东财《人员培训与开发B 》在线作业二答案

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东大20秋学期《人员培训与开发》在线平时作业2【标准答案】

20秋学期《人员培训与开发》在线平时作业2
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 15 道试题,共 75 分)
1.（）是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。

A.面谈法
B.工作任务分析法
C.观察法
D.重点团队分析法
答案:B
2.实施人力资源培训开发无法达到下列哪一个目的?（）
A.使员工掌握基本的语言能力和其他技能、认识传统、适应社会
B.提高和增强员工对组织的认同感和归属感
C.提高组织和个人绩效
D.使员工能够胜任工作职责的要求
答案:A
3.（）是指由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法。

A.特别任务法
B.工作轮换法
C.个别指导法
D.工作指导法
答案:C
4.在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括（）
A.教师的教学经验
B.管理人员工积极性
C.教师的领导能力
D.管理人员的合作精神
答案:C
对于新员工的培训需求分析，通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。

A.行为分析法
B.层次分析法
C.任务分析法
D.绩效分析法
答案:C
6.（）是指一个人的行业、专业或领域。

如教师、医生、职员。

A.职位
B.职业。

东财人员招聘与选拔二试题及答案

东财《人员招聘与选拔》在线作业二(随机）试卷总分：100 测试时间：-—•单选题•多选题•判断题一、单选题(共 10 道试题，共 30 分。

）V1. 招聘工作总结不包括的有（D）。

A。

招聘成本核算B。

招聘计划的完成情况？？C. 整个招聘工作的进程情况D. 招聘费用是否相符满分：3 分2. ( D)适合选择事务性工作人员.管理人员和销售人员时使用.A。

单人面试B. 多人面试C。

独立面试D。

情境模拟测试满分：3 分3。

以下甄选工具中，效率最高的一项是（A ）。

A。

评价中心B。

自我评价C. 体能D. 面试满分:3 分4。

招聘需由求通常是（D )提出的。

A。

人力资源部门B。

用人部门C。

高层管理者D。

一线员工满分：3 分5. 被评价者先看一些有关某个组织管理中的问题材料，然后要求向高层领导提出一个分析报告.此种方法属于评价中心哪种测试方法（B )。

A。

角色扮演B. 书面案例分析C. 事实判断D。

面谈模拟满分：3 分6. 情境模拟测试根据测试内容可以分为（A）。

A. 语言表达能力测试。

组织能力测试。

事务处理能力测试B。

语言表达能力测试.组织能力测试.部门利益协调能力测试C。

沟通能力测试。

组织能力测试.事务处理能力测试D. 沟通能力测试.组织能力测试。

部门利益协调能力测试满分:3 分7。

下列属于外部招募方法的是（C ）。

A. 布告法B. 选拔法C。

熟人推荐D. 档案法满分：3 分8。

人员配置的根本目的是（D )。

A. 为员工找到创造发挥作用的条件B。

保持所有员工的心理和生理健康C。

通过个体之间取长补短形成整体优势D。

使得组织的任务和要求与个人相适应满分：3 分9。

关于文件筐测试的描述中，错误的是（A ）。

A. 可以考察应聘者的沟通能力，协调能力B。

考官发给应聘者的是事先由各类专家共同鉴定，标准化的文件组合C。

考官要对应聘者的工作进行集体评价D. 要求应聘者在规定时间内处理完考官提供的文件满分:3 分10. 情境模拟测试主要针对被测试者明显的行为.实际的操作以及（A）进行测试。

[答案][东北财经大学]2020秋《人员培训与开发B》在线作业二-6

1.下列选项中哪项不属于关键事件法的优点()。

A、易于分析和总结B、费用低廉C、易于将培训与绩效改善相结合D、可以分清楚是培训需求还是管理需求答案：B2.在管理人员开发需求分析，()一般用于对经理人员的选拔。

A、借助人员规划与预测B、工作特征分析法C、评价中心法D、角色分析法答案：C3.()是能够投入和即将投入经济和社会发展活动中的人的能力的结合，包括数量和质量两个方面。

