汽车维修质量管理制度
车辆维修质量管理制度模版（3篇）
车辆维修质量管理制度模版为提高车辆的维修质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如下制度。
一、质量管理机构本部成立质量管理领导小组，由吴明负责。
具体质量管理工作由常保国负责。
二、质量机构职责全面负责质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定，贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对维修车辆进行监督、检查、考核，对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。
(1)建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析。
(2)收集汽车维修技术资料及工艺文件，确保完整有效，及时更新。
(3)制定维修工艺和操作规程。
(4)负责车辆档案管理工作。
(5)负责标准计量工作。
(6)负责设备管理维修工作。
(7)负责汽车的检验工作。
提高汽车维修质量。
(8)负责质量纠纷的质量分析工作。
三、对维修车辆一律进行三级检验，严格进行汽维护前检验、过程检验、竣工检验，严格执行竣工出厂技术标准，未达标准不准出厂，认真执行汽车维修质量的抽查监督制度。
四、材料仓库应严把配件质量关，严格做好采购配件的入库验收工作。
五、严禁偷漏作业项目。
一经发现，即严肃查处。
车辆维修质量管理制度模版（2）1.引言车辆维修质量管理制度的目的是确保我们的车辆维修服务达到高质量的标准，以提供安全可靠的交通工具给我们的客户。
本制度描述了车辆维修流程、质量管理体系和相关责任等方面的要求，以指导我们的维修团队达到优质维修的目标。
2.适用范围本制度适用于所有车辆维修服务，包括常规维护、故障排除和大修等方面。
3.定义3.1 车辆维修：指对车辆进行保养、修理或更换零部件以恢复正常工作状态的过程。
3.2 维修记录：指维修人员在维修过程中记录相关细节、操作和检查的记录。
4.质量管理体系4.1 质量目标：确保每一个车辆维修工作都符合要求，并提供高质量的服务。
4.2 质量机构：设立质量管理部门，负责监督车辆维修质量管理制度的执行。
汽车维修八项管理制度
01
技术档案管理制度
档案分类与归档范围
档案分类：按照维修车 辆类型、维修项目、维 修时间等标准进行分类
归档范围：包括维修合 同、维修记录、检测报 告、零件更换清单等技 术文件
档案整理与保管
档案分类：按照维修项目、车辆类型等分类整理 档案编号：对每个档案进行唯一编号，方便查询和管理 档案保管期限：根据档案重要程度和法律法规要求确定保管期限 档案备份：对重要档案进行备份，防止数据丢失
验收标准：确保设备符合维修要求，无质量问题，资料齐全 验收人员：由专业人员或技术团队进行验收，确保验收结果的准确性和可靠性
设备使用与保养
设备使用前应进行详细检查， 确保设备正常运转
严格按照设备操作规程进行操 作，避免因误操作造成损坏
定期对设备进行保养，保持设 备良好状态
设备使用后应及时清理，并做 好记录
安全隐患整改制度
对重大安全隐患实行挂牌督 办，确保整改到位
定期进行安全检查，及时发 现和消除安全隐患
建立安全隐患整改档案，对 整改情况进行记录和跟踪
对未能及时整改安全隐患的 情况进行通报和处理
01
设备管理制度
设备采购与验收
设备采购：根据维修需要，选择合适的设备型号和供应商
验收流程：按照采购合同和说明书，对设备进行逐项检查和测试，确保设备性能正常
档案使用与借阅
档案使用需经审批，并按照规定程序进行查阅和复制 借阅档案需办理相关手续，并按照规定期限归还 不得私自转移、毁弃档案，如需销毁需经过审批 定期对档案进行清点和检查，确保档案的完整性和安全性
档案更新与销毁
档案更新：定期对技术档案进行审查和更新，确保档案内容准确、 完整。
档案销毁：对于不再需要的技术档案，按规定进行销毁，并做好 销毁记录。
汽车维修质量保证制度
汽车维修质量保证制度一、总则1.1 本制度旨在确保汽车维修质量，保障消费者合法权益，提高企业信誉和市场竞争力。
1.2 本制度适用于我公司所有汽车维修服务网点。
1.3 我公司全体员工应严格遵守本制度，确保汽车维修质量。
二、维修质量管理2.1 我公司应建立完善的维修质量管理体系，包括维修质量计划、维修质量控制、维修质量改进等。
2.2 我公司应根据车辆故障情况，制定合理的维修方案，确保维修质量。
2.3 我公司应加强对维修人员的技术培训和业务指导，提高维修人员的技术水平和业务能力。
2.4 我公司应定期对维修设备进行维护和检查，确保设备正常运行。
2.5 我公司应建立健全维修质量检测制度，对维修过程中的关键环节进行质量检测，确保维修质量。
三、维修质量保证3.1 我公司应对竣工出厂的车辆实行质量保证期制度，质量保证期从车辆竣工出厂或签发竣工出厂合格证之日起开始计算。
3.2 质量保证期按以下规定执行：a、汽车和危险货物运输车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日；b、摩托车整车修理或者总成修理质量保证期为摩托车行驶7000公里或者80日；c、其他机动车整车修理或者总成修理质量保证期为机动车行驶6000公里或者60日；以上质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。
