赠品管理规定
赠品管理规范
赠品管理规范一、背景介绍赠品是企业为了促销、提升品牌形象或者回馈客户而免费提供给客户的物品。
赠品管理的目的是确保赠品的有效利用和合理分配，以达到最大化的营销效果。
本文将详细介绍赠品管理的标准格式文本。
二、赠品管理流程1. 赠品申请a. 员工根据市场部门提供的赠品目录，填写赠品申请表格，包括赠品名称、数量、用途等信息。
b. 赠品申请表格需经部门主管审批后提交给市场部门。
2. 赠品库存管理a. 市场部门负责赠品库存的管理，包括赠品的采购、入库、出库等流程。
b. 市场部门应定期进行赠品库存盘点，确保库存数据的准确性和及时更新。
3. 赠品分发a. 市场部门根据赠品申请表格中的信息，及时安排赠品的分发。
b. 市场部门应确保赠品的分发符合公司制定的策略和目标。
4. 赠品使用跟踪a. 市场部门应建立赠品使用跟踪系统，记录赠品的使用情况，包括使用对象、使用时间等信息。
b. 市场部门应定期分析赠品使用情况，评估赠品的有效性和市场反馈。
5. 赠品回收与报废a. 市场部门应建立赠品回收与报废的流程，及时回收赠品并进行合理利用或报废处理。
b. 市场部门应定期评估赠品的使用寿命，及时报废老化或损坏的赠品。
三、赠品管理的注意事项1. 赠品选择a. 赠品应与企业的品牌形象和产品特点相符，能够给客户带来实际的价值和好感度。
b. 赠品的数量和价值应根据市场需求和预算进行合理规划。
2. 赠品质量控制a. 赠品的质量应符合相关标准和法规要求，确保赠品的安全性和可靠性。
b. 市场部门应与供应商建立良好的合作关系，确保赠品的质量稳定可靠。
3. 赠品宣传a. 赠品的宣传应与企业的宣传策略相一致，能够有效传递企业的核心价值和品牌形象。
b. 市场部门应制定赠品宣传计划，选择合适的渠道和方式进行宣传。
4. 赠品效果评估a. 市场部门应定期评估赠品的效果，包括市场反馈、销售数据等指标。
b. 根据评估结果，市场部门应及时调整赠品管理策略，提升赠品的效果和价值。
公司礼品赠送管理制度
第一章总则第一条为规范公司礼品赠送行为，树立良好的企业形象，加强廉洁自律，根据国家相关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括内部赠送和对外赠送两种情况。
第三条本制度遵循以下原则：1. 合法合规原则：礼品赠送必须符合国家法律法规和公司规章制度；2. 实用性原则：礼品应具有实用性，不宜过于奢华；3. 廉洁自律原则：礼品赠送不得违反廉洁自律规定，不得以礼品为媒介进行利益输送；4. 公开透明原则：礼品赠送活动应公开透明，接受监督。
第二章内部赠送第四条内部赠送适用于以下情况：1. 节假日慰问：春节、中秋节、国庆节等节假日对员工进行慰问；2. 工作业绩奖励：对在岗位上取得优异成绩的员工给予奖励；3. 生日祝福：对员工生日进行祝福；4. 重大事件庆祝：公司成立纪念日、员工入职纪念日等。
第五条内部赠送标准：1. 节假日慰问：根据公司实际情况，每人每年不超过500元；2. 工作业绩奖励：根据员工贡献大小，每人每年不超过10000元；3. 生日祝福：每人每年不超过200元；4. 重大事件庆祝：根据活动规模和预算，控制在合理范围内。
第六条内部赠送程序：1. 由各部门负责人提出礼品赠送申请，经分管领导审批；2. 采购部门根据审批意见采购礼品；3. 发放部门负责礼品的具体发放工作。
第三章对外赠送第七条对外赠送适用于以下情况：1. 客户关系维护：对重要客户进行节日慰问、生日祝福等；2. 商务洽谈：在商务洽谈过程中赠送礼品；3. 合作伙伴关系维护：对合作伙伴进行节日慰问、生日祝福等。
第八条对外赠送标准：1. 客户关系维护：根据客户等级和公司实际情况，每人每年不超过5000元；2. 商务洽谈：根据商务洽谈性质和预算，控制在合理范围内；3. 合作伙伴关系维护：根据合作伙伴等级和公司实际情况，每人每年不超过10000元。
第九条对外赠送程序：1. 由业务部门提出礼品赠送申请，经分管领导审批；2. 采购部门根据审批意见采购礼品；3. 发放部门负责礼品的具体发放工作。
赠品销售的法律规定(3篇)
第1篇一、引言赠品销售，作为一种常见的促销手段，在商业活动中被广泛运用。
然而，随着市场竞争的加剧，赠品销售过程中出现了一些违法行为，损害了消费者的合法权益。
为了规范赠品销售行为，保护消费者权益，我国制定了相关的法律法规。
本文将从赠品销售的定义、法律规定、法律责任等方面进行详细阐述。
二、赠品销售的定义赠品销售，是指商家在销售商品的同时，向消费者赠送一定价值的小礼品或服务。
赠品可以是实物、优惠券、积分等形式，其目的在于吸引消费者购买商品，提高商家知名度，增加销售额。
三、赠品销售的法律规定1.《中华人民共和国消费者权益保护法》《消费者权益保护法》第十九条明确规定：“经营者提供的商品或者服务，应当符合保障人身、财产安全的要求，不得含有虚假或者引人误解的宣传。
”对于赠品销售，经营者应当保证赠品的质量，不得以次充好。
2.《中华人民共和国反不正当竞争法》《反不正当竞争法》第八条规定：“经营者不得采用下列不正当手段损害竞争对手合法权益：……（四）以虚假宣传、夸大宣传、虚假优惠等手段，误导消费者购买商品或者接受服务。
”赠品销售中，经营者不得夸大赠品的价值，误导消费者。
