上海世纪联华超市组织
世纪联华调研报告
调研之世纪联华组员：庞易明单翠徐李君蒋敏袁源1、世纪联华简介图1 世纪联华商标“世纪联华”为联华超市股份有限公司下属的大型综合超市品牌。
联华超市股份有限公司于1999年起在上海市开展业务，于22年间，以直接经营、加盟经营和并购方式发展成为一家具备全国网点布局、业态最齐全的连锁零售超市公司。
至2011年底，联华超市及其附属公司的总门店数目已经达到5150家，遍布全国19个省份及直辖市，继续保持在中国快速消费品连锁零售行业的领先地位。
联华超市于2003年6月27日在香港联合交易所有限公司上市，是首家在联交所上市的中国零售连锁超市公司。
联华超市一直紧守“顾客第一，唯一的第一”的理念，采取以客为本的市场策略，旨在以具竞争力的价格提供品种繁多的优质商品和增值服务，为顾客提供愉快的购物体验。
其使命是巩固领导优势，在中国零售市场建立卓越地位。
该集团经营大型综合超市、超级市场及便利店三大主要零售业态，以照顾广大消费者的不同需要，三大业态分别透过“世纪联华”、“联华超市”、“华联超市”、“快客便利”品牌不断扩张。
“世纪联华”大型综合超市针对的顾客为要求“一站式”购物体验的消费者，让他们同时享受购物与天伦之乐，和家人消磨一个整天，在同一个地点完成他们的购物所需。
因此，世纪联华大型综合超市的商品种类繁多，质高价优，并提供多种附加服务。
例如洗衣、银行、药品、相片冲印与补鞋等服务，以满足消费者“一站式”的购物需要。
“世纪联华”沙湾店位于成都市二环路北一段沙湾凯德广场的二楼与三楼，有着极其优越的地理位置。
该店交通十分便利，仅毗邻的二环路营门口立交桥北公交站就一共有12条公交线路停靠，分别为11路、17路、32路、48路、51路环线、52路、59路、69路、83路、86路、113路、802路，同时凯德广场拥有268个停车位，可以充分满足顾客停车购物的需要。
图 2 “世纪联华”沙湾店地图“世纪联华”大型综合超市所处的凯德广场是新加坡嘉德置地集团成员嘉德商用产业有限公司在华投资的一站式购物中心。
上海世纪联华超市宝山月浦有限公司介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告上海世纪联华超市宝山月浦有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:上海世纪联华超市宝山月浦有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分上海世纪联华超市宝山月浦有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业批发业-文化、体育用品及器材批发资质增值税一般纳税人产品服务金交电、汽车配件、家用电器、通讯器材、计1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
世纪联华人事制度
世纪联华人事制度世纪联华作为一家国内知名的连锁超市，一直致力于为顾客提供高品质的商品和优质的服务。
为了实现这一目标，世纪联华建立了一套完善的人事制度，以保障员工的权益和提升员工的工作效率。
首先，世纪联华注重员工的选拔和培训。
在招聘过程中，世纪联华会根据岗位要求和个人素质，通过面试、考试等环节选拔合适的员工。
对于新入职的员工，世纪联华会进行全面的培训，包括岗位职责、工作流程、销售技巧等方面的培训。
通过这些培训，新员工可以快速适应工作环境，提高工作效率。
其次，世纪联华建立了一套完善的绩效评估制度。
在绩效评估过程中，世纪联华会根据员工的工作业绩和岗位要求，制定评估指标。
通过定期的绩效评估，世纪联华可以及时了解员工的工作状态和工作表现，为员工提供及时的指导和反馈。
同时，世纪联华也会根据评估结果，给予员工相应的奖励和激励措施，以鼓励员工积极工作。
第三，世纪联华注重员工的培训和发展。
世纪联华会定期组织员工培训，提供各种专业知识和技能的培训，以提高员工的综合素质和工作能力。
同时，世纪联华也会为员工提供晋升和职业发展的机会。
通过内部竞聘和培养，员工可以在职位和薪酬等方面获得相应的提升，实现个人价值的最大化。
最后，世纪联华注重员工的福利和保障。
世纪联华为员工提供有竞争力的薪资待遇和福利制度，包括社会保险、住房公积金、年终奖金等福利。
同时，世纪联华关心员工的身心健康，为员工提供健康体检、带薪年假等福利，并定期开展各种文体活动，增进员工之间的交流和凝聚力。
总之，世纪联华的人事制度体现了以人为本的管理理念，注重员工的选拔、培训、绩效评估、培训和发展、福利和保障等方面。
通过这些制度的完善，世纪联华能够吸引优秀的人才，激励员工的积极性和创造力，提升员工的工作效率和专业素质，为顾客提供优质的商品和服务。
世纪联华分布图
德州
聊城 荷泽
济南 淄博 潍坊
莱芜
泰安
济宁
临沂 枣庄
日照
烟台
威海
青岛
潍坊市1家 济南市1家 济宁市1家
保定市1家 石家庄市1家
承德
张家口 保定
廊坊
秦皇岛 唐山
石家庄 邢台
沧州 衡水
邯郸
安阳 鹤壁
濮阳
济源 焦作 新乡
