培训学校邀约电话话术
培训机构陌拜流程及话术
电话接通:1、您好!请问是**学生家吗?是**家长吧?!2、请问,是**同学吗?要求:语气镇定,语速平缓,放轻松自我介绍:1、**爸爸/妈妈,您好!我是青果教育的**老师。
2、**你好!我是青果教育的**老师要求:清晰报出姓名和品牌名称;停顿片刻,等待家长反应;开场白:1、家长您好!方便耽误您几分钟和您沟通一下孩子的学习情况吗?2、我们青果教育是专门做中小学课外辅导的,能和您沟通一下孩子最近的学习情况吗?3、孩子学校刚考完试,成绩怎么样?有没有薄弱学科?引导性发问(针对家长):1、**现在是在**年级(先根据孩子的年龄作个预判)吧?(结合不同年级的学科特点,一句话描述)2、平时您是否会比较多的关注他的学习情况吗?3、有没有经常和孩子沟通,了解他现在的一些想法?4、孩子现在学习情况怎么样,回家是否会复习或者预习功课?5、你对孩子毕业考有什么期望和要求吗?6、在课外是否安排过一些补习班?7、现在孩子语数英都能考几分呢?8、主要失分点在哪呢?激发危机感:1. 初一不分上下,初二两级分化,初三天上地下2. 补充对于低年级小学生的对于小学生来说,最重要的是学习习惯培养。
大部分人的行为动作十分之八九是习惯,而这种习惯又大部分是在幼年养成的。
所以“无论什么事,第一次做得好,第二次就容易做得好;第一次做错,第二次就容易做错。
”说的就是这个道理。
如果孩子现在没有养成一个比较好的习惯,等到了高年级或者初中,出现了问题或者影响到学习成绩了再去改,这时候就比较困难了对不对。
发出上门邀请:1、我们青果专门研发的产品“错题本”,可以高效的帮助孩子归纳错题,并且可以打印出来给孩子使用,家长您可以带着孩子的错题来咱们机构,让咱们的错题本帮助您孩子把错题轻松解决。
2、我们最近特别推出了一个特殊活动,安排我们青果教育的学科专家为孩子提供1对1的学科分析,您可以和孩子一起带上最近的考卷、练习,和专家进行深入的交流。
到时候专家们也会为孩子的学习提供很多有益的指导。
培训班电话招生话术
培训班电话招生话术标题:培训班电话招生话术引言概述:电话招生是培训班招生工作中的重要环节,有效的电话招生话术能够提高招生效率,增加成功率。
本文将介绍一些有效的培训班电话招生话术,匡助招生人员提高电话招生技巧。
一、建立亲和力1.1 问候:在电话接通后,首先要用亲切的语气向对方问候,比如“您好,请问您是XXX吗?”1.2 自我介绍:简单介绍自己的身份和所在机构,让对方了解你的身份和背景。
1.3 打破僵局:可以先问对方一些简单的问题,如“您今天过得怎么样?”来打破沉默和紧张的气氛。
二、引起兴趣2.1 了解需求:在交谈中,要了解对方的需求和问题,以便能够有针对性地介绍培训班的优势。
2.2 引导话题:通过问一些开放性问题,引导对方谈论自己的教育需求和期望。
2.3 引起兴趣:根据对方的需求,有针对性地介绍培训班的课程内容和优势,引起对方的兴趣。
三、强调优势3.1 课程内容:详细介绍培训班的课程设置、教学方法和师资力量,让对方了解培训班的专业性和优势。
3.2 学员口碑:可以分享一些学员的成功案例和好评,让对方了解培训班的教学效果和口碑。
3.3 优惠政策:适当提及培训班的优惠政策和报名福利,吸引对方的注意和兴趣。
四、解决疑虑4.1 回答问题:对于对方提出的疑虑和问题,要耐心解答,让对方对培训班有更清晰的认识。
4.2 提供建议:根据对方的需求和问题,提供一些建议和解决方案,增加对方的信任感。
4.3 鼓励行动:在解决疑虑后,鼓励对方参加培训班的活动或者咨询更多信息,促使对方进一步行动。
五、结束礼貌5.1 总结:在通话结束前,简单总结一下电话内容和重点,确保对方对培训班有清晰的认识。
