广播电视台数字电视优质服务实施方案
内江市人民政府办公室关于印发《内江市建设“高清内江 智慧广电”实施方案》的通知
内江市人民政府办公室关于印发《内江市建设“高清内江智慧广电”实施方案》的通知文章属性•【制定机关】内江市人民政府办公室•【公布日期】2017.06.29•【字号】内府办发[2017]57号•【施行日期】2017.06.29•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】广播影视正文内江市人民政府办公室关于印发《内江市建设“高清内江智慧广电”实施方案》的通知内府办发[2017]57号各县（区）人民政府、内江经开区管委会，市级有关部门，有关单位：《内江市建设“高清内江智慧广电”实施方案》已经市委全面深化改革领导小组第十四次会议讨论通过，现印发你们，请结合实际组织实施。
内江市人民政府办公室2017年6月29日内江市建设“高清内江智慧广电”实施方案为贯彻落实《四川省人民政府办公厅关于印发四川省建设“高清四川智慧广电”专项改革方案的通知》（川办发〔2016〕95号）和《内江市国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》，建设“高清内江智慧广电”，制定本方案。
一、发展目标到2020年，新闻出版广播影视内容生产、传输渠道、制播平台、接收终端实现高清化，覆盖城乡、便捷高效、功能完备、服务到户的新闻出版广播影视公共服务体系基本建成，智慧城市、智慧乡村、智慧社区、智慧家庭得到大力发展，书报全民阅读、电视户户通、广播村村响、电影月月放、制播全高清、网屏皆互动全面建成，户户看高清、家家可互动基本实现。
全市广播、电视综合人口覆盖率分别达到98%、98.99%，数字化阅读率达到80%，年人均电子书阅读量6册。
内江广播电视台建成1个高清电视频道，全市高清互动用户达到30万户以上，高清智能终端普及率达到60%以上，媒体数字化率、融合率达100%。
二、任务分工（一）增加高清内容供给能力。
加快市、县(区)广播电视播出机构设备的高清换代，建成多终端制作系统和大数据分析系统，充分利用大数据分析用户群体的特征分XXX多样化个性化需求，以用户数据、用户画面等指导节目创新与服务，做到精准生产、精准传输、精准服务，推动内容生产向高清化、数字化、互动化转型，提升用户视听体验。
中央广播电视节目无线数字化覆盖工程项目介绍
中央广播电视节目无线数字化覆盖工程项目介绍
中央广播电视节目无线数字化覆盖工程是为了满足日益增长的用户需求，提高音视频
传输质量，提升电视媒体行业竞争力，中央广播电视台借助现代化通信技术和互联网技术，进行数字化覆盖和重大基础设施的改造和升级。
该工程的目标是完成对全国范围内的800个重要城市和地区，以及全国76条高速公路、31个重要油田、八大工业区、重要铁路枢纽等的无线电视数字化覆盖。
通过硬件设施的建设、技术系统的改造和升级，实现对现有模拟信号的数字化替代，提高电视信号传输的质
量和稳定性，展现更加清晰、流畅、稳定的视听效果，为广大用户提供更加优质、便捷的
服务。
该项目主要实现以下技术目标：
1.实现数字频道制播：将传统电视台制播系统升级，实现数字化制播、存储、播出，
为数字电视节目的拓展提供技术支持。
2.数字化广播中心建设：打造数字化信号采集、传输、制播、播出的广播中心，配备
先进的信号压缩、处理、传输技术，实现数字化节目制作、储存、管理和播出。
3.数字化辐射覆盖：通过数字电视信号转换器、数字中继站、数字电视广播发射机等
设备的部署，实现数字电视信号的持续辐射覆盖，解决数字电视信号覆盖面积和覆盖人口
受限的问题。
4.改造和升级电视转播车：采用数字化技术升级电视转播车，实现数字化信号的采集、传输和转播，满足电视现场直播和网络互动等高端需求。
通过数字化转型和硬件设施的升级，中央广播电视台实现了传统媒体向数字化媒体转
型的目标，提供高清数字信号、多媒体交互、多路信号接收等多方位、高质量的服务和体验，将带来更加全面、多元、智能化的电视媒体内容体验，助力于电视媒体行业竞争优势
的提升。
iptv运营方案
iptv运营方案随着互联网的快速发展和智能终端的普及，传统的有线电视正在逐渐被互联网电视（IPTV）所取代。
IPTV具有丰富的内容资源，多样的互动功能和个性化的服务，因此受到了用户的青睐。
作为IPTV运营商，如何更好地运营和推广IPTV服务，提供优质的内容和服务，成为了运营方案的重要课题。
本文将从市场分析、用户需求、运营模式、内容策略、技术支持等方面，提出一套完整的IPTV运营方案，以供参考。
二、市场分析1. IPTV发展现状当前，IPTV的用户数量逐渐增长，市场进入了爆发期。
据统计，IPTV用户数量在过去几年内增长迅猛，已经成为数字电视的主要形式之一。
随着5G、4K等技术的推广，IPTV的市场潜力将继续扩大。
2. 竞争格局当前的IPTV市场竞争格局主要包括传统有线电视运营商、互联网平台、OTT服务提供商等。
互联网平台具有丰富的内容资源和大量的用户群体，OTT服务提供商则具备灵活的发展模式和个性化的服务优势。
因此，如何在竞争激烈的市场中脱颖而出，成为了IPTV运营商需要解决的问题。
3. 用户需求随着数字化生活的深入，用户对电视内容的需求也在不断提高。
他们希望能够获得更加多样化、个性化、高质量的内容，并且希望能够有更加灵活的观看方式，满足自己的兴趣和需求。
三、用户需求分析1. 观看方式用户希望能够随时随地观看电视节目，不受时间和空间的限制。
他们希望能够通过智能手机、平板电脑、电视盒子等多种终端设备来观看节目。
2. 内容需求用户对内容的需求日益多样化，既有热门的电视剧、电影、综艺节目，也有专业的知识类、教育类、文化类节目等。
