情境领导力Chinese

3–1
小组讨论：
每个人想象你在这一阶段时的学习经
验，不用分享你的故事，只要列出在
这一阶段的特征和描述语。
© 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • V022803
发展阶段
• 工作能力 • 工作意愿
让我们相互认识！
© 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • V022803
我对这次学习的期望？
规则？
© 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • V022803
• 行为 • 绩效 • 结果
有效的
• 态度 • 意愿 • 情感
© 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • V022803
2–2
成功的领导
+ 行为 + 绩效 + 结果
成功的
不成功的
- 行为 - 绩效 - 结果
1–6
第一节：未来
© 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • V022803
未来
tape 录影带
© 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • V022803
PW1-2
河流的启示（1-3）
• 总是运动和变化的
• 明确的目标 • 有价值观（河堤）的约束 • 保持灵活性 • 因势利导 • 鼓励多样性 • 是一个系统，要意识到每个人之间的联系 • 要处理好行动和思考的时间
• 允许资源的合理流动
© 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • V022803
• 认为他、她的领导办事能力强
• 认为他、她的领导适应变化并且乐于接受新思 想与革新
®
• 认为他、她的领导关心他们的成长与发展
• 觉得企业中压抑感少 • 感到更有权能 • 士气高涨
© 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • V022803
2–13
第三节：诊断
© 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • V022803
诊断
愿意并有能力根据情境来评估员工
的发展需求，进而根据目标或任务
决定使用恰当的领导型态
© 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • V022803
情境变量
• 目标或工作变量 • 组织变量
• 领导变量
• 个人发展阶段
© 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • V022803
2–11
情境领导 II的研究
当领导者成为情境领导时，与他们共事的 员工和同事…
成功的
无效的
- 态度 - 意愿 - 情感
不成功的
- 行为 - 绩效 - 结果
© 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • V022803
2–4
作为领导，
重要的不是你在场时发生了什么；
而是你不在场时发生了什么!
欢迎参加
情境领导 II
®
Ken Blanchard • Patricia Zigarmi • Drea Zigarmi
© 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • Item #14363 • V022803 San Diego 760 489-5005/800 728-6000 • London 44 208 540 5404 • Toronto 905 568-2678/800 665-5023 www.kenblanchard.com © 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • V022803
© 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • V022803
3–3
工作意愿
• 积极性
个人对目标和任务的兴趣和热情
• 信心
个人感觉能够在其领导没有提供很多帮助的 情况下实现一个目标或任务的自信程度
• 被视为既灵活又有效
© 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • V022803
1–5
情境领导者的核心技能
建立伙伴关系
• 自如使用情境领导II®的常用词汇 • 有能力建立伙伴关系
• 娴熟运用“一对一”对话技巧
© 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • V022803
2–9
不同的人，不同的方法; 同样的人，目标或任务不同，
方式也应不同。
2–10
© 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • V022803
© 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • V022803
2–3
Baidu Nhomakorabea 成功的领导和有效的领导
+ 态度 + 意愿 + 情感
+ 行为 + 绩效 + 结果
有效的
最佳的 能干的 有待提高的
成功并有效的领导 者终将获得部属积 极的行为、态度、 工作绩效和结果
© 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • V022803
3–2
工作能力
• 指个人在完成某一目标或任务所表现的 与任务相关的知识和技能 • 可转移的知识和技能 “通用”技能，与许多目标和任务相关 并可以运用于多种情景
© 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • V022803
I–2
领导行为自我分析
LBA II
®
© 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • V022803
I–3
情境领导者的核心技能
诊断
• 分辨四个发展阶段的特点和需求 • 确定员工需要指导还是支持
© 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • V022803
1–4
情境领导者的核心技能
灵活性
• 灵活使用14 种指导型和支持型领导行为 • 因人而异地运用4种领导型态 • 在员工能力或意愿变化时适时调整领导型态
© 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • V022803
3–4
四个发展阶段
D1 — 工作能力弱，工作意愿高 D2 — 工作能力弱至一般，工作意愿低 D3 — 工作能力中等至强，工作意愿不定 D4 — 工作能力强，工作意愿高
2–12
效果研究结果
• 更强有力的领导——更好地确定目标、观 察并督导工作绩效、提供反馈、协助解决 问题并褒奖优秀的领导 • 提高的员工满意度 • 降低人员流失 • 提高顾客满意度 • 销售增长 • 利润增长
© 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • V022803
© 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • V022803
2–5
领导型态
他人认定你所长期使用的行为模式。
© 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • V022803
PW1-3
情境领导实践 • 谁？ • 什么？
PW 1-5
© 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • V022803
第二节： 信念与基石
© 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • V022803
让我记忆深刻的一次 领导（被领导）经历
© 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • V022803
PW I-2
情境领导 II的目标
®
1. 打开沟通渠道——更加频繁、有效地与同 事开展关于工作成效和发展的对话 2. 帮助他人发展工作能力和工作意愿 3. 指导他人如何为自己寻找方向和支持 4. 尊重差异
© 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • V022803
2–8
情境领导的三项技能
• 诊断——评估他人的发展需求
• 灵活性——自如地运用多种领导型态 的能力
• 建立伙伴关系——与部属就他们所需 要的领导型态达成共识
• 就员工发展阶段达成共识
• 用“教练”方式来实施达标纲要
© 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • V022803
1–6
领导的环境
小组讨论
PW1-2
© 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • V022803
领导
领导是一个影响过程。 当你担任领导时，你与他人协作，帮助 他们实现他们的个人目标和组织目标。
© 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • V022803
2–1
成功的领导和有效的领导
成功的
2-6
信念与基石
• 人们能够并且希望发展
• 领导是一种伙伴关系
• 人们渴望参与和沟通
© 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • V022803
2–7
情境领导II不是你对 员工做什么； 而是你和 员工一起做什么！
© 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • V022803
3–5
小组讨论
每个人想象你在这一阶段时
的需求是什么？
© 2001 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate • V022803