物业员工合理化建议
对物业公司员工工作的合理化建议和意见
对物业公司员工工作的合理化建议和意见对物业公司员工工作的合理化建议和意见（精选5篇）物业公司是专门从事地上相关场地和周围环境的专业化管理的，在工作服务中，我们可以提出合理化建议。
下面店铺为大家整理推荐了对物业公司工作的建议，欢迎大家前来参阅。
对物业公司员工工作的合理化建议和意见篇1泾渭上城物业管理已有两年时间，在这两年的时间里，通过我们管理处所有领导员工的共同努力，物业管理也在逐渐向专业化系统化转变。
在这一过程中，我们通过学习很多优秀小区的管理经验，结合本小区的实际，我们也总结了一套我们自己的物业管理方法。
但是作为一个新成立的物业，我们也能感觉到工作中存在的不足，下面我就泾渭上城物业管理中存在的问题提出自己的几点建议：一、关于客服。
客服前台是物业公司的招牌，是门面，业主联系物业首先接触到的就是客服管理员，所以前台服务态度和工作质量的优劣直接决定着整个物业管理的水平。
鉴于物业管理中常见的问题，在此建议提升前台客服人员的专业水准，提高前台客服人员的服务质量，这就需要公司及管理处加强员工培训，注重细节，只有让业主觉得我们是用心在做专业的服务，这样才会在业主和物业之间建立信任感，就更有利于后期的物业管理工作的顺利开展。
二、关于保安。
保安工作也是整个物业管理工作的重中之重，因为安全重于泰山，只有保证了小区和全体业主的财产安全，才能推动物业管理工作的顺利进行。
泾渭上城小区现有保安16人，建议早晚南北门岗亭各留1人在岗外站岗，登记来往车辆出入小区的情况，另外还可以树立物业保安的形象，也可以对不法分子起到震慑作用。
夜班保安建议每个岗抽出1人在小区内巡逻，这样就可以掌握小区整体的情况，发现异常也能及时上报。
三、关于工程。
工程部主要负责的是业主房屋的验收、维修等工作。
除了做好日常工作，保证维修服务质量以外，建议加强装修巡查，对小区内违反装修管理规定的装修户及时制止并上报管理处。
这样既能保证小区装修秩序的规整统一，又能减少后期物业与业主的矛盾。
物业公司员工合理化建议
物业公司员工合理化建议第一篇：物业公司员工合理化建议物业公司员工合理化建议提升公司服务质量，合理化建议1、物业管理服务既有一般服务行业的特征，又有其独特的个性，表现为：（—）制约性：1、政策因素2.业主因素；3发展商因素；4 技术因素；5环境因素。
（二）相对长期性（三）双方满意性。
（四）差异性（五）情感密集型。
2、服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨，物业管理企业所从事的一切活动要使业主诚心、满意，其核心就是要提供优质服务。
管理中的服务工作，一是长期性，二是群众性。
因此物业管理重要始终贯彻“精致服务、对民负责”的思想，寓管理于各项服务之中。
3、（一）承诺，是服务的重中之重。
首先，要对承诺量力而行，建议公司检查目前服务项目标准，有没有超出能力范围，如果有，则加以修改或另想其他简便有效的方法：其次，对已做出和公开的承诺尽力去实行，建议我们每天对照已制定的工作要求和标准，逐一落实。
（二）细节，决定了服务的效果。
树立自己很重要的意识，从自己的一言一行做起，在礼仪、仪表及工作效果方面，为自己定出各类应注意的细节，分析出哪些是重要的细节，哪些是导致不良好效果的细节。
并加以改正和克服。
为防止关注过多细节会影响自己的工作和服务，应同时删除与工作目标不吻合或不必要的细节和不良习惯，让自己说话办事利索爽快，提升效率。
4、公司是以服务为主导的行业，员工的每一个行为都会影响公司形象，对客户的态度要热情诚恳，目的是为业主创造安全、舒适的生息环境。
要设身处地的为业主着想，做每件事都要注意细节，细节决定成败。
让大家本着科学、认真的工作态度，以细心、换位思考的原则思考，共创公司美好的将来！5、物业管理中企业员工特别是管理处一线员工直接面对业主，业主对服务过程的不满与投诉是非常直接的，当我们接到顾客投诉时，必须给业主一个比较具体的处理时间的方法，让业主有所期望，同时还得进行相应服务跟踪回访，了解业主对我们的评价和意见、建议，这样我们的服务管理才能有所提高。
物业员工合理化建议100条【范本模板】
信源物业员工合理化建议100条1、服务既有一般服务行业的特征，又有其独特的个性,表现为:(一）制约性:①政策因素；②业主因素；③发展商因素;④技术因素；⑤环境因素。
(二)相对长期性。
(三)双方满意性。
（四)差异性。
（五)情感密集性。
ﻫ2、服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨，物业管理企业所从事的一切活动要使业主称心、满意,其核心就是要提供优质服务。
管理中的服务工作,一是长期性，二是群众性.因此物业管理中要始终贯彻“精致服务,对民负责“的思想,寓管理于各项服务之中。
ﻫﻫ3、在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提示“本楼层的保洁员联系电话:XXXＸXXXX”。
设置保洁员联系电话的好处：由于保洁员要负责2-3层楼的保洁工作，有时在其他楼层工作,本楼层的办公室遇到打撒了茶水等情况就可以打电话通知保洁员马上到场清理。
ﻫ4、（一)承诺，是服务的重中之重。
首先,要对承诺要量力而行,建议公司检查目前服务项目和标准,有没有超出能力范围，如果有,则加以修改或另想其他简便有效的办法；其次，对已做出和公开的承诺尽力去实行,建议我们每天对照已制定的工作要求和标准,逐一落实。
(二）细节，决定了服务的效果。
树立自己很重要的意识,从自己的一言一行做起，在礼仪、仪表及工作效果方面,为自己订出各类应注意的细节，分析出哪些是重要的细节，哪些是导致不良好效果的细节,并加以改正和克服。
ﻫ为防止关注过多细节会影响自己的工作和服务,应同时删除与工作目标不相吻合或不必要的细节和不良习惯,让自己说话办事利索爽快，提升效率。
ﻫ（三）沟通，是连接服务各环节的重要渠道。
