公司内部员工专业知识培训计划方案范文
内部员工培训方案(通用18篇)
内部员工培训方案(通用18篇)内部员工培训方案(通用18篇)一、培训宗旨1、根据企业发展战略,将培训的目标与企业发展的目标紧密结合,围绕企业发展开展全员培训,不断探索创新培训形式;2、将培训与人力资源开发紧密结合,拓展培训的深度和内涵;3、实行全员培训,建立培训效果与激励挂钩机制,搭建起学习型、知识型企业的平台。
二、培训目的1、达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。
2、掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领,让新员工尽快适应并胜任本职工作。
3、改进员工工作表现,强化责任意识、安全意识和质量意识,树立效率原则、效益原则。
4.提高员工的履职能力和主人翁责任感,端正工作态度,提高工作积极性,培养团队合作精神,形成良好的工作习惯。
5、提高员工学习能力和知识水平,提升员工职业生涯规划发展能力,为个人进步和企业发展创造良好环境和条件;6、提高企业综合素质,增强企业的竞争能力和持续发展能力。
三、培训原则依照公司员工手册,追踪行业新动态,掌握新知识,找出差距,需什么学什么,缺什么补什么,急用先学,立竿见影。
四、培训的组织1.在公司统一部署下,员工培训由人力资源部管理和规划,培训中心和各部门组织实施,员工积极配合。
培训中心主要负责公共部分和专业部分的培训,实际操作部分由部门组织。
2.每年年底,人力资源部根据公司下一年度的发展规划和考核指标,拟定公司年度培训计划,提交总经理办公室审批实施。
3、培训中心根据公司培训计划,结合“年度考试方案”制定年度培训课程大纲,明确培训的目的、内容、时间、授课人、课程要求和验收标准,报人力资源部审核,经公司领导批准后组织实施。
4.培训教学要对所有人进行,培训中心要组织备课,必要时组织讲师授课。
需要邀请专家教授报公司批准。
5、人力资源部组织培训中心,建立企业培训资源体系,做好教案编排,完善培训教材库、培训案例库和试题库,为持续的做好培训工作奠定基础。
6.培训实施部门要做好教室管理,准备好教材,保证良好的环境,准备好必要的培训设备和辅助材料。
公司内部员工培训学习方案7篇
公司内部员工培训学习方案7篇公司员工培训学习方案(篇1)一、头脑风暴法头脑风暴法又称智力激励法、bs法,是由美国创造学家a。
f。
奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法。
此法经各国创造学研究者的实践和发展,至今已经形成了一个发明技法群,如奥斯本智力激励法、默写式智力激励法、卡片式智力激励法等等。
智力激励法是一种通过会议的形式,让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中,自由交换想法或点子,并以此激励与会者的创意及灵感,以产生更多创意的方法。
具体来说:培训对象:一般员工、管理者、监督人员、领导干部都可参与,并根据需要,从各阶层人员中各抽几名。
培训目标:培训参加人员的创造性能力,激发他们的创造性思维,以得到创造性的构想。
培训内容:根据各企业的需要来确定,如给产品命名、创造新产品等需要大量构想的课题。
培训方式:会议讨论方式。
培训时间:会议时间一般为30分钟。
二、管理原理贯彻法管理原理贯彻法最早产生于日本,被认为是管理、监督人员的必修课程。
作为一个管理人员,必须熟悉完整的管理原理,并将原理运用于实际工作中,但优秀的管理人员不是天生的,需要后天的锻炼。
不论是多少富有经验的管理者,如果不具备基本的管理知识,那他的管理行为必将是不规范和不科学的。
现在,许多企业将是否受过管理原理贯彻法的训练作为聘用和考核的标准,或将之作为内部监督人员的必修课程。
在实际工作中也表明,受训后的管理者的管理行为更为合理化。
管理原理贯彻法是指通过研讨方式,让管理人员了解管理的基本原理和知识,并将之贯彻到实际管理中去的一种训练方法。
培训目标:传授必备的管理基本知识、原理。
培训对象:中、下层的管理人员和监督人员。
培训方式:研讨式。
培训人次:20人以内。
三、新进年轻员工的培训技巧新进年轻员工是管理人员备感棘手的一群人,尽管年轻人的素质知识比以前有所提高,但本质上是相同的。
他们的脑子灵活,善于根据不同情况作出不同反应,是企业发展的后备力量。
企业内部培训方案范本(五篇)
企业内部培训方案范本公司内部培训方案一、培训目标1、开发公司管理人员的外训课程,提高管理者的综合管理潜力、创新潜力和执行潜力。
2、加强公司销售人员的营销培训,提高员工业务水平和综合素质,完善产品知识结构。
3、加强车间人员的技术训练,提升人员的操作技能。
4、加强行政管理培训,提升办公室整体面貌。
5、开发户外拓展培训项目,增强员工对企业的向心力和凝聚力,加深对企业文化的认同感和荣誉感。
