商业银行综合业务实训
银行综合业务实训报告
《商业银行综合实训》实验报告专业：金融班级： 092学号：姓名：指导老师：一、说明商业银行现金凭证管理业务的过程，画出业务处理流程图，并附业务操作截图。
二4501、实验操作过程记录。
1、以自己的身份证和姓名开立客户号、个人账户，并列出活期储蓄、整存整取、零存整取、转账、取款等业务操作截图。
2、开立一个企业账户，做企业定期存款、转账操作并附截图。
3、列出个人数据维护业务（密码挂失3种：需说明区别）、密码解挂；冻结（全额\部分冻结）业务、解冻业务并附操作截图。
4、根据开立的个人结算账户，模拟个人消费贷款（短期与中长期各一笔，业务类型为汽车消费贷款及购房贷款），并附操作截图。
5、根据开立的企业账户，模拟企业流动资金贷款（中长期）业务，并附操作截图。
6、模拟中间业务（代发工资）操作（包含内部账户开立、建立合同、数据录入、工资发放等），并附操作截图。
7、说明结算业务的业务种类，并附各业务的操作截图。
三、实验结果与分析。
1、总结并画出商业银行对私业务、对公业务处理流程图。
2、谈谈实验课程的心得。
一．现金凭证管理业务流程级部门）→支行营业部现金凭证领用→支行营业部现金凭证调出（给柜员）→柜员现金凭证调入（现金凭证接收）。
业务流程图如下：1. 总行现金领用2.总行现金下发3.支行营业部现金领用4.支行营业部现金调出5.柜员现金调入6.总行凭证领用（因本钱箱为柜员钱箱而非库钱箱，故无法操作）7、总行凭证下发8、支行营业部凭证领用（同总行凭证领用一样因本钱箱为柜员钱箱而非库钱箱而无法操作）9、支行营业部凭证调出二．4501实验操作过程录入1.点击上方的与主机联机按键，进入东方迪格银行综合业务系统。
2.在柜员号输入自己的柜员号：16614 尾箱号：16614 密码：888888，进入业务系统。
户号。
写开户金额、开户种类（活期储蓄存款）、账户性质等，并且输入密码，提交后成功开户（活期储蓄）。
选择存期并提交。
相应的金额和密码、证件号码、凭证号等，并选择存期，完成零存整取开户。
商业银行综合业务实训报告
商业银行综合业务实训报告1. 背景商业银行是金融体系中的重要组成部分，为经济发展提供资金支持和金融服务。
随着经济的不断发展和金融市场的日益开放，商业银行面临着越来越复杂的市场环境和竞争压力。
为了适应这一变化，商业银行需要不断优化和创新其综合业务。
综合业务是商业银行最核心、最基本的业务之一，包括存款、贷款、国际结算、外汇交易等各类金融服务。
通过提供多样化、全面化的综合业务，商业银行可以满足不同客户的需求，提高盈利能力和市场竞争力。
2. 分析2.1 市场分析在当前经济形势下，商业银行面临着以下几个主要问题：•利润下降：由于利率市场化以及竞争加剧等原因，商业银行的利润空间受到压缩。
•风险管理：随着金融市场的不稳定性增加，商业银行需要加强风险管理，防范信用风险、市场风险等各类风险。
•客户需求变化：随着经济发展和科技进步，客户对金融服务的需求也在不断变化，商业银行需要及时调整业务模式，满足客户的个性化需求。
2.2 综合业务分析商业银行的综合业务包括存款、贷款、国际结算、外汇交易等各项服务。
在当前市场环境下，商业银行需要关注以下几个方面：•存款：商业银行应通过提高存款利率、推出优质理财产品等方式吸引客户存款，增加存款规模。
•贷款：商业银行应根据市场需求和风险偏好，合理配置贷款资源，同时加强信用风险管理。
•国际结算：商业银行应积极参与国际结算业务，提供高效、便捷的跨境支付服务，扩大国际竞争力。
•外汇交易：商业银行应建立健全的外汇交易体系，提供全方位的外汇服务，并进行有效的风险管理。
3. 结果在综合业务实训中，我们通过对商业银行的综合业务进行分析和研究，得出以下几个结论：•存款是商业银行的重要资金来源，需要通过提高利率、推出理财产品等方式吸引客户存款。
•贷款是商业银行的主要盈利方式，需要根据市场需求和风险偏好进行贷款资源配置。
•国际结算和外汇交易是商业银行扩大国际竞争力的重要手段，需要建立健全的服务体系并加强风险管理。
商业银行综合实训心得5篇
商业银行综合实训心得5篇商业银行综合实训心得1每一个大学生都要面对实习这也是我们必要经历的一个过程，这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。
作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
一、实习单位简介银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。
在国内，银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国的银行之一。
在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。
银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点，一直鼎立支持宁海经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。
二、实习过程此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。
实习过程主要包括以下几个阶段：(一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以下方面：银行业务基本技能训练，如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。
区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。
三、实习内容在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。
这似乎给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。
商业业务银行实训报告
