谈判礼仪6篇商务谈判礼仪1一、知己知彼的原则“知彼”，就是通过各种方法了解谈判对手的礼仪习惯、谈判风格和谈判经历。
不要违犯对方的禁忌。
“知己”，则就指要对自己的优势与劣势非常清楚，知道自己需要准备的资料、数据和要达到的目的以及自己的退路在哪儿。
二、互惠互利的原则商界人士在准备进行商务谈判时，以及在谈判过程中，在不损害自身利益的前提下，应当尽可能地替谈判对手着想，主动为对方保留一定的利益。
三、平等协商的原则谈判是智慧的较量，谈判桌上，唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的手段，才能将谈判引向自己所期望的胜利。
以理服人、不盛气凌人是谈判中必须遵循的原则。
四、人与事分开的原则在谈判会上，谈判者在处理己方与对手之间的相互关系时，必须要做到人与事分别而论。
要切记朋友归朋友、谈判归谈判，二者之间的界限不能混淆。
五、求同存异的原则商务谈判要使谈判各方面都有收获，大家都是胜利者，就必须要坚持求大同存小异的原则，就是要注意在各种礼仪细节问题上，要多多包涵对方，一旦发生不愉快的事情也以宽容之心为宜。
六、礼敬对手的原则礼敬对手，就是要求谈判者在谈判会的整个进程中，要排除一切干扰，始终如一地对自己的对手，时时、处处、事事表现出对对方不失真诚的敬意。
商务谈判礼仪2张先生是位市场营销专业本科毕业生，就职于某大公司销售部，工作积极努力，成绩显著，三年后升职任销售部经理。
一次，公司要与美国某跨国公司就开发新产品问题进行谈判，公司将接待安排的重任交给张先生负责，张先生为此也做了大量的、细致的准备工作，经过几轮艰苦的谈判，双方终于达成协议。
可就在正式签约的时候，客方代表团一进入签字厅就转身拂袖而去，是什么原因呢?原来在布臵签字厅时，张先生错将美国国旗放在签字桌的左侧。
项目告吹，张先生也因此被调离岗位。
分析：中国传统的礼宾位次是以左为上，右为下，而国际惯例的座次位序则是以右为上，左为下;在涉外谈判时，应按国际通行的惯例来做，否则，那怕是一个细节的疏忽，也可能会导致功亏一篑、前功尽弃。
国际商务谈判的礼仪和注意事项
国际商务谈判的礼仪和注意事项国际商务谈判的礼仪和注意事项良好的礼仪能够增强彼此交往的认可度和信任度，而位次是商务礼仪的重要部分，反映出个人或公司的基本素养，是规模较大的公司或者高端人士需要特别注意的。
下面整理了一些国际商务谈判的礼仪和注意事项，一起来看看!根据外宾的身份安排座次我国自古以来都是以左为尊，成语中就有“虚左以待”的说法，表示空出左边的位置以招待宾客，称为“虚左”。
但国际通行的做法却是以右为上：悬挂两国国旗时，客方的国旗在右边，主方的国旗在左边;在涉外活动中，会见时，主客并列入座，右半边的座位要留给客人;宴会上，客人也要安排坐在主人的右侧。
基于此，新中国的外交礼仪已吸取了国际上的这一习惯做法，不过在非涉外的礼仪活动中，仍可按照传统的礼仪做法安排，以左为上，比如全国人大、国务院等召开会议时的座位安排等。
会见与会谈一般安排在会客室中，客人坐在主人的右边，翻译、记录人员坐在主人和主宾的后面，其他客人按照礼宾顺序，在主宾一侧就座。
主方的陪见人员在主人一侧就座。
座位不够的话可以在后排加座。
外交官告诉你如果是双边会谈，通常使用长方形或者椭圆形的桌子，宾主相对而坐。
以正门为准，座次安排的规则是：主人坐在背对门的一侧，客人面向正门。
主谈人坐在中间。
我国习惯于把我方的翻译人员安排在主人右侧，客方如有翻译人员，可以安排在主宾的左侧，其他人则按照礼宾顺序左右排列。
记录人员可以安排在后排就坐。
(有的国家习惯于把翻译人员安排在主谈人的身后，你可以尊重对方国家的习惯，也可以延续我国的惯例。
)如果会谈桌的一端是朝向正门的，则应以进门的方向为准，主方代表坐在左边，客方代表坐在右边。
如果是多边会谈，座位可以相应地调整成多边形、圆形或者方形。
如果只是小范围的会谈，也可以安排在办公室里，或者不用桌子，只设沙发。
座次安排的原则同上。
需要强调的是，那种认为只要是在中国，无论走到哪里你都是主人，对方是客人的观点是错误的。
如果去外国朋友下榻的酒店，或者是外国驻我国的使领馆拜访，宾主双方的角色就要对调过来，选择座位的时候应该自觉地坐到客人一方。