3.《中华人民共和国广告法》《广告法》第二十四条规定：“广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得含有下列内容：……（四）虚假优惠、赠品等信息。
”赠品销售中，经营者不得虚假宣传赠品的价值，误导消费者。
4.《中华人民共和国合同法》《合同法》第一百五十二条规定：“赠与的财产有瑕疵的，赠与人不承担责任。
附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的范围内承担与出卖人相同的责任。
”赠品销售中，经营者应当保证赠品的质量，不得存在瑕疵。
5.《中华人民共和国产品质量法》《产品质量法》第三十五条规定：“生产者、销售者应当保证其生产、销售的产品符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准；不符合国家标准、行业标准的，不得生产、销售。
”赠品销售中，经营者应当保证赠品的质量，符合国家标准。
赠品管理规范
赠品管理规范引言概述：赠品是企业常用的一种促销手段，可以增加产品销量、提高客户满意度，并且有助于建立品牌形象。
然而，如果赠品管理不规范，可能会导致资源浪费、客户投诉等问题。
因此，建立一套赠品管理规范是非常重要的。
本文将从赠品选择、库存管理、发放流程和售后服务四个方面，详细阐述赠品管理规范。
一、赠品选择1.1 赠品与产品相关性：赠品应与企业的产品相关，能够增加产品的附加价值，提高客户购买意愿。
例如，手机厂商赠送手机壳、耳机等配件，与手机产品相关性高，能够提升用户体验。
1.2 赠品质量与形象：赠品的质量直接关系到企业形象和客户满意度。
赠品应具备良好的品质，不能出现质量问题，否则会给客户留下负面印象。
同时，赠品的外观设计也要符合企业形象，能够增加品牌认知度。
1.3 赠品成本控制：赠品的成本应与企业的预算相匹配，不能过高或过低。
过高的成本会增加企业的负担，过低的成本可能会影响赠品的质量。
因此，需要在赠品选择时兼顾成本和质量。
二、库存管理2.1 赠品库存统计：建立赠品库存管理系统，及时记录赠品的进货、销售和库存情况。
通过统计赠品库存，可以及时补充库存，避免赠品缺货或积压过多的问题。
2.2 赠品库存分类：根据赠品的类型、规格等特点，对赠品库存进行分类管理。
例如，可以按照赠品的种类、价值等进行分类，以便于库存的管理和使用。
2.3 赠品库存盘点：定期进行赠品库存盘点，核对实际库存与系统记录的差异。
及时发现并解决库存异常情况，确保赠品库存的准确性和可靠性。
三、发放流程3.1 赠品申请与审批：建立赠品申请与审批流程，确保赠品的发放符合规定。
赠品的申请应明确赠品的类型、数量、发放对象等信息，并经过相关部门的审批。
3.2 赠品发放记录：对赠品的发放进行记录，包括赠品的种类、数量、发放时间、发放对象等信息。
通过记录赠品发放情况，可以及时掌握赠品的使用情况，避免赠品浪费或滞销。
3.3 赠品发放效果评估：对赠品的发放效果进行评估，包括客户反馈、销售数据等。
赠品质量法律规定(3篇)
第1篇一、引言赠品，作为一种常见的促销手段，在市场经济中发挥着重要作用。
然而，随着市场竞争的加剧，一些商家为了吸引消费者，往往以低廉的价格销售商品，并附带赠品。
然而，部分赠品质量堪忧，甚至存在安全隐患，严重损害了消费者的合法权益。
为了规范赠品市场，保障消费者权益，我国制定了相关法律法规。
本文将就赠品质量法律规定进行详细阐述。
二、赠品定义根据《中华人民共和国产品质量法》第六十二条规定，赠品是指企业、单位或者个人在销售商品或者提供服务过程中，为吸引消费者、提高商品销售量而赠送的商品或者服务。
三、赠品质量法律规定1. 赠品质量标准《中华人民共和国产品质量法》第二十条规定，生产者、销售者应当保证其生产、销售的商品质量符合国家标准、行业标准以及保障人体健康、人身、财产安全的要求。
对于赠品，虽然不属于销售商品，但同样应遵循上述规定。
赠品的质量应当符合国家标准、行业标准，不得存在安全隐患。
2. 赠品质量监管《中华人民共和国产品质量法》第二十一条规定，各级人民政府产品质量监督部门应当加强对产品质量的监督检查，对不符合国家标准、行业标准的产品，责令企业停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处以罚款。
对于赠品，各级人民政府产品质量监督部门同样应当加强监管，确保赠品质量符合相关标准。
3. 赠品质量纠纷处理《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过以下途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（3）向有关行政部门投诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
对于因赠品质量问题引发的纠纷，消费者可以依法维护自己的合法权益。
4. 赠品质量责任《中华人民共和国产品质量法》第二十二条规定，生产者、销售者应当对其生产、销售的商品质量承担相应的法律责任。
对于赠品，生产者、销售者同样应当对其质量承担法律责任。
赠品管理办法（精选5篇）
赠品管理办法（精选5篇）第一篇：赠品管理办法赠品管理【目的】：为规范门店对商品销售赠品派发的操作，加强赠品的保存管理，杜绝门店违规发放，明确公司赠品管理流程及部门职责，有效防止赠品不正常流失，保证赠品库存与实物一致。