5.2 道谢:向对方表示感谢,感谢对方抽出时间听取信息。
5.3 邀约:在结束时,可以邀请对方参加培训班的试听课或者活动,留下联系方式,为后续跟进做准备。
结语:培训班电话招生话术是招生工作中的重要一环,通过建立亲和力、引起兴趣、强调优势、解决疑虑和结束礼貌等步骤,能够提高电话招生效率,增加成功率。
电话招生第一次邀约试听课话术
为民办教育注力发展助燃腾飞第一轮邀约试听课话术:一、短信:家长您好,我们是***培训学校,***年办学时间,专业老师授课,常年在校生**人,咱学校本周***安排了免费试听课邀请您带着孩子来参加,为了感谢您对本校的关注,届时将有精美礼品赠送。
祝您的宝宝学习进步。
二、电话筛选(短信的第二天)家长您好!请问您是***的家长吗?打扰您了,我是**学校的老师,您现在方便说话吗?是这样的,咱们学校本周安排了免费的作文、阅读方面的公开课(根据情况变化:如期末考试前,可以说是免费的期末考前辅导课等)。
邀约您带着孩子过来听课,希望您能抽时间过来参加,不知道咱们这边有没有时间?分几种情况:一)家长感兴趣咨询:你们学校在什么地方?香港中路69号琴岛大厦六楼课程几点?上午八点半开始,下午一点半开始。
怎么收费?根据实际情况回答在这家长可能会做出选择了:1家长一口答应的:一定追问时间点,问几点能过来,我们这边的试听课邀请家长和学生一起听课,大概在五个孩子左右,不能安排多了,要给孩子提前预留座位。
把时间点定好了,来的可能性大一些。
2家长说看时间安排:如果安排周六、周天的试听课,那就问我周五再跟您联系看您的时间点可以吗?我们这边的试听课邀请家长和学生一起听课,大概在五个孩子左右,不能安排多了,要给孩子提前预留座位。
3家长可能会说费用高了:给家长介绍我们这边的教学水平和质量,最好把优秀学员的例子举出来。
要有说服力。
趁机跟家长聊他的孩子,这方面的学习,怎么样?您觉得欠缺在那个地方?适当给予方法。
最好也能举例说明。
在这要让家长看到希望。
这个孩子在这个方面有机会提升。
一定先让她过来听课再沟通。
二)家长说我们很好了不用提高了:那真的是很不错了,说明咱们孩子很优秀了。
(加入咱们学校项目的优势)语文是一门培养思维深度和广度的学科,对于其他科目也有很好的促进,希望他在这个方面能有一个长足的发展。
为以后的其他科目的学习做准备。
有时间还是希望您能带着孩子过来听听,对孩子来说是一个很好的学习机会。
辅导班电话邀约话术
辅导班电话邀约话术
一、引言
在辅导班招生工作中,电话邀约是一项重要的工作环节。
正确的电话邀约话术
可以有效提高邀约成功率,提升学生报名率。
本文将分享一些针对辅导班电话邀约的有效话术及技巧。
二、电话邀约话术示例
1. 介绍自己身份
•问候语:您好,我是XX辅导班的老师/招生员,您接听电话是方便吗?
2. 确认对方身份
•确认身份:请问您是XXX家长吗?
3. 介绍辅导班
•辅导班介绍:我代表XX辅导班,我们致力于提供优质的教育服务,有丰富的教学经验和优秀的师资团队。
4. 引出需求
•了解需求:您对孩子的学业有何期待?是否对我们的辅导班感兴趣呢?
5. 邀请参加试听课
•邀请参加:我们每周都有免费的试听课,您可以带着孩子前来体验一下,感受一下我们的教学方式。
6. 确认预约
•确认预约时间:请问您方便什么时间前来试听呢?我们可以为您安排合适的时间。
7. 结尾
•感谢和道别:非常感谢您的接听和耐心倾听,期待与您的合作。
再见!
三、注意事项
•话术要简洁明了,避免啰嗦;
•语速要适中,避免过快或过慢;
•语气要友好亲切,树立良好的沟通氛围;
•着重强调辅导班的优势和特色,吸引家长的兴趣。
通过恰当的电话邀约话术,可以有效提高辅导班的曝光度和招生率,帮助更多家长了解并选择优质的教育资源。
希望以上内容对您有所帮助!
