A100-好员工要有好心态-五套试题

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员工心态培训试题及答案

员工心态培训试题及答案

员工心态培训试题及答案一、选择题1. 以下哪项不是积极心态的表现?A. 乐观向上B. 消极懈怠C. 乐于助人D. 积极进取答案:B2. 面对工作中的困难,以下哪种态度是正确的?A. 逃避责任B. 积极寻求解决方案C. 抱怨不公D. 推卸责任答案:B二、填空题1. 心态决定______,态度决定______。

答案:命运;高度2. 一个人的心态是______的,而态度是______的。

答案:内在的;外在的三、判断题1. 一个人的心态是无法改变的。

答案:错误2. 积极的心态可以提高工作效率和生活质量。

答案:正确四、简答题1. 请简述如何培养积极的心态?答案:培养积极心态的方法包括:设定明确的目标、保持乐观的态度、学会感恩、积极面对挑战、不断学习新知识、与积极的人交往等。

2. 在工作中遇到挫折时,应如何调整自己的心态?答案:遇到挫折时,应首先接受现实,然后分析问题的原因,寻找解决问题的方法。

同时,保持冷静,避免情绪化,积极寻求帮助,保持乐观,相信自己能够克服困难。

五、论述题1. 请结合自身经历,谈谈如何在工作中保持积极的心态。

答案:(答案略,考生需结合个人经验进行论述)六、案例分析题1. 假设你所在的团队在完成一个重要项目时遇到了困难,团队成员士气低落,作为团队的一员,你将如何帮助团队调整心态,克服困难?答案:首先,我会与团队成员进行沟通,了解他们的想法和困难。

然后,我会鼓励大家积极面对问题,提出建设性的建议。

同时,我会组织团队进行头脑风暴,寻找解决问题的方法。

此外,我会强调团队合作的重要性,鼓励大家相互支持,共同克服困难。

最后,我会定期跟进项目进展,确保团队保持积极的心态和高效的工作状态。

员工态度考试试题及答案

员工态度考试试题及答案

员工态度考试试题及答案一、单选题(每题2分,共10分)1. 员工在面对客户投诉时,应该采取以下哪种态度?A. 立即辩解B. 保持冷静,倾听客户意见C. 忽视客户投诉D. 直接挂断电话答案:B2. 以下哪项不是员工积极态度的表现?A. 主动承担责任B. 乐于助人C. 拒绝接受新任务D. 积极寻求解决方案答案:C3. 员工在团队合作中,应该避免哪种行为?A. 分享信息B. 相互支持C. 推卸责任D. 积极参与讨论答案:C4. 以下哪种行为体现了员工的敬业精神?A. 经常迟到B. 准时完成工作C. 工作时玩手机D. 工作时闲聊答案:B5. 员工在遇到问题时,应该采取哪种态度?A. 抱怨B. 积极寻求解决方案C. 等待他人帮助D. 放弃答案:B二、多选题(每题3分,共15分)1. 员工在工作中应该具备以下哪些态度?A. 诚实守信B. 勤奋努力C. 消极怠工D. 团队合作答案:A、B、D2. 以下哪些行为是员工不专业的表现?A. 着装得体B. 迟到早退C. 遵守公司规章制度D. 工作时玩手机答案:B、D3. 员工在面对工作压力时,应该采取以下哪些措施?A. 抱怨同事B. 寻求帮助C. 制定工作计划D. 逃避责任答案:B、C4. 以下哪些是员工积极沟通的表现?A. 倾听他人意见B. 打断他人讲话C. 积极反馈信息D. 保持沉默答案:A、C5. 员工在团队中应该避免哪些行为?A. 相互尊重B. 相互指责C. 积极分享信息D. 独断专行答案:B、D三、判断题(每题1分,共10分)1. 员工在任何情况下都应该保持积极的态度。

(对)2. 员工可以随意泄露公司机密信息。

(错)3. 员工应该对客户的需求保持耐心和理解。

(对)4. 员工在团队中可以随意推卸责任。

(错)5. 员工应该遵守公司的规章制度。

(对)6. 员工可以随意迟到早退。

(错)7. 员工应该积极参与公司的培训和学习。

(对)8. 员工可以在工作中使用个人社交媒体。

如何提高员工EQ与团队EQ试题及答案

如何提高员工EQ与团队EQ试题及答案

课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得6.0学分!单选题错误1.EQ是指:1. A 智商2. B 逆商3. C 情商4. D 德商正确2.要懂得怎样去调整情绪,必须有:1. A 良好的自信力2. B 敏锐的观察力3. C 良好的自制力4. D 敏锐的觉察力正确3.责任为乙的人有可能会给责任为甲的人施加一定的压力而成为:1. A 拯救者2. B 迫害者3. C 受害者4. D 责任者正确4.在2W1H原则中,最关键的是:1. A What2. B Why3. C How4. D Who正确5.情绪中当前状态下对环境和情形的一种间接确认是:1. A 觉察2. B 感受3. C 思考4. D 记忆正确6.关于C型的心态说法正确的是:1. A C象征着循环往复,但是不能回到原点再重新出发2. B 在工作中情绪控制不好时可以调整,但是不能够回到原点重新调整自己的心态3. C C型的心态就是有更有原则的心态4. D 不刻板,遇到问题能从容应对,遇到波折能从容面对正确7.对价值观做弹性调整的过程中,关键是:1. A 个人心态2. B 观察力3. C 觉察力4. D 环境正确8.拯救者在企业中的表现不包括:1. A 好,这事我来做2. B 我来做,好,好,好3. C 没问题我来4. D 对不起,我没有时间正确9.要提高EQ,首先需要学会调节好个人EQ的:1. A 觉察力2. B 观察力3. C 学习力4. D 注意力正确10.责任为甲的人往往会不得已承担责任为乙的人的工作而被称为1. A 拯救者2. B 迫害者3. C 受害者4. D 责任者正确11.和哪种类型的员工相处会有压力1. A 拯救者2. B 受害者3. C 迫害者4. D 责任者正确12.外部的情绪原点:1. A 可以控制和调节的2. B 不可以控制和调节的3. C 因人而异4. D 不可以简单处理正确13.最治本的情绪调节方法是:1. A 主动转移自己的注意力2. B 弹性价值观3. C 改变自己的行为模式4. D 向心态比较积极的朋友倾诉正确14.充分发挥出“2W1H”原则的力量的关键是:1. A 每个人以责任者的身份参与团队的管理2. B 领导强力推行3. C 员工调整到位4. D 员工重视“2W1H”原则正确15.在生命的层次:1. A 生活容易程式化,生活就会成为一种公式2. B 每个人要学会接受别人、关心别人3. C 渴望进入到生活之上的更高层次4. D 有吃有喝而已。

