职业技能培训鉴定教材(养老护理员基础知识)
初级养老护理员培训全套(1)
精品课件
第一节 清洁卫生专业知识
二、压疮的照料
（三）压疮容易发生的部位：
压疮易发于身体受压和缺乏脂肪组织保护、无肌肉包裹或肌肉 层较薄的骨骼隆突处，如枕部、耳廓、肩胛部、肘部、骶尾部、髋 部、膝关节内外侧、內外踝、足跟等部位。俯卧时还可发生在肋骨 突出部、膝部等处。
2、棉棒、棉球擦拭清洁口腔：适用于病情危重、卧床不能 自己刷牙或存在意识障碍的老人。
3、假牙的清洁：许多老人使用假牙，养老护理员要叮嘱老人 在饭前、饭后漱口，每天清洁假牙，以防口腔感染；同时 告诉老人不宜吃太硬或黏性较大的食物，以防损坏假牙； 每半年或一年到专业医院复查一次，确保假牙佩戴舒适。
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第一节 清洁卫生专业知识
一、日常生活照料：
1、晨晚间照料 3、头发照料 5、整理床铺
2、清洁口腔 4、皮肤清洁
二、压疮的照料：
1、压疮的概念 3、压疮容易发生的部位
2、引起压疮的常见原因 4、压疮的预防方法
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第一节 清洁卫生专业知识
一、日常生活的照料
（一）晨晚间的照料： 1、协助老人更衣（即穿、脱衣裤）； 2、排便处理； 3、刷牙、漱口（不能自理者做口腔清洁）； 4、洗脸洗手、梳头、洗脚； 5、会阴部清洁； 6、整理床单位。
③多食含有维生素及矿物质的食物，做到均衡营养。不吸烟，少饮酒， 少吃含有咖啡因的饮品。每日应饮水6-8大杯，以利于促进人体内循 环，加速细胞生长，保证皮肤水分充分。
④每天保证7-8小时的睡眠，皮肤会在人体睡眠时产生细胞的自我更新。
⑤保持良好情绪状态，减少紧张与压力；适当做运动，以加速皮肤表面 的血液循环。 精品课件
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第一节 清洁卫生专业知识
养老护理员学习教材
养⽼护理员学习教材【整理摘编：时英平】⽇常⽣活照料【整理摘编：时英平】⽇常⽣活照料1、更⾐（穿、脱⾐裤）：护理员⾐帽整齐，洗净、擦⼲并温暖双⼿；先准备好⼲净的⾐裤，做好对⽼⼈的解释⼯作，关闭门窗，禁⽌长时间裸露，室内温度保持在22-260C。
2、清洁⼝腔：早晚刷⽛，饭后漱⼝；对⿐饲等不能刷⽛的⽼⼈，要使⽤蘸⽔的棉棒擦拭⼝腔、⽛齿，蘸⽔不可过湿，以免流⼊⽓管引起咳嗽，⼀个棉棒只能使⽤⼀次。
3、假⽛（义齿）清洁：饭后或睡前取下假⽛，⽤⽛刷刷洗，冷⽔冲净后放在凉开⽔中侵泡，饭前或次⽇早晨再替⽼⼈装上，如暂时不⽤假⽛可侵泡在清⽔中，每天换⽔⼀次。
严禁将假⽛放在热⽔或有酒精的液体中，防⽌变形和腐蚀。
4、梳头：动作要轻，不可强拉硬拽，造成⽼⼈头⽪损伤、头发脱落，头发打结不易梳理时，要⽤温⽔湿润头发后再⼩⼼梳理。
时间在5-10分钟内。
5、洗头：⽔温40-450C,关闭门窗，室温保持在24-260C。
洗头后要及时擦⼲头发，及时更换沾湿的床单、被服，防⽌⽼⼈着凉。
6、清洁⾯部：禁⽌戴⼿套、戒指，留长指甲。
⽔位不低于脸盆1/2处，不⾼于脸盆的2/3处，⽔温在420C左右，关闭门窗，室温保持在22-260C。
7、⾜部清洁：⽔位不低于⾜盆1/2处，不⾼于⾜盆的2/3处，⽔温420C左右，室温保持在22-260C。
8、会阴部清洁：关闭门窗，注意保护⽼⼈隐私，室温保持在22-260C，⽔温420C左右，采取措施防⽌⾐被打湿。
对污染严重的要涂上⾹皂仔细清洗；⽪肤有皱褶的地⽅要翻开清洗；给男性⽼⼈清洗时要抬起性器官，龟头部容易积存污垢，要认真清洗。
9、淋浴：关闭门窗，铺好防滑垫，室温保持在24-260C，⽔温先调节⾄40-450C，⽔温稳定后⽅可让⽼⼈洗浴。
先询问⽼⼈是否需要排泄，若有需要，先协助⽼⼈排泄。
协助⽼⼈坐在椅⼦上，防⽌滑倒。
先⽤⾹皂或沐浴液擦洗后，由上到下的顺序多次清洗，直⾄洗去全部污垢。
如⽼⼈出现不良症状，要⽴即停⽌洗浴。
中级养老护理人员技能培训课件ppt (2)
01
通过模拟真实场景，让学员进行实际操作，提高其护理技能和
应对突发情况的能力。
操作流程规范
02
确保学员掌握正确的操作流程和规范，强调安全、卫生和舒适
的原则。
实践反馈与指导
03
及时给予学员实践操作的反馈和指导，纠正错误，强调细节和
要点。
案例分析讨论
案例选择
挑选具有代表性的养老护理案例，涉及不同情境和需求。
