情景三_供应链管理的主要技术方法[管理资料]

❖ QR的优点：
❖ QR对厂商的优点 ： 1）更好的顾客服 务。 2）降低了流通费 用。 3）减低了管理费 用。 4）更好的生产计 划。
QR对零售商的优点： 1）提高了销售额。 2）减少了削价的损失。 3wenku.baidu.com降低了采购成本。 4）降低了流通费用。 5）加快了库存周转。 6）降低了管理成本。
目标一 快速反应方法（QR）
情景三 供应链管理的主要技术方法
情景三 供应链管理的主要技术方法
❖目标一 快速反应方法（QR） ❖目标二 有效顾客响应（ECR）方法 ❖目标三 供应商管理库存（VMI） ❖目标四 联合计划、预测与补给（CPFR）方法 ❖目标五 企业资源计划（ERP）
目标一 快速反应方法（QR）
❖ QR产生的背景 ❖ 美国纺织与服装行业发展起来的一种供应链管理
目标二 有效顾客响应（ECR）方法
❖ ECR含义： ❖ ECR是一个生产厂家、批发商和零售商等供应链
组成各方相互协调和合作，更好、更快并以更低 的成本满足消费者需要为目的的供应链管理系统 。
目标二 有效顾客响应（ECR）方法
❖ ECR特征： ❖ 管理意识的创新 ❖ 供应链整体协调 ❖ 涉及范围广
目标二 有效顾客响应（ECR）方法
❖ QR和ECR的比较 1）QR和ECR的差异 由于普通商品和干货食品的商品特性，即商品在 价值、周转率和品种上的本质差异，所以改革的 重点不同。对于食品行业（ECR）来说，改革的 重点是效率和成本。对于普通店铺（QR）来说 ，重点是补货和订货的速度，目的是最大程度地 消除缺货，并且只在商品需求时才去采购。
目标一 快速反应方法（QR）
❖ QR含义： ❖ QR是美国零售商、服装制造商以及纺织品供应
商开发的整体业务概念，QR是指在供应链中， 为了实现共同的目标，至少在两个环节之间进行 的紧密合作。目的是减少原材料到销售点的时间 和整个供应链上的库存，最大限度地提高供应链 的运作效率。
目标一 快速反应方法（QR）
目标二 有效顾客响应（ECR）方法
❖ QR和ECR的共同特征 共同的外部变化。
❖ 解决恶劣的关系。 ❖ 共同的威胁。 ❖ 共同的目标。 ❖ 共同的战略。 ❖ 共同的错误。
目标三 供应商管理库存
一、概述 二、实施 三、案例
一、概述
❖ 【什么是供应商管理库存】
❖供应商管理库存（Vendor managed inventory，简称VMI），指供应商等上游企业 基于其下游客户的生产经营、库存信息，对下游客 户的库存进行管理与控制。具体来说VMI是一种 以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一 个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协 议执行情况和修正协议内容，使库存管理得到持续 地改进的合作性策略。
❖ 这种库存管理策略打破了传统的各自为政的库存管 理模式。体现了供应链的集成化管理思想，适应市 场变化的要求，是一种新的、有代表性的库存管理 思想。
一、概述
❖ 【供应商管理库存的特点】VMI模式的成功实施，客观上需要供应
目标二 有效顾客响应（ECR）方法
❖ ECR的应用原则 1）以较少的成本，不断致力于向食品杂货供应 链顾客提供更优的产品、更高的质量、更好的分 类、更好的库存服务以及更多的便利服务。 2）ECR必须由相关的商业带头人启动。 3）必须利用准确、适时的信息支持有效的市场 、生产及后勤决策。 4）产品必须随其不断增值的过程，从生产纸包 装，直至流动至最终顾客的购物篮中，以确保顾 客能随时获得所需产品。 5）必须建立共同的成果评价体系。
❖ QR成功的条件： ❖ 1）改变传统的经营方式，革新企业的经营意识
和组织。 2）开发和应用现代信息处理技术。 3）与供应链相关方建立战略伙伴关系。 4）改变传统的对企业商业信息保密的做法。 5）供应方必须缩短生产周期和商品库存。
目标一 快速反应方法（QR）
❖ QR的实施步骤 1）条形码和EDI。 2）固定周期补货。 3）先进的补货联盟。 4）零售空间管理。 5）联合产品开发。 6）快速反应的集成。
目标二 有效顾客响应（ECR）方法
目标二 有效顾客响应（ECR）方法
❖ ECR是日杂百货行业的供应链营销战略，由零售 商、批发商与厂商等供应链节点企业相互协调和 合作，更好、更快并以更低的成本为顾客提供更 多的价值的一种供应链管理方法。
目标二 有效顾客响应（ECR）方法
❖ ECR产生背景： ❖ 销售增长放慢 ❖ 权力的转移 ❖ 敌对关系的转移 ❖ 组织职能的紊乱 ❖ 远期购买和转移购买 ❖ 附加折扣 ❖ 自有品牌商品 ❖ 新的零售形式
目标二 有效顾客响应（ECR）方法
❖ 有效的促销战略主要内容是简化贸易关系，将经 营重点从采购转移到销售。快速周转消费品行业 现在把更多的时间和金钱用于对促销活动的影响 进行评价。消费者则可以从这些新型的促销活动 所带来的低成本中获利。
❖ 有效的新产品导入是一项重要的创造价值的业务 ，零售商和厂商应为了双方的共同利益而密切合 作。
目标二 有效顾客响应（ECR）方法
❖ ECR系统的构建： ❖ 营销技术 ❖ 物流技术 ❖ 信息技术 ❖ 组织革新技术
目标二 有效顾客响应（ECR）方法
❖ ECR的战略 ❖ ECR战略主要集中在四个领域：效率的店铺空间
安排、效率的商品补充、效率的促销活动和效率 的新商品开发与市场投入。 ❖ 实施有效的店内布局其目的是通过有效地利用店 铺的空间和店内布局以使最大限度地提高商品的 获利能力。 ❖ 有效的补货战略是通过努力降低系统的成本，从 而降低商品的售价。其目的是将正确的产品在正 确的时间和正确的地点以正确的数量和最有效的 方式送给消费。
策略。
❖ 服装行业供应链从原材料到消费者购买，总时间 66周，11周在制造车间，40周在仓库运转， 15周在商店。整个服装供应链系统总损失达25 亿美元，其中2/3来自零售商或制造商对服装的 降价处理以及零售时的缺货，而主要原因是找不 到合适尺寸和颜色的商品。
❖ QR快速反应即零售商和供应商密切合作，通过 共享的pos系统信息联合预测未来需求，发现新 产品营销机会等对消费需求做出快速反应。