秘书理论与实务5套试题

《秘书理论与实务》模拟试题（一）

一、名词解释（每小题3 分，共30 分）1．秘书学

2．平行文

3．秘书工作机构

4．协调

5．督查

6．保密

7．印信工作

8．文书工作

9．信访工作

10．沟通

二、简答题（每小题5 分，共25 分）2．秘书写作有什么特点？其原则和要求是什么？

3．会前、会间、会后应做好哪些准备工作？

4．信访处理的程序和方法是怎样的？

5．秘书协调有哪些主要内容？其主要步骤和方法是怎样的？

三、多项选择题（每小题2 分，共20分，选多或少选均不得分）

）

A ．服务的直接性

B ．服务的稳定性

C ．知识化

D ．年轻化

E ．女性化

2、秘书工作的特点是（ ）

A ．辅助性

B ．直接性

C ．综合性

D ．机密性

E ．服务性

3、秘书工作机构的设置原则是（ ）

A ．精简原则

B ．横向层次尽量少

C ．横向幅度可适当加大

D ．纵向层次尽量少

4、秘书人员的自我管理包括（ ）

A ．工作管理

B ．人员管理

C ．行为管理

D ．时间管理

E ．办公环境管理

5、秘密按照范围可以分为（ ）

A ．军事秘密

B ．商业秘密

C ．国家秘密

D ．组织秘密

E ．个人秘密

6、秘书写作的内容（ ）

A ．公文

B ．法规类

C ．经济类

D ．事务类

E ．礼仪类

7、公文立卷的意义是（ ）

A ．保持文件之间的历史联系

B ．维护文件的完整与安全

C ．便于查找

D ．便于保管

E ．为档案工作打下基础

7、案卷标题的拟写要注意（ ）

A ．字体的美观

B ．政治上的正确性

C ．文字表达要概括准确

D ．案卷标题的结构要完整

9、信访的办理原则是（ ）

A ．分级负责

B ．归口办理

C ．以事实为依据

D ．实事求是

10、协调的主要作用是（ ）

A ．缓解矛盾

B ．消除误会

C ．积极平衡

D ．融洽关系

E ．信息沟通

四、论述题（共 10 分）

1．秘书保密工作的意义？

五、秘书实务题（第1小题8分，第二小题7分，共15 分）

签订了承包一供销门市点的合同，期限五年。前五年，因该门市点地处穷乡僻壤，群众购买力低，几乎是保本经营。后来许多农户也经营起农村日用品来，他承包的门市点生意更难做了，但他改变经营范围，向农民供应优良种籽和各种树苗，并学会栽培技术，帮助农民发展生产。本乡农民逐渐富裕起来了，乡里也通了公路，张某的供销门市点的生意日益兴隆。此时，与县供销社副经理关系密切的本乡农民周某，对门市点的经营十分眼红，通过“关系”中止了张某的承包合同。张某上访，请求县供销社领导主持公道。

王秘书记录了张某反映的情况后，感到此事很棘手，他有以下方式可以选择：

(1)将此事压下来，不向领导汇报。如果以后有人问起，就推说忘记了。

(2)将此事只告知与周某关系密切的副经理，让其定夺。

(3)在报告办公室主任和供销社经理前，给副经理“透风”。

(4)直接向办公室主任和供销社经理汇报，并提出处理意见。

请你对上述4种方式判断正误，并逐条说明理由。

2．福侨区政府拟于五月中旬召开一次区乡镇企业深化改革经验交流会，会期3天，各乡镇主要领导人和乡镇企业负责人参加，预计150人左右。

请根据上述条件拟制一份会议预案。

秘书理论与实务试题（一）答案及评分标准

（供参考）

一、名词解释（每小题3 分，共30 分）

1．秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学，是一门综合性、应用性的科学。通俗地说秘书学就是研究秘书人员如何做好秘书工作的科学。

2．平行文是指互相没有隶属关系的单位、机关之间或同级机关之间的一种行文，如“函”，“通知”。

3．秘书工作机构是行政组织内的综合办事机构和参赞性机构。

4．协调就是通过协商、沟通、调和、调解、调节，使产生隔阂、失调、差异及至矛盾的各方消除隔阂、彼此理解、互谅互让、求同存异，使矛盾得到解决，达到政令统一、目标一致、步调一致、团结一致，从而产生改造社会、创造精神文明和物质财富的巨大力量。

5．督查是指秘书协助领导，把已经布置却拖延不办或办理不力的工作自上而下地督促、检查，使之落实、妥善。

6．保密就是知悉无形秘密或掌握有形秘密的人员保守、保护这些秘密，不向无关人员泄露或失密。

7．印信工作是指机关、单位公务和介绍信的管理、使用工作。

8．文书工作是指机关、单位在使用文书，处理日常公务的活动中，围绕着文书的拟制、办理、管理以及立卷归档所进行的一系列衔接有序的工作。

9．信访工作是指人民群众以写信和上访（包括电话）的方式向党和政府机关、企事业单位反映情况、申述困难或冤屈、提出批评或建议、检举或控告等，而党政机关、企事业单位由专设部门、专职人员或秘书部门、秘书人员予以受理、处理的一系列活动过程。

10．现代意义上的沟通泛指政治、外交、文化和一切思想意识领域内的情况互通、意见交流。从行政管理学和秘书学角度看，沟通主要是指政务和业务信息的传递和交流，乃是行政管理工作和秘书工作必不可少的手段之一。

二、简答题（每小题5 分，共25 分）（以下是要点）

1．（1）写作能力（2）口头表达能力（3）听知能力（4）阅读概括能力（5）社交活动能力（6）协调能力（7）观察分析能力（8）应变能力（9）使用先进办公器械的能力（10）预测能力准则：（1）尊重（2）礼貌和礼仪（3）乐于助人（4）赞美他人（5）宽容与体谅（6）