三门峡 洛阳
郑州市3家
郑州
开封
商丘
许昌 平顶山 漯河
周口
南阳
驻马店
信阳
广州市3家
宿迁 淮安
盐城
南京
扬州 泰州
南通
镇江
常州
无锡
无锡
苏州
江宁区1家
六合县
大厂区
江 浦
南京市
县
江 宁 区
溧 水 县
高淳县
宝应县
扬州市1家 江都县1家
高邮县
江都县 邗江县
仪征市 扬州市
合肥市1家 芜湖市2家 安徽市1家
亳州 淮北 宿州
阜阳
蚌埠 淮南
滁州
六安 安庆
合肥
巢湖
马鞍山
芜湖
铜陵
池州
宣城
黄山
滨州 东营
汉沽区
塘沽 区
大港区
通州区1家
海淀
石景山
西城 东城
宣武
崇文
朝阳
丰台
延庆
怀柔 密云
昌平
顺义
门头沟
海淀 石景山
朝阳
丰台
通州
房山
大兴
平谷
甘孜
成都市1家
阿坝
广元 巴中 绵阳
德阳
最新上海大卖场含标超超市分布和门店数量统计
上海大卖场含标超计
序号 卖场 上海世纪联华超市 1 上海华联吉买盛超市（联华集团） 2 上海易买得超市（中外合资） 3 上海大润发超市（台资） 4 上海卜蜂（易初）莲花超市（泰资） 5 上海家乐福超市（法资） 上海乐购超市（华润） 6 华润OLe 华润BLT 上海沃尔玛购物广场（美资） 7 上海好又多超市（美资） 8 上海麦德龙超市（德资） 9 上海欧尚超市（法资） 10 乐天玛特 11 上海农工商超市 12 cityshop城市超市 数量 37 19 11 16 21 30 32 4 2 18 12 6 8 4 47 13 280 业态 Kpcs 大卖场 标超 大卖场 大卖场 大卖场 大卖场 大卖场 精品 精品 大卖场 大卖场 大卖场 大卖场 大卖场 大卖场+标超 精品 20 5 20 20 20 20 20 15 15 20 20 40 40 20 10 15 total Kpcs 740 95 220 320 420 600 640 60 30 360 240 240 320 80 470 195 5030
华联、联华、世纪联华为什么这些超市名字如此雷同
据《国家人文历史 》
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华 联 联 华 世 纪 联 华
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改 革开 放初 期 ，城 镇零售 业 仍为 国 营商 场 垄 断 ，主 要 有 百 货大 楼 和 友 谊 、华 侨 商 店 两 大 系 列 。其 中 ，友谊 商店和 华侨 商 店起 初 只为外 国 人 、华 侨和 高级 干 部 服 务 ，能 够 进 出 就 是 身 份 与地 位的 象征 。
不 过 ，上 海 华 联 商厦 并 非 没 有 回 击 ，它 采 取 的 方 式 是 在 两 年 后 建 立 了 自己 的 超 市 业 务— — 上海 华联超 市 。
２００４年 ，上 海华 联超 市 杭 州公 司原 员 工 张 晓 雨发 现 ，市 面上 有 “华 联 ”“联 华 ”“世 纪 联 华 ”的超 市 品牌 ，独独 没有 “世纪 华联 ”。他很 快 辞 职 ，注 册 了 一 家新 的 江 苏 金 湖 世纪 华 联 公 司 ，并 开始 在 上海 等地 开 设直 营店 和 加盟 店 ， 为 加盟 者提 供标 识 、指 导和 供货 等 服务 。
真 正 属于 一般 群众 的购 物 中心 ，当时 只有 国营 百货 大楼 ，较 大城 市往 往还 可 分为 第 一百 货 ，第二 百 货 ，直 至第 Ｎ 百货 。
８０年代 初期 ，这类百 货商店 仍然 受着计 划 经 济下的 三级批发 体制制 约 ，它们 不得 向厂商 直 接采 购 商 品 ，只能 从 上级 的地 区 、省级 、国家 级 批发站 进货和 中转 ，环节 多 、流转慢 、效率低 。
世纪华联超市连锁
规模优势：世纪华联超市连锁经营的门店数量较多，覆盖面广，规模效应明显。
世纪华联超市连锁经营的优势与不足总结
供应链优势
世纪华联超市连锁经营与供应商建立了长期稳定的合 作关系，能够获得较为优惠的采购价格和优质的供应 链服务。
公司规模与门店数量
公司规模
世纪华联超市连锁拥有员工数千人，旗下拥有多个品牌和子 公司。
门店数量
世纪华联超市连锁在全国范围内拥有数千家门店，形成了覆 盖广泛的销售网络。
02
经营模式与特点
连锁经营模式
连锁经营模式是指通过建立多个门店，实现规模化经营和品牌效应的商业模式。世 纪华联超市连锁通过在各地开设门店，形成了覆盖广泛的销售网络。
03
市场竞争与趋势
行业竞争格局
国内超市行业集中度低
世纪华联超市连锁在国内超市行业中占据一定市场份额，但竞争 对手众多，行业集中度相对较低。
区域性竞争激烈
在世纪华联超市连锁的各区域内，存在众多地方性超市品牌，这些 品牌在当地具有较强的市场影响力和竞争力。
价格战普遍
为了争夺市场份额，超市行业普遍采取价格战策略，世纪华联超市 连锁也需关注并应对价格战的影响。
这种经营模式具有以下优点：提高品牌知名度、增加销售额、降低采购成本、提高 市场竞争力等。