【内容】：一、定义：赠品是指由公司采购部或供应商提供的非销售商品或礼品，主要包括供应商赠品和公司自采礼品。
1.供应商赠品：指供应商根据促销活动提供有价值无售价赠品及试用品（试用品分为大样、中样、小样）；2.促销礼品：节假日为提高销售，根据促销活动所采购的非销售商品；3.系统发放：指门店人员按照公司促销活动指定要求进行发放。
4.特殊发放：仅限重大节假日促销，新店开业等特殊情况下由采购部批准不需经系统正常发放（如：促销活动指定赠送商品转为另一种渠道赠送或门店为了提升业绩同采购申请特殊赠送）。
二、职责1.营运部负责促销活动主题拟定。
2.采购部负责对赠品采购、赠品资料录入及编码，有条码的商品按照商品条码入系统为无售价赠品，无条码赠品由采购部按照规定条码录入系统。
3.财务部负责监督各种赠品发放抽查及数量抽盘。
4.配送部根据促销活动《赠品分配表》进行入库审核和按时配发，对残次赠品及时沟通。
5.门店严格按照下发的促销活动《赠品分配表》进行赠品的接收及过期商品、质量问题等异常赠品进行定期上报，门店促销活动赠品发放必须做到日清日结，帐实相符；店经理进行审核工作。
三、赠品采购、管理制度1.采购原则：严禁采购过期、变质、残损商品作为赠品。
2.管理原则：赠品管理视同于商品，严禁任何部门挪用任何赠品，库存赠品必须保证帐实相符。
四、财务核销管理要求财务核销各类赠品采购款项，赠品票据必须附对应的赠品入库单（赠品型号、价值必须相符），且票据开具时间与赠品入库时间不能相差一个星期，否则财务不予报销，特殊情况必须经总经理确认后按照流程给予核销。
五、赠品出入库要求：1.入库管理：配送部严格按照厂商提供的厂家出库单或送货单办理入库，财务审核手续，仓库每月对剩余赠品集中管理。
商场赠品的法律规定(3篇)
第1篇随着我国经济的快速发展，商场购物已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
商场在吸引顾客、提高销售额的同时，常常会采用赠品促销策略。
然而，在赠品促销过程中，一些商家可能会出现违法现象，如虚假宣传、虚假赠品、侵犯消费者权益等。
为了规范商场赠品促销行为，保护消费者合法权益，我国制定了相应的法律规定。
本文将对商场赠品法律规定进行分析。
一、商场赠品的概念商场赠品是指在商场购物过程中，商家为了吸引顾客、提高销售额而向顾客赠送的商品或服务。
赠品可以是实物，如小礼品、试用装等，也可以是服务，如免费维修、免费咨询等。
二、商场赠品法律规定概述1.《中华人民共和国消费者权益保护法》《消费者权益保护法》是我国消费者权益保护的最高法律，其中对商场赠品促销行为有明确规定。
第二十一条：经营者不得以虚假或者隐瞒重要事实的方式，诱骗消费者购买商品或者接受服务。
第二十二条：经营者提供的商品或者服务应当符合保障人身、财产安全的要求，不得有下列行为：（一）以不合格商品冒充合格商品；（二）销售失效、变质、过期商品；（三）销售伪造、篡改生产日期、保质期、生产批号等商品；（四）销售假冒他人注册商标的商品；（五）销售侵犯他人专利权、著作权、商标权等知识产权的商品；（六）其他违反法律、法规的行为。
2.《中华人民共和国反不正当竞争法》《反不正当竞争法》是我国规范市场竞争秩序的基本法律，其中对商场赠品促销行为也有相关规定。
第十条：经营者不得利用虚假宣传、虚假折扣、虚假赠品等手段，欺骗、误导消费者。
3.《中华人民共和国广告法》《广告法》是我国规范广告活动的法律，其中对商场赠品促销行为中的广告宣传有明确规定。
第二十条：广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得含有下列内容：（一）虚假宣传商品或者服务；（二）夸大商品或者服务的功效；（三）以虚假的证明、鉴定、检测数据、检测结果等误导消费者；（四）使用虚假或者伪造的证明、鉴定、检测数据、检测结果等；（五）其他违反法律、法规的行为。
赠品应符合法律规定(3篇)
第1篇一、引言赠品作为一种营销手段，在商业活动中被广泛运用。
然而，随着市场经济的发展，一些商家为了追求利润，忽视了赠品的质量和合法性，导致消费者权益受损。
因此，赠品应符合法律规定，确保消费者的合法权益。
本文将从赠品的定义、赠品应符合的法律规定、赠品不符合法律规定可能带来的后果等方面进行阐述。
二、赠品的定义赠品，是指商家为了促销、回馈消费者或者庆祝特定节日等目的，向消费者无偿提供的商品或者服务。
赠品可以是实物，如礼品卡、优惠券、样品等；也可以是虚拟物品，如游戏道具、会员服务等。
三、赠品应符合的法律规定1. 《中华人民共和国合同法》《合同法》规定，赠与合同是赠与人将自己的财产无偿给予受赠人，受赠人表示接受赠与的合同。
赠与合同应当符合以下条件：（1）赠与人有处分赠与财产的权利；（2）赠与财产应当具有实际价值；（3）赠与合同应当明确赠与的财产、数量、质量等；（4）赠与合同应当遵守法律法规。
2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》《消费者权益保护法》规定，消费者享有公平交易的权利。
赠品作为一种促销手段，应当遵循公平、诚信的原则。