A、资源B、人力资源C、人才D、人力资本答案：B4.人员的培训与开发主要是针对两种人：一种是企业新录用的员工;另一种是()。

A、企业基层员工B、技术骨干C、企业现有员工D、高层管理者答案：C5.培训成果中的()包括态度和动机，它不仅包含对培训本身的态度，还包括与培训有关的态度转变。

A、感情成果B、技能成果C、投资回报率D、认知成果答案：A6.在团队培训种类里面，旨在改善受训者的合作意识和受训集体的团培精神为目标的培训类型是()。

A、极限拓展B、室内拓展C、传统培训D、户外拓展答案：D7.霍兰德的职业性向理论的实质为()。

A、劳动者的职业性向与职业类型的适应B、劳动者的职业能力与职业内容的适应C、劳动者的职业性向与职业内容的适应D、劳动者的职业能力与职业类型的适应答案：A8.关于职业生涯通道下列说法不正确的是()。

A、宽职业生涯通道要求员工在多个职能部门、多个工作环境轮换工作，适应对员工高度综合能力的要求B、职业生涯通道的设计有快慢之分，正常晋升和破格提升都要做到有政策依据C、职业生涯的长度是根据时间来确定的D、窄职业生涯通道要求员工在有限的职能部门和工作环境工作，适应对员工有限专业经验和能力的要求答案：C9.下列()不属于研讨法的优点。

A、受训人员集思广益B、信息可以多向传递C、员工的参与性强D、信息可以单向传递答案：D10.职业锚理论中，喜好稳定、可测的工作性质，对工作内容的兴趣胜过工作本身的性质是()职业锚的特性A、管理型B、安全型C、技术型D、创造型答案：B11.对于较机械性的工种进行培训适合用()方法。

东财《人员培训与开发B 》在线作业二答卷

东财《人员培训与开发B 》在线作业二-0012试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.根据萨柏的职业生涯发展阶段理论，属于选择安置阶段的是（）。

A.衰退阶段B.探索阶段C.确立阶段D.维持阶段答案:C2.（）要求培训要根据企业经营和发展状况以及企业员工的特点来进行，既讲授专业技能知识和一般原理，提高受训者的理论水平和认识能力，又解决一些企业在经营管理中存在的实际问题，以提高企业的整体效益和管理水平。

A.心态原则B.因材施教原则C.兴趣原则D.理论联系实际原则答案:D3.人员培训区别于其他投资活动的特点在于它的()。

A.前瞻性B.持续性C.系统性D.动态性答案:C4.（）是开展培训的授课主体，其知识丰富程度、语言表达方式、授课形式等均对培训效果产生影响。

A.职业规划师B.培训师C.管理者D.心理咨询师答案:B5.管理人员开发需求分析中，（）用来衡量潜在经理人员是否具有一位成功的管理者所具备的重要要素。

A.工作特征分析法B.基准评价法C.借助人员规划与预测D.评价中心法答案:B6.（）是以具体工作为分析单位，分析员工所要完成的工作任务，及完成任务所需要的技能和能力。

B.需求动意的提出C.个人分析D.工作分析答案:D7.比较适用于训练态度仪容和言谈举止等人际关系技能改善的培训方法为（）。

A.视听教学B.头脑风暴C.角色扮演D.讲授法答案:C8.衡量培训效果最常用的经济指标是（）。

A.劳动生产率B.产值增长率C.绩效成本率D.投资回报率答案:D9.（）是指通过采访和调查问卷等形式获得参与者对培训项目的评价。

A.学习评估B.反应评估C.行为评估D.结果评估答案:B10.关于现场培训方法说法错误的是（）。

A.在职培训是历史最悠久、采用最普遍的职业生涯开发方式B.见习培训是在实际生产线的附近安排适当的培训任务，培训并不影响正常的生产活动C.见习培训的培训效率比较高，能够同时培训很多人D.工作轮换法是指在组织的几种不同职能领域中为员工作出一系列的工作任务安排，或者在某个单一的职能领域或部门中为员工提供在各种不同工作岗位之间流动的机会答案:C11.在工作再设计的方法中，给某一特定的工作增添更多的不同性质的任务是（）的特点。

