外事接待礼仪常用语
商务接待礼仪礼貌用语
商务接待礼仪礼貌用语
1、接待客人的自我介绍
接待客人时，首先要表达自我介绍，比如，“你好，我是XXX，很高兴见到你！”或“你好，我是XXX，我们公司的销售经理，很高兴认识你！”这样，客人就能够得到你的自我介绍，以及你对他的相应尊重。
2、给客人一个热情欢迎
接待客人，应该给他一个热情的欢迎，体现出你对他的尊重。
例如，“欢迎你来到XXX，你来了真是太好了！”或“热烈欢迎您莅临XXX，我们很高兴您能够参观和参与我们公司的活动！”
3、请客人坐下
当客人到达时，要请客人坐下，用一句礼貌的用语，比如“请坐”或“请进”来礼貌地邀请客人入座。
此外，如果客人手里拿抬的有物品，也应引导他们把物品放在特定的地方。
4、给客人提供必要的帮助
有时，客人会提出自己需要的帮助，比如给他们提供一杯水，一把伞等等，作为一名专业的主持人，要及时而热情地提供帮助，表明有关方面的关心。
5、尊重客人的发言权
在商务活动中，如果有人开始发表讲话，必须要尊重它，让它有机会说完，不要去干扰，要耐心地听，不能显示出不尊重的态度。
6、关怀客人
应该多方关怀客人，以便能够了解客人的需求，比如发出问候。
外事接待及礼仪祝辞常用表达 中英对照
外事接待及礼仪祝辞常用表达中英对照 机场接待、见面及送别用语：国际机场international airport机场大楼terminal building候机大厅waiting hall问讯处information desk/inquiry desk起飞时间departure time /take-off time抵达时间arrival time登机卡boarding ticket /boarding pass安全检查security check海关the Customs海关工作人员customs officer通过海关检查to go through the customs海关规定customs requirements海关条例customs regu1ations海关手续与准则customs procedures and norms办理海关例行手续to go through customs formalities报关/通关to make a customs declaration海关行李申报表baggage/luggage declaration form外币申报表foreign currency declaration form应纳关税物品dutiable goods /dutiable articles往返票round-trip ticket /return ticket入境签证entry visa出境签证exit visa过境签证transit visa过境旅客transit passenger入境手续entry formalities简化手续to simplify procedures一次性签证single entry visa多次入境签证multiple-entry visa再入境签证re-entry visa旅游签证tourist visa护照passport外交护照diplomatic passport公务护照service passport出示护照to show one's passport免税商店duty-free shop免税物品duty-free goods/duty-free articles免税单duty-free slips行李提取处baggage claim /luggage claim手提行李hand luggage出租车候车处taxi stand /taxi rank随身携带行李carry-on baggage行李标签牌baggage tag /luggage tag行李寄存处baggage depositary /luggage depositary行李手推车baggage handcart /luggage pushcart健康证书health certificate种症证书vaccination certificate预防接种证书inoculation certificate自我介绍to introduce myself久仰大名I've long been looking forward to meeting you. /I have long heard of you. 久违了！I haven't seen you for ages!/It's been such a long time since we met last.我还没有请教您的尊姓大名呢？I haven't had the honor of knowing you.很高兴与你结识。
外事活动中礼仪英语常用语
外事活动中礼仪英语常用语事活动中礼仪英语都是有固定的，下面为大家精心的外事活动中礼仪英语常用语，欢迎大家阅读与!