连锁经营模式的风险包括管理难度加大、门店之间的竞争加剧以及市场需求变化等 。
统一采购与配送
统一采购是指由总部统一与供应商进行 谈判和采购，以确保商品的质量和价格 的合理性。世纪华联超市连锁的各门店 都使用总部采购的商品，确保了商品的
消费趋势与市场机会
消费升级
国内外超市现状
2006年，并购大战风起云涌：1月，法国家乐福与中国台湾“乐购”接手刘永好旗下的“乐客多”位于上海、南京等城市黄金地段的7家门店；5月，北美最大的消费电子零售商“百思买”，以 1.8亿美元收购国内第四大家电连锁商江苏“五星电器”51%的股权；12月，美国“家得宝”1亿美元收购国内三大建材超市品牌之一的“家世界”。
几乎同时，英国TESCO以3.5亿美元增持“乐购”40%股权，从而达到了对“乐购”90%的绝对控股……2006年内资零售巨头也不甘其后，在资本积累初步完成的同时，并购与拓展也开始提速。
典型的案例是北京零售商物美集团贯穿全年的收购步伐：去年2月，“物美”斥资3.7亿元收购北京超市连锁企业美廉美。
两个月后，“物美”重拳出击西部，以1.7亿元收购西北上市零售企业新华百货( 23.00,0.45,2.00%)。
9月，“物美”再斥资12亿元收购江苏时代超市50%股权。
至此，物美在全国的门店数量增加近100家。
2007年中国零售市场：华润万家的379亿元、大商集团的361亿元、家乐福的248亿元、物美的231亿元，百联集团771亿元一份来自安永的最新分析报告称：中国零售业并购浪潮将5年不退。
报告指出，目前中国零售业整合度仅有20%，远远低于其他发达国家和地区。
而中国零售100强企业的市场占有率仅为10%，市场呈严重分散状态，需要强大的整合力度。
刚刚过去的2007年春节黄金周，中国消费市场再创纪录：全社会消费品零售总额2200亿元，同比再增15%。
中国市场消费力正以史无前例的速度生长，“80后”一代将成为支撑中国未来几十年消费规模扩张的重要群体。
受此激励，中外资零售业为争夺市场资源而展开的兼并扩张，也已经进入白热化状态。
据商务部公布的2005年连锁企业经营情况统计表，“好又多”位居第十五名，年销售总额132亿元，成为内地连锁分店数量最多的外资商业企业。
但由于“好又多”开店初期就一味追求数量，造成门店面积有大有小、经营质量参差不齐、产权关系复杂等问题，门店数量虽然最多，但利润却相对较差。
上海世纪联华超市组织
连锁经营管理报告——上海世纪联华超市组织结构姓名：***班级：641030学号：********公司简介联华超市是上海联华超市股份有限公司的简称，或联华超市股份有限公司下属大型连锁综合超市——联华超市的品牌名称。
联华超市创建于1991年 5月，是上海首家以发展连锁经营为特色的超市公司，目前联华已成为现今中国最大的商业零售企业，形成了大型综合超市（大卖场）、超级市场、便利店等多元业态联动互补的竞争优势。
在上海、北京、天津、江苏、浙江、安徽、江西、广东、山东、山西、河南、河北、辽宁、吉林、新疆、内蒙等20多个省市和自治区的100多个城市建立了强大的连锁经营网络，是消费者最信赖的商业品牌。
联华超市集团全国扩张由来已久，联华超市自1997年起就开始了向上海以外的地区发展，他们的向外推进策略是以上海为核心沿着沪宁沪杭高速公路向外延伸，相继在扬州、宁波、南京、杭州及苏州等地开设连锁门店。
接着在全国以跳跃式扩展的战略推进方式扩展，采取的是框架策略，在华东、华北、华中以及华南地区把联华的连锁店全面铺开。
联华在全国300多个城市进行了考察，最终排出了一份60多个城市的名单，这些城市基本上都是省会城市，计划单列城市以及人口在150万以上的其他城市。
联华与本土企业联合的成功经验：一、整合的理念和方法与其他企业不一样，整合没有采取纵向整合，没有采取重组整合，而是保留原企业的架构，保留原有班子，只派一、两个人；二、充分信任和依靠原有团队，原团队有责任心，有敬业精神，他们的积极性都很高，绩效也很好；三、资源共享，联合后的新公司依然保留原有架构，采用区域化管理的模式，但同时又在资源上与总部共享，例如相同商品的采购、跨地区的联合采购等，由此形成采购规模，降低成本。
经过这些年来的发展，上海世纪联华有了一下的分店：北京世纪联华商业有限公司、福州世纪联华商业有限公司、广州世纪联华超市有限公司、上海世纪联华超市宝山有限公司、上海世纪联华超市虹口有限公司、上海世纪联华超市闵行有限公司、上海世纪联华超市南汇有限公司、上海世纪联华超市青浦有限公司、上海陆家嘴联华超级购物中心有限公司、上海世纪联华超市徐汇有限公司（原：上海优玛特购物有限公司)、沈阳世纪联华超市有限公司、天津一商联华超市有限公司、浙江拱墅世纪联华超市有限公司、杭州联华华商集团有限公司、上海世纪联华西部商业有限公司、联华超市（江苏)有限公司、上海联华超市奉贤有限公司、上海联华嘉定有限公司、上海联华超市金山有限公司、上海联华超市南汇有限公司、上海联华超市青浦有限公司、上海联华新新超市有限责任公司、上海联华永昌超市有限公司、上海浦东联华超市有限公司、上海松江联华超市有限公司、上海联华快客便利有限公司、上海联华商业流通有限公司、上海联华超市配销有限公司、上海联华超市吉林采购配销有限公司、上海联华生鲜食品加工配送中心有限公司、上海联华商务咨询有限公司、上海世纪联华超市发展有限公司、北京世纪联华清城超市发展有限公司、广西联华超市股份有限公司。
