置业顾问试用期工作总结报告
置业顾问试用期实习总结(通用5篇)
置业顾问试用期实习总结(通用5篇)1. 实习总结:置业顾问试用期在过去的几个月里,我有幸成为一名置业顾问的实习生。
这段时间对我的职业生涯产生了巨大的影响,使我真正认识到了作为一名房地产专业人士所需的技能和品质。
以下是我在试用期内所取得的一些成就和经验教训:首先,我学会了如何与客户有效沟通。
作为一名置业顾问,我需要了解客户的需求和要求,并提供针对性的解决方案。
我花了很多时间与潜在买家和卖家进行面对面的沟通,以了解他们的意愿和目标。
通过不断练习和反思,我逐渐提高了我的沟通技巧和影响力。
其次,我学到了如何协调各方的需求和利益。
在房地产交易中,涉及到许多不同的利益相关者,如开发商、买家、卖家、银行等。
我了解到每个人都有自己的优先事项和需求,而作为置业顾问,我的任务是协调和满足所有人的利益。
这需要良好的组织能力和解决问题的能力,以确保每个人都得到公平对待和满意的结果。
第三,我学到了如何分析和研究市场数据。
作为置业顾问,我需要了解当地房地产市场的动向和趋势。
我花了很多时间研究市场报告和数据,以便提供准确的市场分析和建议。
这使我对市场有了更深入的了解,并帮助我更好地理解客户的需求和决策。
第四,我学会了与团队合作。
虽然每个置业顾问都有自己的项目和客户,但我们经常需要与团队成员合作,以确保整个过程的顺利进行。
我参与了一些团队项目,与其他置业顾问合作,分享经验和知识。
这使我意识到团队合作的重要性,并学会了如何有效地与其他人合作。
最后,我也意识到在这个行业中需要持续学习和提高。
房地产市场是一个不断变化的领域,需要密切关注市场动态和新趋势。
我会继续学习和参与培训,以保持自己的竞争力和专业知识。
总的来说,这段实习经历是我职业生涯中的一个重要里程碑。
通过实践和学习,我对置业顾问的角色和职责有了更深入的了解,并提高了自己的沟通、协调和分析能力。
我期待着将这些经验和技能应用到未来的职业生涯中,并继续成长和发展。
2. 实习总结:关于置业顾问试用期的经验和教训在我作为一名置业顾问的实习期间,我从中学到了很多关于房地产行业和销售的知识和技能。
置业顾问试用期工作总结14篇
置业顾问试用期工作总结14篇置业顾问试用期工作总结篇1我是__销售部的置业顾问__x,于x月加入__项目部,在部门领导和同事们的帮助下,业务上日渐成熟。
在公司领导的带领下,我更加严格要求自己,不断的学习,不断的发现问题,解决问题,并能过做到不断完善自我,使能够更有效率的完成。
我相信在未来的生涯里一定会做好,成为__销售精英的一份子,不辜负领导对我的期望。
在本部门的中,我勤奋,获得了本部门领导和同事的认同,更是在x月获得月度销售冠军。
现将本人试用期的期间做如下总结:一、方面我于x月底开始担任销售组长一职,在担任组长职务的这段时间,不仅带领组员超额的完成了公司下达的各项销售指标。
在受国家政策影响、市场不好的情况下,积极配合部门领导对组员进行培训和鼓舞,更是带领组员们“走出去”,进行了巡展以及参加房展会,改变了传统的营销模式,让一线销售更快的适应当前的市场。
我们组成员大部分都是男生,为了增加团队的凝聚力,利用下班时间我经常组织大家一起参与竞技比赛,让大家在娱乐的同时领略团队而合作的重要性。
本人认为竞技比赛的积极意义在于:1、通过实践体现团队的能力;2、锻炼战略、战术性思考;3、放松身心,缓解的压力;4、让同事之间培养了"战友"般的友谊,并能够多面的了解自己的同事;5、突破自我极限、打破旧的思维模式、树立敢于迎接挑战的'信心与决心,磨炼意志,建立全局观意识;6、激发参加者的责任感、自信心、独立能力,领导才能、团队合作精神以及面对困难和挑战时的应变能力;7、强化换位思考、主动补位的意识,使个人、部门间以及团队内部的沟通协作更为顺畅8、增加团队人员的有效沟通,形成积极协调的组织氛围;树立互相配合,互相支持的团队精神和意识。
二、个人对企业文化的认知__企业文化中企业价值观是“__”,企业价值观四句话,十六个字,言简意赅,深邃,外延广阔,是我们集团的灵魂和准则,有效地规范了员工的态度和行为准则。
置业顾问试用期工作总结(精选3篇)
置业顾问试用期工作总结(精选3篇)置业顾问篇1自20xx年10月21日我加入xx公司以来,本着对这份工作的热爱,抱以积极,认真学习的态度,用心去做好每件事,做为一名置业顾问,必须具备高水平的专业素质,和过硬的专业知识,帮助客户买到趁心如意的房子。
自入职以来,可以说是自己在不知不觉中己经有了很大的进步,从进入案场以来,前期的培训,学习考核,接待客户,签。
系统的一路走来,感触颇多,我觉得销售中最重要的首先是对工作的热情,并切自始之终都保持下去,每一个客户都是自己的财富,每一次良好的热情沟通都会给自己带来意外的收益和财富。
大多客户奋斗一辈子可能也就是为了买这套房子,所以在买房的过程中,存在很多的迷茫与疑问,这个时候就需要我们拿出自己的专业知识去根据客户的实际情况,一一的为客户引导,解决客户心中所有的疑问,最终达成客户成交。
入职半年以来,工作中包含了太多的艰辛与不易,即离不开自己对工作的勤奋与努力,更离不开公司各级领导对我的支持与指导。
每当成交一个客户,看到他们满脸高兴的模样,我心里非常的开心,感觉自己不仅是卖了一套房子,而是给客户提供了一个温馨的家庭,那种成就感顿时充满我的心间。
截止5月23日,本人共成交房源21套,总销售额元,总回款额元。
回顾这几个月工作的点点滴滴,虽然工作上取得了一定的成绩,但还有很多的不足之处。
作为销售部的一员,我深感自己的一言一行代表着公司形象,所以我要坚持不懈的提高自身素质,以高标准的服务水平要求自己,在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技巧。
此外还要广泛了解房地产市场的动态,走在市场的前沿。
需要掌握更多的销售经验和技巧,业务水平有待继续提高,及时了解周边楼盘销售动态等。
按照目前公司的销售规划,下半年将启动都市新城项目商业部分和二期住宅的销售工作,对此,我将从以下几个方面做好销售工作的同时提升自己的业务水平:①对不同客户的分析,客户区域来源分析,客户咨询问题总结。
②努力提升销售技巧,如何更好的做SP、如何现场逼定。
置业顾问试用期总结(3篇)
置业顾问试用期总结岁月荏苒,时光如梭,旧的一年即将过去,新的一年就要来临。
自____年____月初项目组成立,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本职工作。
在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质和业务技术水平,以适应新的形势的需要。