开幕/闭幕式 opening/closing ceremony开幕词 opening speech/address致开幕词 make an opening speech友好访问 goodwill visit阁下 Your/His/Her Honor/Excellency贵宾 distinguished guest尊敬的市长先生 Respected Mr.Mayor远道而来/大洋彼岸的`朋友 friends ing froma distantland/the other side of the Pacific东道国 host country宣布……开幕 declare……open值此之际 on the oasion of借此机会 take this opportunity to 以……名义 in the name of本着……精神 in the spirit of代表 on the behalf of由衷的谢意 heartfelt thanks友好款待 gracious hospitality正式邀请 officioa invitation回顾过去 look back on展望未来 look ahead/look into the future最后 in closing圆满成功 a plete suess提议祝酒 propose a toast亚太地区 Asian-Pacific region建交 establishment of diplomatic relations between 互访 exchange of visit外交政策 foreign policy一贯奉行 in persistent pursuit of平等互利 equality and mutual benefit双边关系 bilateral relations持久和平 lasting peace贸易额 trade volume商业界 business munity跨国公司 transnational corporation经济强国/经济大国/经济列强(视具体情况翻译)economic power1.我愿借此机会，代表我们代表团的全体成员，对我们东道主的诚挚邀请，表示真诚的谢意。
外事接待礼仪
外事接待礼仪一、一般常识1、接待外宾要热情友好，不卑不亢，谦虚谨慎，落落大方。
2、参加一切外事活动，必须严守时间，不要迟到；因故不能出席时，要提前通知主办单位。
3、服装要整洁，衣袋里不可放过多的东西。
衣扣、裤扣、裤带要系好。
头发、胡须、鼻毛、指甲应加以修整。
4、室内活动，要脱帽。
有存衣处的地方，应将大衣、帽子、围巾、雨具等存放起来，不要带入活动室内。
5、接待外宾前，不要吃带刺激味的食品，如葱、蒜等。
6、陪同外宾走路、入座乘车一般应注意让外宾位于自己的右侧，以示尊重。
7、走路时要注意自己的身份，主陪人员不要走在后面，非主陪人员也不要抢前。
如有女宾应让女宾先行。
乘车、乘电梯时，要让女宾先上，但下车、下楼时，男士应先下。
8、坐、立姿势要端正，不要晃腿晃脚，在外宾面前，不要做修指甲、剔牙、抠鼻孔、掏耳朵、搓泥垢、搔痒、脱鞋撩裤腿、挽袖子、伸懒腰等动作。
9、路遇熟识的外宾，一般应主动打招呼，对外宾不要指手划脚进行议论。
见有人失足跌倒等情况，应迅速趋前扶助，切勿在旁讥笑。
如碰了外宾或踩了外宾的脚应表示歉意。
10、在公共场所应保持清洁，不要随地吐痰、擤鼻涕；吐痰、擤鼻涕时，应该用手帕掩住口鼻，用过手帕不要打开来看。
打喷嚏、呵欠时应用手帕掩口鼻面向一旁，避免影响身旁的外宾。
11、在外宾面前不要争吵或争论。
在宾馆内不要大声交谈、呼喊或者慌张奔跑。
夜晚走路脚要放轻，开关门不要用力过重。
12、如遇意外情况，不可惊慌呼喊，应保持镇静，服从统一指挥。
13、不要私自与外宾收授礼品，更不要暗示外宾送礼。
14、与外宾合影时，应事先做好准备和组织工作，不要让客人站等时间太长。
一般要注意排好秩序，不要抢镜头。
二、陪同1、陪同人员必须做好充分准备工作，要熟悉本部门情况和有关方针政策，熟悉省、市概况，熟悉参观单位的主要情况和特点。
2、陪同人员应自始至终注意了解外宾的思想状况，把接待工作的全过程作为调查研究的过程，通过外宾的谈话、提问、要求、情绪等，掌握外宾的思想脉搏，同时，也可以有目的地向外宾提一些问题，了解对方情况，有针对性地多做工作和积累资料。
外事接待礼仪常用语
外事接待礼仪常用语
一、问候礼仪
1、欢迎您到访！
2、很高兴认识你！
3、欢迎光临！
4、早上好，晚上好！
5、欢迎你！
6、感谢你能参加我们的活动！
7、欢迎你来到这里！
二、开场礼仪
1、太高兴你能来参加我们的活动！
2、我们的活动很高兴地受到了你们的支持！
3、我们很高兴您能参加本次会议！
4、感谢你们能够参加本次会议！
5、欢呼你们的到来！
6、欢迎大家来参加我们的活动！
7、我们很有幸招待到你们！
三、致辞礼仪
1、谨代表本公司，向你们表示热烈的欢迎！
2、感谢你们来参加本次庆典！
3、感谢你们来参加本次会议！
4、感谢你们为本次活动作出的积极贡献！
5、感谢你们对本次活动的支持！
6、感谢你们对本次活动的关注和参与！
7、感谢你们热情洋溢的招待！
四、宴请礼仪
1、您在这里，真是惊喜！
2、欢迎你们来和我们共进晚餐！
3、欢迎到我们这里共进晚餐！
4、欢迎你们来参加我们的晚餐会！
5、请随意享用！
6、请分享你的美食！
7、请继续享受美食！
五、招呼礼仪
1、问候你！
2、很高兴见到你！
3、很高兴与你相识！
4、难以置信你会出现在这里！
5、你好，有什么新鲜事情吗？。
接待礼仪用语
接待礼仪用语在现代社会中，接待礼仪是人们相互交往的重要组成部分。
无论是商务交流、社交活动还是公共场合，正确运用接待礼仪用语都能有效地促进沟通交流和建立良好的关系。
接下来，我们将介绍一些常用的接待礼仪用语。
1. 问候和欢迎：当接待客人时，首先要表示热情和友好。
以下是一些常用的问候和欢迎用语：- "您好！欢迎光临。
"- "很高兴见到您。
"- "感谢您来参加今天的活动。
"- "欢迎您的到来。
请坐。
"- "我们在这里竭诚为您服务。
"2. 介绍自己和确认来访者身份：在接待过程中，我们需要向客人介绍自己，并确认他们的身份。
以下是一些常用的表达方式：- "我是XXX，负责接待您。
"- "请问您是XXX先生/女士吗？"- "我们已经准备好了您的来访记录。
"- "为了确保安全，请您出示有效的身份证件。
"3. 提供帮助和指引：在客人到达后，我们可以主动提供帮助和指引，让他们感到宾至如归。
