北京交通大学管理学课件06
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《管理学》ppt课件完整版
感和凝聚力。
控制职能
监督、检查和评估组织的绩效 ，发现偏差及时纠正，确保组
织目标的实现。
管理的基本方法
行政方法
依靠行政组织和行政手段，通过命令、指示、规定等行政措施来管理 组织。
经济方法
运用经济手段和经济规律，通过价格、税收、信贷等经济杠杆来调节 和管理组织。
法律方法
运用法律手段，通过制定和执行法律、法规来规范和管理组织。
实施步骤
确定比较对象、建立比较标准、收集资料、对比分析、得出结论。
应用领域
适用于不同国家、地区、企业之间的比较研究，以及同一企业内部不同部门、不同产品 之间的比较研究。
实证研究法
定义与特点
实证研究法是通过收集和分析实际数据来验证理论假设或解决实际 问题的一种研究方法。它具有客观性、可验证性和实用性等特点。
未来企业将更加关注社会责任和可持 续发展问题，将这些问题纳入企业战 略规划和日常运营中。
THANKS
感谢观看
教育方法
通过思想教育、培训、灌输等方式，提高员工的思想觉悟、知识和技 能水平，增强组织的凝聚力和竞争力。
03
管理学的核心概念
组织与组织结构
01
02
03
组织定义
组织是由具有共同目标和 不同分工的人们组成的集 合体，通过协调活动实现 目标。
组织结构类型
包括直线制、职能制、事 业部制、矩阵制等，每种 类型适用于不同的企业规 模和业务需求。
营销管理
分析市场需求，制定营销策略，促进产品销 售和品牌传播。
人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和福利设计等，提高 员工满意度和工作效率。
生产与运作管理
优化生产流程，提高生产效率，确保产品质 量和交货期。
控制职能
监督、检查和评估组织的绩效 ，发现偏差及时纠正，确保组
织目标的实现。
管理的基本方法
行政方法
依靠行政组织和行政手段，通过命令、指示、规定等行政措施来管理 组织。
经济方法
运用经济手段和经济规律，通过价格、税收、信贷等经济杠杆来调节 和管理组织。
法律方法
运用法律手段，通过制定和执行法律、法规来规范和管理组织。
实施步骤
确定比较对象、建立比较标准、收集资料、对比分析、得出结论。
应用领域
适用于不同国家、地区、企业之间的比较研究，以及同一企业内部不同部门、不同产品 之间的比较研究。
实证研究法
定义与特点
实证研究法是通过收集和分析实际数据来验证理论假设或解决实际 问题的一种研究方法。它具有客观性、可验证性和实用性等特点。
未来企业将更加关注社会责任和可持 续发展问题，将这些问题纳入企业战 略规划和日常运营中。
THANKS
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教育方法
通过思想教育、培训、灌输等方式，提高员工的思想觉悟、知识和技 能水平，增强组织的凝聚力和竞争力。
03
管理学的核心概念
组织与组织结构
01
02
03
组织定义
组织是由具有共同目标和 不同分工的人们组成的集 合体，通过协调活动实现 目标。
组织结构类型
包括直线制、职能制、事 业部制、矩阵制等，每种 类型适用于不同的企业规 模和业务需求。
营销管理
分析市场需求，制定营销策略，促进产品销 售和品牌传播。
人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和福利设计等，提高 员工满意度和工作效率。
生产与运作管理
优化生产流程，提高生产效率，确保产品质 量和交货期。
《管理学》教案ppt
评估方式
评估方式包括平时作业、期中考试、期末考试和小组讨论表 现等。这些评估方式可以全面评估学生的学习效果和掌握程 度。
02 管理学基础知识
管理学基本概念
管理的定义
管理的基本职能
管理是指组织中的管理者通过协调、 组织、领导、控制等手段，实现组织 目标的过程。
管理的基本职能包括计划、组织、领 导、控制等，这些职能相互关联、相 互影响，共同构成管理的核心内容。
《管理学》教案
汇报人：可编辑 2023-12-22
• 课程介绍与教学目标 • 管理学基础知识 • 计划、组织、领导、控制四大职
