电大本科《现代教育管理专题》期末题库及答案

国家开放大学行政管理本科选修课《现代管理专题》期末试题答案汇总

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判断题(1)1957年，美国麻省理工学院社会心理学家道格拉斯.麦格雷戈(Douglas McGregor)提出超Y理论。

( × )(2)ERP 管理是一种全新的管理方法，它通过加强企业间的合作，强调对市场需求快速反应、高度柔软性的战略管理以及降低风险成本、实现高收益目标等优势，从集成化的角度管理供应链问题。

（√）(3)ERP只是一套先进的计算机管理系统。

（X）(4)JIT生产方式的基本思想是只在需要的时候，按批生产产品。

（X）(5)MRPⅡ的基本思想就是对企业产、供、销、各个环节进行有效地计划、组织和控制。

（X）(6)OECD认为知识经济是建筑在知识和信息的生产、分配和使用基础之上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。

（对）(7)A按照组织文化对其成员影响力的大小可以将组织文化划分为主文化和亚文化。

（×）(8)按照组织文化所涵盖的范围，可以将其划分为强文化和弱文化。

（×）(9)C产品联盟主要是指围绕产品进行的联盟。

其目的在于争取规模经济。

（×）(10)从物料需求计划的输入系统主要有三部分组成：主生产计划、库存状态记录和物料清单( 对 )(11)D德鲁克于1970年在其《组织结构与设计》中提出了“超Y理论”( × )(12)电于商务中所说的商务活动不包括政府商务活动。

×(13)电子钱包是在大额购物或购买大件商品时常用的新式钱包。

×(14)电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动( 对 )(15)电子商务是运用电话、传真等现代通信手段进行的商务活动( × )(16)电子商务中的交易都包含物流、资金流和信息流。

《现代教育管理专题(本科必修)》2016期末试题及答案

《现代教育管理专题(本科)》2016期末试题及答案
一、多项选择题（每小题2分，共20分；每题全部选对才可以得分）
1．东西方教育管理思想源流的重大差异在于( )。

A．从管理核心看，“德治”强调管民，“法治”强调管官
B．从人性假设看，“德治”相信人性善，“法治”相信人性恶
C．从管理特点看，“德治”是上线管理，“法治”是底线管理
D．从管理重点看，“德治”管的是人的行为，“法治”管的是人的思想
2．教育管理发展经历的演变阶段是( )。

A．“以规模求生存” B．“以质量求生存”
C．“以特色求生存” D．“以创新求生存”
3．教育组织的内涵形象有( )。

A．人员形象 B．资本形象
C．艺术形象 D．实力形象
4．教育管理作为教育文化中的一种推动性力量，在变革过程中遇到的新挑战有(
A．课程改革对教育管理的挑战
B．现代学校对教育管理的挑战
C．信息技术对教育管理的挑战
D．知识经济对教育管理的挑战
5．评价教育经费的使用效率的指标有( )。

A．综合指标 B．单向指标
C．结构指标 D．双向指标
6．研究型教育管理模式的特点是( )。

A．把自己工作中遇到的问题当作研究课题
B．运用科学实验的方法
C解决实际问题、促进教育发展是核心目的
D．探索管理规律是次要目的
7．学校吸纳、辐射、服务于社区的方式有( )。

A．请“社区委员会”参与学校重大举措 B．学校向社区开放
C．社区提供教育教学资源 D．鼓励学生到社区进行实地调研
8．行动研究具有的关键特征是( )。

中央电大学前教育本科《现代教育管理专题》历年期末考试辨析题、判断题题库

中央电大学前教育本科《现代教育管理专题》历年期末考试辨析题、判断题题库---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 中央电大学前教育本科《现代教育管理专题》历年期末考试辨析题、判断题题库中央电大学前教育本科《现代教育管理专题》历年期末考试辨析题题库 (2019 年 8 月整理，更新至 16 年 1 月试题) 11.在教育领域引入市场机制，并不意味着政府可以放弃对教育的责任。