良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用,缺少了这种沟通,我们许多服务的要求不清，服务事故的责任也难区分.因此，建议:ﻫ完善服务员之间、服务环节之间的渠道,这种渠道可以是事项登记本,也可以是其他ISO的记录表格等．上面要对客户要求予以准确的记录和反映,让下一时段或下一环节服务员清楚掌握客户动态，从而提供准确到位的服务．ﻫﻫ对服务奖励或服务事故的处理凭据则根据已建立的沟通渠道去查找,分清责任事故，奖励良好行为，考核不当服务行为，这样奖励分明,一定能更好地促进我们的服务工作。
物业员工合理化建议100条
信源物业员工合理化建议100条1、服务既有一般服务行业的特征，又有其独特的个性，表现为：（一）制约性：①政策因素；②业主因素；③发展商因素；④技术因素；⑤环境因素。
（二）相对长期性。
（三）双方满意性。
（四）差异性。
（五）情感密集性。
2、服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨，物业管理企业所从事的一切活动要使业主称心、满意，其核心就是要提供优质服务。
管理中的服务工作，一是长期性，二是群众性。
因此物业管理中要始终贯彻“精致服务，对民负责“的思想，寓管理于各项服务之中。
3、在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提示“本楼层的保洁员联系电话：XXXXXXXX”。
设置保洁员联系电话的好处：由于保洁员要负责2－3层楼的保洁工作，有时在其他楼层工作，本楼层的办公室遇到打撒了茶水等情况就可以打电话通知保洁员马上到场清理。
4、（一）承诺，是服务的重中之重。
首先，要对承诺要量力而行，建议公司检查目前服务项目和标准，有没有超出能力范围，如果有，则加以修改或另想其他简便有效的办法；其次，对已做出和公开的承诺尽力去实行，建议我们每天对照已制定的工作要求和标准，逐一落实。
（二）细节，决定了服务的效果。
树立自己很重要的意识，从自己的一言一行做起，在礼仪、仪表及工作效果方面，为自己订出各类应注意的细节，分析出哪些是重要的细节，哪些是导致不良好效果的细节，并加以改正和克服。
为防止关注过多细节会影响自己的工作和服务，应同时删除与工作目标不相吻合或不必要的细节和不良习惯，让自己说话办事利索爽快，提升效率。
（三）沟通，是连接服务各环节的重要渠道。
良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用，缺少了这种沟通，我们许多服务的要求不清，服务事故的责任也难区分。
因此，建议：完善服务员之间、服务环节之间的渠道，这种渠道可以是事项登记本，也可以是其他ISO的记录表格等。
上面要对客户要求予以准确的记录和反映，让下一时段或下一环节服务员清楚掌握客户动态，从而提供准确到位的服务。
物业员工合理化建议100条
物业员工合理化建议100条1、关于小区安全管理增加小区巡逻频次，尤其是在夜间和节假日。
安装更多高清监控摄像头，确保小区无死角监控。
对小区门禁系统进行升级，采用人脸识别或指纹识别等更先进的技术。
定期检查和维护小区的消防设备，确保其正常运行。
组织业主参加消防安全培训和演练，提高大家的安全意识。
为保安配备更先进的通讯设备，以便及时沟通和处理突发情况。
在小区内设置明显的安全警示标识，提醒业主和访客注意安全。
加强对小区外来人员和车辆的登记管理，严格核实身份。
建立小区安全应急响应机制，明确各部门在紧急情况下的职责。
2、关于小区环境卫生增加垃圾桶的数量，并合理分布在小区各个区域。
加强对垃圾桶的清理和消毒，防止异味和细菌滋生。
定期对小区公共区域进行大扫除，包括楼道、电梯、花园等。
安排专人负责清理小区内的小广告和涂鸦。
加强对小区绿化的养护，定期修剪树木和草坪。
对小区内的污水管道进行定期疏通，防止污水倒流。
建立垃圾分类制度，并加强宣传和引导，提高业主的环保意识。
鼓励业主爱护小区环境，对表现优秀的业主进行表彰和奖励。
3、关于小区设施设备维护建立小区设施设备档案，定期进行检查和维护。
及时修复小区内损坏的路灯、楼道灯等照明设施。
对小区的电梯进行定期保养和维护，确保安全运行。
修复小区内的道路坑洼和地砖破损，方便业主出行。
检查和维护小区的排水系统，确保雨季排水畅通。
定期清理小区的水箱和蓄水池，保证水质安全。
对小区的健身器材进行定期检查和维修，确保业主正常使用。
建立设施设备维修快速响应机制，提高维修效率。
4、关于小区物业服务设立物业服务热线，方便业主随时反映问题。
提高物业服务人员的服务态度和专业水平，定期进行培训。
及时处理业主的投诉和建议，并向业主反馈处理结果。
定期上门走访业主，了解业主的需求和意见。
为业主提供多样化的增值服务，如家政服务、快递代收等。
加强与业主委员会的沟通和合作，共同提升小区的物业服务质量。
在小区内公示物业服务的内容、标准和收费情况，做到公开透明。
物业管理单位员工合理化建议100条
物业管理单位员工合理化建议100条信源物业员工合理化建议100条1、服务既有一般服务行业的特征，又有其独特的个性，表现为：（一）制约性：①政策因素；②业主因素；③发展商因素；④技术因素；⑤环境因素。
（二）相对长期性。
（三）双方满意性。
（四）差异性。
（五）情感密集性。
2、服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨，物业管理企业所从事的一切活动要使业主称心、满意，其核心就是要提供优质服务。
管理中的服务工作，一是长期性，二是群众性。
因此物业管理中要始终贯彻“精致服务，对民负责“的思想，寓管理于各项服务之中。
3、在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提示“本楼层的保洁员联系电话：XXXXXXXX”。
设置保洁员联系电话的好处：由于保洁员要负责2－3层楼的保洁工作，有时在其他楼层工作，本楼层的办公室遇到打撒了茶水等情况就可以打电话通知保洁员马上到场清理。
4、（一）承诺，是服务的重中之重。