心态决定状态考试答案(套考题)

心态决定状态考试答案(套考题)

学习课程:心态决定状态单选题1.思想与原理的境界相比较,下列说法正确的是:()回答:正确1. A 两者境界一样高2. B 思想的境界高3. C 原理的境界高4. D 两者的境界没有可比性2.下列对个性的理解正确的是:()回答:正确1. A 个性大部分人的个性相同2. B 尊重好的个性,鄙视不好的个性3. C 个性因人而异,都要尊重4. D 张扬的个性不需要尊重3.在企业中,新老员工的最好状态是:()回答:正确1. A 新员工需要看老员工脸色行事2. B 老员工要有老资格状态3. C 新员工要经常讨好老员工4. D 新老员工长短互补,和谐共处4.具备()素养的人,才知道欣赏周围的人。

()回答:正确1. A 为他人着想2. B 心存善念3. C 自我为中心4. D 高知识、高学历5.经常接触的东西,()。

回答:正确1. A 不一定了解2. B 不用再去深入实践3. C 不用去了解4. D 已经有很深的了解6.事前预谋,与人性()。

回答:正确1. A 不能相反2. B 无关3. C 相反4. D 相互违背7.在人与人之间的沟通中,最重要的沟通方式是:()回答:正确1. A 书信2. B 电子邮件3. C 短信4. D 语言8.美言即是()。

回答:正确1. A 拍马屁2. B 假话3. C 公关语言沟通4. D 恭维人9.职业白领的“活水”是指:()回答:正确1. A 具有巧言令色的能力2. B 具有撞钟和尚的思想3. C 具有积极进取、承担责任的心态4. D 具有高学历10.透过现象看到本质的境界是:()回答:正确1. A 法制2. B 佛缘3. C 禅定4. D 无畏11.具有张扬进取个性的员工,可能具有:()回答:正确1. A 对企业有功的老资格2. B 与生俱来的好性格3. C 精益求精的专业素养4. D 有权有势的家庭背景12.《韩子》解狐荐仇,说明:()回答:正确1. A 解狐是个君子2. B 大人有大量3. C 一笑泯恩仇4. D 公私要分明13.“李明博之白领神话”说明企业和员工是:()回答:正确1. A 大海和鲸鱼的关系2. B 相互利用的关系3. C 跳板关系4. D 主仆关系14.员工要有良好的慎独人格,做到()回答:正确1. A 减少与别人沟通2. B 不亏暗室3. C 谨小慎微4. D 时刻防范别人15.本课程中,“秀才与产妇娘子对话”事例说明:()回答:正确1. A 很多人都喜欢无病呻吟2. B 很多人都喜欢凑热闹3. C 妇嚎夫哭理相通4. D 秀才和产妇娘子具有一样的疼痛学习课程:心态决定状态单选题1.企业与员工应该是什么关系?()回答:正确1. A 互相利用的关系2. B 劳资关系3. C 包含关系4. D 主仆关系2.财布施就是你慷慨捐赠物质的付出捐赠,即()。

员工心态试卷(合集5篇)

员工心态试卷(合集5篇)

员工心态试卷(合集5篇)第一篇:员工心态试卷员工心态及职业规划测试卷一:员工认知及心态1.2.3.4.5.6.7.简述对公司的了解表达个人对公司的期待简述对公司产品的认识对自我性格以及心态的评价你想从这份工作中获得什么你认为这份工作能给你什么如何快速的成长成为一名优秀的业务员二:员工职业规划1:个人对于公司晋升职位的期望2:简述个人的1年、3年、5年职业规划第二篇:员工心态收获之六:学会了养生。

养生是一门高深莫测的学问,说起来容易,做起来难。

进入二十一世纪,生活节奏加快,竞争压力加大,国人大都在忙生计、忙仕途、忙工作,拼人脉。

无论是八小时之内,还是八小时之外,大家都在忙忙碌碌,完全违背生活规律,无节制地透支身体、透支健康,导致体力下降,小病不断,以致疾病缠身,药不离身,严重影响了身心健康和心理健康。

这正应证了网上一句流行语:四十岁前拼命工作赚钱,四十岁后大把花钱买命;四十岁前饭当药吃,四十岁后药当饭吃。

参加这次培训,教授给我们上了一堂生动的养生课,对照授课内容,结合自身实际,我从中感受到养生的重要性和必要性。

早在2008年,农总行便提出“快乐工作,健康生活”的理念。

我作为一名银行从业人员,从养生的角度来说,只有留得青山在,不怕冬寒没柴烧。

身体是工作的本钱,没有一个健康的体魄,“快乐工作,健康生活”将无从谈起。

我长期在办公室综合文秘岗位上工作,每天忙于完成领导交办的工作任务,忙于赶写工作报告、汇材料,忙于赶写总行报社交办的新闻稿件,白天工作忙不完,晚上加班加点忙工作。

每当夜深人静,别人早已进入梦乡,我却仍在伏案笔耕,冥思苦想,忘记了休息,透支着身体,透支着健康,年级不到四十便病痛不断。

亡羊补牢为时不晚,这堂养生讲座正好为我补上了人生一课,教我懂得养生的许多道理与原理:工作上,劳逸结合;饮食上,合理膳食;锻炼上,适量运动;习惯上,戒烟戒酒;心理上,平衡心态。