具体包括：（1）赠品应当真实、合法，不得含有虚假、夸大宣传等误导消费者内容；（2）赠品的质量应当符合国家标准或者行业标准；（3）赠品不得含有危害消费者人身、财产安全的因素；（4）赠品的提供应当公平、公正，不得对消费者进行不公平、不合理的要求。
3. 《中华人民共和国广告法》《广告法》规定，广告不得含有虚假、夸大宣传等误导消费者内容。
赠品作为广告的一种形式，应当遵守以下规定：（1）赠品广告应当真实、合法，不得含有虚假、夸大宣传等误导消费者内容；（2）赠品广告应当明确告知赠品的具体内容、数量、质量等；（3）赠品广告不得含有危害消费者人身、财产安全的因素。
四、赠品不符合法律规定可能带来的后果1. 消费者权益受损赠品不符合法律规定，可能导致消费者购买到假冒伪劣产品，或者在使用过程中遭受人身、财产安全威胁。
赠品管理规范
赠品管理规范一、背景介绍赠品是企业为了促销活动或者提高客户满意度而赠送给客户的物品。
赠品管理规范是为了确保赠品的有效管理和合理利用，提高企业的促销效果和客户满意度而制定的一系列规定和措施。
二、赠品管理流程1. 赠品策划：根据企业的促销目标和市场需求，制定赠品策划方案，明确赠品的种类、数量、价值和赠送条件等。
2. 赠品采购：根据赠品策划方案，进行赠品的采购工作。
采购部门应根据赠品的质量要求和价格进行供应商的选择，并与供应商签订合同。
3. 赠品入库：赠品采购到达后，应进行入库登记，并按照赠品的种类、数量和价值进行分类存放，确保赠品的安全和完整性。
4. 赠品发放：根据赠品策划方案和赠送条件，进行赠品的发放工作。
销售部门应按照客户的购买情况和赠送条件，及时发放赠品，并做好相应的记录。
5. 赠品使用监控：对于赠品的使用情况，应进行监控和统计。
销售部门应定期核对赠品的发放记录和客户的反馈，及时发现问题并进行处理。
6. 赠品库存管理：对于赠品的库存情况，应进行定期盘点和管理。
库存部门应根据赠品的种类和数量，及时补充库存，避免赠品的缺货情况发生。
三、赠品管理规范的要求1. 赠品质量要求：赠品应符合国家相关质量标准，确保赠品的安全和有效性。
2. 赠品分类管理：根据赠品的种类和属性，进行分类管理，方便赠品的入库、发放和库存管理。
3. 赠品发放条件：明确赠品的发放条件，确保赠品的合理利用和客户的满意度。
发放条件可以根据不同的促销活动和客户等级进行设置。
4. 赠品记录和统计：对于赠品的发放情况和客户的反馈，应进行详细的记录和统计。
可以通过电子系统或者手工记录的方式进行。
5. 赠品退换处理：对于赠品的退换，应制定相应的处理流程和政策。
确保赠品的合理利用和客户的权益。
6. 赠品库存管理：对于赠品的库存情况，应进行定期盘点和管理。
确保赠品的及时补充和避免赠品的过期浪费。
四、赠品管理的好处1. 提高促销效果：通过合理的赠品策划和管理，可以提高促销活动的效果，吸引更多的客户参预和购买。
关于赠品的法律规定(3篇)
第1篇随着市场经济的发展，赠品作为一种促销手段在商业活动中越来越普遍。
赠品不仅能够吸引消费者的注意力，增加销售量，还能够提升品牌形象。
然而，在赠品的使用过程中，涉及的法律问题也日益增多。
本文将对赠品法律规定进行探讨，旨在为商家、消费者以及相关部门提供参考。
一、赠品的定义赠品，是指商家为了促销商品，向消费者提供的无偿物品。
赠品可以是实物，如商品、赠券、礼品等，也可以是服务，如免费体验、免费维修等。
二、赠品法律关系赠品法律关系是指赠品活动中，商家与消费者之间产生的权利义务关系。
主要包括以下几个方面：1. 商家与消费者之间的赠与关系赠与关系是指商家向消费者无偿提供赠品，消费者接受赠品的行为。
在此关系中，商家是赠与人，消费者是受赠人。
2. 商家与消费者之间的合同关系赠品活动中，商家与消费者之间可能形成合同关系。
如商家承诺赠送消费者一定数量的赠品，消费者在购买商品时必须满足一定条件。
在此关系中，商家是合同一方，消费者是合同另一方。
3. 商家与消费者之间的侵权关系在赠品活动中，如果商家违反法律规定，损害消费者合法权益，可能构成侵权关系。
如商家虚假宣传、侵犯消费者知情权等。
三、赠品法律规定1. 《中华人民共和国合同法》《合同法》第一百五十二条规定：“赠与合同是赠与人将自己的财产无偿给予受赠人，受赠人表示接受赠与的合同。
”根据此规定，赠与合同应当符合以下条件：（1）赠与人是具有完全民事行为能力的自然人、法人或者其他组织；（2）受赠人是具有完全民事行为能力的自然人、法人或者其他组织；（3）赠与物为赠与人所有，且不存在权利瑕疵；（4）赠与物为合法财产。
2. 《中华人民共和国广告法》《广告法》第三十二条规定：“广告主、广告经营者、广告发布者不得在广告中使用虚假或者引人误解的内容。
广告主、广告经营者、广告发布者应当对广告内容负责。
”在赠品活动中，商家应当遵循以下原则：（1）真实合法：赠品信息应当真实、合法，不得夸大其词或者虚假宣传；（2）不得误导消费者：赠品活动不得误导消费者，使消费者产生误解；（3）不得侵犯消费者权益：赠品活动不得侵犯消费者合法权益，如知情权、选择权等。
赠品管理规定
赠品管理规定赠品是供应商为了提高商品的销售，对顾客免费搭赠的商品实物或现金或代金卷形式，赠品分随商品捆绑赠品、随箱搭赠的赠品、开店赞助赠品等。
门店与供应商协商所得补损商品除外。
一、赠品的管理原则1、景客隆超市视赠品为商品，任何人严禁私自转移、藏匿、截留、拿用赠品，违者视为内盗；2、赠品接收一定要有单据，并对单据进行统一编号、备案、单据不得丢失（厂商和超市各一联）。