首先，要对承诺要量力而行，建议公司检查目前服务项目和标准，有没有超出能力范围，如果有，则加以修改或另想其他简便有效的办法；其次，对已做出和公开的承诺尽力去实行，建议我们每天对照已制定的工作要求和标准，逐一落实。
（二）细节，决定了服务的效果。
树立自己很重要的意识，从自己的一言一行做起，在礼仪、仪表及工作效果方面，为自己订出各类应注意的细节，分析出哪些是重要的细节，哪些是导致不良好效果的细节，并加以改正和克服。
为防止关注过多细节会影响自己的工作和服务，应同时删除与工作目标不相吻合或不必要的细节和不良习惯，让自己说话办事利索爽快，提升效率。
（三）沟通，是连接服务各环节的重要渠道。
良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用，缺少了这种沟通，我们许多服务的要求不清，服务事故的责任也难区分。
因此，建议：完善服务员之间、服务环节之间的渠道，这种渠道可以是事项登记本，也可以是其他ISO的记录表格等。
上面要对客户要求予以准确的记录和反映，让下一时段或下一环节服务员清楚掌握客户动态，从而提供准确到位的服务。
物业合理化建议有哪些
物业合理化建议有哪些物业合理化建议是指通过改进物业管理方式和服务品质，提高住户满意度和居住质量的措施。
以下是一些建议：1. 提供高质量的维修服务：物业应建立一个有效的维修团队，能够及时响应住户的报修请求，并快速地解决问题。
通过引入先进的维修设备和技术，提高维修效率和质量。
2. 加强安全管理：物业应加强对小区的安全管理，安装监控系统和防火设备，加强巡逻和巡查工作，提高住户的安全感。
同时，建立健全的安全守则，鼓励住户参与安全管理，共同维护小区的安全。
3. 提供文化娱乐设施：物业可根据住户需求和兴趣提供各种文化娱乐设施，如健身房、游泳池、图书馆等。
这些设施可以为住户提供便利和娱乐，促进住户之间的交流和社区建设。
4. 优化公共区域设计：物业应对小区的公共区域进行规划和设计，使其既美观又实用。
同时，定期进行公共区域的清洁和维护，确保其整洁有序，给住户一个良好的生活环境。
5. 改进物业管理手段：物业可以引入物联网技术和智能设备，实施智能化管理，提高服务质量和效率。
例如，通过智能门禁系统实现无人值守管理，通过网络平台提供在线咨询和报修服务等。
6. 加强与住户沟通互动：物业应建立有效的沟通渠道，与住户保持良好的互动。
可以通过微信群、社区网站等方式，发布物业管理的相关信息和公告，听取住户的建议和意见，及时解决住户的问题。
7. 重视环境保护：物业应加强对小区环境的保护和管理，推动垃圾分类、节能减排等环保活动。
这不仅可以改善居住环境，还可以提高物业的形象和社会责任感。
8. 提供便利的生活服务：物业可以提供一些便利的生活服务，例如配送服务、代购服务等，让住户在生活中更加方便快捷。
同时，物业还可以组织一些社区活动，增强住户之间的联系和互动。
综上所述，物业合理化建议包括提供高质量的维修服务、加强安全管理、提供文化娱乐设施、优化公共区域设计、改进物业管理手段、加强与住户沟通互动、重视环境保护和提供便利的生活服务等。
这些建议旨在提高住户的居住质量和满意度，促进社区的良好发展。
物业员工合理化建议100条
物业员工合理化建议100条1、关于小区安全管理增加小区巡逻次数，特别是在夜间和凌晨时段。
安装更多高清监控摄像头，确保小区各个角落都能被监控到。
定期检查和维护小区的门禁系统，确保其正常运行。
为小区居民提供安全知识培训，提高他们的自我防范意识。
加强对小区外来人员和车辆的登记管理，严格核实身份。
在小区内设置紧急呼叫按钮，并确保其与保安室或相关部门实时连接。
组织保安人员进行应急处置演练，提高应对突发事件的能力。
改善小区的照明设施，减少黑暗角落，增加居民的安全感。
与当地警方建立密切的合作关系，及时获取安全信息和支持。
2、关于环境卫生增加垃圾桶的数量，并合理分布在小区内。
定期清理垃圾桶，防止垃圾溢出和异味散发。
加强对小区公共区域的清洁打扫，包括楼梯、走廊、电梯等。
安排专人负责小区绿化的养护和修剪，保持小区环境美观。
及时清理小区内的积水和杂物，预防蚊虫滋生。
鼓励居民进行垃圾分类，设置相应的分类垃圾桶和宣传标识。
对小区的卫生死角进行定期排查和清理。
定期对小区的污水管道进行疏通和检查，防止堵塞。
加强对小区内宠物粪便的清理和管理，倡导文明养宠。
3、关于设施维护建立小区设施设备的定期检查和维护制度，确保其正常运行。
及时修复小区内损坏的路灯、楼道灯等照明设施。
对小区的电梯进行定期保养和维修，保障居民的出行安全。
修复小区内破损的道路和地面，方便居民行走。
检查和维护小区的消防设施，确保其在紧急情况下能够正常使用。
及时处理小区内的水管漏水、电线老化等问题。
为小区的健身器材和儿童游乐设施进行定期维护和更新。
加强对小区地下停车场的管理和维护，确保其通风、照明良好。
定期清理小区的排水系统，防止雨季积水。
4、关于客户服务设立专门的客户服务热线，及时处理居民的投诉和建议。
对居民的投诉和建议进行分类和记录，定期进行分析和总结，以便改进服务。
提高客服人员的服务态度和专业水平，加强培训和考核。
定期回访居民，了解他们对物业服务的满意度。
及时通知居民小区内的重要事项和活动安排。
物业公司员工合理化建议
物业公司员工合理化建议
尊敬的物业公司管理层：
您好！作为一名物业公司的员工，我对公司的运营有一些建议和想法，希望能够提供给管理层参考和改进。
首先，我认为公司需要加强员工的培训和发展计划。
物业行业的发展
变化很快，公司应该不断培训员工，使其具备最新的知识和技能。
可以考
虑邀请行业专家来公司进行培训，或者组织员工去参加相关的学习课程。
此外，公司也可以设立奖励制度，鼓励员工主动参与培训，并取得相应的
证书或资格。
这样不仅能提高员工的专业水平，也能提升公司整体的竞争力。
第三，我建议公司加强员工福利待遇。
员工是公司的宝贵资源，应该
得到合理的回报和关注。
可以考虑提供有竞争力的薪酬体系、完善的福利
制度和良好的工作环境。
此外，可以设立员工关怀基金，用于员工重大事
件的救助和支持。
这样不仅可以调动员工的积极性和工作热情，也可以提