14秋东财《人员培训与开发B 》在线作业二

东财《人员培训与开发B 》在线作业二
一、单选题
1. （）是用来测量受训者对原理、事实、技术和技能获取程度。

A. 行为评估
B. 结果评估
C. 反应评估
D. 学习评估
正确答案：D
2. 为提升组织学习效率，双环学习本身是一个什么样的过程（）。

A. 动态的
B. 静态的
C. 重复的
D. 双向的
正确答案：A
3. 总结性评估经常是（）的评估。

A. 非正式的、客观的
B. 正式的、主观的
C. 非正式的、主观的
D. 正式的、客观的
正确答案：D
4. （）即个人发展、组织发展和社会发展相结合的原则。

寻找员工个人发展与组织发展的结合点，并在发展策略中起着杠杆作用。

A. 利益结合原则
B. 时间性原则
C. 公平性原则
D. 共同性原则
正确答案：A
5. 能力分为基本能力和解决实际问题的能力。

（）包括心理素质、理解能力、判断能力、创造能力、组织能力和协调能力等。

A. 基本能力
B. 特殊能力
C. 综合能力
D. 解决实际问题的能力
正确答案：D
6. 怎样才能达到减少管理层次的目的（）。

A. 扩大管理幅度。

东财《人员培训与开发B 》在线作业二1答案

东财《人员培训与开发B 》在线作业二-0018试卷总分:100 得分:0一、单选题(共20 道试题,共40 分)1.下列选项中哪项不属于关键事件法的优点（）。

A.易于分析和总结B.费用低廉C.易于将培训与绩效改善相结合D.可以分清楚是培训需求还是管理需求正确答案:B2.（）首先要求承认企业员工个体之间的差异，然后，培训要根据企业员工的不同状况，选择不同的培训内容，采取不同的培训方式。

A.理论联系实际原则B.心态原则C.因材施教原则D.兴趣原则正确答案:C3.（）是指受训者在回到工作岗位时达到工作标准的程度A.组织内效度B.迁移效度C.组织间效度D.训练效度正确答案:B4.在进行组织开发活动中，组织开发活动一般开始于（）。

A.组织中层B.组织外部C.组织顶层D.组织底层正确答案:C5.根据萨柏的职业生涯发展阶段理论，属于认知阶段的是（）。

A.确立阶段B.维持阶段C.成长阶段D.探索阶段正确答案:C6.在培训效果评价的过程中，一般应用（）来评价受训者的认知程度。

A.观察B.实验C.笔试D.面试正确答案:C7.总结性评估经常是（）的评估。

A.非正式的、客观的B.正式的、主观的C.非正式的、主观的D.正式的、客观的正确答案:D8.霍兰德的职业性向理论的实质为（）。

A.劳动者的职业性向与职业类型的适应B.劳动者的职业能力与职业内容的适应C.劳动者的职业性向与职业内容的适应D.劳动者的职业能力与职业类型的适应正确答案:A9.质量圈组成成员中必须具备基本的组织开放能力的成员为（）。

A.质量圈领导B.促进者C.监管者D.同事委员会正确答案:B10.组织开发变革之中，一个组织最核心的力量来自（）。

A.组织结构B.组织成员C.组织环境D.组织目标正确答案:B11.管理开发中，管理培训项目要以（）为核心。

A.企业经营战略B.提高绩效标准C.企业经营哲学。

东大19春学期《人员培训与开发》在线作业2参考答案

18秋学期《人员培训与开发》在线作业2-0001
试卷总分:100 得分:0
一、单选题(共15 道试题,共75 分)
1.针对( )的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。

A.基础理论知识
B.创造能力
C.解决问题能力
D.特殊技能
正确答案:C
2.一个服装设计师，最应该具有什么样的职业兴趣（）
A.喜欢研究人的行为
B.喜欢从事具体工作
C.喜欢从事富有创造性的工作
D.喜欢与工具打交道
正确答案:C
3.较为考虑现实的状况，并试图实施自我概念，属于职业发展的第几阶段（）
A.成长阶段
B.探索阶段
C.建立阶段
D.维持阶段
正确答案:B
4.培训开始实施以后，第一件事情就是对有关事项进行介绍，具体内容不包括（）。

A.管理规则
B.培训课程
C.培训主题
D.培训教材
正确答案:D
5.战略层次的培训需求分析一般由( )发起。

A.咨询小组
B.人力资源部
C.部门主管。

东北大学《人员培训与开发》在线平时作业0002

《人员培训与开发》在线平时作业2
( )不属于场地拓展训练游戏。

A:高空断桥
B:接力赛跑
C:空中单杠
D:扎筏泅渡
参考选项：B
在培训需求信息收集方法中（）能够在短时间对收集到大量的反馈数据，并且
易于对数据进行归纳的
A:行为观察法
B:绩效考核法
C:调查问卷法
D:面谈法
参考选项：C
以下观点中（）不是传统的培训观点
A:培训是在一种成本费用
B:培训为终身化学习趋势
C:培训为单纯的岗前技能培训
D:培训主要针对技术员工
参考选项：B
（）信息是指培训实施与需求在时间上是否相对应。