3.3 质量保证期内，因维修质量原因造成机动车无法正常使用进厂返修的车辆，免返修工料。
3.4 我公司应建立健全客户档案，对客户反映的维修质量问题进行记录和处理，确保客户权益。
四、维修质量控制4.1 我公司应建立维修质量控制流程，对维修过程中的各个环节进行质量控制。
4.2 我公司应加强对维修材料的质量管理，确保维修材料质量。
4.3 我公司应定期对维修质量进行统计分析，找出存在的问题，及时进行改进。
五、维修质量改进5.1 我公司应根据维修质量控制结果，制定维修质量改进计划，并进行实施。
5.2 我公司应鼓励员工提出维修质量改进建议，对提出有效改进建议的员工给予奖励。
三类汽车维修管理制度范本
三类汽车维修管理制度范本（原创版4篇）《三类汽车维修管理制度范本》篇1以下是一份三类汽车维修管理制度范本，供您参考：1. 维修管理制度1.1 维修管理制度的制定目的为了保证汽车维修工作的顺利进行，提高维修质量和效率，规范维修流程，制定本维修管理制度。
1.2 维修管理制度的适用范围本制度适用于本公司所有汽车维修工作，包括汽车维修、保养、检修等工作。
1.3 维修管理制度的主要内容1.3.1 维修流程维修流程包括：客户接待、维修项目确认、维修预算、维修施工、维修验收、维修结算等环节。
1.3.2 维修质量管理维修质量管理包括：维修质量标准、维修质量控制、维修质量验收等。
1.3.3 维修安全管理维修安全管理包括：维修安全标准、维修安全培训、维修安全防护、维修安全检查等。
1.3.4 维修资料管理维修资料管理包括：维修记录、维修图纸、维修手册、维修工具等。
1.3.5 维修人员管理维修人员管理包括：维修人员招聘、维修人员培训、维修人员考核、维修人员福利等。
1.4 维修管理制度的执行本制度的执行由维修部门负责，维修部门应当按照本制度的要求，制定具体的实施细则，并组织实施。
2. 维修质量管理制度2.1 维修质量管理制度的制定目的为了保证汽车维修质量，提高客户满意度，制定本维修质量管理制度。
2.2 维修质量管理制度的适用范围本制度适用于本公司所有汽车维修工作，包括汽车维修、保养、检修等工作。
2.3 维修质量管理制度的主要内容2.3.1 维修质量标准维修质量标准包括：维修质量验收标准、维修质量控制标准等。
2.3.2 维修质量控制维修质量控制包括：维修质量预控、维修质量检查、维修质量整改等。
2.3.3 维修质量验收维修质量验收包括：维修质量自检、维修质量互检、维修质量专检等。
2.4 维修质量管理制度的执行本制度的执行由维修部门负责，维修部门应当按照本制度的要求，制定具体的实施细则，并组织实施。
3. 维修安全管理制度3.1 维修安全管理制度的制定目的为了保证汽车维修安全，防止维修过程中发生安全事故，制定本维修安全管理制度。
汽车维修管理制度下载
汽车维修管理制度下载第一章总则第一条为规范和提高汽车维修的管理水平，保障汽车维修质量，维护消费者的合法权益，根据相关法律法规，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于汽车维修企业及其从业人员。
第三条汽车维修企业应当建立健全汽车维修管理制度，明确质量控制、安全管理、服务规范等方面的要求，确保汽车维修工作的正常进行。
第四条汽车维修企业应当依法取得相关资质证书，确保企业的合法经营。
第五条汽车维修企业应当建立健全内部管理机构，明确职责分工，确保管理顺畅。
第六条汽车维修企业应当加强员工培训，提高员工维修技术水平和服务意识。
第七条汽车维修企业应当建立健全质量检测机制，确保汽车维修工作的质量。
第八条对于不符合相关规定的汽车维修企业，相关部门有权进行处罚，并可以暂停或吊销其资质证书。
第二章质量管理第九条汽车维修企业应当建立质量管理体系，明确对汽车维修质量的要求。
第十条汽车维修企业应当设置质量检测岗位，对汽车维修工作进行检测，确保符合相关标准。
第十一条汽车维修企业应当加强对员工的技术培训，提高员工的维修技术水平。
第十二条对于发现汽车维修质量存在问题的，汽车维修企业应当及时处理，并进行整改。
第十三条汽车维修企业应当建立客户投诉处理机制，及时处理客户投诉，并积极改进服务质量。
第三章安全管理第十四条汽车维修企业应当加强对员工的安全培训，确保员工的安全意识。
第十五条汽车维修企业应当建立安全生产管理制度，明确安全管理责任和措施。
第十六条汽车维修企业应当对使用的设备和工具进行定期检测和维护，确保安全运行。
第十七条汽车维修企业应当建立事故应急预案，及时处理事故，保障员工和客户的安全。
第十八条汽车维修企业应当对员工进行安全操作规范的培训，确保员工的安全生产。
第四章服务规范第十九条汽车维修企业应当建立客户档案，记录客户的车辆信息和维修历史。
第二十条汽车维修企业应当遵守相关规定，保障客户的合法权益，确保服务质量。
第二十一条汽车维修企业应当及时为客户提供维修服务，并保持良好的服务态度。
汽车维修管理制度
汽车维修管理制度汽车维修管理制度（通用8篇）在现实社会中，我们每个人都可能会接触到制度，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。
那么拟定制度真的很难吗？以下是小编为大家收集的汽车维修管理制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
汽车维修管理制度篇11、车辆进厂送修时，客户应描述故障现象，提供技术档案和行驶证等有关资料。
2、业务接待人员和检验人员应认真听取客户陈述，了解车辆技术状况。