6、加强公司企业文化建设,开展员工活动、建设企业宣传栏,倡导亲情文化,关怀员工,实现企业的人性化管理。
二、培训形式1、对外寻找高资历、好口碑的培训公司进行企业外训。
____相关人员参加相关专业的专家进行的专题讲座,开阔眼界、拓展思路。
2、行政人事部进行企业内训。
____相关人员参加新进人员培训、企业文化、规章制度、劳动纪律、安全生产、产品知识等培训。
3、生产部门进行生产训练。
____相关人员参加训练,进行竞赛。
4、开展员工活动。
过节礼品发放、拓展培训、员工生日加餐慰问、尾牙等。
三、企业内训具体事项1、各部门内部的专业知识培训:行政人事部____,各部门负责人为主要授课人。
授课前一周上交培训讲义或培训大纲,培训形式可多种多样,培训后需对相关人员进行考核。
培训记录、培训考核成绩等相关培训档案材料报送到行政人事部备案。
____有限公司2、行政人事部培训:行政人事部____,行政人事部授课。
培训后对相关人员进行考核,培训记录、培训考核成绩等相关培训档案材料报在行政人事部备案。
3、生产部门的技能训练:生产部门____,行政人事部协同拍照记录。
部门负责人为主教练。
训练中需对相关人员进行考核评分。
训练记录、训练考核成绩行政人事部备案。
4、推行培训积分制:部门主管为部门培训第一职责人,各级经理均负有培训下属的职责,透过日常工作对员工进行有计划的培训,使员工具备工作务必的知识、技能、工作态度和解决问题的潜力。
培训授课人每次培训在行政人事部进行积分,年底根据总积分进行考核奖惩。
公司员工培训计划方案(优秀4篇)
公司员工培训计划方案(优秀4篇)为提高员工素质,提高企业的管理水平,优化企业人力资源配置,提升企业员工的综合素质和业务能力,全面推进企业健康快速发展。
必须进行有效的培训,做好培训的基础是要有可行完整实用的员工培训计划,现将今年的工作培训计划如下:一、总体目标1、重视新入职员工培训,加强入职前瞻性教育和培训,令员工尽快融入工作环境当中;2、加强企业中低层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,增广知识面,提高思想觉悟;3、加强企业工艺技能培训,提高专业技能,为技术创新、技术改造等科学性创造打下坚实的基础;4、加强企业专业技术人员技术等级培训,不断提升员工的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能。
二、培训原则1、按需施教、务求实效。
根据企业与发展的需要和员工培训需求,分层次、分类别地开展,增强培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。
新入职员工培训要求不小于2小时,员工技能培训每周不少于1次,每次不少于1小时,中低层管理人员培训课时每周不少于1课时,每课时不少于2小时。
3、建立表彰制度。
对培训工作成绩显著,给予表彰奖励。
建立以组为单位的培训队伍,对车间组长培训成果进行检测,培训效果显著者,给予培训者奖励。
三、培训内容与方式(一)一级培训,新入职员工培训新员工每新招聘满30人为一批次进行入职培训,由企业人力行政部组织培训,培训时间不少于2小时,主要内容是企业简介、发展历程、战略目标、企业文化、规章制度、安全。
(二)二级培训,中低层管理干部提升专业业务知识、技能、完善管理知识,提升管理技能,培养并开发领导力,促进企。
(三)三级培训,车间员工技能培训车间各组组长负责对所管辖的全体员工培训计划,主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等。
培训时间每周不少于1次,每次不少于1小时。
四、措施及要求(一)各基层单位及各部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念。
公司员工培训方案范本(四篇)
公司员工培训方案范本一、培训目标1. 提高员工的技术能力和专业能力,使员工适应公司发展的需求。
2. 增强员工的沟通能力和团队合作能力,提升整体工作效率。
3. 培养员工的领导才能和创新意识,培养未来的管理层人才。
4. 增进员工的职业素质和自我价值认知,提升员工的工作满意度和忠诚度。
二、培训内容1. 技术培训根据不同部门和岗位的需求,针对性地进行技术培训,提升员工的专业技术能力。
包括但不限于:- 产品知识培训:介绍公司产品的原理、功能、使用及维护等相关知识。
- 技术操作培训:提供实际操作环境,让员工熟悉使用各种技术工具和设备。
- 技能提升培训:针对特定岗位的技能要求进行培训,提高员工的工作效率。
2. 沟通与协作培训为了提高团队的协同和沟通效果,公司将在以下方面进行培训:- 团队合作培训:通过小组讨论、团队项目等形式,提升员工的团队合作能力和协调能力。
- 沟通技巧培训:培训员工有效的沟通技巧,包括口头和书面沟通,提升沟通效果和表达能力。