现就个人一年来的工作情况做以下总结:一、工作思想积极____公司领导关于公司发展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股东、诚实守信、团结进取,进一步转变观念,改革创新,面对竞争日趋激烈的房地产市场,强化核心竞争力,开展多元化经营经过努力和拼搏,使公司持续的发展。
全面加强学习,努力提高自身业务素质水平。
作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命,公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。
因此,我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。
注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
二、在开发公司的日常工作我于年初进入公司以来,在公司开发部工作。
在公司领导,主管领导及各位同事及各位同事的帮助下,我对公司各项规章制度和有了清楚地了解,也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识,我的工作能力也由此得到很大提高。
进入公司一个月时间里,我主要负责开发公司的有关文件的保管,收发登记及文字处理等工作,并参加了李培庄商住小区的拆迁工作及____商住小区的图纸会审。
在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下,我能按时优质完成领导布置的各项工作,同时积极的对____周边楼盘进行,为公司的售房工作垫定了基础,保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行。
____月底开始____商住小区的售房工作,在这期间我主要做了以下工作:1、根据公司各月的会议精神,制定销售的月销售计划。
2、策划____小区的宣传工作,制定出宣传方案,报领导审批后实施。
2024年置业顾问试用期转正工作总结简洁版(5篇)
2024年置业顾问试用期转正工作总结简洁版随着时光的流转,岁月的车轮滚滚向前,不觉间一年即将落幕。
自加入公司以来,已历时半年有余。
在这段时间里,我通过不懈的学习和辛勤的工作,实现了自我成长与提升。
值此年终之际,我回顾过往,为了更好地迎接新的工作任务,明确自身发展目标,我特此对过去半年的工作进行全面的反思与总结,以期达到自我认识、自我激励和自我提升的目的,为今后公司交付的销售任务做好充分准备。
一、工作感悟与回顾自从今年____月份带着激情与梦想加入公司以来,我与公司共同成长,经历了从从化到中山的转移,见证了公司从壬丰大厦到创展中心的变迁,见证了公司项目部的数量从三个增加到五个。
这一年,公司规模不断扩大,团队实力和战斗力显著增强,这是一段极不平凡的历程。
今年也是辛亥革命____周年、____建____周年,同时也是国家“____”规划的启动之年。
在房地产市场方面,今年也是极具挑战的一年,政策调控日趋严格,市场竞争激烈,这对我们房地产销售工作带来了前所未有的挑战。
在这样的市场环境下,我更加深刻地意识到提升自身业务能力和素质的重要性,这也是体现个人价值的关键时刻。
二、工作中的亮点1. 思想上,我积极进取,热爱销售工作,尤其是房地产销售行业,深知只有热爱本职工作,才能精通业务。
2. 工作上,我乐观自信,能吃苦耐劳,认真务实,具有良好的团队协作精神和责任心,无论领导在不在,都能自觉完成工作任务,遵守公司规章制度。
3. 心态上,我能够端正态度,积极面对服务行业中的各种挑战,保持积极向上的心态和良好的服务意识。
4. 生活中,我与同事相处融洽,为人真诚,乐于助人。
三、工作中的不足1. 我在自我总结和检查方面不够到位,未能及时找出客户未成交的原因,导致销售业绩不佳。
2. 思想上有时不够坚定,自控能力有待提高。
3. 工作中缺乏明确的目标和计划,导致工作效率低下。
4. 在派单过程中,过于注重质量而忽视了数量,客户资源管理混乱,影响了成交量。
置业顾问试用工作总结范文(4篇)
置业顾问试用工作总结范文自____月,销售团队进入营销中心,____月,项目盛大开盘。
至今一年时间,经历开盘前和开盘后____个阶段。
开盘前阶段,工作积极努力,充满热情,对市场充满信心。
主要完成以下工作:沙盘讲解,话术训练和考核;现场爬楼,户型知识考核接听来电,接待来访客户,办理诺德精英会员卡____张。
现场算价,通知客户开盘选房开盘后阶段,工作心态起伏不定,工作信心和热情有所回落,主要完成工作和业绩:自己销售12套房,首付已给的1套,签订合同____份。
帮助同事成交2套房接听来电,接待来访客户跑盘,每周市场动态跟进,值日工作总的来说目前业绩不理想,总结经验和教训,存在多方面问题:第一:心态开盘前乐观的估计办卡数过百,可能开盘日会有2套的成交量,结果,开盘当天客户到场只有1批左右,成交6套,真是大失所望,心态低落,第二天(____日),经过领导训话,调整心态,积极接待客户,但没有把握好当天的来访客户。
此后市场不断传出降价消息,客户的观望情绪和对本项目周边环境的不满都对个人的销售心态造成一定冲击。
年后将从以下几个方面进行调整:对市场的信心相信市场在四____月份会开始回暖对公司的信心相信公司的总体营销策略和领导的决策是正确的对自我的信心相信自己经过一个多月的销售磨练,经验长进,能更好的把握和服务客户第二:销售技巧个人觉得目前自己在房地产销售领域只是刚刚入门,还不及格。
在带客户看楼的过程,没能很好的把握客户需求,甚至到送客户走的时候,还不清楚他心里的真正想法,所以,也很难根据客户的需求来引导购买。
房地产销售由一连贯的环节紧密组成,包括初次接触客户第一印象,楼盘介绍,需求挖掘,引导购买,异议处理,促成交易,售后服务等环节。
其中我觉得良好的心理沟通是一个销售人员最重要的素质。
而我在语言表达方面经常表现得过于自信,而且喜欢反驳客户,造成客户不愉快;提问题过于直接,给人“查户口”的不好感觉;在客户表示要再考虑或犹豫不决时,未能很好的帮客户做决定,促成交易。
2024年置业顾问试用期转正工作总结7篇
2024年置业顾问试用期转正工作总结7篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间,我在置业顾问岗位上已经度过了三个月的试用期。
在这段时间里,我收获颇丰,不仅对公司的业务有了更深入的了解,也积累了一些宝贵的经验。
下面,我将对自己在试用期的工作进行全面的总结,以期为未来的工作提供指导。
一、工作态度与适应能力在试用期内,我始终保持积极的工作态度,认真对待每一项工作任务。
面对复杂的客户需求和多变的市场环境,我主动学习,积极适应,努力提高自己的业务水平。
通过不断学习和实践,我逐渐掌握了置业顾问的工作技能和沟通技巧,能够独立完成客户接待、需求分析、方案制定等工作。