3、车辆进入预检工位，检验人员经过检验确认维修项目，交前台对维修费用进行预核算，然后与客户签订维修合同。
4、车辆进入待修区，等待维修。
5、汽车维修竣工检验合格后，根据工时、材料结算清单结清费用，向车辆托修方提供结算凭证和竣工出厂合格证。
6、建立维修车辆档案。
汽车维修管理制度篇2一、不准赤脚或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。
留长发者要带工作帽；二、工作时禁止吸烟；三、工作时要集中精神，不准说笑、打闹；四、使用一切机工具及电气设备，必须遵守其安全操作规程，并要爱护使用；五、工作时必须按规定穿戴劳保用品，不准光膀子进行工作；六、严禁无驾驶证人员开始一切机动车辆；七、严禁开努与驾驶证规定不相符的车辆；八、未经领导批准，非操作者不得随便动用机床设备；九、工作场所、车辆旁、工作台、通道应经常保持整洁，做到文明生产；十、严禁一切低燃点的油、气、醇，与照明设施及带电的线路接触。
汽车维修管理制度篇3为进一步加强市局机关车辆维修管理，节约车辆费用，根据《萍乡市工商局财务体制改革方案》和《萍乡市工商局机关机动车辆管理暂行规定》等规定，制定本制度。
一、车辆维修按照确保运行安全和厉行节约的原则，实行统一管理，定点维修。
二、为确保车辆维修质量，指定2家公务用车定点维修企业，并由市局办公室每年年初与其签定当年维修合同，按合同规定维修车辆。
汽车修理厂管理制度精选5篇
汽车修理厂管理制度精选5篇汽修厂管理制度篇一为了培养和建设具有良好素质和敬业精神的企业团队，特制定本制度。
同时，本制度也是评价员工表现的依据和标准，望大家自觉遵守。
第一章、总则一、爱岗敬业，团结进取全体员工要热爱本职工作，自觉遵守员工行为和企业岗位规范，树立良好的工作作风，以高度的责任感承担起公司赋予的重任。
1、以企业发展为己任，牢记企业的宗旨和目标，维护企业的信誉和利益，致力于企业的持续发展。
2、以提高业务效率和企业效益为重心，充分发挥自己的主观能动性，热爱企业，关心企业，时时处处把企业利益放在第一位。
3、以培养企业团队精神为核心，积极维护团队荣誉，同事之间和上下级之间要相互理解、相互支持、取长补短、共同进步。
二、积极勤奋，恪尽职守全体员工要保持积极主动的工作热情，勤勤恳恳，讲求实效，对工作认真负责。
1、工作不推诿、不延误，努力完成企业下达的各项任务。
2、尊重领导，服从分配，在胜任本质工作的前提下，积极承担或主动参与企业的重大项目和重点工程。
3、遇到问题、困难和挫折，不灰心、不气馁，能够全面分析，认真排查，积极寻求相应的方式和对策，予以迅速处理或妥善解决。
三、积极学习，开拓创新全体员工要努力学习，强化训练，自我加压，不断创新，以适应企业发展和个人成才的需要。
1、积极参加企业组织的各种学习和培训，并利用业余时间学习文化、法律和各方面专业知识。
2、熟悉业务，提高技能，不断改进工作方法，提高工作成效。
3、积极转变观念，关注新生事物，勇于开拓、大胆创新。
四、严以律己，遵章守纪全体员工要自觉遵守企业的各项规章制度，熟悉企业的管理、工作、业务等各项流程和规范要求，认真履行劳动合同的责任和义务。
1、严格遵守企业的考勤制度和劳动纪律。
2、严格遵守企业的流程规范和岗位责任制，并按其规定的原则、标准和程序办事，不违章工作或办理业务。
3、严格遵守职场规范，保持办公场所井然有序、干净整洁。
五、爱护公物，廉洁奉公全体员工要认真爱护企业财产和物品，廉洁自律，自觉维护企业的形象建设。
汽车维修管理制度方案(38篇)
汽车维修管理制度方案（38篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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机动车维修管理制度三篇.doc
机动车维修管理制度三篇第1条机动车维修管理体系——机动车维修企业质量管理体系1、根据国家规定，工厂完成并交付的车辆应执行质量保证期制度。
2、质量保证期a、一级维护、小修和特殊修理质量保证期应为车辆行驶的XXXX年，已失去使用价值的文件应及时销毁和出售。
2.机动车维修企业设备管理系统1 、设备管理设置一名专职技术员负责全厂的设备管理。
为了保证设备的技术状况良好，充分发挥设备的潜力，提高工作效率，制定设备制度。
1.负责全厂设备维护和关键设备的定期维护，制定设备采购计划。
2.本部门应指定一名设备经理负责本部门的设备管理。
其主要职责是监督和指导部门员工按照安全技术操作规程正确使用和维护设备，同时向工厂部门提出设备维护计划。
3.所有设备操作人员必须经过上岗培训，建立设备技术档案，建立由专职技术人员负责的维修技术资料管理。
4.技术员应按计划对设备进行检查和鉴定，并及时向工厂部门报告。
2 、设备维修和保养1。
设备维修和保养实行日常保养、日常保养、季度保养、年度保养的制度。
2.日常维护由各班组指定人员进行，不能处理的及时汇报。
3.日常维护(1)设备启动前，检查设备润滑状况是否良好，操作手柄是否灵活可靠*，设备各部分是否有异常情况，确认技术状况正常后再启动设备。
(2)在作业过程中或作业完成后，应清除设备内的残余物、污物，设备应清洗保养一次，设备应放在原处切断电源。
4.季度维护(1)清洁和润滑所有设备。
(2)拆卸并清洗所有润滑油油毡，清除污垢，更换新润滑油，检查提升器的油量，必要时添加。
(3)检查所有传动部件。
如果发现松动、不平衡，应及时处理。