A:培训及时性
B:培训有效性
C:培训广泛性
D:培训可信性
参考选项：A
培训开始实施以后，第一件事情就是对有关事项进行介绍，具体内容不包括（）。

A:管理规则
B:培训课程
C:培训主题
D:培训教材
参考选项：D
在不同地点的人力资源培训开发中，组织内部在岗培训开发的最大优点是（）；外部培训开发的优点是（）。

A:有助于增加受训人员对组织整体的认同；员工个人的工作、学习和专门知识
发展同时进行
1。

东财《人员培训与开发B 》在线作业三-0018

东财《人员培训与开发B 》在线作业三-0018
（）是开展培训的授课主体，其知识丰富程度、语言表达方式、授课形式等均对培训效果产生影响。

A:职业规划师
B:培训师
C:管理者
D:心理咨询师
答案：B
职业锚理论中，喜好稳定、可测的工作性质，对工作内容的兴趣胜过工作本身的性质是（）职业锚的特性
A:管理型
B:安全型
C:技术型
D:创造型
答案：B
以下有关职业生涯成功因素，不属于心理因素的是（）。

A:自我效能
B:职业使命
C:动机
D:职业胜任力
答案：D
员工培训与开发的作用通过绩效体现出来，绩效由行为导致的，而行为又是由员工的动机引起的。

员工的动机受到其知识、技能和态度的影响，尤其是以（）为核心。

A:能力
B:知识
C:技能
D:态度
答案：D
培训成果中的（）是用来衡量员工对培训内容中强调的原理、事实、技术、程序或过程的熟悉程度。

A:感情成果
B:技能成果
C:认知成果
D:绩效成果
答案：C
（）是组织内部新的一群受训者实行原培训项目的效度。

A:训练效度
B:迁移效度
C:组织内效度
D:组织间效度
答案：C
（）是组织培训中的第一层次。

A:技能培训
B:知识培训
C:能力培训
D:素质培训
答案：B。

东北大学《人员培训与开发》在线平时作业2-00001

《人员培训与开发》在线平时作业2-00001
较为考虑现实的状况，并试图实施自我概念，属于职业发展的第几阶段（）A:成长阶段
B:探索阶段
C:建立阶段
D:维持阶段
参考选项：B
( )不属于案例研究法。

A:案例分析法
B:个案分析法
C:工作指导法
D:事件处理法
参考选项：C
按照培训的（）来分，培训计划分为长期、中期和短期计划
A:过程
B:效果
C:时间
D:成本
参考选项：C
职业兴趣的类型有（）
A:现实型、研究型、艺术型、社会型、商业型、保守型
B:现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型、传统型
C:现实型、研究型、活泼型、社会型、投资型、传统型
D:现实型、探索型、艺术型、社会型、企业型、保守型
参考选项：B
培训与开发有利于满足员工的（）需要
A:生理
B:安全
C:社交
D:实现自我价值
参考选项：D
培训与教育之间的区别是（）
A:教育是别人让我学，培训是我要学
B:教育是在学校发生的过程，培训是在企业发生
C:教育是培养人力资源，培训是吸引人力资源
D:教育是培养生产力，培训是促进生产力
参考选项：D
1。

东财《人员培训与开发B 》单元作业一答卷

东财《人员培训与开发B 》在线作业一-0021
试卷总分:100 得分:100
一、单选题(共20 道试题,共40 分)
1.衡量培训效果最常用的经济指标是（）。