二、业务能力与工作成绩在试用期期间,我积极参与公司组织的各种培训和学习活动,不断提升自己的业务能力。
通过学习房地产相关知识,我能够为客户提供专业的咨询和服务。
同时,我还积极与同事沟通交流,分享工作经验,共同解决工作中遇到的问题。
在试用期内,我成功接待并服务了数十位客户,赢得了客户的信任和好评。
三、团队协作与沟通能力置业顾问工作需要与团队成员紧密协作,共同完成客户的需求。
在试用期内,我积极参与团队讨论,与团队成员共同制定工作计划和方案。
在遇到问题时,我主动与团队成员沟通,寻求帮助和支持。
通过团队协作,我们共同完成了多项工作任务,取得了良好的业绩。
四、问题与不足虽然在试用期内取得了一定的成绩,但我也意识到自己还存在一些问题和不足。
首先,在客户沟通方面,有时由于语言不够流畅或专业知识不够扎实,导致沟通不够顺畅。
其次,在团队协作方面,有时由于个人性格原因,导致与团队成员沟通不够主动。
针对这些问题和不足,我将进一步加强学习和改进,提高自己的综合素质和业务水平。
五、未来展望试用期结束后,我将继续留在公司工作,为公司的发展贡献自己的力量。
在未来的工作中,我将继续保持积极的工作态度和严谨的工作作风,不断提升自己的业务能力和综合素质。
同时,我也将积极参与公司组织的各种培训和学习活动,与团队成员共同学习和进步。
置业顾问试用工作总结9篇
置业顾问试用工作总结9篇置业顾问试用工作总结1我是一名学习市场营销专业的_届毕业生,我是今年3月1号进入的这个实习单位,刚进入这个实习单位时,领导思考到我们的处境让我们从基础做起,时光慢慢的过去了,我们即将离开学校,在最后的一个年头,此刻站在我们面前的就是那个我们向往已久的工作社会,而且我们对中国社会也充满了憧憬,我们的心已经开始飞进那里。
我们高兴、我们兴奋,因为我们最后能够在这个巨大的舞台上展现自我,但我们还需要时光去了解这个社会。
学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台,为适应今后的社会工作奠定基础,同时完成大学教育的最后一个重要环节,专门安排了我们毕业实习,下方我对我的实习做一个实习总结。
我们被安排到安顺的一个房地产公司实习,我们去的重庆大泽置业公司的营销代理公司安顺分公司,实习是以独立业务作业方式完成的。
实习的资料有市场调查,房地产销售置业顾问的培训,实习让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,但是我还是坚持,我学会了自信,同时在实习工作中也打开了视野、增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基础。
基本上到达了学校要求的实习目的。
为了表达我收获的喜悦,我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。
社会实践生活使我不断的挑战自我,充实自我。
使增强我在各方面知识的认识都有了必须的提高,也培养了我们和我们综合运用所学基本理论,基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的潜力。
把理论与实际相结合,提高实践的手动潜力,我们毕业以后走上工作岗位打下必须的基础,也许我们还不能完全适应着激烈的竞争社会。
但是我们要学会逐步适应这个社会。
在这两个月的实习实习里我的到了一个全面的锻炼,我的大学生活即将过去,透过这次的学习我对我的专业知识有了更为正确并且深刻。
2024年置业顾问试用期工作总结(三篇)
2024年置业顾问试用期工作总结尊敬的领导:您好!本人于____年加入贵公司担任置业顾问,并在试用期内进行了一系列的工作。
在这段时间里,我深入学习了房地产行业知识,提升了业务能力,积极参与团队合作,并主动拓展了客户资源。
在试用期内,我兢兢业业,认真履行工作职责, 现向您汇报一下我的试用期工作总结。
一、认真学习房地产行业知识入职后,我迅速开始了对房地产行业的学习和了解。
通过阅读相关书籍、学习培训课程和通过互联网获取信息等多种渠道,我逐渐掌握了房地产市场的基本概念、法律法规、变化趋势等相关知识。
尤其是对于房屋交易的程序、规范、合同等方面的知识,我进行了系统学习和深入了解,以便为客户提供专业、全面的服务。
二、提升业务能力在试用期内,我积极参与了公司组织的各种培训和学习活动,学习了销售技巧、沟通技巧、谈判技巧等相关内容。
通过这些学习,我不断提升了自己的销售能力和服务质量,更好地满足了客户的需求。
同时,我也积极借鉴了同事的经验和方法,通过观察他们的实际操作并与他们交流,不断改进自己的工作方式,加强了自己的问题解决能力和处事能力。
三、积极参与团队合作作为一个置业顾问,我们的工作往往需要与其他部门和岗位紧密合作。
在试用期内,我积极主动地与同事合作,相互支持,共同完成任务。
在与其他部门的沟通中,我始终以合作为出发点,尊重他人,注重团队利益。
通过与同事的配合,我提高了工作效率,也增强了团队的凝聚力。
四、主动拓展客户资源作为一名置业顾问,积累客户资源是非常重要的。
在试用期内,我主动主动通过各种途径拓展了自己的客户资源,包括参加社交活动、利用互联网平台进行宣传等。
在与客户的交流中,我注重倾听客户需求,了解客户的购房意愿和预算等方面的信息,以便能够更好地为客户推荐适合的房产项目。
在拓展客户资源的过程中,我不断提升自己的亲和力和沟通能力,为客户提供优质的服务并建立了良好的口碑。
在试用期内,我深感置业顾问这个职业的重要性和挑战性,明白自己的不足之处也知道有待改进的地方。
置业顾问试用期个人工作总结5篇
置业顾问试用期个人工作总结5篇篇1一、引言试用期工作即将结束,我在这段时间里,作为置业顾问,通过不断学习和努力,取得了一定的成绩。
以下是我对试用期内的工作进行总结,以便更好地了解自己的工作状态和进步情况。
二、工作回顾1. 市场调研与数据分析在试用期内,我积极参与市场调研,通过实地考察和线上调查,了解了当前房地产市场的动态和趋势。
同时,我对调研数据进行详细分析,为后续的销售策略提供了有力支持。
2. 客户接待与服务在客户接待方面,我始终保持热情周到的服务态度,耐心解答客户的疑问,并提供专业的置业建议。
通过与客户的深入沟通,我成功建立了良好的客户关系,为后续的业务拓展奠定了基础。
3. 销售策略制定与实施在销售策略制定方面,我结合市场调研数据和客户需求,制定了针对性的销售方案。
同时,我积极与同事沟通协作,共同完成销售目标。
在实施过程中,我根据市场变化和客户反馈,及时调整策略,以提高销售效果。
4. 专业知识学习与提升在试用期内,我深刻认识到置业顾问需要不断学习专业知识的重要性。
因此,我积极参与公司组织的培训和学习活动,不断提升自己的专业素养。
同时,我也通过阅读相关书籍和资料,拓宽知识面,为更好地服务客户提供保障。
三、工作亮点与成果1. 成功完成销售目标在试用期内,我通过不懈努力和团队协作,成功完成了公司下达的销售任务。