以下是一些常用的表达方式：- "请问您需要什么帮助吗？"- "让我来帮您安排好行李。
"- "这是您的办公室/会议室。
"- "这是卫生间的位置，如果您需要的话。
"- "请随时与我们联系，如果有任何需要。
"4. 引导进行谈话：在接待过程中，我们可能需要引导客人进行谈话，以加强双方的沟通和交流。
以下是一些常用的表达方式：- "请告诉我您对这个项目/活动有什么期望。
"- "您对我们的服务有任何建议吗？"- "请问您对这个主题有何见解？"- "我们非常愿意听取您的意见和想法。
"- "如果您有任何疑问或需要进一步了解，请随时提问。
外事接待语言和使用
外事接待工作的语言及使用1.外事工作重要（综合性、研究型、开放式）2.需具备的基本要素：思想品行、政治责任感、业务素质（包括了外语）Better English, Better Job.在一定的程度上外语能力体现外事接待工作的水平和质量。
3.外事接待的薄弱环节（规范化、可持续发展的潜能、制度制约、语言能力）目前国际处、各院系的外事接待工作较好地与国际接轨。
（15年前，外语系负责外事工作。
外宾spoiled）4.根据在国际处的工作和体会1）不断学习和感受的过程（How do you do? Convey my best regards to…）Cherry trees, pomegranate trees2）愿意交流，不对的地方请指正。
根据这张日程表将外事接待语言和使用做一介绍和交流：（归纳，启示, 100词汇）从接机到送机，在有关环节和情景中会接触到的语言和内容：1. 2011年清华大学互联网国际会议日程（英文表达）1）日程，会议，主办, 举(承)办，联合举办, 赞助单位Agenda, schedule, programconference，forum, symposium, summit, workshophosted，sponsored, co-sponsored by，supported byWade System2) 会议主题，主旨发言，欢迎词、闭幕词Theme, Keynote speech，welcome remarks, closing remarks3）主持会议、宣布开会(闭幕、休会)、组织会议Chair (host, preside over ), honor to declare (announce) the conference open (closed, adjourned )，Organize4）xxxx年xxxx会议09’20105) 国际会议的日程安排Agenda09’ International Symposium on InternetTsinghua University (2011)6）某某教授访问清华大学日程安排Schedule (for)Prof. Smith’s Visit to Tsinghua University8th Dec., 2011 Dec. 8,2) 内容：programs, activities3) 地点：会议室、主楼接待厅、主楼报告厅、工字厅西厅、丙所会议室Venue (place)，Reception Hall （Room），Lecture HallMain Building, West Room, Gongziting （I-hall）,Bingsuo Administration Center, President OfficeCapital International Airport, Terminal 3 (日本成田)2）接机：Airport pick-up3) 接人牌子或一张纸：写名字，会议名称plate4) 第一次见面：（外表、气质、举止、言语）Appearance (make-up)Disposition, manners (too proud, humble), language国际处希望：举止文雅、表情自然（国际处和外文系教师微笑）、语言得体、语气和谐、音量适中。
外事英语接待口语
外事招待（reception)第一部分基本词汇日程安排schedule预定reserve依据的要求upon request专门拜访come all the way精心安排 a thoughtful arrangement排难解忧help out第二部分词语扩展机场大楼terminal building候机大厅waiting hall腾飞时间departure/take-off time到达时间arrival time海关the Customs来回票round-trip ticket入境 /出境 /旅行签证entry/exit/tourist visa免税商铺duty-free shop豪华套房luxury suite单 /双人房 single/double room礼仪祝词外事招待常用词汇开幕 /谢幕式opening/closing ceremony开幕词opening speech/address致开幕词make an opening speech友善接见goodwill visit阁下Your/His/Her Honor/Excellency嘉宾distinguished guest敬爱的市长先生Respected Mr.Mayor远道而来 /来自傲洋此岸的朋友 friends coming from a distant land/the other side of the Pacific 东道国 host country宣告开幕declare open值此之际on the occasion of借此时机take this opportunity to以名义in the name of本着精神in the spirit