以上是关于辅导班电话邀约话术的一些建议,希望能够帮助到您。
祝招生工作顺利,学生获益匪浅!。
培训机构招生话术模板
培训机构招生话术模板话术模板一:针对家长1.问候语:您好,我是某某培训机构的招生老师,很高兴和您通话。
2.介绍:我们的培训机构专注于学科辅导,拥有多年的教学经验和优质的师资团队。
3.亮点:我们的教学方法独具特色,注重培养学生的自主学习能力和思考能力,帮助学生在学习中不断进步。
4.解决问题:我们的课程设置灵活,可以根据学生的实际情况进行针对性的调整,帮助学生更好地掌握知识点。
5.邀约:如果您对我们的培训机构感兴趣,欢迎来我们机构了解详情或者预约试听课程。
话术模板二:针对学生1.问候语:您好,我是某某培训机构的招生老师,很高兴和您通话。
2.介绍:我们的培训机构专注于学科辅导,拥有多年的教学经验和优质的师资团队。
3.亮点:我们的教学方法独具特色,注重培养学生的自主学习能力和思考能力,帮助学生在学习中不断进步。
4.解决问题:我们的课程设置灵活,可以根据学生的实际情况进行针对性的调整,帮助学生更好地掌握知识点。
5.邀约:如果您对我们的培训机构感兴趣,我们可以根据您的学习需求为您量身定制一份适合您的学习方案,欢迎来我们机构了解详情或者预约试听课程。
话术模板三:针对学习成绩较差的学生1.问候语:您好,我是某某培训机构的招生老师,很高兴和您通话。
2.介绍:我们的培训机构专注于学科辅导,拥有多年的教学经验和优质的师资团队。
3.亮点:我们的教学方法独具特色,注重培养学生的自主学习能力和思考能力,帮助学生在学习中不断进步。
4.解决问题:如果您的学习成绩较差,我们会为您提供一对一的辅导服务,帮助您诊断学习问题,找到问题所在并提供相应的解决方案,让您的学习成绩得到提升。
5.邀约:如果您对我们的培训机构感兴趣,欢迎来我们机构了解详情或者预约试听课程。
培训学校电话邀约话术
培训学校电话邀约话术您好!请问是。
?我是市中心xx少儿英语的李老师。
正好我们本周有2次的英语趣味课是免费赠送的。
妈妈您家孩子现在是上中班吗?那妈妈近期有考虑给孩子在英语这方面培养下兴趣吗?我这里是网络客服,我先帮您登记一下,帮您约一堂外教的免费体验课吧,请问孩子的名字叫什么?请问妈妈是想纯粹培训宝宝兴趣爱好,还是想在口语方面得到综合能力提高,为入学打好基础呢?觉得孩子比较小:其实妈妈:3-6岁时孩子语言能力发展的黄金时期,特别是对于学习第二母语,也是为以后的英语学习打坚实的基础,现在不学的话就错过最好的时机了。
并且格林希尔的教学模式,会充分培养孩子对英语学习的兴趣,让孩子爱上学英语。
并且孩子的英语能力还会影响到今后的入学哦。
向您宝宝这样大的孩子,在我们中心已经可以用非常流利的英语和我们外教进行交流了,敢于大胆的开口了。
您不妨亲自带孩子过来体验一下。
近期为了庆祝我们少儿中心在无锡正式开业了,也是有开展了一堂外教的精品体验课的,您看妈妈我现在帮您预约一堂体验课好吗?请问宝宝叫什么名字?那么我建议您可以先带宝贝到我们中心,我帮您安排一位资深的课程老师,他会帮小朋友量身定制一个属于您孩子自己的学习规划,而且孩子学习英语,最主要也是要他自己喜欢才是最重要的。
近期为了庆祝我们少儿中心在无锡正式开业了,也是有开展了一堂外教的精品体验课的,您看妈妈我现在帮您预约一堂体验课好吗?请问宝宝叫什么名字?妈妈担心宝宝的学习质量或者坐不住,学不会:3-9岁的孩子学英语,千万不可靠死记硬背,这样会大大降低孩子对英语学习的兴趣。
韦博教育独创的教学系统,结合先进的触摸式互动白板,通过各种生动有趣的形式来上课,并且我们每节课都是外教老师主讲,中方老师辅助的。
这样吧,我来为您预约一节体验课,您可以带宝宝一起亲身感受我们有趣的课程哦近期为了庆祝我们少儿中心在无锡正式开业了,也是有开展了一堂外教的精品体验课的,您看妈妈我现在帮您预约一堂体验课好吗?请问宝宝叫什么名字?在学习拼音,怕二者会混淆妈妈不用担心,我们采用的是phonics的拼读方法,根据字母发音的规则让孩子记忆单词,而且老师教授英语字母同时会带领孩子跳字母操,让孩子更生动形象的记住英语字母,不会和拼音混淆。