这不仅体现了我个人的工作能力,也彰显了团队的合作精神。
2. 客户满意度提升通过提供优质服务和解决问题,我成功提升了客户满意度。
在客户满意度调查中,我获得了客户的好评和认可,这为我后续的工作奠定了良好的基础。
3. 市场拓展成效显著在市场拓展方面,我通过积极开拓新客户资源,成功拓展了市场份额。
同时,我也与现有客户保持了良好的合作关系,为公司的业务发展做出了积极贡献。
四、工作不足与改进1. 专业知识有待加强尽管我在试用期内取得了一定的成绩,但我认为自己的专业知识还有待加强。
在未来的工作中,我将继续学习相关知识,以提高自己的专业素养和综合能力。
2024年实习置业顾问试用期工作总结范本(三篇)
2024年实习置业顾问试用期工作总结范本引言:在____年,我有幸参加了某房地产公司的实习置业顾问岗位,并顺利完成了试用期工作。
在这个期间,我积极投入工作,努力学习并逐渐成长为一名合格的置业顾问。
通过这篇总结,我将回顾自己的工作经历,总结我在试用期内所学到的知识和经验,并分析自己在此过程中的成长和不足之处。
一、岗位职责和工作内容作为一名实习置业顾问,我的主要职责是帮助客户进行房地产投资,提供专业的置业咨询服务。
具体来说,我的工作内容包括但不限于:1. 搜集、整理并分析市场信息,为客户提供准确的房产市场分析和预测;2. 回应客户的咨询,解答他们关于房地产投资的问题;3. 协助客户寻找合适的房产项目,根据客户的需求进行推荐;4. 参与房产项目的开发和推广,包括策划营销活动、组织项目推介会等;5. 跟进客户的购房过程,提供售后服务。
二、所学知识和技能在试用期内,通过对公司的培训和自主学习,我掌握了一系列必要的知识和技能,使我能够胜任置业顾问的工作。
主要包括以下几个方面:1. 房产市场知识:通过学习市场调研报告、参与市场分析会议等方式,我对房地产市场的发展趋势、政策法规有了一定的了解,能够准确地判断市场走向并为客户提供专业的投资建议。
2. 业务技能:通过参与实际项目和与客户的沟通交流,我逐渐掌握了解决客户问题和提供专业咨询的技巧,提高了自己的谈判能力和商务运作能力。
3. 团队合作能力:在实际工作中,我深切体会到团队合作对于项目的推进和效率的重要性。
通过与同事的协作和相互学习,我逐渐提高了自己的团队合作能力,并发现了自己在团队中的优势和不足之处。
4. 人际交往能力:作为一名置业顾问,与客户和公司的合作伙伴的良好关系是工作的关键。
在试用期间,我通过积极主动地与客户沟通,倾听客户的需求,并根据客户的反馈及时调整自己的工作方式,提高了自己的人际交往能力。
三、成长和收获在试用期内,我不仅学到了专业知识和技能,更重要的是我不断成长并积累了宝贵的经验。
2024年置业顾问试用期总结样本(四篇)
2024年置业顾问试用期总结样本时光荏苒,转瞬间一年又即将结束,新的一年即将展开。
自____年____月初项目组成立以来,在公司领导的关怀与同事们的支持下,我始终秉持对公司负责、对工作热诚的态度,遵循公司规章制度,圆满完成了各项本职工作。
面对企业改革的不断深入,我深知唯有不断学习、更新理念、提升个人素质和业务技能,方能适应不断变化的市场环境。
以下是我对过去一年工作情况的梳理与总结:一、工作理念我积极响应公司领导的战略指导,忠诚于企业,诚实守信,团结协作,勇于改革创新。
在竞争激烈的房地产市场背景下,我努力强化公司的核心竞争力,推动多元化经营战略,致力于公司的可持续发展。
二、日常工作回顾年初加入公司,我在开发部工作。
在领导的指引和同事的帮助下,我对公司的规章制度有了更深入的理解,业务能力得到显著提升。
入职初期,我主要负责公司文件的归档、收发及文字处理工作,参与了李培庄商住小区的拆迁和____商住小区的图纸审核工作。
在各部门领导的正确领导和同事们的配合下,我圆满完成了各项工作任务,为公司的销售和宣传活动奠定了基础。
____月底,我开始负责____商住小区的销售工作,主要完成了以下任务:1. 根据公司会议精神,制定月度销售计划。
2. 策划小区宣传活动,制定并执行宣传方案。
3. 处理售房合同及相关文件资料。
4. 参与拆迁工作及合同管理。
5. 进行市场调研,接待客户,保持客户联系。
三、未来工作设想通过这段时间的工作和学习,我对销售宣传人员的职责有了更深刻的理解。
我认为,销售人员应严格遵守销售流程,全面掌握销售环节。
具体措施包括建立销售控制表、客户资料登记、销售情况登记、换退房管理、催交欠款、成交客户资料管理等。
应加大宣传力度,利用多种媒体渠道进行推广。
四、不足与改进我认识到,作为销售新人,我在工作效率、工作细节处理以及专业知识方面还存在不足。
未来,我将以更加严谨的态度,提升业务水平和理论素养,为公司的发展贡献自己的力量。
置业顾问试用期工作总结(15篇)
置业顾问试用期工作总结(15篇)置业顾问试用期工作总结(精选15篇)置业顾问试用期工作总结1自从今年7月进入公司以来,迄今已有将近5个月的时光,从炎炎夏日到数九寒冬,从北四环的海亮到东二环的绿都,处处留下难忘的回忆,在__公司的这些时间是最充实的时光。
现对自己的工作做出如以下总结:一、个人工作情况首先7月份加入__海亮时代one项目这个团队,去的时候已经临近开盘,迅速调整进入工作状态,短短一个多月的时间和同事们在繁忙的工作中建立了深厚的友谊,深深的为海亮团队气氛所吸引,和同事相处融洽,工作起来更加有干劲,8月份个人销售业绩13套,登上团队展示的光荣榜更是对我有很大的激励。
九月初绿都开始进场,开始正式接触商业地产,之前一直都是从事住宅的销售,接触了商业之后才真正体会的销售的难度。
在__主委的带领下,我学习到了很多关于郑州商业地产的知识,掌握了更多销售商铺的武器。
在工作中拓客和现场接待并重,不断积累客户,分析客户情况,分析不成交的原因,在那段最难熬的时间里自己的主观能动性得到了很大的发挥,坚持到11月份终于体会到了开单的快乐,首单1000多万的销售额也是我房地产销售经历中最高的金额,虽然还没有签约,但这一单对于我以及整个团队的激励都有很积极的作用。
二、个人工作最大不足和未达成原因分析商业地产有别于住宅地产,在之前的工作过程中积累的经验不足以支撑现在的商业地产销售,自己的缺点暴露无遗,情绪管理是我最大的问题,在处理案场事情过程中过于感性,易冲动,同时关于商业地产知识还需要更多的去学习,去充实。
三、个人优缺点总结自己的缺点有很多,都是不成熟的表现,跟自己的经历有很大的关系,遇事容易急躁,冲动,按捺不住自己洪荒之力:1、遇事情绪化;2、对于客户意向的判断容易过多的依靠自己的感觉3、对于领导提出的任务不能有效的.完成4、对于加班不够积极对于优点就是积极的愿意去学习,对待客户也很热情,分得清客户情况,不会在无用工上多费劲,保留更多的精力去处理正正需要解决的事情。
置业顾问试用工作总结(优秀模板8篇)