能 • 团队建设与管理沟通技巧
• 战略管理、创新管理及企业文化 塑造
• 案例分析与实践应用能力培养
01 课程介绍与教学目标
管理学定义与重要性
管理学定义
管理学是一门研究组织、领导、控制 和协调等管理过程和方法的学科。
04 团队建设与管理沟通技巧
团队类型与特点分析
任务型团队
以完成特定任务为主要目标，成 员具有明确的角色和责任。
兴趣型团队
基于共同兴趣或爱好组建，注重 成员间的情感交流和共同成长。
混合型团队
结合任务型和兴趣型的特点，既 关注任务完成，又注重成员间的
情感联系。
高效团队建设策略与方法
明确团队目标
确保每个成员都清楚团 队的目标和愿景，激发
学生分组案例研究与展示汇报
分组研究
将学生分成若干小组，每个小组选择一个与课程内容相关的案例 进行深入研究。
展示汇报
各小组将研究成果以PPT、报告或演讲的形式进行展示汇报，分享 自己的分析和见解。
互动交流
鼓励学生在展示过程中与其他小组进行互பைடு நூலகம்交流，共同探讨案例中 的管理问题，拓宽思路和视野。
评估方式包括平时作业、期中考试、期末考试和小组讨论表 现等。这些评估方式可以全面评估学生的学习效果和掌握程 度。
02 管理学基础知识
管理学基本概念
管理的定义
管理的基本职能
管理是指组织中的管理者通过协调、 组织、领导、控制等手段，实现组织 目标的过程。
管理的基本职能包括计划、组织、领 导、控制等，这些职能相互关联、相 互影响，共同构成管理的核心内容。
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汇报人：可编辑 2023-12-22
• 课程介绍与教学目标 • 管理学基础知识 • 计划、组织、领导、控制四大职
能 • 团队建设与管理沟通技巧
• 战略管理、创新管理及企业文化 塑造
• 案例分析与实践应用能力培养
01 课程介绍与教学目标
管理学定义与重要性
管理学定义
管理学是一门研究组织、领导、控制 和协调等管理过程和方法的学科。
04 团队建设与管理沟通技巧
团队类型与特点分析
任务型团队
以完成特定任务为主要目标，成 员具有明确的角色和责任。
兴趣型团队
基于共同兴趣或爱好组建，注重 成员间的情感交流和共同成长。
混合型团队
结合任务型和兴趣型的特点，既 关注任务完成，又注重成员间的
情感联系。
高效团队建设策略与方法
明确团队目标
确保每个成员都清楚团 队的目标和愿景，激发
学生分组案例研究与展示汇报
分组研究
将学生分成若干小组，每个小组选择一个与课程内容相关的案例 进行深入研究。
展示汇报
各小组将研究成果以PPT、报告或演讲的形式进行展示汇报，分享 自己的分析和见解。
互动交流
鼓励学生在展示过程中与其他小组进行互பைடு நூலகம்交流，共同探讨案例中 的管理问题，拓宽思路和视野。
完整版《管理学》ppt课件
投资决策
评估投资项目的风险和收益，为企业投资决 策提供依据。
2024/1/26
风险管理
识别和评估企业面临的各种风险，并采取相 应的应对措施。
26
06 管理挑战与未来趋势
2024/1/26
27
全球化对管理的影响与挑战
2024/1/26
全球化带来的市场竞争
01
企业需要面对来自全球范围内的竞争对手，管理需要更加注重
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
4
管理学的研究对象与任务
研究对象
以组织为研究对象，研究组织内部的 管理活动及其与组织外部环境之间的 相互关系。
任务
揭示管理活动的内在规律，为管理者 提供科学的理论依据和方法指导，提 高管理水平和组织绩效。
2024/1/26
5
管理学的发展历程与趋势
发展历程
古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论。
定义与目标
目标管理法是一种以目标为导向的管理方法，旨在通过设定明确、可 衡量的目标，激励员工实现组织整体目标。
目标设定
设定具体、可衡量、可实现、相关性强和时限明确的目标，确保目标 与组织战略和部门计划相一致。
目标实施
制定详细的实施计划，分配资源，明确责任和时间表，确保目标按计 划推进。
目标评估与反馈
项目计划