- 冲突管理培训:培训员工正确处理和解决工作冲突的方法,保持团队的和谐和稳定。
3. 领导力发展培训公司注重培养优秀的管理层人才,将进行以下方面的培训:- 领导力培训:提供领导力理论和实践指导,培养员工的领导才能、团队管理和决策能力。
- 项目管理培训:培训员工对项目进行规划、执行和监督的能力,提高项目管理的效果和质量。
- 创新思维培训:激发员工的创新思维和创造力,帮助员工提出创新的解决方案和创意。
4. 职业素质提升培训公司将进行以下方面的培训,提升员工的职业素质和自我认知:- 职业道德和职业操守培训:培养员工的职业道德意识和职业操守,提高员工的职业素养。
- 自我管理培训:培训员工有效的时间管理、压力管理和个人目标设定等能力,提高工作效率。
- 职业规划培训:为员工提供职业发展指导和规划,帮助员工发现自身的潜力和发展方向。
三、培训形式1. 内部培训公司将成立内部培训师团队,由具有丰富经验和专业知识的员工进行培训。
员工知识技能培训方案
员工知识技能培训方案(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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员工培训计划与方案(7篇)
员工培训计划与方案(7篇)员工培训计划与方案篇1一、前言__公司作为一家处于高速发展期的企业,现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。
我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段,因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命:即老员工应该及时地总结和归纳自己的工作经验;公司其他同事及领导充分沟通;完善和框架化自身的知识与技术能力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司销售团队成长和发展的基础。
而新员工则应该端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作,以期快速进入工作状态,逐步成为公司销售的中坚力量。
本计划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施办法,未尽之处,望各位同仁不吝赐教。
二、新员工培训计划的目的1、使新员工了解公司的企业文化及业务内容2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守3、培养新员工正确的工作态度及方法4、帮助新员工快速投入工作5、贯彻公司的销售政策及团队建设方针三、新员工培训计划的宗旨本计划的宗旨是以软硬兼施,恩威并重:所谓软,即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工;所谓硬,即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工;所谓恩,即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情;所谓威,即以严格的管理手段帮助新员工养成规范而良好的工作习惯。
四、新员工培训计划的内容1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展及现状;我司目前的市场地位及发展历程;我司的企业文化及组织结构;我司主营业务介绍;我司未来的发展战略和展望。
2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责;公司其他相关部门简介;业务流程培训;日常工作内容介绍;公司相关规章制度培训;工作方法培训。
3、经验传授与案例分析资深销售传授各方面工作技巧及心态把控;方案制作技巧培训;我司经典案例解析;电话邀约话术演练;面谈演练4、实际操作培训由资深销售(帮带老师)带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习,由资深销售记录过程及进行评估,反馈给公司管理层并留档。
公司企业内部人员培训方案范本(3篇)
公司企业内部人员培训方案范本一、方案总则培训部自成立至今,得到了公司领导、各分公司经理及员工的大力支持和积极配合,为了尽快搭建企业培训机构,实行规范化操作,根据公司副总经理许总指示,培训部现面向各相关部门招贤纳士,公开招聘内部培训师。
二、招聘要求1、品德要求:热爱公司,热爱自己从事的职务,对培训工作有兴趣,待人热情,喜欢挑战自我,做事情有韧性,在公司工作___年以上。
2、专业要求:精通本部门的工作流程,产品制造,产品结构,掌握相关技术,具备相关资格证书者优先考虑。
3、能力要求:能够独立编写相关培训教材,考核试卷,有较强的课堂控制能力,善于表达,有较强的学习能力。