置业顾问试用工作总结(优秀模板8篇)置业顾问试用工作总结第1篇本人是于20[某]年3月底加入公司的,刚入职时,由半知半解到对销售流程有了较好的掌握,背后确实下了不少功夫,也用了不少时光,当然更少不了同事们的帮忙。
正因为是第一次接触置业顾问的工作,所以刚来的前半个月,都是担任置业助理一职,一边协助同事做好销售工作,一边学习专业知识。
慢慢地,对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有必须的认识。
到4月份的下半月经考核后开始转为实习置业顾问。
开始真真正正独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难,但在经理和同事的协助下,都能顺利将工作完成,也从中很快得到成长。
一个月后本人对于公司项目的具体状况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。
因此,经公司批准于20[某]年4月底转为正式置业顾问。
但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响,[某]房地产市场从4月份开始就提前进入了销售淡季,成交量明显下降。
我司楼盘的销售状况也不例外,成交量个性是在5月、6月及7月都少得可怜。
当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分客户对市场的观望心理较强。
本人在前几个月这段时光共接待各类来访客户50组次左右,接听各种客户来电100人次左右。
虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是用心地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户进行预约,对之前的购房业主做好售后服务。
本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自我业务潜力,也积累了一些意向较好的客户群体,为之后的有效成交奠定了基础。
从8月份开始公司逐步重视对外的房展推广,首次组团去重庆参展就在现场成交了2套,这次展会本人虽然没有过去,但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交,当时颇具成就感。
很快在九月份我们又接到通知,月底准备再去推广,更高兴的是这次名单上有了我的名字,第一次有这样的机会,高兴之余也有压力,我们出去都不想空手而归。
房地产置业顾问试用期工作总结范文6篇
房地产置业顾问试用期工作总结范文6篇篇1一、工作背景与目标在房地产行业的快速发展中,我作为一名置业顾问,迎来了试用期的结束。
在过去的几个月里,我致力于提升自己的业务能力,为客户提供专业的咨询服务,并取得了不错的成绩。
本次工作总结旨在回顾过去,展望未来,进一步提升自己的工作水平。
二、工作内容与成果1. 市场调研与客户需求分析在试用期内,我积极进行了市场调研,了解了当前房地产市场的最新动态和趋势。
通过对不同区域、不同项目的分析,我掌握了大量的一手资料,为后续的客户咨询提供了有力的支持。
同时,我还深入分析了客户需求,根据客户的预算和期望,为其推荐合适的置业方案。
2. 项目推介与客户接待在日常工作中,我积极参与项目的推介活动,通过现场讲解、资料发放等方式,向潜在客户介绍项目的优势和特点。
在接待客户时,我始终保持热情周到的服务态度,耐心解答客户的疑问,并根据客户需求提供个性化的置业建议。
3. 合同签订与后续服务在客户决定购房后,我协助客户完成了合同的签订工作,确保双方的权益得到保障。
同时,我还提供了后续的服务,包括贷款办理、房屋交接等,确保客户在整个购房过程中感受到贴心的关怀。
三、遇到的问题及解决方案1. 市场变化应对不足在试用期内,我遇到的最大问题是市场变化应对不足。
由于房地产市场波动较大,我需要不断学习和更新自己的知识,以应对市场的变化。
为此,我参加了多次培训和学习活动,提高了自己的市场敏感度和分析能力。
2. 客户需求多样化挑战不同客户的需求各不相同,这对我提出了较大的挑战。
为了更好地满足客户需求,我不断学习新知识,提升自己的专业素养。
同时,我还积极与同事交流经验,借鉴他们的成功案例,不断完善自己的工作方法。
四、工作心得与反思在试用期内,我深刻认识到房地产行业的复杂性和挑战性。
通过不断学习和实践,我逐渐掌握了置业顾问的工作技巧和策略。
同时,我也意识到自己在工作中还存在一些不足之处,例如在沟通能力和团队协作方面仍有待提高。
置业顾问试用工作总结范本(4篇)
置业顾问试用工作总结范本又是一年来,在这辞旧迎新的日子里回首过去,仿佛点点滴滴就在昨日,这一年有硕果累累的丰收,有与同事共同攻关的艰辛,有遇到困难和挫折的无奈,但都在大家的共同努力下,____已平稳度过,不知不觉,____充满希望的一年及新的挑战又在眼前,下面我把这上半年来的工作情况总结如下:一、销售方面1、____是房地产真正的“寒冬”,由于今年国家对房地产市场的调控及房贷利率下降的多种原因,客户看房明显下降,大部分都在观望中,这对我们的销售也带来了很大的困难,截止目前,全年接待来访____余组,共成交____组,离公司年初制定的任务还存在很大一部分距离,未能完成销售任务。
2、签订合同及备案方面,____月____日是个伟大不平凡的日子,在这一天迎来了我公司的1#楼交房工作,随着前期公司大力配合下,我公司完成办理五证的工作,这一天交房、签订合同是同时进行的,虽然在签订合同时有的客户存在这样那样的问题。
例如面积差异问题、优惠方面问题、有业主提出工程质量问题等等,但都在全体同事及各个部门的共同配合努力下,特别是工程部,财务部,行政部和物业公司的配合下,截止目前,1#楼交房____户,2#交房____户,3#楼交房____户,累计共交房____户,合同签订1#楼____户,2#楼____户,3#楼____户,5#楼____户,共签订合同____户,余____户未签,合同备案____户,超额完成了____月份时制定的此项任务。
3、按揭贷款自____月____日合同的签订到____月____日第一组客户在建行面签的顺利过关,标志着我公司的按揭贷款正式启动,自此也拉开了按揭的帷幕,而前期办理贷款时按银行要求首付比例必须达到____%以上,还需提供收入证明和银行流水。
由于我公司的客户群体普遍都是下冶、大峪、王屋和邵原西部,客户质量不高,大多数都存在____%首付难补齐、收入证明和银行流水又提供不到位的情况,对按揭造成了很大的困扰,销售员压力无比紧张,在公司张总和集体领导的研究下,允许客户向公司借钱先办贷款,待交房时补齐所借放款,这一举措既缓解了公司资金问题又解决了客户难题。
房地产置业顾问试用期工作总结范文6篇
