7038消费心理学复习题
心理学：消费心理学题库考点(题库版)
心理学：消费心理学题库考点（题库版）l、问答题记忆对消费者行为的影响是什么？正确答案：记忆在消费者的心理活动中起着极其重要的作用，在一定程度上决定着消费者的购买行为。
一个消费者能否记住某种商品的特性，直接关系到他的购买（江南博哥）决策和购买行为。
作为生产者和经营者，应当重视记忆对消费者购买行为的影响。
2、多选影响消费期望的形成和强化的主要因素有哪些：（）A. 目标B. 目标价值C. 相关群体D. 可行性正确答案：A, B, C, D3、单选消费者购买决策的特点不包括（）A. 从众性B. 过程性C. 复杂性D. 目的性正确答案：A4、问答题简述PO P广告的诱导功能表现。
正确答案：l、建立新的消费观念和引导新的消费需求2、树立企业与商品的形象3、激发潜在购买欲望，指导消费5、问答题简述感性消费原理的运用。
正确答案：（一）树立新的市场观念，正确把握消费结构（二）以感性消费市场的特征作为制定营销策略的依据。
（战略方向确定后通过以下具体的营销策略予以落实：1. 目标市场选择应注重心理细分；2. 控制产品或项目规模以降低风险；3. 利用各种手段积极引导感性消费）6、单选在影响消费者行为的自然环境因素中，由人为因素造成的消费者生存空间状况，如空气、水的洁净程度，噪音的强弱程度等是自然环境中的（）。
A. 地理区域B. 气候条件C. 资源状况D. 理化环境正确答案：A7、问答题简述新产品推广的心理策略。
正确答案：l、针对新产品采用者心理差异的推广策略（对最早试用者应利用赠送样品、直接沟通、感情投资等方式促使他们试用新产品；对早期采用者应注意发挥广告人员推销的信息传播力度大的优势；对千早期采用者应注意发挥广告人员推销的信息传播力度大的优势，使他们尽快形成对新产品的正确认识从而接受新产品；对中期采用者应注意价格策略的作用）2、针对消费者接受新产品的心理过程的推广策略（消费者接受一种新产品通常要经过一个“注意－兴趣－评价－试用－接受）的心理活动过程，推广策略还应针对消费在不同阶段的心理活动内容来制定。
消费心理学各章复习试题
消费心理学各章复习试题《消费心理学》复习题（2021年4月）考试题型及分数一、二、三、四、五、六、单项选择题（1*15=15分后）多项选择题（2*5=10分后）填空题（1*10=10分后）名词解释（3*5=15分后）简答题（6*5=30分后）论述题（10*2=20分后）第一章消费心理学导论一、单项选择题1.以下哪个选项不是消费心理学的特点（b）a综合性b普遍性c发展性d应用性2.研究消费心理学应遵循的原则不包括（d）a客观性原则b发展性原则c个性研究中的分析-综合性原则d普遍性原则3.以下选项中，不属于消费心理学的研究方法的就是（b）a观察法b归纳法c试验法d调查法二、多项选择题1.消费心理学研究应当遵从的原则包含(bc)a主观性原则b发展性原则c客观性原则d全面性原则e理论联系实际原则三、填空题1.按消费者出售时心里活动类习惯，可以分成理性的、意识的和非理性的或不由自主的等两种心理。
2.消费心理学的研究方法包括观察法、实验法和调查法。
3.消费心理学研究法的实验研究法分成实验室实验法和自然实验法实验法两种。
第二章消费心理学的基本理论一、单项选择题1.以下不是知觉的基本特征是（d）a整体性b理解性c选择性d综合性2.特别注意可以分成急于特别注意和有意特别注意，下面不是二者区别的就是（d）a 目的性b持久性c烦躁性d可控性3.联想在市场营销中的作用很多，下面那个作用不是通过联想表现的（c）a提高广告效果b利用创造性思维开发新产品，创新促销活动c引导消费者消费新开发的新产品d树立品牌形象4.感觉具备一定的规律性，下面各项不是通常规律选项的就是（d）a适合提振b感受性c适应环境d谋求4.无意识的特性之一就是（d）a客观性b间接性c主观性d整体性5.联想在市场营销中的应用不能实现以下哪个功能（d）a提升广告效果b践行品牌形象c鼓励市场需求，误导市场销售d提升企业形象6.马斯洛的层次市场需求理论不包含以下哪些层次（b）a自我实现须要b生活须要c社交须要d安全须要7.从消费心理学的角度，学习是通过神经系统不断接受外部环境变化信息，获取新的行为模式的过程，下列不是学习方法的是(a)a联想法b模仿法c试错法d发现法8.记忆的心理过程不包括（c）a识记b保持c推断d认知9.根据直觉充分反映的事物特性，直觉可以分成（a）a空间无意识b不触无意识c事物无意识d运动知觉10.以下有关情绪与情感的观点，不恰当的就是（a）a情绪等同于情感b情绪就是较强的情感c情绪具有较大的情景性、波动性d情感大多与人的社会需要相联系11.感觉(c)a.就是人脑对客观对象整体属性的充分反映b.是对对象个别属性(如颜色、气味、形状)的反映c.是人脑对客观外界对象和现象个别属性的反映d.就是当前事物在人脑中的充分反映，就是理性认识统一过程中的环节12.对以前曾出席过联欢会体验至的情感的记忆属（d）a.认知形象记忆b.概念记忆c.词语记忆d.情绪记忆13.感觉具有一定的规律性,下列选项中不属于感觉的一般规律的是(d)a.适宜刺激b.感受性c.适应d.理解性14.下列选项中不属于知觉的特性的是(d)a.整体性b.选择性c.同理性d.客观性二、多项选择题1.运用想象的表现形式主要存有（abce）a比喻b寓意c夸饰d拟人e生硬2.消费者出售犯罪行为的气质类型包含（abcd）a胆汁质气质类型b多血质气质类型c黏液质气质类型d抑郁质气质类型三、填空题1.感觉的分类包括外感受感觉和内体内部感受两类。
消费心理学试题库完整
一、单项选择题（本题共20道小题，每题2分，共计40分）1、消费者是指实际参与消费活动某一过程或全部过程的( )。
A．人 B．物 C．商品 D．产品2、消费心理可分为本能性消费心理和( )。
A．社会性消费心理 B．生产性消费心理 C．经营性消费心理 D．消费性消费心理3、研究消费心理，常用的方法主要有观察法、实验法、访谈法、投射法和( )。
A．调查法 B．访问法 C．实习法 D．问卷法4、消费心理学是商品经济发展到一定阶段的产物，具有明显的社会性和( )。
A．科学性 B．发展性 C．延伸性 D．专业性5、对物质的需要所引起的兴趣叫( )。
A．消费兴趣 B．购买兴趣 C．物质兴趣 D．精神兴趣6、对精神的需要所引起的兴趣叫( ).A．消费兴趣 B．购买兴趣 C.物质兴趣 D.精神兴趣7、根据知觉反映的事物特征，可分为空间知觉、时间知觉和( ).A．物质知觉 B．精神知觉 C.联想知觉 D.运动知觉8、一个人作为消费者的时候，他的所思所想是( )。
A．消费行为 B．消费心理 C．消费过程 D．消费习惯9、瞬时记忆也叫感觉记忆，它在感觉后立即产生极为短暂的记忆，持续时间一般( )。
A．10-20秒 B．5-10秒 C．0.2-5秒 D．0.25-2秒10、人的基本心理活动和首要的心理功能是( )。
A．认识 B．情感 C．情绪 D．意志11、记忆的心理过程包括的4个环节是识记、保持、回忆和( )。
A．方向 B．品牌 C．认知 D．回顾12、我们把能引起感觉持续一定时间的刺激称为( )。
A．感觉阈限 B．差别感觉阈限 C．差别感觉阈限 D．适应13、人对作用于感官的客观事物的整体、全面的直接反映是( )。
A．感觉 B．知觉 C．想象 D．注意14、用过去感知的材料来创造新的形象的过程叫( )。
A. 想象 B．记忆 C．态度 D．性格15、兴趣的倾向性是指兴趣所指向的（）。
A.对象 B．方向 C．品牌 D．内容16、意志就是指消费者自觉地确定购买目的并主动支配、调节其购买行动，克服各种困难，实现预定目标的（）。
消费心理学 题库(带答案版)