招生顾问电话邀约技巧及话术
招生顾问电话邀约技巧及话术教育培训机构招生学员中决大数需要电话邀约来学校方可成交,那么电话邀约是咨询师谈单流程当中最难攻克的一个步骤。
那么,培训机构招生顾问电话邀约技巧及话术有哪些呢?下面我来告诉大家吧!招生顾问电话邀约技巧及话术1、电话接通后:注意你的标准用语使用“您好!这里是XXXX!”我是XX学校的课程顾问XXX。
2、电话接通后:注意声色的处理,对声色的要求要亲切、柔和、语速不要过快、声音音量的高低要适中、切记在电话沟通的过程中要有耐心、不要急躁。
3、邀约,首先询问学员或家长本周未是否有其它的安排,可否方便来听公开课,并诚致的邀请我们本周要开的公开课,并对本次公开课进行渲染,讲出本次公开课的吸引人的安排,例如参加本次公开课试听的孩子都可以得到礼品或者一些比较有吸引力的地方。
让对方感觉如果不来听公开课是一种损失,很可惜,向往来听这次公开课。
4、同时记录下本次邀约的情况,学员或家长是同意来听还是本周没有时间什么时候可以再听等一系列相关信息,以备进一步跟踪。
同时注意您的语气,不要表现出失望或冷淡的情绪与态度,并热情的询问可以再次联系的时间。
一般有这样几种情况:(1)就是学员或家长听到后,如果急想学习,她会答应的很爽快,:“好的,我会在你说的时间去听”。
(2)但有一部分学员或家长意向不是特深的,可能会以没有时间为借口,或者说我再看看吧,这个时候我们要对没有时间的学员或家长说明我们下周还可以免费试听,提前预约请学员或家长安排好时间,并告诉她下周同一时间我会提醒您明天试听课的安排。
对那些想看看再说的,也就是报着观望态度的学员或家长来说,我们要了解她们犹豫不定的主要因素,是因为已经报过了,只是再对比,打听一下,还是在两个学校中间选择或者还是同行业的试探者。
做出详细的记录,争取成为我们的潜在客户。
(3)还有一种情况就是有很多学员或家长答应的很好,但是到时并没有来,这个时候我们要在公开课即将开始的前几分钟再次打电话确认,“您好,我没有在公开课上见到您,我想问一下您现在是在路上,还是今天突然临时有事来不了呢?我们要不要再等一下您。
小吃培训电话邀约话术模板
小吃培训电话邀约话术模板
T:xx,您好!本人为xxx培训机构顾问,我校从事美食制作教学工作,在校期间所学客户厨艺进步率可达98%。
2
T:您有报过美食培训吗?
J:报过。
T:您报的哪家机构呢?
为何要报班?
3
T:xx,下周末我们会在市中心旁边的xx学校开公开课,免费邀请你参加,名额有100个,你有时间参加吗?
4
T:好的,非常期待你来参加。
名额有限。
下个星期二我会再次打电话向您确认。
具体能否出席?
T:很后悔这一次您没来得及出席。
那么要是今后还有这样的活动的话,我会和您再次接触的,好吗?
打扰!祝你工作愉快!
在向顾客拨打陌生拜访电话的时候,请务必留意,抛问最好是开放式而不是封闭式。
教培机构电话邀约话术
电话邀约话术开始:XX妈妈(爸爸)您好,我是XX中心的XX老师,之前您报了我们的体验课,您还有印象吧?客户回答(有,就继续说/ 没有,可能是家人接送的小朋友吧),跟您了解一下宝⻉现在X岁,是上X班吧?提问环节 :1. 您之前有了解过XX课程吗?或者小朋友现在有接触过XX课程吗?有,那妈妈这边教育理念还是蛮不错的,小朋友喜欢吗/ 没有,小朋友之前有过试听的经历吗?2. 小朋友平时的学习谁负责? 看看决策权在谁的手上3. 小朋友有安排其他兴趣班吗?有,那一般都什么时间段学呢?还没有,那我们也是不建议一三五二四六给孩子排满,选一个喜欢的擅⻉并且让他坚持下去,一个运动类的提高身体抵抗力,再来就是学习一⻉思维类的课程了,小朋友现在开始培养思维,将来就能利用思维解决生活中很多问题了。
通过这个问题了解家庭教育理念,对教育的支出状况以及方便来体验课的时间。
您是周六方便一些还是周日方便带小朋友过来?帮您预约一节试听课异议处理:回答客户不超过三个问题,简单易懂,参照原话术。
例:和您说太多,电话里也没有直观的印象,时间允许的话建议您带小朋友来中心体验一下,做个全方位的了解。