他们也希望能够获得个性化的推荐服务，更好地满足自己的兴趣和需求。
3. 互动体验用户希望能够在观看电视节目的同时进行互动，参与到节目中来。
比如通过弹幕评论、投票、竞猜等方式，增加观看的趣味性和参与度。
四、运营模式设计1. 内容采购为了提供优质的内容，IPTV运营商需要与各大影视公司、电视台、内容提供商进行合作，采购热门的电视剧、电影、综艺节目等，以及原创的内容资源。
广电数字电视福利文案
广电数字电视福利文案尊敬的广电用户：感谢您一直以来对广电数字电视的支持和信赖。
为了回馈您对我们的厚爱，我们特别推出一系列福利活动，为您带来更多精彩内容和优质服务。
一、升级换代享受清晰画质广电数字电视已经完成了全面升级换代，为用户提供了更加清晰、流畅、稳定的观看体验。
升级后的数字电视信号，拥有更高的分辨率和色彩表现力，画面更加细腻、自然，让您的电视观看更加舒适和享受。
二、丰富的频道内容任您选择为了满足不同用户的观看需求，广电数字电视提供了丰富多彩的频道内容。
电视剧、电影、综艺、儿童节目、新闻资讯等各种类型的节目，涵盖了您的各种口味和兴趣，让您在家中也可以感受到身临其境的观看体验。
三、精选的热门影视剧集和院线大片广电数字电视聚焦最新热门的影视剧集和院线大片，为您提供最新、最优质、最精彩的观看体验。
您可以在家中与朋友、家人一起欣赏最新的热门大片，体验不同于电影院的感受，还可以避免人多嘈杂的场景，让你更加专注于观看。
四、优质的用户服务保障广电数字电视一直以来都非常重视用户的需求和感受，为了提供更好的用户服务，我们不断优化和升级服务体系。
我们的客服团队将7*24小时为您提供贴心专业的服务，您可以随时随地与我们联系，解决各种电视问题和困惑。
五、多样的套餐选择和优惠活动为了满足不同用户的需求，广电数字电视推出了多样的套餐选择和优惠活动。
您可以根据自己的经济能力和观看需求，选择最适合自己的套餐和优惠活动，让您的数字电视观看更加经济实惠、便捷优质。
感谢您一直以来对广电数字电视的支持和信赖，我们将一如既往地为您提供更加优质、便捷、舒适的数字电视服务。
如果您有什么问题或者建议，欢迎随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您服务。
谢谢！。
数字电视方案
3.推动数字电视行业的发展；
4.实现合法合规运营，为用户提供安全、优质的服务。
本方案旨在为我国数字电视行业提供一套合法合规、高效可行的解决方案，以满足广大用户对高质量电视节目的需求。在实施过程中，我们将严格按照国家相关政策和法规要求，确保项目顺利进行。
第2篇
数字电视方案
4.技术支持
（1）采用高效编码技术，提高数字电视信号传输效率；
（2）采用内容分发网络（CDN）技术，确保节目流畅播放；
（3）建立完善的网络安全体系，保障用户信息安全；
（4）持续关注新技术发展，为用户提供更好的体验。
5.合规与监管
（1）严格遵守国家关于数字电视行业的政策和法规；
（2）建立健全内部管理制度，确保运营合法合规；
2.技术准备：搭建技术平台，完成系统测试和优化。
3.内容合作：与内容提供商建立合作关系，丰富节目库。
4.服务推出：正式推出数字电视服务，进行市场推广活动。
5.持续优化：根据用户反馈和业务发展，不断调整和优化服务。
五、预期成果
1.用户满意度提升：通过优质内容和个性化服务，提高用户满意度。
2.市场竞争力增强：凭借合规性和服务质量，增强市场竞争力。
数字电视方案
第1篇
数字电视方案
一、项目背景
随着信息技术的飞速发展，数字电视已成为家庭娱乐的重要组成部分。为满足广大用户对高质量、多元化电视节目的需求，本方案旨在提出一套合法合规的数字电视解决方案。
二、目标定位
1.提供丰富、高质量的数字电视节目。
2.确保合法合规，遵循国家相关政策和法规。
3.提升用户体验，满足个性化需求。
一、项目概述
随着信息技术的不断进步，数字电视已逐渐成为家庭娱乐的主流选择。本方案旨在制定一套详尽的数字电视方案，以满足用户对高质量电视节目的需求，同时确保合规性和合法性。
iptv活动方案
iptv活动方案一、活动背景随着互联网技术的快速发展，IPTV（Internet Protocol Television）作为一种基于IP网络传送数字电视的新型技术，逐渐受到人们的关注和喜爱。
为了进一步推广IPTV服务并提升用户体验，我们制定了以下的IPTV活动方案。
二、活动目标1. 提升IPTV服务的知名度和用户认知度。
2. 扩大IPTV用户基础，增加用户使用频率和黏性。
3. 引入新的IPTV功能和服务，满足用户多样化的需求。
4. 加强用户互动，提升用户体验和满意度。
三、活动内容1. IPTV推荐活动通过在IPTV平台上推荐热门节目、精选频道、优质影片等，以吸引用户观看并提高平台的黏性。
推荐内容包括热门电视剧、综艺节目、体育赛事等，确保用户能够找到自己感兴趣的内容。
2. IPTV互动争奇斗艳举办用户互动活动，如线上投票、抽奖等形式，让用户参与其中，增加用户黏性和活跃度。
例如，推出用户投票活动，让用户选择自己喜欢的IPTV明星节目，获得票数最多的节目将获得特别宣传和推广。
3. IPTV会员专享活动针对IPTV会员推出特别优惠和福利活动，增强用户对会员特权的认知和依赖。
例如，推出会员专属影片、独家直播等特殊福利，并提供会员等级制度，不同等级的会员享受不同程度的优惠和服务。
4. IPTV社区互动建立IPTV用户社区，通过线上社区讨论、线下用户聚会等形式，增加用户间的互动和交流，提升用户的忠诚度和满意度。
通过举办一些线下讲座或者主题活动，增加与用户面对面的接触，了解用户需求并及时反馈。