房地产置业顾问试用期工作总结范文6篇篇1一、引言在过去的一个月里,我作为房地产置业顾问,经历了试用期的学习与工作。
在此期间,我不仅深入了解了房地产市场的相关知识,还积极参与了销售实践,取得了一定的业绩。
以下是我试用期工作的详细总结。
二、工作内容概述1. 市场调研与分析在试用期的初期,我主要进行了房地产市场调研与分析。
通过对区域内房地产市场的基本情况、供需状况、房价走势等进行全面了解,我为公司提供了详细的市场分析报告,为后续的销售工作奠定了基础。
2. 客户接待与咨询在销售实践中,我积极接待来访客户,耐心解答客户的咨询。
通过与客户的沟通,我不仅了解了客户的需求,还为客户提供了专业的购房建议和置业方案。
在试用期内,我成功接待并服务了数十位客户,获得了客户的认可和信任。
3. 楼盘销售与推广在销售过程中,我积极参与楼盘的销售与推广工作。
通过现场讲解、展示楼盘资料、解答客户疑问等方式,我成功促进了多个楼盘的销售。
同时,我还协助同事进行了楼盘的宣传和推广工作,提高了楼盘的知名度和美誉度。
4. 客户跟踪与服务在试用期内,我注重客户跟踪与服务工作。
通过定期回访、沟通客户需求、解决客户问题等方式,我与客户保持了良好的关系。
在客户心中树立了良好的品牌形象,为后续的销售工作奠定了基础。
三、工作亮点与成果1. 市场分析准确,为销售决策提供有力支持通过对房地产市场的深入分析,我为公司提供了准确的市场分析报告,为销售决策提供了有力支持。
在销售过程中,我能够根据市场情况及时调整销售策略,取得了良好的销售业绩。
2. 客户满意度高,口碑效应显著在试用期内,我注重提高客户满意度。
通过优质的服务和专业的知识,我赢得了客户的信任和满意。
同时,我还积极引导客户进行口碑宣传,为公司带来了更多的潜在客户。
3. 团队协作精神强,共同完成任务目标在试用期内,我积极参与团队工作,与同事们共同完成任务目标。
在团队中,我充分发挥自己的专业知识和销售经验,为团队的成功做出了积极贡献。
2024年置业顾问试用期工作总结范文(五篇)
2024年置业顾问试用期工作总结范文时间转瞬即逝,不知不觉我已经度过了2024年的试用期作为一名置业顾问。
这一年的试用期工作对于我来说是充实而宝贵的一段经历,我在销售、客户服务和团队合作等方面都有了很大的提高和突破。
下面我就来总结一下这一年来的工作情况和心得体会。
一、销售能力和业绩提升在试用期的这一年里,我主要负责了多个项目的销售工作。
通过实践和学习,我逐渐掌握了一套有效的销售技巧和方法。
我学会了主动寻找潜在客户,了解客户的需求,提供专业的置业方案,并最终达成销售目标。
我也学会了如何有效地与客户进行沟通和谈判,提升销售的成功率和客户满意度。
在销售业绩方面,我在这一年里取得了可观的成绩。
通过不懈的努力和坚持不懈的精神,我成功地完成了每个季度的销售目标,并在年底获得了公司的销售冠军荣誉。
这不仅是对我的工作能力的肯定,也是我在销售方面取得的巨大进步的证明。
二、客户服务能力和口碑提升作为置业顾问,客户的满意度是我工作的重要指标之一。
在试用期的这一年里,我始终把客户的需求放在第一位,努力为客户提供优质的服务。
我积极主动地与客户沟通,了解客户的需求和意见,并及时解决客户遇到的问题和困难。
我也不断学习和提升自己的专业知识,以更好地为客户提供有针对性的建议和解决方案。
通过这一年的努力,我成功地为多位客户找到了满意的房源,并得到了客户的肯定和好评。
我始终坚持以客户为中心的理念,努力满足客户的需求和期望。
这不仅在提升了我的个人口碑和信誉度,也为公司带来了更多的商机和回头客。
三、团队合作能力和贡献作为一个团队的一员,团队合作能力是我必须具备的重要素质之一。
在这一年里,我积极参与团队的各项活动和工作,努力与团队成员合作,共同完成任务和达成目标。
我不仅能够与团队成员良好地协作,还能够提供建设性的意见和解决方案,帮助团队更好地发展和壮大。
在团队合作方面,我也有了很大的突破和提升。
我学会了如何有效地分工合作,充分利用每个人的优势和潜力,提高工作效率和质量。
置业顾问试用期的工作总结范文4篇
置业顾问试用期的工作总结范文置业顾问试用期的工作总结范文精选4篇(一)尊敬的领导:您好!感谢您给予我作为置业顾问试用期的机会。
在过去的三个月里,我努力学习和适应新岗位,全力以赴完成各项任务。
现在我将对这段时间的工作进行总结和反思。
在试用期内,我主要负责进行房地产项目的销售和咨询工作。
我积极学习了公司各种房地产产品的相关知识和技巧,并且通过参与培训课程和与同事交流来提升自己的业务水平。
我深入了解每个项目的优势和特点,并将这些信息准确地传达给客户。
努力提高自己的销售技巧,通过针对不同客户的需求进行个性化推荐,取得了一定的销售业绩。
在与客户的沟通中,我注重倾听和理解客户的需求,并提供专业的咨询和建议。
我尽力为客户解决问题和提供满意的解决方案,建立了良好的客户关系。
通过建立客户信任,我得到了一些订单,并积极跟进,确保交易的顺利进行。
除了销售工作,我还积极参与团队合作,与同事们分享经验和交流技巧。
我在团队中主动承担一些额外的任务,并积极参与公司的培训和活动。
通过与团队的合作,我学到了很多房地产行业的实践经验,提高了自己的工作能力。
在总结这段试用期工作的经验与教训时,我认识到自己在销售技巧和沟通能力方面还有很多需要提升的地方。
我会继续学习和努力,不断提高自己的专业知识和技能,以便更好地为客户提供服务。
最后,我要感谢公司对我的支持和培养。
在接下来的工作中,我会继续努力,克服困难,发挥自己的优势,为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢!此致礼敬XX置业顾问试用期的工作总结范文精选4篇(二)尊敬的领导:我是贵公司的置业顾问XXX,特向您提交我本月的工作总结,希望能够得到您的指导和支持。
本月以来,在公司领导的正确指导下,我按照公司要求,积极开展工作,取得了一定的成绩。
首先,我在本月期间充分了解了市场的变化趋势和客户需求,通过对市场调研的分析,掌握了相关的市场动态和信息,并对客户的购房需求进行针对性的调研。
在这个过程中,我建立了良好的客户关系,与潜在客户进行了有效的沟通和交流,了解了他们的诉求和期望。
置业顾问试用期个人转正工作总结6篇
置业顾问试用期个人转正工作总结6篇篇1一、试用期工作回顾在过去的三个月试用期内,我作为置业顾问,主要负责新楼盘的推介、客户接待咨询、协助客户签订购房合同以及售后服务等工作。
现将试用期的工作总结如下:1. 新楼盘推介:在试用期内,我积极学习了新楼盘的相关信息,包括楼盘位置、配套设施、户型设计等,以便更好地向客户介绍。
通过实地考察和深入了解,我成功将多个新楼盘推介给潜在客户,为客户提供了详细的购房建议和方案。
2. 客户接待咨询:在接待客户咨询时,我始终保持热情周到的服务态度,耐心解答客户的疑问。
针对不同客户的需求,我提供了个性化的购房建议,帮助客户找到了满意的房源。
