系统管理学派

系统管理学派

1产生背景

西方的系统管理学派盛行于20世纪60年代，但在管理学的研究中运用系统思想并非开始于管理的系统学派。社会系统学派代表人物巴纳德最早提出了协作系统的概念，并指出管理的职能就在于保持组织同外部环境的平衡。在20世纪30年代，福莱特也明确提出了管理的整体性思想，她把企业组织视为一个不断运动着的统一整体，指出管理必须着眼于整体内部的协调。此后，科学学派也把系统分析作为一种基本方法用于解决某些工程项目的规划和复杂管理问题的决策。

追根溯源，系统管理理论的发展同一般系统理论有着密切的关系。

二战后，企业组织规模扩大化，机构复杂化，以往只侧重于某一个方面（或生产技术过程管理，或人际关系管理，或一般组织结构问题管理）的管理难以实现组织效率的提高。一个重要的管理课题急需解决，即如何从企业整体的角度出发，处理好企业组织内部各个单位或部门之间的关系，保证组织整体的有效运转，系统理论学派应运而生。

2代表人物及其贡献

2.1一般系统理论

2.1.1一般系统理论的创始人路德维格·冯·贝塔朗菲（Bertalanffy，Ludwig von，1901-1972）

奥地利籍的生物学家和哲学家贝塔朗菲，于1937年在芝加哥大学德一次学术讨论会上最早提出了“一般系统理论”的概念。

1945年以后，他陆续发表文章和著作，介绍一般系统理论的基本原理。1950年，他在《科学》杂志上发表了题为《物理学与生物学的开放系统理论》的文章，阐述了一般系统理论的主要观点。

1954年，美国成立“一般系统学会：，并出版《一般系统年鉴》。

1968年，贝塔朗菲在《一般系统理论的基础、发展和应用》一书中把“系统“作为科学研究的对象，系统而全面地阐述了动态的开放系统的理论。

2.1.2控制论的创始人诺伯特·维纳（Norbert Wiener，1894-1964）

维纳少年时是一位天才的神童，他11岁上大学，学数学，但喜爱物理、无线电、生物和哲学，14岁考进哈佛大学研究生院学动物学，后又去学哲学，18岁时获得了哈佛大学的数理逻辑博士学位。1913年刚刚毕业的维纳又去欧洲向罗素和希尔伯特这些数学大师们学习数学。

维纳在1919年研究勒贝格积分时，就从统计物理方面前发了控制论思想。第二次世界大战期间，他参加了美国研制防空火力自动控制系统的工作，提出了负反馈概念，应用了功能模拟法，对控制论的诞生起了决定性的作用。

1943年维纳与别格罗和罗森勃吕特合写了《行为、目的和目的论》的论文，从反馈角度研究了目的性行为；找出了神经系统和自动机之间的一致性。这是第一篇关于控制论的论文。

2.1.3信息论的创始人申农（Claude Elwood Shannon，1916-2001）

信息论的创始人是美国贝尔电话研究所的数学家申农（C．E．Shannon），他为解决通讯技术中的信息编码问题，突破老框框，把发射信息和接收信息作为一个整体的通讯过程来研究，提出通讯系统的一般模型；同时建立了信息量的统计公式，奠定了信息论的理论基础。

1948年申农发表的《通讯的数学理论》一文，成为信息论诞生的标志。

此外，香农的家庭与大发明家爱迪生(Thomas Alva Edison，1847-1931)还有

远亲关系。

2.1.4耗散结构的建立者普里高津

普利高津1917年生于莫斯科，1945年在比利时布鲁塞尔自由大学获得博士学位后留校工作，两年后被聘为教授。他主要研究非平衡态的不可逆过程热力学。

耗散结构理论是物理学中非平衡统计的一个重要新分支，普里高津于20世纪70年代提出的，由于这一成就，普里高津获1977年诺贝尔化学奖。

2.1.5协同学的理论创始人哈肯（Herman．Haken）

左脑型VS 右脑型

德国科学家赫尔曼.哈肯（Hermann Haken）在《大脑工作原理》一书中指出：“在对大脑的研究过程中发现，特定的功能可能源于大脑的某一区域。大脑的损伤和撞击是判明这种功能区域的第一个指示器。例如，撞击大脑的左半球会引起身体右侧瘫痪，比如右腿、右手臂和右手的瘫痪。与此类似，撞击大脑的右半球会引起身体左侧部位的瘫痪。”这是左右脑思维模型划分的一些生理依据。

1973年以后，联邦德国斯图加特大学理论管理学教授赫尔曼·哈肯（H．Haken）通过非平衡相变与平衡相变以及非平衡相变之间的类比，得出了“协同”（Synergetics）的概念，并且进一步指出，一个系统从无序向有序转化的关键并不在于热力学平衡还是不平衡，也不在于离平衡志有多远，而在于只要是一个由大量子系统构成的系统，在一定条件下；它的子系统之间通过非线性的相互作用就能够产生时间结构，空间结构或时空结构，形成一定功能的自组织结构，表现出新的有序状态。

2.1.6突变论的创始人托姆（R．Thom）

（互动百科上的，不知道是真是假）

突变论的创始人是法国数学家雷内托姆，他于1972年发表的《结构稳定性和形态发生学》一书阐述了突变理论，荣获国际数学界的最高奖一菲尔兹奖章。

突变论的出现引起各方面的重视，被称之为“是牛顿和莱布尼茨发明微积分

300年以来数学上最大的革命”。

2.2系统管理理论

2.2.1美国的理查德·约翰逊和弗里蒙特·E·卡斯特(Fremont E．Kast)

卡斯特

理查德·约翰逊、弗里蒙特·卡斯特和詹姆斯·罗森茨韦克于1963年三人共同撰写了《系统理论与管理》一书，比较全面的阐述了管理的系统理论。

1970年卡斯特和罗森茨韦克又合作出版了《组织与管理一系统方法与权变方法》一书；进一步充实了这一理论。

2.2.2米勒

詹姆斯·格黑尔·米勒（James·Grier·Miller）是实用系统理论的代表人；其生物学系统观一把系统及其部分划分为有机确定的子系统，被称为“生命系统论”。

2.2.3梅·萨洛维奇

梅·萨洛维奇是数学系统理论的代表人物。M·D·萨洛维奇；Y·塔卡哈拉和他们的同事发展了演绎法。

3观点主张

3.1整体是主要的，各个部分是次要的。

组织由五个分系统构成：目标与价值分系统、技术分系统、社会心理分系统、组织结构分系统、管理分系统；系统中各部分的结合是它们相互联系的条件；系统的各部分组成一个不可分割的整体；系统各个部分的性质和职能由它们在整体中的地位所决定，其行为受到整体的制约；整体保持不变和统一，其它组成部分不断改变。

3.2在企业系统中，人是主体，其他要素则是被动的。