5. IPTV内容创作大赛鼓励用户自己创作内容，举办IPTV内容创作大赛，包括短视频、小说、音乐等多个类别，通过评选出优秀的作品进行推广，激发用户的创造力和参与度。
四、活动推广渠道1. 平台广告位利用IPTV平台内的广告位，将活动信息进行宣传，确保用户能够及时获悉活动内容和参与方式。
2. 社交媒体在流行的社交媒体平台上开设官方账号，发布活动信息和相关内容，吸引更多的目标用户参与。
智慧广电信息化方案
智慧广电信息化方案
智慧广电的信息化方案主要体现在以下几个方面：
第一，网络集成，通过把有线、有线、光纤、无线四种设备结合在一起，形成一个完整的网络架构，使用户能够有效地获取带宽，使用资源更
加有效、安全。
第二，应用开发，根据用户的需求，以及广播电视的发展趋势，从媒
体科技、网络技术、数字化技术等方面，开发各种功能实用、易于使用的
应用软件，以解决用户在广播电视领域的需求。
第三，服务协同，根据用户的具体情况，联合媒体、互联网、电信等
企业，合作提供一体化的服务，方便用户获取更多更优质的生活需求。
第四，知识管理，充分利用现代科技让广电的服务质量得到有效提升，同时针对不同的用户，提供不同的服务，促进社会的精细化管理。
基于以上的措施，智慧广电信息化方案的实施，将为用户提供更加安
全可靠的互联网技术、更高效、实惠的服务体验，增强人们对数字文化的
了解。
邯郸广电改革实施方案
邯郸广电改革实施方案近年来，随着社会的发展和科技的进步，广播电视行业也面临着巨大的变革和挑战。
为了适应新时代的发展需求，邯郸广电提出了改革实施方案，旨在推动广电行业的转型升级，提升服务水平，满足人民群众对优质信息和文化产品的需求。
首先，邯郸广电改革实施方案将重点推进数字化转型。
随着数字技术的不断发展，传统的广播电视方式已经不能满足人民群众的需求。
因此，邯郸广电将加快推进数字化建设，提升广播电视节目的质量和多样化，拓展新媒体传播渠道，满足不同群体的需求。
其次，邯郸广电改革实施方案将加强内容建设。
作为文化传播的重要平台，广播电视节目的内容质量直接关系到人民群众的精神生活。
因此，邯郸广电将加大对原创节目的扶持力度，推出更多具有地方特色和文化内涵的节目，丰富人民群众的文化生活，提升广播电视的影响力和竞争力。
另外，邯郸广电改革实施方案还将加强人才队伍建设。
在广播电视行业，人才是最宝贵的资源。
邯郸广电将加大对人才的培养和引进力度，打造一支专业化、高素质的广播电视团队，提升广播电视行业的整体水平。
最后，邯郸广电改革实施方案将注重提升服务水平。
广播电视是为人民群众提供信息和文化服务的重要渠道，因此，邯郸广电将加强与人民群众的互动，倾听他们的需求和意见，不断改进服务方式，提升服务质量，让人民群众能够享受到更优质的广播电视服务。
总的来说，邯郸广电改革实施方案旨在推动广电行业的发展，提升服务水平，满足人民群众的需求。
相信在邯郸广电的不懈努力下，广播电视行业将迎来新的发展机遇，为人民群众提供更加丰富多彩的信息和文化产品。
广播电视行业的数字化转型案例
广播电视行业的数字化转型案例在当今数字化浪潮的冲击下，广播电视行业正经历着深刻的变革。
数字化转型已成为广播电视行业发展的必然趋势，为其带来了新的机遇与挑战。
以下将为您介绍几个广播电视行业数字化转型的成功案例。
案例一：＿____电视台的融合媒体平台建设＿____电视台是一家具有广泛影响力的地方电视台。
面对数字化时代的挑战，他们积极推进融合媒体平台建设，实现了传统广播电视与新媒体的深度融合。
首先，在内容生产方面，该电视台引入了先进的数字化采编系统，使得记者能够更加高效地采集、编辑和发布新闻。
通过移动端的应用，记者可以随时随地进行新闻素材的采集，并实时上传到云端进行编辑和审核。
这大大提高了新闻报道的时效性和灵活性。
其次，在传播渠道上，除了传统的电视频道，该电视台还打造了自己的官方网站、移动客户端以及社交媒体账号。
通过这些渠道，将电视节目进行多平台分发，满足了不同用户的观看需求。
同时，利用大数据技术对用户的观看行为和喜好进行分析，实现了精准推送和个性化服务。
再者，在与观众的互动方面，该电视台通过社交媒体平台开展了丰富多样的互动活动，如话题讨论、投票、直播互动等。
观众可以通过这些活动参与到节目中来，增强了观众的粘性和参与感。
通过融合媒体平台的建设，＿____电视台不仅提升了自身的传播力和影响力，还为广告客户提供了更加多样化的广告投放形式和精准的营销服务，实现了经济效益和社会效益的双丰收。
案例二：＿____广播电台的数字化音频服务创新＿____广播电台是一家历史悠久的广播机构。
在数字化转型过程中，他们专注于数字化音频服务的创新，取得了显著成效。
一方面，该电台打造了专属的音频 APP，提供了丰富的音频内容，包括新闻资讯、音乐、有声读物、脱口秀等。
用户可以根据自己的兴趣和需求，自由选择收听。
同时，APP 还具备个性化推荐功能，能够根据用户的收听历史和偏好为其推荐相关的音频节目。
另一方面，为了提升音频质量，该电台采用了先进的音频编码技术和高清音频设备，为用户带来了更加清晰、逼真的听觉体验。
壮美广西智慧广电实施方案
壮美广西智慧广电实施方案随着信息技术的不断发展，广西智慧广电建设方案逐渐成为人们关注的焦点。
在壮美广西的美丽风景中，智慧广电的实施方案将为广西的发展注入新的活力和动力。
为了更好地推动智慧广电建设，我们提出以下实施方案。
一、加强基础设施建设。
在智慧广电建设中，首要任务是加强基础设施建设。
这包括建设更加完善的通信网络、数据中心和智能终端设备，以满足人们对高速、稳定、安全网络的需求。
同时，还需要加强对广电设施的改造和升级，提高信号覆盖范围和质量，为用户提供更加优质的广播电视服务。
二、推动智能化技术应用。
智慧广电建设需要充分利用智能化技术，提升服务水平和用户体验。