同时,我也详细记录了客户的反馈和需求,为后续的客户服务提供了参考。
3. 协助客户签订购房合同:在试用期内,我协助了多对客户完成了购房合同的签订工作。
在合同签订过程中,我认真审核了合同条款,确保客户的权益得到保障。
同时,我也向客户详细解释了合同内容,帮助客户了解购房后的相关责任和义务。
4. 售后服务:在试用期内,我积极关注已购房客户的后续需求,提供了必要的售后服务。
针对客户在使用过程中遇到的问题,我及时给予解答和帮助,提高了客户的满意度。
二、工作中存在的问题及改进措施在试用期内,虽然我取得了一定的成绩,但也存在一些不足之处。
主要表现在以下几个方面:1. 专业知识有待加强:在推介新楼盘时,部分客户会提出一些专业问题,由于我对房地产行业的专业知识掌握不够全面,导致有时无法立即给出满意的答复。
今后我将继续加强专业知识的学习,提高自己的专业素养。
2. 沟通技巧有待提高:在与客户沟通时,有时由于表达不够清晰或者沟通技巧不足,导致客户产生误解或不满。
今后我将加强沟通技巧的学习和锻炼,提高自己的表达能力。
3. 工作态度需进一步端正:虽然试用期内我取得了一定的成绩,但仍有部分工作不够细致认真。
今后我将更加严格要求自己,端正工作态度,确保每项工作都得到妥善处理。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
置业顾问试用期工作总结报告置业顾问有两种,一种是开发企业销售部门自己的置业(销售)顾问、一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。
那置业顾问试用期总结怎么写呢?下面小编就和大家分享置业顾问试用期工作总结,来欣赏一下吧。
置业顾问试用期工作总结20xx年是给力的一年,是充满希望的一年,是充满机遇与挑战的一年。
在新的一年里,在公司各级领导的带领下,我们仍会奋力拼搏,努力完成公司下达的指标任务。
20xx年新的开始,新的征程,也是我人生中新的起点,在新的一年里我将以更加饱满的激情和热情投入到我的工作当中,紧跟公司发展的大步伐。
我作为xx的销售人员,对20xx年的工作做如下计划:第一要给自己充电,专业化自己的专业知识及对业界房地产项目的充分了解,提高自己的学习能力。
虽然在去年的工作中,自己也积累了不少的工作经验,但房地产这行政策变化性比较快。
我需要对金融、财经、政府调控政策等方面增强敏感性。
如果一个房产营销人员不能及时的掌握政府对房产的调控政策,他就很难再房产销售上作出很棒的业绩。
很多限制性的政策需要对客户有个好的说辞,自己只有不断地总结经验教训,不断地学习积累,才能有能力做说客。
只有不好的业务员,没有不好的客户,没有销售不出的产品,只看销售人员是否具备销售的能力。
第二认真接待好区域及案场的每一位客户,做好互帮互助,展现我们的团队力量,发掘潜力客户,努力促成交。
第三个人业绩要提高,20xx年我的年度奋斗目标是成功销售120套商品房,销售额到达9000万;季度销售目标是成功销售30套商品房,销售额达到两千万;月度销售目标是成功销售10套商品房,销售额达到七百万;周度销售目标是成功销售3套商品房,销售额达到二百万;每2天成功销售一套商品房,销售额达六十万。
第四认真遵守公司制度,积极的学习培训,为未开盘的项目做好充分的准备,及完善专业化知识。
没有做不到,只怕想不到。
我将以我的实际行动来实现我的奋斗目标!六、对公司发展合理化建议:我们公司是一个充满激情和活力的团队,在以后的工作中我经更加努力的学习专业知识及团队协作精神。
1、做好细节工作,现在部门间工作因沟通不到位,在给购房客户办理相关业务时造成办公繁琐,效率低下的感觉。
2、针对各部门的衔接工作,做好相关的一些流程制度,并以书面的形式颁布。
3、希望20xx年能多举办一些关于公司企业文化的培训,针对公司修改的一些章程、规定等及时让员工学习,让每一名基层员工对企业有更深刻的认识。
4、复杂问题简单化,简单问题条理化,各部门在加强紧密联系的同时,提高办事效率。
5、提高人文关怀,增强企业凝聚力6、希望公司加强团队协作,做好各部门之间的配合,真正做到一条龙服务,真正成为相亲相爱的一家人。
7、做好上传下达工作,做好上下级之间的配合,减少不必要的误会,提高工作效率。
8、简化工作程序,复杂问题简单化。
9、一个公司要发展,要壮大,单单靠自己的力量是不够的,想在短期内取得更大的辉煌,团队建设是至关重要的。
一个公司团队建设做的好,对公司的发展是很有帮助的,而且在短期内就会有非常明显的体现。
公司给了我们一个自我发展和自我提高的平台,我也很希望通过自己的努力在这个平台上发光发亮,为公司的辉煌献出自己的微薄之力!和公司同发展共壮大!置业顾问工作总结范文时间飞逝,不经意间20xx年已经结束。
默默地算来,从参加房地产销售工作,来到xx小镇销售部,加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有九个多月的时间了。
九个月的时间放在以往或许会显得很漫长,但在这里仿佛是眨眼间便消逝而过。
本人是于20xx年3月底加入公司的,刚入职时,由半知半解到对销售流程有了较好的掌握,背后确实下了不少功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事们的帮助。
正因为是第一次接触置业顾问的工作,所以刚来的前半个月,都是担任置业助理一职,一边协助同事做好销售工作,一边学习专业知识。
慢慢地,对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有一定的认识。
到4月份的下半月经考核后开始转为实习置业顾问。
开始真真正正独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难,但在经理和同事的协助下,都能顺利将工作完成,也从中很快得到成长。
一个月后本人对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。
因此,经公司批准于2011年4月底转为正式置业顾问。
但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响,海南房地产市场从4月份开始就提前进入了销售淡季,成交量明显下降。
我司楼盘的销售情况也不例外,成交量特别是在5月、6月及7月都少得可怜。
当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分客户对市场的观望心理较强。
本人在前几个月这段时间共接待各类来访客户50组次左右,接听各种客户来电100人次左右。
虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户进行预约,对之前的购房业主做好售后服务。