详细描述
在饮食方面，要根据老年人的营养需求和饮食习惯，提供丰富、易消化的食物。在起居 方面，要协助老年人完成日常生活中的各种活动，如穿衣、洗漱、如厕等。在卫生方面 ，要保持老年人的个人卫生和环境卫生，定期更换床单、衣物等，预防感染和其他疾病
的发生。
02
养老护理技能培训
老年人生活照料技能
老年人日常起居照料
未来发展与挑战
展望养老护理行业的未来发展趋势和挑战，激发学员持续学习和进步 的动力。
感谢您的观看
THANKS
老年人营养膳食搭配
包括洗漱、穿衣、饮食等日常生活的 照料，以及保持居住环境的清洁卫生 。
了解老年人的营养需求，合理安排膳 食，保证老年人的营养摄入。
老年人安全防护技能
包括预防老年人跌倒、烫伤、走失等 安全问题的技能，以及应对突发事件 的紧急处理能力。
老年人康复护理技能
01
02
03
康复训练计划制定
根据老年人的身体状况和 康复需求，制定个性化的 康复训练计划。
03
紧急情况的应对和处理
老年人常见紧急情况的处理
跌倒和晕厥
掌握预防跌倒的措施，如保持地 面干燥、提供稳定支撑等，以及
在晕厥发生时的急救措施。
急性疾病发作
中级养老护理人员技能培训课件
04
康复护理技能
肢体康复训练
总结词
通过专业的康复训练，帮助老年人恢复肢体功能，提定个性化的康复训练计划 ，包括关节活动、肌肉力量训练、平衡训练等，以改善老 年人的行走、起坐、日常生活自理能力。
注意事项
在训练过程中，注意老年人的安全，避免过度运动造成的 伤害，同时关注老年人的心理变化，给予适当的鼓励和安 慰。
更新培训内容
根据行业发展、政策变化和受训人员反馈，及时 更新培训内容。
优化培训形式
根据受训人员特点和需求，不断优化培训形式， 提高培训效果。
THANKS
感谢观看
掌握隔离技术，对疑似传染病 患者采取必要的隔离措施，防 止交叉感染。
急救护理
掌握心肺复苏术（CPR）的操作流程和注意事项，能够在紧急情况下进行有效的急 救。
熟悉常见意外伤害的处理方法，如创伤、中毒、溺水等，能够迅速进行现场急救。
了解常见急性病症的识别和处理方法，如哮喘、心绞痛、中风等，能够及时进行初 步处理并协助患者就医。
排泄照料
总结词
了解老年人的排泄需求和排泄习惯，能够协助老年人进行正常的排泄活动，并处理异常 情况。
详细描述
了解老年人的排泄需求和排泄习惯，包括对如厕环境、如厕时间等方面的要求。协助老 年人进行正常的排泄活动，包括帮助老年人起身、擦拭等。掌握基本的排泄护理技巧， 如更换尿布、处理失禁等。在出现异常情况时，如便秘、腹泻等，能够及时采取措施进
提供支持
通过安慰、鼓励和支持， 帮助老年人缓解不良情绪 。
引导积极心态
引导老年人保持积极乐观 的心态，帮助他们面对生 活中的挑战。
集体活动和娱乐活动的组织与安排
策划活动
鼓励互动
根据老年人的兴趣和需求，策划各种 集体活动和娱乐活动。
养老护理员五级教材40页
养老护理员五级教材40页养老护理员五级（初级）教材本教材依据（国家职业技能鉴定教材）编制第一单元生活照料第一章清洁卫生学习目标：1、能复述晨晚间照料的主要内容。
2、能按正确的步骤进行日常生活照料。
第一节清洁卫生专业知识一、日常生活照料*清洁的重要性：清洁可以达到去除微生物和污垢，防止病原微生物繁殖；清洁时的按摩可促进血液循环，有利代谢排泄；清洁可感觉舒服、满足自尊的需要。
因此，清洁是生理和心理双重的需要。
A、晨晚间照料---穿/脱衣、排便处理、刷牙（漱口/专护，需做口腔护理）、洗手、脸、脚、会阴部、整理床单位。
B、口腔清洁---老年人，尤其是生病时，进食后残留在口腔里的食物易于细菌繁殖，引发溃疡、炎症、口臭及其他并发症；督促自理老人刷牙，协助介助老人涮牙，协助帮助介护老人漱口/刷牙。
（卧床病危者用棉签擦拭；假牙，每日清洗）C、头发照料---对老年人经常做头发梳理，可舒经活络、促血液循环有保健作用。
（方式：梳头、坐位洗头、床上洗头）D、皮肤清洁---老年人皮肤特点为：渐失原有抵抗力，易发皮肤疾病如：老年斑、老年性湿疹、老年性皮肤瘙痒症等。
沐浴时，不可用碱性皂液、冬季每周洗澡一次即可，浴后擦适量乳液润肤。
每日饮水6-8大杯、睡眠7-8小时、适当运动等可使皮肤增强抵抗力。
E、整理床铺---勤换被服、保持清洁，可预防老年病的并发症，保持室内整齐美观。
（要求：床单位---即床、床上用品、床头柜、座椅，每日清扫擦拭一次；被褥：春、秋、冬季二周太阳下暴晒一次；床单、被罩每周清洗一次，大小便失禁的，污染后及时更换）二、压疮的照料A、压疮的概念---由于身体局部组织长期受压，血液循环受阻、局部缺血、缺氧，加上老人营养不良而导致皮肤软组织溃烂、坏死。