通过人工智能、大数据分析等技术手段，实现对用户需求的精准识别和个性化推荐，提供更加丰富多样的内容和服务。
同时，还可以通过智能化技术提升广电运营效率，降低成本，提高盈利能力。
三、加强安全保障和监管。
在智慧广电建设中，安全保障和监管是至关重要的环节。
必须建立健全的安全保障体系，加强网络安全防护，保护用户隐私和信息安全。
同时，还需要加强对广播电视节目内容的监管，确保内容合法合规，维护社会公共利益。
四、促进产业融合发展。
智慧广电建设需要推动产业融合发展，加强广电与互联网、通信、大数据等行业的合作与交流，共同推动广电产业的创新发展。
在内容生产、传输网络、终端设备等方面实现产业融合，形成良性发展的产业生态圈。
五、加强人才培养和引进。
智慧广电建设需要大量的高素质人才支持。
因此，要加强人才培养和引进工作，培养一批具有国际视野和创新能力的专业人才，推动广电产业的高质量发展。
六、加强宣传推广和政策扶持。
智慧广电建设需要得到社会各界的理解和支持。
因此，要加强宣传推广工作，提高广大群众对智慧广电建设的认识和认同度。
同时，政府部门还应加大对智慧广电建设的政策扶持力度，为广电企业提供更多的政策支持和优惠政策。
七、不断完善和创新。
智慧广电建设是一个持续发展的过程，需要不断完善和创新。
提升数字电视优质服务水平的措施
浅谈提升数字电视优质服务水平的措施【摘要】提升优质服务水平是广电部门工作的重点，也是我们深入学习实践科学发展观活动的一项重要内容。
本文从以人为本的角度出发，探讨数字电视整体转换后客户服务方面存在的缺陷，提出提高优质服务水平的具体措施，以期实现数字电视事业又好又快发展。
【关键词】以人为本；数字电视；服务科学发展观是坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观，科学发展观的核心是以人为本。
以人为本的科学发展观，体现了马克思主义历史唯物论的基本原理，体现了我们党全心全意为人民服务的根本宗旨和我们推动经济社会发展的根本目的。
胡锦涛总书记多次强调：坚持以人为本，就是要以实现人的全面发展为目标，从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展，不断满足人民群众日益增长的物质、文化需要，切实保障人民群众的经济、政治和文化权益，让发展的成果惠及全体人民。
我们有线数字电视的基本任务是传输丰富多彩的电视节目，满足群众日益增长的精神文化生活需求，让经济社会发展的成果惠及全体市民。
数字电视的服务对象是广大人民群众，因此必须坚持以人为本，也就是要以用户需求为根本，以用户满意为目标，全力提升优质服务水平。
大力发展数字电视业务，不断提升优质服务内涵，促进数字电视事业又好又快发展，将提升优质服务水平列入学习实践活动的主题，这充分体现了科学发展观以人为本的核心。
数字电视整转之后，我们大力推行了以落实承诺服务为基础的优质服务活动，初步建立了一套符合张家港数字电视发展实际情况的优质服务体系，传统有线电视的服务模式得到了改善、服务内涵得到了提升，用户对数字电视的服务满意度和综合满意度都有了明显的提高。
但是相对于移动、电信、银行等行业，我们的服务体系还不够健全，对服务的监督考核机制还不够完善，职工的服务主动性还不够强，因此服务的水平和质量还不够高，用户的服务投诉还是时有发生。
通过这次全面、系统的学习科学发展观，我深刻的意识到要实现我们数字电视事业又好又快的发展，以人为本提升优质服务水平是关键。
中央广播电视节目无线数字化覆盖工程项目介绍
中央广播电视节目无线数字化覆盖工程项目介绍
中央广播电视节目无线数字化覆盖工程是指通过无线数字化技术对中央广播电视节目进行全面覆盖的工程项目。
该项目旨在提高广播电视节目的传输效果和覆盖范围，提供更加优质的广播电视服务。
目前，中央广播电视节目的传输方式主要包括有线传输和卫星传输两种形式。
有线传输受限于传输距离和物理布线等因素，而卫星传输则存在信号延迟和天气影响等问题。
为了提高广播电视节目的传输质量，中央广播电视台决定通过无线数字化技术进行覆盖，以便更好地服务广大观众。
无线数字化技术是一种数字信号通过无线传输的技术，通过该技术可以实现广播电视节目的数字化传输和无线覆盖。
无线数字化技术具有传输速度快、传输质量高、抗干扰能力强等特点，能够有效解决传统传输方式存在的问题。
1. 网络建设：通过建设广播电视节目的无线数字化传输网络，实现对节目的全面覆盖。
该网络由多个传输节点组成，通过无线链路将中央广播电视节目传输到各个终端。
2. 设备更新：为了适应无线数字化传输的需求，需要更新广播电视节目传输设备。
包括数字化传输设备、天线设备、调频器等。
这些设备可以实现数字信号的接收、处理和传输，以保证广播电视节目的传输质量。
3. 覆盖范围扩大：通过无线数字化技术，可以扩大广播电视节目的覆盖范围，使观众可以更方便地接收到中央广播电视节目。
在城市地区，可以通过建设更多的传输节点和增加无线信号覆盖设备来实现覆盖范围的扩大。
在农村地区，可以通过建设农村广播电视转播站点，将中央广播电视节目传输到农村地区。
中央广播电视节目无线数字化覆盖工程
中央广播电视节目无线数字化覆盖工程中央广播电视节目无线数字化覆盖工程是指通过无线数字技术将中央广播电视节目信号传输到各个地区，实现全国范围内的广播电视信号覆盖。
这一工程的主要目的是推动广播电视产业的发展，提高广播电视节目的传播质量和覆盖面，满足人民群众对丰富多样的广播电视节目的需求。
中央广播电视节目无线数字化覆盖工程从技术上来说，主要包括了数字电视传输技术、数字化广播技术和无线传输技术等方面。