上海联华超市的供应链管理
从当初累计亏损500多万元人民币，到如今每天3家店的扩张速度，上海联华究竟靠什么走出了困境？又究竟靠什么与家乐福、麦德龙、欧尚等世界商业巨头对垒？1.领先一步的“联华战略”这位上海联华超市有限公司董事长王宗南认为，要成功实施“联华战略”，最重要的一条是必须按中国加入世贸组织后的国际竞争要求，用最先进的管理技术来锻造企业的核心竞争力。
正是凭借在这些核心技术上的提升，上海华联的高速发展才有了坚实的平台。
一个商业企业的核心技术究竟是什么？王宗南说出了一个答案——这个技术主要包括采购技术、物流技术和信息技术在内的管理技术。
联华采购的商业已有两万多种，采购、财务部门与3000多家供应商有着业务和资金往来。
传统的经营方式已经与现实需求越来越不适应。
联华为此启用了EDI自动订货系统，首先与上海10家供应商联手试点。
至今，联华的订货系统已与上百家大型供应商联网。
随时沟通信息。
上海联华通过供应商平台采购的商品数量大约在2万~4万中左右，是涉及到的供应商有3000多家。
其中，像上海家化、达能饼干、雀巢公司等在内的1000多家供应商已通过我们供应商平台来自动供货。
莲花的外部供应管理，主要解决核心企业与其可依赖的固定供应商及客户之间的交易流程和业务信息管理。
通过联华所构造的“供应商服务平台”，外部供应商可以清晰地看到自己商品的销售、库存情况，以便进行下一步的及时补货。
与外部供应链不同，联华的内部供应链系统致力于解决企业内部与分支机构、下属门店、分公司、代理商之间的业务管理问题。
现在华联在所有连锁店之间都建立起统一的信息系统，总公司可以通过网络岁所有门店进行业务监控和管理。
在上海总部的信息中心，工作人员轻点鼠标，分布于全国各地的各分店的订货、配送、调拨、验收、退货、结算等信息，都立刻清晰的显现出来。
供应链管理使得上海联华的总运营成本下降了10%。
要知道，对于一家庞大的连锁企业来讲，10%的成本结余意味着什么？上海华联苦心构建的这条供应链不仅是一家连接供应商和用户的信息链、物流链和资金链，更是一条增值链，它使联华“订货——生产”周期缩短为原来的25%~30%。
联华超市研究报告
联华超市研究报告联华超市是中国连锁超市店之一，成立于1996年，总部位于上海。
它是中国影响力最大的零售连锁企业之一，拥有超过3000家门店遍布全国各地。
联华超市以提供丰富的商品选择、高品质的产品和良好的服务为主要特点。
本篇报告将对联华超市的市场地位、竞争优势以及未来发展前景进行研究和分析。
首先，联华超市在中国市场占据了相当重要的地位。
根据市场研究数据显示，联华超市是中国五大零售连锁企业之一，其零售业务占据了一定的市场份额。
联华超市的产品种类丰富，包括食品、生活用品、日用品等各类商品。
不仅如此，联华超市还注重产品质量和服务质量，因此赢得了广大消费者的信任与喜爱。
其次，联华超市具有一些竞争优势。
首先，联华超市的规模庞大，拥有3000多家门店，覆盖了中国各地区，这为其提供了更大的销售渠道和更广泛的市场覆盖面。
其次，联华超市与众多供应商建立了紧密的合作关系，能够获得更好的采购价格和供应保障。
此外，联华超市还持续投资于技术创新和信息化建设，提高了运营效率和顾客体验。
然而，联华超市也面临一些潜在的挑战和竞争。
首先，中国零售行业竞争激烈，有许多同样规模庞大的竞争对手，如苏宁易购、沃尔玛等。
这些竞争对手拥有自己的优势和品牌影响力，与联华超市形成了一定的竞争压力。
其次，随着电商的发展，越来越多的消费者选择在线购物，对传统零售业形成了冲击。
联华超市需要积极转变经营模式，加强线上线下融合，提供更好的购物体验和便利性。
最后，联华超市的发展前景仍然广阔。
中国的中产阶级和消费能力不断提升，对高品质和多样化的产品需求增加，这为零售企业提供了巨大的市场机遇。
联华超市在产品质量和服务质量上具有一定的优势，在满足消费者需求和提高用户体验上仍然有很大的发展潜力。
同时，联华超市还可以加强与供应商的合作，提供更多的优质商品，增加竞争优势。
综上所述，联华超市作为中国连锁超市的代表之一，在市场地位、竞争优势和未来发展前景方面都具备一定的优势。
上海零售企业名录
上海零售企业名录上海是中国的经济中心和最大的城市之一，拥有众多的零售企业。
以下是一些著名的上海零售企业名录：1. 百联集团：成立于1990年，是中国最大的连锁零售企业之一。
百联集团经营着超过200家百货商场、购物中心和超市，以及多个知名品牌。
2. 食品独立店：上海的食品独立店如家乐福、沃尔玛和永辉超市是最受欢迎的连锁超市之一。
它们提供各种食品和生活用品，并且优质、价格合理。
3. 创智天地：这是一家集购物中心、娱乐中心、餐饮和文化活动于一体的综合性商业地产。
它位于上海浦东新区，是当地居民购物和休闲的热门去处。
4. 南京东路步行街：它是上海最繁忙的购物街之一，拥有众多的商店、百货公司和品牌店。