注意问题:原则上在客户没有真正了解我们之前,电话里不报价格,客户第一次问,我们是有不同的课时包,您可以选择年报,也可以选择一次性报多年,当然更加实惠。
课时不等,每节课大概XX元到XX元左右。
相比目前市场上能像我们这样的小班制教学,我们的价格是性价比最高的了,客户执意问价格,大致一年X千左右,且目前这个月我们现场报名还有现金优惠,请您来参加体验课,您先了解好课程的特点是否适合您的宝宝,然后我们再选择上课时间和报名年限,价格才能确定。
您肯定不想只看价格而选择一个不适合您孩子的机构!确定电话结束前必须要说的话术好的,我已经帮您预约好了XXX时间的体验课,XX小朋友妈妈 / 爸爸,您的手机号码是是您的微信号码吧,我添加一下您,稍后我会把详细的时间和地址发送到您的手机上,收到请您确认回复下,临时有其他安排也可以短信通知我。
电话招生第一次邀约试听课话术
电话招生第一次邀约试听课话术文章已经没有格式错误和明显有问题的段落了,下面是小幅度的改写每段话:为民办教育注力发展助燃腾飞第一轮邀约试听课话术:一、短信:尊敬的家长,我们是XXX,自***年起专注于为学生提供优质教育,拥有一支专业的教师团队和***名常年在校生。
本周我们安排了免费试听课,欢迎您和孩子一起参加。
为了感谢您对我们学校的关注,我们还准备了精美礼品。
祝您的孩子研究进步。
二、电话筛选(短信的第二天)尊敬的家长,我是XXX的老师,不知道现在方便与您通话吗?本周我们安排了免费的作文和阅读公开课,邀请您和孩子一起来听课。
如果您感兴趣,我们可以商量时间。
以下是可能的情况:1.家长感兴趣并询问细节:学校在哪里?我们的地址是香港中路69号琴岛大厦六楼。
课程几点开始?上午8点半和下午1点半。
收费标准是什么?根据实际情况回答。
如果家长表示愿意来听课,我们会尽快安排座位。
2.家长需要时间安排:如果试听课在周六或周日,我们会在周五再与您联系,以便确定时间。
请注意,我们一次只能安排五名学生,因此需要提前预留座位。
3.家长可能会认为收费太高:我们会向家长介绍我们学校的教学水平和质量,并且给出一些成功学员的例子。
我们还可以与家长讨论孩子在研究中遇到的问题,并提供解决方案。
我们希望家长能够带孩子来试听课,让他们亲身感受我们的教学效果。
二)家长表示孩子已经很好了,不需要提高:这很好,说明您的孩子已经很出色了。
然而,语文是一门培养思维深度和广度的学科,对其他科目的研究也有很好的促进作用。
我们希望您的孩子在这方面能够有更进一步的发展,为将来的研究做好准备。
如果您有时间,我们仍然希望您能够带孩子来试听课,这对他们的研究会有很大的帮助。
同时,您也可以在课堂上亲身感受我们的教学效果,并从专业老师那里获得家庭教育方面的建议。
三)家长表示暂时没有时间:如果您暂时没有时间,我们完全理解。
如果有时间,欢迎您随时来试听课。
培训学校电话邀约话术
培训机构的招生电话咨询一般会有三种情况:接听电话、陌拜电话、跟踪回访电话。
陌拜电话遇到的难题最多,接听电话最容易被咨询师忽视,今天我们结合具体语音案例,跟大家拆解一下这两类电话怎么打,有哪些技巧。
接听电话技巧接听电话要注意3个问题。
1、先不要介绍,先获得足够的客户信息当我们接到电话的时候,不要马上滔滔不绝的介绍,而是要获得足够的客户信息。
营销其实是一个谈判的过程。
谈判的时候切忌把自己的底牌全部亮给别人。
所以,在我们推荐课程,谈课程,谈学校之前,我们一定要获得足够的客户信息,包括姓名、性别、学校、成绩,对于我们的意向是在哪一板块,我们都得了解。
2、接电话一定要邀约到校很多老师挂电话以后,问家长什么时候来,不知道。
所以,我们在了解完客户的情况,进行简单的介绍之后,马上要进行邀约,不要在电话里介绍太多。
3、在邀约的过程中我们一定要明确时间节点我们经常会看到这样的情况:老师:有时间可以到我们学校来看一下。
家长:好的,我有时间过去,再见。
挂掉电话,什么时候来,老师却不清楚。
如果是这样表达:老师:妈妈,本周六我们有一个公开课,要不您本周六过来,好吗?家长:好的老师:周六早上10点,怎么样?因为你还要带着孩子来,我约老师给你的孩子进行一个点评。