消费心理学题库：（一）单选40个1.在消费心理学研究中，通过控制自变量变化来研究因变量变化的方法是（ C ）A．观察法 B．调查法 C．实验法 D．访谈法2.天气越来越冷，小张准备为自己添置一件大衣，她走进无锡八佰伴的三层女装部，远远地就被某柜台的一件亮丽的黄色大衣所吸引，这在心理学上属于（ B ）A．分析 B．感觉 C．知觉 D．喜欢3.东风标志汽车公司在2005年调整其营销策略，对其旗下的307轿车均大幅度降价，其中一款基本型从15.18万直接下调至12.98万，销量大增。
这是因为心理学中的（ C ）在起作用。
A.感觉适应B.感觉对比C.感觉阈限D.感觉联合4.沃尔沃轿车一上市就大力宣传其“安全性”，宝马、通用等汽车公司也跟进强调安全性能，但都没有成功，反倒进一步强化了沃尔沃轿车的这一“安全”概念，这是因为（ A ）A.知觉背景在起作用B.感觉是相对的C.对比律在起作用D.知觉恒常性起作用5.可口可乐、肯德基等知名品牌经常在各大电视台频繁做广告，这是应用了心理学中的（ D ）原理。
A.首因效应B.优先效应C.晕轮效应D.近因效应6.支配人的消费行为基于两种消费心理：1、本能性消费心理。
2、（ D ）A.通常消费心理B.消费心理C.群体消费心理D.社会性消费心理7.满100元立减10元，满200元立减20元的活动叫做（ B ）效应A.首因效应B.锚定效应C.晕轮效应D.近因效应8.依据想象的内容与现实的关系分为幻想、理想和（ A ）A.空想B.联想C.梦想D.臆想9.思维是一个复杂的心理过程，是大脑运用( A )、综合、比较、抽象、概括等一系列活动，把握事物的特征和规律。
A.分析B.对调C.理解D.分项10.情感过程阶段分为（ A ）定向阶段、强化阶段、冲突阶段、选定阶段四个阶段A.悬念阶段B.分析阶段C.理解阶段D.分层阶段11. 接待（ A ）消费者要避免过多的提示和热情，否则容易引起他们的反感；要允许他们有认真思考和挑选商品的时间，接待时更要有耐心。
消费心理学考试试题(单选)
消费心理学考试试题（单选）1.消费心理学研究中最一般、最方便使用的研究方法是（）A、观察法（正确答案）B、访谈法C、问卷法D、实验法2.“老病号不觉得药苦，小孩不觉得糖甜”说明的心理现象是（）A、适应（正确答案）B、暂时性遗忘C、注意集中性D、感觉对比3.“甜蜜的歌声”说明的心理现象是：（）A、嗅觉的适应B、对比C、联觉（正确答案）D、味觉4.个性心理表现为活泼好动、动作敏捷迅速、灵活性强，喜欢与人交往，兴趣广泛但不持久的人，其气质类型最可能是（）A、胆汁质B、多血质（正确答案）C、黏液质D、抑郁质5.影响消费活动效果的个性心理特征是（）A、气质B、性格C、能力（正确答案）D、兴趣6.促使购买行为产生的动机是（）A、一般动机B、主要动机C、主导动机（正确答案）D、从属动机7.消费者追求商品和商号名气的具体购买动机是（）A、求实购买动机B、从众购买动机C、求便购买动机D、求名购买动机（正确答案）8.针对青年消费群体采取的心理营销策略中，下列说法不正确的是（）A、设计符合时代特色的商品B、注重商品的包装外观设计C、刺激冲动性购买的营销方式D、注重商品的质量（正确答案）9.从年龄层次上看，时尚消费心理较强的群体是（）A、老年B、中年C、青年（正确答案）D、少年儿童10.吃粽子的消费活动是一种（）A、喜庆性消费习俗B、纪念性消费习俗（正确答案）C、信仰性消费习俗D、民族性消费习俗11.下列选项中，（）不属于社会文化的基本特征。
A、共有性B、规范性C、遗传性（正确答案）D、习得性12.在产品设计中采用威望个性策略时应对产品的生产销售数量（）A、严格控制（正确答案）B、适当控制C、适当增加D、大幅压缩13.用“天龙”代替壁虎，用“夜明砂”代替蝙蝠粪便的命名策略是（）A、以吉祥物或美好事物命名（正确答案）B、以商品效用命名C、以商品外形命名D、以制作工艺命名14.对日用杂品采用的包装策略最好是（）A、复用包装B、礼品包装C、简易包装（正确答案）D、等级包装15.小张发现西瓜的价格高于其认定的价格上限，便认为商家在漫天要价，进而拒绝购买。
7038消费心理学复习题
消费心理学复习题（成人专科）2014.1一、单项选择题1.人的气质、性格、兴趣、能力等构成其( A )A.个性心理特征B.心理活动过程C.性格特点D.兴趣爱好2.采用实验法对消费心理进行研究应具备( B )A.自然条件B.严格控制条件C.人为条件D.消费者已知条件3.人对作用于感官的客观事物的整体、全面的直接反映是( B )A.感觉B.知觉C.想象D.注意4.在确定了购买目标以后，消费者自觉地支配和调节自己行动的心理活动是( B )A.情感活动B.意志活动C.情绪活动D.思维活动5.消费者个性心理特征的差异性主要表现在( C )A.心理活动B.认识能力C.购买行为D.分析能力6.影响消费活动效果的个性心理特征是( C )A.气质B.性格C.能力D.兴趣7.对储存于脑中的事物进行进一步的加工与存储，使之较长时间保持在头脑中的过程是( B )A.识记B.保持C.回忆D.认知8.人对于外界事物的指向与集中的心理活动称为( C )A.记忆B.表象C.注意D.感觉9.最明显地反映出消费者需要周期性特征的需要是( A )A.生理性需要B.社会性需要C.物质需要D.精神需要10.习惯养成理论认为，形成对某类商品的兴趣主要依靠( C )A.学习B.记忆C.重复消费D.品牌忠诚11.从消费文化构成情况看，消费模式属于( D )A.物质消费文化B.精神消费文化C.制度消费文化D.社会消费文化12.人类最初的消费文化心理是( B )A.节俭心理B.平均心理C.共有心理D.平等心理13.家庭消费的稳定性特征源于家庭消费的( C )A.相似性B.传导性C.遗传性D.诱导性14.在消费者群体规范形成过程中具有最终决定作用的心理机制是( D )A.暗示B.模仿C.认可D.遵从15.从众行为产生于( D )A.内在压力B.消费压力C.个体压力D.群体压力16.划分感性消费与理性消费的界限是消费者的( A )A.消费目的B.消费层次C.消费内容D.消费领域17.等级包装策略主要是针对消费者不同的( A )A.消费水平B.消费习惯C.消费心理D.消费特点18.比较适宜于消费者地位显示心理的定价策略是( D )A.反向定价策略B.组合定价策略C.尾数定价策略D.整数定价策略19.商店店地址选择的核心问题是( B )A.适应地理环境的需要B.适应商店战略发展的需要C.适应社会经济发展的需要D.适应地产升值的需要20.商业广告最基本的功能是( C )A.信息功能B.娱乐功能C.促销功能D.说服功能21.1879年（ A ）在莱比锡大学创立了世界上第一个心理实验室，标志着心理学的成立。
《消费心理学》复习练习题及答案
《消费心理学》复习练习题及答案一、选择题，一般为单选题，特别注明为多选题1、消费者的基本心理活动和首要的心理功能是（ A ）。
A. 认识B. 情感C. 情绪D. 意志2、消费者对作用于感官的客观事物的整体、全面的直接反映是（ B ）。
A. 感觉B. 知觉C. 想象D. 注意3、消费者的气质、性格、兴趣、能力等构成其（ A ）。
A. 个性心理特征B. 心理活动过程C. 性格特点D. 兴趣爱好4、以下哪项不属于处理消费者投诉的方法〔 D 〕A.绝对预防辩白B.迅速采取措施C.询问顾客提出抱怨的原因D.与之理论5、〔多项选择〕广告具有以下几方面的心理功能〔 ABD 〕A. 诱导功能B. 认知功能C. 教导功能D. 促销功能6、(多项选择)常见的营销信息沟通方法有〔 ABCDE 〕A. 人员推销B. 营业推广C. 公共关系D . 直复营销 E. 网络营销7、（ B ）是对物体的空间位移和移动速度的知觉。
