心理学

浅谈社交心理与人际交往

摘要：当今时代，经济和社会环境的变化使得人与人之间的交往显得更加重要。因此，我们想要在复杂的人际交往中立于不败之地，只有不断地与各类人员进行交往和信息沟通，不断学习和掌握各种社交手段和技巧，了解一定的社交心理才能丰富自己，发展自己，提高自己的人际交往能力与水平。

关键字：人际交往、社交心理

当今社会经济于文化高速发展，人与人的交往变得更加频繁紧密，个体在人际交往中的魅力也显得越发重要。大学生步入社会，首先面临的就是各种场合下的应酬。这个时候就是对我们人际交往能力的考验。因此，大学生不仅要具有较高的问候素质，同时对大学生的社交能力要求也较高，只有文化素质，社交能力同时具备，大学生才能在社会上拥有自己的一席之地。古希腊哲学家亚里士多德说过：“一个生活在社会之外的人，同人不发生关系的人，不是动物就是神。”这就是说，人总是在与他人的联系和交往当中生存、发展的。

富兰克林说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”简短的一句话，可以领悟到人际关系对一个人的发展，成功的重要性。对我们大学生来说，人际交往是生活的基本内容之一。同学之间、师生之间、个人与集体等错综复杂的社会交往，构成了大学生人际交往的网络系统。人际交往与沟通对于大学生成长和发展具有重要意义。

1和谐的人际氛围是大学生顺利完成学业的基础。社会不是抽象，而是由具体的人及其相互之间的交往编织起对于大学生来说，与周围的同学、教员交往、沟通中融洽相处，这就为自己减少烦恼，心身愉快，集中精力学习，顺利完成学业创造了一个良好的学习和生活氛围。

2良好的人际交往与沟通能力有利于培育大学生健康的心理。联合国世界卫生组织对健康下的定义是：“健康，不仅没有身体疾病，还要有完整的生理、心理状态和社会适应能力。”从这个定义中可看到，心理健康是一个健康的人不可缺少的一部分，过去人们对心理健康问题没有引起足够的重视，对大学生中产生孤独感、自卑感、或喜欢过孤独的生活，往往不会从心理不健康的角度去认识问题。一个心理健康的人是一个乐于交往的人，既愿意表达自己的喜怒哀乐，又能坦然接受别人的言谈举止，容易与周围的同学保持一种和谐的交往关系，而离群索居、喜欢孤独、远离朋友、不愿交往的人往往不是一个心理健康的人。从这个意义上讲，交往是人类维持心理健康的重要保证。由于人是有感情的动物，人的

情绪体验往往会决定人的心理状态，而情绪的困状又大多表现在人际关系上。人有相互交往的需要，当一个人有了群体归属感才会有安全感，才会消除孤独感，形成愉悦的情绪体验。大学生正处于自我与社会外性发展的重要时期，这种群体感的获得显得尤为重要。而群体感的获得需要通过良好的人际交往和沟通，达到相互了解、理解和认同。因此，大学生健康的心理需要良好的人际交往和沟通。 3良好的人际关系与沟通能力是大学生未来事业成功的必备素质。一个人要在事业上获得成功的要素很多，其中良好的人际交往是不可忽视的前提条件。因为人际交往是青年人增长才学、开启心智；适应社会、准确定位；认识自我、完善自身；协调关系、攻克难关的有效途径，而这些又是青年人走向成功不可缺少的因素。特别是在市场经济的条件冲击下，社会竞争激烈，如果你们布局备人际交往能力，将来就无法在社会上站稳脚跟。

4良好的人际交往与沟通能力有助于大学生未来家庭生活幸福美满。只有善于与他人交往，对他人才能有所了解，有了解才能有沟通，有处理好各种关系。在不久的将来，你们都会拥有自己的小家庭，家庭生活是否幸福美满，从某种意义上说，也取决于你们自身的人际交往和沟通能力。但我们大学生在人际交往和沟通中存在不少的问题：

在大学阶段的学习生活中，由于主观和客观的原因，其中一部分人往往会出现人际交往和沟通不畅的情况，影响其身心健康和学习进步。一种情况是在与别人交往时，“我”字优先，只顾及自己的需要和利益，强调自己的感受，而不考虑别人。在与他人相处时，不顾场合，不考虑别人的情绪，自己高兴时，就高谈阔论，眉飞色舞，手舞足蹈；不高兴时，就郁郁寡欢，谁都不理，或是乱发脾气，根本不尊重他人，漠视他人的处境和利益。

其次是自我封闭，这种类型有两种情况，一种是不愿让别人了解自己，总喜欢把自己的真实思想、情感和需要掩盖起来，往往持一种孤傲处世的态度，只注重自己的内心体验，在心理上人为地建立屏障，故意把自我封闭起来；另一种情况是虽然愿意与他人交往，但由于性格原因却无法让别人了解自己。这样的人一般性格内向孤僻，形成了一种自我封闭的状态。

但我们大学生在人际交往和沟通中存在不少的问题：

在大学阶段的学习生活中，由于主观和客观的原因，其中一部分人往往会出现人际交往和沟通不畅的情况，影响其身心健康和学习进步。

（一）主观原因

所谓主观原因，是指社交主体的内在原因，即我们常说的内因。主观原因变现在如下几个方面：

1 个人需求不能满足。社交者有自己的目标和要求，需求既是社交的动力，又是动机产生的直接原因。社交者有时往往因为需求得不到满足而产生一种激烈的冲动，或疏远对方，或对对方进行非礼的中伤、攻击、以小人之心度君子之腹，失去自己应有的平衡与风度。

2 不良性格的影响。心胸狭窄、嫉妒猜疑，都会影响交际者良好的态度。遇事不与分析，猜忌别人，也会影响正常态度的外露。

3 固执己见，孤陋寡闻。社交者固守传统，不与外界沟通，新信息、新观念别拒之门外，必然会排斥、蔑视一些即所未闻的有价值的观点，说些不合时宜的话，做些不合时宜的事，甚至会歧视他人，造成极大误会，或者以偏概全，引起他人的不满。这些都有碍于情感、信息的交流。

4 缺乏灵活性。对周围事物简单生硬地运用两分法，分析缺乏弹性，好贴标签，往往以权威自居，得到的却是滑稽可笑的结局。

5 文化素养低，知识面窄。任何人的态度都是自我文化意识形态的一部分，其观念、素养和信念对交际态度的影响是很大的。文化素养低、知识面窄，会影响交际面的广度和深度，甚至会闹常识性错误，有失体面；如果地位高而文化层次低，则会装腔作势，以权压人。可见，偏见与文化因素有其密切的关系。

（二）客观因素

所谓客观因素，是指处于社交主体之外的外部原因，即我们平常所说的外因。影响社交偏见的外因主要有以下几个方面。

1 社会因素。社交偏见不仅是个人的表现，而且是社会化的结果。社会规范指导和控制着人的行为。他人，尤其是领导人的权威性的见解，可以强化人们的规范意识，使其在行动上表现出服从。而这中间有正确的，也有可能是错误的，既然具备了一种从众心理，偏见也就随之而来。

2 群体意识。所谓群体意识，指的是一群人在同一规范与目标的指导下协同活动的意识。应该说个人在群体中是一份子，他必须时刻意识到其他成员的存在，必须与其他成员在心理上保持一定的联系。既然如此，那么个人的态度就一定会受到群体及群体其他成员的影响。