给一个时间节点,然后把时间节点细化,这样一方面提醒家长关注这些事情,另一方面给我后期的跟踪做好铺垫。
陌生邀约电话案例现在应该已经没有校区还这样打:“您好,我们是学校,我们现在有暑假的语数英课程,看您有没有兴趣?”我们每次电话都要有一个理由和借口,这样才能和家长进行交流、邀约家长到学校来。
打陌生电话有两个目的:第一,找到意向客户。
在大量名单里,淘出对我们有兴趣的家长;第二,微信增粉,建立资源库。
因此,打邀约电话就是四步:第一,自我介绍;第二,说明目的和好处;第三,了解客户的意向程度;第四,加微信确定回访时间。
我们的第一通电话,设计说辞应该是闭环式的,就是设计成无论家长说什么结果,我都能够接下去,这样就利于老师的操作和开展他的工作。
招生电话邀约话术(培训用)
电话邀约思路和话术《学校介绍》《开设专业》《管理模式》《介绍设备》《师资队伍》《学模式》《行业》1 .接电话前的准备工作a.笔,笔记本、调节好情绪、保持环境安静。
2.电话邀约需要注意的问题a.完善学生信息资料(提供人员)了解学生是哪类型(打工、高中生、初中生)3.电话邀约思路a.问候,寒暄,了解咨询者是否咨询过其它学校。
b. 利用亮点介绍学校,让学生或家长认可学校。
c.了解学生或家长需求,满足需求,找出顾虑,消除顾虑。
d.确认出决策者(家长),确定下次回访时间或者邀约到校参观报名时间。
e.交代到校参观报名需要带的东西以及到校方式。
4.电话邀约过程中注意的问题a.介绍学校亮点2-3个,不要太多。
b.合理避价,避价不得超过三次。
c.在咨询中避免插话,抢话,少用口语,注意语音、语速,根据不同的人说话,保持同一水平线。
d.要掌握主动权,如果说对方比较强势,在回答对方的问题后利用提问,掌握主动权。
e.善用赞美,提供额外帮助。
电话邀约话术如果对方三次提到学费,我们再不能避价了,可以回答他大概,邀约到学校实地参观考察报名。
回答:咱们学校费用跟其他大专院校差不多,咱们学校实践设备和师资在西北地区都是一流的。
咱们何不到学校看看,有没有供孩子学习实践的设备,学校教学管理到底是怎么样的?孩子今后到哪里就业,学校到底是怎样一所学校,您最好来实地考察再做决定。
害怕学不会1.年龄大,学不会(针对年龄大的,有思想,目的性强,知道自己需要哪方面的技能,学习起来比较勤奋,上手快)咱们这边老师手把手教学的,不存在学不会。
2.年龄小,学不会十五六岁,记忆力强,接受能力快,动手能力强。
现在都是现代化的,跟过去是不一样的,这个年龄的孩子接受能力是最强的。
3.文化水平低学不会咱们这边零基础教学,小学文化都可以学会,技术跟文化是没有多大关系的,只要勤动手,很快就会上手。
4.离家远,怕不安全家长担心孩子从来没有住过校,没有离开过自己,从学校的安全管理方面入手,告知老师跟学生同吃同住。
教育培训行业TMK电话邀约话术
【TMK电话邀约流程】1.问候及确认身份你好,请问是XXX小朋友的妈妈(爸爸)/XXX女士吗?2.自我介绍我是您在嘉沃教育的专属课程顾问老师,我叫XXX3.致电缘由之前您有给我们市场部的同事留过信息,想要帮小朋友预约一节外教英语体验课是吗?4.表明目的好的,这次给您致电呢主要是想跟您确认一下孩子的学习情况5.需求挖掘(确认孩子年龄,英语提升的需求,过去现在将来,学习的时间地点,决策者)您孩子今年多大了?有开始接触英语了吗?有学:什么时候开始学的?在哪里学?怎么学?学得怎么样了?没学:为什么还没开始?计划什么时候开始?学习英语的目的是什么?是为了培养兴趣,升学考试,出国留学?住在哪里?什么时间方便孩子上课?家里谁管学习的事情?7.邀约到访好的,那我们嘉沃北美教育呢是杭州城西目前最好的培训机构,致力于培养21世纪最具有竞争力的世界公民,现在我们在城东的庆春广场西子国际这里新开了一家校区,优惠力度也非常大,想要邀请家长带上小朋友一起来参加我们的开业体验活动,到时候我们会为孩子安排一节免费的试听课,感受一下英语学习的氛围,您看您是A时间方便呢还是B?9.确认时间好的,那我再跟您确认一下,我们预约的是XXX时间,我随后也会发送我们学校的地址和联系方式到您手机,我叫XXX,请注意查看。