B、引起压疮的原因---长期卧床，长时间不改变卧位（翻身1次/2小时）、皮肤经常受潮、摩擦和固定性保护措施使用不当，以及全身营养不良、瘫痪、水肿、极度消瘦的老年人，易形成压疮。
养老护理员培训(全面)PPT
4. 缓慢均匀放气，视线与水银面保持一致。当听到第一 声动脉搏动音时，汞柱此时所示刻度为收缩压；随后动 脉搏动音逐渐增强，直到动脉搏动音突然减弱或消失时， 汞柱此时所示刻度为舒张压。
5. 测毕，解去袖带，驱除余气，关闭压力活门，整理袖 带放入盒内，将血压计盒盖向右倾斜45°，使水银回流 入水银槽内，关闭水银槽开关。 注意事项：测血压时位置,血压的”0”点应和肱动脉.心脏处 在同一水平,坐位时肱动脉平第四肋骨,卧位时齐腋中线;
2）组织和器官的变化：
a感觉器官功能衰退
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d消化系统功能衰退:出现食欲减退、消化不良 导致营养缺乏；易发生便秘、腹泻等 e运动与神经系统功能衰退 F泌尿生殖系统功能衰退 整体外观的变化 （1）、头发 （2）、皮肤 （3）、身高 （4）、体重 （5）、其他:肌肉松弛、牙齿松动脱落、语言 缓慢、耳聋眼花、手指哆嗦、运动障碍等也是 我们常见的老年人的外貌特征。
养老护理员
养老护理员职业认知
一、养老护理员的工作内容 1、概念
指对老人生活进行照料、护理的服务人员。 2、任务(内容)
根据老人的生理和心理特点及社会需要，为老人 提供日常生活照料 a照料老人日常起居 b制作营养均衡的膳食 c对老人使用的生活用品进行清洁消毒 d为患病的老人提供健康指导 e针对老人的身体状况安排有益于健康的娱乐体育 活动
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2、生理功能方面的变化
（1）贮备能力减少。 （2）适应能力减弱。 （3）抵抗力下降。 （4）自理能力降低。
（二）心理特点
1、对刺激的反应迟钝 2、心境平和、安静 3、心理承受能里减弱
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二老年人生活环境的要求
（一）房间要求 1、位置与光线： 2、设备与布置: 3、卫生间: 4、床及床上用品 （1）老年人的床头应设床头灯 （2）床的高矮要合适，床垫软硬要适度 （3）被褥要柔软、透气，以棉织品为佳。 （4）床单要包裹在床垫下
2024版养老护理员培训ppt课件
日常生活照护技能
饮食照护
协助老年人进食，注意 食物选择、搭配和烹饪 方式，以满足其营养需
求。
排泄照护
协助老年人如厕，观察 排泄物性状和颜色，及 时发现异常并采取措施。
睡眠照护
为老年人创造舒适的睡 眠环境，协助其入睡和 起床，关注睡眠质量。
清洁照护
协助老年人进行日常洗 漱、沐浴和更衣，保持
身体清洁和舒适。
03
训练方法与技巧
在训练过程中，可以采用多种方法，如游戏、任务导向训练等，增加训
练的趣味性和老年人的参与度；同时，要注重训练技巧的传授，确保老
年人能够正确掌握训练要领。
CHAPTER 04
沟通技巧与心理关爱策略
有效沟通技巧及运用场景
倾听技巧
耐心聆听老人需求，不打断、不评判，给予 足够关注。
非语言沟通
运用肢体语言、面部表情等传递关爱与尊重， 增强沟通效果。
表达清晰
用简单明了的语言与老人交流，避免使用复 杂词汇或长句。
应对挑战
面对老人情绪化、固执等问题时，保持冷静， 寻求有效沟通方式。
心理关爱策略与实践方法
了解需求
深入了解老人的心理需求，关注他们 的情感变化。
鼓励与肯定
对老人的努力和进步给予及时鼓励和 肯定，增强自信心。
CHAPTER 02
老年人基本知识与照护技能
老年人生理特点与心理需求
01
02
03
生理特点
老年人身体各系统功能逐 渐衰退，如视力、听力下 降，肌肉力量减弱，关节 灵活性降低等。
心理需求
老年人需要尊重、关爱和 陪伴，希望得到社会认同 和自我价值实现。
沟通技巧
与老年人交流时，应耐心 倾听、语速适中、用词简 单明了，同时关注其情感 需求。
养老护理员培训(基础知识)第六章相关法律(老人法+劳动法)
养老护理员培训(基础知识)第六章相关法律(老人法+劳动法)第六章相关法律、法规基础知识法律法规具有指引、评价、教育、预测和强制等方面的规范作用，法律法规在社会经济、政治、思想文化生活等领域具有社会作用、具有这当值职能和社会职能。