国际商务谈判礼仪 (2)
广告商在泰国的生意
案例讨论：
如何在生意场上回避类似的问题？
接待
张一今年大学毕业，刚到一家外贸公司工作，经理就交给他一项任务，让他负责接待一下最近将来公司的一个法国谈判小组。经理说这笔交易很重要，让他好好接待。
张一想这还不容易，大学时经常接待外地同学，难度不大。于是他粗略地想了一些接待顺序，就准备开始他的接待。张一提前打电话和法国人核实了一下来的人数，乘坐的航班以及到达的时间。然后，张一向单位要了一辆车，用打印机打了一张A4纸的接待牌，还特地买了一套新衣服，到花店订了一束花。小张暗自得意，一切都在有条不紊地进行。
邀请的方式
05
次的安排
迎宾
席间交流
8．3．3宴请程序
致词
送别
8．3．4就餐礼仪
1
中餐餐桌礼仪
2
西餐礼仪
3
8．4馈赠礼仪 8．4．1馈赠目的和选择礼品的原则 1．馈赠目的 （1）为了交际。 （2）为了巩固和维系人际关系。 （3）为了酬谢。 2．选择礼品的原则 （1）投其所好。 （2）考虑具体情况。 （3）把握馈赠时机和场合。 （4）礼物的价格不宜过高，
1座次安排
座次安排的要求
座次安排的注意事项
2会谈礼仪
交谈
目光
3签约礼仪
签约的规范
签约的禁忌
签约的方式
签字厅的布置
4送别礼仪
3宴请礼仪
8．3．1宴请的形式
宴会
国宴
正式宴会
便宴
家宴
招待会
冷餐会招待
酒会
茶会
工作餐
01
8．3．2宴请的安排
02
宴请的方式
国际商务谈判中的礼仪与礼节
国际商务中的礼仪与礼节第一节商务谈判礼仪一、商务谈判礼仪的含义、原则及作用（一）定义：商务谈判礼仪就是人们在商务谈判活动中形成的约定俗成的惯例和行为规范，是一般常用礼仪在商务谈判活动中的运用礼仪包括仪式和礼节（二）作用1、沟通：良好的礼仪容易使人们之间的感情得到沟通，从而建立良好的人际关系2、树立形象3、协调：可以化解矛盾、消除误会、处理分歧（三）商务谈判礼仪的原则尊重、真诚、适度、自律二、商务谈判的仪式（一）迎送仪式对应邀前来谈判的，一律安排相应身份人员前往迎送；重要客商、初次来访客商，要去迎接；一般客商、多次来访客商，不去迎接也可1、确定迎送规格高格接待、低格接待、对等接待、破格接待当事人因故不能出面，可由职位相当人士或副职代替2、掌握抵达和离开的时间迎接时，应在来客抵达之前到；送行时，应在客人登机前到达3、介绍接到客人应首先问候，然后向对方作自我介绍4、陪车最好开黑色的车；客人坐在主人的右侧5、安排住宿主任提前预订；接到客人后，帮其办手续，并送至房间，给其日程安排6、话别将客人送到住地后，主人不能立即离去，应稍作停留，分手时，将下次联系方式、时间、地点告诉客人（二）会谈仪式1、准确掌握会谈时间、地点和双方参加人员的名单：主人应提前到达2、会面：主人在正门口迎接；合影安排在握手之后、落座之前；客人离开时，主人应送至大门口或车前3、聊天：谈论客套话；不涉及隐私或对方不愿回答的问题；不中途打断对方说话4、及时结束谈判：核对谈判要点；确定下次时间；对挽留的话有清醒认识5、招待：茶水夏天可以有冷饮（三）宴请仪式1、宴会正式宴会：按身份排座，重视宴会服装；汤、热菜、凉菜、甜食、水果便宴：不排座位，不做讲话家宴：主妇亲自掌勺，西方人以为上礼工作进餐：按会谈桌排座；只请与工作相关人员；有时AA制晚宴比白天的宴会更加隆重2、宴会组织工作（1）确定宴请目的：接风？欢送？庆贺？（2）确定宴请对象：一般是以对等身份宴请；如是中小型规格，可以个人名义或夫妻名义相邀（3）宴请时间：不选择对方重大节日或禁忌时间；应首先征求对方意见（4）宴请地点：不在客人入住的宾馆设宴（5）拟订菜单：主要考虑主宾的喜好与禁忌；宜用特色食品招待3、宴会座次的安排主人座位为中心，靠近者为上；主宾夫妇安排在最尊贵的位置：主人的右手边；尽可能安排相邻就座者便于交流；主陪应穿插在客人之间；夫妇不相邻而坐，女主人面向上菜的门；译员坐在主宾右侧，有时不安排座席；关系紧张人员尽量避免坐在一起；4、宴请顺序（1）主人应在门口迎接客人；客人与主人握手后先进入休息厅；接到主宾后，主人陪同前往宴会厅，此时宴会开始；（2）双方讲话（西方—热菜之后，甜食之前；中方—先讲话，后用餐）：事先可交换讲稿；（3）吃完水果，主人和主宾起立，宴会结束；上完咖啡或茶，客人可以告辞；（4）主宾告辞，主人送至门口5、服务工作上菜的顺序：先客人、后主人；先女宾，后男宾；先主要客人，然后才是其他客人。