那我就先不打扰您了,我们XXX时间见Call客基本要素:1.初次电话邀约中多以介绍客户比较想听的内容,并且有针对性的讲一些该客户特别有需求的主题内容(活动的重要性),切忌话术统一、假大空、毫无感情;(问封闭式问题提问)2.客户初步同意来参加后,挂断电话后立即短信再告知一遍。
所有微信短信内容请描述清楚事情地点人物内容,切忌长篇大论没有重点。
并且希望客户“收到请回复,谢谢”略提一下:不来请提前至少两天通知你3.在邀请之后,活动之前,保持与该客户该有的密切度,点点赞、发发英语学习小贴士或孩子健康成长的小建议和小故事。
切忌不闻不问4.活动前一天再次跟客户确认到访时间,并告诉不来对你的影响,再告诉客户第二天上午会再提醒他;5.活动当天上午再次联系;(切忌每次只讲体验课和活动!)6.有兴趣的客户询问目前比较关注英语学习的哪一方面可以表明一下自己或同事在哪些国家留学生活,英语达到什么样的水平,有哪些学生有成功案例,可以给一些建议关注过哪些英语培训学校,哪些英语学习方式,有没有预算,有没有朋友在学?如遇没有具体关注的可以让客户多说说自己的想法7.暂时不需要加微信,引导客户可以关注一下8.不管有没有需求加微信,并告诉他,会把公司介绍给她发过去,先了解我们公司做什么、什么背景、靠不靠谱,孩子的英语学习有哪些方面需要注意,什么样的方式比较管用9.通话过程中尽量保持微笑,投入感情,适当地渲染,对比,拼凑picture;也可以通过讲故事的方式增加画面感10.客户考虑是因为不信任11.多一些同理心,多一些换位思考,多夸奖,多赞美预防针:1.孩子睡过头2.孩子玩的太累了3.孩子突然生病4.家长加班5.临时有事6.朋友到访7.忘记了降低放鸽子率方式方法:多问选择式或封闭性问题1.通电话时a.参考陌call话术询问是否有时间来参加活动b.答应来的客户,要告知活动的重要性(与他利益相关的)(客户一般关注价格,师资,地理位置,课堂人数,教学效果)告知活动现场只能邀请四位客户,确认好客户具体到访时间,例如:14:00 or 15:30告知时间已经安排好,请务必按约定的时间到访,不然会跟别的客户冲突或影响客户到访后无人接待的服务感受2.通完电话后将活动内容、时间、地点发送到对方微信或短信上,并且“收到请回复”3.中期或活动前两天发送一些相关项目或活动邀请函在朋友圈@该客户或微信与他确认,保持紧密性,4.活动前一天微信与该客户再次确认**妈妈(爸爸),本周六14:00***体验课已经帮您和孩子预留位子,欢迎您的莅临,请准时参加“收到请回复”5.活动当天上午停车位、路程怎么开下午活动具体情况6.不来对你的后果影响A.现场活动到访名额有限,要确定好时间,不来提前一天通知还可以约别的客户;B.我们有约客考核,您可不能说好来最后不来哈,这样会影响我的绩效C.每月我们有到访人数要求,我这次不能跟你见上面,那么下次您可要给我带朋友一起来了解了!客户放鸽子后的话术:1.必须要成功通上电话;2.关心急切询问没有到访的原因;3.表明自己的立场(客户不来对你的影响)4.预约好下次活动时间;5.让客户带朋友来以弥补第一次未到访的损失活动后回访话术:XX爸爸/妈妈,上午好/下午好。
初高中小学教育家教培训班 电话邀约话术2
邀约话术
1.您好,是XX爸爸/妈妈吗?我是做一对一家教的张老师,咱们期末冲刺免费课开始预约了,孩子有哪方面学科比较薄弱的咱可以安排老师上门试听。
2.某某家长,我是家教中心的李老师,目前孩子有没有薄弱科目,需要提升的?
(结合时间节点,结合事件,去给家长传递咱们的目的能给他带来的价值)
3.您好,咱是xxx家教的老师,给您致电是我们有一节价值499的上门一对一试听课,针对咱郑州市内的学生。
如果您居住地址在三环以内我们都可以安排。
4.您是某某家长吗?本周末咱正在举办大型一对一免费的知识答疑活动,咱们家孩子有哪块是比较薄弱的地方可以选择一个科目上门辅导。
马上期末了,咱帮孩子再冲刺一下
5.某某家长您好,我是袁老师,xxx家教的。
为回馈新老客户咱们推出了年末助学活动,一元可以免费试听一节一对一的家教课,不需要接送老师直接上门。
只有一百个名额您看咱们安排哪个科目?