唯有如此,才能真正做到工作上享受快乐,生活上享受健康。

如何提高员工EQ与团队EQ_满分试题

如何提高员工EQ与团队EQ_满分试题

如何提高员工EQ与团队EQ测试成绩:100.0分。

恭喜您顺利通过考试!单选题1. EQ是指:√A 智商B 逆商C 情商D 德商正确答案:C2. 要懂得怎样去调整情绪,必须有:√A 良好的自信力B 敏锐的观察力C 良好的自制力D 敏锐的觉察力正确答案:D3. 责任为乙的人有可能会给责任为甲的人施加一定的压力而成为:√A 拯救者B 迫害者C 受害者D 责任者正确答案:B4. 下列哪种行为不属于迫害者调整到责任者需要做的:√A 最近我在努力克服,有机会请让我再去试试看B 我碰到困难我再来请教你C 很抱歉,我现在没有空D 太棒了,别人都不用加班,我居然要加班,我又有成长空间了正确答案:C5. 血液中的哪种元素可以通过运动提升,而且它可以让人的情绪快乐:√A 血红素B 血清素C 白血球D 红血球正确答案:B6. 在2W1H原则中,最关键的是:√A WhatB WhyC HowD Who正确答案:C7. 努力奋斗时,意志潜能可以发挥:√A 10%-30%B 30%-50%C 70%~80%D 90%-100%正确答案:C8. 生存的层次是指:√A 生涯B 志业C 工作D 享受生活正确答案:C9. 责任者的领导,要带领员工共同进步,不需要:√A 对员工的错误要给予惩罚B 给员工创造机会C 以平和的心态处理与员工的关系D 能耐心地指导员工正确答案:A10. 对价值观做弹性调整的过程中,关键是:√A 个人心态B 观察力C 觉察力D 环境正确答案:A11. 拯救者在企业中的表现不包括:√A 好,这事我来做B 我来做,好,好,好C 没问题我来D 对不起,我没有时间正确答案:D12. 要提高EQ,首先需要学会调节好个人EQ的:√A 觉察力B 观察力C 学习力D 注意力正确答案:A13. 情绪最根源的部分是:√A 觉察力B 情绪原点C EQD IQ正确答案:B14. 下列调解情绪的方法中,最有效的是:√A 冷静一下B 心态比较积极的朋友倾诉一下C 打游戏或喝点酒D 主动转移自己的注意力正确答案:D15. 充分发挥出“2W1H”原则的力量的关键是:√A 每个人以责任者的身份参与团队的管理B 领导强力推行C 员工调整到位D 员工重视“2W1H”原则正确答案:A。

态度和心态试题及答案

态度和心态试题及答案

态度和心态试题及答案一、单选题1. 一个人对待工作的态度通常会影响他的工作效率和质量,这是因为态度决定了:A. 工作的时间长短B. 工作的方法和策略C. 工作时的情绪状态D. 工作的收入水平答案:B、C2. 在团队合作中,积极的心态可以带来以下哪些好处?A. 提高个人声望B. 增强团队凝聚力C. 减少工作压力D. 增加个人收入答案:B、C3. 下列哪项不是积极心态的表现?A. 对待问题总是寻找解决方案B. 面对困难时保持乐观C. 总是抱怨工作环境D. 对自己的能力有信心答案:C二、多选题4. 下列哪些因素可以影响一个人的心态?A. 个人价值观B. 工作环境C. 社会地位D. 教育背景答案:A、B、D5. 为了在工作中保持积极的态度,你可以采取以下哪些措施?A. 设定可达成的短期目标B. 经常与同事进行无意义的争论C. 对自己的工作成果给予肯定D. 避免任何形式的挑战答案:A、C三、判断题6. 一个消极的心态总是会导致工作效率低下。

(对/错)答案:错7. 积极的心态可以帮助人们更好地应对压力和挑战。

(对/错)答案:对四、简答题8. 请简述如何通过改变心态来提高个人的工作效率。

答案:提高个人工作效率的方法包括:设定清晰的目标,保持积极乐观的态度,学会时间管理,以及培养解决问题的能力。

通过这些方法,可以激发个人的工作动力,提高工作满意度,从而提升效率。

9. 描述两种可以帮助团队成员保持积极心态的团队活动。

答案:两种可以帮助团队成员保持积极心态的团队活动包括团队建设训练和定期的团队分享会。

团队建设训练通过各种互动活动增强团队成员之间的信任和沟通,而团队分享会则提供了一个平台,让团队成员可以分享成功经验,学习他人的优点,从而激发团队的正能量。

五、论述题10. 论述态度和心态在个人职业发展中的重要性,并给出三个实际的建议来改善个人的工作态度。

答案:态度和心态在个人职业发展中起着至关重要的作用。

一个积极的态度可以帮助个人更好地面对工作中的挑战,提高解决问题的能力,同时也能够增强与同事的合作。

做最有用的好员工-艾莫(含杨光)-答案

做最有用的好员工-艾莫(含杨光)-答案

做最有用的好员工-艾莫(含杨光)-答案《做最有用的好员工》测试题一、单选题1、企业需要什么样的员工,领导需要什么样的下属?A、学历很高的人B、老员工C、最有价值的人D、有经验的人2、企业在成熟期需要什么样的人才?A、开拓型B、维系型C、战略型D、矫正型3、人品在企业中非常重要,你认为什么是员工的第一品质?A.有工作热情B.有良好人际C.有良好态度D.以上全对4、敬业的员工遇到问题一般会怎么做?A.制造问题不处理 B. 发现问题不抱怨 C.解决问题会宣扬 D.防御问题不声张5、在一个销售团队中,最重要的是什么?A. 表现个人B. 相互竞争C. 团队协作D.以上全错二、多选题1、成为一个领导人,要具备哪三个要素?A、要能够播撒希望B、要有迷人的个性C、要热忱魅力无法挡D、要信心十足2、职场成功的心路历程的第二/三阶段是下列哪两个?A、成为一个有价值的员工B.有明确的目标C.做个有效计划D.持续的行动3、成为一个有用的员工? CEADBA适合的性格B、专业C、良好的心态D、敬业E、完善的品格4、优秀员工要具备什么样的心态?A. 积极的心态B.感恩的心态C.包容的心态D.无谓的心态5、自我升级有五个要素,下列哪三个是其所属内容。

A.谁是你的教练B.谁是你的顾问C.谁是你的老师D.谁是你的批评者三、简述题1、职场成功的十要素是什么?答:1要有成功的意识2要设定目标3要有激励因素4要有竞争动因5不断地学习6用心去做7心理素质8团队协作9幻想成功10坚持到底2、通过古代铁匠师傅选继承人的故事(师傅遗言告诉徒弟:烧红的铁不要用手去摸),告诉我们一个什么道理?答:当你决定做一个有用的人才的时候,那就是你成功最大的秘诀。

2、企业用人的四个误区中,狗占马位会有什么危害?答:因为狗有才华,在还未暴露时,狗很容易担当马的位置,换句话说小人很容易得志,小人很容易当道。

一人得志,鸡犬升天;小人得志,鸡犬不宁。

3、杨光老师的课程中所讲的10张决定一生的王牌,是哪十张?信、态、标、间、潜、新、资、售、通、行4、听过艾莫老师的《做企业最有价值的员工》后,有何感想?对企业有何意见和建议?。