学法、知法、守法是每个公民的权利和义务，在工作中除了要了解一些基本的法律知识之外，更要认真学习和领会与自己工作相关的法律法规。
养老护理员要重点掌握与自己工作相关的《中华人民共和国老年人权益保障法》《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国消防法》等法规的基本内容和要求，只有这样，才能做好本职工作，维护好老年人的权益和自身权益。
学习目标1、了解《老年人权益保障法》的基本情况，掌握老年人的赡养、婚姻、养老金、医疗、住房、参与社会发展方面的权益规定；掌握老年人权益侵害处理的方式；2、了解《劳动法》的基本情况，掌握劳动合同、工作时间和休息休假、工资、劳动安全卫士、女职工和未成年工特殊保护方面的规定和要求；3、了解《劳动合同法》的基本情况，掌握合同的基本概念，合同的定订立、合同的效力、合同的履行、合同的变更和转让、合同的权利义务、合同的中职。
合同是违约责任、试用期、违约金、无固定期限劳动合同、劳务派遣用工的规定和要求；4、了解《消防法》的基本情况，掌握消防工作方针、政府责任、消防安全教育、单位消防安全职责、安全许可、消防组织、没火救援、监督检查、公民的消防权利和义务、消防违法行为等方面的规定和要求；5、了解《老年人社会福利机构基本规范》的基本情况，掌握福利机构老年人饮食方面、医疗方面、精神方面、制度管理方面、设施设备方面的规定和要求。
学习要点：养、婚姻、养老金、医疗、住房、参与社会发展等方面的权益；老年人权益受侵害处理的方式；工作时间和休息休假、工资、劳动安全卫生、女职工和未成年工特殊保护方面的规定和要求；本概念，合同的订立、合同的效力、合同的履行、合同的变更和转让、合同的权利义务终止、合同的违约责任、试用期、违约金、无固定期限劳动合同、劳务派遣用工；消防工作方针、政府责任、消防安全教育、单位消防安全职责、安全许可、消防组织、灭火救援、监督检查、公民的消防权利和义务、消防违法行为；老年福利机构饮食、医疗、精神、制度管理、设施设备等服务规范。
养老护理员(初级)基础知识 ppt课件 ppt课件
17.老年人患有帕金森氏病，其步态为（） A.缓慢步态 B.慌张步态 C.蹒跚步态
D.醉酒步态
18.重度老年痴呆症患者的临床表现是（） A.对周围兴趣减少、情绪不稳 B.出现幻听、幻视，睡眠障碍 C.记忆力、思维及认知功能严重受损 D.咀嚼、吞咽功能障碍， 咳嗽、咳痰无力
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19.构成机体组织细胞的重要成分是（） A.维生素 B.蛋白质 C.脂肪 D.碳水化合物 20.维持人体生命活动必需的一类有机物质指的是（） A.维生素 B.蛋白质 C.脂肪 D.碳水化合物 21.起着机体营养物质溶剂和运输载体作用的物质是（） A.水 B.蛋白质 C.脂肪 D.碳水化合物 22.能够起着调节机体糖代谢，促进人体下滑排泄的物质是（） A.水 B.碳水化合物 C.膳食纤维 D.蛋白质 23.老年人缺乏维生素A会出现（） A.虹膜炎 B.沙眼 C.结膜炎 D.干眼症 24素B1 C.维生素C 25.维生素A缺乏对老年人的（）有影响 A.听力 B.视力 C.肌力 D.记忆力 26.老人缺乏（）易导致口角溃疡、舌炎 A.维生素B1 B.维生素B2 C.维生素B6
6.肾脏、输尿管、膀胱、尿道组成（） A.循环系统 B.消化系统 C.泌尿系统
ppt课件
D.免疫系统
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7.中枢神经指（） A.小脑和间脑 B.大脑和脑干 C.脊髓和周围神经 D.脑和脊髓 8.控制身体的平衡及协调动作，受损后可引起共济运动失调的器官 是（） A.小脑 B.脑干 C.大脑 D.脊髓 9.使躯体、内脏与脑联系起来，引导感觉、运动的传导作用的器官 是（） A.小脑 B.脑干 C.大脑 D.脊髓 10.免疫系统是由（）组成的 A.骨髓、胸腺、脾脏 B.淋巴结、扁桃体、阑尾 C.骨髓、扁桃体、免疫因子 D.免疫器官、免疫细胞、免疫因子 11.免疫系统的功能是（） A.防御功能 B.稳定功能 C.监护功能 D.以上选项都正确
中级养老护理人员技能培训课件
心肺复苏术（CPR）
培训中级养老护理人员掌握正确的心肺复苏术操作步骤和注意事 项。
止血方法
培训如何正确使用止血方法，如直接加压止血、止血带使用等。