这里吸引了无数的本地和国际游客，成为了购物狂欢的天堂。
5. 吾悦广场：位于上海市中心的吾悦广场是一家大型购物中心，汇集了世界各地的时尚品牌和豪华品牌。
它不仅提供购物和娱乐，还有各种餐饮选择。
6. 海港城：作为上海的地标性建筑之一，海港城是一个集购物、餐饮、娱乐和文化活动于一体的综合性商业中心。
它位于浦东陆家嘴地区，是当地居民和游客的热门去处。
7. 世纪联华：这是一家知名的超市连锁企业，拥有超过200家分店。
世纪联华提供各种食品和生活用品，以满足不同消费者的需求。
8. 中信泰富：中信泰富是一家大型零售企业集团，经营着购物中心、超市和百货公司。
它在上海市区和郊区都有分店，是当地居民的购物首选之一。
这只是上海众多零售企业中的一小部分。
上海作为中国最大的商业城市之一，拥有更多的零售企业可供选择，为消费者提供丰富多样的购物体验。
无论你是想购买日常生活用品，还是寻找奢侈品和潮流时尚，上海的零售企业可以满足你的需求。
上海是中国最大城市之一，也是中国的经济、金融和商业中心，因此拥有众多的零售企业。
上海的零售业发展迅速，无论是国内品牌还是国际品牌，都能在这里找到自己的市场。
下面将进一步介绍一些著名的上海零售企业。
9. 徐家汇商圈：位于上海市徐汇区的徐家汇商圈是上海的购物热点之一。
世纪联华运作手册
系统特性
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促销订单
DM及促销订单管理内容 项目 门店可执行内容 系统 特性 门店申请订单 促销档期进货
业务 动作
1：活动开档备货时间，可在 1:根据本次活动促销活动预估 活动期间任一时间订货，不 量，到门店建议主管订货 2： 受系统控制 做好日销售量跟踪便于促销活 2:活动快结束的时候可利用 动回顾（对店） 系统特性做压货动作
业的领先地位。联华超市于二零零三年六月二十七日以H股形式在香港联合交易所有
限公司上市，是首家上市的中国零售连锁超市公司。联华超市股份有限公司大型综 合超市、超级市场及便利店三大主要零售业态，三大业态分别透过「世纪联华」、 「联华超市」、「华联超市」、「快客便利」品牌不断 扩张。近年来，「联华超市」、「华联超市」、「快客 便利」连续获得中国连锁经营协会特许委员会评定的 「中国优秀特许品牌」之一。
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2、经销商建档附件之《代理商/经销商协议（三方协议）》
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3、经销商建档附件之《“B2B供应链管理平台”使用协议附件》
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4、经销商建档附件之《B2B供应链管理平台使用协议》
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5、经销商建档附件之《“联华超市B2B供应链平台”推广联络信息表》
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6、经销商建档附件之《供应商基本资料表》
JDB
对于恶意低价行为的处理
• 恶意低价行为的判断标准
－ 商场有预谋的低价行为（低价前大量囤货）
－ － 商场在一个月内发生多次低价行为 严重影响市场价格稳定的低价行为
•
处罚方案
－ － 停止商场促销活动投入 停止供货
上海世纪联华超市组织
上海世纪联华超市组织
上海世纪联华超市成立于1995年，是一家具有高度影响力的大型连锁超市，总部位于上海市浦东新区。
作为国内首批加入全球连锁经营组织国际超市联盟的超市之一，世纪联华始终秉承着“开心购物，轻松生活”的经营理念，为消费者提供优质的商品和服务。
世纪联华超市拥有超过300家门店，覆盖了国内的大部分城市，网点遍布城市中心商业区、居民区、商业综合体、购物中心等多种场所，可以满足消费者不同的购物需求。
在店内，世纪联华超市为消费者提供多元化的商品和服务，包括食品、日用品、美妆护肤、家居用品、健康保健等多类商品。
世纪联华超市注重品质和安全，严格筛选供应商和商品，通过多项质量管理体系，确保商品品质优良、安全可靠。
同时，超市配备专业的团队，建立了完善的售后服务系统，为消费者提供全方位、个性化的服务。
世纪联华超市致力于推广绿色消费理念，积极开展各种环保行动，推广环保商品，倡导绿色出行等，希望能够为消费者提供一个健康、环保、低碳的购物平台。
世纪联华超市致力于社会责任，积极承担公益事业，通过多种途径回馈社会。
超市在各地开展爱心义卖、捐赠慈善金、义诊等活动，为当地社会和公益事业做出了贡献。
世纪联华超市是一家强调科技创新的企业，通过与国内外众多知名科技企业合作，不断推出创新产品和服务。
超市倡导“智慧生活，轻松购物”的理念，通过建立“4S”全链条的系统，实现了线上线下一体化的购物体验。
总之，世纪联华超市以其优质的商品和服务、绿色环保的理念、社会责任和科技创新的实践，赢得了广大消费者的信赖和支持，成为国内连锁超市中的佼佼者。