心态修炼测试题及答案

心态修炼测试题及答案

心态修炼测试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不是积极心态的表现?A. 乐观向上B. 悲观消极C. 勇于面对困难D. 乐于接受挑战2. 心态修炼中,以下哪个词语最能代表“自我激励”?A. 懒惰B. 懈怠C. 坚持D. 放弃3. 当面对失败时,以下哪种心态是我们应该避免的?A. 反思并学习B. 逃避现实C. 总结经验D. 接受教训4. 以下哪个习惯有助于培养积极心态?A. 过度担忧B. 持续学习C. 过度自满D. 消极等待5. 在团队合作中,以下哪种心态最有利于团队发展?A. 个人主义B. 团队精神C. 相互指责D. 竞争对抗6. 以下哪个行为是心态修炼中不提倡的?A. 积极倾听B. 盲目跟随C. 独立思考D. 互相支持7. 以下哪个因素是心态修炼中认为对个人成长影响最大的?A. 家庭背景B. 社会环境C. 个人努力D. 运气好坏8. 以下哪个心态有助于我们面对生活中的压力?A. 逃避B. 接受C. 抱怨D. 忽视9. 在心态修炼中,以下哪个行为是我们应该避免的?A. 积极面对问题B. 推卸责任C. 寻求帮助D. 持续改进10. 以下哪个心态是心态修炼中认为最有利于个人发展的?A. 依赖他人B. 自我提升D. 抱怨命运答案:1. B 2. C 3. B 4. B 5. B 6. B 7. C 8. B 9. B 10. B二、多选题(每题3分,共15分)11. 以下哪些因素可以帮助我们培养积极心态?A. 保持好奇心B. 避免挑战C. 接受失败D. 持续自我提升12. 在心态修炼中,以下哪些行为是我们应该鼓励的?A. 积极面对困难B. 推卸责任C. 与他人合作D. 保持开放心态13. 以下哪些心态是心态修炼中认为有助于个人成功的?A. 自信B. 怀疑C. 乐观D. 悲观14. 在团队合作中,以下哪些心态是我们应该培养的?A. 个人英雄主义B. 团队协作精神C. 相互尊重D. 相互指责15. 以下哪些行为是心态修炼中认为有助于个人成长?B. 固守成见C. 勇于尝试新事物D. 害怕失败答案:11. A, C, D 12. A, C, D 13. A, C 14. B, C 15. A, C三、判断题(每题1分,共10分)16. 积极心态是与生俱来的,不需要后天培养。

艾莫老师讲良好心态、高效工作的基石考试卷

艾莫老师讲良好心态、高效工作的基石考试卷

艾莫老师讲良好心态、高效工作的基石考试卷艾莫老师版如何让新员工更好工作学习测试卷部门姓名日期(总分100分,考试时间30分钟)一、填空题:(每空2分)(每空2分共44分)1)良好的心态是高效2)工作前你要把自己调试到3)你要想成为一个最有用的人,要想成为最有价值的人,不在于你掌握了多少技术,4)要想成为一位有价值的员工,不管你做什么样的工作,最重要的第一位的是5)企业当中用人的标准多采用这样的排序:第一、第二、第三、第四第五。

6)好人在态度不对的时候也会或者是不。

7)优秀员工应该具备怎样的心态;不管你是刚来到一个企业、还是在企业工作了一段时间:每时每刻都要保持。

8)做有用的员工要具备的第二个态度,。

不管对任何事情都要。

9)要成为企业有价值的人,从今天开始就要,乐观起来,面对任何事情都有,每一天都,向着出生的太阳、向着。

10)一个积极的态度就会带来一个,而一个消极的态度会带来一个,要想做有价值的员工,一定要。

二、判断题{对的在()内打“o”错的在()内打“×”每空2分共16分}1)企业当中时常会有这样的情况,有人伤害过你,有人误解你,甚至同事之间有一些矛盾和摩擦,我们会感到很不开心。

()2)我们只有怀着感恩的心态,才能化解彼此的误会,伤害,才能真正地理解上下级之间的关系,才能真正的把我们的产品和服务提供给挑剔的顾客,才能真正的做一名有价值、有用的员工。

()3)所以今天你带着感恩的心来到职场,你并不孤独。

你不是一个受害者,你是一个责任者。

()4)今天你来到一个企业,无非是三点:第一,你希望有一个很好的待遇;第二,你希望有一个成长的机会;第三,你希望收到别人的尊重;待遇来自于哪里?来自于你对公司的奉献。

成长来自于哪里?来自你成长的空间。

如果今天你没有价值,没有成长,那老板怎么把钱投资在你身上呢?尊重来自于哪里?来自于你的实力。

当你自我尊重自强不息的时候,别人自然十分敬重你。

()5)当我们带着感恩欣赏的态度,去谈适合不适合的时候,我们彼此会多一份理解。

时代光华课程-好员工要有好心态(试卷与答案)

时代光华课程-好员工要有好心态(试卷与答案)

时代光华课程-好员工要有好心态(试卷与答案)学习课程:好员工要有好心态单选题1.下列不属于阳光心态四大要素的是:回答:正确1. A 胆识、感性2. B 感性、创造3. C 创造、信念4. D 信念、乐观2.关于感性和现实的关系,下列表述错误的是:回答:正确1. A 现实是可变的2. B 目标是可实现的3. C 人是感性的4. D 世界是可调的3.企业组织的存活时间取决于:回答:正确1. A 人才的培养2. B 企业的产品3. C 企业的境界4. D 团队的发展4.选择有竞争的环境主要包括:回答:正确1. A 榜样带头、决心想变2. B 形式所迫、决心想变3. C 大环境感染、想与众不同4. D 选择有竞争的环境、榜样带头5.企业组织学习的目的主要是统一思想、统一策略和: 回答:正确1. A 统一执行力1.2. A 富有责任心、从不推卸责任3. B 敢于担当、从不忍让4. C 自愿付出、任劳任怨5. D 敢于担当、自愿付出11.想要树立成功的榜样就要学会:回答:正确1. A 复制和模仿、和乐观的人做朋友2. B 远离抱怨、主动改变思想3. C 选对人际圈子、远离抱怨4. D 和乐观的人做朋友、确定目标判断题12.阳光心态的重点并不取决于自己,而取决于他人对自己的看法。