国际商务谈判日常礼仪
握手的礼仪
握手时的重点 1. 掌势应垂直或向上 。 2. 时间应控制在 3 秒种左右。 3. 握手力度应适中,约 2 公斤。 4. 配合笑容与话术: 久仰 ; 幸会 。
5. 握手时的主动时机掌握。 6. 切忌手棍式、指尖式、抻臂式的握手
（二）其他的会面礼
1、拱手礼 2、鞠躬礼 3、拥抱礼 4、亲吻礼
（二）要守时守约
这不只是为了讲究个人信用，提高办事效率，而且也是对 交往对象尊重友好的表现。
（三）要进行通报 （四）要登门有礼
切忌不拘小节，失礼失仪。
（五）要举止有方
在拜访外方时要注意自尊自爱，并且时刻以礼待人。
（六）要适可而止
谈话时间不宜过长。
谈判开启：取得对方好感的重点
1、专业的 Approach. 2、言语的运用. 3、倾听的技巧 4、眼神的交流 5、真诚的赞美 6、使对方感到尊重
分组演练进入商界名片任务书
交换名片的礼节
名片是你的身份证。
交换名片的顺序是先尊后卑与由近而远。 交换名片时的重点:
1. 用双手或 右手 送出名片。 2. 用食指与 拇指 捏住名片的角落。 3. 名片的字体 正面 朝向对方。
4. 配合脸部的笑容与话术:请多关照 ; 请多指教 。 5. 收取名片后的忌讳。
演练评分表
标准1 标准2 标准3 标准4 标准5 标准5 小计
标准/组评分 步骤完整20分 内容全面10分 实战性强20分 演练临场表现20分 团体配合整体意识10分 创新性10分
1
2
3
4
小计
X组
X组
二、会面礼仪
（一）握手礼 握手是一种沟通思想，交流感情，增进友谊的重要方式。 1、握手方式
2、握手的主动和被动及顺序 主动和对方握手，表示友好、感激或尊重。 别人前来拜访，主任应先伸出手去握住客人的手，以示欢迎。 握手顺序：先长辈后晚辈，先上级后下级，先女生后男士 3、握手时间的长与短 谈判双方握手的时间，以不超过3秒为宜。 4、握手的力度与握手者间的距离
商务谈判涉外礼仪要点
商务谈判涉外礼仪要点商务谈判是企业间进行合作的一种重要方式，对于国际商务谈判，涉外礼仪尤为重要。
涉外礼仪是双方交流和合作的基础，对于谈判结果的成功与否有着重要影响。
以下是商务谈判涉外礼仪的要点：1.尊重对方文化：在国际商务谈判中，双方如来自不同的国家和文化背景，应尊重对方的文化差异。
了解对方的习俗、信仰和价值观，并在交流过程中充分考虑对方的文化背景。
避免使用冒犯性的言辞、手势或表情，以免引起误解和冲突。
2.礼貌与尊重：在涉外商务谈判中，表现出礼貌并对对方表示尊重非常重要。
回应对方的提问和意见时，应使用礼貌的措辞，并给予对方足够的时间和空间来表达自己的观点。
避免干扰对方讲话或打断对方的发言。
另外，使用适当的称呼和合适的礼仪举止，例如握手、鞠躬等，也体现了对对方的尊重。
3.建立信任：在商务谈判中，建立双方的信任关系是至关重要的。
通过展示诚意和坦诚，建立良好的合作心态和合作关系。
遵守自己的承诺，并尽量满足对方的需求和利益，以便建立持久的信任。
双方需要展示自己的专业知识和能力，并积极建立长期的合作伙伴关系。
4.注意身体语言：身体语言在商务谈判中非常重要。
姿势、面部表情、眼神交流等都会影响对方对话的态度。
保持坐姿端正，不摆弄手指或其他物品，避免紧张或敌对的表情。
与对方进行眼神交流，表明自己对对方的兴趣和尊重。
避免过分使用手势，以免被误解为不恰当的信息表达。
5.注意言辞：在涉外商务谈判中，用词要准确、简洁、明确。
使用简单易懂的语言，避免使用隐含或复杂的措辞，以免引起误解。
注意语速和语调，适应对方的口音和语言习惯。
当遇到语言障碍时，可以寻求翻译或使用简单的英语辅助交流，并尽量保持慢速和清晰的发音。
6.注意时间观念：在商务谈判中，时间观念是非常重要的。
遵守会议的起始时间和结束时间，并尽量不要迟到。
在讲话时，使用简短的语言表达自己的观点，并避免冗长的讲话。
尊重对方的时间，避免过多的延迟或中断，并合理安排和管理时间。
国际商务谈判礼仪