一、引言随着我国金融市场的快速发展，商业银行作为金融体系的重要组成部分，承担着服务实体经济、促进金融创新的重要角色。
为了更好地了解商业银行的业务流程、操作规范以及风险控制，我参加了为期一个月的商业银行实训。
以下是我在实训过程中的所见、所闻、所感。
二、实训目的1. 了解商业银行的基本业务，包括存款、贷款、结算、理财等。
2. 掌握商业银行的操作流程和规范，提高实际操作能力。
3. 学习商业银行的风险控制方法，增强风险意识。
4. 培养团队合作精神，提高沟通协调能力。
三、实训内容1. 存款业务在实训过程中，我主要学习了存款业务的办理流程、账户管理、利率计算等方面的知识。
通过模拟操作，我掌握了存款凭证的填写、客户身份验证、账户开立、存款利息计算等实际操作技能。
2. 贷款业务贷款业务是商业银行的核心业务之一。
在实训中，我学习了贷款的种类、申请条件、审批流程、风险控制等方面的知识。
通过模拟操作，我了解了贷款合同、抵押物评估、担保人审查等实际操作步骤。
3. 结算业务结算业务是商业银行为客户提供的一种支付结算服务。
在实训中，我学习了汇款、托收、信用证等结算方式，掌握了银行汇票、支票、汇兑等结算工具的使用方法。
4. 理财业务理财业务是商业银行面向客户提供的一种财富管理服务。
在实训中，我学习了各类理财产品的基本知识，包括货币市场基金、债券、股票、保险等，了解了理财产品风险评估、投资组合配置等方面的知识。
5. 风险控制风险控制是商业银行经营活动中的一项重要内容。
在实训中，我学习了信用风险、市场风险、操作风险等方面的知识，了解了风险识别、评估、控制等方面的方法。
四、实训心得1. 业务知识的重要性通过实训，我深刻认识到业务知识对于商业银行工作人员的重要性。
只有掌握了丰富的业务知识，才能为客户提供专业、高效的服务。
2. 操作规范的必要性商业银行的各项业务操作都有严格的规范，这是确保业务顺利进行、防范风险的关键。
在实训过程中，我严格遵守操作规范，确保了业务操作的准确性。
商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会(总6页)
商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会(总6页)本次实训是在XX商业银行进行的综合业务模拟实训，本实训总共涉及到商业银行各种综合业务。
我分别体验了存款交易、贷款交易、支付结算、外汇交易、证券投资、柜台业务等各个环节。
第一，在存款交易中，我们模拟存入了一定比例的外汇，以及实现市场化投资，以获得最佳投资收益。
我首先使用Action模拟实现存款交易，包括转账、兑换、支付等。
然后，我使用客户信息系统进行存款功能设置，使得客户的收支明细可以被查询和统计。
最后，我通过客户经理热线系统来提供客户服务和咨询，并给出合理的建议，提升客户的满意度和服务质量。
第二，贷款交易是一项重要的综合服务，通过贷款可以实现资金的回收获取利息，但多数客户可能有一定的信用风险，因此我们需要做好风险控制工作。
首先，在实训中，我们模拟了银行实施贷款时需要筛选客户、核实客户资信情况等，然后利用贷款额度审批系统进行贷款审核，实施贷款放款，为客户理财提供服务。
最后，我们使用客户管理系统对客户贷款进行管理，保证贷款有效控制风险，提升服务质量。
第三，在支付结算方面，我们模拟了在TELLER平台上实现付款，付款时通过SEPA（社会企业应支付服务）进行跨境汇款，支付完成后，客户可以通过Internet Banking系统查询及支付记录，以及确认贷款还款金额等信息。
此外，我们也模拟了客户遇到付款时的异常情况处理，客户管理系统能够自动识别异常交易，并将异常处理信息反馈给客户。
第四，在外汇交易方面，我们模拟实现了客户通过合理的外汇交易，获得最大经济效益的流程。
首先，我们利用客户经理热线系统为客户提供市场行情信息，并通过网上银行系统实现外汇交易，实现客户外汇买卖，包括外币兑换、从事跨境收付款工作等。
然后，我们模拟实施外汇交易期限内结算，以及利用客户管理系统对客户外汇交易状态进行监控，确保双方利益得到最大保障。
通过本次综合业务模拟实训，我受益匪浅。
首先，对于平时上课所学的理论，我建立了较明确的认识，加深了对商业银行综合服务的理解。
商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会
商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会1商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会在这篇文章中，我将分享我在参加商业银行综合业务模拟实训过程中的所见、所做、所思。
这次实训不仅让我对商业银行的各项业务有了更深入的了解，也使我对自己的职业规划有了更明确的方向。
本次模拟实训是在我们学校财经学院的实训中心进行的，为我提供了一个类似于真实商业银行环境的平台。
实训中心设有各类商业银行的职能部门，如个人银行部、公司银行部、信贷部、风险管理部等。
我选择了个人银行部进行实训，主要模拟个人储蓄、贷款、理财等业务的办理流程。
在实训过程中，我深刻体验到了商业银行工作的严谨性和复杂性。
从客户经理与客户沟通了解需求，到风险评估、贷款审批，再到理财产品的设计、营销，每个步骤都需要对政策和法规有深入理解，对业务知识和沟通技巧有高度的掌握。
此外，我也了解到商业银行在服务社会的同时，还需关注自身的风险防控，努力在满足客户需求与降低自身风险之间寻找平衡。
这次实训使我对商业银行有了更深入的认识，也让我对自己的职业规划有了新的思考。
我意识到，作为一个商业银行从业人员，我需要具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，同时还要具备良好的沟通能力和团队协作精神。
我将以此为指导，在未来的学习和工作中不断充实自己，提高自己的能力和素质。
通过这次实训，我学到了很多宝贵的知识和经验，也获得了一些深刻的体会。
首先，我认识到理论与实践的紧密结合至关重要。
在模拟实训中，虽然我对业务流程有了一定的了解，但在具体操作过程中还是遇到了很多问题。