(正确) 正确。

将市场机制引入公共教育领域，是为了改变政府单一配置教育资源的状况。

但出于政治、法律和道义的需要，以及市场组织的外部性缺陷，政府还必须对保持社会正义与持续发展的具有纯公共和准公共性质的教育产品予以提供。

12.任何学校都会呈现出一定的形象，这就意味着这些学校都是品牌学校。

(错误) 错误。

首先，学校形象很大程度上只是学校品牌的外在表现。

其次，只有良好的，能够吸引人的形象才是品牌学校的形象。

再次，学校品牌往往表现为一种比较稳定的、长久的状态，因此不能将那些短暂的、临时的学校形象与学校品牌等同起来。

11.只有行政和市场才是教育管理的重要手段。

错误。

管理应该是行政、市场、道德三种手段的有机整合。

1 / 12行政管理虽然强化了政府对教育的职能管理，但容易忽视教育管理工作的差异；市场手段是有效率的，但却不能自动导致公正 I 道德手段是行政和市场失效情况下的第三种调节力量。

行政手段靠的是强制，市场手段靠的是利益，道德手段靠的是自律。

12.学校的学习都是组织学习。

错误。

学校虽然是学习机构，但却不一定是学习型组织。

只有学习型学校的学习才是组织学习、全员学习、全程学习、团队学习、校本学习、终身学习，而一般学校里的学习则是个体学习。

11.危机管理和危机公关不是一回事。

国家开放大学电大《现代教育思想》期末简答题题库及答案

最新国家开放大学电大《现代教育思想》期末简答题题库及答案（试卷号2080）简答题1.简述科学素养的成长规律。

答：科学素养主要是在学科学、用科学、探索科学的活动过程中成长起来的。

科学素养的成长要求科学教育活动必须是重视科学方法、充满科学精神的。

2.简述教育与社会实践相结合的现实意义。

答：目前，我们的教育在不同程度上存在着与社会实践相疏离的现象，“应试教育”的做法，导致学生动手能力低下，劳动观念淡漠，缺乏社会实践经验，缺乏与人沟通、交流与合作的意识和能力，思想素质、身体素质和心理素质较差，毕业后适应社会工作的能力不足。

现实教育中的实践性的缺失，严重影响到社会和教育的发展，不利于人才的培养，不适应经济发展、科技进步和整个现代化进程的需要。

因此，强调教育与社会实践相结合，可以增强我们的教育改革意识，具有重要的现实意义。

3.简述“自我导向学习”。

答：自我导向学习是终身教育的重要理念，即强调学习主体本人对学习负有大部分的责任，而学习者本人要学会学习，要在学习过程中养成良好的学习态度、学习动机和方法，能够根据自己的兴趣和发展可能性设定学习目标、学习策略，自己选择教育资源、安排学习活动甚至自己进行学习评估。

4.简述科教兴国战略的涵义。

答：科教兴国战略是我国社会主义现代化建设的根本战略，它是指全面落实科学技术是第一生产力的思想，坚持教育为本，把科技和教育摆在经济、社会发展的重要位置，增强国家的科技实力及向现实生产力转化的能力，提高全民族的科技文化素质，把经济建设转移到依靠科技进步和提高劳动者素质的轨道上来，加速实现国家繁荣。

5.试列举三条应试倾向的极端化带给学生的危害。

答：其一，使教学活动专注于书本知识而脱离生活实际，由此使学习活动枯燥乏味，使青少年生活失去活泼、亮丽的色彩；其二，片而重视所谓的“智育”，忽视人的全面发展，使学生在道德品质、身心素质、审美情趣等方面得不到健康成长；其三，对学生强调整齐划一，忽视个性及积极主动性的培育，扼杀学生的想像力与创造性的发展。