A．空间知觉 B．运动知觉C．时间知觉 D．感受知觉8、决定人的气质的主要因素是（ C ）。
A．性别因素 B．职业因素C．先天因素 D．社会因素9、根据马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是（ D ）。
A．尊重的需要 B．爱与归属的需要C．安全的需要D．自我实现的需要10、消费者的个性特征包括：〔多项选择〕（ ABCDE ）A.整体性B.倾向性C.稳定性D.可塑性E.独特性11、产品整体概念包括以下哪几个层次：〔多项选择〕（ ABCDE ）A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品E.潜在产品12、人类消费行为的复杂性是基于〔 A 〕A需要的复杂多样性 B动机的复杂多样性C消费品的复杂多样性 D生存环境的复杂多样性13、人脑对直接作用于感觉器官的外界事物的个别属性的反映，是指（ A ）A.感觉B.知觉C.错觉D.直觉14、哪一个能力的强弱会影响消费者对消费刺激变化的反响程度〔 B 〕A、分析评价能力B、感知能力C、记忆力和想象力D、选择决策能力15、消费者需要的根本特征〔 A 〕A、动态性B、弹性C、不可诱导性D、不可变性16、消费者具体的购置动机〔多项选择〕〔 BD 〕A、生理性购置动机B、求美心理动机C、心理性购置动机D、从众心理动机17、商标设计的心理策略不包含〔 C 〕A区别其他商标 B考虑风俗习惯C远离名牌产品 D易识易读易记18、〔多项选择〕商标的心理功能〔 ABC 〕A识别的功能 B爱护功能C提示和加强功能 D暗示功能19、消费者认为别人如何看待自己，是（ C ）的概念。
消费心理学考试试题
消费心理学考试试题1.反映个性差异的特征包括（）A、理想B、动机C、气质（正确答案）D、性格（正确答案）E、能力（正确答案）2.消费者的意志过程主要包括（）A、考虑阶段B、决策阶段（正确答案）C、考察阶段D、执行阶段（正确答案）E、体验阶段（正确答案）3.消费者购买行为的类型按消费者购买目标的选定程度划分有（）A、确定型（正确答案）B、半确定型（正确答案）C、不确定型（正确答案）D、习惯型E、理智型4.少年儿童消费心理与行为的基本特征主要包括（）A、所受影响日益广泛（正确答案）B、群体意识逐渐形成（正确答案）C、独立消费意识逐渐成熟（正确答案）D、行为的计划性与稳定性E、经历从生理需求向社会需求的过渡（正确答案）5.消费习俗的特征包括（）A、社会性（正确答案）B、积极性C、非强制性（正确答案）D、长期性（正确答案）E、地域性（正确答案）6.商品命名的心理功能主要包括（）A、反映特性（正确答案）B、便于记忆（正确答案）C、引人注意（正确答案）D、启发联想（正确答案）E、文化功能7.商业广告心理功能的主要表现有（）A、认知功能（正确答案）B、诱导功能（正确答案）C、教育功能（正确答案）D、批判功能E、促销功能（正确答案）8.影响商店店内气氛的因素包括（）A、色彩（正确答案）B、光线（正确答案）C、空气（正确答案）D、声音（正确答案）E、招牌9.货柜商品摆放的原则有（）A、整洁（正确答案）B、齐全（正确答案）C、丰满（正确答案）D、方便E、美观（正确答案）10.按保持时间的长短，记忆可分为（）A、感觉记忆（正确答案）B、机械记忆C、短时记忆（正确答案）D、长时记忆（正确答案）E、识记11.消费者的心理过程是由（）组成的。
A、认识过程（正确答案）B、个性心理特征C、个性倾向性D、情感过程（正确答案）E、意志过程（正确答案）12.按消费态度进行划分，消费者的性格类型有（）A、节俭型（正确答案）B、保守型（正确答案）C、随意型（正确答案）D、习惯型E、挑剔型13.青年群体的消费心理与行为的主要特征有（）A、消费欲望强烈（正确答案）B、消费行为的理智性C、冲动性购买行为较多（正确答案）D、消费行为的计划性E、强调个性与自我表现（正确答案）14.稳定性较强的消费习俗包括（）A、节日消费习俗（正确答案）B、宗教消费习俗（正确答案）C、服饰消费习俗D、居住消费习俗E、交际消费习俗15.针对消费者个性的心理特征的产品设计策略包括（）A、体现威望个性的策略（正确答案）B、符合年龄个性的策略（正确答案）C、标志社会地位个性的策略（正确答案）D、满足自尊和自我实现个性的策略（正确答案）E、满足情感要求个性的策略（正确答案）16.迎合消费者求廉心理的定价策略是（）A、整数定价B、尾数定价（正确答案）C、招徕定价D、习惯定价E、取脂定价（正确答案）17.电视广告的特点是（）A、表现力强，注意率高（正确答案）B、传播范围广泛、影响力大（正确答案）C、重复性高、记忆效果好（正确答案）D、制作简单，费用较低E、准确性强，权威性高18.货柜商品的陈列方法有（）A、分类陈列法（正确答案）B、垂直陈列法（正确答案）C、连带陈列放法（正确答案）D、季节陈列法（正确答案）E、专题陈列法（正确答案）19.营销人员接触消费者的最佳时机包括（）A、当消费者目光四处搜寻商品时（正确答案）B、当消费者对某个商品发生兴趣时（正确答案）C、当消费者放下某个商品时D、当消费者停步凝视某个商品时（正确答案）E、当消费者一脚踏进店里时20.知觉的特性包括（）A、客观性B、间接性C、主观性D、整体性（正确答案）E、选择性（正确答案）21.注意的两个基本特性是（）A、指向性（正确答案）B、集中性（正确答案）C、适应性D、恒常性22.消费者购买行为的类型按购买现场的情感反映划分有（）A、沉静型（正确答案）B、温顺型（正确答案）C、活泼型（正确答案）D、反抗型（正确答案）E、傲慢型（正确答案）23.消费者常见的购买动机包括（）A、求实购买动机（正确答案）B、求新求异购买动机（正确答案）C、求美购买动机（正确答案）D、求名购买动机（正确答案）E、从众购买动机（正确答案）24.老年消费者的消费心理与行为特征包括（）A、强调个性表现B、怀旧心理强烈（正确答案）C、冲动性购买行为D、具有较强的时尚消费心理E、注重对商品价格与实用性的比较（正确答案）25.消费流行的特征包括（）A、骤发性和短暂性（正确答案）B、低俗性C、地域性（正确答案）D、梯度性（正确答案）E、回返性（正确答案）26.商标的心理功能包括（）A、保持功能B、识别功能（正确答案）C、强化功能（正确答案）D、传播功能（正确答案）E、联想功能27.广播广告的心理特征包括（）A、传播迅速（正确答案）B、针对性强（正确答案）C、表现力强D、覆盖率高（正确答案）E、费用低廉（正确答案）28.营业场所的外部环境包括（）A、店门（正确答案）B、招牌（正确答案）C、货架D、橱窗（正确答案）E、地板29.营销人员的业务素质包括（）A、企业知识（正确答案）B、产品知识（正确答案）C、市场知识（正确答案）D、心理学知识（正确答案）E、观察力30.消费心理学研究应遵循的原则包括（填写BCDE）选择BCDA、主观性原则B、发展性原则（正确答案）C、客观性原则（正确答案）D、分析一一综合原则（正确答案）31.消费者购买行为的类型按情感反应划分有（）A、沉静型（正确答案）B、温顺型（正确答案）C、活泼型（正确答案）D、反抗型（正确答案）E、傲慢型（正确答案）32.一个大学生可以属于哪个亚文化群？（）A、民族亚文化（正确答案）B、职业亚文化（正确答案）C、性别亚文化（正确答案）D、年龄亚文化（正确答案）E、种族亚文化（正确答案）33.在购买活动中，兴趣对消费者购买行为有直接的影响，表现在（）A、有助于消费者为未来的购买活动做准备（正确答案）B、能促使消费者做出购买决策（正确答案）C、有助于消费者形成购买偏好（正确答案）D、有助于消费者提高购买的效用34.