同时建立赠品台帐。
（目前每店用笔记本作赠品登记）；3、营业时间任何人不得在卖场捆邦赠品。
二、赠品的发放原则1、赠品的发放必须以告示及海报所公布的发放方式为准；2、卖场内不允许任何厂家现场发放赠品及广告海报；3、赠品凭购买小票到客服台发放，发完为止；4、赠品的发放须有台帐记录，发放记录有相关人员及顾客的签名；5、活动结束后，要进行清点；6、供应商补损不按本规定要求，收货部按照零进价入库销售。
三、剩余赠品的管理1、赠送活动最长不得大于一个档期（默认14天），赠送效果不理想及时清离（来客1%）2、赠送活动已结束但客服部仍有剩余赠品，客服部应及时通知商品部门。
3、商品部门在接到客服部通知后及时给予回复，若在接到通知5天后得不到回复，视为供应部门放弃本赠品的使用权，客服部可执行以下第（4）条；4、对于供货商要求返厂的赠品或要求改换发放规则的赠品由商品部书面通知客服部，并办理相关手续。
原则上入店赠品一律不退厂，若要退必须经采购总监签字；5、若剩余赠品供应商放弃使用，客服部可用于团购推广使用等，客服部通知防损部共同清点，消发放赠品帐，做团购赠品说明。
对不适于团购推广的赠品，客服部归还收货部仓管，仓管做好赠品接收手续。
四、赠品仓库的管理1、赠品的出入库管理：赠品进出仓库必须有记录，清楚显示每日的进出明细，进以收货清单为准，出以发放的记录为准；2、赠品仓库的制度：门店应单独设立赠品库存区，赠品仓库随时保持清洁、整齐，赠品按部门进行分类，注意商品保质期，赠品仓库必须符合安全、消防的要求；3、各部门对赠品每月1日清盘一次，报店长审批。
赠品出现问题法律规定(3篇)
第1篇随着我国市场经济的发展，商业竞争日益激烈，赠品作为一种促销手段，被广泛应用于各类商品销售中。
然而，赠品质量问题也日益凸显，给消费者带来了困扰。
本文将从赠品质量问题的法律规定、消费者权益保护以及相关法律责任等方面进行探讨。
一、赠品质量问题的法律规定1. 《中华人民共和国产品质量法》《产品质量法》是我国规范产品质量的基本法律，其中对赠品质量也做了明确规定。
根据《产品质量法》第二十六条规定：“销售者应当保证所销售的商品符合保障人身、财产安全的要求，不得销售不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品。
”对于赠品，虽然其并非销售者直接销售的商品，但销售者仍需保证赠品符合国家标准、行业标准。
2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》《消费者权益保护法》是我国保护消费者权益的基本法律，其中对赠品质量问题的处理也做了规定。
根据《消费者权益保护法》第二十三条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定，要求经营者承担修理、更换、退货等责任。
”对于赠品质量问题，消费者可以依法要求经营者承担相应的责任。
3. 《中华人民共和国合同法》《合同法》是我国规范合同关系的基本法律，对于赠与合同中的赠品质量问题也有规定。
根据《合同法》第一百九十四条规定：“赠与人故意不告知赠与财产有瑕疵或者保证无瑕疵，造成受赠人损失的，应当承担损害赔偿责任。
”对于赠品质量问题，赠与人存在故意隐瞒或保证无瑕疵的情形，应当承担相应的赔偿责任。
二、消费者权益保护1. 消费者权益保护原则我国《消费者权益保护法》确立了消费者权益保护的基本原则，包括：保护消费者合法权益、公平交易、诚信经营、社会监督等。
在赠品质量问题上，消费者有权要求经营者提供符合质量要求的商品，维护自身合法权益。
2. 消费者权益保护途径消费者在遇到赠品质量问题后，可以通过以下途径维护自身权益：（1）与经营者协商解决：消费者可以与经营者协商，要求经营者对赠品进行修理、更换、退货等处理。
赠品管理规范
赠品管理规范一、背景介绍赠品是企业为了促销产品、增加销量而提供给客户的附加价值。
赠品管理是指对赠品的采购、存储、分发和回收等环节进行规范化管理，以确保赠品的有效利用和合理配置，提高客户满意度和企业形象。
二、赠品采购管理1. 制定赠品采购计划：根据市场需求和销售预测，制定赠品采购计划，明确采购数量、种类和预算。
2. 选择赠品供应商：评估供应商的信誉度、产品质量和交货能力，选择合适的赠品供应商。
3. 进行赠品采购：与供应商签订采购合同，明确赠品的规格、数量、价格、交货时间等细节，并进行采购付款。
三、赠品库存管理1. 建立赠品库存档案：对每种赠品建立库存档案，包括赠品名称、规格、数量、采购日期、供应商等信息。
2. 进行赠品入库管理：对赠品进行验收、计量、标识和分类存放，确保赠品的完整性和可追溯性。
3. 实施赠品库存盘点：定期对赠品库存进行盘点，核对实际库存与系统记录的差异，并及时调整库存数量。
四、赠品分发管理1. 制定赠品分发计划：根据市场需求和销售活动安排，制定赠品分发计划，明确赠品种类、数量、分发对象和分发时间等信息。
2. 进行赠品分发：按照分发计划，将赠品分发给销售人员或指定的分销渠道，确保赠品的及时到达和正确分发。
3. 赠品分发记录：对赠品的分发情况进行记录，包括分发日期、分发对象、分发数量等信息，便于后续跟踪和统计。