制定详细的项目计划，包括任务分解 、资源分配、进度安排和风险应对措 施等。
2024/1/26
项目启动
明确项目目标、范围、时间和资源等 要素，组建项目团队并制定项目章程 。
项目执行与控制
按照项目计划实施项目，监控项目进 展并及时调整计划，确保项目按期完 成并达到预期目标。
20
北京交通大学管理学课程共69页
北京交通大学管理学课程
11、用道德的示范来造就一个人，显然比用法律来约束他更有价值。—— 希腊
12、法律是无私的，对谁都一视同仁。在每件事上，她都不徇私情。—— 托马斯
13、公正的法律限制不了好的自由，因为好人不会去做法律不允许的事 情。——弗劳德
14、法律是为了保护无辜而制定的。——爱略特 15、像房子一样，法律和法律都是相互依存的。——伯克
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬45、自己的饭量自己知 Nhomakorabea。——苏联
11、用道德的示范来造就一个人，显然比用法律来约束他更有价值。—— 希腊
12、法律是无私的，对谁都一视同仁。在每件事上，她都不徇私情。—— 托马斯
13、公正的法律限制不了好的自由，因为好人不会去做法律不允许的事 情。——弗劳德
14、法律是为了保护无辜而制定的。——爱略特 15、像房子一样，法律和法律都是相互依存的。——伯克
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬45、自己的饭量自己知 Nhomakorabea。——苏联
《管理学课件》ppt课件完整版
《管理学课件》ppt课件完整版•管理学概述•管理思想与理论•管理职能与过程目录•管理方法与工具•管理实践与应用•管理挑战与未来趋势发展性管理学随着时代和环境的变迁而不断发展，新的管理理论和方法不断涌现。
定义管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学，旨在通过计划、组织、领导、控制等职能，有效地利用和配置资源，实现组织目标。
综合性管理学涉及多个学科领域，如经济学、心理学、社会学等。
实践性管理学注重理论与实践的结合，强调管理技能的培养和应用。
管理学的定义与特点管理学的研究对象与内容管理理论研究各种管理理论的形成、发展和应用。
管理思想史研究管理思想的起源、发展和演变过程。
研究对象管理学的研究对象包括各种类型的组织，如企业、政府、非营利组织等，以及这些组织中的管理活动和管理过程。
管理方法研究各种管理方法的特点、适用条件和实施步骤。
管理实践研究实际管理活动中遇到的问题、挑战和解决方案。
古典管理理论阶段以泰勒的科学管理理论为代表，强调管理的科学化和标准化。
行为科学管理理论阶段以梅奥的人际关系学说为代表，关注人的因素在管理中的重要性。
•现代管理理论阶段：以系统管理理论、权变管理理论等为代表，强调管理的系统性和灵活性。
国际化趋势随着全球化的加速发展，管理学将更加注重跨文化管理和国际企业管理。
信息化趋势随着信息技术的广泛应用，管理学将更加注重信息管理、知识管理和智能管理。
人本化趋势随着人们对人性尊重的日益重视，管理学将更加注重人性化管理、员工参与和激励机制设计。
创新化趋势随着市场竞争的日益激烈和环境的不断变化，管理学将更加注重创新思维、创新能力和创新管理。
科学管理理论泰勒的科学管理理论，通过工作研究、时间研究、动作研究等方法提高生产效率。
工业工程理论以生产流程分析、工作研究、设施规划等为主要内容，追求生产效率最大化。
韦伯的行政组织理论强调组织结构的合理性、稳定性和效率性，提出官僚制组织模式。
古典管理理论03020103行为科学学派关注个体、群体和组织的行为，以及这些行为如何影响组织的绩效和成果。
《管理学》完整ppt课件
供应链整合
全球化采购和生产使得供应链更加复杂，如何有效整合全球资源、优 化供应链运作成为重要议题。
信息技术对管理的影响与挑战
数据分析与决策支持
信息技术提供了强大的数据分析工具，如何运用这些工具进行数 据驱动的管理决策成为关键能力。
网络安全与风险管理
随着信息技术的广泛应用，网络安全和风险管理成为企业不可忽视 的重要领域。
员工培训与发展
绩效管理
制定员工培训计划，提高员工的专业技能 和综合素质，促进员工个人和组织的发展 。