A.劳动生产率
B.产值增长率
C.绩效成本率
D.投资回报率
标准答案:D
2.下列哪项不是职业生涯开发方法脱产培训方法？（）。

A.培训部培训法
B.视听材料法
C.商业游戏
D.工作轮换法
标准答案:D
3.在管理人员开发需求分析，（）一般用于对经理人员的选拔。

A.借助人员规划与预测
B.工作特征分析法
C.评价中心法
D.角色分析法
标准答案:C
4.组织开发变革之中，一个组织存在和发展的灵魂是（）。

A.组织结构
B.组织成员
C.组织目标
D.组织环境
标准答案:C
5.人员的培训与开发主要是针对两种人：一种是企业新录用的员工；另一种是()。

A.企业基层员工
B.技术骨干
C.企业现有员工
D.高层管理者
标准答案:C
6.下列（）是新员工开发的第一步。

A.确定开发讲师
B.了解新员工背景
C.确定开发内容
D.确定开发地点
标准答案:B。

奥鹏东财14秋《人员培训与开发B 》在线作业二答案

人员培训与开发B 东财《人员培训与开发B 》在线作业二一,单选题1. 聘请企业外部培训师的优点不包括（）。

A. 成本低B. 可提高培训档次，引起企业各方面的重视C. 对学员较具吸引力D. 可带来全新的理念?正确答案：A2. 以下有关优选培训方法不正确的内容是（）。

A. 保证培训方法与培训目的、课程目标相适应B. 保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应C. 保证培训方法的选择要有针对性D. 保证培训适应各个领域要求?正确答案：D3. 苏联的生理学家巴甫洛夫的分类，具有呆板而羞涩的心理特征是（）的特点。

A. 抑郁质B. 粘液质C. 多血质D. 胆汁质?正确答案：A4. 运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括（）。

A. 占用大量的时间B. 对培训者的面谈技巧要求高C. 影响员工的工作D. 会受到面谈者主观因素影响?正确答案：D5. （）是用来测量受训者对原理、事实、技术和技能获取程度。

A. 行为评估B. 结果评估C. 反应评估D. 学习评估?正确答案：D6. 在工作再设计的方法中，给某一特定的工作增添更多的不同性质的任务是（）的特点。

A. 工作拓展B. 工作扩大化C. 工作轮换D. 工作丰富化?正确答案：D7. 培训成果中的（）是用来衡量员工对培训内容中强调的原理、事实、技术、程序或过程的熟悉程度。

A. 感情成果B. 技能成果C. 认知成果D. 绩效成果?正确答案：C8. 根据施恩的职业生涯发展阶段理论，选定一项专业或进入管理部门是（）阶段的任务。

A. 职业中期B. 进入工作世界C. 职业生涯中期危险阶段D. 早期正式员工?正确答案：A9. 质量圈组成成员中必须具备基本的组织开放能力的成员为（）。

A. 质量圈领导B. 促进者C. 监管者D. 同事委员会?正确答案：B10. （）属于培训效果评估的第二级评估。

A. 反应评估B. 行为评估C. 结果评估D. 学习评估?正确答案：D11. 多向式信息交流是（）的优点。

[答案][东北财经大学]2020秋《人员培训与开发B》在线作业三-1

1.职业锚理论中，认为特定工作对个人应具有挑战性，可通过该项工作体现个人的能力和技巧是()职业锚的特性。

[答案：B]A、创造型B、技术型C、管理型D、安全型2.关于职业生涯通道设计模式下列说法不正确的是()。

[答案：B]A、起点和终点均为管理岗位的模式有利于促进管理人员的快速成长，对于学习各类管理专业的大学毕业生比较适合B、起点为技术岗位，终点为管理岗位的模式有助于技术发展C、起点和终点均为技术岗位的模式要求当事人精力集中，专心钻研，促进自己专业技术的不断进步和提高，最终达到非常精湛的程度D、从实际的情况看，大多数管理人员也都是从技术人员中产生的3.所谓()，就是不断地对劳动者进行继续教育和在职培训。