三、级别鉴定1、A级培训师大学本科以上学历,具有中级及中级以上相关资格证书,工作经验___年以上。
有较强的动手能力和表达能力。
2、B级培训师大学专科以上学历,具有相关资格证书,工作经验___年以上。
有一定的动手能力,善于表达。
3、C级培训师中专以上学历,工作经验___年以上。
有一定的动手能力和基本表达能力。
四、内部培训师考核1、培训教材使用审批,技术类培训由生产技术部___顺部长负责审批,公共类培训由许总负责审批。
2、培训效果考核,①问卷考核。
培训部当场发放培训课时效果调查表,根据学员打分,计算平均分评定,___分以上为A级,___分以上为B级,___分以下为C级。
(此类适用所有培训)②工作模拟考核。
培训部将在培训结束一星期内,安排学员进行相应的技能操练,及格率在___%以上的为A级,___%以上的为B级,___%以下的为C级。
考核由质量部邓永杰部长全面负责。
(此类针对技术性培训)。
③绩效考核。
培训部将在培训结束一星期内,向学员所在部门发放调查问卷,由学员上级对学员培训前后的工作态度、员工士气、员工流动率等作出评估。
___分以上为A级,___分以上为B级,___分以下为C级。
(此类针对公共类/销售技能类培训)。
五、待遇1、公司颁发内部培训师证书,正式聘用。
公司员工培训计划方案(3篇)
公司员工培训计划方案(3篇)公司员工培训计划方案(精选3篇)公司员工培训计划方案篇1一、指导思想以培育先进的企业文化为目标,以加强团队建设和提高职工综合素质为核心,以创新服务理念、不断改进作风和提升工作绩效为重点,切实增强企业凝聚力和竞争力。
二、培训内容以企业文化、团队建设、服务理念、专业知识和业务技能为主要培训内容,以作风转变、服务理念、团队建设为培训重点。
1、企业文化:思想观念、服务理念、工作作风、工作态度、团队精神、公司价值观等;培训要点:以市场经济为导向,教育和引导职工进一步转变思想观念,提高认识,理顺情绪;认同公司的价值观,以企为家,爱岗敬业,踏实工作;增强责任感和危机意识,提高服务能力和服务质量。
2、专业知识及技能:(1)仓储管理、客户服务等基本知识;培训要点:仓储管理:仓库布局、货物验收、货物入库管理、货物堆码、货物储存保管、货物出库管理、库存盘点等;客户服务:客户服务计划、客户服务需求、客户意见调查、客户联系与走访、个性化服务、客户投诉处理等;(2)岗位职责和业务流程;(3)现代物流知识、绩效管理知识及理念。
三、培训方法1、培训的形式。
采取集中培训、分层次培训、以会代训、知识讲座、部门组织培训或参观学习等不同形式进行;2、培训的组织。
公司工会主要负责中层管理人员的培训;综合办公室负责公司全体职工的集中培训;各部门负责本部门职工的培训。
四、落实措施。
1、公司每个季度的培训计划由综合办公室负责制订并组织实施;各部门每个月份要有具体的培训安排,分管领导负责督促检查落实,综合办公室协助。
培训内容和主题要有针对性;2、各部门要于每月的5日前,将当月的培训安排、上个月的培训开展情况(培训内容、培训人数、培训效果)等,通过信箱上报综合办公室;3、公司集中培训每月不少于1次,由综合办公室负责安排并组织实施。
各部门每月培训不少于2次,每次不少于1个小时。
要严格培训纪律,并实行考勤签名制度;4、为增强培训效果,开展培训的同时,可安排座谈讨论、互动交流、知识答题、职工授课(主讲)等方式和环节,以加深对培训内容的理解、记忆,提高思想认识和学习成效;5、每次培训,要求每个职工写出学习心得(45岁以上普通职工自愿);按规定要求参加培训、写出学习心得的,经工会审核,公司报销100元的书报费用;未按规定参加培训、未按规定写出学习心得的,由部门责任人监督或辅导,责成其在一个月内补课。
员工培训计划书(通用5篇)
员工培训计划书(通用5篇)对于刚入职的员工,我们总会要对他进行培训,或者是入职没多久的员工,我们也会要求培训,那么写好一份培训计划书也是很有必要的。
下面是由编辑为大家整理的“员工培训计划书(通用5篇)”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。
员工培训计划书(篇一)一、培训目的1、使入职新员工对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的理念和行为规范。
2、使员工明确自己的岗位职责,工作任务和工作目标,掌握工作要领,工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。
3、帮助员工适应工作群体和规范:鼓励员工形成积极的态度。
二、培训对象公司所有员工。
三、培训期间新员工入职培训,一般在入职一周内进行培训,包括集中岗前培训及后期的岗位指导培训,行政部根据具体情况确定培训日期,确定员工签字。
四、培训方式1、岗前培训:准备培训资料,表示对新员工的欢迎,按照公司的有关制度和行为规范解答新员工的问题。