回答:正确1. A 正确2. B 错误13.心态往往会决定一个人在圈子内的质量和层次。

回答:正确1. A 正确2. B 错误14.人之所以会给自己找理由,是因为目标很重要,但是动机比目标更重要。

回答:正确1. A 正确2. B 错误15.每个人都要时刻给自己制造压力和竞争。

回答:正确1. A 正确2. B 错误。

心态培训考试题及答案

心态培训考试题及答案

心态培训考试题及答案一、选择题1. 积极心态的特征不包括以下哪一项?A. 乐观向上B. 面对困难时的冷静C. 总是抱怨D. 持续的自我激励答案:C2. 以下哪项不是消极心态的表现?A. 容易放弃B. 总是看到事物的阴暗面C. 总是自我激励D. 缺乏自信答案:C3. 在心态培训中,以下哪项是培养积极心态的关键?A. 外部环境B. 个人努力C. 他人评价D. 社会地位答案:B二、判断题1. 积极心态是与生俱来的,无法通过培训来改善。

(错误)2. 消极心态总是有害的,没有任何积极作用。

(错误)3. 通过心态培训,可以提高个人的抗压能力和适应能力。

(正确)三、简答题1. 请简述积极心态对于个人职业发展的重要性。

答:积极心态对于个人职业发展至关重要。

它能够帮助个人在面对挑战和压力时保持冷静和乐观,从而更好地解决问题。

此外,积极心态还能够激发个人的潜能,提高工作效率和创造力,进而促进职业成长和成功。

2. 如何通过日常行为培养积极心态?答:培养积极心态可以通过以下方式实现:首先,设定清晰的目标并为之努力;其次,保持学习和自我提升的习惯;再次,与积极乐观的人交往,避免消极影响;最后,学会正面思考,将困难视为成长的机会。

四、案例分析题案例:小张在工作中遇到了一个棘手的问题,他感到非常焦虑和沮丧。

请分析小张的心态问题,并给出改善建议。

答:小张的心态问题主要表现在对问题的消极态度和缺乏解决问题的信心。

为了改善他的心态,可以采取以下措施:首先,小张需要认识到困难是成长的机会,而不是不可逾越的障碍;其次,他可以寻求同事或领导的帮助,共同探讨问题的解决方案;再次,小张应该制定一个解决问题的计划,并分步骤实施;最后,他需要学会放松自己,通过运动、听音乐等方式缓解压力。

五、论述题请论述心态培训在团队管理中的作用及其重要性。

答:心态培训在团队管理中发挥着至关重要的作用。

首先,心态培训能够帮助团队成员建立积极的心态,提高团队的整体士气和凝聚力。

职业素养及心态培训测试题答案

职业素养及心态培训测试题答案

职业素养及心态培训测试题部门:姓名:工号:职位:得分:一、填空题(每空2分合计30分)1、自律是具体表现为;自爱,珍惜名誉、珍爱生命、反省。

2、乐观的人在危机中看到的是希望,悲观的人在危机中看到的是绝望。

3、成就一翻事业就是等于90%的正确心态加10%的技巧乘以行动。

4、职场的竞争实质是职业心态,职业能力和人生态度的竞争,企业和市场竞争实质是企业员工的品质、能力和心态的竞争。

二、选择题(每题4分合计20分)1、成功的人必定是高度B的人必定是以高标准要求自己的人。

A、自负B、严谨自律C、嚣张D自爱2、宽容别人就等于C 在我宽容别人的时候,我也得到了别人的宽容,A、放过别人B、放虎归山C、宽容自己D、体谅别人3、A是一种素质一种修养一种情操也是衡量一个人高低层次的标准,A、宽容B、品质C、自负D、刻薄4、A是人生的天平A、付出与回报B、失去与得到C、拿来与送出D、索取与给予5、C上级的指令是员工的天职A、配合B、更改C、服从D、听取三、问答题(合计45分)1、一个优秀员工要具备哪些职业素养呢?答:a要以厂为家、厂兴我荣,厂衰我耻b要迅速适应环境,c要化工作压力为动力,d 要善于表现自己,e要低调作人,高调做事,f要设立工作目标,按计划执行,g要做一个时间管理高手,h要自动自发,主动提高效率,i要服从第一,j要勇于承担责任。

2、职场中应具备哪此工作心态?(15分)答:a学习心态b自律心态c平常心态d东观心态e宽容心态f感恩心态g付出心态h成就心态.3、你怎样对待付出和回报?(15分)答:付出与回报是人生的天平。

付出有两种,一种是直接回报式的,比如上班我们得到工资和各种福利或晋升,这种付出是大多数人所能理解并接受的。

另一种是间接回报式的,比如你工作中积累的经验和知识等,这种是看不到的,也是不被人理解和接受的。

付出和回报体现了一个人的真正人生价值观,我们要正确的对待它,看轻它,忽略它。

一个成功的人生就是一个付出的人生,付出才会有回报,付出越多回报越多,只有量的积累才有质的飞跃,因此我们应眼光放长远一点,从加盟公司的第一天起,就要有舍得的心态,有付出心态,不要计较个人得失,你就会比任何人活得潇洒,你的人生之路将无限光明!。

店铺员工服务心态培训考核试卷

店铺员工服务心态培训考核试卷
()
7.员工的服务技能和服务心态同等重要,两者缺一不可,其中服务心态更多地体现在__________上。
()
8.__________是建立良好顾客关系的基础。
()
9.在服务过程中,员工应尽量避免使用__________的词语,以免影响顾客情绪。
()
10.通过__________和培训,员工可以不断提升自己的服务心态和技能。
店铺员工服务心态培训考核试卷
考生姓名:________________答题日期:____年__月__日得分:_____________判卷人:_____________
一、单项选择题(本题共20小题,每小题1分,共20分,在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的)
1.以下哪项是优秀服务心态的表现?()
4.培训
5.倾听顾客意见
6.服务态度
7.与顾客的沟通
8.尊重和理解
9.冲突性
10.学习和实践
四、判断题
1. ×
2. ×
3. √
4. √
5. ×
6. ×
7. √
8. √
9. ×
10. ×
五、主观题(参考)
1.与顾客保持微笑,耐心倾听顾客需求,积极解决问题。
2.保持冷静,认真听取顾客投诉,及时给予解决方案并道歉。
6.顾客的投诉都是无理取闹,无需认真对待。()
7.员工应该在顾客面前展示自己的专业知识和技能。()
8.服务心态好的员工能够更好地处理工作中的压力和挑战。()
9.员工的服务态度与店铺的业绩没有直接关系。()
10.店铺管理者不需要关注员工的工作满意度和职业发展。()
五、主观题(本题共4小题,每题5分,共20分)
A.定期进行心理辅导

A100 好员工要有好心态(6-6)

A100  好员工要有好心态(6-6)