严格检查液压、气动元件是否泄漏并处理，清洗油水分离器。
(4)严格检查自动控制开关、电源插头、座椅、线路连接器、操作手柄是否灵活、正常，发现问题及时解决。
5.年度维护(1)执行季度维护的所有内容。
(2)根据设备使用规定更换或过滤液压油，清洁容器和过滤系统。
(3)清洁密封传动部件，更换油封或紧固件，调整各部件。
机动车维修管理制度
机动车维修管理制度•相关推荐机动车维修管理制度在当下社会，制度起到的作用越来越大，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。
拟定制度需要注意哪些问题呢？以下是小编整理的机动车维修管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。
一、汽车维修服务承诺制度1、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。
2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案。
3、维修过程中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。
4、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起：一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶20xx公里或者10日；二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日；整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。
质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。
二、接车、维修、检验流程1、车辆进厂送修时，客户应描述故障现象，提供技术档案和行驶证等有关资料。
2、业务经理或接待人员和检验人员应认真听取客户陈述，了解车辆技术状况。
3、车辆进入预检工位，检验人员经过检验确认维修项目，交前台对维修费用进行预核算，然后与客户联系或签订维修合同。
4、车辆进入待修区，等待维修。
5、汽车维修竣工检验合格后，根据工时、材料结算清单结清费用，向车辆托修方提供结算凭证签字挂账。
6、建立维修车辆档案。
汽车进厂检验制度1、车辆送修时，应具有保修内容及相关技术档案资料。
2、业务经理或接待人员和检验人员负责对送修车辆进行预检，按规范填写《车辆维修登记单》。
3、车辆预检时，根据驾驶员的反映及该技术档案和维修档案，通过检测或测试、检查，确定基本作业内容，并告知托修方。
4、得到托修方确认后，请托修方签字认可，办理交接手续。
随车使用的工具和备用品，不属于汽车附件范围的应由托修方自行保管。
5、前台接待人员将维修作业单下派车间，车辆进入作业车间。
汽车维修过程检验制度1、过程检验实行自检、互检和专职检验相结合的“三检“制度。
汽车维修管理制度规定
汽车维修管理制度规定第一章总则第一条为了规范公司汽车维修业务管理，保障维修质量，提高服务水平，制定本维修管理制度。
第二条本制度适用于公司所有汽车维修业务，不论内部车辆还是外部客户车辆。
第三条公司汽车维修业务应当遵守国家法律法规和行业规范，遵循诚实守信、客观公正、安全高效、服务至上的原则，确保维修活动合法、规范、有序进行。
第二章维修服务流程第四条维修服务须经客户同意。
客户进场，提出问题或需求后，由维修主管审核方案，确认合同后实施维修工作。
第五条维修过程中，维修员应认真操作，按照相关技术规范进行维修。
如需更换零部件，必须使用原厂配件或具有合格认证的配件。
第六条维修结束后，维修员应当对车辆进行全面检测，确保问题解决并安全可靠。
第三章维修质量评定第七条维修质量评定应当通过多方面评估，包括客户满意度、维修后车辆状况、维修工艺等。
第八条维修管理部门应建立维修质量评定制度，对维修质量进行定期检查，及时发现问题并进行整改。
第九条维修员应当接受公司的维修质量培训，不断提升技能水平，确保维修质量。
第四章安全管理第十条维修现场必须按照公司相关安全规定进行管理，保证员工和客户的人身安全。
第十一条维修员必须按照规定佩戴个人防护用具，并在操作过程中保持专注，避免事故发生。
第十二条维修现场必须保持整洁有序，禁止乱堆放杂物，保障安全通道畅通。
第五章绩效考核第十三条公司应建立完善的绩效考核制度，对维修员的维修技术、服务态度、工作效率等进行评估。
第十四条绩效考核结果将作为员工晋升、薪酬调整的重要依据，激励维修员积极工作。
第十五条维修员在绩效考核中出现严重违规行为，将受到相应处罚，严重者可被开除。
第六章知识培训第十六条公司应定期组织汽车维修技术知识培训，提高员工的技术水平和管理能力。
第十七条维修员参加培训应当积极配合，出勤率达到规定标准。
第十八条维修员在培训中表现突出者，公司将给予奖励和晋升机会。
第七章附则第十九条本制度自发布之日起施行，如有修订，经公司相关部门审定后实施。
车辆维修质量管理制度范文(三篇)
车辆维修质量管理制度范文一、总则1.1 目的和背景本制度的目的是确保车辆维修服务的质量，保障车辆运行的安全可靠性，并提高车辆使用寿命。
为了达到这一目标，我们制定了本管理制度。
1.2 适用范围本制度适用于所有涉及车辆维修的环节，包括车辆维修厂、维修人员以及用户。