常见意外伤害的初步处理
培训如何对跌倒、烫伤、噎食等常见意外伤害进行初步处理。
意外伤害的预防与处理
预防措施
培训如何预防老年人意外伤害的发生，如保持环境安全、协助老 年人进行日常生活活动等。
为失禁的老年人更换尿布，保持皮 肤清洁和舒适。
观察排泄情况
观察老年人的排泄情况，如大便颜 色、形状等，及时发现异常情况。
睡眠照料
创造良好睡眠环境
为老年人创造安静、舒适、温暖的睡 眠环境，如调整室内温度、保持安静 等。
协助睡眠
观察睡眠情况
观察老年人的睡眠情况，如睡眠时间 、睡眠质量等，及时发现睡眠障碍。
处理流程
培训在紧急情况发生时如何采取正确的处理措施，包括协助老年人就医、联系家属、记录 事件经过等。同时，还需要了解如何与医疗机构、家属等进行有效沟通，以便更好地为老 年人提供服务。
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法律法规与职业道 德规范
养老护理相关法律法规解读
1 2 3
养老服务政策法规
介绍国家及地方关于养老服务的政策法规，包括 养老服务机构的设立、运营、监管等方面的规定 。
掌握心理疏导的基本技巧，如安慰、鼓励、引导等，帮助老年人缓解心理压力和 困扰。
家庭关系与社交支持
家庭关系
了解老年人与家庭成员之间的关系，以及如何协调家庭成员 之间的沟通和支持。
社交支持
鼓励老年人参与社交活动，提供必要的社交支持和资源，帮 助他们建立良好的社交网络。
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紧急处理技能
急救知识与技能培训
居家养老护理员职业素养、基础知识培训教学大纲(2024)
维权途径和方法介绍
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劳动争议调解
当居家养老护理员与用人单位发生劳动争议时， 可以通过调解方式解决，了解调解的程序和注意 事项。
劳动仲裁申请
在调解无果的情况下，可以向劳动仲裁机构申请 仲裁，掌握仲裁申请的条件和流程。
法律诉讼途径
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当仲裁结果不满意或存在违法行为时，可以通过 法律诉讼途径维护自身权益，了解诉讼的程序和 要求。
老年人健康评估
学习如何对老年人的健康 状况进行评估，包括身体 、心理和社会功能等方面 的评估。
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常见疾病护理知识要点
老年常见疾病概述
了解老年人常见的慢性疾病，如 高血压、糖尿病、冠心病等，以 及这些疾病的病因、症状和治疗
方法。
疾病护理技能
掌握针对老年人常见疾病的护理 技能，如测量血压、血糖监测、
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沟通与协作能力培养
有效沟通
学习与老人沟通的技巧和方法， 善于倾听老人的心声，理解老人 的需求和意愿，用亲切、和蔼的
语言与老人交流。
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团队协作
具备团队协作精神，与同事、家属 等保持良好的沟通和协作，共同为 老人提供优质的养老服务。
处理矛盾
掌握处理矛盾的方法和技巧，遇到 问题时能够冷静分析、妥善处理， 避免与老人或其家属产生冲突。
排泄照料
掌握协助如厕、更换尿布、便器使用等技能，确保老年人排泄顺 畅。
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健康监测与评估方法介绍
生命体征监测
学会测量和记录老年人的体温、脉搏、呼吸、血 压等生命体征。
健康状况评估
了解老年人常见疾病症状，掌握初步评估其健康 状况的方法。
应急处理
熟悉老年人突发状况的应急处理措施，如跌倒、 窒息等。
养老院敬老院及养老机构养老护理员初次培训教材(1)
养老院敬老院及养老机构养老护理员初次培训教材（1）理论知识部分第一章职业道德培训职业道德守则1、尊老敬老，以人为本；2、服务第一，爱岗敬业；3、遵章守法，自律奉献；4、积极进取，提高技能。
1) 尊老敬老，以人为本：根据养老院老年人生理、心理特点、护理特点、营养的需求，在尊重养老院老年人的前提下，应能够为养老院老年人提供全方位的服务，使老人“老有所为、老有所养、老有所学、老有所乐、老有所医、老有所终”。