单选题正确1.下列不属于阳光心态四大要素的是:1. A 胆识、感性2. B 感性、创造3. C 创造、信念4. D 信念、乐观正确2.关于感性和现实的关系,下列表述错误的是:1. A 现实是可变的2. B 目标是可实现的3. C 人是感性的4. D 世界是可调的正确3.在学习中应该掌握的心态有:1. A 主动学习、持续学习2. B 谦虚学习、善于学习3. C 持续学习、空杯学习4. D 谦虚学习、强化学习正确4.企业组织的存活时间取决于:1. A 人才的培养2. B 企业的产品3. C 企业的境界4. D 团队的发展正确5.形成阳光思想和阳光心态的前提条件是:1. A 改变性格2. B 改变目标3. C 改变行为4. D 改变思想正确6.即使面对不喜欢的工作也会毫无怨言地承担,体现了员工的:1. A 目标意识2. B 结果意识3. C 主动意识4. D 责任意识正确7.在心理学提升自信中,对头脑中已有的表象进行加工改造,创造成新形象的过程被称为:1. A 视觉化2. B 想象法3. C 推测法4. D 联想法正确8.下列属于生活中提升自信方法的是:1. A 培养微笑习惯、视觉化2. B 听觉化、视觉化3. C 提升自我形象、敢于冒险前行4. D 提升自我形象、与陌生人聊天正确9.中国家长在教育孩子方面,应该采取:1. A 培养孩子的依赖性2. B 让孩子学习别人的好习惯3. C 培养孩子的独立性4. D 培养孩子的动手性正确10.员工的责任意识主要体现在:1. A 富有责任心、从不推卸责任2. B 敢于担当、从不忍让3. C 自愿付出、任劳任怨4. D 敢于担当、自愿付出正确11.想要树立成功的榜样就要学会:1. A 复制和模仿、和乐观的人做朋友2. B 远离抱怨、主动改变思想3. C 选对人际圈子、远离抱怨4. D 和乐观的人做朋友、确定目标判断题正确12.阳光心态的重点并不取决于自己,而取决于他人对自己的看法。

心态管理课程试题及答案

心态管理课程试题及答案

心态管理课程试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 心态管理的核心是什么?A. 情绪控制B. 目标设定C. 积极思维D. 自我激励答案:C2. 以下哪项不是心态管理的基本原则?A. 接受现实B. 积极面对C. 逃避问题D. 保持乐观答案:C3. 心态管理中,以下哪项不是有效的压力管理技巧?A. 运动B. 冥想C. 过度工作D. 社交活动答案:C4. 心态管理中,以下哪项不是自我激励的方法?A. 设定目标B. 奖励自己C. 持续批评D. 寻找榜样答案:C5. 以下哪项不是心态管理中的情绪调节技巧?A. 深呼吸B. 情绪宣泄C. 忽视情绪D. 情绪日记答案:C6. 心态管理中,以下哪项不是有效的时间管理策略?A. 优先级排序B. 制定计划C. 拖延D. 避免干扰答案:C7. 心态管理中,以下哪项不是建立良好人际关系的方法?A. 倾听他人B. 尊重差异C. 避免冲突D. 积极沟通答案:C8. 心态管理中,以下哪项不是提高自我效能感的方法?A. 设定可达成的目标B. 模仿成功人士C. 过度自我批评D. 积极的自我对话答案:C9. 心态管理中,以下哪项不是提高决策能力的方法?A. 收集信息B. 评估选项C. 冲动决策D. 考虑后果答案:C10. 心态管理中,以下哪项不是提高适应能力的方法?A. 保持开放心态B. 学习新技能C. 抵制变化D. 寻求支持答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 心态管理中,以下哪些因素可以影响个人的心态?A. 个人经历B. 社会环境C. 生理健康D. 遗传因素答案:A, B, C, D12. 心态管理中,以下哪些是积极心态的表现?A. 乐观B. 感恩C. 自卑D. 好奇答案:A, B, D13. 心态管理中,以下哪些是有效的情绪调节策略?A. 情绪宣泄B. 情绪转移C. 情绪压抑D. 情绪接纳答案:A, B, D14. 心态管理中,以下哪些是提高自我效能感的方法?A. 设定挑战性目标B. 模仿成功人士C. 过度自我批评D. 积极的自我对话答案:A, B, D15. 心态管理中,以下哪些是提高决策能力的方法?A. 收集信息B. 评估选项C. 冲动决策D. 考虑后果答案:A, B, D三、判断题(每题2分,共20分)16. 心态管理是一种自我调节的过程,与他人无关。