1.3 基本原则1) 安全第一：在车辆维修过程中，安全一定要放在第一位，确保维修操作不会对人员和设备造成任何危害。
2) 质量至上：维修过程中，要确保所使用的零部件质量合格，技术要规范操作，维修质量过关。
3) 诚实守信：维修人员要严格遵守职业道德，不得从中谋取私利，要诚实守信，维护车辆主人的权益。
4) 持续改进：定期评估维修质量管理制度的执行效果，提出改进意见，并及时加以改进。
二、维修流程2.1 维修接车1) 根据车辆的维修需求，安排维修人员进行接车。
2) 对车辆进行初步检查，记录车辆问题和相关信息。
3) 与车辆主人协商修理方案和费用，达成一致后进行下一步操作。
2.2 维修方案制定1) 根据车辆问题和情况，制定维修方案，明确维修内容和所需零部件。
2) 维修方案必须符合相关技术规范和标准，确保维修质量合格。
2.3 维修操作1) 维修人员根据维修方案进行操作，确保操作规范，安全可靠。
2) 使用符合质量要求的零部件，杜绝使用假冒伪劣产品。
3) 维修过程中，维修人员应当及时记录施工信息，以备后续查阅。
2.4 维修验收1) 维修完成后，进行维修验收，确保维修质量合格。
2) 对维修结果进行系统记录，包括维修内容、所用零部件、维修时间等。
2.5 维修出车1) 维修完成后，通知车辆主人进行取车。
2) 详细向车辆主人说明维修情况和维修内容，提供必要的使用和保养建议。
三、质量控制和管理3.1 认证和培训1) 维修人员必须具备相关的维修技能和知识，并持有相关的证书或资质。
2) 维修厂应定期组织维修人员进行技术培训，提高维修质量。
3.2 零部件管理1) 维修厂必须使用经过质量检测合格的零部件，确保维修质量。
公司小车维修管理制度规定
公司小车维修管理制度规定一、总则为规范公司小车的维修管理，确保车辆安全、高效运行，依据相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
二、管理职责公司车辆管理部门负责小车的日常维护、保养及维修工作。
具体职责包括：制定维修计划、选择维修单位、监督维修质量、控制维修费用等。
三、维修分类公司小车的维修分为日常保养、定期保养和故障修理三类。
日常保养指每日或每次使用后对车辆进行的简单检查与清洁；定期保养是根据车辆使用情况和厂家推荐周期进行的全面检查和必要的更换工作；故障修理是指车辆出现故障时进行的修复工作。
四、维修流程1. 发现车辆需要维修时，驾驶员需立即向车辆管理部门报告，并提供车辆故障的详细描述。
2. 车辆管理部门接到报告后，应及时评估故障情况，判断维修类别。
3. 对于日常保养和定期保养，车辆管理部门应安排在公司指定的维修单位进行。
4. 对于故障修理，车辆管理部门应先估算维修费用，超过一定金额的需报公司高层审批。
5. 维修完成后，车辆管理部门应仔细检查维修质量，并保存维修记录。
五、费用管理所有维修费用应严格按照预算执行，非预期的高额支出需经过相关部门审核批准。
维修费用的支付应依据正规发票和维修记录进行。
六、维修单位选择公司应选择信誉良好、技术过硬的维修单位进行合作。
在选择过程中，应考虑维修单位的资质、服务质量、价格等因素。
七、维修记录与报告每次维修完成后，车辆管理部门应详细记录维修内容、费用及时间等信息，并定期向公司管理层报告维修情况和费用使用情况。
八、违规处理对于未经批准私自维修车辆或在非指定单位维修的行为，公司将视情节轻重给予相应的处罚。
九、附则本制度自发布之日起实施，由车辆管理部门负责解释。
如有变更，按照公司相关规定程序进行修订。
汽车维修管理制度
汽车维修管理制度修好一辆汽车，不单单是靠完美的零件组成而成，还要有一个管理制度很强的维修团队，管理制度如下：1、质量机构职责全面负责全公司质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》、《汽车维护出厂技术条件》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定，贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对全公司维修车辆进行监督、检查、考核，对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。
（1）.建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析。
（2）.收集保管汽车维修技术资料，确保完整有效，及时更新。
（3）.制定维修操作规程。
（4）.负责车辆档案管理工作。
（5）.负责标准计量工作。
（6）.负责设备管理维修工作。
（7）.负责汽车的检验工作。
提高汽车维修质量。
（8）.负责质量纠纷的质量分析工作。
2、质量管理机构公司成立质量管理领导小组，由分管经理负责。
具体质量管理工作由生产技术部门负责。
3、对维修车辆一律进行三级检验，严格进行汽维护前检验、过程检验、竣工检验，严格执行竣工出厂技术标准，未达标准不准出厂。
认真执行汽车维修质量的抽查监督制度。
4、材料仓库应严把配件质量关，严格做好采购配件的入库验收工作。
5、偷漏作业项目。
一经发现，即严肃查处。
6、维修车辆进出厂登记制度（1）.维修车辆进厂维修，由维修小组做好登记工作，记录进厂时间、车牌号、驾驶员姓名、车辆所属公司、驾驶员报修项目、车辆装备的齐全情况（如有缺件应详细记录）。
一般情况下，随车工具等与车辆维修无关的物品由驾驶员自行保管。
（2）.车辆修竣检验合格后，由维修工通知驾驶员验收，然后维修组长填写维修单。