本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自己业务能力,也积累了一些意向较好的客户群体,为后来的有效成交奠定了基础。
从8月份开始公司逐步重视对外的房展推广,首次组团去重庆参展就在现场成交了2套,这次展会本人虽然没有过去,但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交,当时颇具成就感。
很快在九月份我们又接到通知,月底准备再去重庆推广,更高兴的是这次名单上有了我的名字,第一次有这样的机会,高兴之余也有压力,我们出去都不想空手而归。
于是本人全力挖掘之前积累的客户资源,功夫不负有心人,在我们即将出发的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息,当时是有点不敢相信,但幸运的是在展会的第二天他真的赶到现场签了3套,之前的担心终于落定了。
在展会即将结束时我接到公司的安排,在国庆期间要我自己一个人留在重庆继续坚守一个小展位,觉得是个锻炼的好机会,于是乐意接受了安排。
一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外面发传单,确实有点辛苦,但看到有客人对项目的点头认可,心里还是甜的多,当然在此期间也认识了新的朋友,这就另一种收获了。
虽然在小展会上并没有再次现场成交,但在积极的电话回访下,10月4号还是有一位自己的四川客户亲自来到海南现场成交了1套。
之后的推广活动也是陆续不断,11月份本人又跟同事们踏上了海南西部精品楼盘巡展之旅。
这次是政府搭台,企业唱戏,澄迈县政府带队出去做城市形象推广,先后去成都、哈尔滨等地方。
这次本人还是运用了以前的成功经验,在出发之前就努力挖掘出意向客户2个,这次有点遗憾的是最终只有一个客户在成都展的第一天去现场成交1套了。
后面我们先后去了哈尔滨、大庆,在大庆本人和新同事成功开发了一家代理分销商。
当然在工作之余,我们也有机会领略了美丽的异地风光,倍感喜悦,时常回味。
到12月份时我们公司全体进入了xx小镇项目首批交房的备战时期,工作也更加繁忙,反复的回访跟踪各位业主客户,确定其来访时间,做好接待计划。
接机、查房、预算相关交房费用、推荐装修方案、提价信息的传达以及对业主各种疑问的解答等。
大家为此经常加班也很少怨言,相互帮忙,团结一心,也学习了新的知识和经验。
还有就是本人在这将近一年的时间里,严格要求自己遵守公司的各项规章制度,按时上班、不早退、不无缘无故休假。
积极参加公司或部门的各种培训及考核,不断改进、总结、运用。
当然也与同事们真诚相待、和睦相处,不时记住学习别人的优点,宽容别人的缺点,尽量让自己保留一个好的心态,使之快乐。
另外,就是在不断地接触各种客户之后,跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。
归纳起来有,项目吸引客户的地方主要有:跨海大桥、西线高铁等大环境的发展潜力;风景优美的万亩饮用水库、一线湖景;澄迈长寿之乡、xx咖啡风情镇的生态环境;项目的自身规划与国际旅游岛下xx风情小镇的规划合一,还有网站的优美宣传等等。
而影响客户购买信心的因素有:澄迈、xx地区的整体市政配套落后;项目地理位置较偏、生活条件差;小区的园林绿化较慢、现场环境与网站效果图落差感太大;及个别证件公开不齐全等。
当然客户们也给我们项目提出了不少宝贵意见如:58平方户型要增加采光口;6号楼2单元81平方户型的私密性让人担心;一梯两户的八十多平方户型的入户门外开时有点遮挡楼梯出口,建议向里开;生活阳台的拍水管要尽量大一些;可不可给想安装太远能热水器的业主提供条件等等。
总之,本人在来公司的这段时间里,收获颇多,当然也积累了一些经验,总结出一些心得,希望2012年借此把工作做的更好,归纳起来主要有以下几点:1.保持一颗良好的心态很重要。
良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质,良好的心态也包括很多方面。
a.控制情绪我们每天工作在销售一线,面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,不能将生活中的情绪带到工作中,以一颗平稳的心态去面对工作和生活。
b.宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间,同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。
只要不是大的原则问题,应该与人为善,宽大为怀,学会宽以待人。
c.上进心和企图心上进心,也是进取心,就是主动去做应该做的事情。
要成为一个具备进取心的人,必须克服拖延的习惯,把它从你的个性中除掉。
企图心,当欲望产生的时候,就会产生企图心;如何将企图心用好,必须好好的学习。
2.不做作,以诚相待,客户分辨的出真心假意。
得到客户信任,客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果。
3.了解客户需求,第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解。
4.推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势。
做到对客户的所有问题都有合理解释。
5.保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们就会将喜爱传递。
6.确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。
多与客户讲讲专业知识,中立的评价其他楼盘,都可以增加客户的信任度。
7.在销售经理的带领下,与同事团结协作,完成公司新一年的销售目标。
8.加强自身学习,因为再好的方法与计划,也要靠强有力的执行力来完成。
这也是我个人需要加强的地方。
作为房地产的置业顾问,不仅要精通卖房业务,对周边的一些知识也必须了解,这样才能更好为客户服务,让客户感觉我们的房子无论从质量,社区环境,物业质量等较其他楼盘都更有优势。
最后,非常感谢公司领导给本人的锻炼机会,感谢同事对我的帮助。
在新的一年里自己要保持一颗良好的心态,积极的心态、向上的心态,去面对工作、面对生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顾客,忠于自己的职责,也要忠于自己的业绩,来年努力交出自己满意的成绩单。
置业顾问个人工作总结在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,我作为销售部门的一名新员工,刚来时,对房地产方面的知识不是很精通,但深深觉到自己身肩重任。