2、在岗培训:新员工实际工作部门负责。
(参观工作环境:介绍部门环境与工作内容:讲解岗位要求:工作流程:工作待遇:)五、培训教材员工入职手册、各部门《岗位职责手册》等。
六、培训内容1、企业概况。
(公司、历史、背景、使命等)2、公司组织架构及各部门负责人。
3、各相关部门工作关系介绍。
4、公司管理制度,人事制度。
5、公司基本的财务政策。
七、培训考核与评估建立在职人员培训档案,通过培训的方式检查新员工接受效果。
员工培训计划书(篇二)一、目的:使新员工更快适应公司业务;让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感;使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系;培训新员工解决问题的能力及提升自身素质(专业和非专业)。
提高新员工的整体综合素质,提升企业核心竞争力。
二、新员工培训程序定岗前新员工培训内容1.新员工到职前准备(财务经理负责):准备好致新员工欢迎信;让本部门其他员工知道新员工的到来;准备好新员工办公场所、办公用品;准备好给新员工培训的部门内训资料;为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师;准备好布置给新员工的第一项工作任务2.到职后部门岗位培训(财务经理负责)到职后第一天:①到工贸人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责);②到部门报到,财务经理代表全体部门员工欢迎新员工到来;③介绍新员工认识本部门员工,参观工贸办公场所;④部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定;⑤新员工工作描述、职责要求;⑥讨论新员工的第一项工作任务;⑦派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐;定岗后新员工培训内容计划分为5部分:1、发动员工自学:通过自身的各种渠道学习专业知识,提高财务水平2、工贸内部培训:参加工贸的定期岗位培训,熟悉各岗位知识,理清流程从而优化流程。
企业内部培训方案范本(三篇)
企业内部培训方案范本一、培训目标:提高员工知识技能,推动企业发展和员工个人成长。
二、培训内容:1. 员工技能培训(1)技术培训:针对不同部门的员工,提供相关技术培训,例如软件开发、网络安全、数据分析等方面的培训,以提高员工在工作中的技术能力。
(2)销售与市场培训:针对销售和市场部门的员工,提供销售和市场策略、客户关系管理、谈判技巧等培训,以提升其销售业绩和市场竞争力。
(3)项目管理培训:针对项目管理部门的员工,提供项目管理理论、方法和工具的培训,以提高他们的项目管理能力和协调能力。
(4)沟通与领导力培训:面向所有员工,提供沟通技巧、团队合作、领导力培养等培训,以提高员工的协作能力和领导力,促进组织内部和谐发展。
2. 企业文化培训(1)构建企业核心价值观培训:通过系统的培训课程,加深员工对企业核心价值观的理解和认同,培养员工的核心价值观意识和行为习惯,使其成为企业文化的推动者和践行者。
(2)企业文化传递培训:培训员工如何有效传递企业文化,如何在工作中践行企业的核心理念和价值观,通过培训,让员工形成一种共同的文化认同感和行为模式。
(3)员工心理健康培训:关注员工心理健康,提供心理健康教育培训,让员工了解心理健康的重要性,学习如何调适情绪,提高工作效率和生活幸福感。
3. 战略和创新培训(1)战略思维培训:培养员工的战略思维能力,提高员工对公司整体战略和发展规划的理解和把握,促进员工做出适应战略变化的决策。
(2)创新思维培训:培养员工的创新意识和创新能力,提供创新管理知识和工具的培训,鼓励员工提出创新想法和解决方案,推动企业的持续创新发展。
4. 管理者培训(1)领导力培训:培养领导者的领导力技能和能力,包括情绪智商、决策力、团队管理等方面的培训,以提升领导者的影响力和管理效能。
(2)沟通与协调培训:培养管理者的沟通和协调能力,提供有效的沟通技巧和协调方法的培训,以提高管理者的团队合作能力和冲突管理能力。
员工培训方案及计划
员工培训方案及计划(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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公司员工培训方案(通用18篇)
公司员工培训方案公司员工培训方案(通用18篇)为了确保事情或工作有序有力开展,往往需要预先进行方案制定工作,方案具有可操作性和可行性的特点。
方案要怎么制定呢?下面是小编为大家收集的公司员工培训方案,欢迎阅读与收藏。