国际商务谈判礼仪随着国际贸易的不断发展，国际商务谈判也成为了商业活动中的重要环节。
一次成功的国际商务谈判需要考虑到很多因素，其中礼仪是不可或缺的因素之一。
以下是关于国际商务谈判礼仪的一些重要内容。
1.文化意识不同的文化背景会影响到谈判双方的行为举止。
在国际商务谈判时，因此需要关注到对方国家的文化习俗，以避免因不了解文化背景而造成的误解。
例如，在美国，握手是谈判开始和结束时的必须礼仪，而在中国，握手不是必须的。
因此，了解对方国家的文化背景是加强谈判双方的沟通和相互理解的关键。
2.形象打扮形象打扮是在国际商务谈判中另一个重要的礼仪方面。
穿着得当可以让对方对我们的表现有一个良好的第一印象，而考虑到国家的文化差异，穿着也应代表我们的文化形象。
在谈判前，建议认真考虑穿着和仪容。
例如，如果是与日本商人进行谈判，建议着装不要过于性感，而是要保持低调。
此外，姿态以及言谈举止也应得体合适。
3.语言交流在谈判中，语言交流也是关键。
如果谈判使用的语言与我们的母语不同，建议提前学习对方的语言，以便能够更好地理解和表达。
在某些情况下，谈判可能需要使用翻译。
此时，需要确保翻译能够准确地传达我们的意愿和要求。
4.商务礼品提供商务礼品是国际商务谈判礼仪的重要组成部分。
中国的礼仪文化是很注重商务礼品的，但在其他国家，则可能会有不同的做法。
在送给对方礼品之前，应先了解对方文化和礼品在该文化中的含义。
例如，在阿拉伯文化中，送酒精饮料被视为不合适的行为，因为阿拉伯文化中酒代表着不道德。
在这种情况下，一份有益健康的礼品，如茶叶、水果或手工制品可能会更加合适。
5.不犯错误在国际商务谈判中，不能犯提示错误，如对文化、宗教、政治观点表达不当，或在对方不方便接受礼品的情况下强行赠送礼品等。
这些错误都可能导致谈判的破裂或失败。
因此，必须注意避免这些错误。
总之，在进行国际商务谈判时，礼仪是关键要素之一，因为这有助于增强双方的信任和相互理解，而这也是成功达成谈判协议的必要条件。
国际商务谈判礼仪（精选5篇）
国际商务谈判礼仪（精选5篇）国际商务谈判礼仪篇1电话联系礼仪在经过一定的了解和初步谈判后，电话联系能更好的促进双方的感情，增加谈判成功的几率。
第一，时间原则。
除了要紧事以外，一般在以下时间不宜打电话：三餐时间、清晨7时以前、晚上10时以后。
第二，起始语原则。
电话接通后的第一句话要合乎礼仪要求。
第三，语式原则。
一般以语气适中、语调微高、尾音稍拖长一点为佳。
双方见面会谈时的礼仪。
第一，谈判会场布置和安排座位次序。
双边谈判人员应当面对面地坐，双方谈判的首席代表都应坐在谈判桌的首位，其他谈判人员依次入座，谈判客方坐在左侧或南侧，谈判环境的布置以高雅、宁静、和谐为宜。
第二，握手。
谈判开始，客方到场时，己方人员应主动与其握手;离别之际应将握手的主动权让予客方;女性应主动向男性伸手求握。
第三，入场。
原则上应主方礼让，客先主后。
若客方坚持并行入场，则更佳，预示谈判开场即持积极的合作姿态，在会谈中，应把握与控制会谈的氛围，合理安排时间。
会谈活动礼仪。
第一，宴请。
1、宴请次数。
一个谈判周期，宴请一般安排3～4次为宜。
接风、告别各一次，中间视谈判周期而定1～2次。
2、宴请方式。
宴请时使用或口头邀请均可。
3、席位安排。
依国际惯例，主桌一般应安排在最里边，离致辞处最近。
4、座位安排。
男女应穿插安排，主宾应安排在主人的右边，以示尊重。
5、菜肴酒类与水果。
最好以稀缺之物或特产招待客人。
6、宴请致辞。
接风便宴致辞可临场即兴发挥，其余的应针对不同情况做一定的专门准备。
7、宴席语言。
在进餐的开始或席间，多谈论一些、表示欢迎的寒暄语、本地的风土人情及一般情况，以此增进彼此的了解和友谊。
8、赴宴的礼节如下：入座：按主方给定的座位就座。
吸烟：饭后喝茶或咖啡的时候吸烟。
祝酒：应从主桌开始。
就餐：主方开始动菜时再进行。
离席：在绝大多数人用餐完毕后才离开。
如果有急事，要告知主人或周边的人，并向同桌人表示歉意。
第二，参观游览、观看文艺演出、联谊娱乐活动等。
关于国际商务谈判中的礼仪