升员工的归属感和忠诚度。
第四，我认为公司应该鼓励员工创新和提出改善建议。
作为一线员工，我们更容易发现和解决问题。
可以建立一个员工建议箱，鼓励员工提出改
善意见和创新想法。
同时，公司也应该设立一个奖励制度，对于有效的改
进提案进行奖励，激励员工积极参与到工作的改进和创新中来。
综上所述，以上是我对物业公司员工合理化建议的一些建议。
希望管
理层能够认真考虑并采纳，为公司的发展和员工的福祉做出积极贡献。
谢谢！
祝工作顺利！
此致。
物业公司员工合理化建议100条
物业公司员工合理化建议100条--提升公司服务质量，合理化建议1、物业管理服务既有一般服务行业的特征，又有其独特的个性，表现为：（一）制约性：①政策因素；②业主因素；③发展商因素；④技术因素；⑤环境因素。
（二）相对长期性。
（三）双方满意性。
（四）差异性。
（五）情感密集性。
2、服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨，物业管理企业所从事的一切活动要使业主称心、满意，其核心就是要提供优质服务。
管理中的服务工作，一是长期性，二是群众性。
因此物业管理中要始终贯彻“精致服务，对民负责“的思想，寓管理于各项服务之中。
3、在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提示“本楼层的保洁员联系电话：XXXXXXXX”。
设置保洁员联系电话的好处：由于保洁员要负责2－3层楼的保洁工作，有时在其他楼层工作，本楼层的办公室遇到打撒了茶水等情况就可以打电话通知保洁员马上到场清理。
4、（一）承诺，是服务的重中之重。
首先，要对承诺要量力而行，建议公司检查目前服务项目和标准，有没有超出能力范围，如果有，则加以修改或另想其他简便有效的办法；其次，对已做出和公开的承诺尽力去实行，建议我们每天对照已制定的工作要求和标准，逐一落实。
（二）细节，决定了服务的效果。
树立自己很重要的意识，从自己的一言一行做起，在礼仪、仪表及工作效果方面，为自己订出各类应注意的细节，分析出哪些是重要的细节，哪些是导致不良好效果的细节，并加以改正和克服。
为防止关注过多细节会影响自己的工作和服务，应同时删除与工作目标不相吻合或不必要的细节和不良习惯，让自己说话办事利索爽快，提升效率。
（三）沟通，是连接服务各环节的重要渠道。
良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用，缺少了这种沟通，我们许多服务的要求不清，服务事故的责任也难区分。
因此，建议：完善服务员之间、服务环节之间的渠道，这种渠道可以是事项登记本，也可以是其他ISO的记录表格等。
上面要对客户要求予以准确的记录和反映，让下一时段或下一环节服务员清楚掌握客户动态，从而提供准确到位的服务。
物业合理化建议金点子100条
物业合理化建议金点子100条以下是物业合理化建议金点子100条：1. 安装智能门禁系统，提高安全性；2. 推行垃圾分类制度，减少环境污染；3. 加强小区巡逻力度，维护社区治安；4. 建立访客登记系统，核实来访者身份；5. 优化公共场所的布局和设计，提高使用效率；6. 营造良好的物业服务氛围，提高居民满意度；7. 提供多样化的社区活动，促进邻里关系；8. 组建志愿者队伍，加强社区管理；9. 定期检查消防设施，确保安全；10. 建立投诉处理机制，及时解决居民问题；11. 开展文明礼仪宣传教育活动，提升文明素质；12. 提供便捷的快递收寄服务，方便居民生活；13. 加强小区绿化建设，美化小区环境；14. 配置人脸识别系统，提高入户安全；15. 安装监控设备，提高小区安全性；16. 加强物业培训，提高服务质量；17. 推出在线缴费系统，提高缴费效率；18. 提供多样化的停车服务，方便居民出行；19. 建立物业管理公示制度，增强透明度；20. 加强小区保洁工作，提升环境质量；21. 组织社区义工活动，加强邻里互助；22. 优化小区照明系统，节约能源；23. 提供24小时保安巡逻服务，保障安全；24. 安装通讯设备，方便居民联系；25. 开展文化传承活动，凝聚社区力量；26. 配置电子巡查系统，提高巡查效率；27. 建立物业信息公开制度，增强透明度；28. 推广节水、节电等环保意识，提高环保素养；29. 配置防盗报警系统，提高入户安全；30. 落实设施维护责任人制度，确保设施正常运行；31. 提供便利的快递代收取送服务，方便居民生活；32. 配合相关部门做好应急预案，提高应急处置能力；33. 注重品牌建设，打造优秀物业品牌；34. 改善小区交通状况，提高居民出行体验；35. 建立物业服务评价制度，倾听居民意见；36. 推广低碳生活理念，提高环保素养；37. 加强小区消防安全宣传教育，提高居民安全意识；38. 组织社区志愿服务活动，提高社区凝聚力；39. 提供多样化的家政服务，方便居民生活；40. 落实物业服务质量标准，提高服务水平；41. 建立房屋维修责任制度，保障房屋质量；42. 开展健康知识宣传教育活动，提高居民健康素养；43. 提供紧急救援服务，应对突发事件；44. 注重卫生习惯培养，提高居民卫生素养；45. 按照规定对违法违规行为进行处理，维护公共秩序；46. 组织社区义务清洁活动，美化小区环境；47. 配置智能楼宇监控系统，提高小区安全性；48. 加强小区公共设施维护，保障设施正常运行；49. 定期组织社区文化活动，增强居民文化素养；50. 建立物业服务考评制度，激励物业人员积极工作；51. 推广垃圾减量、资源回收利用等环保理念；52. 落实物业管理责任制，明确工作职责；53. 加强小区安保巡逻力度，保障安全；54. 提高业主委员会的管理水平，发挥其作用；55. 建立物业投诉处理机制，及时处理用户反馈问题；56. 配置智能水表电表等设施，提高效率；57. 开展消防演练活动，提高应急处置能力；58. 注重品牌推广，打造优质物业服务品牌；59. 保障小区供电供水设施的正常运行；60. 加强社区文明宣传教育，提升文明素质；61. 建立物业服务质量监督机制，确保服务质量；62. 