建立绩效管理体系，对员工的工作表现进 行评价和反馈，激励员工不断提高工作绩 效。
05
管理实践与应用
企业战略管理实践
企业愿景与使命
制定清晰、具有激励性的企业愿景和使命，明确 企业长期发展方向。
战略制定
行为科学理论
霍桑实验
通过一系列实验，揭示了工作条件、社会因素和心理因素对生产 效率的影响，提出了人际关系学说。
马约尔的管理理论
强调人的因素在管理中的重要性，提出满足员工需求、激发员工积 极性等管理原则。
赫茨伯格的双因素理论
将影响员工工作态度的因素分为保健因素和激励因素，提出满足员 工内在需求的重要性。
多元化与包容性
03
未来管理将更加注重多元化和包容性，以应对日益多
元化的员工和客户群体。
THANK YOU
控制职能
制定标准
根据计划和目标，制定控制标准，明确各项工作的要 求和标准。
衡量绩效
通过定性和定量方法，衡量组织和员工的实际工作绩 效。
纠正偏差
对绩效不符合标准的情况进行分析，采取相应措施进 行纠正和改进。
04
管理方法与工具
目标管理法
全球化采购和生产使得供应链更加复杂，如何有效整合全球资源、优 化供应链运作成为重要议题。
信息技术对管理的影响与挑战
数据分析与决策支持
信息技术提供了强大的数据分析工具，如何运用这些工具进行数 据驱动的管理决策成为关键能力。
网络安全与风险管理
随着信息技术的广泛应用，网络安全和风险管理成为企业不可忽视 的重要领域。
员工培训与发展
绩效管理
制定员工培训计划，提高员工的专业技能 和综合素质，促进员工个人和组织的发展 。
建立绩效管理体系，对员工的工作表现进 行评价和反馈，激励员工不断提高工作绩 效。
05
管理实践与应用
企业战略管理实践
企业愿景与使命
制定清晰、具有激励性的企业愿景和使命，明确 企业长期发展方向。
战略制定
行为科学理论
霍桑实验
通过一系列实验，揭示了工作条件、社会因素和心理因素对生产 效率的影响，提出了人际关系学说。
马约尔的管理理论
强调人的因素在管理中的重要性，提出满足员工需求、激发员工积 极性等管理原则。
赫茨伯格的双因素理论
将影响员工工作态度的因素分为保健因素和激励因素，提出满足员 工内在需求的重要性。
多元化与包容性
03
未来管理将更加注重多元化和包容性，以应对日益多
元化的员工和客户群体。
THANK YOU
控制职能
制定标准
根据计划和目标，制定控制标准，明确各项工作的要 求和标准。
衡量绩效
通过定性和定量方法，衡量组织和员工的实际工作绩 效。
纠正偏差
对绩效不符合标准的情况进行分析，采取相应措施进 行纠正和改进。
04
管理方法与工具
目标管理法
2019-2020年人教统编北京交通大学经管学院管理学PPT12课件
包括政策决策，工资水平、工资结构、制度形式等工资 决策和职位职级的决策 包括对员工的考核、评价、激励、约束等
•
组织和工作设计达到科学合理，适时提供职务说明书
做好人力资源规划，选拔优秀人才满足企业需要
提升员工的专业技能，促进企业整体素质的提高
全面监测员工素质状态，为招聘、培训、薪酬、晋升 等服务 科学合理定额定员，全面提高全员的劳动率
人力资源的战略定位： •
在当今知识经济条件下的“知本”时代， 企业导向已经转变为人力资源导向，人力资源 已真正成为企业的第一资源，是企业价值创造 的最重要驱动者。
返回
11.1 人力资源战略地位
• 知识经济时代人力资源的特点：
–首先，知识化改变了衡量企业财富的标准 和竞争规则。
–其次，知识经济时代，企业竞争方式发生 根本性变革。
强调效率优先按劳付酬，建立员工的安全保护网
掌握人工成本动态，提出减低人工成本政策建议
营造文化氛围鼓舞士气，保持员工的积极创造性
准确及时地提供与人力资源管理相关的数据资料
人力资源转移、激发、发展等开发策略，需求分析、 组织环境、自我申告、职务轮换等管理策略
11.2 人力资源管理体系
人力资源管理的核心
《论人》：“凡论人，通则观其所礼，贵则观其所进，富则观其 所养，听则观其所行，止则观其所好，习则观其所言，穷则观其所 不受，贱则观其所不为。”
返回
11.1 人力资源战略地位
人才应具备的特征： •
知识高层次和知识结构合理化 人才应具备能力多样性 人才的个性化特征 身心健康
返回
11.1 人力资源战略地位