消费者的心理购买动机主要包括（）A、情感动机（正确答案）B、理智性动机（正确答案）C、惠顾动机（正确答案）D、发展自身的动机E、延续后代的动机35.女性消费者的消费心理与行为特征包括（）A、怀旧心理强烈B、易受外界因素影响（正确答案）C、注重商品外观与情感特征（正确答案）D、具有较强的时尚消费心理（正确答案）E、注重对商品实用性的周密比较（正确答案）36.为满足消费者生理需求的产品设计策略包括（）A、多功能（正确答案）B、自动化（正确答案）C、绿色（正确答案）D、健康（正确答案）E、目标追求37.报纸广告的心理特征包括（）B、消息性（正确答案）C、设计成本高D、保存性（正确答案）E、准确性（正确答案）38.商业企业店外环境设计的内容包括（）A、店址选择（正确答案）B、照明设计（正确答案）C、橱窗陈列（正确答案）D、建筑物造型设计（正确答案）E、建筑物结构设计（正确答案）39.在购买活动中，兴趣对消费者购买行为有直接的影响，表现在（）A、有助于消费者为未来的购买活动做准备（正确答案）B、能促使消费者做出购买决策（正确答案）C、有助于消费者提高购买的效用D、有助于消费者形成购买偏好（正确答案）40.广告用情可以如何引导消费者表情购买行为？（）A、联想（正确答案）B、模仿（正确答案）C、强化（正确答案）D、认同（正确答案）41.注意的特征有（）A、注意的选择B、注意的广度（正确答案）C、注意的转移（正确答案）D、注意的分配（正确答案）42.记忆的心理过程包括（）A、识记（正确答案）B、保持（正确答案）D、回忆（正确答案）43.消费者的心理过程包括（）A、认识过程（正确答案）B、情感过程（正确答案）C、意志过程（正确答案）D、个性心理过程44.影响消费者情感变化的因素有（）A、产品（正确答案）B、环境（正确答案）C、服务（正确答案）D、心理准备（正确答案）45.影响消费者的意志过程的因素有（）A、时间因素（正确答案）B、金钱因素（正确答案）C、地点障碍（正确答案）D、是否方便（正确答案）46.按照气质体液说，气质分为（）A、胆汁质（正确答案）B、多血质（正确答案）C、粘液质（正确答案）D、抑郁质（正确答案）47.马斯洛需要层次理论包含（）A、生理需要（正确答案）B、安全需要（正确答案）C、社交需要（正确答案）D、尊重需要（正确答案）48.下列描述正确的是（）A、需要是生理或心理感受到缺失的一种表现。
市场营销消费心理学复习题
《消费心理学》复习题一一、单项选择题（1*15=15分）1.以下哪个选项不是消费心理学的特点（）A综合性B普遍性C发展性D应用性2.以下不是知觉的基本特征是（）A整体性B理解性C选择性D综合性3.以下不是购买动机的调查方法为（）A投射法B功能扮演法C推测试验法D语义区别法4.以下不是杂志广告的心理特点是（）A针对性强B保存期长C宣传效率高D传播速度快5.按消费者对商品的认知程度划分，以下不是所划分的类型为（）A深涉型B浅涉型C半涉型D初涉型6.注意可以分为有意注意和无意注意，下面不是二者区别的是（）A目的性 B 持久性 C疲劳性 D可控性7.以下几种方法中不是掌握消费者心理需求方法的是（）A观察法 B 实验法 C调查法 D 资料分析法8.消费者的个人经验一般对消费者的购买决策有一定的影响，下列不是消费者个人经验表现的是()A情趣爱好 B 消费者个性 C朋友影响 D自我形象9.从消费心理的角度，下列各阶层中不是主要影响消费时尚形成的阶层是A高收入阶层 B 社会地位较高阶层C收入中等及其偏上但有社会地位 D 低收入阶层10.产品设计要满足消费者的心理诉求，一般而言上平的“个性”凝聚在商品实体上，一般有四种类型，下面那一种类型不属于其中()A渴望类 B 威望类 C 经验类 D 自尊类11研究消费心理学应遵循的原则不包括（）A客观性原则B发展性原则C个性研究中的分析-综合性原则D普遍性原则12联想在市场营销中的作用很多，下面那个作用不是通过联想表现的（）A提高广告效果 B树立品牌形象C引导消费者消费新开发的新产品 D利用创造性思维开发新产品，创新促销活动13消费需求的基本特征有很多，下列不是消费需求基本特征的是（）A消费需求的多样性 B消费需求的跨越性C消费需求的层次性 D消费需求的伸缩性14下列不是消费者购买行为模式为（）A尼科西亚模式B霍华德-谢思模式C EBK模式 D 谢思模式15下列不是女性消费者购买行为的心理特征为（）A注重商品的外表和情感因素 B注重商品的实用性和细节设计C 注重商品的便利性和生活的创造性D 注重商品价格和外表的统一性二、多项选择题（2*5=10分）16．商品价格自我意识的比拟功能包括（）A社会经济地位的比拟B文化修养和生活情趣的比拟C商品质量的比拟D商品价值的比拟E社会价值文化的比拟17.消费者价格心理特征：（）A消费者对某些商品价格具有习惯性B消费者对商品价格变动具有敏感性C 消费者对商品价格变动具有感受性D消费者对某些商品价值具有排斥性 E消费者对某些商品价值具有倾向性18.影响消费者购买新产品行为的产品因素：（）A新产品具有的优越性B新产品的象征性C新产品使用的试用性D新产品信息的沟通性E 新产品使用的类似性19.商品包装的作用包括以下（）A增加产品附加值B便于运输、贮存和携带C便于使用D美化商品、促进销售E 保护商品20．广告的心理效果包括（）A引起注意B启发联想C增进感情D增强销售E增强记忆三、填空题(每空1分，1*10=10)21、按消费者购买时心里活动类习惯，可以分为理性的、意识的和等两种心理。
消费心理学 题库(带答案版)
消费心理学题库：（一）单选40个1.在消费心理学研究中，通过控制自变量变化来研究因变量变化的方法是（ C ）A．观察法 B．调查法 C．实验法 D．访谈法2.天气越来越冷，小张准备为自己添置一件大衣，她走进无锡八佰伴的三层女装部，远远地就被某柜台的一件亮丽的黄色大衣所吸引，这在心理学上属于（ B ）A．分析 B．感觉 C．知觉 D．喜欢3.东风标志汽车公司在2005年调整其营销策略，对其旗下的307轿车均大幅度降价，其中一款基本型从15.18万直接下调至12.98万，销量大增。
这是因为心理学中的（ C ）在起作用。
A.感觉适应B.感觉对比C.感觉阈限D.感觉联合4.沃尔沃轿车一上市就大力宣传其“安全性”，宝马、通用等汽车公司也跟进强调安全性能，但都没有成功，反倒进一步强化了沃尔沃轿车的这一“安全”概念，这是因为（ A ）A.知觉背景在起作用B.感觉是相对的C.对比律在起作用D.知觉恒常性起作用5.可口可乐、肯德基等知名品牌经常在各大电视台频繁做广告，这是应用了心理学中的（ D ）原理。
A.首因效应B.优先效应C.晕轮效应D.近因效应6.支配人的消费行为基于两种消费心理：1、本能性消费心理。
2、（ D ）A.通常消费心理B.消费心理C.群体消费心理D.社会性消费心理7.满100元立减10元，满200元立减20元的活动叫做（ B ）效应A.首因效应B.锚定效应C.晕轮效应D.近因效应8.依据想象的内容与现实的关系分为幻想、理想和（ A ）A.空想B.联想C.梦想D.臆想9.思维是一个复杂的心理过程，是大脑运用( A )、综合、比较、抽象、概括等一系列活动，把握事物的特征和规律。
A.分析B.对调C.理解D.分项10.情感过程阶段分为（ A ）定向阶段、强化阶段、冲突阶段、选定阶段四个阶段A.悬念阶段B.分析阶段C.理解阶段D.分层阶段11. 接待（ A ）消费者要避免过多的提示和热情，否则容易引起他们的反感；要允许他们有认真思考和挑选商品的时间，接待时更要有耐心。
【精品】消费心理学复习题(答案)
消费心理学复习题(答案)一、填空题1．消费心理学是商品经济发展到一定阶段的产物，对它的研究有助于实现消费者的消费需求；有助于加强企业经营管理；有助于提高服务水平；有助于促进对外经济贸易的发展。