这使我意识到，学习理论知识固然重要，但只有将理论知识应用到实际工作中去，才能真正理解和掌握。
其次，我认识到商业银行的风险防控意识是重中之重。
在实训过程中，我了解到商业银行对于风险的评估和防控有着严格的要求和标准。
这让我深刻理解到，在为客户提供金融服务的同时，我们必须时刻关注风险的变化和影响，始终保持警惕，以确保银行与客户的安全。
此外，我也认识到团队协作的重要性。
商业银行综合柜面业务实训报告
商业银行综合柜面业务实训报告一、综合柜面业务概述综合柜面是商业银行的重要业务部门之一，也是银行与客户之间重要的接触点。
其主要职能是为客户提供各种金融产品和服务，包括存款、贷款、汇款、理财等。
综合柜面员工需要具备宽广的金融知识、优秀的沟通能力和服务意识，以满足客户的各种需求。
二、实训内容本次实训主要涉及三个方面，分别为开户、存款和理财。
1、开户在本次实训中，我们模拟了一位新客户前来开立银行账户的情景。
首先，我们需要核实客户的身份证明，包括身份证、户口簿等。
然后，填写开户申请表，包括个人基本信息、联系方式、职业等。
在填写申请表过程中，我们需要认真核对客户提供的信息，确保其真实性和准确性。
最后，我们需要为客户开立相应的银行账户，并发放相应的银行卡。
2、存款在存款业务方面，我们模拟了客户前来办理现金存款的情景。
首先，我们需要核实客户的身份证明，并填写存款凭证。
在填写存款凭证过程中，我们需要认真核对客户的姓名、账户号码等信息，以确保存款能够正确入账。
然后，我们需要核实客户所存现金的面额和数量，并进行清点。
最后，我们需要将客户存款的现金存入对应的银行账户中，并将存款凭证交给客户留存。
3、理财在理财业务方面，我们模拟了客户前来办理理财产品购买的情景。
首先，我们需要根据客户的风险偏好和资金规模，为其推荐合适的理财产品。
然后，我们需要向客户详细介绍理财产品的基本情况、风险收益特点等。
在客户确认购买意愿后，我们需要填写理财购买申请表，并将客户的资金转入相应的理财产品中。
最后，我们需要为客户提供理财产品的购买明细和相关风险提示，并告知客户理财产品的赎回流程和注意事项。
三、实训感悟通过本次实训，我深刻认识到综合柜面业务的重要性和复杂性。
在实际工作中，综合柜面员工需要高度重视客户的需求、权益和风险，同时具备广泛的金融知识和熟练的服务技能。
在开户、存款和理财业务中，我们需要认真核对客户提供的信息，确保业务的准确性和安全性。
商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会1
商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会1
今天，我们进行了中国商业银行综合业务模拟实训。
这是一次令人兴奋的体验，不仅增加了参训者的金融知识，也提高了参训者的操作能力。
这次实训从银行账户管理模块开始，主要熟悉中国商业银行的常用综合业务流程及功能。
主要的综合业务条目有：开立活期存款账户、定期存款账户、贷款业务账户、财务管理、卡片管理、国际业务等。
在实训过程中，我们首先了解了银行账户管理和支付模块的操作流程，并在实训中模拟开立活期存款账户、定期存款账户等操作，也模拟了取款、转账、存款等操作。
实训过程中，在师傅的教导下，我们更加深入的了解了银行账户管理和支付系统的功能及操作，包括账户的开立、充值、查询余额、缴纳费用、转账等等；同时也模拟了发放贷款，申办信用卡、缴纳保险费用等操作。
我也掌握了安全控制系统启动、停止、恢复和恢复等操作。
这次实训让我了解了业务流程的重要性，增强了银行业务的操作能力。
银行的账户管理和支付系统中存在的费用收费规则以及客户的个人隐私问题也令我印象深刻。
总体来说，这次实训使我更加深入的了解了中国商业银行的综合业务流程，加深了我对银行业务安全管理的认识，更加加强了我的金融实践能力。
在以后的工作中，我将更加注重安全管理，提升业务处理水平，为金融行业的服务社会做出贡献。
商业银行综合实训教案
商业银行综合实训教案一、课题商业银行综合实训二、教学目标1. 让同学们对商业银行的运作流程有个全面且深入的了解，就像揭开神秘面纱一样，不再觉得商业银行的运作那么高深莫测。
2. 培养同学们在商业银行相关业务方面的实际操作能力，比如存钱、贷款这些常见业务的办理流程等，让大家以后去银行不再是啥都不懂的小白。
3. 提升同学们的团队协作能力和沟通能力，毕竟在银行工作可不是一个人单打独斗的事儿。
三、教学重点&难点1. 教学重点商业银行核心业务的操作流程，像储蓄业务、信贷业务等。
这就好比我们学做菜，要先把主要的菜做好是一个道理。
商业银行风险防范的措施和重要性。
银行的钱可不是大风刮来的，得好好守着。
2. 教学难点理解复杂的金融产品和服务，这些东西可不像 1 + 1 = 2那么简单，它们就像一个个迷宫，需要我们耐心去探索。
如何在模拟实训中准确把握商业银行的经营策略，这可是个技术活。
四、教学方法1. 情景模拟法创建一个模拟的商业银行环境，让同学们扮演不同的角色，如银行柜员、客户经理、客户等。
这样同学们就能亲身体验在银行工作和办理业务的感觉啦。
2. 案例分析法通过实际的商业银行案例，分析成功和失败的经验教训。
就像看别人走的路，有坑的地方我们就别去踩了。
3. 小组讨论法把同学们分成小组，针对特定的银行问题进行讨论。
大家可以畅所欲言，说不定能碰撞出智慧的火花呢。
五、教学过程1. 课程导入跟同学们说：“嘿，同学们，今天咱们要走进商业银行的奇妙世界啦。
你们平常去银行，是不是只知道存钱取钱呀？其实银行里可大有学问呢。
”然后简单介绍一下商业银行在经济体系中的重要地位，就像人体的心脏一样重要哦。
2. 知识讲解商业银行的组织结构给同学们详细讲解商业银行都有哪些部门，像营业部、信贷部、风险管理部等，每个部门都像一个小团队，各司其职。
核心业务储蓄业务课本原文可能会这样描述：储蓄业务是商业银行最基本的业务之一，包括活期储蓄、定期储蓄等多种形式。
商业银行实训报告3篇
商业银行实训报告商业银行实训报告3篇在经济发展迅速的今天，报告的使用频率呈上升趋势，报告具有成文事后性的特点。