交接双方在维修单上签字后出厂。
7、汽车维修质量检验制度（1）.进厂检验维修车辆进厂后，检验员应记录驾驶员对车况的反映和报修项目，查阅车辆技术档案，了解车辆技术状况，检查车辆整车装备情况，然后按照要求择项进行维修前的检测，确定附加作业项目，并把检验、检测的结果填写报修单上，未经检验签证的车辆，维修人员应拒绝维修。
机动车维修管理制度
机动车维修管理制度一：机动车维修企业质量管理制度1、依照国家规定，对竣工出厂的车辆实行质量保证期制度。
2、质量保证期按以下规定执行：a、一级维护、XXX及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或者10日。
b、维护、小修及专项修理质量保证期为摩托车行驶800公里或者10日。
c、其他机动车维护、小修及专项修理质量保证期为机动车行驶700公里或者7日。
以上质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。
质量保证期从车辆竣工出厂或签发竣工出厂合格证之日起开始计算。
d、质量保证期内，因维修质量原因造成机动车无法正常使用进厂返修的车辆，免返修工料费。
e、在质量保证期内，机动车因同一故障或维修项目经两次修理仍不能正常使用的，负责联系其他机动车维修业户，并承担相应修理费用。
3、以上质量保证期仅适用于车辆竣工出厂后，托修方严格执行驾驶操作规程和车辆走合期规定，合理使用、正常维护的情况下出现的质量问题。
检验制度1、检验员必须由敢于认真负责及掌握相应修理知识的人员担任。
做到尽职尽责。
2、认真研究并钻研技术，不断提高检验人员的技术水平及检验能力。
3、认真核对工作单上的修理工程，逐项进行检验，做到不丢项，不漏检。
4、对所修项目中发现的问题，及时反馈回有关领导及维修人员。
及时返修，并作出相应的善后处理，不拖延交车时间。
5、对客户反映的问题及时给予解答。
并作出相应的处理。
6、对屡次不注意质量的个人及班组，应及时反馈给相关领导，作出相应的处罚。
7、对坚持质量自检，互检工作突出的个人及班组，及时给予奖励及表扬。
技术档案管理规定1、技术档案，指本企业进行生产经营活动所用的一切紧张图片、图纸、光碟、图书、报表、技术资料、有关设备、技术的文字说明等技术文件，整理后合并文件档案。
2、本厂设置技术档案有：维修汽车技术质量档案，技术标准、规程、工艺文件、统计报表等生产技术档案、设备档案。
3、本厂技术档案室由技术部门负责树立、保管、运用或供给使用。
汽车维修厂管理制度（5篇）
汽车维修厂管理制度根据国家有关规定，结合本汽车修理厂实际情况，特制定本制度，具体规定如下1、汽车修理厂员工要树立“用户第一、质量第一”的经营观念，热情接待车主，精心维修车辆，确保修车质量。
2、汽车修理厂厂长是企业的领导核心，在全厂的经营活动中处于“中心”地位，员工要听从班组长和主管的指挥各级都要服从厂长的领导。
3、汽车修理厂新员工进厂必须厂部批准，要由介绍人和担保人，填写员工登记表，提供身份证、技术等级证明试用期为____个月试用合格后与厂方签订合同。
4、汽车修理厂员工要遵守作息制度。
上下班要专人考勤，请假要办理书面手续，上班不准在厂内打私人电话不准在接待室闲谈不准在厂内会客。
5、坚守工作岗位，上班要穿工作服，佩带标志，不准穿拖鞋，不准串岗聊天，不准在客户车上休息不准乱动车内开关不准上班时间作私活。
6、业务接待是企业的窗口，要提高接待质量，对客户要主动热情，维修项目确定要准确，工期要准时，报价要合理，交接要细心，车辆进出厂要手续完善。
业务接待是接待员的工作，不准员工同车主私下洽谈业务严禁以修车为名向客户索取额外报酬。
7、严格执行门卫管理制度，进出厂车辆和人员门卫有权检查，员工携带物品出厂，要登记报告，未经批准不准带进带出。
8、车间内严禁吸烟，员工要遵守安全管理制度，严格遵守安全操作规程，禁止野蛮操作，属个人责任的零件、设备损坏要根据责任大小按比例予以赔偿。
9、加强工具设备管理，建立工具设备档案。
由班组使用的设备工具要办理手续，责任到人，定期维修保养。
由厂部保管的设备要设专人保管，定期检验维护。
员工要爱护公物，对于工具设备、维修车辆及车上的物品、车间电器要妥善保管车钥匙要专人保管，下班要锁好车门，防止丢失。
属个人责任的丢失，要视情况予以赔偿。
10、严禁无驾驶证移动车辆和试车，严禁私自将客户车开出厂外，发生事故责任个人承担。
11、严格履行工作程序，换料领料要审批，备料要填写备料单，注明车型、年号、年份、零件名称等内容并上交旧件，市内采购要在____小时完成，市外____天，报价当天答复，特殊情况除外。
汽车修理厂管理制度汽车修理厂管理制度(5篇)
汽车修理厂管理制度汽车修理厂管理制度（5篇）在日新月异的现代社会中，很多情况下我们都会接触到制度，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。
什么样的制度才是有效的呢？以下是小编帮大家分享的汽车修理厂管理制度（较新5篇），仅供参考，希望对大家有所帮助。
汽车修理厂管理制度篇一1、拆装时，轮胎务必放尽余气。
2、工作气压应持续在6—8千帕。
3、所有移动件持续清洁，必要时用汽油清洁，注意润滑，确保拆装器转动灵活。
4、排放汽滤中的积水，确保马达转动皮带松紧适度。
5、安装轮胎时，应在轮胎边上涂上小量润滑油脂或滑石粉，以免断裂轮边。
6、拆装时，应注意定位爪不要紧贴钢圈，以免擦掉钢圈油漆。
