职业技能培训鉴定教材(养老护理员基础知识)

一、养老护理员的卫生、着装礼仪
1、养老护理员的卫生要求：（1）日常卫生（2）头发卫生（3）面部卫
生（4）双手卫生（5）其它卫生
2、养老护理员的着装要求：（1）干净整齐（2）色彩淡雅（3）协调得
体（4）鞋袜轻便（5）饰物点缀
二、养老护理员的工作礼仪
1、养老护理员的服务态度：（1)主动热情（2）耐心周到（3）文明礼貌
§1-3 道德的作用
（1）、 引导规范人的行为 （2）、调整人际关系 （3）、稳定社会秩序 总之，人无德不立，国无德不兴。要想使人类社会稳定、健康、和谐地向 前发展，就必须有道德的作用。
二、职业道德
职业道德引导从业人员的思想和行为朝着正确的方向前进，促进社 会文明水平的全面提高。
§2-1：职业道德概述
二、养老护理员的自我照顾
1、老年护理常见压力和处理方法2、养老护理员交流沟通的技巧 3、养老护理员应对冲突的方式4、养老护理员自我照顾的实用方法
老年人护理基础知识
学习目的
※ 了解人体基本结构和系统的功能 ※ 掌握老年人生理衰老的表现 ※ 掌握老年人心理特点 ※ 掌握老年人的护理特点 ※ 掌握老年人常见慢性疾病及其护理要求 ※ 了解老年人饮食营养需求及饮食种类的相关知识
道德是一种价值判断，它是调整人与人之间、个人与社会之间关系 的行为 规范的总和。 §1-1 道德概述 （1）道德的由来：道德是为适应和促进人类社会发展而产生的，是人 类社 会实践的产物，必然会随着人类社会的进步而前行，阻碍社会发展也 必然 要被淘汰。 §1-2 道德的内涵 （1）道德分为家庭美德、社会公德和职业道德三大领域 道德的性质、内容是由社会生产方式、经济关系决定的。 （2）道德是以善与恶、好与坏、偏私与公正等作为标准来调整人们之 间的 行为的。 （3）道德不是由专门的机构来制定和强制执行的，而是依靠社会舆论 和人们的内心信念、传统思想和教育的力量来调节的。
学习要点
正常人体基本结构及其功能、老年人衰老表现、老年人的 心理改变、老年人身体护理特点、老年人心理护理特点、 老年人患病的主要原因和特点、老年人常见疾病护理知识、 老年人营养需求、老年人饮食种类
一、正常人体基本结构及其功能
1、人体基本结构（1）细胞（2）组织（3）器官（4）系统 2、人体各系统基本结构和功能（1）
一、养老护理员的职业须知
1、为老年人服务2、为养老机构服务3、为社会服务
二、养老护理员的工作须知
1、提供生活照料，满足老年人的基本生活需 2、提供基础护理，减轻老年人身体痛苦 3、提供康复护理、提高老年人生命质量 4、提供心理护理，给老年人和家属以心理支持 5、提供临终关怀服务，维护老年人生命尊严
§2-3 职业道德特征
（1）行业性（2）有限性（3）多样性（4）约束性（5）稳定性（6）利 益相关性
§2-4 职业道德的作用
（1）职业道德是个人发展的基础（2）职业道德是良好社会风尚形成的 保证。
养老护理员的职业守则
1、尊老敬老、以人为本；2、服务第一、爱岗敬业；3、遵章守 法、自律奉献。
第二章
养老护理员
第一篇
（基础知识）
职业道德
学习目标
※掌握道德的内涵、特点与作用； ※掌握职业道德的内涵、基本要素、特征和作用； ※掌握养老护理员职业守则的内容。
学习要点
※道德的概述、道德的特点、道德的作用、职业道德概述、职业道德的 基本要素、职业道德的特征、职业道德的作用、养老护理员职业守则。
一、 道德
（1）、职业道德的内涵:职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应 该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。 （2）、职业道德的基本规范：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群 众、奉献社会。
§2-2：职业道德Leabharlann Baidu基本要素
（1）职业理想（2）职业态度（3）职业义务（4）职业纪律（5）职业良 心（6）职业荣誉（7）职业作风
养老护理员职业工作须知 服务礼仪和个人防护知识
学习目的
※了解养老护理员的职业定位和工作内容 ※掌握养老护理员各种礼仪的规范性要求 ※掌握养老护理员个人防护的相关知识 ※了解养老护理员自我照顾相关知识
学习要点
养老护理员的职业须知，养老护理员的工作须知，养老护理员的卫 生、着装礼仪，养老护理员的工作礼仪，养老护理员工作安全防护，养 老护理员的自我照顾。
§1-2：道德的特点
（1）普遍性、社会性 道德针对的是整个社会所有的人，道德面前人人平等， （2）非强制性 道德是以社会舆论、内心信念来维系的，同时是靠社会舆论、内 心信念等力量发挥作用的。 （3）传统继承性 道德以优秀的传统思想为基础，会在社会发展中被继承保留下来 并以发扬光大。 （4）与时俱进性 道德观是时代的产物，旧社会强调“三从四德、三纲五常”“忠、 信、孝、悌、礼、义、廉、耻”，今天以“八荣八耻”观成为新 时期的基本行为道德准则。
（4）尊重老年人和家属
2、养老护理员语言礼仪：与老年人和家属交谈时要和颜悦色，态度诚恳，
音调平和，语速适中，谦虚亲切，回避隐私，不言恶。遇到矛盾要做到不急 不躁，不温不火，不推卸责任。
3、养老护理员举止礼仪：（1）姿势（2）站姿（3）坐姿（4）走姿
一、养老护理员工作安全防护：
加强预防跌跤、年预防肌肉拉伤、预防腰扭伤、预防流感、预防肠胃炎、预 防来自老年人的伤害、预防来自老年人家属的伤害