这科技日新月异的今天，它是紧跟时代步伐的保障。

[答案：C]A、职业生涯规划B、在职培训C、终身教育D、长期教育4.下列哪项不是职业生涯开发方法现场培训方法?()。

[答案：D]A、工作轮换法B、见习培训法C、在职培训法D、商业游戏5.培训成果中的()包括态度和动机，它不仅包含对培训本身的态度，还包括与培训有关的态度转变。

[答案：A]A、感情成果B、技能成果C、投资回报率D、认知成果6.从橱窗分析法中可知，对一个人未来发张有重要影响的因素是()。

[答案：D]A、公开我B、背脊我C、隐私我D、潜在我7.在培训效果评价的过程中，一般应用()来评价受训者的认知程度。

[答案：C]A、观察B、实验C、笔试D、面试8.世界上最大的无线通讯设备供应商摩托罗拉公司的成功可以说很大程度上归功于它的员工培训模式()。

[答案：D]A、校企联合B、虚拟培训组织C、培训外包D、企业办学9.人员培训区别于其他投资活动的特点在于它的()。

[答案：C]A、前瞻性B、持续性C、系统性D、动态性10.管理开发中，管理培训项目要以()为核心。

[答案：A]A、企业经营战略B、提高绩效标准C、企业经营哲学D、人力资源战略11.进行标杆管理最好采取什么样的组织结构()。

东财《人员培训与开发B 》在线作业三答卷

东财《人员培训与开发B 》在线作业三-0024试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.管理人员开发的最终目的是（）。

A.提高管理人员知识技能B.提高核心竞争力与绩效C.树立正确价值观与态度D.促进组织内的社会化答案:B2.在工作再设计的方法中，给某一特定的工作增添更多的不同性质的任务是（）的特点。

A.工作拓展B.工作扩大化C.工作轮换D.工作丰富化答案:D3.在管理开发中，开发需求分析是从（）开始的。

A.人力资源规划B.开发计划方案C.去顶分析工具D.制定计划答案:A4.（）是以具体工作为分析单位，分析员工所要完成的工作任务，及完成任务所需要的技能和能力。

A.组织分析B.需求动意的提出C.个人分析D.工作分析答案:D5.（）首先要求承认企业员工个体之间的差异，然后，培训要根据企业员工的不同状况，选择不同的培训内容，采取不同的培训方式。

A.理论联系实际原则B.心态原则C.因材施教原则D.兴趣原则答案:C6.以下有关优选培训方法不正确的内容是（）。

A.保证培训方法与培训目的、课程目标相适应B.保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应C.保证培训方法的选择要有针对性D.保证培训适应各个领域要求答案:D7.质量圈组成成员中负责对资源分配和员工的任务分派进行决策的成员为（）。

A.质量圈领导B.监管者C.同事委员会D.促进者答案:D8.下列（）不属于研讨法的优点。

A.受训人员集思广益B.信息可以多向传递C.员工的参与性强D.信息可以单向传递答案:D9.()是在进行培训活动之前，由培训部门及相关人员对组织的任务及其成员的知识、技能等进行鉴别与分析，以确定是否需要培训的过程。

A.培训反馈B.培训计划C.培训实施D.培训需求分析答案:D10.为员工制定职业生涯计划过程中，下列说法错误的是（）。

A.对员工进行分析与定位过程中仅需要对员工个人进行分析B.职业的发展需要有清晰的目标和方向，目标的选择是职业生涯的关键C.确定职业生涯目标主要包括职业选择和职业生涯发展路线的选择两个方面D.对员工进行分析与定位过程中需要进行环境分析答案:A11.有关专家认为，对独立完成培训任务，负责培训方案设计、人员企业和活动实施的专门人员，给予()的职称。

14秋东财《人员培训与开发B 》在线作业一满分答案

东财《人员培训与开发B 》在线作业一
单选题多选题
一、单选题（共20 道试题，共40 分。

）
1. 在管理开发中，开发需求分析是从（）开始的。

A. 人力资源规划
B. 开发计划方案
C. 去顶分析工具
D. 制定计划
-----------------选择：A
2. 在培训效果评价的过程中，一般应用（）来评价受训者的认知程度。

A. 观察
B. 实验
C. 笔试
D. 面试
-----------------选择：C
3. 培训流程的第一步是（）。

A. 培训反馈
B. 需求确认
C. 培训计划
D. 培训实施
-----------------选择：B
4. ()是要在企业的经营战略下，决定相应的培训，并为其提供可利用的资源及管理以及企业对培训活动的支持。

A. 工作分析
B. 个人分析
C. 需求动意的提出
D. 组织分析
-----------------选择：D
5. KSAO是人力资源管理中对员工职业岗位资质的描述模型，其中A是指（）。

A. 能力
B. 知识
C. 个性特征
D. 技能
-----------------选择：A
6. 能力分为基本能力和解决实际问题的能力。

（）包括心理素质、理解能力、判断能力、创造能力、组织能力和协调能力等。

A. 基本能力
B. 特殊能力
C. 综合能力
D. 解决实际问题的能力。