配置智能停车系统，提高停车效率；63. 优化门禁系统，提高出入便利性和安全性；64. 加强小区环境整治，提升环境质量；65. 建立物业培训机制，提高技能水平；66. 开展社区环保意识宣传教育活动，提高居民环保素质；67. 建立安全服务责任制度，确保小区安全；68. 落实物业管理中的防汛工作，及时应对自然灾害；69. 注重文化氛围营造，增强社区凝聚力；70. 提供便捷的家政、维修等服务，方便居民生活；71. 建立物业服务投诉处理机制，及时解决用户反馈问题；72. 配置智能电梯系统，提高电梯使用效率和安全性；73. 定期开展小区消防演习，提高应急处置能力；74. 推行绿色出行理念，减少对环境的影响；75. 对小区公共设施进行定期检查和维护，保证正常使用；76. 加强小区安保巡逻，保障居民安全；77. 建立物业信息公开制度，增加透明度和可信度；78. 推广低碳环保理念，提高居民环保素养；79. 建立物业服务评价制度，倾听居民意见；80. 组织义工服务活动，加强邻里互助；81. 提供紧急救援服务，应对突发事件；82. 加强小区保洁工作，提升环境质量；83. 善于运用网络技术，提高物业服务的信息化水平；84. 配合相关部门做好环境监测和治理，减少污染；85. 注重加强居民安全知识宣传教育，提高安全意识；86. 组织社区活动，加强邻里关系；87. 落实设施维修责任人制度，确保设施正常运行；88. 推广节约资源、环保理念，提高环保素养；89. 建立公共场所使用管理制度，提高使用效率；90. 安装智能可视对讲系统，提高出入安全性；91. 优化小区照明系统，节约能源；92. 建立物业服务考核机制，激励物业人员积极工作；93. 加强消防安全巡查，提升安全意识；94. 建立物业投诉处理机制，及时解决用户反馈问题；95. 加强小区环境整治，美化小区环境；96. 组织义务清洁活动，提升环境质量；97. 配置智能门禁系统，提高出入安全性；98. 建立物业服务监督机制，确保服务质量；99. 加强小区公共设施维护，保障设施正常运行；100. 组织文化活动，增强居民文化素质。
物业员工合理化建议100条
信源物业员工合理化建议100条1、服务既有一般服务行业的特征，又有其独特的个性，表现为：（一）制约性：①政策因素；②业主因素；③发展商因素；④技术因素；⑤环境因素。
（二）相对长期性。
（三）双方满意性。
（四）差异性。
（五）情感密集性。
2、服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨，物业管理企业所从事的一切活动要使业主称心、满意，其核心就是要提供优质服务。
管理中的服务工作，一是长期性，二是群众性。
因此物业管理中要始终贯彻“精致服务，对民负责“的思想，寓管理于各项服务之中。
3、在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提示“本楼层的保洁员联系电话：XXXXXXXX”。
设置保洁员联系电话的好处：由于保洁员要负责2－3层楼的保洁工作，有时在其他楼层工作，本楼层的办公室遇到打撒了茶水等情况就可以打电话通知保洁员马上到场清理。
4、（一）承诺，是服务的重中之重。
首先，要对承诺要量力而行，建议公司检查目前服务项目和标准，有没有超出能力范围，如果有，则加以修改或另想其他简便有效的办法；其次，对已做出和公开的承诺尽力去实行，建议我们每天对照已制定的工作要求和标准，逐一落实。
（二）细节，决定了服务的效果。
树立自己很重要的意识，从自己的一言一行做起，在礼仪、仪表及工作效果方面，为自己订出各类应注意的细节，分析出哪些是重要的细节，哪些是导致不良好效果的细节，并加以改正和克服。
为防止关注过多细节会影响自己的工作和服务，应同时删除与工作目标不相吻合或不必要的细节和不良习惯，让自己说话办事利索爽快，提升效率。
（三）沟通，是连接服务各环节的重要渠道。
良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用，缺少了这种沟通，我们许多服务的要求不清，服务事故的责任也难区分。
因此，建议：完善服务员之间、服务环节之间的渠道，这种渠道可以是事项登记本，也可以是其他ISO的记录表格等。
上面要对客户要求予以准确的记录和反映，让下一时段或下一环节服务员清楚掌握客户动态，从而提供准确到位的服务。
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物业公司员工合理化建议100条-—提升公司服务质量，合理化建议1、物业管理服务既有一般服务行业的特征,又有其独特的个性，表现为:（一)制约性：①政策因素;②业主因素；③发展商因素;④技术因素；⑤环境因素。
（二）相对长期性。
（三)双方满意性.(四）差异性。
（五）情感密集性.2、服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨，物业管理企业所从事的一切活动要使业主称心、满意，其核心就是要提供优质服务。
管理中的服务工作，一是长期性，二是群众性。
因此物业管理中要始终贯彻“精致服务，对民负责“的思想，寓管理于各项服务之中。
3、在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提示“本楼层的保洁员联系电话：XXXXXXXX"。
设置保洁员联系电话的好处：由于保洁员要负责2－3层楼的保洁工作，有时在其他楼层工作，本楼层的办公室遇到打撒了茶水等情况就可以打电话通知保洁员马上到场清理。
4、（一）承诺,是服务的重中之重。
首先，要对承诺要量力而行，建议公司检查目前服务项目和标准，有没有超出能力范围，如果有，则加以修改或另想其他简便有效的办法；其次，对已做出和公开的承诺尽力去实行，建议我们每天对照已制定的工作要求和标准,逐一落实。
（二）细节，决定了服务的效果.树立自己很重要的意识，从自己的一言一行做起,在礼仪、仪表及工作效果方面，为自己订出各类应注意的细节,分析出哪些是重要的细节，哪些是导致不良好效果的细节，并加以改正和克服。