我们应当如何写报告呢？以下是小编帮大家整理的商业银行实训报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
商业银行实训报告11引言12月20号到1月7号，在金融系老师的缜密安排与悉心指导下，我们进行了为期三周的商业银行业务模拟实习。
本次实习利用商业银行综合业务模拟实验软件系统，按照商业银行的53项综合业务实例，进行开户、资料输入、凭证使用与审核、查询与报表处理等各项综合业务的计算机软件模拟操作。
通过本次实习，我们很好的将所学的银行理论知识与现代商业银行综合业务管理系统相结合，锻炼了我们的实际操作能力，加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采用的大会计、综合柜员制的账务管理方式和面向客户的管理体系的理解。
在实习过程中，我们按照老师的要求随时记录下自己学到的新知识与技能，不断总结自己实际处理银行业务中的感悟。
基于此些，才写出了这份实习报告，作为对自己的总结、对老师的汇报。
2商业银行业务综述2.1对私业务综述2.1.1凭证管理一、凭证种类及使用程序下的凭证种类包括储蓄存折、储蓄存单、一本通存折、一卡通。
可以用储蓄存折的储种包括：活期、零整、通知存款、教育储蓄和存本取息。
整存整取和定活两便都使用储蓄存单。
一本通和一卡通各储种都可使用。
二、凭证领用系统的凭证领用采取从市行到支行、从支行到网点的二级分配体系。
支行到市行领用凭证后，市行管理部门必须将凭证的起使号码位输入中心机房的管理机内，并进行分配操作，将凭证分配到各支行管理机内。
同样，支行凭证管理员也要将凭证的起始号码有计划的分配到各网点的库钱箱里，网点凭证负责人在前台机器交易界面选择库钱箱凭证领用交易领入凭证到库钱箱，柜员用凭证出库交易领入凭证。
具体流程：市行库——支行库——网点库钱箱——柜员钱箱。
一卡通的分配和普通凭证分配一样，只是一卡通的分配是从卡部开始，而不是市行库。
商业银行业务的实训报告
一、引言随着我国经济的快速发展，金融业在国民经济中的地位日益重要。
商业银行作为金融体系的重要组成部分，其业务范围广泛，操作流程复杂。
为了提高金融专业学生的实践能力和专业技能，培养适应金融市场发展需求的金融人才，我国各高校纷纷开展商业银行综合业务实训。
本文以我国某高校金融专业为例，对商业银行综合业务实训进行总结和分析。
二、实训目的1. 熟悉商业银行的基本业务流程和操作规范；2. 提高学生运用理论知识解决实际问题的能力；3. 培养学生的团队协作和沟通能力；4. 增强学生的职业素养和就业竞争力。
三、实训内容1. 实训背景本次实训采用智胜商业银行综合业务模拟系统，模拟真实商业银行工作环境，让学生在模拟环境中进行各项业务操作，体验商业银行工作。
2. 实训内容（1）对私业务1）个人存款业务：包括活期存款、定期存款、通知存款等；2）个人贷款业务：包括个人消费贷款、个人经营贷款等；3）个人结算业务：包括汇款、托收、信用证等；4）个人代理业务：包括代收代付、代销基金、保险等；5）个人外汇交易业务：包括外汇买卖、外汇汇款等。
（2）对公业务1）公司存款业务：包括单位活期存款、单位定期存款等；2）公司贷款业务：包括流动资金贷款、固定资产贷款等；3）公司结算业务：包括汇票、支票、信用证等；4）公司代理业务：包括代收代付、代销基金、保险等。
（3）综合业务1）柜面业务：包括现金存取款、转账、汇款等；2）电子银行业务：包括网上银行、手机银行、电话银行等；3）中间业务：包括托管、结算、清算等。
四、实训过程1. 实训准备实训前，教师对全体学生进行培训，讲解实训系统操作流程、注意事项以及相关法律法规。
2. 实训实施（1）分组：将学生分成若干小组，每组由组长负责协调；（2）角色分配：每组内部分配不同角色，如柜员、客户、审批人员等；（3）业务操作：按照实训内容，各小组进行业务操作，包括业务办理、凭证审核、系统操作等；（4）问题解决：在操作过程中，遇到问题及时向教师请教，共同探讨解决方案。
商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会
商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会一、实训背景二、实训内容本次综合业务模拟实训主要包括以下几个方面的内容：1.客户管理：通过模拟真实的客户需求情景，学习如何与客户进行有效的沟通和交流，建立良好的客户关系，提升客户满意度。
2.存款业务：学习并实践各类存款业务，包括活期存款、定期存款、通知存款等，熟悉存款业务的操作流程和风险控制措施。
3.贷款业务：学习并实践各类贷款业务，包括个人贷款、企业贷款等，熟悉贷款业务的审批流程和风险评估方法。
4.外汇业务：学习并实践外汇业务的基本知识和操作流程，了解外汇市场的运作规则和风险防范措施。
5.网银业务：学习并实践网银业务的操作流程和安全措施，提升网络安全意识和操作技能。
三、实训心得通过本次综合业务模拟实训，对我来说是一次宝贵的学习机会。
我在实践中深刻体会到了银行业务的复杂性和专业性，同时也收获了很多实践经验和知识。
首先，在客户管理方面，我学会了与客户进行高效沟通的技巧，如倾听、表达清晰等，这对于建立良好的客户关系至关重要。
在模拟实训中，我通过模拟不同类型的客户案例，了解了客户需求的多样性，进一步提升了我的客户服务意识和能力。
其次，在存款业务方面，我深入学习了各类存款产品的特点和操作流程。
通过与模拟客户的交流，我了解到了客户对于存款有不同的需求，需要根据客户的具体情况，给出最适合Ta的存款建议。
同时，我也加深了对存款业务的风险防范意识，知道如何避免存款风险带来的损失。
再次，在贷款业务方面，我学习了贷款申请的基本流程和审批标准。
通过模拟实践，我了解到了贷款业务的复杂性和风险性，需要对客户进行全面审查和评估，确保贷款风险控制在合理范围内。
同时，我也提高了对贷款利率和还款方式的理解，能够给客户提供专业的贷款服务。
最后，在外汇业务和网银业务方面，我学到了与国际金融市场接轨的重要性和网络安全的重要性。
外汇业务是一个复杂而且高风险的业务领域，需要不断学习和跟进最新市场信息和政策法规，以保证服务的准确性和稳定性。