系统功能：充分开发运用人力资源，保持智力资本竞争的优势
人力资源决策系统 人力资源行为管理系统 工作岗位分析与评价系统 人事招聘与任用调配系统 技能鉴定与培训开发系统 员工评价与绩效考核系统 组织与劳动定额定员系统 员工薪酬保险与福利系统 人工成本控制分析系统 员工关系维系与激励系统 人力信息采集与处理系统 人力资源开发与管理决策
北京交通大学 张明玉 管理学 第一篇 管理与管理学 课件
5．传播者
举行信息交流会，用 打电话方式传达信息 。
6．发言人
举行董事会议，向媒 体发布信息。
明茨伯格的管理者角色理论 决策制定 方面 7．企业家 寻求组织和环境中的机会，制 定改进方案以发起变革，监督 某些方案的策划。 制定战略，检查会议 执行情况，开发新项 目。
8．混乱驾 驭者
9．资源分 配者
效益（performance）：社会认可和接受的成 果。效率+效果
北京交大管理学课程组 第一章 管理与管理学
12 返回
《当代管理学》中定义
The process of using organizational resources to achieve the organization’s goals by...
科学：有一套科学 客观的分析、解决 问题的方法论。 管理的科学性
科学
艺术
艺术：灵活运用管 理知识、技能的技 巧和决窍。 管理的艺术性
北京交大管理学课程组
第一章 管理与管理学
返回
27
3. 管理工作不同于作业工作
管理者的角色
管理一个组织 管理管理者 管理工人
管理的科学性
高效。生理、理性、被动工具。
问题3：他为什么挣钱多？
年薪： 基层管理者：2万5千-4万5千美元 中层管理者：3万5千-9万美元 高层管理者：100万美元以上
北京交大管理学课程组
第一章 管理与管理学
5 返回
答案：他为什么挣钱多？
高超的管理技 能是一种稀缺商品 ，工资水平反映了 供求关系，高薪是 组织对这种稀缺商 品的度量。
北京交大管理学课程组
学习内容要求
管理的概念、 意义、目的、 二重性、职能、 基本原理、方法
管理沟通6北京交通大学管理沟通课件
7、企业伦理的主要观点
➢ 密尔顿·弗里德曼认为：是个人而不是企业有责 任，企业责任制是增加股票持有者的收入
➢ 格帕斯特和Mary Gentil认为：（1）从道德和 法律角度讲，企业和个人都是人；（2）至少有 意识或无意识在4个方面作出伦理决策：政策制 定方面的伦理、政策实施方面的伦理、制造内 部环境方面的伦理、创造外部环境方面的伦理
否认的代价
➢ 如果现在不彻底采取行动以减少潜在的损失， 就不得不在以后付出更大的代价
➢ 案例：胡克化工与耐克公司
企业的慈善行为
➢ 对公司而言，仅仅行为正直，诚实公平还不够 ➢ 公司需要成为良好的企业公民 ➢ 老式规则：“不做坏事” ➢ 更严厉的新规则：“在追求利润这个狭隘限制
之外还要多做好事”
➢ 企业慈善行为来回报社区，支持社会目标 ➢ 案例：雅芳和微软
公司 ➢ 偷窃（Theft）：拿走不属于自己的东西 ➢ 不公平歧视（Unfair Discrimination）
6、企业伦理的研究层面
➢ 微观层面：企业中单个的人在企业中的角色和作用， 为了认识和承担自己的道德责任而应该做些什么、 能够做些什么和实际上做些什么
➢ 中观层面：组织在自身的行为中应该具有什么样的 观念，如何以自身独特的作用在为企业建设优秀的 管理伦理推波助澜
6.4.2 企业伦理对管理沟通的启示
➢伦理道德与信任的关系 ➢提升企业管理者的道德修养 ➢加强员工培训
1、伦理道德与信任的关系
➢ 道德的行为是建立和保持信任的必要因素
➢ 巴伯认为，信任包括对技术表现能力的期望与 对受托责任能力的期望
（1）信任的要素
➢ 信任三要素：可预见性、可依靠性与信赖 ➢ 可预见性可以避免出乎意料的情况 ➢ 可依靠性提供保证，确定可以依赖一个人，他将
北京交通大学管理学课程
6.4.1 根据纠正措施作用的环节
1．前馈控制
前馈控制是期望用来防止问题的发生而不是当出现问 题时再补救。
2 同期控制
同期控制是发生在活动进行之中的控制。
3 反馈控制
最常用的反馈类型就是反馈控制，控制作用发生在行 动之后。
2005-06
16
6.4.2 根据控制的假设(主管人员控制的 方式)
所希望的水平。
（海关、评审）
2005-06
22