心态决定状态试题及答案

心态决定状态试题及答案

1.面对人生中的不如意,采取的正确做法应该是:()1.错误!未找到引用源。

A 进行报复2.错误!未找到引用源。

B 向人发牢骚3.错误!未找到引用源。

C 百折不挠,越挫越勇4.错误!未找到引用源。

D 远离、躲开2.在企业中,新老员工的最好状态是:()1.错误!未找到引用源。

A 新员工需要看老员工脸色行事2.错误!未找到引用源。

B 老员工要有老资格状态3.错误!未找到引用源。

C 新员工要经常讨好老员工4.错误!未找到引用源。

D 新老员工长短互补,和谐共处3.经常接触的东西,()。

1.错误!未找到引用源。

A 不一定了解2.错误!未找到引用源。

B 不用再去深入实践3.错误!未找到引用源。

C 不用去了解4.错误!未找到引用源。

D 已经有很深的了解4.精进度懈怠,是提醒企业领导()。

1.错误!未找到引用源。

A 只要有技术就行2.错误!未找到引用源。

B 只要有管理才能就行3.错误!未找到引用源。

C不仅要有技术,还要有管理能力才行4.错误!未找到引用源。

D 有管理才能就性,不必追求精进5.制其先机,就会()。

1.错误!未找到引用源。

A 事倍功半2.错误!未找到引用源。

B 没有意义3.错误!未找到引用源。

C 做不到4.错误!未找到引用源。

D 事半功倍6.西洋文化能轻易的被国人所接收原因之一是:()1.错误!未找到引用源。

A 部分国人的无知无聊和崇洋媚外2.错误!未找到引用源。

B 外国思想的开放程度3.错误!未找到引用源。

C 国人的愚昧4.错误!未找到引用源。

D 外国所有东西都比我们先进7.伦敦“红色的雾”说明:()1.错误!未找到引用源。

A 雾是红色的2.错误!未找到引用源。

B 主动就会有新发现3.错误!未找到引用源。

C 雾是白色4.错误!未找到引用源。

D 画家标新立异8.布施的要义是:()1.错误!未找到引用源。

A 讲经说道2.错误!未找到引用源。

B 广结善缘3.错误!未找到引用源。

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学习课程:好员工要有好心态 单选题 1.下列不属于阳光心态四大要素的是: 回答:正确1. A 2. B 3. C 4. D胆识、感性 感性、创造 创造、信念 信念、乐观 回答:正确2.在学习中应该掌握的心态有:1. A 2. B 3. C 4. D主动学习、持续学习 谦虚学习、善于学习 持续学习、空杯学习 谦虚学习、强化学习 回答:正确3.企业组织的存活时间取决于:1. A 2. B 3. C 4. D人才的培养 企业的产品 企业的境界 团队的发展 回答:正确4.企业组织学习的目的主要是统一思想、统一策略和:1. A 2. B 3. C 4. D统一执行力 统一文化 统一行为 统一发展方向5.形成阳光思想和阳光心态的前提条件是:回答:正确1. A 2. B 3. C 4. D改变性格 改变目标 改变行为 改变思想 回答:正确6.即使面对不喜欢的工作也会毫无怨言地承担,体现了员工的:1. A 2. B 3. C 4. D目标意识 结果意识 主动意识 责任意识 回答:正确7.在心理学提升自信中,对头脑中已有的表象进行加工改造,创造成新形象的过程被称为:1. A 2. B 3. C 4. D视觉化 想象法 推测法 联想法 回答:正确8.下列属于生活中提升自信方法的是:1. A 2. B 3. C 4. D培养微笑习惯、视觉化 听觉化、视觉化 提升自我形象、敢于冒险前行 提升自我形象、与陌生人聊天 回答:正确9.中国家长在教育孩子方面,应该采取:1. A 2. B 3. C 4. D培养孩子的依赖性 让孩子学习别人的好习惯 培养孩子的独立性 培养孩子的动手性 回答:正确10.员工的责任意识主要体现在:1. A 2. B 3. C 4. D 判断题富有责任心、从不推卸责任 敢于担当、从不忍让 自愿付出、任劳任怨 敢于担当、自愿付出11.阳光心态的重点并不取决于自己,而取决于他人对自己的看法。

回答:正确1. A 2. B正确 错误 回答:正确12.心态往往会决定一个人在圈子内的质量和层次。

1. A 2. B正确 错误 回答:正确13.人之所以会给自己找理由,是因为目标很重要,但是动机比目标更重要。

1. A 2. B正确 错误 回答:错误14.每个人都要时刻给自己制造压力和竞争。

1. A 2. B正确 错误15.人可以没有兴趣和爱好,但是要想有所作为,持续学习是必不可少的途径。

回答:正确1. A 2. B正确 错误 学习课程:好员工要有好心态单选题 1.下列不属于阳光心态四大要素的是: 1. A 2. B 3. C 4. D 胆识、感性 感性、创造 创造、信念 信念、乐观 回答:正确 回答:正确2.在学习中应该掌握的心态有: 1. A 2. B 3. C 4. D主动学习、持续学习 谦虚学习、善于学习 持续学习、空杯学习 谦虚学习、强化学习 回答:错误3.企业组织的存活时间取决于: 1. A 2. B 3. C 4. D 人才的培养 企业的产品 企业的境界 团队的发展4.选择有竞争的环境主要包括: 1. A 2. B 3. C 4. D回答:错误榜样带头、决心想变 形式所迫、决心想变 大环境感染、想与众不同 选择有竞争的环境、榜样带头 回答:正确5.企业组织学习的目的主要是统一思想、统一策略和: 1. A 2. B 3. C 4. D 统一执行力 统一文化 统一行为 统一发展方向6.即使面对不喜欢的工作也会毫无怨言地承担,体现了员工的: 1. A 2. B 3. C 目标意识 结果意识 主动意识回答:正确4. D责任意识 回答:正确7.在心理学提升自信中,对头脑中已有的表象进行加工改造,创造成新形象的过程被称为: 1. A 2. B 3. C 4. D 视觉化 想象法 推测法 联想法 回答:正确8.下列属于生活中提升自信方法的是: 1. A 2. B 3. C 4. D 培养微笑习惯、视觉化 听觉化、视觉化提升自我形象、敢于冒险前行 提升自我形象、与陌生人聊天 回答:错误9.中国家长在教育孩子方面,应该采取: 1. A 2. B 3. C 4. D 培养孩子的依赖性 让孩子学习别人的好习惯 培养孩子的独立性 培养孩子的动手性10.员工的责任意识主要体现在: 1. A 2. B 3. C 4. D回答:正确富有责任心、从不推卸责任 敢于担当、从不忍让 自愿付出、任劳任怨 敢于担当、自愿付出 回答:正确11.想要树立成功的榜样就要学会: 1. A 2. B 3. C 4. D 判断题复制和模仿、和乐观的人做朋友 远离抱怨、主动改变思想 选对人际圈子、远离抱怨 和乐观的人做朋友、确定目标12.阳光心态的重点并不取决于自己,而取决于他人对自己的看法。

1. A 2. B 正确 错误回答:正确13.人之所以会给自己找理由,是因为目标很重要,但是动机比目标更重要。

1. A 2. B 正确 错误 回答:正确回答:正确14.每个人都要时刻给自己制造压力和竞争。

1. A 2. B 正确 错误15.人可以没有兴趣和爱好,但是要想有所作为,持续学习是必不可少的捷径。

1. A 2. B 正确 错误回答:正确课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得 6.0 学分!得分: 87学习课程:好员工要有好心态 单选题 1.下列不属于阳光心态四大要素的是: 1. A 2. B 3. C 4. D 胆识、感性 感性、创造 创造、信念 信念、乐观 回答:正确 回答:正确2.在学习中应该掌握的心态有: 1. A 2. B 3. C 4. D主动学习、持续学习 谦虚学习、善于学习 持续学习、空杯学习 谦虚学习、强化学习 回答:正确3.选择有竞争的环境主要包括: 1. A 2. B 3. C 4. D榜样带头、决心想变 形式所迫、决心想变 大环境感染、想与众不同 选择有竞争的环境、榜样带头 回答:正确4.企业组织学习的目的主要是统一思想、统一策略和: 1. A 2. B 3. C 4. D 统一执行力 统一文化 统一行为 统一发展方向5.形成阳光思想和阳光心态的前提条件是: 1. A 2. B 3. C 4. D 改变性格 改变目标 改变行为 改变思想回答:正确6.即使面对不喜欢的工作也会毫无怨言地承担,体现了员工的: 1. A 2. B 3. C 4. D 目标意识 结果意识 主动意识 责任意识回答:正确7.在心理学提升自信中,对头脑中已有的表象进行加工改造,创造成新形象的过程被称为: 正确 1. A 2. B 3. C 4. D 视觉化 想象法 推测法 联想法 回答:正确回答:8.下列属于生活中提升自信方法的是: 1. A 2. B 3. C 4. D 培养微笑习惯、视觉化 听觉化、视觉化提升自我形象、敢于冒险前行 提升自我形象、与陌生人聊天 回答:正确9.中国家长在教育孩子方面,应该采取: 1. A 2. B 3. C 4. D 培养孩子的依赖性 让孩子学习别人的好习惯 培养孩子的独立性 培养孩子的动手性10.员工的责任意识主要体现在: 1. A 2. B 3. C 4. D回答:正确富有责任心、从不推卸责任 敢于担当、从不忍让 自愿付出、任劳任怨 敢于担当、自愿付出 回答:错误11.想要树立成功的榜样就要学会: 1. A 2. B 3. C 4. D 判断题复制和模仿、和乐观的人做朋友 远离抱怨、主动改变思想 选对人际圈子、远离抱怨 和乐观的人做朋友、确定目标12.心态往往会决定一个人在圈子内的质量和层次。