2) 服务第一，爱岗敬业：养老院护理员在热爱本职工作的同时，要尽职尽责，在服务工作中以老人为中心，急老人所急、想老人所想、全心全意为老人服务，不断的研究出新的工作方法，思考老人的实际需求，通过创新来满足老人的需求和行业的发展。
3) 遵章守法，自律奉献：树立法制观念，学习和遵守有关尊老、敬老和维护老年人权益的法律、法规，使其更好地服务于本职工作。
遵守社会公德，遵守养老护理员的职业道德和工作须知，爱老、敬老、热忱的为老年人服务。
4）积极进取，提高技能。
积极进取，刻苦钻研，努力学习和掌握工作技能，不断提高养老护理工作的质量。
一、护理人员职业操守1、爱心。
照顾老人是一种生活责任和社会分工，并不是对老人的一种恩赐，要像老人的子女一样为老人服务。
2、敬业。
工作精益求精，钻研护理方法，提高老人生活质量。
3、诚实。
不允许利用工作之便收受和索要老人财物，或非法占有老人的东西。
4、好学。
学好理论知识，提高实践技能，掌握沟通交流的技巧，解决老人生活中实际问题。
二、护理人员职业准则1、培养服务之心。
真诚热心地为老人服务是养老机构的基本精神，是优质服务之本。
具体做到：“主动、热情、耐心、周到。
”2、强化责任感。
首先，要认识到本行业在整个社会中的地位，性质、职责、意义、服务对象与服务手段的正确。
同时要以主人翁的态度对待本职工作，并在工作中处理好个人与集体、个人与上司、个人与同事之间的工作关系，互相尊重，互相协作，严于律已，宽以待人。
养老护理员职业技能培训内容
附录A（资料性）养老护理员职业技能培训内容A.1养老护理员职业素养培训内容见表A.1。
表A.1职业基本素质没培训课程培训项目培训内容1.职业道德1.1职业道德基本知识1.1.1道德1.1.2职业道德1.2职业守则1.2.1尊老敬老、以人为本1.2.2服务第一、爱岗敬业1.2.3遵章守法、自律奉献2.职业工作须知、服务礼仪和个人防护知识2.1职业工作须知2.1.1职业须知2.1.2工作须知2.2服务礼仪规范2.2.1卫生礼仪要求2.2.2着装礼仪要求2.2.3工作礼仪要求2.3个人防护2.3.1工作安全防护2.3.2自我照护3.老年人护理基础知识3.1老年人护理3.1.1老年人生理特点3.1.2老年人心理护理3.1.3老年人生活、运动护理3.2老年人常见疾病护理知识3.2.1老年人患病主要原因和特点3.2.2老年人常见疾病护理要点3.3老年人营养素需求及饮食种类3.3.1老年人营养素需求3.3.2老年人饮食种类4.老年人护理方法4.1老年人一般情况观察方法及记录4.1.1老年人一般情况观察及评估4.1.2老年人特殊情况观察及评估4.1.3常用护理表格内容及填写4.2老年人基本救助4.2.1老年人基本救助原则4.2.2老年人常见基本救助4.3老年人常见冲突和压力处理方法4.3.1老年人常见冲突处理方法4.3.2老年人常见压力处理方法5.安全卫生环境保护知识5.1老年人安全防护规范及相关知识5.1.1养老机构安全防护规范相关知识5.1.2老年人安全防护规范相关知识5.2老年人卫生防护知识5.2.1老年人个人卫生防护基本知识5.2.2老年人环境卫生防护基本知识5.3老年人环境保护知识 5.3.1老年人环境保护设计基本原则5.4老年人居室整理及消毒隔离知识5.4.1老年人居室整理知识5.4.2老年人居室消毒隔离知识6.相关法律、法规知识6.1《中华人民共和国老年人权益保障法》相关知识6.1.1《老年人权益保障法》概述6.1.2《老年人权益保障法》要点解析6.2《中华人民共和国劳动法》相关知识6.2.1《劳动法》概述6.2.2《劳动法》相关知识要点解析6.3《中华人民共和国劳动合同法》相关知识6.3.1《劳动合同法》概述6.3.2《劳动合同法》要点解析6.4《中华人民共和国消防法》相关知识6.4.1《消防法》概述6.4.2《消防法》要点解析6.5养老机构服务标准相关知识6.5.1《老年人社会福利机构基本规范》概述6.5.2《老年人社会福利机构基本规范》要点解析A.2初级职业技能培训课程内容见表A.2。
养老护理员(基 础 知 识)
（1）、道德的含义：
道德是一种价值判断——约束和规范人的行为 道德是人类社会实践的产物——淘汰和进步 道德分为家庭道德、社会公德、职业道德
（2）、道德的特点：
普适性、社会性、非强制性、传统继承性、与时俱进性
（3）、道德的作用：
引导规范人的行为，调整人际关系，稳定社会秩序
养老护理员培训课程
养老护理员培训课程