6.4.4根据纠正措施位置划分
预先控制
过程控制
投入
生产制造
产出
生产流程 反馈（校正行动）
事后控制 信息流程
1)预先控制 （事前控制）
2)过程控制 （事中控制）
2005-06
23
3)事后控制
1)预先控制（事前控制）
位于制造过程 的初始端。是 整个活动过程、 时间的开始点。 （材料设备检 查验收、员工 招聘）
2005-06
24
2)过程控制（事中控制）
对正在进行的活 动给予指导与监 督。（生产进度 控制、学生的家 庭作业、临床）
2005-06
25
3)事后控制
位于控制活动的终点， 把好这最后一关不会 使错误的态势扩大。 （质量检查）
2005-06
26
6.4.5 根据控制实施者划分
1)正式组织控制（他控）
（2）管理控制系统也是一种信息反馈系统。 （3）管理控制系统与一般控制系统一样，也是
一个自组织的系统。
2005-06
8
2.管理控制与一般控制的不同点
(1) 复杂程度不同。一般控制：设定程序、自 动纠偏；管理控制：涉及人、财、物，非程 序化。
(2)一般控制信息是简单反馈信息；管理控制 信息种类繁多，数量巨大。
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四、领导有效性的影响因素
¢ 领导者 ¢ 被领导者 ¢ 情境
˜领导的有效性=F（领导者，被领导者，情境）
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北京交通大学管理学课件06
§5.2 领导特质理论
一、有关领导特质的理论 二、领导特质理论的评价
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•一、有关领导特质的理论
并能理解这种决策的意义
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二、领导特质理论的评价
1.批评和质疑
˜ 任何人都不可能具备所有这些方面的特性，而只 能具备某些方面的特性。
˜ 各学者所列领导特性包罗万象，说法不一，甚至 互有矛盾。
˜ 几乎每一种确证的素质都有很多的例外。 ˜ 领导者不一定都具有比别人高明的特殊品质。实
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斯蒂芬·罗宾斯
区分领导者与非领导者的六项特质
进取心
领导者表现出高努力水平，拥有较高的成就渴望
他们进取心强，精力充沛，对自己所从事的活动坚持不 懈，并有高度的主动精神
领导愿望
领导者有强烈的愿望去影响和领导别人，他们表现为乐 于承担责任
诚实与正直
领导者通过真诚与无欺以及言行高度一致而在他们与下 属之间建立相互信赖的关系
˜领导和管理活动的特点和着重点有所不同。
˜所有的管理者都应该是领导者，但领导者不 一定是管理者。
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二、领导权力的构成
1.权力的实质与来源
权力是指一个人藉以影响另一个人的能力 从权力的来源看，权力就是对资源拥有者的一种依赖性 资源：重要性、稀缺性和不可替代性
¢ 参与型领导中体现的三个基本概念：
1.运用支持关系原则 2.集体决策和重叠的组织结构 3.树立高标准的工作目标
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1.斯托格弟和沙特尔的“四分图理论”
¢ “抓工作组织”的内容包括设计组织结构， 明确职责、权力，确定工作目标和要求， 制定工作程序、方法和规章制度，给下 属成员分配任务等。
•2.利克特的“支持关系理论”(2-1)
由伦西斯·利克特提出，又称为“密执安研 究”，代表作：《管理的新模式》（1961）、 《人群组织》（1967）
领导行为的四种类型
①专制-权威型 ②开明-权威型 ③协商型 ④参与型
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2.利克特的“支持关系理论”(2-2)
(1.9)为乡村俱乐部型，领导者充分注意搞好人际 关系，营造和谐的组织气氛，但不关心生产。
北京交通大学管理学课 件06