6.家长您好,年末钜惠咱机构现推出小蜜蜂一对一的作业辅导,价格非常优惠咱家里有小学1-6年级学生的话可以免费试听。
7.您好,某某家长,我是之前跟您联系的某老师,马上期末考了孩子最近学习状态怎么样了?有需要一对一辅导的科目吗
8.某某家长您好,我是xxx家教的X老师,天寒地冻无需接送。
寒假一对一查缺补漏课程开始了,老师免费上门试听咱有需要吗?。
外语培训机构课程顾问电话邀约话术
外语培训机构课程顾问电话邀约话术
尊敬的先生/女士,
我是[外语培训机构]的课程顾问,对您的英语研究需求非常感兴趣。
我想和您进行一次电话沟通,更深入地了解您的研究目标和需求,并为您提供最合适的课程安排。
以下是我们的电话邀约话术:
1. 介绍自己和机构
“您好,我是[您的姓名],来自[外语培训机构]。
我们是一家专业的外语培训机构,致力于提供高质量的英语培训服务。
”
2. 表达兴趣
“我注意到您对英语研究非常关注。
我们的课程非常丰富,可以满足您不同的研究需求。
”
3. 邀请进行电话沟通
“我想和您进行一次电话沟通,了解您的研究目标和需求,帮助您选择最适合的课程。
您方便什么时间接听我的电话呢?”
4. 留出联系方式
“如果您愿意和我进行电话沟通,请您告诉我您的联系方式,我将会在预约时间给您打电话。
”
5. 道别
“非常感谢您的时间和考虑。
期待和您的进一步沟通。
”
希望以上电话邀约话术能够帮助您更有效地与潜在学员进行沟通。
如有其他问题或需要进一步帮助,请随时与我联系。
祝好!
[您的姓名]
[联系方式]
[外语培训机构]。
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邀约人:*先生/女士,我能够理解您的想法。因为您可能对我们还不是很了解,现在没法判断,但是相信这次面谈交流对于您和孩子是有帮助的,如果没有,您也没有任何损失。
家长:您们到底要干什么?买什么东西?
邀约人:家长,您可能误会了,我们不是向您推销产品,我们是社区教育基地,每年都有这样的服务任务,另外你应该是与我们有过一定的接洽,否则我们也不会有您的联系方式,之前可能也联系过您。这次和您沟通,的确是单纯的提供免费咨询服务,如果您认可我们,我们再进一步交流。
家长:**教育是干什么的,以前没听说过?
邀约人:**教育不做学科辅导,而是专项做学习品质提升,
家长:孩子还小,现在不急。
邀约人:家长(语气急迫些),我们有些家长原来也这样想,但来时都喊着说晚了晚了,孩子小时成绩看不出去太大的差异,但这个时候恰恰就是培养习惯的最佳时期,等出现问题了,也错过最佳时期了,每个年级都有每个年级的任务重点,一旦错过最佳时期,孩子会很辛苦,家长也会很辛苦。我们机构小学生的工作都延伸到幼儿园中班来培养,可见教育要有前瞻性。您觉得呢?(笑着说)
家长:有什么问题电话交流不行吗?
邀约人:电话可能会方便一些,但是孩子问题产生的原因肯定不是两三句话就可以说清楚的,毕竟电话交流有限。面对面的交流更充分,更直接。你看呢?
家长:去你们那儿具体干什么呢?
邀约人:**先生/女士,您的孩子正值*年级,是***的培养关键期,(或者说是个**问题的频发期),孩子的成长只有一次是不可逆的。可能你也已经感受到了,在家庭教育中您可能也或多或少的存在一些困惑,您来后我们的专业老师会和您沟通,帮助您分析问题产生的原因,我们好明确如何下手,帮助孩子更好
邀约人:**先生/女士,您很忙,我能理解,但是我们奋斗不都是为了孩子吗?如果您这几天没有时间没有关系,由于近期家长预约比较多,我们一般不休,周末也是可以的。您看您什么时间比较方便?我记录一下,到时候提前和您联系,这个面谈对家长帮助很大的,而且一般讲座、面谈就在1个小时左右。
邀约电话话术
您好!请问您是***的家长吗?(待回答)家长,您好!我是**教育的*老师,请问您现在通话方便吗?(征求回答)
**教育成立6年来一直致力于从根本上帮助学生提高学习成绩,我机构已经成功为上万名中小学生做学习品质提升。现作为社区教育基地更是不断地在为广大家长提供家庭教育理念提升的机会,如果有需要的话,还可以进一步提升一对一的专项解决方案,帮助您分析问题产生的根源,同时还会给您一些改善建议.如果您时间方便的话,一定要来听一听,相信会对您有所帮助?我们家长课堂是系列的,这次讲座的主题是***,专项解决****。如果您时间可以,我在今天下班之前就发给您一份邀请函和试听申请表,麻烦您填写。也欢迎您带着问题来交流,我们特别安排了答疑时间。您尽量提前来,我给您留一个好的位置。如果你有什么问题,可以随时联系我,我是*老师。今天和您交流感到特别愉快!祝您工作顺利!