of代表on the behalf of衷心的谢意heartfelt thanks友善招待gracious hospitality正式邀请official invitation回首过去look back on展望将来look ahead/look into the future最后in closing圆满成功 a complete success建议祝酒propose a toast亚太地域Asian-Pacific region建交establishment of diplomatic relations between 互访exchange of visit外交政策一向推行同等互利双边关系长久和平贸易额商业界跨国企业经济强国foreign policyin persistent pursuit ofequality and mutual benefitbilateral relationslasting peacetrade volumebusiness communitytransnational corporation/经济大国 /经济列强（视详细状况翻译）economic power例句1.我愿借此时机，代表我们代表团的全体成员，对我们东道主的真挚邀请，表示真挚的谢意。
礼仪接待词汇范文
礼仪接待词汇范文
以下是一些常用的礼仪接待词汇：
2. 致谢/感谢： thank/thanks
4. 介绍/介绍一下： introduce/introduce
5. 握手/亲吻脸颊： shake hands/kiss on the cheek
6. 坐下： take a seat/sit down
7. 要我帮忙/需要帮助： need my assistance/need help
8. 找个地方坐一下： find a place to sit/take a seat somewhere
9. 茶/咖啡/饮料：tea/coffee/beverage
10. 请随便/尽情品尝： please help yourself/enjoy
11. 有什么特殊要求吗： any special requests?
12. 很高兴见到你： nice to meet you/pleased to meet you
13. 请稍等片刻： please wait a moment
15. 请跟我来： please follow me
16. 请坐下： please have a seat
17. 请移步/请去： please proceed to/go to
18. 请稍等/请稍等一会儿： please wait/wait a moment
19. 请尽快/请尽快办理： please handle as soon as possible
20. 辛苦了/辛苦你了： thank you for your hard work/thank you for your efforts。
外事接待礼仪常用语
外事礼仪常用语一、常用词汇及短语贵宾distinguished guest夫人Madam尊敬的XX先生Respected Mr. XX远道而来/来自大洋彼岸的朋友friends coming from a distant land/ friends coming from the other side of the Pacific东道主host外宾foreign guest/ foreign visitor；overseas guest/ overseas visitor外国专家foreign expert；overseas expert活动日程/日程安排schedule；itinerary根据……的要求upon……request专程造访come all the way精心安排a thoughtful arrangement排忧解难help out互访exchange of visit平等互利equality and mutual benefit持久和平lasting peace开幕式/闭幕式opening ceremony/closing ceremony开幕词opening speech/ opening address致开幕词make an opening speech友好访问goodwill visit宣布……开幕declare……open值此之际on the occasion of借此机会take this opportunity to 以……名义in the name of本着……精神in the spirit of代表on the behalf of由衷的谢意heartfelt thanks友好款待gracious hospitality回顾过去look back on展望未来look ahead/look into the future圆满成功a complete success提议祝酒propose a toast接待host；receive招待entertain午宴luncheon招待会reception party /entertainment party 冷餐招待会buffet reception机场大楼terminal building候机大厅waiting hall起飞时间departure time /take-off time抵达时间arrival time海关the Customs往返票round-trip ticket入境/出境/旅游签证entry visa /exit visa /tourist visa免税商店duty-free shop豪华套房luxury suite单/双人房single room /double room预订reserve增进我们彼此之间的理解和友谊increase our mutual understanding and friendship促进我们之间的友好合作关系promote our friendly relations of cooperation二、常用语句1. 很高兴见到您，我叫…Nice to meet you！My name is …2. 请允许我介绍一下我自己, 我叫…Please allow me to introduce myself, my name is…3. 对不起, 我还没请教阁下尊姓大名呢。