关于国际商务谈判中的礼仪国际商务谈判活动是人际间直接的沟通形式，其成效与谈判者的综合素质和信息解读的保真程度有关，关于国际商务谈判中的礼仪有什么呢?下面是店铺为大家准备的关于国际商务谈判中的礼仪，希望可以帮助大家!关于国际商务谈判中的礼仪国际商务谈判——洽谈礼仪对于洽谈过程中，便要遵守一些谈话礼仪准则了，尊重他人，谈吐文明，温文尔雅：高声辩论，话题适宜，善于聆听，以礼待人。
具体的来说，便是在参与别人谈话，要提前打招呼，不能够显得冒失，不要凑前旁听别人谈话，不要涉及疾病，死亡等不愉快的话题，不要涉及财产，履历，婚姻等私人问题，不要刨根问底。
会谈过程中的用语肯定是很重要的，用语指在会谈中如何在恰当的时机选择适当的词语，表明自己的立场、观点、态度和意思。
谈判中常见的用语有五种，即礼节性的交际语言、专业性的交易语言、弹性语言、幽默语言以及劝诱性语言等。
说话的语速，语调和音量也是重要因素，在选择好合适的词语以后，还需将选择好的用语以适当的方式表达出来，考虑用什么样的语速，何种语调，多高的声音去进行洽谈。
除了说话，会谈是的体态和手势更是一种无形的语言，体态是一种身体语言，洽谈中，有人会有一些不经意的动作，它们能透露出有关内心活动的有用信息。
人在某种环境下，可以通过自觉的意识，在语言、语气等方面显示出强硬和雄辩，显示出信心十足，决不后退，但因为内心并不踏实，没有把握，便在下意识中借助动作掩饰自己，平衡内心紧张和冲突。
比如频繁的擦汗动作，抚摸下颁，敲击桌面等都反映心情的紧张不安。
会谈时的距离和面部表情也是容易影响谈判的，会谈时双方间隔的距离往往受谈判进度的影响。
人们之间的空间距离与心理距离联系密切，空间距离大小直接影响洽淡双方心理上的距离、一般情况下，人们交谈时，无论站、坐，都避免直接相对，要保持一定的角度，而洽谈活动中，双方却是直接面对，没有什么回旋余地的。
这使洽谈活动中，距离变得更为敏感易察，较合适的距离在一至一点五米之间，这也是谈判桌的常规宽度。
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第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
不论穿不穿西服，衬衣下摆都应 该塞在西裤里 如果系领带，则衬衣的扣子应全 部扣上 如果不系领带，衬衣的上领纽扣 应该解开
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
衬衣里面一般不要穿棉毛衫 西装与衬衫之间穿羊毛衫是不对的 如果天气太冷，衬衣外面可以穿羊毛衫，但 不能太厚，而且以一件为宜，领口最好为V字领
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
6、鞋袜：搭配要协调 穿西装时一定要穿皮鞋，旅
游鞋、雨鞋以及各种休闲鞋
都是不合适的。
皮鞋的颜色一般与西服的颜 色一致或相近，深色西服以 黑色皮鞋相配为最好。
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
ℓ“鞋上沾满灰尘，说明他是走路 来的，他可能买不起车，他可能 不富裕，他可能是个新手！”
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
5、口袋 西装上衣左胸的外口袋专供插装饰性手帕
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
上衣左右的内袋，用于放重要的证件凭据之类 上衣右腰节间的小袋，放车钥匙、打火机之类 马甲上的4个口袋，用来放名贵的小件物品 西裤的两个后袋，左后袋专供放手帕用，有钮 扣的右后袋用于放钱包、笔记本之类物品
不提供私人电话 不提供两个以上的头衔
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
（三）礼品赠送与接受
送礼不能过重
回避对方的禁忌
注重包装
接受礼品要看
善于表达
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
（四）迎送客商
1、安排住宿问题
2、确定迎送规格