五、赠品回收管理1. 制定赠品回收政策：根据赠品的性质和市场需求，制定赠品回收政策，明确回收条件、方式和时间等要求。
2. 进行赠品回收：根据回收政策，对过期、损坏或不合格的赠品进行回收，确保赠品的有效利用和资源回收。
3. 赠品回收记录：对赠品的回收情况进行记录，包括回收日期、回收数量、回收原因等信息，便于后续分析和改进。
六、赠品使用效果评估1. 客户满意度调查：通过问卷调查、客户反馈等方式，评估赠品对客户满意度的影响，及时发现问题并改进。
2. 销售数据分析：分析赠品对销售额、销售量和市场份额的影响，评估赠品的促销效果和市场反应。
赠品管理规定
赠品管理规定一、目的：为更规范的管理赠品，有效整合促销资源、减少赠品损失，提升赠品效率，特制定《赠品管理规定》。
二、赠品的定义及范围：1、赠品是指以促进成交为目的，以赠送的名义、和正常商品组合在一起销售给顾客的促销商品。
2、本赠品管理规定的赠品指我司采购的所有赠品。
三、赠品管理原则：1、赠品视同商品管理，进行正常的进、销、存管理。
2、赠品必须作为商品开票销售、出库；禁止私自领用出库。
3、禁止弄虚作假，违规者将给予以降级或清退处理。
四、赠品的进销存管理（一）收货入库：1、赠品的保管实行统一入库、统一保管原则；2、所有赠品必须由北京总库、各专柜收货入库；3、商品部负责赠品入库管理（同正常商品）；4、财务部对赠品出入库情况进行监督及不定期抽查。
（二）赠品的销售开票1、各品类商品可以和赠品搭配销售，在规定的活动范围内，专柜可根据活动方案或保证公司利润的前提进行赠品的搭售（需经区域经理批准）；2、赠品必须随销售商品同时出库；3、销售正常一件商品时，最多只能赠送一件赠品。
4、赠送赠品时，必须在调拨单上注明，同时在赠品登记表上如实登记。
如出现少计、漏记、不记的一次罚款100元。
若发现私自将赠品拿走据为己有的，第一次按赠品零售价的双倍罚款，并交回赠品，第二次发现直接开除。
（三）赠品销售退货1、商品发生退换货时，附送的赠品必须同时退回原库；2、赠品已使用/无法收回/影响二次销售的，由销售人员计算扣款金额，财务审核登记后方可退款；（四）赠品盘点：赠品视同正常商品，按照商品盘点要求：1、盘点必需以物盘物，每月一盘；2、盘点数据以系统数据为准。
3、如发现差异，店长必需在盘点表上说明原因并在7天内解决，如无法按时解决，店长按赠品零售价进行赔偿，并在3天内上交财务，如未按时上交，将直接从工资中扣除；（六）赠品申请审批流程五、本规定自下发之日起执行，原赠品管理相关规定作废。
公司赠品管理制度
公司赠品管理制度1. 背景和目的赠品是公司用于促进销售、展示形象或回馈客户的一种常见手段。
为了更有效、合规地管理公司赠品的分发和使用，制定公司赠品管理制度是必要的。
本文档旨在明确公司赠品管理的目的、流程和责任分工，以确保赠品的合理利用，防止资源浪费和滥用。
2. 赠品管理的范围公司赠品管理制度适用于公司所有部门及员工，涵盖所有类型的赠品，包括但不限于以下几类： - 促销赠品：用于促进销售、提高产品、服务的知名度和认可度的赠品； - 宣传赠品：用于展示公司形象、宣传品牌的赠品； - 员工福利赠品：用于奖励、回馈员工的赠品； - 客户回馈赠品：用于回馈公司合作伙伴、客户的赠品。
3. 赠品申请与审批流程为了确保赠品的合理利用和资源的合理分配，公司实施赠品申请与审批流程，并明确相关的责任和权限。
具体流程如下： 1. 员工根据不同类型的赠品需求，填写赠品申请表格，包括赠品名称、数量、用途等相关信息。
2. 赠品申请表格需由部门负责人审批，并确认赠品使用的合理性和必要性。
3. 若赠品数量大于预算范围或涉及重要客户，赠品申请表格需要提交给高层管理者审批。
4. 审批通过的赠品申请需由赠品管理部门进行核实，并提供赠品的具体说明、发放方式、管理相关事宜。
5. 完成赠品核实后，赠品管理部门将赠品发放给申请部门，并记录赠品的分发和使用情况。
4. 赠品使用与保管赠品的使用应符合合理、合规的原则，避免浪费和滥用。
以下是赠品使用与保管的相关要求： - 赠品应根据实际需求进行适量分发，避免库存积压或过度浪费。
- 使用赠品的责任主体为申请部门，申请部门应妥善保管赠品，并确保赠品属于公司合法使用范围。
- 赠品的使用应符合公司的伦理规范和法律法规的要求，不得用于违法违规、不道德的行为。
- 重要赠品或涉及特殊客户的赠品，应加强保管措施，避免遗失或滥用。
5. 赠品管理责任分工为了保证赠品管理制度的有效执行，需要明确相关责任部门和个人的职责。
超市赠品管理规范
超市赠品管理规范一、背景介绍超市赠品是指超市为了促销和提升顾客满意度而免费赠送给顾客的商品或服务。
赠品管理的规范化对于超市的运营和顾客体验至关重要。
本文将详细介绍超市赠品管理的规范要求。
二、赠品品质管理1. 赠品的品质应符合国家相关标准，并经过质量检验合格。
2. 赠品应具有实用性、吸引力和适销性，能够满足顾客的需求和期望。
3. 赠品应保证无损坏、无破损和无过期等质量问题。
三、赠品库存管理1. 超市应建立赠品库存管理制度，明确赠品的采购、入库、出库和盘点等流程。
2. 赠品库存应定期盘点，确保库存准确无误。
3. 赠品库存应按照先进先出（FIFO）原则进行管理，确保赠品的新鲜度和有效期。
四、赠品发放管理1. 超市应明确赠品发放的条件和标准，确保公平、公正、公开。