联华超市的经营范围
联华超市的经营范围联华超市是上海联华超市股份有限公司的简称，或联华超市股份有限公司下属大型连锁综合超市--联华超市的品牌名称。
下面店铺就为大家解开联华超市的经营范围，希望能帮到你。
联华超市的经营范围(1)经营业态：大卖场、超级市场、便利店。
目前联华有大卖场世纪联华3家(上海市内)。
(2)标准超市经营形式：直营店、合资店、加盟店。
其中加盟店由营运部直接管理。
这些超市的经营方式有工业品为主的、食品加强型的，还有主营生鲜的(即农副产品)。
有的门店一天的营业额可以达到十几万元，有的只有几万元。
(3)发展区域：已从上海城乡延伸到江浙皖3省50多个县市，形成较强的连锁经营网络。
最远的店开设在新疆、内蒙。
联华超市2002年在全国拥有1600家门店，实现销售总额180亿元。
联华的经营口号是：顾客第一。
对供应商，联华要求工商联合，互惠互利。
联华超市的公司使命理念联华超市一直紧守“顾客第一,唯一的第一”的理念，采取以客为本的市场策略，旨在以具竞争力的价格提供品种繁多的优质商品和增值服务，为顾客提供愉快的购物体验。
使命公司的使命，是巩固领导优势，在中国零售市场建立卓越地位。
联华超市的发展历史联华商业联华超市的前身为联华商业，是根据上海市人民政府财贸办公室于1991年5月22日批准由内外联合贸易在上海成立，注册资本为人民币12,000,000元，首家超级市场于1991年9月在上海开业。
我国经济增长迅速，人民生活水平提升，连锁店经营方式将广受消费者欢迎。
为抓紧多元化发展的商机，联华超市于引进上实资产及三菱商事后，转制成为中外合资企业。
股份有限公司1999年12月，为筹集更多资金发展直营大型综合超市业务及设立新配送中心，联华超市的注册资本由人民币180,000,000元扩大至约人民币300,000,000元。
2001年5月，为筹集更多资金以满足扩充零售网络所需,联华超市的注册资本进一步增加人民币100,000,000元至约人民币400,000,000元。
世纪华联
公司注册在全国著名的鱼米之乡、美丽水乡金湖，以杭州、上海为战略指挥及营运中心，立足长三角，辐射全国大部分地区，相继在上海、浙江、江苏、安徽、山东、北京、广东、云南等地注册成立分公司，南至中越交界的云南蒙自自治洲，北到内蒙及黑龙江中俄边界，东起国际大都市上海，西至川、贵重镇，均有世纪华联超市的门店落地生花，既繁荣了当地的商业市场，也给当地居民的日常生活提供了诸多便利。为适应新的业态形势发展，并考虑在与同行业竞争中能够扬长避短，公司高层领导经过无数次的市场调研，将运营目标及发展方向作出大胆的调整，在力求做好、做足都市商业文化的同时，将战略目标转向消费日趋成熟的农村乡镇，并尝试性的将超市开进了厂矿、企业、部队、学校，更是独树一帜的组建了全国第一支世纪华联超市小型流动超市车，将这些小型流动超市开到偏远的工地、厂矿及乡村，收到了较好的经济效益和社会效益。
Байду номын сангаас
2009年，世纪华联超市依然一如既往，始终坚持走具有自身特点、符合业态实际、贴近百姓生活的连锁发展之路，以经营业态多样化，连锁网络城乡化，服务理念人性化为企业的建设目标，坚持不断优化和持久创新，真正走出一条体现世纪华联特色的企业之路。
2010年，世纪华联超市计划在加快网点发展速度的同时，分阶段、分地区逐步整合优化老门店，加强门店的专业性，技术性改造，并逐步将大型卖场、标准型超市、社区便利店等业态形式严格区分，使其各尽其能、各具特色。
上海世纪联华
货品终止：
世纪联华终止产品条码的情况一般有2种：
1、产品连续销售不佳，供应商没有提供提升销量的促销计划和活动或者在促销后仍然不能提高该产品的销售，超过半年时间销量处于同类产品中后20%以内
2、由于供应商需要终止产品
世纪联华终止产品条码需要总部决定，一旦产品条码被终止以后，世纪联华会立即对店内的产品全部退货。
5、促销区域集中陈列
6、挂钩：周期可以调节，可以作为长期合作，一般陈列时间会在2个月以上，费用大致在150元/个/月
7、Side-kit：一般要求合作时间比较长，陈列时间在3个月以上，是固定在正常货架与端架边上由供应商制作的一种小货架，费用大致在500-800元/个/月
陈列工具：
世纪联华对陈列工具的控制不是很严格，可以允许供应商制作一些特殊形式的陈列工具，但是基本的要求是美观，方便安装，安全。因此，大部分的陈列工具：比如小货架，跳跳卡，展示台等等。海报张贴则需要门店同意，不能随意在门店张贴。
1、新品样品
2、新品报价单
3、世纪联华新品进场表格
4、新品的卫检证书
世纪联华在实际操作中对卫检证书的要求并不是非常严格，一般来说可以先将前三项提供给采购人员，除非有特别需要，采购人员才会要求提供卫检证书。
世纪联华新品在系统里建档一般需要时间2－3周，产品世纪联华条码生成以后，总部采购会通知我司负责人员，一般世纪联华采购不会为门店下首张订单，负责门店的销售同事在接到总部的通知后，需要到门店系统中查询产品条码，检查条码状态是否正常，然后要求门店下订单。有时门店也会主动下单。
价格：