商务礼仪礼貌用语
商务礼仪礼貌用语一、会谈礼仪
（1）诚恳欢迎
1.欢迎您！
2.欢迎各位！
3.你好！欢迎你到这里！
4.欢迎光临！欢迎各位！
5.欢迎你们来参加这次会议！
（2）问候礼仪
1.早上好！
2.你好！
3.好久不见！
4.很高兴见到你！
5.向你问好！
（3）礼节性用语
1.对不起！
2.谢谢！
3.不客气！
4.多谢！
5.我很感激！
（4）应答用语
1.是的，当然！
2.是的，没问题！
3.是的，欢迎！
4.是的，你可以！
5.当然，我们可以讨论！
二、业务礼仪
（1）出示证件礼仪
1.请给我看看你的名片。
3.请拿出你的护照。
4.请把你的发票拿出来。
5.请把你的营业执照拿出来。
（2）正式会见礼仪
1.请进！
2.请坐！
3.欢迎来到这里！
4.欢迎你！
5.欢迎光临！
（3）关系礼仪
1.我们一起工作，彼此关系很融洽。
2.我们在一起工作多年，彼此厚爱。
3.我们两家是长期的合作伙伴，可以彼此信任。
4.我们可以坦诚相待，互相帮助。
5.总之，我们之间应当互惠互利，拥有友好的关系。
（4）商务交流礼仪
1.我们应该直接、简洁地进行交流，不要拐弯抹角。
2.要尊重对方的意见。
接待外来客人的礼仪
接待外来客人的礼仪我们总是会去别人家做客或者是别人来我们家做客，这样的话我们就要接到外来客人，那么你们知道要怎么接待外来客人吗?下面是为大家准备的接待外来客人的礼仪，希望可以帮助大家!接待外来客人的礼仪1.迎候。
当需出市区或到机场(车站)迎接时，一定要提前20分钟到场，迎候客人抵达。
2.相见。
客人到达后，应主动上前问候并作自我介绍和引见。
上车时，应先请来宾上车，并核准人数和携带的物品，待来宾坐稳后再开车，在车上可作一些简单的交谈，增进相互之间的感情。
二、引导客人时的礼仪1.在走廊上，应走在客人左前方数步的位置。
2.转弯或上楼梯时，要有礼貌的说声：“请这边走”，并回头用手示意。
3.乘电梯时，如有专人在电梯上服务，应请客人先进，到达时也请客人先出。
如电梯无人服务，应自己先进去，再请客人进，到达时请客人先出。
4.如果引导客人去的地方距离较远，走的时间较长，不要闷头各走各的路，而应讲一些比较得体的话，活跃一下气氛。
1/ 45.当把客人引导到下榻的房间或驻地时，要对客人说：“这里就是”。
然后敲一下门等房间有回声再推开门。
这里应当注意，如房门向里开时，要自己先进去，按住门，然后请客人进来;如房门往外开时，应拉开并按住门，请客人先进去。
三、引见介绍时的礼仪1.具体介绍时，要有礼貌的用手示意，但不要用手指指点点，应简要说明被介绍人所在单位、职务及姓氏，如“这位就是××局刘局长，×××同志”。
2.介绍时，一般先把身份比较低、年纪比较轻的介绍给身份较高、年纪较大的同志;把男同志先介绍给女同志。
四、握手时的礼仪1.同性之间的握手应当有力，以示热情友好;反之，如果有气无力或轻轻的碰一下，就会使对方产生冷淡、疏远的感觉。
2.异性间的握手无需用力，只需要轻轻的握一下即可。
3.同领导同志或身份较高的人握手，要根据当时的情况而论，如果客人有意同你握手，就应当主动把手伸过去;如果无意同你握手，则不要勉强。
礼仪祝词外事接待常用词汇
礼仪祝词外事接待常用词汇第一篇：礼仪祝词外事接待常用词汇礼仪祝词外事接待常用词汇开幕/闭幕式opening/closing ceremony 开幕词opening speech/address 致开幕词make an opening speech 友好访问goodwill visit阁下 Your/His/Her Honor/Excellency 贵宾 distinguished guest 尊敬的市长先生 Respected Mr.Mayor远道而来/来自大洋彼岸的朋友friends coming from a distant land/the other side of the Pacific 东道国 host country 宣布……开幕declare……open 值此之际 on the occasion of 借此机会 take this opportunity to 以……名义 in the name of 本着……精神in the spirit of 代表on the behalf of 由衷的谢意heartfelt thanks 友好款待 gracious hospitality 正式邀请 official invitation 回顾过去 look back on展望未来 look ahead/look into the future 最后 in closing圆满成功 a complete success 提议祝酒 propose a toast 亚太地区 Asian-Pacific region建交establishment of diplomatic relations between 互访exchange of visit 外交政策foreign policy 一贯奉行in persistent pursuit of平等互利 equality and mutual benefit 双边关系 bilateral relations 持久和平lasting peace 贸易额trade volume 商业界business community 跨国公司 transnational corporation 经济强国/经济大国/经济列强（视具体情况翻译）economic power例句1.我愿借此机会，代表我们代表团的全体成员，对我们东道主的诚挚邀请，表示真诚的谢意。