为防止关注过多细节会影响自己的工作和服务，应同时删除与工作目标不相吻合或不必要的细节和不良习惯,让自己说话办事利索爽快,提升效率。
(三）沟通,是连接服务各环节的重要渠道。
良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用,缺少了这种沟通,我们许多服务的要求不清,服务事故的责任也难区分.因此，建议：完善服务员之间、服务环节之间的渠道，这种渠道可以是事项登记本，也可以是其他ISO的记录表格等.上面要对客户要求予以准确的记录和反映,让下一时段或下一环节服务员清楚掌握客户动态,从而提供准确到位的服务。
物业员工合理化建议100条
信源物业员工合理化建议100条1、服务既有一般服务行业的特征，又有其独特的个性，表现为：（一）制约性：①政策因素；②业主因素；③发展商因素；④技术因素；⑤环境因素。
（二）相对长期性。
（三）双方满意性。
（四）差异性。
（五）情感密集性。
2、服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨，物业管理企业所从事的一切活动要使业主称心、满意，其核心就是要提供优质服务。
管理中的服务工作，一是长期性，二是群众性。
因此物业管理中要始终贯彻“精致服务，对民负责“的思想，寓管理于各项服务之中。
3、在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提示“本楼层的保洁员联系电话：XXXXXXXX”。
设置保洁员联系电话的好处：由于保洁员要负责2－3层楼的保洁工作，有时在其他楼层工作，本楼层的办公室遇到打撒了茶水等情况就可以打电话通知保洁员马上到场清理。
4、（一）承诺，是服务的重中之重。
首先，要对承诺要量力而行，建议公司检查目前服务项目和标准，有没有超出能力范围，如果有，则加以修改或另想其他简便有效的办法；其次，对已做出和公开的承诺尽力去实行，建议我们每天对照已制定的工作要求和标准，逐一落实。
（二）细节，决定了服务的效果。
树立自己很重要的意识，从自己的一言一行做起，在礼仪、仪表及工作效果方面，为自己订出各类应注意的细节，分析出哪些是重要的细节，哪些是导致不良好效果的细节，并加以改正和克服。
为防止关注过多细节会影响自己的工作和服务，应同时删除与工作目标不相吻合或不必要的细节和不良习惯，让自己说话办事利索爽快，提升效率。
（三）沟通，是连接服务各环节的重要渠道。
良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用，缺少了这种沟通，我们许多服务的要求不清，服务事故的责任也难区分。
因此，建议：完善服务员之间、服务环节之间的渠道，这种渠道可以是事项登记本，也可以是其他ISO的记录表格等。
上面要对客户要求予以准确的记录和反映，让下一时段或下一环节服务员清楚掌握客户动态，从而提供准确到位的服务。
物业员工合理化建议100条【范本模板】
信源物业员工合理化建议100条1、服务既有一般服务行业的特征,又有其独特的个性，表现为：（一）制约性：①政策因素；②业主因素；③发展商因素；④技术因素；⑤环境因素。
（二）相对长期性。
(三)双方满意性.（四）差异性。
（五）情感密集性.2、服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨，物业管理企业所从事的一切活动要使业主称心、满意，其核心就是要提供优质服务.管理中的服务工作，一是长期性，二是群众性.因此物业管理中要始终贯彻“精致服务,对民负责“的思想，寓管理于各项服务之中。
3、在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提示“本楼层的保洁员联系电话:XXXXXXXX”。
设置保洁员联系电话的好处:由于保洁员要负责2－3层楼的保洁工作，有时在其他楼层工作，本楼层的办公室遇到打撒了茶水等情况就可以打电话通知保洁员马上到场清理.4、（一）承诺，是服务的重中之重。
首先，要对承诺要量力而行,建议公司检查目前服务项目和标准，有没有超出能力范围，如果有，则加以修改或另想其他简便有效的办法；其次,对已做出和公开的承诺尽力去实行,建议我们每天对照已制定的工作要求和标准，逐一落实。
（二）细节,决定了服务的效果。
树立自己很重要的意识,从自己的一言一行做起，在礼仪、仪表及工作效果方面，为自己订出各类应注意的细节,分析出哪些是重要的细节，哪些是导致不良好效果的细节，并加以改正和克服。
为防止关注过多细节会影响自己的工作和服务,应同时删除与工作目标不相吻合或不必要的细节和不良习惯，让自己说话办事利索爽快，提升效率。
（三）沟通，是连接服务各环节的重要渠道。
良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用，缺少了这种沟通,我们许多服务的要求不清，服务事故的责任也难区分。
因此，建议:完善服务员之间、服务环节之间的渠道，这种渠道可以是事项登记本，也可以是其他ISO的记录表格等。
上面要对客户要求予以准确的记录和反映，让下一时段或下一环节服务员清楚掌握客户动态，从而提供准确到位的服务。
物业公司员工合理化建议100条
--提升公司服务质量，合理化建议物业管理服务既有普通服务行业的特征，又有其独特的个性，表现为：(一)制约性：①政策因素；②业主因素；③发展商因素；④技术因素；⑤环境因素。
(二)相对长期性。
(三)双方满意性。
(四)差异性。
(五)情感密集性。
服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨，物业管理企业所从事的一切活动要使业主趁心、满意，其核心就是要提供优质服务。
管理中的服务工作，一是长期性，二是群众性。
因此物业管理中要始终贯彻“精致服务，对民负责“的思想，寓管理于各项服务之中。
在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提示“本楼层的保洁员联系电话：XXXXXXXX”。