商业银行综合实训报告800字
商业银行综合实训报告1. 研究背景商业银行作为金融行业中的重要一员，其在国民经济中承担着非常重要的角色。
在当今社会中，商业银行不仅要承担着传统的存贷款等服务，还需要不断创新，适应金融科技、金融市场的发展。
通过综合实训，加深对商业银行运行和管理机制的理解，对于提高金融专业学生的实践能力和综合素质至关重要。
2. 实训目的通过商业银行综合实训，旨在使学生深入理解商业银行的业务知识、运行机制、风险管控和金融监管等内容，提高学生的实践操作能力和应变能力，为将来进入金融行业做好充分准备。
3. 实训内容本次实训内容主要包括银行业务操作、风险管理、金融产品推介以及金融监管等方面。
通过模拟实际业务，让学生学习到如何办理各项银行业务、如何理解和运用金融工具以及如何进行风险评估和控制等知识。
也能帮助学生了解金融市场的实际运作，以及学习金融监管相关政策和法规等内容。
4. 实训过程在实训过程中，学生需要分组进行实际操作。
针对银行业务的操作流程，学生需学习包括存款、贷款、汇款、理财等各项业务的流程和规定。
针对风险管理，学生需要学习风险评估模型、风险控制措施等内容。
学生还要针对金融产品进行推介与销售模拟，提高学生的专业销售技能。
通过讨论与交流来加深对金融监管相关政策的理解，确保学生对金融监管政策有较为全面的知识。
5. 实训成果经过本次实训，学生们对商业银行的运作机制和金融服务有了更深入的了解，同时也在实践中提高了自己的业务操作能力和团队合作能力。
在实训的过程中，学生们通过摸索、实践，逐渐掌握了银行业务的操作规范，提高了服务意识和风险意识，也增强了自身的团队协作能力和交流表达能力。
也在金融监管政策方面有了更加深入的认识，为将来从事金融行业奠定了坚实的基础。
6. 实训反思通过本次实训，我们也发现了一些问题和不足之处。
比如在实训中，学生们在推介金融产品时，对于产品的了解不够深入，导致推介方式不够专业，这需要我们在教学中加强对金融产品知识的传授。
商业银行综合业务模拟实习
商业银行综合业务模拟实习一、实习目的本实习在《金融学》《金融市场学》、《经济学》、《商业银行经营管理》等专业课程基础上设置的综合性实践环节。
实习为学生提供了了解商业银行经营管理实务操作的机会。
通过商业银行综合业务模拟操作系统的学习，使得同学了解商业银行个人和对公各类业务的操作流程，熟练运用商业银行管理知识，熟悉商业银行的运行规律，并且提升在银行业的实际工作能力。
本实习是专业教学的重要组成部分。
二、实习内容1、商业银行管理理论在实习操作中的运用2、商业银行对公业务的操作3、商业银行私人业务的操作4、商业银行风险管理的操作三、实习的组织形式及时间本实习采用校内实验室实习方式。
学生在掌握了商业银行经营管理课程理论知识的前提之下，学生可以在校内的金融实验室进行商业银行综合业务的操作，其中包括个人储蓄业务、对公会计业务以及、信息的查询、对公存贷业务；与此同时，还安排让学生在校内的图书馆和资料室查阅我国商业银行的统计数据和有关经济政策的时间。
使得学生将所学的银行理论知识与商业银行综合业务管理系统相结合，使得学生理解所学的银行理论知识与实际应用系统的联系，培养学生分析问题和解决问题的能力。
四、实习步骤1.了解商业银行综合业务操作系统2.商业银行个人业务操作3.商业银行对公业务操作4.商业银行报表管理系统操作5.商业银行信贷业务及风险管理系统操作五、实习报告/论文实习报告/论文可以包括内容之一：1、商业银行综合业务的流程；2、商业银行的个人业务操作总结；3、商业银行对公业务的操作总结；4、对于整个实习课程的体会和建议实验报告要求资料真实、准确、完整，用A4纸，4号宋体字打印，学校统一封面装订，必须附带操作过程的图表。
六、实习报告/论文内容1、商业银行综合业务的流程；1）登陆2）增加钱箱3）普通活期客户录入4）凭证领用5）凭证出库6）活期开户7）活期存款8）活期取款9）一本通客户开户：凭证领用10）一本通客户开户：凭证出库11）一本通客户开户：开一本通客户12）一本通客户开户：一本通活期开户13）一本通客户开户：一本通活期存款14）普通帐户整存整取：领用凭证15）普通帐户整存整取：出库16）普通帐户整存整取：普通帐户开户17）普通帐户整存整取：普通帐户提前支取18）一卡通账户整存：开户19）一卡通账户整存：提前支取20）普通定活两便：凭证领取21）普通定活两便：出库22）普通定活两便：开户23）一本通定活两便：开户24）普通零存整取：开户25）普通零存整取：存款26）一本通零存整取：开户27）一本通零存整取：存款28）存本取息：开户29．存本取息：取息30）通知存款：开户31）通知存款：提前支取32）通知存款：销户33）一本通通知存款：开户34．一本通通知存款：提前支取35.普通支票：开户36）普通支票：预开户37）普通支票：存款38）普通支票：支票凭证领用39）普通支票：凭证出库40）普通支票：支票出售41）普通支票：取款42）普通支票：存款43）普通支票：取消支票出售44）普通支票：支票挂失45）普通支票：支票解挂46）普通支票：支票帐户结清47）普通支票：销户48）普通支票：支票核销49）一卡通凭证业务：换凭证50）一卡通凭证业务：挂失51）一卡通凭证业务：不换凭证解挂52）一卡通凭证业务：换密码53）普通凭证业务：换存折54）普通凭证业务：换存单56）普通凭证业务：凭证解挂57）普通凭证业务：换密码58）普通教育储蓄：开户59）普通教育储蓄：存款60）一卡通教育储蓄：开户61）一卡通教育储蓄：存款62.帐户维护：帐户部分冻结63.帐户维护：帐户部分解冻64）帐户维护：帐户冻结65）帐户维护：帐户解冻66）帐户维护：冲销户67）冲销：存款68）冲销：查询流水号69）冲销：冲账70.预约转存申请：预约转入未开帐户71.预约转存申请：预约转入已开帐户78）凭证管理：凭证查询79）凭证管理：凭证作废80）尾箱轧账82．部门轧账82）信用卡：凭证领用83）信用卡：领用72．凭证管理：凭证入库73．凭证管理：出入库凭证领用74．凭证管理：出库75．凭证管理：现金出库76）凭证管理：入库77）凭证管理：凭证调配84）信用卡：开户85）信用卡：存现86．信用卡：取现对公业务1）登录3）登录总行4）凭证领取6）登录支行领用8）建立公司帐号9.开帐户10）现金/转帐支票2）新建钱箱5）下发凭证7）出库12）取款11）存款13）转帐14）协议存款15）定期存款账户开户16）新开户金转账存款17）部分提取转帐：新开临时账户：类型221。