接待外国客人的礼仪交流话术
接待外国客人的礼仪交流话术随着全球化的不断发展，人们之间的跨国交流也变得越来越频繁。
作为一个国际化的社会，我国正面临着越来越多外国客人的来访。
这些外国客人往往身负重要使命，他们不仅希望与我们建立友好的合作关系，还希望了解我们国家的文化和风俗。
因此，作为接待方，我们需要具备一定的礼仪常识和交流技巧，以更好地接待这些客人。
以下是一些接待外国客人的礼仪交流话术，希望对大家能够有所帮助。
首先，在接待外国客人时，我们应该主动表达欢迎之意，并用恰当的礼貌用语问候客人。
例如，当您见到客人时，您可以说：“非常荣幸见到您！欢迎来到我们的国家/公司/学校。
”这样的问候表达了您的热情和尊重，让客人感受到您的真诚和友好。
接下来，作为接待方，我们应该多关注客人，并尽量避免插话。
在与客人交流时，我们要用耐心倾听，尊重对方的观点，并及时给予回应。
例如，当客人向您介绍自己或提出问题时，您可以回应：“非常感谢您的分享/提问。
我真诚倾听，希望能够更多地了解您的观点/解决您的问题。
”此外，在与外国客人交流时，我们还应该注意语速和语调的选择，并尽量使用简洁明了的语言。
他们可能对我们的语言不太熟悉，因此我们应该尽量避免使用复杂的词汇和长句子。
我们可以通过适当的比喻、例子或图表来解释概念，以帮助客人更好地理解我们的意思。
除了语言上的交流外，我们还应该注意肢体语言的运用。
在与外国客人交流时，我们要保持微笑和自信的姿态，这样可以传递出良好的沟通氛围。
此外，我们还可以通过适当的眼神接触和握手来表示友好和尊重。
不过，在使用肢体语言时，我们要注意避免过分夸张或不恰当的动作，以免造成误会或尴尬的局面。
当外国客人表示赞赏或提出建议时，我们应该积极回应，并表示感谢。
例如，当客人称赞您的工作时，您可以回应：“非常感谢您的赞赏。
我们一直努力提供更好的服务，以满足客人的需求。
”或当客人提出建议时，您可以回应：“非常感谢您的建议。
我们会认真对待，并予以改进。
”最后，在与外国客人交流完成后，我们应该表达道别之意，并表示期待再次相聚。
接待礼仪接待常用英语
理事长办公室独家机密翻版必究(一)接待礼仪、常用英语1)有外宾来访时，首先应该了解对方车次，航班，安排以及客人身份。
2)我们作为主人，去接外宾时，应提前到达机场或车站等待，绝不能让客人久等。
因为客人来时，看到有人迎接，心里必定快乐，反之，那么会留下心中阴影，事后无论怎样解释，都难以抹去这种失职与不守信誉印象。
3)车抵达时，迎上前开门，莫慌，面带微笑，等领导先说话，然后再进展自我介绍，同时记得要先对客人说“一路辛苦了〞之类话。
4)接待方应提前准备好外宾住宿以及行程，并打印一些资料给外宾，如地图，景点。
5)一般情况下，我们会负责讲解校园，所以要对校园有熟悉了解〔包括中英文〕，这样才能做好接待工作。
下面有系列资料。
接待时考前须知：1)送名片时，双手敬上。
接名片后，真看或假装看一会。
2)当客人闲置时，提供水或饮料。
3)在走廊走法：在客人二三步之前，让客人走内侧，为了平安。
4)上楼梯，客人前，接待后。
下楼梯，接待前，客人后，为了平安。
5)坐电梯，接待先进，客人先出。
6)研究一下茶道7)交谈距离：别太近，尤其是与美国人。
1米左右，不要面对面，30度角。
想坐他们旁边，要先问问“May I sit here〞8)握手：男女之间，女人先伸手；长幼之间，长者先伸手；上下级之间，上级先伸手；宾主之间，主任先伸手。
对于爱出汗人，最好随身带纸巾，握手前先擦擦，因为谁也不想握一个粘糊糊手。
9)美国人喜欢直呼其名，不用加先生，夫人之类。
10)与美国人交谈，莫问私事。
由于文化原因，有些问题是他们所忌讳。
不要问年龄，婚姻，收入，信仰等，也不要问；“你这个衣服多少钱呀？〞，这样会遭人厌恶。
11)对美国人多说“Please〞“Thank you〞“Sorry〞“Can I help you〞这样话，因为这些在美国很普遍，随处可闻。
咳嗽或打喷嚏，就要说“Sorry〞。
12)陪车时，客人坐在后排右侧，主人坐在后排左侧，翻译坐在前排。
上车时，不要从一个门上，从两边上。
接待礼仪用语
接待礼仪用语篇一：礼仪接待文明用语总经办接待处服务注意事项一、接待礼仪的重要性：人人都是代表着整个公司的形象，总经办接待处服务部的接待人员更是如此，接待的都是政府官员及重要客人，所以大家在为期2天的接待中要打起12分的精神，把工作做好。
二、文明用语：1、您好，请问是×××先生（女士）吗？请这边走，到××房间稍作休息。
2、您好，请坐，请您稍作休息，10点30分开始入席，入席前会有专人引导。
3、打扰一下，现在开始准备入席了。
请大家跟随引导人员前往入席。
4、您好，请用茶/水果。
5、我能为您做些什么吗?6、对不起，让您久等了。
7、“对不起，请稍等，马上就好！”8、“对不起，打扰一下，为您续水”9、“好的，我马上就去”10、“好的，我马上安排。
”三、注意事项：1、保持地面卫生，及时清扫地面垃圾。
2、垃圾（烟缸、果皮收集盘垃圾、桌面垃圾）要及时清理。
3、杯中水到二分之一时续水，纸杯续水三次应当更换新杯。
4、果盘到二分之一时续满。
5、每桌配备2盒香烟。
6、所有物品由组长负责，物品不足时应马上与助理联系及时补足。
