第一章礼仪概述ppt课件

抑妇。它逐渐成为妨碍人类个性自由发展、阻挠人类平等交往、窒息思想自由的精神
枷锁。
LOGO
www.nordridesign.com
小贴士： 孔子就非常重视对学生礼节方面的教育，他要求学生衣冠整齐、走有 走的样子，坐有坐的姿势，为人处世要彬彬有礼，温文尔雅。孔子去 世以后，学生们不但经常谈起他的思想、道德、遭遇，还常常清晰地 回忆起他的举止行为。在待人接物方面，事事处处做到有礼有节，言 行适度，举动文雅，在衣食住行方面也养成了一些好习惯。例如，和 乡下人一块饮酒时，喝完酒以后总是让年长的先走，然后自己才退出 来。吃着饭的时候，不和别人交谈；临睡之前，不高谈阔论。
式一样，礼仪是人类不断摆脱野蛮和愚昧，逐渐走向文明、开化与兴 旺的标志。现代社会，对每一位公民的文明素养提出了更高的要求，
LOGO
一、学习目的： 通过本章的学习，了解礼仪的起源与发展史，熟悉现代礼仪的特点、作用及 应遵循的原则，文明礼仪修养的养成途径。
二、教学重点：
礼的相关概念 礼仪的起源 现代礼仪的作用 现代礼仪应遵循的原则
LOGO
辛亥革命以后，西方文化大量传入我国，传统的礼仪规范、制度逐渐 被时代抛弃，科学、民主、自由、平等的观念日益深入人心，新的礼 仪标准、价值观念得到推广和传播。新中国成立后，在马列主义、毛 泽东思想、邓小平理论的指导下，新型人际关系、社会关系的确立， 标志着中国的礼仪、礼学进入了一个新的历史时期。
2006）
从广义上讲，“礼仪”实际上包含了四层细化的内涵，即礼宾、礼节、礼
貌、仪式。现代旅游礼仪是特指在现代社会高度发达的经济文化水平下，旅
游学与公关礼仪学相结合的产物。它融合了旅游学与公关礼仪学的思想，结 合当今社会的实际，发展形成的一门实用性的学科。是现代人在集体或个人 旅游活动中共同遵守的行为准则和规范。 （周裕新.现代旅游礼仪.上海：同济大学出版社，2006）
3
4 5--6 7--8 9 10
第3讲 家庭礼仪
第4 讲 校园礼仪 第5讲 社交礼仪 第6讲 求职礼仪 第7讲 职场礼仪 第8讲 涉外礼仪 复习与总结
2课时
2课时 4课时 4课时 2课时 2课时
LOGO
第一章 礼仪概述
LOGO
礼仪，作为人际关系的润滑剂，在社会生活中的作用是显而易见
的。它是一个人、一个组织、一个地区乃至一个国家和民族内在的精
Βιβλιοθήκη Baidu
LOGO
礼仪的功能：有助于提高人们的自身修养；有助于人们美 化自身，美化生活。有助于促进人们的社会交往，改善人
际关系；有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明建
设。规范，协调，沟通，教育。 礼仪的作用：是人际关系的润滑剂，是社会组织与公众联 系的重要桥梁，是衡量服务人才标准的最基本的内容。
LOGO
LOGO
教材中关于礼仪的表述： 礼是礼貌、礼节。仪是仪式、仪表、仪态。意指人们在社会交往 中所形成的相互表示敬意和有好的行为规范与准则，体现为礼貌、礼 节、仪表、仪式等具体形式。
LOGO
从内容上讲，礼仪由礼仪的主体、礼仪的客体、礼仪的媒
介、礼仪的环境四要素构成。
LOGO
礼仪根据其使用对象、使用范围的不同， 大致可分为政务礼仪、商务礼仪、服务 礼仪、社交礼仪、涉外礼仪。
仪的含义：“度也” （《说文解字》）
礼仪：“礼仪，行礼之仪式” （《辞源》）
“礼仪”的含义很广。在中国古代社会，礼仪包含一般行为规范，又涵盖 政治、法律制度。
LOGO
现代礼仪包括礼节、礼貌、仪式、仪表、风俗习惯等。它是人们在社会 交往过程中制定的或是历史形成并得到共同认可的各种行为规范。 （鄢向荣.旅游服务礼仪.北京：清华大学出版社；北京交通大学出版社，
LOGO
LOGO
LOGO 中华礼仪的起源
1 源于原始的宗教祭祀
LOGO
2 源于协调人类的相互关系和约定俗成
LOGO
从历史发展的角度看，我国古代礼仪演变可分为四个阶段。 礼的起源时期——夏朝以前。原始的政治礼仪、敬神礼仪、婚姻礼仪等已有了雏形。 礼的形成时期——夏、商、西周三代。第一次形成了比较完整的国家礼仪与制度，提 出了一些极为重要的礼仪概念，确立了崇古重礼的文化传统。 礼的变革时期——春秋战国时期。以孔子、孟子为代表的儒家学者系统地阐述了礼的 起源、本质和功能。 礼的强化时期——秦汉到清末。其重要特点是尊神抑人、尊君抑臣、尊父抑子、尊夫
神文化素养的显示，也是协调人际关系约定俗成的行为规范。因而， 讲究礼仪不仅再现了人类优秀文化的底蕴，还是个人、组织或地区塑
造良好形象、赢得他人或社会尊重的前提，是事业获得成功的重要条
件。 中国素有“礼仪之邦”的美誉。讲究礼仪是人类文明的表现形式
之一，反映了人类的进步和发展。如同文字、绘画等其他文明表现形
第一章_礼仪概述教学
LOGO
课程目标： 通过学习本课程，您将实现以下转变： 1.较全面地掌握礼仪知识，塑造职业人士形象； 2.熟悉专业形象的具体运用，推动事业成功； 3.了解交际中关于自我形象的诸多忌讳，规避人际交往中的尴尬。
LOGO
周 次 1 2
授课内容 第1讲 礼仪概述 第2讲 个人礼仪
课时数 2课时 2课时
现代礼仪的特点
三、教学难点： 1、现代礼仪的特点
文明礼仪修养的养成途径
2、现代礼仪的作用
3、现代礼仪应遵循的原则
4、文明礼仪修养的养成途径
LOGO 目 录
第一节 礼仪的基本概念 第二节 礼仪的功能和作用 第三节 东方礼仪与西方礼仪的典型差异
LOGO
一、礼仪的内涵
古代：
礼的含义：“履也，所以事神、致福也” （《说文解字》）
LOGO
www.nordridesign.com
现代礼仪的特点
1、礼仪形式的国际性
2、礼仪的民族性
LOGO
LOGO
LOGO
LOGO
LOGO
LOGO
在欧洲，“礼仪”一词最早见于法语的“etiquette”，原意是“法庭 上的通行证”。现在，在英语中“etiquette”有三层含义：一是专指 礼仪，即有良好的教养并按照权威的规定在社交或正式场合中遵守一 定的规矩和礼节；二是指礼节，即惯例或习惯所规定的行为准则；三 是指规则、成规，是对同行业人土的行动、行为或实践活动起约束作 用的规矩的总称，尤其指处理他们相互间关系的成规或规则。