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2020/11/12
北京交通大学管理学课件06
§5.1 领导概述
一、领导和管理 二、领导权力的构成 三、领导的内容与作用 四、领导有效性的影北京交通大学管理学课件06
一、领导和管理
1.领导的含义
指导和影响群体或组织成员的思想和行为，使其 为实现组织目标而做出努力和贡献的过程或艺术
2.权力的五种类型：
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•制度权 •（行政性权力）
•法定权 •奖赏权 •强制权（惩罚权）
•个人化权力
•专长权 •感召权
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北京交通大学管理学课件06
三、领导的作用
1.沟通协调作用 2.指挥引导作用 3.激励鼓舞作用
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自信
下属觉得领导者从没缺乏过自信。领导者为了使下属相 信他的目标和决策的正确性，必须表现出高度的自信
智慧
领导者需要具备足够的智慧来收集、整理和解释大量的 信息，并能够确立目标、解决问题和作出正确的决策
有效的领导者对于公司、行业和技术事项拥有较高的知
工作相关知识 识水平。广博的知识能够使他们作出富有远见的决策，
•弱“关心人” •强“工作组织”
•弱
工作组织
强
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•2.布莱克和穆顿的“管理方格理论”
布莱克（Robert R. Blake）和穆顿（Jane S. Mouton）在 《管理方格》中列出了五种典型的领导方式：
(1.1)为贫乏型，领导者对职工和生产都极不关心， 效果最差。
际上，他们与被领导者在个人品质上并没有显著 的差异。
˜ 特性理论并不能使人明确，一个人究竟应在多大 程度上具备某种特性。
2.研究意义
˜ 为组织提供了一些选拔领导者的依据
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•§5.3 领导行为理论
一、基于权力运用的领导方式分类 1.勒温的“三种领导方式理论” 2.利克特的“支持关系理论”
1.巴纳德认为，领导者应具有：①活力和持久力② 决断力③说服力④责任感⑤知识和技能。
2.厄威克认为，领导者应具有：①自信心②个性③ 活力④潜力⑤表达力⑥判断力。
3.亨利认为成功的领导者应有十二点品质 4.美国管理学家埃德温·吉赛利提出影响领导效率的
八种品质特征和五种激励特征
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包含以下含义：
˜领导者一定要与所领导的群体或组织的其他人员 发生联系
˜权力在领导者和其他成员中的分配是不平等的 ˜领导者能对被领导者产生各种影响 ˜领导的目的是影响被领导者去为实现组织目标做
出努力和贡献
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2.领导与管理的联系和区别
˜领导职能是管理职能的一部分，可以说管理 职能的范围要大于领导职能。
二、基于态度和行为倾向的领导方式分类 1.斯托格弟和沙特尔的“四分图理论” 2.布莱克和穆顿的“管理方格理论”
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1.勒温的“三种领导方式理论”
(1)专制式 (2)民主式 (3)放任式
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¢ “关心人”的内容包括倾听下属成员的 意见和要求，注意满足下属的需要，以 友好、平易近人的态度对待下属等。
¢ 领导行为四分图
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领导行为四分图
•
强
•强“关心人”
•弱“工作组织”
关
心
人
•弱“关心人”
•弱“工作组织” 弱
•强“关心人” •强“工作组织”