设置保洁员联系电话的好处：由于保洁员要负责 2－3 层楼的保洁工作，有时在其他楼层工作，本楼层的办公室遇到打撒了茶水等情况就可以打电话通知保洁员即将到场清理。
(一)承诺，是服务的重中之重。
首先，要对承诺要量力而行，建议公司检查目前服务项目和标准，有没有超出能力范围，如果有，则加以修改或者另想其他简便有效的办法；其次，对已做出和公开的承诺竭力去实行，建议我们每天对照已制定的工作要求和标准，逐一落实。
(二)细节，决定了服务的效果。
树立自己很重要的意识，从自己的一言一行做起，在礼仪、仪表及工作效果方面，为自己订出各类应注意的细节，分析出哪些是重要的细节，哪些是导致不良好效果的细节，并加以改正和克服。
为防止关注过多细节会影响自己的工作和服务，应同时删除与工作目标不相吻合或者不必要的细节和不良习惯，让自己说话办事利索爽快，提升效率。
(三)沟通，是连接服务各环节的重要渠道。
良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用，缺少了这种沟通，我们许多服务的要求不清，服务事故的责任也难区分。
因此，建议：完善服务员之间、服务环节之间的渠道，这种渠道可以是事项登记本，也可以是其他 ISO 的记录表格等。
上面要对客户要求予以准确的记录和反映，让下一时段或者下一环节服务员清晰掌握客户动态，从而提供准确到位的服务。
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信源物业员工合理化建议１００条１、服务既有一般服务行业得特征,又有其独特得个性,表现为:（一)制约性：①政策因素;②业主因素；③发展商因素；④技术因素；⑤环境因素。
(二）相对长期性。
（三)双方满意性。
(四）差异性。
(五)情感密集性。
ﻫ２、服务至上就是任何服务性企业永远不变得宗旨，物业管理企业所从事得一切活动要使业主称心、满意，其核心就就是要提供优质服务。
管理中得服务工作，一就是长期性，二就是群众性。
因此物业管理中要始终贯彻“精致服务，对民负责“得思想，寓管理于各项服务之中.ﻫ3、在各楼层洗手间得洗手池上方设温馨提示“本楼层得保洁员联系电话：XXXXXXXX”。
设置保洁员联系电话得好处:由于保洁员要负责2—３层楼得保洁工作，有时在其她楼层工作，本楼层得办公室遇到打撒了茶水等情况就可以打电话通知保洁员马上到场清理。
ﻫﻫ4、（一)承诺,就是服务得重中之重。
首先,要对承诺要量力而行,建议公司检查目前服务项目与标准，有没有超出能力范围，如果有,则加以修改或另想其她简便有效得办法;其次，对已做出与公开得承诺尽力去实行，建议我们每天对照已制定得工作要求与标准,逐一落实。
ﻫ（二）细节，决定了服务得效果。
树立自己很重要得意识,从自己得一言一行做起,在礼仪、仪表及工作效果方面，为自己订出各类应注意得细节，分析出哪些就是重要得细节，哪些就是导致不良好效果得细节，并加以改正与克服。
为防止关注过多细节会影响自己得工作与服务,应同时删除与工作目标不相吻合或不必要得细节与不良习惯,让自己说话办事利索爽快,提升效率。
（三）沟通，就是连接服务各环节得重要渠道。
良好得沟通在服务工作中起到了重要得连接作用，缺少了这种沟通,我们许多服务得要求不清，服务事故得责任也难区分。
因此，建议:ﻫﻫ完善服务员之间、服务环节之间得渠道，这种渠道可以就是事项登记本,也可以就是其她ISＯ得记录表格等。
上面要对客户要求予以准确得记录与反映，让下一时段或下一环节服务员清楚掌握客户动态，从而提供准确到位得服务.对服务奖励或服务事故得处理凭据则根据已建立得沟通渠道去查找，分清责任事故，奖励良好行为，考核不当服务行为,这样奖励分明，一定能更好地促进我们得服务工作。
ﻫ５、在各级管理及生产人员中，积极灌输风险管理意识,重新深刻认识什么就是真正得“以人为本”，并将这种思想贯穿物业管理服务全过程。
重新树立正确得安全思维，改变过去因每个人都会以自己得方式避险而淡化了人得日常性安全渴望问题得危害性，而没有足够得保障措施得做法,重新审视与设计每个公共环节得安全规范，如下雨天放置“小心路滑”指示牌子；雷雨天气提示用户关好门窗、阳台上得花盆收回家里等，以保障大厦或小区内得人生安全。
ﻫ６、“以人为本”得物业管理即“以业主为本", 就就是以业主为中心得物业管理理念。
物业管理就是为业主服务得，目得就是为业主创造安全、舒适得生息环境,使物业保值增值。
要设身处地为业主着想，给业主创造一个安全、整洁、舒适、优美得生活与工作环境，使业主回到物管区就能有归属感.通过体贴入微得家庭式关怀,使她们在享受服务得同时得到精神上得满足。
只有在前期介入时做好各项工作,以后得管理才会得心应手。
ﻫ7、在市场经济条件下,商品得竞争很大程度上就就是服务得竞争。
怎样把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化得服务，怎么将服务提升到专业化得水平，以满足客户需求，就是现代企业面临得最大挑战。
所以，现代企业必须在服务上下功夫,才能在同行业中获得持续、较强得竞争力。
８、公司就是以服务为主导得行业,员工得每一个行为都会影响公司形象，对客户得态度要热情诚恳，目得就是为业主创造安全、舒适得生息环境。
要设身处地为业主着想, 做每件事都要注意细节，细节决定成败.让大家本着科学、认真得工作态度,以细心、换位思考得原则思考,共创公司美好得将来!ﻫ9、服务行业要在竞争中脱颖而出，靠得就是从细微做起得实力，而不就是凭借华丽得外表与豪华得装饰。
要换个角度来检验自身得不足,并且不断得进行培训，让员工学习吸收外界得服务精髓，这才可以真正得提升企业本身得服务质量,并在这累积精华得过程中，实现质得飞跃。
ﻫ10、物业管理中企业员工特别就是管理处一线员工直接面对业主,业主对服务过程得不满与投诉就是非常直接得，当我们接到顾客投诉时,必须给业主一个比较具体得处理时间与方法，让业主有所期望，同时还得进行相应服务跟踪回访,了解业主对我们得评价与意见、建议这样我们得服务管理才能有所提高。