正常价格：
在世纪联华销售的产品的基本价格设定是在新品进场的时候，由总部采购根据供应商条款的建议零售价格为参照确定的。任何价格的调整都由总部决定。在正常情况下，一般产品的零售价格不会出现极端的低价。一旦正常零售价格出现的超低的价格，需要门店销售同事立即与世纪联华门店主管沟通，查询是否有异常情况发生，并将信息反馈公司总部。
上海联华超市集团
04
营销策略及促销活动
营销策略
精准定位
根据目标客户的需求和偏好，进行 市场细分和定位，制定相应的营销 策略。
多元化渠道
积极开拓线上和线下销售渠道，如 电商平台、社交媒体等，以覆盖更 广泛的消费群体。
商品差异化
通过提供独特的商品或服务，满足 消费者个性化的需求，增强竞争力 。
地域覆盖广泛
该集团在全国范围内拥有 大量的分店和加盟店，覆 盖了广泛的消费市场。
经营管理经验丰富
上海联华超市集团积累了 丰富的经营管理经验，在 市场营销、供应链管理等 方面具有优势。
03
商品种类及特色
商品种类
食品
各种零食、饮料、粮油、干货 等。
个人护理用品
如洗发水、沐浴露、牙膏牙刷 等。
生鲜食品
上海联华超市集团
2023-10-31
目 录
• 公司概况 • 经营模式与特点 • 商品种类及特色 • 营销策略及促销活动 • 公司文化及社会责任 • 总结与评价
01
公司概况
公司简介
• 上海联华超市集团是一家以零售为主的大型连锁企业，总部 位于上海市。该集团旗下拥有联华超市、世纪联华等知名零 售品牌，涵盖了超市、大卖场、便利店等多种零售业态。
进口商品
联华超市引进了大量进口 商品，以满足消费者对高 品质生活的需求。
商品的采购与质量控制
采购渠道
联华超市集团与大量优质供应 商建立了长期合作关系，确保 商品采购渠道的稳定和可靠。
质量检测
联华超市拥有完善的质量检测 体系，对所有商品进行严格的 质量把关，确保消费者购买到
安全、健康的商品。
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连锁经营管理报告
——上海世纪联华超市组织结构
姓名：***
班级：641030
学号：********
公司简介
联华超市是上海联华超市股份有限公司的简称，或联华超市股份有限公司下属大型连锁综合超市——联华超市的品牌名称。
联华超市创建于1991年 5月，是上海首家以发展连锁经营为特色的超市公司，目前联华已成为现今中国最大的商业零售企业，形成了大型综合超市（大卖场）、超级市场、便利店等多元业态联动互补的竞争优势。
在上海、北京、天津、江苏、浙江、安徽、江西、广东、山东、山西、河南、河北、辽宁、吉林、新疆、内蒙等20多个省市和自治区的100多个城市建立了强大的连锁经营网络，是消费者最信赖的商业品牌。
联华超市集团全国扩张由来已久，联华超市自1997年起就开始了向上海以外的地区发展，他们的向外推进策略是以上海为核心沿着沪宁沪杭高速公路向外延伸，相继在扬州、宁波、南京、杭州及苏州等地开设连锁门店。
接着在全国以跳跃式扩展的战略推进方式扩展，采取的是框架策略，在华东、华北、华中以及华南地区把联华的连锁店全面铺开。
联华在全国300多个城市进行了考察，最终排出了一份60多个城市的名单，这些城市基本上都是省会城市，计划单列城市以及人口在150万以上的其他城市。
联华与本土企业联合的成功经验：一、整合的理念和方法与其他企业不一样，整合没有采取纵向整合，没有采取重组整合，而是保留原企业的架构，保留原有班子，只派一、两个人；二、充分信任和依靠原有团队，原团队有责任心，有敬业精神，他们的积极性都很高，绩效也很好；三、资源共享，联合后的新公司依然保留原有架构，采用区域化管理的模式，但同时又在资源上与总部共享，例如相同商品的采购、跨地区的联合采购等，由此形成采购规模，降低成本。
经过这些年来的发展，上海世纪联华有了一下的分店：北京世纪联华商业有限公司、福州世纪联华商业有限公司、广州世纪联华超市有限公司、上海世纪联华超市宝山有限公司、上海世纪联华超市虹口有限公司、上海世纪联华超市闵行有限公司、上海世纪联华超市南汇有限公司、上海世纪联华超市青浦有限公司、上海陆家嘴联华超级购物中心有限公司、上海世纪联华超市徐汇有限公司（原：上海优玛特购物有限公司)、沈阳世纪联华超市有限公司、天津一商联华超市有限公司、浙江拱墅世纪联华超市有限公司、杭州联华华商集团有限公司、上海世纪联华西部商业有限公司、联华超市（江苏)有限公司、上海联华超市奉贤有限公司、上海联华嘉定有限公司、上海联华超市金山有限公司、上海联华超市南汇有限公司、上海联华超市青浦有限公司、上海联华新新超市有限责任公司、上海联华永昌超市有限公司、上海浦东联华超市有限公司、上海松江联华超市有限公司、上海联华快客便利有限公司、上海联华商业流通有限公司、上海联华超市配销有限公司、上海联华超市吉林采购配销有限公司、上海联华生鲜食品加工配送中心有限公司、上海联华商务咨询有限公司、上海世纪联华超市发展有限公司、北京世纪联华清城超市发展有限公司、广西联华超市股份有限公司。
组织结构图：
配送中心岗位设置是依据上述的配送中心仓储部及相关现场作业部门的组织架构来设定。