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
重要的或初次来访的客商，应到机场或车站迎送
国际商务谈判礼仪
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
礼仪是一门综合性较强的行为科学，
是指在人际交往中，自始至终地以一
定的、约定俗成的程序、方式来表现
的律己、敬人的完整行为。
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
国际商务谈判的礼仪实际上就是指涉外礼 仪，涉外礼仪是人们参与国际交往所要遵 守的惯例，是约定俗成的做法。
2、递送名片
ﻼ先客后主，先低后高
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
ﻼ名片最好是站着以双手递给对方
√
×
×
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
3、接受名片 收名片者，要用双手去接
接过名片一定要看
交谈时，不可折皱、玩弄对方的名片 与对方分别时不可将对方名片任意丢弃在桌上 收到别人送的名片应妥善保存，以防丢失
把男性介绍给女性。
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
（二）名片 1、名片使用两要点： 一个没有名片的人，被视为没有社会地位的人！ 一个不随身携带名片的人，是不尊重别人的人！
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
ﻼ名片夹最好是放在上衣胸部口袋里，千万不 要放在长裤口袋里！
ﻼ女性将名片夹放在包里。
I B M L o t u s S o f t w a r e | M o b i l i t y
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
荀子比孟子更为重视礼，他著有《礼论》，论证了“ 礼”的起源和社会作用。他认为礼使社会上每个人在 贵贱、长幼、贫富等等级制中都有恰当的地位。在长 期的历史发展中，礼作为中国社会的道德规范和生活 准则，对中华民族精神素质的修养起了重要作用；同 时，随着社会的变革和发展，礼不断被赋予新的内容 ，不断的发生着改变和调整。 在封建时代，礼维持社会、政治秩序，巩固等级制度 ，调整人与人之间的各种社会关系和权利义务的规范 和准则。礼既是中国古代法律的渊源之一，也是古代 法律的重要组成部分。
轿车
商务场合，有专职司机时，后排为上，前排为下，后排
三个座位，通常只坐两人，又以右为上，左为下。 政务或外交礼仪中，却把后排左座视为尊位
司机
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
主人（或领导、长者等）亲自驾车的时候，副驾驶位成
了尊位，后面依次是后排右位、后排左位位臵。
主人
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
（二）尊重为本 尊重自我 尊重自己的职业 尊重自己的单位 2、尊重老人和女性 1、自尊 3、尊重交往的对象
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
（三）善于表达
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
三、常规礼仪 （一）介绍
握手的先后是：应由主人、年
长者、身份高者、女性先伸手
1、自我介绍
目送客人离去。
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
（八）其他 1、电话通话结束时，谁先挂？ 上下级之间，职位高者先挂；
公司与客户之间，客户先挂；
求人帮忙，要等对方先挂；
地位相同，主动打电话者先挂。
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
2、陪同重要客人乘无人看管的电梯，谁先进出？
主人应该先入后出
3、谈生意当面关手机.