三、老年人护理基础知识
2、人体各系统基本结构和功能
消化系统： 基本结构：由消化管和消化腺两部分组成
消化管包括口腔、咽、食管、胃、小肠（十二指肠、空肠、回肠）、 大肠（盲肠、结肠、直肠）、肛门等 消化腺有小消化腺和大消化腺两种，小消化腺分布于消化管的管壁内， 大消化腺有三对，分别是唾液腺、肝脏和胰腺 基本功能：消化、吸收食物营养及排泄
谦虚亲切、回避隐私、不言人恶、不急不躁、理直气柔 5、举止礼仪：肢体语言、站姿、坐姿、走姿
养老护理员培训课程
（二）、服务礼仪
1、卫生要求：头发、面部、双手、口腔卫生，身体无异味 2、着装要求：干净整齐、色彩淡雅、协调得体、鞋袜轻便 3、服务态度：主动热情、耐心周到、文明礼貌、尊重老人及家属 4、语言礼仪：和颜悦色、态度诚恳、音调平和、语速适中、
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三、老年人护理基础知识
2、人体各系统基本结构和功能——感觉系统：பைடு நூலகம்
基本结构：由感受器及其附属器构成， 根据感受器的部位和接受刺激的来源，感受器分为3类
外感受器：分布在皮肤、嗅黏膜、味蕾、视器和前庭蜗器等处， 接受如触、压、痛、温度、光、声、嗅、味等刺激
内感受器：分布在内脏和血管等处，接受来自内脏和血管的刺激， 如压力、渗透力、温度和化合物浓度等刺激。
养老护理员培训初步知识
养老护理员应知教材本教材依据（国家职业技能鉴定教材）编制第一章职业道德学习目标：一、掌握职业道德的概念；二、掌握职业道德的基本原则；三、掌握职业守则的要求；四、掌握并执行养老护理员礼仪须知；五、能够按照工作须知进行工作。
学习内容：1、什么是职业道德？人，生活在社会中，要生存、吃饭、穿衣、抚养孩子、赡养父母，所以，就要工作。
各行各业的的工作都有一定的准则，来约束行业的行为，比如：医生、护士职业，它的职业道德就是“救死扶伤” 。
如果作为一名医生见死不救，就会受到人们乃至社会的谴责，因此职业道德是每个从业人员在职业活动中的行为要求。
我们，从事养老护理工作的职业准则是：尊老爱老不嫌弃，不怕苦累受委屈，能把老人当家长，家属信任做至亲，不吃拿卡要侵权益，靠劳动付出得报酬，赢得奖励心欢喜，劳动不分贵与贱，人人不敢小瞧您。
2、养老护理员的职业守则A、尊老敬老、以人为本；B、服务第一、爱岗敬业；C遵章守纪、自律奉献；3、养老护理员职业工作须知A、礼仪须知：着装整洁大方、举止端庄得体、坐姿端正、讲究卫生、礼貌待人。
B、工作须知：负责老人的日常生活照料、负责老人所居住环境的清洁卫生、陪伴老人，负责老人的心理照料、耐心细致地做好观察工作、负责协助老人管理财务，保障老人的安全、负责组织老人的娱乐和锻第二章老年护理基础知识第一节老年人身理、心理特点学习目标：一、了解人体结构及其功能；二、了解老年人的生理特点；三、了解老年人的心理特点。
1、人体结构分为几大系统：运动、消化、呼吸、泌尿、生殖、脉管、神经、内分泌、感觉器官等。
人体外形分为：头、颈、躯干、四肢，它们在神经系统和内分泌激素的调解下，进行正常的生理活动。
2、老年人生理特点：A、身体外貌变化：60岁以后，逐步的身体外貌出现变化，如肌肉萎缩导致皮肤松弛和出现斑点、驼背B运动系统变化：身体变矮、肌肉疲劳、腰酸腿疼、骨质疏松易发生骨折（手腕、坐股、股骨）、关节僵硬活动不灵活。
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二、养老护理员的自我照顾
1、老年护理常见压力和处理方法2、养老护理员交流沟通的技巧 3、养老护理员应对冲突的方式4、养老护理员自我照顾的实用方法
老年人护理基础知识
学习目的
※ 了解人体基本结构和系统的功能 ※ 掌握老年人生理衰老的表现 ※ 掌握老年人心理特点 ※ 掌握老年人的护理特点 ※ 掌握老年人常见慢性疾病及其护理要求 ※ 了解老年人饮食营养需求及饮食种类的相关知识
§1-2：道德的特点
（1）普遍性、社会性 道德针对的是整个社会所有的人，道德面前人人平等， （2）非强制性 道德是以社会舆论、内心信念来维系的，同时是靠社会舆论、内 心信念等力量发挥作用的。 （3）传统继承性 道德以优秀的传统思想为基础，会在社会发展中被继承保留下来 并以发扬光大。 （4）与时俱进性 道德观是时代的产物，旧社会强调“三从四德、三纲五常”“忠、 信、孝、悌、礼、义、廉、耻”，今天以“八荣八耻”观成为新 时期的基本行为道德准则。
一、养老护理员的职业须知