2. 赠品发放应遵循“先到先得”或者“购物满额赠送”等原则，避免偏袒和不公平现象。
3. 赠品发放时应详细记录顾客的相关信息，如姓名、电话号码、购物金额等，以便后续跟踪和统计。
五、赠品促销活动管理1. 超市应合理安排赠品促销活动的时间、地点和规模，确保活动的顺利进行。
2. 赠品促销活动的宣传应真实、准确、合法，不得夸大宣传和误导顾客。
3. 赠品促销活动的赠品数量和价值应提前计划和预算，确保活动的可持续性和经济性。
六、赠品售后服务管理1. 超市应建立赠品售后服务制度，确保顾客在使用赠品过程中遇到问题能够得到及时解决。
2. 赠品售后服务应提供专业、热情和高效的服务，确保顾客满意度和忠诚度的提升。
3. 赠品售后服务的记录和反馈应及时进行，以便超市对赠品质量和服务进行改进和提升。
七、赠品管理绩效评估1. 超市应建立赠品管理绩效评估制度，定期对赠品管理的各项指标进行评估和分析。
2. 绩效评估的指标可以包括赠品库存周转率、赠品发放满意度、赠品售后服务满意度等。
3. 根据绩效评估的结果，超市应及时调整和改进赠品管理的策略和措施，提升管理水平和顾客体验。
八、总结超市赠品管理的规范化能够提升超市的运营效率和顾客满意度。
赠品相关法律规定(3篇)
第1篇一、引言赠品，作为一种促销手段，广泛应用于市场经济活动中。
然而，随着赠品市场的不断扩大，一些不法商家利用赠品实施欺诈、虚假宣传等违法行为，严重损害了消费者的合法权益。
为了规范赠品市场秩序，保护消费者权益，我国制定了相关法律规定。
本文将对赠品相关法律规定进行详细解读。
二、赠品的概念及种类1. 概念赠品，是指商家为了促销商品，免费向消费者提供的物品。
赠品具有以下特点：（1）免费性：赠品是商家无偿提供给消费者的，不收取任何费用。
（2）促销性：赠品是商家为了促销商品而提供的，具有一定的商业目的。
（3）商品关联性：赠品与促销的商品具有关联性，通常与促销商品一同销售。
2. 种类赠品种类繁多，主要包括以下几种：（1）实物赠品：如小家电、日用品、食品等。
（2）服务赠品：如免费维修、免费试用、免费咨询等。
（3）积分赠品：如积分兑换礼品、优惠券等。
（4）虚拟赠品：如游戏道具、虚拟货币等。
三、赠品相关法律规定1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》《消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者提供商品或者服务，应当保证其符合保障人身、财产安全的要求，不得对消费者进行欺诈、虚假宣传等违法行为。
”第二十一条规定：“经营者提供商品或者服务，应当明示商品或者服务的真实情况，不得作虚假或者引人误解的宣传。
”2. 《中华人民共和国广告法》《广告法》第二十二条规定：“广告主、广告经营者、广告发布者不得利用虚假或者引人误解的广告宣传商品或者服务。
”第二十三条规定：“广告主、广告经营者、广告发布者不得利用赠品、赠券、抽奖等手段进行不正当竞争。
”3. 《中华人民共和国反不正当竞争法》《反不正当竞争法》第八条规定：“经营者不得利用赠品、赠券、抽奖等手段进行不正当竞争。
”第九条规定：“经营者不得利用虚假宣传、欺诈手段，诱使消费者购买商品或者接受服务。
”4. 《中华人民共和国合同法》《合同法》第一百四十二条规定：“经营者提供商品或者服务，应当符合国家规定的质量标准。
公司产品赠送管理制度
第一章总则第一条为规范公司产品赠送行为，维护公司形象，提高客户满意度，确保公司产品赠送活动有序进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门、子公司及全体员工。
第三条公司产品赠送应以促进业务发展、提升品牌形象、维护客户关系为原则。
第二章赠送范围与条件第四条公司产品赠送范围：1. 用于商务拜访、洽谈、合作等商务活动；2. 用于客户关系维护、客户满意度提升等；3. 用于公司品牌宣传、产品推广等；4. 用于内部员工激励、表彰等。
第五条公司产品赠送条件：1. 赠送对象应为与公司有业务往来或潜在合作关系的单位或个人；2. 赠送产品应符合国家相关法律法规，质量可靠，不得存在质量问题；3. 赠送产品应与公司产品定位、品牌形象相符；4. 赠送活动应有利于公司业务发展和品牌推广。
第三章赠送程序第六条赠送申请：1. 需赠送产品或开展赠送活动的部门或个人，应向公司相关部门提出书面申请；2. 申请内容包括：赠送对象、赠送产品、赠送数量、赠送目的、预算等；3. 公司相关部门对申请进行审核，确保符合本制度要求。
第七条赠送审批：1. 审批部门根据申请内容，结合公司实际情况，对申请进行审批；2. 审批结果以书面形式通知申请人。
第八条赠送执行：1. 赠送活动执行人根据审批结果，组织相关人员执行赠送任务；2. 赠送活动执行人应确保赠送产品质量，按时完成赠送任务。
第四章赠送费用管理第九条赠送费用纳入公司年度预算，由财务部门统一管理。
第十条赠送费用支出应严格按照预算执行，如有超出预算情况，需经相关部门审批。
第十一条赠送费用报销应提供相关凭证，包括但不限于：赠送产品清单、发票、审批文件等。
第五章监督与考核第十二条公司对产品赠送活动进行监督，确保活动符合本制度要求。
第十三条公司对参与产品赠送活动的员工进行考核，考核内容包括：活动执行情况、费用控制情况等。