公司员工培训方案篇1为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案.一、目的本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。
二、培训所需要的态度和培训的意义1. 培训的态度:也许培训真的很糟糕,也许真的对你的工作帮助不大,但你一定要记住:哪怕最“烂”的一堂培训课,或最“烂”的一本书籍中,你也能发现最有价值的“钻石”,关键在于你是否:用心“学习,态度积极。
心若改变,你的态度跟着改变。
态度改变,你的习惯跟着改变。
习惯改变,你的性格跟着改变。
性格改变,你的人生跟着改变。
2. 培训的意义:① 掌握相应的工作技能、职业道德,从而胜任工作。
② 可学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。
③ 坚持接受培训,可减少工作中的安全事故。
④ 新、生手变为熟手,老手不断更新工作方法,提高工作效率。
⑤ 会增强自身对胜任工作的信心。
⑥ 增强工作能力,有利于未来发展。
三、培训的纪律要求:1. 不可迟到、早退,不得请事假(特殊情况除外),擅自缺席,视为自动离职。
2. 进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。
3. 见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。
4. 培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。
5. 培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉邦结派,一切不利于团结的事,一律禁止。
6. 培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。
7. 培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。
员工培训方案范文(精品5篇)
员工培训方案范文(精品5篇)员工培训方案范文篇1一、培训目的1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训对象公司所有新进员工三、培训时间新员工入职培训期1个月,包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
四、培训方式1、脱岗培训:采用集中授课的形式。
2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工六、培训教材公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例七、培训内容1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)2、组织结构图3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)5、绩效管理制度6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)8、仪态仪表服务的要求八、培训考核1、书面考核。
行政人事部统一印制考试受训者。
脱岗培训中使用。
2、应用考核。
通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。
由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。
九、培训效果评估行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。
跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标。
员工培训方案范文篇2一、计划目的1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
内部员工培训方案范文(通用10篇)
内部员工培训方案内部员工培训方案范文(通用10篇)为了确保事情或工作得以顺利进行,常常要根据具体情况预先制定方案,方案具有可操作性和可行性的特点。
方案应该怎么制定呢?下面是小编整理的内部员工培训方案范文(通用10篇),希望能够帮助到大家。
内部员工培训方案篇1餐厅服务员培训资料主要是针对服务员服务态度、服务知识、服务能力、服务身体素质要求等四个方面来进行培训的。
该份餐厅服务员培训资料适用于新进员工服务也适用于老员工的培训,但针对不同的餐厅服务员还需要进行相对的增加和删减一些培训内容。
一、服务态度服务态度是指餐厅服务员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态,其好坏直接影响到宾客的心理感受。