设定的基础为配送中心各项物流作业中所可能需要的工种，在这里将一种工种设定为一种岗位，但在实际执行中可能会将相近的工作量尚不大的工种合成由一个工作岗位人员来完成，这并不影工种的划分。
在对各工种进行划分时，有可能会出现不同区域相同工种的情况。
岗位的设置随组织架构的调整及配送中心业务的变更而改变，也可随工作人员对于现场各项工作的熟练程度而加以合并或重新分工，此岗位设计可对配送中心上线初期人员安排提供参考。
岗位职责说明：
门店职责：
（一）环境管理职能
店面外观管理、卖场内部的环境管理
（二）人员管理职能
员工管理和培训、建立顾客档案、供应商管理
（三）商品管理职能
商品陈列、商品库存、商品质量、商品损耗、商品销售、
（四）现金管理职能
收银管理、进货票据管理
（五）信息资料管理职能
商品销售日报表、商品销售排行表、促销效果表、费用明细表、顾客意见表（六）销售管理职能
追踪销售情况并提建议和对策、制定销售促销计划和促销方案、总结销售工作经理职责：
1、总经理：（1）物流中心正常业务的开展；（2）统合、协调、管理、指挥配送中心的日常运作事务；（3）第三方物流业务开发，合同签约；（4）审核配送中心日常收入及支持；（5）物流中心外协业务沟通及签约；（6）物流中心发展战略规划及安排；（7）物流中心紧急事务处理。
2.副总经理：（1）协助总经理，完成物流中心正常业务的开展；（2）协助总经理统合、协调、管理、指挥配送中心的日常运作事务；（3）协助总经理第三方物流业务开发，合同签约；（4）协助总经理物流中心外协业务沟通及签约；（5）协助总经理物流中心发展战略规划及安排；（6）协助总经理物流中心紧急事务处理；（7）紧急情况下代理总经理。
物流部职责：主要负责物流中心内部主体业务的运作，具体如下：
（1）负责物流部整体工作管理，对物流部整体运作质量进行管理和控，以利于业务工作顺利开展；（2）制定和执行物流工作计划，对物流工作规范进行总结和善。
合理规划物流仓储系统、运输系统，使工作流程化，标准化，规范化；（3）控制仓储和运输成本，不断改进物流系统，促进系统最优化；（4）负责物流部统配商品、经由式商品仓储管理系统的整体改进，以满足公司销售业务的增长要求；（5）负责物流部运输配送系统的整体改进，以满足公司销售业务的增长要求；（6）负责控制仓租、运输等物流成本，对年度费用进行预算和分析，以提高运作效率；（7）负责制定绩效考核指标，员工考核晋级审核，定期巡查执行情况的推进执行，以利于调动员工工作积极性。
（8）负责物流部整体工作管理，对物流部整体运作质量进行管理和监控，以利于业务工作顺利开展；（9）制定和执行物流工作计划，对物流工作规范进行总结和完善。
合理规划物流仓储系统、运输系统，使工作流程化，标准化，规范化；（10）控制仓储和运输成本，不断改进物流系统，促进系统最优化；负责物流部统配商品、经由式商品仓储管理系统的整体改进，以满足公司销售业务的增长要求；（11）负责物流部运输配送系统的整体改进，以满足公司销售业务的增长要求；（12）负责控制仓租、运输等物流成本，对年度费用进行预算和分析，以提高运作效率；（13）负责制定绩效考核指标，员工考核晋级审核，定期巡查执行情况的推进执行，以利于调动员工工作积极性。
服务支持科职责：服务支持科科长岗位职责:（1）负责制定本部门的验收作业规范及作业流程（2）负责本部门内各种作业单据的完整（3）负责监督及掌控配送中心的整体运作数据的完善（4）负责配送中心各种‘支持性数据’的提取及分析（5）协助配送中心经理完成其它各项管理工作（6）负责监督和检查本部门各组织工作的规范性和准确性（7）完成配送中心经理交待的其它工作内容。
验收科职责：验收科科长岗位职责：（1）负责商品收货作业规范及作业流程的制定、修改、完善优化（2）协助制订收货的验收标准等（3）负责监督和检查本部门收货人员工作的质量（4）协助处理客诉问题（5）对收货员进行绩效考核。
仓管科职责：仓管科科长岗位职责：（1）全面负责库内各项理货作业规范及作业流程的完善（2）负责仓库内规章制度的制定（3）作好叉车驾驶员、补货员、拣货员、出货理货员、退货员的作业分工及安排（4）负责科内员工在各仓间的分配、工作岗位调整、作业工具调拨、工作进度协调和工作时间安排（5）负责科内员工的日常管理（6）对商品进行不定期抽查（7）科内员工绩效考核（8）安排库内设备的定期维护、整洁并保证其安全（9）对库内商品的存放、保管、调拨、安全量、移库、保存期限、品质管理、整洁及数量负全面责任（10）定时、定期安排库内的盘点、移库、补货、储位整理、良品的退货整理等工作（11）库存量差异的报告与追踪（12）协助处理客诉问题（13）例外事件的处理（14）协助上级领导处理其它事项
配送科职责：配送科长的岗位职责：（1）负责部门内部的日常管理工作（2）负责部门内部各项制度的建立和完善（3）负责加盟承运商合同签订及加盟承运商的管理（4）负责配送系统的改进优化（5）负责规化配送路线，制定配送频率（6）负责制定承运车辆的结算标准及方式，负责组织采购和淘汰车辆的处置工作（7）负责运输旺季临时车辆的租赁工作（8）协助处理门店投诉（9）领导交办的其它事项。