7、临时点的物品由楼层班长负责。
四、倒茶礼仪：端茶倒水，几岁小孩也能做。
但是要把茶倒得落落大方，彰显礼节，却也不容易。
外交礼仪
外交礼仪1.常见的外交用语及其内函(1)国事访问：国家元首或政府首脑应他国元首或政府首脑的邀请对他国所进行的正式访问。
(2)国宾：指受某一国家元首或政府首脑的正式邀请，到该国进行访问的外国元首或政府首脑。
(3)仪仗队：由海、陆、空三军人员组成的或由陆军人员单独组成的、执行礼节性任务的武装部队。
人数按各国规定不等。
仪仗队通常用来迎送外国元首、政府首脑和高级将领等。
(4)鸣礼炮：鸣放礼炮起源于英国，是一种向对方致敬的表示。
鸣放炮数的多少，代表友好诚意和对对方的尊敬程度。
礼炮响数的多少依据受礼人的身份高低而定。
现在的国际惯例是：21响，迎送国家元首或其他相应级别的人；19响，迎送政府首脑或其他相应级别的人；17响，迎送副总理级官员。
以此类推，均取单数(因为，过去的海军迷信双数为不吉利，一直沿用至今)。
鸣炮的时间一般是在贵宾到达或离开时进行。
(5)东道主：“东道主”一词源于<<左传>>一书。
书中的<<烛之武退秦师>>一文中有这样的话：“诺舍郑以为东道主，行李之往来，共其乏困，君亦无所害。
”为此，“东道主”一词就成为“主人”的代称，而且广泛地使用起来了。
如在世界上某一国家举行国际性的体育活动、比赛等，某国就被成为“东道主”了。
(6)正式访问：指一国领导应某一国家领导的正式邀请，对邀请国进行的访问。
有时称为友好访问或正式友好访问。
国家元首的正式访问还可称为国事访问。
(7)非正式访问：这类访问的礼仪活动一般从简。
其中国家领导人以私人身份进行的访问称为私人访问，出访时途径某国所进行的访问可称为顺道访问，由于某种原因不便公开报道的访问则称为秘密访问。
此外，两国领导人为磋商重大问题举行的会晤，往往采用工作访问的形式。
2. 个人形象在构成上主要包括六个方面。
它们亦称个人形象六要素。
第一、是仪容。
仪容，是指一个人个人形体的基本外观。
第二、是表情。
表情，通常主要是一个人的面部表情。
涉外文明礼仪用语100句
涉外文明礼仪用语100句涉外文明礼仪用语100句一．日常礼貌用语1. 您好！Hello!2. 谢谢！Thank you!3. 早上好！/下午好！/晚上好！/晚安！Good Morning/Good Afternoon/Good Evening /Good Night.4. 请进。
Come in, please.5. 请坐。
Please have a seat.6. 请喝茶。
Have some tea, please.7. 请稍等。
Wait a moment, please.8. 请问您找谁？Who are you looking for?9. 欢迎光临！Welcome.10. 恭候您的到来！Look forward to your arrival!11. 很高兴为您服务。
At your service!12. 还需要些什么？What else do you want?13. 很高兴见到您！Glad to meet you.14. 请多关照。
拜托！Thanks for your attention and support.15. 请多指教。
Your advice is most welcome!16. 您先请。
After you please!17. 麻烦您了。
打扰了。
Excuse me.18. 让您久等了。
Sorry to have kept you waiting!19. 让您辛苦了。
You are working hard.20. 请原谅/请多包涵/请别介意。
Excuse me/I beg your pardon.21. 请不要客气。
Please make yourself at home! /You’re welcome!22. 对不起！I am sorry.23. 再见/明天见/下次见/后会有期。
Good bye/See you tomorrow/See you next time/See you.24. 您走好/请慢走。
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外事礼仪常用语
一、常用词汇及短语
贵宾distinguished guest
夫人Madam
尊敬的XX先生Respected Mr. XX
远道而来/来自大洋彼岸的朋友friends coming from a distant land/ friends coming from the other side of the Pacific
东道主host
外宾foreign guest/ foreign visitor；overseas guest/ overseas visitor
外国专家foreign expert；overseas expert
活动日程/日程安排schedule；itinerary
根据……的要求upon……request
专程造访come all the way
精心安排a thoughtful arrangement
排忧解难help out
互访exchange of visit
平等互利equality and mutual benefit
持久和平lasting peace
开幕式/闭幕式opening ceremony/closing ceremony
开幕词opening speech/ opening address
致开幕词make an opening speech
友好访问goodwill visit
宣布……开幕declare……open