通过这些技术手段，中央广播电视节目可以以更高的质量和更广的覆盖范围传送到电视机、手机、电脑等各种终端设备上，让人们可以随时随地收看自己喜爱的节目。
中央广播电视节目无线数字化覆盖工程的实施在促进广播电视产业发展的同时，也带来了一系列的好处。
首先，数字化覆盖工程可以提高节目质量，消除传统模拟电视信号传输中的噪声和干扰，使得观众在收看节目时可以获得更清晰、更稳定的视听效果。
其次，数字化覆盖工程可以突破地理限制，实现全国范围内的广播电视信号覆盖。
无论是城市还是农村，无论是东部沿海地区还是西部偏远地区，人们都可以通过数字电视、数字广播等设备收看中央广播电视节目。
这使得信息的传播更加平等，城乡之间的数字鸿沟也得到一定的弥合。
另外，数字化覆盖工程还能够开拓新的商机，促进电子产业和相关产业链的发展，推动整个社会经济的进步。
然而，中央广播电视节目无线数字化覆盖工程仍然面临一些挑战。
首先，数字化覆盖工程需要大量的资金投入，包括设备升级、网络建设、人才培养等方面的支出。
这对财政资金的压力较大，需要政府和企业共同合作，争取各方支持。
其次，数字化覆盖还需要推广普及。
为了让更多的人能够享受到数字化覆盖带来的好处，需要普及数字电视、数字广播等设备，并提供便捷的服务和相关的培训。
最后，数字化覆盖还需要加强对网络安全的保障。
随着数字化技术的广泛应用，网络安全问题也变得日益突出，需要加强对网络的监管和保护，以防止信息泄露、版权侵权等问题的发生。
广播电视改革实施方案
广播电视改革实施方案
首先，广播电视改革实施方案着重强调了内容建设的重要性。
内容是广播电视
行业的核心竞争力，优质的内容是吸引观众的关键。
因此，实施方案提出要加大对原创内容的支持力度，鼓励广播电视机构加大投入，提升内容质量，创作更多具有影响力和感染力的节目。
同时，还要加强对内容的监管，推动广播电视行业健康发展。
其次，实施方案还提出了加强技术创新和数字化转型的要求。
随着信息技术的
不断发展，广播电视行业也要不断更新技术手段，提升传播效果。
实施方案要求广播电视机构加大对数字化技术的投入，推动广播电视产业的数字化转型，提升服务水平，满足观众多样化的需求。
另外，实施方案还强调了加强行业监管和规范市场秩序的重要性。
广播电视行
业是一个特殊的行业，涉及到国家文化传播和社会稳定，因此监管和规范显得尤为重要。
实施方案要求相关部门加强对广播电视行业的监管，严格规范市场秩序，打击违法违规行为，维护行业的良好发展环境。
最后，实施方案还提出了加强国际交流与合作的重要性。
随着全球化的发展，
国际间的交流与合作变得日益密切。
广播电视行业也要加强与国际间的交流与合作，学习借鉴国际先进经验，提升自身的竞争力和影响力，推动广播电视行业的健康发展。
总的来说，广播电视改革实施方案是对广播电视行业发展的一项重要指导性文件，对于推动广播电视行业的发展和进步具有重要意义。
实施方案的落实将有利于提升广播电视行业的整体水平，满足人民群众对优质文化产品的需求，推动我国广播电视事业的繁荣和发展。
浅谈如何做好有线数字电视服务
设 。从睢县 目前状况来看 ，基本 服务业务主 要包括有线数字 电视开通 、暂停及恢复 ，网
络及业务变更 ，网络障碍修复 ，缴费 ，投诉
处理 等。一是方便用户需求。要 因地 制宜设 立 多处营业点 ， 方便 有线数字 电视用户报装
业 流程还 不能完 全方便 用户使 用业 务 。因
惩 。规范 基本服 务质 量指标 和传输 质量 指 标 ，量化营业厅 、客服 中心 、 安 装维护等 服 务指标 。 结合从事数字 电视运营服务人员的 实 际情况 ，制定切 实有效 的激励政策 ，建立 健 全运 营服务人 员 的岗位 责任制 和奖惩 考 核制度并严格执行 ，给干事的人 以机会 ，能
果 ，处理后有回访 ，使得用户投诉得 到高效 和 圆满 的解决 。三是定期 上门服务。定期 为
务观念上 ，要转变为用户第一 、方便用户。
三是切实加强领导 。有线数字广播 电视管理
机构及 网络运 营机 构的领 导要 重视数 字 电 视运 营服务和业务宣传工作 ， 切实加强对运
营服务 工作 的领导 ，制定符合 实际的运营服 务 目标 ，着眼用户 ，从加强 内部管理人手 ， 明确责任 ，严格考核 ，加强对数字 电视运营 服务工作的监督检查 ，及时解决用户反映强 烈的问题 。 加强 队伍建设 。为了提 高有线数字 电视
营业 窗 口的服务质 量 和环境 直接关 系到有 线 数字广播 电视管 理及 网络运 营机 构的形
深研 。笔者就 睢县数字 电视运 营服务谈点粗 浅认识 。
加强业 务建设 。提高有线数字广播电视
服务质量 ，维护有线数字广播 电视用户的合
2024年广播电视台工作计划
2024年广播电视台工作计划一、背景和目标随着科技的飞速发展和数字媒体的普及，广播电视行业正面临着前所未有的挑战和机遇。
作为广播电视台，我们应积极应对这些变化，不断创新和改进，以提供更加优质的节目内容，赢得更多观众的喜爱和认同。
2024年，我们的主要目标是进一步提高编播水平和服务质量，增加广告收入和观众份额，并构建具有品牌影响力的广播电视媒体平台。
以下是我们2024年的工作计划。
二、节目规划1. 打造精品栏目：精选一批优质栏目，涵盖新闻、娱乐、体育、教育等领域，同时，加大投入力度，引进和制作优秀的国内外节目，以提升观众体验和吸引更多的观众。
2. 推进节目创新：鼓励广播电视人员提出新鲜创意，拓展栏目形式和内容，增加主持人和演员的培训和能力提升，以满足观众多样化的需求。
3. 增强社会责任感：加强社会新闻报道和公益节目制作，关注社会热点问题和弱势群体，传递正能量和社会价值观，真正成为广播电视网络的窗口和声音。
4. 完善节目标准和监管机制：制定严格的节目准则和审查机制，确保节目内容符合相关法律法规和社会道德，防止低俗和低质节目的传播。