2．消费心理学的发展史可分为萌芽草创阶段、显著发展阶段和确立地位阶段。
3．气质是典型而稳定的个性心理特征，必然会影响消费者购买行为。
4．主要的诱导方式方法有：证明性诱导、建议性诱导和转化性诱导。
5．消费者购买商品的决策活动有一个发生、发展和完成的过程。
学者们提出了一个购买过程模式，即需要的认知、寻找信息、比较评价、作出决策和购后评价五个阶段。
6．广告的心理功能有：传播、诱导、教育、便利和促销。
7．兴趣、气质、性格、能力等个性心理特征，是构成消费者购买行为重要的心理基础，也是消费者心理学的重要原理。
8．影响消费者期望的形成和强化的主要因素有：目标、目标价值、相关群体和可行性四个方面。
9．商标设计的要求和心理策略有：独特、简明、美感、随俗。
二、单项选择题1．人的基本心理活动和首要的心理功能是( B )A．情感B．认识C．意志D．情绪2．通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是( D )A．观察法 B．交流法 C．问卷法 D．访谈法3．感觉是由感觉器官的刺激作用引起的( B )A．主观反映 B．主观经验 C．变化 D．客观反应4．借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了思维的( D )A．整体性 B．间接性 C．直接性 D．概括性5．个性心理特性的核心是( B )A．心理活动 B．性格 C．能力 D．气质6．作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是( B ) A．年龄 B．后天影响 C．性别 D．先天素质7．由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为( D ) A．态度 B．记忆C．注意D．学习8．消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的( A ) A．方向性改变 B．目的性改变 C．功能性改变 D．发生度改变9．促使购买行为产生的动机是( C )A．一般动机 B．主要动机 C．主导动机 D．从属动机10．消费者受群体规范影响的主要心理原因是( A )A．仿效心理B．学习心理C．攀比心理D．追随心理11．从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是( B )A．少年儿童 B．青年 C．中年 D．老年12．自觉群体也一定是( C )A．正式群体 B．首要群体 C．假设群体 D．实际群体13．从决策方式来看，现代核心家庭主要有( B )A． 3类 B． 4类 C． 5类 D． 7类14．消费流行的本质在于其标准的( C )A．抽象性 B．主观性 C．客观性 D．盲目性15．促使感性消费得以产生的本质性原因在于( B )A．人与人之间关系的改变 B．人与自然之间关系的改变C．消费心理的改变 D．消费行为的改变16．在新产品设计中采用地位显示策略时应对产品的生产销售数量( A ) A．严格控制 B．适当控制 C．适当增加 D．大幅压缩17．商品名称的首要心理功能是( A )A．认知功能 B．记忆功能 C．情感功能 D．联想功能19．商业广告的传播功能主要是( D )A．大招牌、大店门、大橱窗 B．大招牌、小店门、大橱窗C．小招牌、大店门、大橱窗 D．小招牌、小店门、大橱窗20．在其他条件相同的情况下，人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是( D )A．没有关系 B．反比关系 C．不确定关系 D．正比关系21．消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，就是（D）。
《消费心理学》复习题
《消费心理学》习题参考答案一、填空题1、1879年，在德国莱比锡大学由德国哲学家、生理学教授（冯特）建立了世界上第一个心理实验室，心理学脱离哲学而成为一门独立的科学。
2、心理学是研究人的心理现象或心理活动发生、发展及其规律的科学，其研究的内容概括起来分为（心理过程）和（个性过程）两个方面。
3、（观察法）是科学研究中最一般、最方便使用的研究方法，也是心理学的一种最基本的研究方法。
4、消费心理学是一门研究消费者（心理过程）和（心理状态）的科学，具有很强的实践性。
5、实验法包括（实验室试验）法和（现场试验）法。
6、消费者的心理活动过程通常包括（认识过程）、（情感过程）和（意志过程）三个阶段。
7、消费者的认识过程是指消费者在消费过程中通过感觉、知觉、（注意）（记忆）、（思维）和（想像）等形式对商品或服务等外部信息加以接收、整理、加工、存储。
8、根据记忆的内容，可以把记忆分成（形象记忆）、（逻辑记忆）、（情绪记忆）和（运动记忆）四种。
9、情感可分为（道德感）、（理智感）和（美感）。
10、在消费者意志过程中包含（有明确的购买目的）、（克服困难的过程）和（调节购买行为的过程）三个基本特征。
11、心理学中个性包括（个性倾向性）和（个性心理特征）两个方面。
12、日常生活中常见的气质类型包括（胆汁质）、（多血质）、（黏液质）和（抑郁质）四种类型。
13、按心理活动的机能分类，性格可以分为理智型、（情绪型）和（意志型）三种。
14、我们把表现在某些专业活动中的能力称为（特殊能力），如绘画、品酒、唱歌等。
15、从对商品的认识程度看，我们可以把消费者分为（知识型）、（略知型）和（无知型）三种。
16、依据举反映到消费者购买商品种类的倾向性不同，可分为（偏好型）、（广泛型）、（固定型）和（随意型）四种兴趣类型。
17、马斯洛交人类需要按由低级到高级的顺序分成（生理）、（安全）、（社交）、（尊重）和（自我实现）五个层次。
18、证明性诱导具体包括（实证诱导）、（证据诱导）和（论证诱导）三种。
消费心理学试题
消费心理学试题一、选择题（每题2分，共10题）1.消费心理学研究的是人们在购买商品或服务时的心理行为和心理过程。
以下哪个不属于消费心理学的研究内容？ A. 购买决策 B. 消费者态度 C. 市场营销策略 D. 企业财务状况2.消费者感知是消费心理学中的关键概念之一。
以下哪个不属于感知的类型？ A. 视觉感知 B. 听觉感知 C. 味觉感知 D. 心理感知3.消费者决策是指消费者在购买商品或服务时所做出的行为。
以下哪个不属于消费者决策的类型？ A. 个人决策 B. 家庭决策 C. 社会决策 D. 公司决策4.消费者在购买商品或服务时，常受到各种影响因素的干扰。
以下哪个不是影响消费者购买决策的因素？ A. 个人因素 B. 文化因素 C. 社会因素 D. 天气因素5.消费者对商品或服务的评价是消费心理学中的重要研究领域。
以下哪个不属于评价的类型？ A. 情感评价 B. 功能评价 C. 价格评价 D. 品牌评价二、简答题（每题5分，共4题）1.请简要介绍消费心理学的研究内容和意义。
消费心理学研究的是人们在购买商品或服务时的心理行为和心理过程。
它涉及到消费者的购买决策，感知过程，态度形成与改变，消费者行为等。
消费心理学的研究对于企业制定市场营销策略，了解消费者需求，提高产品或服务质量有重要意义。
2.什么是消费者决策过程？请简述其各个阶段。
消费者决策过程是指消费者在购买商品或服务时所经历的一系列心理过程。
其包括以下阶段： - 需求识别：消费者意识到自己有某种需求或问题需要解决。
- 信息搜索：消费者通过各种途径收集关于商品或服务的信息。