值此之际on the occasion of
借此机会take this opportunity to 以……名义in the name of
本着……精神in the spirit of
代表on the behalf of
由衷的谢意heartfelt thanks
友好款待gracious hospitality
回顾过去look back on
展望未来look ahead/look into the future
圆满成功a complete success
提议祝酒propose a toast
接待host；receive
招待entertain
午宴luncheon
招待会reception party /entertainment party 冷餐招待会buffet reception
机场大楼terminal building
候机大厅waiting hall
起飞时间departure time /take-off time
抵达时间arrival time
海关the Customs
往返票round-trip ticket
入境/出境/旅游签证entry visa /exit visa /tourist visa
免税商店duty-free shop
豪华套房luxury suite
单/双人房single room /double room
预订reserve
增进我们彼此之间的理解和友谊increase our mutual understanding and friendship
促进我们之间的友好合作关系promote our friendly relations of cooperation
二、常用语句
1. 很高兴见到您，我叫…Nice to meet you！My name is …
2. 请允许我介绍一下我自己, 我叫…Please allow me to introduce myself, my name is…
3. 对不起, 我还没请教阁下尊姓大名呢。
Excuse me, I haven't had the honor of knowing you.
4. 我们很高兴能请到您。
It’s a great pleasure to have you here with us.
5. 我们又见面了。
Small world, isn't it?
6. 我很高兴能在我的家乡接待您。
I’m glad to meet you in my hometown.
7. 欢迎来到山东科技大学济南校区。
Welcome to Jinan campus of Shandong University of Science and Technology.
8. 感谢各位专程远道造访我校。
Thank you for coming all the way to our university.
9. 我想把您介绍给…I would like to introduce you to…
10. 女士们、先生们, 我非常愉快地向各位介绍我们的客人XX。
Ladies and gentlemen,
I take great pleasure in introducing our guest XX
11. 您旅途过得如何? How was your journey?
12. 我们特别高兴能有机会招待我们的贵宾。
I’m so pleased to have the opportunity of entertaining our distinguished guests.
13. 我希望您在这里过得愉快。
I hope you will enjoy your stay here.
14. 我能为您做些什么? What can I do for you?
15. 祝您参观一切顺利! Wish you all the best in your visit!
16. 我认为这是一个双赢的协议。
I consider this a win-win agreement.
17. 我们去用餐吧。
Let’s go to have the dinner.
18. 这边请。
This way, please.
19. 请坐。
Please sit down.
20. 请喝茶。
Tea please.
21. 您会使用筷子吗? Can you manage with chopsticks?
22. 不要客气, 桌上菜, 请自便。
Make yourself at home and help yourself to the dishes.
23. 请尝尝这道菜。
Please try this.
24. 干杯！Cheers! / Let’s make a toast!/ Bottoms up!
25. 您喜欢我们的日程安排吗? How do you like our schedule?
26. 祝您万事如意! I wish you all the best!
27. 我期待着您的再次来访。
I’m looking forward to your visit again.
28. 希望我们不久能再次相会。
Hope to see each other again soon.
29. 代我向XX问好。
Remember me to XX/ Say hello to XX for me.
30. 让我们保持联系。
Let’s keep in touch.
31. 请多保重! Take care!
32. 我期待着在不远的将来访问贵校。
I am looking forward to visiting your university in the near future.。