三、技术创新1. 推进高清和超高清广播电视：引进最新的高清、超高清传输技术和设备，提升广播电视的画质和声音效果，提供更好的观看体验。
2. 提升互联网直播能力：优化网络传输速度和带宽，提高互联网直播的稳定性和画质，增加互联网用户的观看体验。
3. 推动虚拟现实技术应用：探索虚拟现实技术在广播电视领域的应用，如虚拟现实电视节目、虚拟现实直播等，为观众带来全新的观看体验。
4. 加强数据分析和智能推荐：建立数据分析平台，利用大数据和人工智能技术，分析观众的喜好和观看习惯，推动个性化和精准化的节目推荐。
四、市场开拓1. 提升广告收入：通过加强市场营销和广告推广，吸引更多的广告客户，提高广告收入。
同时，推动创新的广告形式和合作模式，为广告客户提供更具吸引力和有效果的广告投放方案。
2. 拓展电视剧、电影和综艺节目的版权合作：与电影制片公司、电视剧制作公司和综艺节目制作公司合作，拓展优秀电视剧、电影和综艺节目的版权合作，增加节目库资源。
某县“智慧广电”建设实施方案
某县“智慧广电”建设实施方案智慧广电是指利用现代化技术手段，通过互联网、移动通信、大数据、云计算等信息技术手段，对广播电视传媒运营管理进行升级和创新，提高广电服务质量和效率的建设和发展方案。
下面是县“智慧广电”建设实施方案的主要内容。
一、总体目标在县实施智慧广电建设，旨在通过信息技术的运用，提高广电传媒行业的管理与服务水平，实现广电系统的数字化、智能化、网络化发展，为公众提供更加优质、便捷的广播电视文化服务。
二、建设内容及步骤1.建设数字化广播电视传输系统建设数字化广播电视传输系统，包括数字电视业务网络、数字广播电视传输系统、数字电视节目制作和播放系统等相关设备和系统。
2.建设智能化广播电视制播系统建设数字化制播中心，引入智能化设备和软件，提高制播效率和质量。
同时，深化广播电视主持人和编导的培训，提高专业素质和创新能力。
3.建设互联网广播电视平台借助互联网技术，建设互联网广播电视平台，为公众提供多样化的广播电视节目内容和服务。
包括建设广播电视网站、移动终端应用、互联网电视等，提供多屏互动体验。
4.建设广电大数据平台建设广电大数据平台，收集和分析广电用户、节目收视率、广告监测等数据，为决策和业务运营提供数据支持。
推动数据驱动的广电管理和服务创新。
5.建设广电物联网系统利用物联网技术，实现广播电视设备的智能管理和运维监测。
包括设备智能化管理平台、设备状态监测系统等，提高设备利用率和运维效率。
6.加强网络安全防护在建设过程中，加强网络安全防护工作，确保广电系统信息安全。
加强网络攻击监测和应急处理能力，提高对网络安全威胁的应对能力。
三、实施保障1.加大资金投入通过财政资金、政府引导基金、社会资本等多种方式，加大对智慧广电建设的资金投入。
2.强化技术支持3.健全政策法规制定相关政策法规，明确智慧广电建设的指导原则、发展路径和政府支持政策。
4.加强人才培养加强对广电从业人员的培训和交流，提高他们的信息技术水平和创新思维能力。
数字电视解决方案
数字电视解决方案
《数字电视解决方案》
数字电视是现代人们生活中必不可少的一部分，随着科技的不断发展，数字电视的技术也在不断提升。
为了让用户能够获得更好的观看体验，数字电视解决方案应运而生。
数字电视解决方案是指通过不同的技术手段和设备，为用户提供更清晰、更多样化的节目内容，以及更方便的使用体验。
其中包括硬件设备、软件平台、内容服务等多方面的内容。
首先，数字电视解决方案需要提供优质的硬件设备。
这些设备包括高清晰度电视机、数字机顶盒、无线路由器等。
这些设备能够为用户提供更清晰的画面和更流畅的观看体验。
其次，数字电视解决方案还需要优秀的软件平台。
这些软件平台包括用户界面、操作系统、应用程序等。
通过这些软件平台，用户可以更方便地浏览节目、选择内容、设置喜好等。
最重要的是，数字电视解决方案需要提供丰富多样的内容服务。
这些内容服务可以包括直播节目、点播节目、互动节目等。
用户可以通过数字电视解决方案，随时随地享受到不同类型的高质量节目。
总的来说，数字电视解决方案通过不断创新和发展，为用户提供更好的观看体验。
通过优质的硬件设备、软件平台和内容服务，数字电视解决方案正在成为人们日常生活中不可或缺的一
部分。
随着技术的不断进步，相信数字电视解决方案将为用户带来更多惊喜和体验。
广播电视技术实施方案
广播电视技术实施方案一、技术现状分析。
当前，广播电视技术已经进入数字化、高清化、网络化的时代。
随着科技的不断进步，广播电视技术的实施方案也在不断更新和完善。
传统的模拟广播电视技术已经逐渐被数字化技术所取代，高清画质、多媒体互动等功能已经成为用户对广播电视的基本需求。
二、技术实施目标。
1. 提升广播电视信号的传输质量和覆盖范围，确保用户能够获得清晰、稳定的广播电视节目。
2. 加强广播电视节目的内容制作和播出能力，提高节目质量和多样性，满足用户不同的观看需求。
3. 推动广播电视与互联网、移动通信等新兴技术的融合，实现广播电视的全方位互动体验。
三、技术实施方案。
1. 数字化升级，对传统的模拟广播电视技术进行数字化改造，采用数字信号传输技术，提高信号传输质量和稳定性。
2. 网络化建设，构建广播电视节目内容制作、存储、传输和播出的网络化平台，实现节目制作和播出的集中化管理和分布式传输。
3. 高清化改造，对广播电视的节目制作、传输和播出设备进行高清化改造，提高节目的画质和声音效果。
4. 互动功能增强，引入互联网和移动通信技术，实现广播电视节目的互动功能，如点播、直播互动、社交分享等。
5. 安全保障，加强广播电视信号的加密和安全防护，保障用户的观看权益和信息安全。
四、技术实施步骤。