商业银行业务实训心得5篇文小秘
商业银行业务实训心得5篇更多实训心得相关推荐↓↓↓服装专业实训心得体会客运组织实训心得体会总账系统实训心得体会范文工程预算实训心得体会关于物流实训心得商业银行业务实训心得1暑假期间，我有幸来到了__商业银行双流县支行进行了为期一个月的实习，学到了许多书本以外的知识，受益非浅。
下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单探讨。
一、储蓄存款实名制的含义储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必须出示有效身份证明，银行员工有义务给予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。
其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下，促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行，保证个人金融资产的真实性、合法性。
我国建国五十年来，储蓄存款制度一直实行的是记名虚名储蓄制度。
其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。
特别是活期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码由取款人开户时约定银行即按折付款。
储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度，也是绝大多数发展中国家实行的金融制度。
二、为什么要实储蓄存款实名制我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题，已经妨碍了改革开放的进程，到了积重难返的地步。
⒈储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。
截止年月末，我国商业银行储蓄存款总额本外币全折人民币达.万亿元。
我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的，年，我国居民储蓄存款余额仅亿元年突破万亿元年突破万亿元年突破万亿元，到年末更是达.万亿元，而仅仅半年年月末已达.万亿元。
年以来，我国增长率虽然走上了快速增长的通道，最高的年份是年的_.，最低的年份是年的.%，从年到年，算术平均数也仅.%的增长与储蓄存款增长不同步，这说明两点，一是国民收入的分配过份向个人倾斜。
二是有些个人收入已经不来源于国民收入，而是直接来源于国有资产的流失。
⒉税收征管困难，偷逃税款严重。
纳税是公民的义务，但在现实条件下，能偷逃税赋成了个人的本事，对不少财务管理人员来说，逃税倒成了其义务，我国个人所得税规模占人均的比重大约在.%左右，远低于发展中国家平均水平的.%，税源流失过多，根源在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用体系，不能明确个人对国家应尽的义务，无法通过税收杠杆调节居民收入差距和贫富差距，缓解社会矛盾，使国家集中力量办大事。
商业银行综合柜台业务实训报告
商业银行综合柜台业务实训报告一、实训目的本次实训旨在帮助学生熟悉商业银行综合柜台业务，了解银行柜台的各项操作流程和服务内容，提高学生的综合柜台业务能力和服务水平。
二、实训内容1.柜台开户业务2.存款与取款业务在实际操作中，我们学习了存款和取款业务的操作流程。
包括接待客户、核对身份、办理存取款手续等。
同时，我们还了解了不同种类的存款产品和取款方式，例如定期存款、活期存款、ATM取款、柜台取款等。
3.转账与汇款业务我们还学习了转账和汇款业务的操作流程。
包括接待客户、核对身份、核实转账信息等。
同时，我们还了解了国内转账和国际汇款的操作步骤和注意事项，如填写转账申请单、理解费用和汇率等。
4.理财与贷款业务除了基本的业务，我们还学习了理财和贷款业务的操作流程。
包括了解各种投资理财产品和贷款产品，帮助客户进行风险评估和资金规划，提供相应的金融服务和建议。
三、实训结果通过实训，我们学会了商业银行综合柜台业务的基本操作流程和技巧，提高了自己的服务能力和沟通能力。
同时，我们还了解了银行柜台业务的重要性和责任，明白了客户满意度和信任的重要性。
四、实训收获1.学习了商业银行综合柜台业务的基本知识和操作流程，了解了金融领域的相关知识和业务法规。
2.培养了自己的责任心和执行力，在实训中注重细节和规范操作，提高了工作效率和准确性。
3.提高了自己的与客户沟通的能力和服务态度，学会了如何与不同类型的客户进行有效沟通和解决问题。
4.增强了自己的风险意识和客户保护意识，学会了如何为客户提供合适的金融产品和服务。
五、实训建议在实训中，我们遇到了一些问题和困惑。
希望商业银行能够提供更多实战机会，将理论知识和实际操作结合起来，让我们更好地理解业务和技术操作。
同时，建议商业银行加强对实习生的培训和指导，为我们提供更多的学习资源和机会，帮助我们提高综合柜台业务能力和服务水平。
六、总结通过本次实训，我们对商业银行综合柜台业务有了更深入的了解和体验。
商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会
商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会
本学期，我以学生的身份参加了一次关于商业银行综合业务模拟实训活动，让我学习和实践了商业银行的各种操作流程和综合服务。
在此次实训活动中，我深刻体会到商业银行业务的专业性，更深刻地理解商业银行的运作原理，从而对商业银行综合业务拥有更深入的认识。