服务态度取决于员工的主动性、创造性、积极性、责任感和素质的高低。
其具体要求是:1、主动餐厅服务员应牢固树立“宾客至上、服务第一”的专业意识,在服务工作中应时时处处为宾客着想,表现出一种主动、积极的情绪,凡是宾客需要,不分份内、份外,发现后即应主动、及时地予以解决,做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤,把服务工作做在宾客开口之前。
2、热情餐厅服务员在服务工作中应热爱本职工作,热爱自己的服务对象,象对待亲友一样为宾客服务,做到面带微笑、端庄稳重、语言亲切、精神饱满、诚恳待人,具有助人为乐的精神,处处热情待客。
3、耐心餐厅服务员在为各种不同类型的宾客服务时,应有耐性,不急噪、不厌烦,态度和蔼。
服务人员应善于揣摩宾客的消费心理,对于他们提出的所有问题,都应耐心解答,百问不厌;并能虚心听取宾客的意见和建议,对事情不推诿,火锅加盟。
与宾客发生矛盾时,应尊重宾客,并有较强的自律能力,做到心平气和、耐心说服。
4、周到餐厅服务员应将服务工作做得细致入微、面面俱到、周密妥帖。
在服务前,服务人员应做好充分的准备工作,对服务工作做出细致、周到的计划;在服务时,应仔细观察,及时发现并满足宾客的需求;在服务结束时,应认真征求宾客的意见或建议,并及时反馈,以将服务工作做得更好。
内部技能培训策划书3篇
内部技能培训策划书3篇篇一内部技能培训策划书一、培训背景随着公司的发展和业务的拓展,员工的技能水平需要不断提升,以适应市场的变化和公司的需求。
本次内部技能培训旨在提高员工的专业技能和综合素质,增强公司的核心竞争力。
二、培训目标1. 提升员工的专业技能,使其能够更好地完成工作任务。
2. 增强员工的团队合作意识和沟通能力。
3. 提高员工的工作效率和质量。
4. 促进员工的个人发展和职业规划。
三、培训对象公司全体员工四、培训内容1. 专业技能培训根据员工的岗位需求和个人发展规划,安排相关的专业技能培训课程,如市场营销、财务管理、人力资源管理等。
2. 综合素质培训安排一些综合素质培训课程,如沟通技巧、团队协作、时间管理等,以提高员工的综合素质和工作能力。
3. 实践操作培训通过实际操作和案例分析,让员工更好地掌握所学知识和技能,提高解决实际问题的能力。
五、培训方式1. 内部培训邀请公司内部的专业人员或外部专家进行授课,分享经验和知识。
2. 在线学习利用网络平台,提供在线学习资源,让员工可以自主学习和交流。
3. 实践操作通过实际操作和案例分析,让员工更好地掌握所学知识和技能。
六、培训时间和地点培训时间:[具体时间]培训地点:公司会议室或培训中心七、培训评估1. 培训结束后,组织员工进行考试或考核,评估培训效果。
2. 收集员工的反馈意见,对培训内容和方式进行改进和完善。
3. 跟踪员工的工作表现,评估培训对员工工作的实际影响。
八、培训预算培训预算主要包括培训费用、教材费用、场地费用等,具体预算如下:培训费用:[X]元教材费用:[X]元场地费用:[X]元其他费用:[X]元总预算:[X]元九、注意事项1. 培训期间,员工需遵守培训纪律,按时参加培训课程。
2. 员工需认真听讲,积极参与互动和实践操作。
3. 培训结束后,员工需按时完成作业和考试,确保培训效果。
篇二《内部技能培训策划书》一、培训目标本次培训旨在提高员工的专业技能和知识水平,增强员工的工作能力和绩效,促进员工的个人发展和职业成长。
企业员工培训 公司员工培训方案(通用6篇)
企业员工培训公司员工培训方案(通用6篇)企业员工培训方案篇一一、培训目标1、了解教育政策与形势,全面贯彻党的教育方针,坚持社会主义办学方向,全面深化课程改革,落实立德树人根本任务;2、熟悉最新理论与实践,提升后备干部专业化水平;3、掌握管理艺术与方法,研究学校管理问题,培养后备干部办学治校能力和解决实际问题能力。
二、培训内容1、道德素养:教育干部职业道德培训、干事创业精神培训;教育法规、政策和制度培训;2、领导素养:先进的管理理论与方法培训,包括规划学校发展、营造育人文化、引领教师成长、领导科学与艺术、优化内部管理、调适外部环境;领导力和执行力培训;3、专业素养:先进的教育教学理论和方法培训、教育教学能力提升培训、课程改革与课堂教学培训;4、人文素养:文明礼仪、演讲与口才、人际关系沟通与协调、写作水平等。
三、培训形式采取集中培训与分散学习结合、理论学习与实践应用结合,培训学习与考试考核结合的形式。
1、自主研修:规定时间完成必读书目、自选书目的阅读。
每年精读6本书(含2本教育专著)以上,积极撰写论文、心得体会、工作思考等;自修有关教育制度、政策、理论等;每年写一篇任职(或挂职)学校管理工作剖析及建议。
2、小组研讨:组建学习小组,确定组长一名,成员轮流主持。
内容可以是读书交流、工作交流;案例剖析,就当前学校管理中的'案例进行剖析,优秀案例或者问题案例,通过案例剖析提升观察问题、处理问题与解决问题的能力;集体研讨,观看视频讲座和讨论交流等。