- 评估和比较：消费者基于所收集的信息对商品或服务进行评估和比较。
- 购买决策：消费者做出购买决策并选择购买某种商品或服务。
- 购买行为：消费者实际购买商品或服务。
- 后购行为：消费者在购买后对所购商品或服务的评价和反馈。
3.消费者在购买过程中受到哪些因素的影响？请列举并简要介绍其中的两个因素。
《消费心理学》试题及答案
《消费心理学》试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1、以通过消费者寻找、选择、（）、使用等行为可以来分析消费者心理。
A购买 B 习惯 C 经验D偏好2、消费者意志的最终表现是( )A.确定购买目的B.选择购买方案C.采取购买行动D.选择购买方式3、决定人的气质的主要因素是（）。
A性别因素B职业因素C先天因素D社会因素4、消费者学习的方法有很多，例如（）A加强法 B 情绪法C色彩法D模仿法5、消费态度分为（）A节俭型 B完美型C艺术型 D浪漫型6、形成消费者稳定生活方式的心理基础是（）A 性格 B自我概念 C动机 D 气质7、尽管不同文化之间的差异性体现在多个方面，但最根本的差异还是（）的差异A 社会意识 B生活方式 C 风俗习惯 D 文化价值观8、尽管时尚与流行密切的联系，但两者之间仍然存在区别，主要是时尚源于消费者对（）的追求。
A 大众化 B普遍性 C新奇性 D个性化9、由于收入、财富、地位并不一定是可见的，因此，人们需要通过消费一定的符号化产品将不可见的成分有形化，这些符号化的产品主要是（）。
A必需品 B 选购品 C 奢侈品 D 替代品10、日常生活中，消费者冲动性购买行为是非常普遍的，冲动性购买的特点不包括（）。
A刺激性 B情绪性 C理智性 D冲动性二、填空题（每空2分，共10分）1、由家庭生命周期所引起的家庭消费以时间为序，有规律的变化，成为家庭消费的-----特征。
2、--------、职业、受教育程度常被认为是决定个体处于哪种社会阶层的重要变量。
3、在网络消费中，------是影响消费心理的重要因素。
4、----------是指消费者在各种因素影响下做出的不合理的消费决策，它一般表现为消费者不按追求价值最大化原则进行消费。
5、顾客让渡价值是指企业转移的、顾客感受得到的实际价值，一般表现为-------与顾客购买总成本之间的差额。
三、简答题（每题10分，共30分）1、简述消费者的心理活动过程。
消费心理学 题库(带答案版)doc资料
消费心理学题库(带答案版)消费心理学题库：（一）单选40个1.在消费心理学研究中，通过控制自变量变化来研究因变量变化的方法是（ C ）A．观察法 B．调查法 C．实验法 D．访谈法2.天气越来越冷，小张准备为自己添置一件大衣，她走进无锡八佰伴的三层女装部，远远地就被某柜台的一件亮丽的黄色大衣所吸引，这在心理学上属于（ B ）A．分析 B．感觉 C．知觉 D．喜欢3.东风标志汽车公司在2005年调整其营销策略，对其旗下的307轿车均大幅度降价，其中一款基本型从15.18万直接下调至12.98万，销量大增。
这是因为心理学中的（ C ）在起作用。
A.感觉适应B.感觉对比C.感觉阈限D.感觉联合4.沃尔沃轿车一上市就大力宣传其“安全性”，宝马、通用等汽车公司也跟进强调安全性能，但都没有成功，反倒进一步强化了沃尔沃轿车的这一“安全”概念，这是因为（ A ）A.知觉背景在起作用B.感觉是相对的C.对比律在起作用D.知觉恒常性起作用5.可口可乐、肯德基等知名品牌经常在各大电视台频繁做广告，这是应用了心理学中的（ D ）原理。
A.首因效应B.优先效应C.晕轮效应D.近因效应6.支配人的消费行为基于两种消费心理：1、本能性消费心理。
2、（ D ）A.通常消费心理B.消费心理C.群体消费心理D.社会性消费心理7.满100元立减10元，满200元立减20元的活动叫做（ B ）效应A.首因效应B.锚定效应C.晕轮效应D.近因效应8.依据想象的内容与现实的关系分为幻想、理想和（ A ）A.空想B.联想C.梦想D.臆想9.思维是一个复杂的心理过程，是大脑运用( A )、综合、比较、抽象、概括等一系列活动，把握事物的特征和规律。
A.分析B.对调C.理解D.分项10.情感过程阶段分为（ A ）定向阶段、强化阶段、冲突阶段、选定阶段四个阶段A.悬念阶段B.分析阶段C.理解阶段D.分层阶段11. 接待（ A ）消费者要避免过多的提示和热情，否则容易引起他们的反感；要允许他们有认真思考和挑选商品的时间，接待时更要有耐心。
消费心理学 题库(带答案版)
消费心理学题库：（一）单选40个1.在消费心理学研究中，通过控制自变量变化来研究因变量变化的方法是（ C ）A．观察法 B．调查法 C．实验法 D．访谈法2.天气越来越冷，小张准备为自己添置一件大衣，她走进无锡八佰伴的三层女装部，远远地就被某柜台的一件亮丽的黄色大衣所吸引，这在心理学上属于（ B ）A．分析 B．感觉 C．知觉 D．喜欢3.东风标志汽车公司在2005年调整其营销策略，对其旗下的307轿车均大幅度降价，其中一款基本型从15.18万直接下调至12.98万，销量大增。
这是因为心理学中的（ C ）在起作用。
A.感觉适应B.感觉对比C.感觉阈限D.感觉联合4.沃尔沃轿车一上市就大力宣传其“安全性”，宝马、通用等汽车公司也跟进强调安全性能，但都没有成功，反倒进一步强化了沃尔沃轿车的这一“安全”概念，这是因为（ A ）A.知觉背景在起作用B.感觉是相对的C.对比律在起作用D.知觉恒常性起作用5.可口可乐、肯德基等知名品牌经常在各大电视台频繁做广告，这是应用了心理学中的（ D ）原理。
A.首因效应B.优先效应C.晕轮效应D.近因效应6.支配人的消费行为基于两种消费心理：1、本能性消费心理。
2、（ D ）A.通常消费心理B.消费心理C.群体消费心理D.社会性消费心理7.满100元立减10元，满200元立减20元的活动叫做（ B ）效应A.首因效应B.锚定效应C.晕轮效应D.近因效应8.依据想象的内容与现实的关系分为幻想、理想和（ A ）A.空想B.联想C.梦想D.臆想9.思维是一个复杂的心理过程，是大脑运用( A )、综合、比较、抽象、概括等一系列活动，把握事物的特征和规律。
A.分析B.对调C.理解D.分项10.情感过程阶段分为（ A ）定向阶段、强化阶段、冲突阶段、选定阶段四个阶段A.悬念阶段B.分析阶段C.理解阶段D.分层阶段11. 接待（ A ）消费者要避免过多的提示和热情，否则容易引起他们的反感；要允许他们有认真思考和挑选商品的时间，接待时更要有耐心。
消费心理学试卷及复习资料
消费心理学试卷一、单项选择题1.在市场上影响消费行为的主要因素是( C )A.营销活动B.促销手段C.消费心理D.货币收入2.喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于( B )A.多血质B.胆汁质C.抑郁质D.黏液质3、某人去过苏宁电器，日后能够想起苏宁电器大楼的形象，属于（A ）A 感知形象记忆B 语词概念记忆C 情绪记忆D 运动记忆4.人类消费行为的复杂多样性是基于( A )A.需要的复杂多样性B.动机的复杂多样性C.消费品的复杂多样性D.生存环境的复杂多样性5.形成消费者稳定生活方式的心理基础是( D )A.性格B.气质C.动机D.自我概念6、文化具有的前人向后人、由一个区域向另一个区域进行传递的特性，反映文化具有（C ）A、民族性B、发展性C、传播性D、历史性7、我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是以（B ）为特点的亚文化群体A、人的社会职业B、人口的行政区域分布C、人所处自然条件D、共同的文化8.空巢家庭比较突出的消费动机是( C )A.求名B.求美C.求实D.求新9、某消费者看到许多旅游广告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作为自己的最迫切的消费期望。