让菜不夹菜
祝酒不劝酒
不当众整理服饰
吃东西不发出声音
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
3、其他
（1）遵守时间 （2）注意适度的交际 （3）摆正个人的位臵 （4）座次排列内外有别，中外有别
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
商务交往以国际礼仪（西方）为准，面门为上、
以右为上、居中为上、以远（离门）为上、前排
主要迎送人通常都要同来访客商的身份相当
当事人不能出面时，向对方作出解释
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
（五）乘车礼仪
1、车内位次礼仪
车内的位臵有高低之分
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
乘车礼仪最简单的原则：
方便为上：商务
安全为上：政务、外交 尊重为上：客人喜欢坐在哪，哪就是上座；
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
4、衬衣
白色或浅色的，无花纹或有不明显的条子， 细格子衬衣也可以
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
穿西装要配硬质领的衬衣 衣领：衬衣领子扣上后还能插进
自己的一个食指
衬衫领的高度比西服高出1.5～2
公分，衬衫袖口比西服袖口长1～2
特殊情况 ：
对方准备了隆重的欢迎仪式--
此时等领导下车后其它人员再下车。
对方热情相送-此时随行人员应主动向对方道谢后先行上车等候， 领导后上车。
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
（六）宴请
《礼记·礼运篇》 人员确定 菜单确定 时间确定 “夫礼之初，始于饮食 ” 1、宴会三确定
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
单排扣：一般场合穿
双排扣：正式场合、晚宴场合穿，平时穿不适宜
四颗扣：一般商务场合穿
六颗扣：喜宴、办公场合穿
八颗扣：参加丧礼穿
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
3、西装背心
西装背心只能与单排扣西装上衣配套
单排扣式背心如果有6粒纽扣，最底下那个可以
不扣；如果是5粒纽扣的，应全部扣上
双排式西装背心的全部纽扣必须统统扣上
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
注意: （1）先递名片再介绍 （2）如果单位、部门头衔较长，第一次介绍使 用全称，第二次可改简称 （3）要简短且内容全面
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
自我介绍四要素： 姓名、单位
部门、职务
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
2、介绍别人 介绍的先后秩序是：
先把身份低、年轻的介绍给身份高、年长的，
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
ℓ“他肯定不是成功人士，他很穷，买不起一双新 皮鞋，他身上的衣饰应该是借来的！”
ℓ“他可能是个小气鬼，舍不得钱的家伙，跟他打
交道会很麻烦的！”
ℓ“这是个不爱干净的懒家伙，很难想象他会勤奋
工作，他不值得信赖！”
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
“低头看看他脚上穿的，就知道他真实的身份！” 在华尔街上流行着一句俗语：“永远不要相信一个 穿着破皮鞋和不擦皮鞋的人！” 鞋擦得不亮的人，不要与他合作！
关心有度！
涉外交往五不问：
不问收入问题
不问年龄大小 不问婚姻家庭 不问健康状态 不问个人经历
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
二、涉外礼仪的基本要求
（一）讲礼貌 1、注重举止、谈吐 2、遵守时间
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
不要过早到达，也不要迟到 记住，失约是很失礼的行为 准时只是下限，早到5分钟才是守时
面包车
第二排的位臵为上，第三排次
之，最后一排和第一排居末。
在同一排的两个座位中，又以
里面（左面）的座位为尊。
正对司机后面的座位（二排左
席）是全车中的首席。
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
2、上下车次序礼仪
通常情况下
上车时，领导、客户先上车后我们再上车
下车时，我们先下车，领导、客户再下车
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
袜子的颜色应该与长裤相配
或相近，袜子一定是黑色、
深蓝色、炭灰色等深色系为 主的纯棉或羊毛袜子。 袜子的长度应到小腿中部。
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
4、索取名片
第一：尽量不要去索取名片
第二：索要名片也最好不要采取直白的表达
（1）交易法：将欲取之，必先予之
（2）激将法：能不能有幸跟您交换一下名片？ （3）联络法：不知道以后怎么跟你联络比较方便？
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
5、印制名片礼仪 三不原则：
不随意涂改
国际商务谈判的礼仪和礼节
第五章 国际商务谈判的礼仪和礼节
《礼记》云：
“不失足于人，不失色于人，不失口于人”