1、为老年人服务2、为养老机构服务3、为社会服务
二、养老护理员的工作须知
1、提供生活照料，满足老年人的基本生活需 2、提供基础护理，减轻老年人身体痛苦 3、提供康复护理、提高老年人生命质量 4、提供心理护理，给老年人和家属以心理支持 5、提供临终关怀服务，维护老年人生命尊严
§1-3 道德的作用
（1）、 引导规范人的行为 （2）、调整人际关系 （3）、稳定社会秩序 总之，人无德不立，国无德不兴。要想使人类社会稳定、健康、和谐地向 前发展，就必须有道德的作用。
二、职业道德
职业道德引导从业人员的思想和ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ为朝着正确的方向前进，促进社 会文明水平的全面提高。
§2-1：职业道德概述
（1）、职业道德的内涵:职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应 该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。 （2）、职业道德的基本规范：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群 众、奉献社会。
§2-2：职业道德的基本要素
（1）职业理想（2）职业态度（3）职业义务（4）职业纪律（5）职业良 心（6）职业荣誉（7）职业作风
（4）尊重老年人和家属
2、养老护理员语言礼仪：与老年人和家属交谈时要和颜悦色，态度诚恳，
音调平和，语速适中，谦虚亲切，回避隐私，不言恶。遇到矛盾要做到不急 不躁，不温不火，不推卸责任。
3、养老护理员举止礼仪：（1）姿势（2）站姿（3）坐姿（4）走姿
一、养老护理员工作安全防护：
加强预防跌跤、年预防肌肉拉伤、预防腰扭伤、预防流感、预防肠胃炎、预 防来自老年人的伤害、预防来自老年人家属的伤害
养老护理员
第一篇
（基础知识）
职业道德
学习目标
※掌握道德的内涵、特点与作用； ※掌握职业道德的内涵、基本要素、特征和作用； ※掌握养老护理员职业守则的内容。
学习要点
※道德的概述、道德的特点、道德的作用、职业道德概述、职业道德的 基本要素、职业道德的特征、职业道德的作用、养老护理员职业守则。
一、 道德
学习要点
正常人体基本结构及其功能、老年人衰老表现、老年人的 心理改变、老年人身体护理特点、老年人心理护理特点、 老年人患病的主要原因和特点、老年人常见疾病护理知识、 老年人营养需求、老年人饮食种类
一、正常人体基本结构及其功能
1、人体基本结构（1）细胞（2）组织（3）器官（4）系统 2、人体各系统基本结构和功能（1）
养老护理员职业工作须知 服务礼仪和个人防护知识
学习目的
※了解养老护理员的职业定位和工作内容 ※掌握养老护理员各种礼仪的规范性要求 ※掌握养老护理员个人防护的相关知识 ※了解养老护理员自我照顾相关知识
学习要点
养老护理员的职业须知，养老护理员的工作须知，养老护理员的卫 生、着装礼仪，养老护理员的工作礼仪，养老护理员工作安全防护，养 老护理员的自我照顾。
§2-3 职业道德特征
（1）行业性（2）有限性（3）多样性（4）约束性（5）稳定性（6）利 益相关性
§2-4 职业道德的作用
（1）职业道德是个人发展的基础（2）职业道德是良好社会风尚形成的 保证。
养老护理员的职业守则
1、尊老敬老、以人为本；2、服务第一、爱岗敬业；3、遵章守 法、自律奉献。
第二章
一、养老护理员的卫生、着装礼仪
1、养老护理员的卫生要求：（1）日常卫生（2）头发卫生（3）面部卫
生（4）双手卫生（5）其它卫生
2、养老护理员的着装要求：（1）干净整齐（2）色彩淡雅（3）协调得
体（4）鞋袜轻便（5）饰物点缀
二、养老护理员的工作礼仪
1、养老护理员的服务态度：（1)主动热情（2）耐心周到（3）文明礼貌
道德是一种价值判断，它是调整人与人之间、个人与社会之间关系 的行为 规范的总和。 §1-1 道德概述 （1）道德的由来：道德是为适应和促进人类社会发展而产生的，是人 类社 会实践的产物，必然会随着人类社会的进步而前行，阻碍社会发展也 必然 要被淘汰。 §1-2 道德的内涵 （1）道德分为家庭美德、社会公德和职业道德三大领域 道德的性质、内容是由社会生产方式、经济关系决定的。 （2）道德是以善与恶、好与坏、偏私与公正等作为标准来调整人们之 间的 行为的。 （3）道德不是由专门的机构来制定和强制执行的，而是依靠社会舆论 和人们的内心信念、传统思想和教育的力量来调节的。