这表明消费期望（D ）A、表现一定的期望概率B、表现个人的气质和性格C、表现一定的行为动力D、具有一定的可诱导性10.商品陈列中确定重点摆放的依据是( B )A.商品广告情况B.商品销售情况C.商品评价情况D.商品打折情况11.广告的诱导功能主要体现在( B )A.吸引消费者的注意B.激发消费者的购买欲望C.改变消费者的态度D.提供商品知识12.一般性拒绝购买态度的主要特征是( C )A.内隐性B.公开性C.随意性D.慎重性13、提高价值有多种方法，其中最理想的途径是（C ）A、成本不变，功能提高B、功能不变，成本降低C、功能提高，成本降低D、功能大提高，成本稍增加14.德国心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是( C )A.以匀速迅速地遗忘B.以匀速缓慢地遗忘C.短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢D.短时间内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速15、消费者购买商品后的满意程度，取决于（D ）A、商品本身的质量B、商品附加价值的大小C、消费者对产品的预期期望D、消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比16、消费者为了交际而购买馈赠品，这种购买行为是由（B ）引起的。
消费者心理学试题及答案大全
消费者心理学试题及答案大全消费者心理学是研究消费者在购买过程中的心理活动及其行为规律的科学。
以下是一份消费者心理学的试题及答案大全，供参考。
一、单选题1. 消费者心理学研究的核心是什么？A. 产品价格B. 消费者行为C. 广告策略D. 市场趋势答案：B2. 消费者在购买决策过程中，哪个阶段是最为关键的？A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买决策答案：D3. 以下哪个理论不属于消费者心理学范畴？A. 认知失调理论B. 社会学习理论C. 马斯洛需求层次理论D. 双因素理论答案：D二、多选题1. 消费者在购买决策时可能会受到哪些因素的影响？A. 个人偏好B. 社会文化C. 经济状况D. 产品特性答案：ABCD2. 以下哪些属于消费者心理的动机理论？A. 马斯洛需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 弗洛伊德的本能理论D. 阿杰尔的期望理论答案：ACD三、判断题1. 消费者在购买时总是理性的，不会受到情感的影响。
（错误）2. 消费者购买决策的五个阶段包括：问题识别、信息搜索、评估选择、购买决策和购后行为。
（正确）3. 消费者心理学只适用于实体商品的购买，不适用于服务购买。
（错误）四、简答题1. 简述消费者购买过程中的后认知失调现象。
答：后认知失调是指消费者在做出购买决策后，可能会因为购买的产品与预期不符而产生的心理不适。
这种失调可能导致消费者对购买的产品产生负面评价，甚至影响未来的购买行为。
2. 解释什么是社会影响，并举例说明。
答：社会影响是指个体在社会互动过程中，受到他人或群体意见、行为的影响，从而改变自己的态度、信念或行为。
例如，消费者可能会因为朋友推荐而选择购买某个品牌的产品。
五、案例分析题案例：某品牌新推出了一款智能手机，市场调研显示消费者对这款手机的期望很高。
然而，上市后，由于一些技术问题，消费者对这款手机的评价并不好。
请分析这种情况可能对消费者心理产生哪些影响？答：这种情况可能导致消费者产生以下几种心理影响：- 认知失调：消费者可能因为期望与实际体验不符而感到失望。
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消费心理学复习题（成人专科）2014.1一、单项选择题1.人的气质、性格、兴趣、能力等构成其( A )A.个性心理特征B.心理活动过程C.性格特点D.兴趣爱好2.采用实验法对消费心理进行研究应具备( B )A.自然条件B.严格控制条件C.人为条件D.消费者已知条件3.人对作用于感官的客观事物的整体、全面的直接反映是( B )A.感觉B.知觉C.想象D.注意4.在确定了购买目标以后，消费者自觉地支配和调节自己行动的心理活动是( B )A.情感活动B.意志活动C.情绪活动D.思维活动5.消费者个性心理特征的差异性主要表现在( C )A.心理活动B.认识能力C.购买行为 D.分析能力6.影响消费活动效果的个性心理特征是( C )A.气质B.性格C.能力D.兴趣7.对储存于脑中的事物进行进一步的加工和存储，使之较长时间保持在头脑中的过程是( B )A.识记B.保持C.回忆D.认知8.人对于外界事物的指向和集中的心理活动称为( C )A.记忆B.表象C.注意D.感觉9.最明显地反映出消费者需要周期性特征的需要是( A )A.生理性需要B.社会性需要C.物质需要D.精神需要10.习惯养成理论认为，形成对某类商品的兴趣主要依靠( C )A.学习B.记忆C.重复消费D.品牌忠诚11.从消费文化构成情况看，消费模式属于( D )A.物质消费文化B.精神消费文化C.制度消费文化D.社会消费文化12.人类最初的消费文化心理是( B )A.节俭心理B.平均心理C.共有心理D.平等心理13.家庭消费的稳定性特征源于家庭消费的( C )A.相似性B. 传导性C.遗传性 D.诱导性14.在消费者群体规范形成过程中具有最终决定作用的心理机制是( D )D.遵从A.暗示B.模仿C.认可15.从众行为产生于( D )A.内在压力B.消费压力C.个体压力D.群体压力16.划分感性消费和理性消费的界限是消费者的( A )A.消费目的B.消费层次C.消费内容D.消费领域17.等级包装策略主要是针对消费者不同的( A )A.消费水平B.消费习惯C.消费心理D.消费特点18.比较适宜于消费者地位显示心理的定价策略是( D )A.反向定价策略B.组合定价策略C.尾数定价策略D.整数定价策略19.商店店地址选择的核心问题是( B )A.适应地理环境的需要B.适应商店战略发展的需要C.适应社会经济发展的需要D.适应地产升值的需要20.商业广告最基本的功能是( C )A.信息功能B.娱乐功能C.促销功能D.说服功能21.1879年（ A ）在莱比锡大学创立了世界上第一个心理实验室，标志着心理学的成立。
A．冯特B．弗洛伊德C．华生D．韦伯22.消费者个性心理特征的差异性主要表现在( C )A.心理活动B.认识能力C.购买行为D.分析能力23.消费者凭什么获得第一印象（ C ）。
A．情感B．感觉C．意志D．注意24.（ A ）是人们积极探索某种事物或爱好某种活动的认识倾向。
这种倾向使用权得人对某种事物或某种活动予以特别关注。
A．兴趣B．意志C．气质D．个性25.酒类多用透明的高颈玻璃瓶，而罐头则多采用透明的圆柱形的广口玻璃瓶，是采取（A ）的产品包装策略A．惯用包装B．分量包装C．配套包装D．系列包装26、在购物时显出安静稳重踏实，情绪变化缓慢，固执多疑怯懦，反应从容不迫、言行拘谨自制，这是属于( C )。