在业务模拟实训活动中，我把精力放在了模拟存款业务和实操存款业务上，先是按照教室要求，按比例模拟客户存款，一步步完成存款登记、存款复核、支票处理、存款审核等工作。
经典稳准确，学会了从银行存款簿或账户的实际操作，反复训练，提高了本职工作的熟练程度。
在实操存款业务中，实际操作把客户具体的存款要求登记完，然后进行记账，文件处理，有关证书领取，存款支取等操作，十分注重客户的安全问题，及时响应客户的要求，十分专业。
因此我学会了用商业银行软件完成存款业务，了解了资金账户分类，提高了专业知识，掌握了商业银行存款款式的多样性和灵活性。
此次商业银行综合业务模拟实训活动，是我学习商业银行业务的很好机会，也是我自身全面发展的良好学习平台。
通过对商业银行综合业务特点、具体操作程序和收费总体了解，我更加清楚地认识到商业银行业务的严谨性，同时也明白银行服务是市民行使经济权利、把握财富增值最重要的渠道。
我希望在以后的日子里，可以学习更多的银行知识和能力，以便更好地为客户服务，为国家的经济发展尽自己的一份力量。
商业银行综合柜员岗位实训心得
商业银行综合柜员岗位实训心得一、岗位背景在商业银行内，综合柜员是一个重要的岗位，主要负责办理各类存取款业务、外汇兑换、理财产品销售等。
综合柜员需要具备较强的业务能力、交流能力和服务意识，因此对于岗位实训的要求也相对较高。
二、实训内容1. 业务知识在实训期间，我深入学习了各类存款、取款、贷款、理财等业务知识，掌握了相关操作规程和流程。
对各种常见情况进行了模拟演练，提高了对业务的熟练程度。
2. 服务技能学习了如何与客户进行交流，如何处理客户投诉和问题，以及如何提高客户满意度。
实际操作中，我注意积极主动地为客户提供服务，耐心倾听客户需求并给予合理建议。
3. 风险防控在实训过程中，我了解了反假币、防止电信诈骗、防止洗钱等方面的工作，学习了应对各种风险事件的处理策略和应急措施。
三、实训收获1. 业务能力的提升通过实际操作和模拟训练，我熟练掌握了各类业务的操作流程，并能够独立完成普通业务办理。
我还了解了不同业务背后的风险提示和注意事项，提升了风险防控能力。
2. 服务意识的提高在与客户接触的过程中，我意识到服务的重要性，学会了如何用礼貌的语言与客户交流，如何主动为客户提供便利和帮助。
提高了自身的服务意识和服务水平。
3. 团队合作能力在实训中，我与同事共同协作，共同解决各类问题，增强了团队合作意识和团队合作能力。
学会了向同事请教、彼此配合，为客户提供更好的服务。
四、实训不足1. 实操经验不足由于实训时间较短，实操经验相对不足，希望在今后的工作中能够尽快积累实际操作的经验，提高处理业务的熟练度和效率。
2. 风险防控能力有待加强对于一些高风险的业务操作和风险事件的处理，由于缺乏实际经验，我的风险防控能力还有待加强，需要不断学习提高。
五、经验总结实训期间，我深刻意识到商业银行综合柜员岗位的重要性和复杂性，也认识到自身在业务知识、服务技能和风险防控方面的差距。
在今后的工作中，我将不断学习，努力提高自己的业务能力和服务水平，不断完善自己，为客户提供更优质的服务。
银行综合实训业务总结报告
一、引言随着我国金融市场的不断发展，银行业务的复杂性和专业性越来越高。
为了提高我们的实践能力和专业素养，财经学院组织了为期五周的商业银行综合实训。
通过这次实训，我们深入了解了商业银行的基本业务和运营管理，熟悉了银行岗位工作所需的技能，体验了商业银行工作的复杂性和专业性。
以下是我对这次实训的总结报告。
二、实训目的与内容1. 实训目的（1）提高我们的实践能力和专业素养，为将来从事金融行业打下坚实的基础。
（2）熟悉商业银行的基本业务和运营管理，掌握银行岗位工作所需的技能。
（3）体验商业银行工作的复杂性和专业性，培养团队协作精神。
2. 实训内容（1）理论讲解：商业银行综合技能概述、个人存款业务、个人贷款业务、个人结算业务、个人代理业务、个人外汇交易业务、电子银行业务及综合技能等相关知识。
（2）上机操作：利用商业银行综合模拟系统，进行开户、资料输入、凭证使用与审核、查询与报表处理等各项业务的计算机软件模拟操作。
（3）案例分析：分析商业银行在实际运营过程中遇到的问题，探讨解决方案。
三、实训过程与收获1. 实训过程（1）认真学习理论知识，了解商业银行的基本业务和运营管理。
（2）上机操作，熟练掌握银行岗位工作所需的技能。
（3）团队协作，共同完成案例分析，提高问题解决能力。
（4）与同学交流心得，分享实践经验。
2. 实训收获（1）提高了自己的实践能力和专业素养，为将来从事金融行业打下了坚实的基础。
（2）熟悉了商业银行的基本业务和运营管理，掌握了银行岗位工作所需的技能。
（3）培养了团队协作精神，提高了问题解决能力。
（4）加深了对银行业务的认识，为今后的工作积累了宝贵经验。
四、实训心得体会1. 理论与实践相结合通过这次实训，我深刻体会到理论与实践相结合的重要性。
在理论知识的学习过程中，我们要注重与实际操作的相结合，将所学知识运用到实际工作中，提高自己的实践能力。
2. 团队协作在实训过程中，我认识到团队协作的重要性。
只有团结一致，共同努力，才能完成实训任务，提高实训效果。
商业银行综合柜台业务实训报告
商业银行综合柜台业务实训报告
我参加的是商业银行综合柜台业务实训，在实训的一个月里，我学会了很多知识和技能。
首先，我了解了商业银行存款服务的操作流程，以及客户存取款的各种方式，包括现金存取款、转账存取款、支票存取款、自动柜员机存取款等。
其次，我掌握了使用电脑进行柜台业务的基本操作流程，包括查询客户信息、存取款操作、发放借记卡、信用卡发放、贷款申请等等。
此外，我还学习了主要金融市场的概念、中国金融体系的组成和运行机制，了解了金融的职能和金融机构的基本营运流程。
在实训过程中，有几次练习模拟柜台情景，我拿出自己的业务技能，同客户进行交流，最终成功向客户提供了需要的服务，收到了老师的好评，也从中获益良多。
通过这次实训，我深刻地感受到服务客户的重要性，也熟悉了银行业务中的相关流程与操作。
在未来的工作中，我将会更加熟练地使用常用的柜台业务设备，提供更好的服务给顾客。
- 1 -。
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•
