物流配送管理实训

案例分析

设配送中心0P 向7个用户配送货物)7,,2,1( J p j ，其配送路线网络、配送中心与用户的距离以及用户之间的距离如图5-13与表5-5所示，图中括号内的数字表示客户的需求量（单位：吨），线路上的数字表示两节点之间的距离（单位；千米），现配送中心有两台4吨卡车和两台6吨卡车两种车辆可供使用。

问题

（1）试用节约里程法制定最优的配送方案

（2）设配送中心在向用户配送货物过程中单位时间平均支出成本为45元，假定卡车行驶的平均速度为25千米/小时，试比较优化后的方案比单独向各用户分送可节约多少费用？（1）第一步：节约里程表：

第二步：

p6 p7之间节约里程最大为23 ，共需货物为3.4吨，

P3 p4之间节约里程为16 ，共需货物为2.2吨

P5 p6之间节约里程为11 ，P5 所需货物为2.5吨

P2 P3之间节约里程为11 ，P2 所需货物为1.7吨

题意所示，两台4吨卡车和两台6吨卡车两种车辆可供使用，

故：P0 P5 P6 P7组成一条路线共需货物5.9吨，使用6吨卡车P0 P2 P3 P4组成一条路线共需货物3.9吨，使用4吨卡车

P0 P1一条路线，货物为2.8吨，使用4吨卡车

(2)3条路线总行程为：5+9+11+19+16+4+4+7+12=87千米

采用节约里程法配送可比向各用户单独派车送货减少行车里程为：144 —87=57千米

则节约的费用为：57÷25×45=102.6元

实训一

规划设计配送中心

【实训目标】

通过实训能够将理论与实践相结合，结合具体企业的实际情况进行配送中心的规划与设计。

【实训内容】

1.深入配送中心企业调研和分析

（1）了解企业的基本情况

（2）对配送中心现状进行分析（包括作业功能规划、选址、物流设施、信息系统、经营定位、组织机构、类型选择、规模等）；

（3）对企业配送中心进行诊断，指出企业物流系统存在的主要问题。

2.设计与规划配送中心

根据企业的实际特点，结合配送中心规划与设计的基本理论和方法，对企业的配送中心设计和规划（可以结合某个方面进行，比如选址规划、作业功能规划、物流设施规划或信息系统规划等具体内容）。

【实训要求】

在现有企业背景下，重新对配送中心进行规划和设计，完成企业配送中心整改方案，并对方案进行评估，限期为一周。

【成果与检验】

一. 配送中心的现状分析

1.1 方案研究背景

我国大多数服装厂商把经营的重点放在生产、销售环节上，对物流管理相对比较粗放，导致库存过大、物流成本过高、反应速度过慢、退货频繁等一系列问题。承担凯蒂服饰配送业务的马驹桥配送中心关于如何整合供应链，建立“小批量、多批次、快出货”的现代物流管理模式，成为迫切需要解决的问题。

通过查阅相关案例，我们分析总结出服装物流的特点，如下所示。

（1）快速反应

服装本身具有强烈的季节性和短暂的流行时期，如果市场反应速度慢，在激烈的市场竞争中，将付出惨重的代价。积压库存和过剩库存严重制约配送中心的发展。

（2）单品管理

单品管理是对服装企业供应链中货品管理的细化。单品管理思想就是在整个生产、销售、物流环节中，将每件货品细分到品种、款、色、码、价等。配送中心做好单品管理将提高货品的周转率，大大降低退货，滞销品库存，加快畅销品追单反应速度。

（3）多品种，小批量趋势

服装市场的发展演化，越来越显示出多品种，小批量趋势，而这种趋势也必将影响供应链管理的方方面面。如何满足服装产品的这种多品种、小批量趋势，需要服装企业、物流公司共同努力。

（4）合理库存

现代物流的一个根本理念就是要尽量降低库存，直至零库存。但是没有库存对于正常运转的服装企业来说是根本不可能的。对服装企业来说，库存控制的目标不是消灭库存，而是如何合理控制库存。合理库存的一个基本准则是将库存尽量集中在畅销产品。

1.2 配送中心存在的问题

随着河北快运公司和凯蒂服饰合作关系的建立，河北快运开始了先前从未涉及的服装配送业务。已具备相当实力的河北快运在面对“多品种、小批量、快出货”特点尤为显著的服装物流时，仍暴露出许多亟待解决的问题。

1.2.1、仓库面积一定，现有存储能力有限

目前仓库面积4800平方米，且不能通过扩充仓库的面积增加存储量，目前每个月约有43900箱共计522万件服装的仓库容量，根据对业务量的预测，5年后仓库容量要达到84000箱，1000万件，现在仓库存储量远不能满足要求。

1.2.2、完全人工拣选作业，分拣效率低且出错率高

（1）存储区采用2m多高的货架，货物没有严格按照货位摆放，而是将整箱的货物直接堆码在货架上，工作人员在拣选需要的货物时占用很多的时间寻找相应的货物，减慢分拣速度；

（2）拣选货架最上层的货物时，需要借助梯子来回移动严重影响拣选效率，工作人员自身安全也存在隐患；

（3）发货前装箱工作需要两个人进行，一人念单，一人核对货物号，这样不仅效率很低，增加人力成本，而且出错率高；

（4）目前，每天出库48000件，向127家零售商配送，根据对业务量的预测，5年后预计每天出库120000件，配送零售商达到300家，这对目前配送中心的分拣能力提出了更高的要求，是对现行工作效率的一大挑战。

1.2.3物流信息交流不畅，供应商、配送中心、零售商之间没有形成信息交流共享平台

（1）供应商凯蒂服饰公司生产信息与127家零售商销售信息缺乏及时、有效的沟通，使马驹桥配送中心每天收到的退货量大，这些退货均是过季服装，产品质量没有问题，需要再次上架，等待来年出售。目前，每月退货量约10万件，这便形成了积压库存，周转率很低且占用了相当一部分的仓库存储空间，增加了库存成本；

（2）配送中心缺少必要的物流信息技术统筹安排整个作业流程，实际运行更加科学有效.服装呈现出“多品种、小批量、高频率”出货的特征，加大了物流信息处理数量，同时要求物流信息的不断更新，配送中心内部以及供应商、配送中心、零售商三方通过搭建信息共享平台，实现信息共享就显得尤为重要。

1.2.4物流的总成本高

仓库现有员工17人,员工工资在配送中心总成本中占有很大的比例。由于配送中心业务量不断增加，想要在现有情况下通过精减仓库员工来降低仓库总成本已不现实，面对5年后配送中心每月500万件的操作量，我们需要在保证物流服务质量的基础上，寻求降低物流总成本的有效方法。