1. A 2. B 正确 错误回答:正确13.人之所以会给自己找理由,是因为目标很重要,但是动机比目标更重要。

回答:正确1. A 2. B正确 错误 回答:正确14.每个人都要时刻给自己制造压力和竞争。

1. A 2. B 正确 错误15.人可以没有兴趣和爱好,但是要想有所作为,持续学习是必不可少的途径。

1. A 2. B 正确 错误回答:正确好员工要有好心态答案 3 单选题 1.下列不属于阳光心态四大要素的是: 回答:正确1. A 2. B 3. C 4. D胆识、感性 感性、创造 创造、信念 信念、乐观 回答:正确2.在学习中应该掌握的心态有:1. A 2. B 3. C 4. D主动学习、持续学习 谦虚学习、善于学习 持续学习、空杯学习 谦虚学习、强化学习 回答:错误3.企业组织的存活时间取决于:1. A 2. B 3. C人才的培养 企业的产品 企业的境界4. D团队的发展 回答:正确4.选择有竞争的环境主要包括:1. A 2. B 3. C 4. D榜样带头、决心想变 形式所迫、决心想变 大环境感染、想与众不同 选择有竞争的环境、榜样带头 回答:正确5.企业组织学习的目的主要是统一思想、统一策略和:1. A 2. B 3. C 4. D统一执行力 统一文化 统一行为 统一发展方向 回答:正确6.形成阳光思想和阳光心态的前提条件是:1. A 2. B 3. C 4. D改变性格 改变目标 改变行为 改变思想 回答:正确7.即使面对不喜欢的工作也会毫无怨言地承担,体现了员工的:1. A 2. B 3. C 4. D目标意识 结果意识 主动意识 责任意识 回答:正确8.在心理学提升自信中,对头脑中已有的表象进行加工改造,创造成新形象的过程被称为:1. A 2. B 3. C 4. D视觉化 想象法 推测法 联想法 回答:正确9.下列属于生活中提升自信方法的是:1. A 2. B 3. C 4. D培养微笑习惯、视觉化 听觉化、视觉化 提升自我形象、敢于冒险前行 提升自我形象、与陌生人聊天 回答:正确10.中国家长在教育孩子方面,应该采取:1. A 2. B 3. C 4. D培养孩子的依赖性 让孩子学习别人的好习惯 培养孩子的独立性 培养孩子的动手性 回答:正确11.员工的责任意识主要体现在:1. A 2. B 3. C 4. D富有责任心、从不推卸责任 敢于担当、从不忍让 自愿付出、任劳任怨 敢于担当、自愿付出 回答:错误12.想要树立成功的榜样就要学会:1. A复制和模仿、和乐观的人做朋友2. B 远离抱怨、主动改变思想3. C 选对人际圈子、远离抱怨4. D 和乐观的人做朋友、确定目标判断题13.阳光心态的重点并不取决于自己,而取决于他人对自己的看法。

回答:正确1. A 正确2. B 错误14.人之所以会给自己找理由,是因为目标很重要,但是动机比目标更重要。

回答:正确1. A 正确2. B 错误15.每个人都要时刻给自己制造压力和竞争。

回答:正确1. A 正确2. B 错误学习课程:好员工要有好心态单选题1.关于感性和现实的关系,下列表述错误的是:回答:正确1. A 现实是可变的2. B 目标是可实现的3. C 人是感性的4. D 世界是可调的2.在学习中应该掌握的心态有:回答:正确1. A 主动学习、持续学习2. B 谦虚学习、善于学习3. C 持续学习、空杯学习4. D 谦虚学习、强化学习3.企业组织的存活时间取决于:回答:正确1. A 人才的培养2. B 企业的产品3. C 企业的境界4. D 团队的发展4.选择有竞争的环境主要包括:回答:正确1. A 榜样带头、决心想变2. B 形式所迫、决心想变3. C 大环境感染、想与众不同4. D 选择有竞争的环境、榜样带头5.形成阳光思想和阳光心态的前提条件是:回答:正确1. A 改变性格2. B 改变目标3. C 改变行为4. D 改变思想6.即使面对不喜欢的工作也会毫无怨言地承担,体现了员工的:回答:正确1. A 目标意识2. B 结果意识3. C 主动意识4. D 责任意识7.在心理学提升自信中,对头脑中已有的表象进行加工改造,创造成新形象的过程被称为:回答:正确1. A 视觉化2. B 想象法3. C 推测法4. D 联想法8.下列属于生活中提升自信方法的是:回答:正确1. A 培养微笑习惯、视觉化2. B 听觉化、视觉化3. C 提升自我形象、敢于冒险前行4. D 提升自我形象、与陌生人聊天9.中国家长在教育孩子方面,应该采取:回答:正确1. A 培养孩子的依赖性2. B 让孩子学习别人的好习惯3. C 培养孩子的独立性4. D 培养孩子的动手性10.员工的责任意识主要体现在:回答:正确1. A 富有责任心、从不推卸责任2. B 敢于担当、从不忍让3. C 自愿付出、任劳任怨4. D 敢于担当、自愿付出11.想要树立成功的榜样就要学会:回答:正确1. A 复制和模仿、和乐观的人做朋友2. B 远离抱怨、主动改变思想3. C 选对人际圈子、远离抱怨4. D 和乐观的人做朋友、确定目标判断题12.心态往往会决定一个人在圈子内的质量和层次。

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