第十四条对违反本制度规定，造成不良影响的行为，公司将视情节轻重给予相应处罚。
第六章附则第十五条本制度由公司行政部门负责解释。
赠品三包法律规定(3篇)
第1篇一、引言随着市场经济的发展，商品交换日益频繁，赠品作为一种促销手段，被广泛应用于各类商品交易中。
赠品三包法律制度作为消费者权益保护的重要一环，旨在规范赠品市场秩序，保障消费者合法权益。
本文将围绕赠品三包法律规定，从法律法规、政策解读、案例分析等方面进行阐述。
二、法律法规概述1.《中华人民共和国消费者权益保护法》《消费者权益保护法》是我国消费者权益保护的基本法律，其中第二章“消费者的权利”和第三章“经营者的义务”对赠品三包法律制度进行了明确规定。
2.《中华人民共和国产品质量法》《产品质量法》对产品质量责任进行了规定，其中对赠品的质量要求与商品质量要求一致。
3.《中华人民共和国广告法》《广告法》对广告宣传进行了规范，要求广告内容真实合法，不得含有虚假宣传、误导消费者的内容。
4.《中华人民共和国反不正当竞争法》《反不正当竞争法》对不正当竞争行为进行了禁止，包括虚假宣传、商业贿赂等，保护消费者权益。
三、赠品三包法律规定1.赠品定义赠品是指在商品交易中，由经营者无偿提供给消费者的物品。
赠品包括实物赠品、服务赠品等。
2.赠品质量要求赠品的质量要求与商品质量要求一致，应当符合国家标准、行业标准或者地方标准。
3.赠品三包期限赠品三包期限按照以下规定执行：（1）实物赠品：自购买之日起计算，一般不超过6个月；（2）服务赠品：自购买之日起计算，一般不超过3个月；（3）赠品与商品同时销售：按照商品的三包期限执行。
4.赠品三包内容赠品三包内容包括：（1）修理：对存在质量问题或者使用过程中出现故障的赠品，经营者应当免费修理或者更换；（2）更换：对存在质量问题或者使用过程中出现故障的赠品，经营者应当免费更换；（3）退货：消费者在购买赠品后7日内，如因赠品质量问题要求退货的，经营者应当无条件退货。
5.赠品三包责任（1）经营者对赠品承担三包责任；（2）赠品质量问题由赠品生产者或者销售者负责；（3）赠品质量问题涉及第三方的，经营者应当协助消费者解决。
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赠品管理规定
一、目的：
为更规范的管理赠品，有效整合促销资源、减少赠品损失，提升赠品效率，特制定《赠品管理规定》。
二、赠品的定义及范围：
1、赠品是指以促进成交为目的，以赠送的名义、和正常商品组合在一起销售给顾客的促销商品。
2、本赠品管理规定的赠品指业务采购的赠品，包含厂家提供的赠品。
三、赠品管理原则：
1、赠品视同商品管理，进行正常的进、销、存管理。
2、赠品必须作为商品开票销售、出库；禁止内部领用出库。
3、禁止顾客实际赠送赠品与系统开单资料不附，违规者将给予以降级或清退处理。
四、赠品的进销存管理
（一）收货入库：
1、赠品的保管实行统一入库、统一保管原则；
2、所有赠品必须由卖场库、中心库收货入库；
3、库管人员负责赠品入库管理（同正常商品），严格验货方可入库；
4、门店库、中心库必需设置专门区域放置赠品；
5、赠品入库后须在包装箱醒目处粘贴“赠品”字样标帖；
6、财务后勤对入库赠品进行系统零售限价定义。
（二）赠品的销售开票
1、各品类商品可以和赠品搭配销售，门店可根据销售指导方案或保证公司利润的前提进行赠品的搭售；
2、开票时要把赠品和销售商品必需当天开掉，必需录入顾客信息；
3、销售正常一件商品时，最多只能赠送二件赠品，如销售特价机、工程机则不得赠送；有特殊情况，可向门管申请，同意后方可赠送。
（三）赠品实物发放
1、大件赠品由收银员建配送信息，物流统一配送。
2、小件商品由顾客凭提单到门店领取，门店按提单发货，收回提货联；
（四）赠品销售退货
1、商品发生退换货，附送的赠品必须同时退回原库区；
2、高单价赠品已使用或套餐赠品无法全部收回或收回影响二次销售的，由销售人员计算扣款金
- 1 -
额，公司财务审核登记赠品、购买商品明细表后方可退款；
3、低值易耗赠品的可退货入库保存；
4、赠品销售退货流程；
（五）赠品盘点：
赠品视同正常商品，按照商品盘点要求：
1、盘点必需以物盘物，每月22-28日为盘点日，门店必须组织一次盘点；
2、盘点数据以系统门店库数据为准，在盘点前让财务后勤把门店已售但未发货的货物进行审核出货。
3、盘点人员不得少于2人,门管或财务后勤为监盘人；
4、盘完后表格必需由盘点人和监盘人签字，如发现差异，门店责任人必需在盘点表上说明原因并在7天内解决，如无法按时解决，门店责任人按赠品零售限价进行赔偿，并在3天内上交财务，如未按时上交，将直接从工资中扣除；
5、盘点表格必须妥善保管，由公司财务进行保存；
6、残损赠品转入残损库；
（六）赠品申请审批流程
由门店店长跟据
门店的实际销售
量跟库存情况进
行OA申请，上报
门管部（包涵门店
之间的赠品调拔）门店上报之后，所
负责门店门管必需
在8小时内进行审
核答复，（可对申请
赠品、数量进行修
改）业务部进行审批，同意（王婷婷），开调拔单。
如不同意申请，批注原因
调拨单开出后，由仓库按配送时间进行配送
五、本规定自下发之日起执行，原赠品管理相关规定作废。
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二〇一二年二月五日- 2 -。