汽车修理厂管理制度篇二一、总则为规范汽车修理厂（以下简称“本厂”）的日常运营，提高服务质量，保障客户车辆安全，维护员工权益，特制定本管理制度。
二、组织架构与岗位职责1. 组织架构：本厂设立管理部门、技术部门、客服部门及后勤部门，各部门设负责人一名，直接向厂长汇报工作。
2. 岗位职责：厂长：全面负责本厂的'日常管理和运营决策，确保各项制度得到有效执行。
管理部门：负责财务管理、人事管理、物资采购及库存管理等工作。
技术部门：负责车辆故障诊断、维修作业、技术培训及质量控制。
客服部门：负责接待客户、解答咨询、处理投诉、预约安排及客户满意度调查。
后勤部门：负责厂区清洁、安全保卫、设备维护等后勤保障工作。
三、工作流程管理1. 接车流程：客户车辆到达后，客服人员应详细记录车辆信息、故障描述及客户需求，签订维修合同或服务单。
2. 故障诊断：技术部门根据客服部门提供的信息进行初步检查，必要时进行专业设备检测，明确故障原因及维修方案。
3. 维修作业：按照既定方案进行维修，确保使用原厂配件或同等质量配件，维修过程中保持车辆内外清洁。
机动车维修管理制度(四篇)
机动车维修管理制度第一章绪论第一节总则第一条为了规范机动车维修管理工作，提高机动车维修质量，保障机动车安全运行，制定本制度。
第二条本制度适用于国内所有机动车维修企业及其从业人员。
第三条机动车维修企业应遵守国家有关法律法规，坚持诚信经营原则，以提供优质的维修服务为宗旨。
第四条机动车维修企业应按照国家规定和行业标准，保证维修技术和设备达到要求，确保维修工作的安全、合法、规范进行。
第五条机动车维修企业应建立完善的内部管理制度，明确责任分工，提升员工综合素质，提高维修工作的效率和质量。
第六条机动车维修企业应定期进行维修设备的检测、维护和更新，确保设备的正常运行和维修工作的顺利进行。
第七条机动车维修企业应建立合理的维修流程，做好维修记录，保密车主信息，保障车主的合法权益。
第八条机动车维修企业应建立健全的质量管理体系，确保维修工作的质量和服务的满意度。
第二节维修项目管理第九条机动车维修企业应按照国家规定和行业标准，明确维修项目和价格，不得以任何方式增加维修项目或提高维修费用。
第十条机动车维修企业应及时向车主说明维修项目的必要性，待车主同意后方可进行维修。
第十一条机动车维修企业应确保维修项目的质量和进度，做好维修工作的记录和归档。
第十二条机动车维修企业应做好维修材料的采购和库存管理，确保维修工作的顺利进行。
第十三条机动车维修企业应定期对维修项目进行评估和改进，提高维修工作的质量和效率。
第三节员工管理第十四条机动车维修企业应拥有合格的技术人员和经验丰富的维修工，定期进行培训和考核，提升员工技能和工作能力。
第十五条机动车维修企业应建立健全的员工考核制度，激励员工提高工作绩效，保障员工的合法权益。
第十六条机动车维修企业应加强对员工的安全教育和培训，确保员工的安全意识和操作技能。
第四节设备管理第十七条机动车维修企业应定期对维修设备进行检测和维护，确保设备正常运行。
第十八条机动车维修企业应及时更新维修设备，提升维修工作的效率和质量。
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汽车维修质量管理制度为提高车辆的维修质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如下制度。
1、质量管理机构本厂成立质量管理领导小组，由售后经理负责。
具体质量管理工作由生产技术部门负责。
2、质量机构职责全面负责全厂质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》、《汽车维护出厂技术条件》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定，贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对全厂维修车辆进行监督、检查、考核，对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。
（1）建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析。
（2）收集保管汽车维修技术资料及工艺文件，确保完整有效，及时更新。
（3）制定维修工艺和操作规程。
（4）负责车辆档案管理工作。
（5）负责标准计量工作。
（6）负责设
备管理维修工作。
（7）负责汽车的检验工作。
提高汽车维修质量。
（8）负责质量纠纷的质量分析工作。
3、对维修车辆一律进行三级检验，严格进行汽维护检验、过程检验、竣工检验，严格执行竣工出厂技术标准，未达标准不准出厂。
认真执行汽车维修质量的抽查监督制度。
4、材料仓库应严把配件质量关，严格做好采配件的入库验收工作。
5、严禁偷漏作业项目。
一经发现，即严肃查处。
车间安全生产管理制度 1、根据国家法律法规和公司安全管理规定，结合车间实际制定本安全生产管理制度。
2、为保障员工身体健康安全，车间运营正常，全体车间员工必须按要求遵守本制度。
3、全体车间员工必须要求参加公司组织的安全生产教育，严格遵守履行制度内容。
4、员工上班必须按规定穿着工作服工作鞋，相关特殊工种还需穿戴保护和防护用品。
5、上下班工作时间内，
不得在生产维修车间追逐、戏嬉、玩耍、打闹和大声喧哗等。
6、上下班工作时间内，严禁在生产维修车间工作规场区域内吸烟，使用明火等行为。
7、严禁无证、未经考核和允许驾驶车辆，严禁非因工作的需要擅自移动和驾驶车辆。