3、集体培训:(1)主题培训:针对教育干部的发展需要和我县教育发展实际,选择相关教育教学管理、学校管理理论、人力资源开发,个人素养提升等主题,聘请相关专家、优秀校长、教育局领导作报告等形式。
(2)高端培训:根据“缺什么,补什么”的原则,县教育局与国家教育行政学院、北师大、中教服、华东师大、东北师大等培训机构建立长期合作关系,分批次组织参加订单高端培训。
(3)观摩学习:组织到优秀学校观摩考察学习。
员工的培训计划方案【通用五篇】
员工的培训计划方案【通用五篇】(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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公司内部员工专业知识培训计划方案(通用11篇)
公司内部员工专业知识培训计划方案(通用11篇)公司内部员工专业知识培训计划方案(通用11篇)为有力保证事情或工作开展的水平质量,时常需要预先开展方案准备工作,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。
那么你有了解过方案吗?以下是小编为大家整理的公司内部员工专业知识培训计划方案,欢迎阅读与收藏。
公司内部员工专业知识培训计划方案篇1新的一年,为了提高本公司的营业水平,推进公司健康快速的发展,本着“干什么学什么,缺什么补什么”以及“引导+实践”的原则,本部门将在公司内部举行一次为期一个月的员工培训,着重于员工的专业知识以及业务素质的提高。
特制定该方案,具体的计划如下:一、培训讲师各营销小组组长以及负责人二、培训人员营业部全体员工三、培训目的1、提高员工综合素质、责任意识和风险意识,提高工作效率,提升公司的经营管理水平。
2、培训员工相关专业知识及日常问题的解决能力。
重点针对业务员进行系统培训,从业务拓展、市场营销、后续服务等各个环节,整体提升业务员素质。
3、提高员工向心力、凝聚力,打造一支素质高、团结协作能力强的团队。
四、培训内容1、职业素质的培训2、营销技巧的培训3、专业知识的培训五、培训方式课堂讲演、视频观看、经验借鉴讨论、书籍阅读等。
六、培训时间初步定在3月份进行,为期一个月,具体时间如下:(每周培训安排在下午收盘结束以后)七、预期效果员工清晰自身职业的努力方向,目标切合实际,工作主动。
增强自身对胜任工作的信心、增强工作能力,利于自身未来的发展,同时也为公司创造更多的效益。
八、注意事项(1)不可迟到、早退,不得请事假(特殊情况除外),擅自缺席。
(2)培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。
(3)培训时应作好笔记,不得做与培训无关的事。
(4)培训结束后,每一个参加培训的员工都需要写一份培训心得。
公司内部员工专业知识培训计划方案篇2为切实提高员工队伍基本职业素养、专业操作技能以及客户拓展服务能力,不断促进站内培训的针对性与有效性实施,特制定本实施细则:一、培训目标为提高企业员工的综合素质,激发全体员工的进取性、创造性,增强全体员工对公司的使命感和职责心,更好地适应市场变化和企业管理的要求,制定本办法。
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公司内部员工专业知识培训计划方案范文
新的一年,为了提高本公司的营业水平,推进公司健康快速的发展,本着“干什么学什么,缺什么补什么”以及“引导+实践”的原则,本部门将在公司内部举行一次为期一个月的员工培训,着重于员工的
专业知识以及业务素质的提高。
特制定该方案,具体的计划如下:
一、培训讲师
各营销小组组长以及负责人
二、培训人员
营业部全体员工
三、培训目的
1、提高员工综合素质、责任意识和风险意识,提高工作效率,提
升公司的经营管理水平。
2、培训员工相关专业知识及日常问题的解决能力。
重点针对业务
员进行系统培训,从业务拓展、市场营销、后续服务等各个环节,整
体提升业务员素质。
3、提高员工向心力、凝聚力,打造一支素质高、团结协作能力强
的团队。
四、培训内容
1、职业素质的.培训
2、营销技巧的培训
3、专业知识的培训
五、培训方式
课堂讲演、视频观看、经验借鉴讨论、书籍阅读等。
六、培训时间
初步定在3月份进行,为期一个月,具体时间如下:
(每周培训安排在下午收盘结束以后)
七、预期效果
员工清晰自身职业的努力方向,目标切合实际,工作主动。
增强
自身对胜任工作的信心、增强工作能力,利于自身未来的发展,同时
也为公司创造更多的效益。
八、注意事项
(1)不可迟到、早退,不得请事假(特殊情况除外),擅自缺席。
(2)培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。
(3)培训时应作好笔记,不得做与培训无关的事。
(4)培训结束后,每一个参加培训的员工都需要写一份培训心得。