人际交往中，需要诚心待人，心口如一，谦
恭虚心，不能自以为是。
• 3．热情适度
•
热情指对人要有热烈的感情，使人感到温暖；适度是
指对人热情的表现要有一定的分寸，恰到好处，使人感到
亲切自然。
• 4．理解宽容
•
在人际交往中，理解和宽容是十分重要的，这也是礼
仪修养的基本功之一。所谓理解，就是懂得别人的思想感
• 非临柜柜员是办理联行、记账业务，各类卡片的 保管、印押证使用和管理、电子汇兑、票据交换、 资金清算、负责会计信息的分析及反馈等综合工 作的柜员。各银行根据其承担的具体工作不同将 其分为不同的岗位，非临柜柜员按综合应用系统 业务可以划分为联行柜员、交换柜员、管库柜员、 记账柜员、督察柜员等。
• 二、银行柜员管理
•
• “事中控制”是指临柜大金额业务及特殊业务须 双人操作，相互监督。
• 三、银行柜员工作流程
• 银行柜员每天柜面日常工作流程可分为三阶段：
• 第一，日初处理：包括签到、现金和重要凭证的 领用与出库。
• 第二，日间业务：根据业务岗位不同分为：个人 储蓄业务、个人贷款业务、对公存贷业务、代理 业务、结算业务等。
•
由于银行业务电算化，各种业务都通过联机
交换及批量处理来实现，为加强内部控制，防范
风险，银行就必须按照“事权划分、事中控制”
的原则对银行从业人员进行科学有效的管理，明
确责任，相互制约。
• “事权划分”是针对银行各业务设置不同的业务 岗位，每个岗位又有不同的操作经办权限。商业 银行柜面业务的岗位所辖交易设有执行权、查询 权、授权权等权限，并具有相应的操作金额。
商业银行、证券公司、保 险公司
临柜交易、客户服务
前台接待、前台业务、客户服务
引导客户、业务咨询、现场管理 开发客户、营销产品、客户关系 维护 理财产品营销、投资理财咨询 金融企业会计核算、财务和业务 管理
《金融学专业人才培养方案》—职业能力课
职业通用 能力课
经济学基础、金融学基础、国际金融 财务会计基础、统计基础、财经基本技能 财务报表分析、公司理财、金融法规
• 第三，日终处理：包括现金、重要凭证入库、尾 箱轧账、签退。
银行柜面业务计算机处理的一般流程可简单表示如下：
业务二 养成服务素养
• 一、银行员工礼仪修养基本准则
• 1．遵时守信
•
遵时，就是要遵守规定或约定的时间，不能
违时或失约。违时、失约、不守信用等，都是失
礼的行为，是人际交往中的大忌。
• 2．真诚谦虚
•
要点：女士双膝并紧，两
小腿前后分开，两脚在一条线
上，男士可采取前后分开，也
可左右分开。
• 3．工作常用手势
•
手势是体态语言中最重要的传播媒介，是通过手和手
指活动传递信息，是展示自己才华和修养的重要的外在形
态。
• （1）横摆式
•
在银行服务工作中，
表示“请”时，经常采
用手臂横摆式。
•
要点：以右手为例：
项目一 岗前准备工作
1 模块一 柜员岗位设置及服务规范 2 模块二 柜员业务基本操作规程
项目一 岗前准备工作
模块一
柜员岗位设置及服务规范
业务一 认识综合柜员制
• 一、银行柜员岗位设置 • 临柜柜员 • 非临柜柜员
银行柜员岗位设置
• 临柜柜员是指直接面对客户，对外办理现金收付、 转账结算、代理业务等工作的柜员。
商业银行综合业务实训
《金融学专业人才培养方案》——职业范围
就业岗位
就业范围
主要业务工作
银行柜员
商业银行、信用社
金融企业前台服务人 员 金融企业大堂经理
金融企业客户经理
金融企业理财经理
金融企业会计
证券公司、保险公司
商业银行、证券公司、保 险公司
银行、证券、保险、小额 贷款公司
银行、证券、保险、信托 投资公司
现着银行的精神风貌。作为银行工作人员上班时
的穿着，就应该庄重、文雅，发型、打扮要适合
职业特点，修饰、化妆适当，保持精神焕发，整
洁大方。
• 1．银行工作者服务时的站姿
• （1）垂手站姿图
• 要点：两脚并拢，两膝并严，两腿直立， 提髋收腰，吸腹收臀，挺胸抬头，下颌 微收，双目平视，手自然下垂。
• （2）前交手站姿
坐姿要给人安祥端庄的形象。
• （1）垂直式
•
要点：腰背挺直，双肩放
松，女士双膝并拢，男士膝部
分开不超过肩宽。
• （2摇动。
女士要尽力使架起的小腿与
支地腿平行，不翘脚尖。
• （3）交叉式坐姿
•
要点：双脚踝交叉，
或前伸或后屈，只前脚掌
着地。
• （4）开关式坐姿
•
要点：
• （男士）两脚间距不超过肩宽，两 手腹前交叉，身体重心于两脚上，
身体直立，注意不要挺腹或后仰。
• （女士）两脚尖展开，右脚在前， 右脚跟靠于左脚内侧前端，两手腹
前交叉。
• （3）后交手站姿
•
要点：两脚跟并拢脚尖展开,
两手在身后交叉,挺胸立腰，下
颌微收，双目平视。
• 2．坐姿规范
•
坐是一种静态造型，落坐要先看好位置，轻稳入座，
情，理解别人的立场、观点和态度；宽容，就是大度，宽
宏大量，能容人，在非原则问题上，能够原谅别人的过失。
• 5．互尊互助
•
互尊就是人与人之间要互相尊重；互助就是人与人之
间要互相帮助。
• 二、仪容仪表
•
仪容仪表，简单说就是指人的外表。包括容
貌姿态、衣着打扮、举止风度等。银行员工的仪
表不仅体现其本人内在的修养、气质，而且也体
五指伸直并拢，手心向
斜上方，肘关节微屈，
腕关节要低于肘关节。
动作时，手从腹前抬起，
以肘关节为轴向右摆动，
到身体右侧稍前的地方
职业专门
职
能力课
业
能
力
职业综合
课
能力课
商业银行综合柜台业务、保险实务 证券投资实务、银行信贷实务 金融企业会计、商业银行业务管理 金融客户经理、个人理财业务、国际结算
教学企业项目（证券投资） 教学企业项目（客户理财） 顶岗实习和毕业调研
职业拓展 能力课
初级电算化考证、财经法规与职业道德 管理学基础、外汇交易实务、期货与期权、 保险中介、金融信托与租赁、金融风险管理、 金融服务英语口语
商业银行综合业务实训
• 课程名称：商业银行综合业务实训 • 课程类别：职业能力核心课程 • 适用专业：金融管理与实务 • 学 时：24 • 学 分：1
商业银行综合业务实训考核方式
一、平时成绩 100分（30%） 考 核 1．平时成绩考核项目：出勤、答疑、学习态度 方 2.实验进度 式
二、考试100分（70%）