1. 确定实施方案，根据技术现状和实施目标，确定广播电视技术实施方案，明确实施步骤和时间节点。
2. 设备采购和建设，进行数字化、网络化、高清化设备的采购和建设，确保设备的质量和性能达到要求。
3. 系统集成和调试，对设备进行系统集成和调试，确保各项技术能够正常运行和协同工作。
4. 人员培训和管理，对相关人员进行技术培训，提高其对新技术的理解和应用能力，建立科学的技术管理机制。
5. 运营推广和服务保障，推广新技术应用，提供优质的广播电视节目和服务，保障用户的观看体验和权益。
五、技术实施效果评估。
1. 信号质量和覆盖范围，通过对广播电视信号的监测和用户反馈，评估数字化、网络化、高清化技术的实施效果。
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“数字电视优质服务年”活动方案为扎实开展“进村入企”大走访和“执行力建设年”活动，进一步强化管理，提高数字电视服务质量和服务水平，打造数字电视优质服务品牌，全力营造广电良好的社会形象，深入推进“和谐团队，一流广电”建设，台决定在全市范围内开展“数字电视优质服务年”活动，现将有关事项通知如下：一、总体目标紧紧围绕“和谐团队、一流广电”的建设目标，不断深化服务理念、创新服务手段、完善服务功能、提升服务水平，努力打造服务品牌,以服务出效益，以服务树形象，实现“四个确保”：一是确保顺利关停模拟电视，二是确保平稳过渡收视费调价，三是确保数字电视新业务大拓展，四是确保广电美誉度有新提高。
二、参加对象全市各镇乡（街道）广播电视站、网络中心全体人员。
三、活动内容及时间安排“优质服务年”活动共分四个阶段：第一阶段：动员学习阶段（3月25日——3月31日）各镇乡（街道）广电站、网络中心要召开优质服务动员会议，组织员工认真学习传达“进村入企”大走访和“执行力建设年”动员会议精神，学“优提高每位员工对通过学习宣传，活动实施方案，“优质服务年”习．质服务年”活动重要性和必要性的认识，要高度认识“以诚信服务为宗旨”是数字电视的立足之本，以“优质服务为目标”是数字电视的发展之道，以“创新服务为灵魂”是数字电视的成功之举，牢固树立“优质服务是发展生命线”的理念。
通过学习、宣传，使每位员工对开展“优质服务年”活动的重要意义、目的、方法、措施以及期望达到的主要目标等情况有一个明确的认识，积极主动地投入到“优质服务年”活动中去，把优质服务工作落实到每位员工的言行之中。
第二阶段：梳理规范阶段（4月1日——4月15日）各镇乡（街道）广电站、网络中心要各自的单位职责与工作职责，认真分析目前服务上存在的问题，主动听取企业、用户的意见建议，研究制定本单位“优质服务年”活动工作计划，梳理优化实用性强的服务流程，完善操作方便的服务模版，建立常态化服务质量监控考核制度，完善客户满意度调查及客户投诉等监督评价体系，提出优质服务的具体要求和相应措施，提高整体服务水平。
第三阶段：改进提高阶段（4月16日——11月30日）优质服务是没有最好只有更好的一项工作，要在服务过程中，经常总结、持续改进、不断提高。
各镇乡（街道）广电站、网络中心要按照制定的服务流程和服务模版，自觉遵守与严格执行“十项服务承诺”，“十项便民举措”，“十项惠民政策”，严格执行服务质量事故追究制度。
在执行的过程中不断完善各种流程和模版，不断完善、不断提高，最大限度地满足客户需求，消除不满意因素。
坚决杜绝在服务中出现冷、．傲、硬、推现象，杜绝逃避责任现象，杜绝漠然、满不在乎、高傲自大、机械服务现象，做到热情、周到、耐心、细心、和气、微笑服务，达到用户满意、单位满意、自己满意。
第四阶段：总结评比阶段（12月1日——12月31月）各站（中心）要组织员工对前三阶段服务工作进行认真总结。
总结成功的经验和创新服务方法，对成绩和优点加以巩固和提炼；分析存在的问题，提出解决问题的措施和时限；能够快速解决的问题立即解决，需要统筹兼顾逐步解决的，要积极主动地创造条件抓紧解决，需要协调解决的通过协调限期解决，需要长期解决的，制定解决计划，建立优质服务长效管理机制。
同时，各站（中心）要把活动计划的落实情况，取得的效果，达到的目标，于12月底把书面总结交优质服务办公室，年底台将对就“优质服务年”活动进行总结和评比、表扬、奖励，单位与年终先进挂钩，职工与年终奖金持钩。
四、措施（一）组织保障为了把优质服务工作落到实处，确保优质服务工作取得实效，台决定成立优质服务工作领导小组：组长：杨雷徐林灿副组长：陈强成员：骆一军、周海荣、各镇乡（街道）广电站站长各由陈强兼任办公室主任，领导小组下设优质服务工作办公室，镇乡（街道）广电站、网络中心正职是本部门优质服务工作的第一责任人。
（二）工作措施1、开展四项培训。
通过培训，提高团队意识和沟通合作技能，提高服务水平。
一是开展服务观念和服务满意理论方面的培训，提高员工的思想素质，树立正确的服务理念，培养良好的职业道德，在员工中形成坚持“服务上讲求优质，责任上讲求尽职”的服务工作原则。
二是组织有关客服礼仪与沟通技巧和BOSS双向业务系统操作技能的培训。
三是根据员工的岗位实际，在计算机业务技能操作、各窗口和呼叫中心话务服务、线工实践技术开展三个服务技术比武。
通过培训比武，提高服务技能。
四是培训员工树立内部客户观念。
提高部门间及业务流程上下游的服务意识，始终把工作的相关环节当作自己的服务对象，下一节点是上一节点的服务对象，一线部门是管理部门的服务对象，业务部门是支撑部门的服务对象，跨部门协作互为客户，做好单位内部各环节的相互服务，提高单位整体工作绩效。
2、加强内部制度建设。
以责任划分为基础，完善服务问责制度；以服务承诺兑现为基础，完善服务目标考核制度；以用户满意度调查为基础，完善服务质量及绩效考评制度；以完善各种报表制度、控制服务时限、规范服务标准为基础，加强服务的跟踪检查，提高服务管理水平。