8、严禁在生产维修车间和厂区内试刹车，在车间和厂内行驶速度不得超过8km/h。
9、严格按照维修设备操作规作和使用设备，避免造成人员伤害和设备损坏。
10、维修作业结束后，要及时清理工作区域积水、油污、杂物和垃圾，并将相关维修设备放回指定位置，保持区域场
地整齐清洁，防止造成人员的滑倒和伤害。
11、油漆、油漆辅料、油品类物品，不得随意乱放，要进行专人管理和定期检查制度。
12、在生产维修车间、油品房和油漆材料房等地方，应该配备充足灭火器和消防器材。
13、定期进行安全检查，保持消防器材良好状态，所有人员会正确使用灭火器材设备。
14、车间维修照明工作灯应采用低压（36伏以下）安全灯，
工作灯不得浸水或在有水的地方使用，并经常检查导线和插座是否良好。
15、严禁手上有水或潮显时，扳动电力控制开关、插拔供电电源插座、用电设备和电源线路，电源供给和控制的电控箱、电源插座要定期进行检查。
16、非专业高压电维修人员，严禁擅自修理更换配备电箱、供电插座上的用电设备器材。
17、每天下班前，必须按要求关闭和切断工作区域内相关用电维修设备和电器设备，关闭和锁好门和窗户，避免用电设备在下雨天或受潮造成损坏。
18、定期对维修车间工作区域和现场进行发全、防火、防盗检查，尤其是节假日，更要重点检查，排除存在的安全隐患。
车辆维修档案管理制度为规范公司档案管理，增强公司档案的实用性和有效性，特制定本制度，具体内容如下：1、车辆维修前诊断检验记录；2、汽车维修登记台帐；3、车辆修前进厂交接单；4、车辆维修派工单；5、车
辆维修过程检验记录；6、车辆修后检视路试表；7、车辆竣工质量检验记录；8、机动车综合性能检测报告；9、车辆修竣出厂验交单；10、维修工时结算清单；11、维修衬料结算清单；12、车辆维修竣工出厂合格证（副本）；13、车辆返修记录表及车辆返修台帐等。
汽车维修人员培训制度1、企业培训分为技术能力培训、管理能力培训等培训类别，技术能力培训主要针对普通员工兼顾管理人员。
管理能力培训重点针对企业的中层和基层班组负责人。
2、每天初制定培训计划，确定培训内容和培训形式。
3、根据培训内容组织培训人员，培训设备和选定培训教师，有效的保证培训目标顺利完成。
4、积极参加行业主管部门和相关部门组织的培识。
5、年底对培训工作进行深入分析并总结，结合工作重点提出下年度培训目标。
汽车修理厂人员培训制度范例：1、企业员工的培训工作由主要领导负责，厂（公
司）工会或其它职能部门（人员）负责具体措施落实。
2、企业每次组织一次集中政治学习，及时向员工贯彻落实党和国家的方针、政策以及相关规定。
3、企业的相关部门（人员）应结合生产情况，适时开展技术学习和技术练兵活动，使员工不断吸取新知识、新技术、为生产经营服务。
4、充分利用企业内部设施，开展多种形式的学习活动，营造“人人刻苦钻研技术，个个争当生产能手”的浓厚氛围。
5、鼓励职工开展自学、互帮互学活动，对学有成就的视情作适当奖励。
6、坚持持证上岗制度，对有资质要求的岗位，应组织员参加专业培训和考核，在取得相应资格证书后，方可安排上岗工作。
设备管理制度一、厂部设立设备管理员，负责本厂全部机具设备的登记入册，建立设备档案，定期进行维修保养，做好记录，保养完毕后，要履行签字验收手续。
二、设备管理员要根据实
际需要做好机具设备、仪器、仪表的购置计划，经主管审批后方能采购。
购买时尽量选购名牌优质的产品。
三、新购进的设备、工具、仪器、仪表要经过设备管理员仓库管事员的验收，调式合格后方能交付使用。
四、本厂所有的机具设备、工具、仪器、仪表要确定使用年限，根据价值大小列入固定资产或低值易耗品。
在使用年限内，如有丢失、损坏应予以赔偿，经管理员检验，确属质量问题的需由设备管理员和主管鉴定后方可减免赔偿。
五、精密机具指定专人保管使用，其他人不得随便使用。
测量仪器设备要定期校验。
六、固定不能移动的专用工具设备，如车床、磨床、油泵试验台等，由专门操作人员保管、维修、保养。
其他人一律不得上台操作。
电焊设备由钣金工人专门使用、保养。
七、一般公用的工具、如铰刀、前轮定位仪等，由仓库保管员保管，使用借出、归还要登记，办理交接手续。
由于使用中违反操作而损坏的，由使用者赔偿；
由于保管不当引起的损坏，由保管员承担责任。
八、机具设备、仪器、仪表使用寿命到期的，经设备管理员审核检验，可以更换新的。
但必须交旧领新。
如果保管好可以继续使用的，厂部可给予一定奖励。
九、举升机之类的重大公用设备，厂部指定专门组织保管维修，并由设备管理员巡查监督。
如发现违章操作，要给予30~50元罚款。
造成损坏的，应予以赔偿。
十、要提高设备的利用率，对长期闲置不用的设备，要妥善保管好。
十一、厂部每季度要对机具、设备、仪器、仪表进行一次检查。
平时要进行抽查，发现问题要及时处理。
对于保管好的要予以表扬，如发现丢失、损坏的要追究责任。
十二、设备管理员要认真履行岗位职责，如发生失职引起设备损坏，造成损失的要追究责任。
配件管理制度 1、备件库必须符合安全防火规定，备件库工作人员应掌握防火设备使用常识，定期检查灭火器
是否可以正常使用。
2、非配件库人员不得随意进出配件库。
3、保证库房的干净、整洁、配件按照位置码摆放，并保持通道畅通有序，并保持通道畅通，做好库房6S管理。
4、库房严禁吸烟，危险品及特殊配件用应在单独封闭区域存放，由专人负责管理。
5、库房应有良好的通风设施和照明设施，保证空气流动，照明良好。
6、定期检查库房内电源是否正常、线路是否老化。
7、下班前要检查门窗是否关好，电源是否关闭。