ﻫ11、我们除了要注意服务得热情外，还要注意服务得技巧,而要做到这点就要求我们在处理与客户交往中,善于观察客户得眼、神、情与语,善于在适当得时候说适当得话，做适当得事,只有这样客户才会真正体会到我们得服务,才会认同我们得服务,服务才能算到位。
12、物业管理企业服务不到位，引起了业户不满与投诉,除了要做到文明礼貌、热情友善、耐心周到、语言恭谦等服务规范外，还应遵循以下原则：(1)责任原则；(２)记录原则;(3)及时原则；（4）彻底原则;(5）改进原则；ﻫ1３、如果我们服务人员遵循规范得服务程序，使用文明礼貌得语言,去说服、劝说客人，也许投诉事件就不会发生，我们应大力倡导：“请用您得语言表达您得诚意”。
为此,建议公司发展大堂“服务之星”得活动，或者“大厦形象代言人”得评比，以促进各大厦大堂服务水平得提高,竖立公司一级得新形象.ﻫﻫ14、作为物业管理服务公司得一员，我们有很多方面还需要做精、做细。
在公司一级资质得前提下,提高自己得服务水平，发现自己得不足,使公司得服务水平能够向更高得层次发展。
ﻫ15、如何提高服务水平，如何将服务工作落到实处,如何给公司创造价值,都就是摆在我们面前得实际问题。
首先,要博学多才,能言善辩.物业管理客户服务工作涉及日常生活中得各个层面,需要客户服务人员掌握多方面得知识与技能。
除了掌握与了解物业管理行业所必须得知识外,还应当多积累一些社会经验，多掌握一些个人技能。
在日常得工作中,针对业主提出得不同方面得需求如果能给予适当得帮助，这对物业工作得开展将就是很有成效得.其次，要严格自律，不计较个人得失。
作为公司职员,首先必须做到得就是严格遵守公司纪律.而所谓“严格自律”,本人理解为“不该做得事不做,不该说得话不说。
”ﻫ作为员工,个人工作得好坏不仅关系到公司利益，更直接关系到自己得利益。
多做一些份内或份外得事,多上几个小时得班就是能够也就是应该做到得。
ﻫ1６、我们得物业管理公司已经晋升为国家一级资质企业，我们瞧到了别人得不足，要引以为戒.所以我们要在自己服务水平上相应得提高;迅速反应、全心全意为客户解决问题，客户满意优于一切，将物业管理工作做到最好.ﻫﻫ17、信源大厦停车场入口刷卡提示音难听,建议做成悦耳动听得，符合国优物业得形象。
ﻫ1８、（一)要让公司每一个员工真正了解服务在管理中得重要性。
以及服务到底就是做什么、怎样做？(二）从企业内部着手,要加强员工自身服务意识得培养.没有意识，何谈服务。
ﻫﻫ改变企业内部机制，增强员工市场竞争意识.ﻫﻫ加强部门之间得沟通问题，严禁出现工作起来部门之间互相排斥.ﻫ建立公司本部得服务培训内容，加强培训力度。
ﻫﻫ做好对外宣传工作,加强与业主得正常沟通。
ﻫﻫ19、作为一名物业管理人员，要本着一切从业主、客户出发、一切为业主客户着想、一切对业主客户负责、一切让业主、客户满意得原则，对业主、客户实行亲情化管理，帮助业主、客户在所管物业内做好工作、生活中遇到得各种困难，加强与她们得沟通联系，提高业主、客户得满意度、信任度与忠诚度。
对业主提出得问题与要求，尽可能在第一时间给出答复。
ﻫﻫ２0、作为服务行业,如何提高服务水平,如何将服务工作落到实处,如何给公司创造价值,都就是摆在我们面前得实际问题。
２1、物业管理说到底就是为业主提供各项满意得服务,“精"就就是要求我们得工作每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都就是精品。
ﻫ物业管理得很多表明，落实“人性化"得服务措施，对减少客户投诉很有帮助，公司得内部企业文化已具良好基础，公司内部也有了一定得凝聚力,相信公司得外部企业文化也会尽早对客户产生影响,变物化管理为人文关怀。
比如公司得保安与新老客户经常接触，服务不应就是冷冰冰得，文明礼貌用语、礼节动作还要加强；在工作允许得情况下,可通过诸如为客户叫出租车、帮助提携重物、扶老携幼、热心解答提出得问题等。
ﻫ22、在这次寻找不到位服务中，让我们深刻感受到我们服务得差距与不足，在今后得工作中对自己将严格要求，急客户所急,对服务力求精益求精.ﻫ23、随着公司晋升为一级资质企业,我们要思考更多得就是：如何从根本上提高公司得竞争力！这就需要“以人为本”得理念,引入人才，培养人才！这其中得一个方面就需要不断创造积极良好得文化工作氛围!当员工人人都有着积极进取，满怀希望，以公司为自己理想得事业家园得时候,公司就能真正得吸引人才、留住人才，公司得壮大就有了持续而坚固得奠基！ﻫ24、我们作为物业管理企业,既体现业主得利益也要顾及客户对服务得需求，在业主与租户之间寻求一个稳定得平衡点。
25、在顾及业主利益得同时也要尽量满足客户提出得需求，这样可能更有利于企业得长远发展，也可以在每一个客户得心中建立一个良好得形象。
２6、我们作为物业公司得一员,时刻有着良好得服务意识，无论遇到事情得大或少，都不能用敷衍了事得态度，以为可以打发了事，要千方百计站在客户得角度，真诚地为其分忧解难，这才就是服务。
27、作为服务行业，就应以人为本,从微至细地作好每一件事。
２8、在工作中我们要掌握好客户得需求与我们工作得准确度，不管客户什么时间来，我们首先做到满足客户得时间要求，然后根据情况一一办理.从中体会到,只有让业主（客户)满意，其它各方面才能获利.ﻫﻫ2９、随着主辅分离改革得不断深入，原有得市场也不再风平浪静,如果不能提供让业主满意得服务，原有得、瞧似稳定得市场也会失去。
因此必须站在服务者得角度，不断地提高服务水平与效率,将公司始终处于市场竞争状态，将眼光投向市场，充分发挥自身优势，去争取自己“血缘关系"以外得市场分额,以规模来提高企业得总体盈利水平。
ﻫﻫ３０、物业管理公司要成功得创建品牌，要根据物业得特点，硬件、软件设施，由点到面,扩大战果，从而实现创建物业管理品牌得战略，也就就是说物业公司要先分析了解创建品牌得先决条件.ﻫﻫ31、只有提升服务,才能创新效益。
所以，从自己做起，脚踏实地得工作，不要有服务不到位得现象发生。
ﻫ32、我们应该树立一种服务就是事业，服务就是灵魂,服务就是一种追求，就是一种人生价值观得实现,服务就是社会高品质生活得纽带得观念。
其中就就是站在业主得立场上，而不总站在物业管理企业自身或开发商得立场上改进服务品质。