中央电大学前教育本科《现代教育管理专题》期末考试简答题题库

---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------中央电大学前教育本科《现代教育管理专题》期末考试简答题题库中央电大学前教育本科《现代教育管理专题》期末考试简答题题库（15 年 3 月整理、更新至 14 年 7 月试题）三、筒答题（每小题 10 分，共 30 分）中央电大学前教育本科《现代教育管理专题》期末考试简答题题库（15 年 3 月整理、更新至 14 年 7 月试题）三、筒答题（每小题 10 分，共 30 分） 13.学校发展战略规划的内涵是什么？参考答案：学校发展战略规划是指对学校所进行的远景规划、构想与创制发展方案，并确保这一方案产生效果的活动或过程。

从宏观上看，它包括愿景的建立、外部环境分析、社区的教育、学校的能力、教职员工、学生等；从微观上看，它涉及学校办学理念、发展任务、学科建设、人才培养方式、师资队伍建设、教学研究、学校管理、学风建设、学校硬件建设等。

14.现代教育经费筹措理念的转变主要表现在哪些方面？参考答案：(1)从消费到生产：教育经费筹措观念的更新；（幺分） (2)从一元到多元：教育经费筹措的多主体参与； (3)从单中心到多中心：教育经费筹措治理结构的形成； (4)从数量到质量：教育经费筹措的成本评价； (5)从策治到法治：1 / 14教育经费筹措的方法控制。

15.简述学校品牌策划的宏观、微观策略。

参考答案：(1)借鸡下蛋； (2)挑战领先学校； (3)突破性转换； (4)生态性填补； (5)整合性双赢； (6)类比仿真； (7)科技引领； (8)特色构建； (9)人才支撑； (10)硬件拉动。

三、简答题（每小题 10 分，共 30 分） 13．简述学习型学校的建构。

参考答案：(1)构筑共同愿景；(1 分) (2)创设支持性组织环境；(2 分) (3)建构学习共享系统，形成教学共同体；(3分) (4)建立组织学习保证与促进机制；（2 分） (5)组织结构却教育制度改革。

《现代教育管理专题》作业参考答案(2017年9月)

现代教育管理专题作业参考答案一、教育管理概论1.教育管理的概念和功能教育管理是指运用现代管理理论和管理技术对教育部门和教育机构进行有组织、有目的、有系统的规划、组织、领导、协调、控制和评估的活动过程。

其功能包括：规划、组织、领导、协调、督导、控制、评估等诸多方面。

2.教育管理思想与理论2.1 科学管理理论科学管理理论是一种运用科学方法进行组织管理的理论，它的主张是以科学的方法进行管理，以提高管理效率、提高生产效率和提高管理的科学化水平。

其主要代表人物是弗雷德里克·泰勒。

2.2 赋权管理理论赋权管理理论是一种组织与管理的理论，在此理论中，管理者将授权给下属，使他们拥有改变、创新和改进的全面责任权力。

其主要代表人物是道格拉斯·麦格雷戈（Douglas MacGregor）。

2.3 人本主义理论人本主义理论认为，应把人本身作为管理的重心，强调个体的人格发展，以及领导者应该建立和维系一个人性化的组织和管理环境，以调动人的积极性和满意度。

其代表人物是艾布拉姆·马斯洛（Abraham Maslow）。

二、教育管理实践1.学校的组织结构学校的组织结构包括教育教学机构、行政机构和校园辅助机构三个方面。

教育教学机构包括教学部门、科研部门和教务部门；行政机构包括学校领导机构、学工部门和后勤部门；校园辅助机构包括教辅机构、学生社团等。

2.管理决策模式管理决策模式是指在管理活动中，为了实现良好治理的目标而制定和实施的各种决策方式、方法和技巧。

它包括强化型管理决策模式、合作型管理决策模式和领导型管理决策模式三个方面。

3.学校的质量评估学校的质量评估是以确保学校发展方向的正确性、提高学校教育质量为目标的评估体系，主要包括内部评估和外部评估。

内部评估由学校自行组织实施，外部评估由专门机构或政府主管部门进行评估。

三、教育管理发展趋势1.信息技术在教育管理中的应用信息技术已经在教育管理中起到了越来越重要的作用，包括电子政务、在线学习、电子课程、管理信息系统等，其中最重要的是管理信息系统，它能够有效支持教育管理中的规划、组织、领导、协调、评估等各个环节。