A．胆汁质B．多血质C．粘液质D．抑郁质27.小明很想要一个电子游戏机，他所存的压岁钱足够他买一个很好的电子游戏机，这是（ B ）A．消费需求B．现实消费需求C．潜在消费需求D．延伸消费需求28.在购买过程中，由人们的认识、情感、意志等心理过程引起的行为动机是（ B ）A.生理性购买动机B.心理性购买动机C.社会性购买动机D.群体性购买动机29.某些消费者购物时追求名牌，忠实于著名商标的商品，这样的消费心理是( D )D.求名心理A.时髦心理B.优越心理C.偏好心理30.青年消费者的行为特征是（ C ）A．不稳定B．模仿性C．体现个性表现自我D．理智胜于情感31.消费者使用某一商品后，认为该商品品质低劣，以后看见该商品都不再购买，并对周围的人进行宣传，这是（ B ）的反应。
A．过滤功能B．自我防卫功能C．价值表功能D．知识功能32.（A）自信心强，极强冒险精，一般经济条件较好，受教育程度较高，争强好胜的心理对其购买行为的影响较大。
A．最先采用者B．早期采用者C．中期采用者D．晚期采用者33.一件商品定价99.7元，给了消费者这是100元以下的商品，这是（ D ）。
A．声望定价策略B．习惯习定价策略C．特种价格策略D．非整数定价策略34.随着交通事业的不断发展，将会有所减弱的消费习惯是（ A ）A．群体性习惯B．地域性习惯C．品牌偏好习惯D．个体性偏好习惯35.消费心理学的核心概念是（ C ）。
A．需求和欲望B．需求和动机C．消费需求和动机D．消费需求和欲望36.消旨者经常在（ A ）推动下去购一些非必需品甚至是无用的商品A.热情B.情绪C.情感D.意志37.对购物环境适应能力强，在购物中观察敏锐、反应敏捷，易于和营业员沟通的消费者的气质类型属于（ A ）A.多血质B.胆汁质C.黏液型D.抑郁型38.消费者在进入商场前并没有明确的购买目标，这属于（C）A．全确定型B．半确定型C．不确定型D．随意型39.消费者对商品的厂牌、商标有较高的忠实度，购买商品要求方便，要求得到到良好的服务，这属于（D ）。
A．儿童消费者B．少年消费者C．中年消费者D．老年消费者40.文物、古玩价格高时，消费者争相购买，价格低了，消费者反而不予购买，这体现了（D）。
A．对价格的习惯心理B．对价格的敏感心理C．对价格的识别心理D．对价格的逆反心理41 .决定人气质的主要因素是（C ）A.职业因素B.性别因素C.先天因素D.社会因素42.人的基本心理活动和首要的心理功能是(A )A.认识B.情感C.情绪D.意志43、.通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是( D )法A.观察法 B.抽样法 C.问卷D.访谈法44、感觉是由感觉器官的刺激作用引起的( B )A.客观反应B.主观经验C.变化D.反映45、借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了思维的( D )A.直接性B.间接性C.整体性D.概括性46、个性心理特征的核心是( B )A.气质B.性格C.能力D.兴趣47、作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是( B )A.先天素质B.后天影响C.性别D.年龄48、由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为( A )A.学习B.记忆C.注意D.态度49、消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的( A )A.方向性改变B.目的性改变C.功能性改变D.发生度改变50、促使购买行为产生的动机是( C )A.一般动机B.主要动机C.主导动机D.从属动机51、消费者受群体规范影响的主要心理原因是( A )A.仿效心理B.学习心理C.攀比心理D.追随心理52、从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是( B )A.少年儿童B.青年C.中年D.老年53、自觉群体也一定是( C )A.正式群体B.首要群体C.假设群体D.实际群体54、从决策方式看，现代核心家庭主要有( B )A.3类B.4类C.5类D.7类55、消费流行的本质在于其标准的( C )A.抽象性B.主观性C.客观性D.盲目性56、促使感性消费得以产生的本质性原因在于( B )A.人和人之间关系的改变B.人和自然之间关系的改变C.消费心理的改变D.消费行为的改变57、在新产品设计中采用地位显示策略时应对产品的生产销售数量( A )A.严格控制B.适当控制C.适当增加D.大幅压缩58、商品名称的首要心理功能是( A )A.认知功能B.记忆功能C.情感功能D.联想功能59、自选商场店面设计大多采取的方式是( B )B.大招牌、小店门、A.大招牌、大店门、大橱窗大橱窗C.小招牌、大店门、大橱窗D.小招牌、小店门、大橱窗60、商业广告的传播功能主要是( D )A.吸引消费者的注意B.提高消费者的兴趣C.改变消费者的态度D.向消费者传递信息61、在其他条件相同的情况下，人们的注意程度和广告版面大小之间的关系是( A )A.正比关系B.反比关系C.不确定关系D.没有关系的62、人的气质、性格、兴趣、能力等构成其( A )A.个性心理特征B.心理活动过程C.性格特点D.兴趣爱好63、采用实验法对消费心理进行研究应具备( B )A.自然条件B.严格控制条件C.人为条件D.消费者已知条件64、人对作用于感官的客观事物的整体、全面的直接反映是( B )A.感觉B.知觉C.想象D.注意65、在确定了购买目标以后，消费者自觉地支配和调节自己行动的心理活动是( B )A.情感活动B.意志活动C.情绪活动D.思维活动66、消费者个性心理特征的差异性主要表现在( C )A.心理活动B.认识能力C.购买行为D.分析能力67、影响消费活动效果的个性心理特征是( C )A.气质B.性格C.能力D.兴趣68、对储存于脑中的事物进行进一步的加工和存储，使之较长时间保持在头脑中的过程是( B )A.识记B.保持C.回忆D.认知69、人对于外界事物的指向和集中的心理活动称为( C )A.记忆B.表象C.注意D.感觉70、最明显地反映出消费者需要周期性特征的需要是( A )A.生理性需要B.社会性需要C.物质需要D.精神需要71、习惯养成理论认为，形成对某类商品的兴趣主要依靠( C )A.学习B.记忆C.重复消费D.品牌忠诚72、从消费文化构成情况看，消费模式属于( D )D.社A.物质消费文化B.精神消费文化C.制度消费文化会消费文化73、人类最初的消费文化心理是( B )A.节俭心理B.平均心理C.共有心理D.平等心理74、家庭消费的稳定性特征源于家庭消费的( C )A.相似性B.传导性C.遗传性D.诱导性75、在消费者群体规范形成过程中具有最终决定作用的心理机制是( D )D.遵从A.暗示B.模仿C.认可76、从众行为产生于( D )D.群体压A.内在压力B.消费压力C.个体压力力77、划分感性消费和理性消费的界限是消费者的( A )A.消费目的B.消费层次C.消费内容D.消费领域78、等级包装策略主要是针对消费者不同的( A )A.消费水平B.消费习惯C.消费心理D.消费特点79、比较适宜于消费者地位显示心理的定价策略是( D )D.整数定A.反向定价策略B.组合定价策略C.尾数定价策略价策略80、商店店地址选择的核心问题是( B )A.适应地理环境的需要B.适应商店战略发展的需要C.适应社会经济发展的需要D.适应地产升值的需要81、商业广告最基本的功能是( C )A.信息功能B.娱乐功能C.促销功能D.说服功能二．多项选择题1．消费者在进行购买决策时，通常采用的决策标准包括(ABCD)A.最大满意标准B.相对满意标准C.预期—满意标准D..最小遗憾标准2、记忆分为（ABC）阶段。