重点做好客户档案的建立，继续完善单位客户服务支持系统。
、3．故障统计及分类查询，申告、申诉的登记，投诉受理等工作。
同时做好全市客服联网工作，统一受理、统一派单、统一回复，切实提高呼叫中心功能。
4、做好宣传。
要充分利用广播、电视、广电报、网站等媒体，做好数字电视优质服务宣传工作，宣传数字电视的服务理念、服务规范、服务行为标准、服务承诺以及统一客服号码89700000等，使我台的数字电视服务工作在客户中，家喻户晓、人人皆知，真正打造诸暨广电优质服务品牌。
（三）为民措施在服务方式方法上下功夫，创新服务机制，转变服务观念，提高服务水平，加快服务速度，加大主动巡视服务，变被动服务为主动服务，变申告服务为上门服务，不断了解客户需求和客户期望，持续优化、不断创新，树立广电良好的服务形象。
严格执行“十项服务承诺”、“十项便民举措”、“十项惠民政策”。
十项服务承诺——1、推行“微笑服务”，使用文明服务标准用语，为客户提供迅速、准确、安全、方便的服务；2、营业厅为用户提供“一站式”服务，同时推出更多方便用户交费、办理业务的服务方式；3、实行“首问负责制”，提高咨询解答、投诉解决效率和客户满意率；4、有线数字电视安装时限：对符合安装条件的用户，不超过2个工作日；5、客户因欠费停机在营业厅补交费用，实行即付即通；付费节目当时订购当时开通；6、通过广播、电视、网站、广电报、宣传资料等公布有线数字电视资费标准、计费原则，让用户明明白白消费；7、呼叫中心89700000向社会公布，实行24小时人工或语音服务，热忱受理用户咨询、用户申告、用户报修等；8、缩短用户故障修复时限：用户投诉或报修30分钟响应，3小时到达，5小时内办结或回告（每日20:30时之前的报修对内实行“接报即修制”）；若因特殊原因超出承诺时限，要主动做好与用户的沟通解释工作。
9、对于欠费用户将通过导视频道广告、电话通知等形式先提醒，后停机。
因线路改造、软件升级、节目调整等原因影响用户收视时，将提前通过电视、报纸等告知用户并取得用户谅解；10、网络一般故障随时解决，突发事件按110社会联动要求及时处置。
十项便民举措——1、对不方便到营业网点办理业务的老、弱、病、残用户，提供收费、安装、维修系列上门服务；、台营业厅和各站窗口要提供多种型号数字电视机顶盒、遥控2．器，优质低价方便用户选择购买；设计多种付费频道节目套餐供用户选择收看。
3、推出包括营业厅现金缴费、银行代扣缴费、充值卡充值缴费等多种缴费方式，方便用户缴费；4、台营业厅和各站窗口要提供数字电视、互动电视体验服务，方便用户选择订购；各网络工作人员要有市场和服务意识，进入社区或村时，要上门为用户提供付费节目、互动电视、有线宽带等新业务的介绍；5、机顶盒维修中心在做好日常维修工作的同时，要定期定点在乡镇站实行流动服务，极大限度地方便用户维修机顶盒。
机顶盒因故障送修不能及时维修时，提供备用机顶盒供用户使用；6、上门维修安装，提前预约，以用户选择的方便时间为主；主动出示工作证件，注意环境整洁；7、维修人员对用户自行在室内安装的多套电视终端，提供免费维修检测，提出布线解决方案；8、做好有线数字电视整体转换的拾遗补缺工作，对没有整转的用户，上门宣传服务，促其尽早参加整体转换；对已经安装机顶盒的数字电视用户继续推行贴心服务，做好学习型遥控器对接工作，并帮助用户做好节目搜索、列表更新等；9、深化企业服务，加强与企业、宾馆、公共娱乐场所的沟通协调，加大企业整转优惠力度，减轻企业负担，方便集团单位职工看上数字电视；10、增加全市网络的光节点数，尽快完成环网工程，确保用户的收视质量，让更多的用户能选择安装高清互动电视。
十项惠民政策——1、对民政部门认定的农村五保户和城镇＂三无＂对象、城乡低保户、领取国家定期抚恤补助金的优抚对象等低收入用户免交主终端基本收视维护费；2、对市总工会认定的本年度特困职工，免交当年度的主终端基本收视维护费．3、全市敬老院内有线数字电视基本收视维护费按14元/终端·月标准收取。
4、新装有线电视用户赠送机顶盒一台。
5、对尚未享受“买一送一”政策的用户继续实行机顶盒买一送一政策。
6、集团用户可享受0租费机顶盒租用政策。
7、主副机报停、恢复、移机、过户免手续费。
8、现模拟电视用户在缴清基本收视维护费的情况下可免费领取机顶盒一台。
9、报停和新开通的机顶盒免收当月基本收视维护费。
10、订付费全频道送超值测试节目。
五、工作要求．（一）统一思想，提高认识。
组织开展“数字电视优质服务年”活动，是我台今年三十项重点工作任务之一，是贯彻台全年工作的一件大事，各站（中心）要充分认识开展优质服务年活动的重要意义，切实加强组织领导，宣传发动工作。
积极投身于优质服务的具体工作中去；要精细组织、合理安排，按照台确定的优质服务总体目标和工作措施，按照自身实际特点开展如何为用户搞好服务的大讨论。
通过讨论明晰思路，扎实有效的推动优质服务工作。
（二）精心组织，科学安排。
各站（中心）要按照台统一部署，坚持从实际出发，科学安排，统筹兼顾，广泛发动干部职工积极参与，要将数字电视优质服务年活动与日常工作相结合，与收费调价相结合，与顺利关停模拟电视相结合，确保服务活动扎实有序开展。
（三）落实措施，做好考核。
各站（中心）要因地施宜，灵活运用多种有效形式，经查性地开展自查自检工作，发现问题及时纠正，认真总结优质服务工作中的成功经验，不断创新服务方式和方法，建立优质服务的长效机制。
根据活动内容保质保量地做好各项工作。
台将不定期对各站（中心）的优质服务年开展情况进行检查督查。
确保优质服务工作不搞形式、不走过程、不搞运动，不摆花架子，确保优质服务工作扎扎实实，取得实效。