《现代教育管理专题》2022期末试题及答案

《现代教育管理专题》2022期末试题及答案
一、多项选择题(每小题2分。

共20分；每题全部选对才可以得分)
1．目标管理的内涵很丰富，主要有：(． j)
A．目标管理是以目标为中心的方向性管理
B．目标管理是以目标网络为基础的系统式管理
C．目标管理是以人为主体的主动性管理
D．目标管理是将目标量化以便于考核的管理
2．对教育市场化变革起影响作甩的经济学领域中的理论有：(
A．新自由主义理论 B．公共选择理论
C．专业自治理论 D．公共产品理论
3．建立现代学校制度的前提是：( )
A．制定学校章程
B．与社区建立互动关系
C．建立自主办学的法人实体
D．赋予学校独立办学的自主权
4．学校发展战略规划具有哪些特点：( )
A．前瞻性 B．实践性
C．整体性 D．适应性
5·在政策方案制定阶段，政策分析者需要考察的问题有：( 、A·实现政策方案的目标是什么．
B·怎样对被选方案进行优化
C·为什么需要进行政策方案论证
D·论证失败以后该怎么做
6·目前就教育经费的性质，大体上有以下几种观点八 )
A·用于教育的经费投入是非生产性投资
B·用于教育的经费投入是非充分性投资
C·教育经费具有生产性和消费性二重性质
D·用于教育的经费支出是生产性支出。

《现代教育管理专题(本科必修)》2020期末试题及答案

《现代教育管理专题(本科)》2020期末试题及答案
一、多项选择题（每小题2分，共20分；每题全部选对才可以得分）
1．目前就教育经费的性质，大体上有以下几种观点( )。

A．用于教育的经费投入是非生产性投资
B．用于教育的经费支出是生产性支出
C．用于教育的经费投入足非充分性投资
D．教育经费具有生产性和消费性二重性质
2．研究型教育管理模式的特点是( )。

A．把自己工作中遇到的问题当作研究课题
B．运用行动研究的方法
C．采取指令性的手段
D．以解决实际问题、探索管理规律、促进教育发展为目的
3．教育浪费是在实现具体教育经费投资目标过程中的无效投入，主要表现为(
A．投资性浪费 B．结构性浪费
C．资源性浪费 D．体制性浪费
4．在对教育政策的利益分配本质的理解上，还需要注意( )。

A．教育政策是对全社会教育利益的分配，而不是局部的其他分配
B．分配活动只需要进行一次分配
C．分配活动总是综合各种利益矛盾后的利益分配
D．利益的分配应该能够在实践中得到兑现
5．我国教育经费分配中的问题是( )。

A．不公平 B．不效能
C．不效率 D．不充分
6．教育管理作为教育文化中的一种推动性力量，在变革过程中遇到的新挑战有(
A．课程改革对教育管理的挑战 B．现代学校对教育管理的挑战
C．信息技术对教育管理的挑战 D．社会经济对教育管理的挑战
7．我国教育经费筹措新体制的来源渠道除了“财、税”外，还有( )。

A．社 B．费。

《现代教育管理专题》2020-2021期末试题及答案

《现代教育管理专题》2020-2021期末试题及答案
一、多项选择题（每小题2分．共20分；每题全部选对才可以得分）
1．东西方教育管理思想源流的重大差异在于( )
A．从管理核心看，“德治”强调管民，“法治”强调管官
B．从人性假设看，“德治”相信人性善，“法治”相信人性恶
C．从管理特点看，“德治”是上线管理，“法治”是底线管理
D．从管理重点看，“德治”管的是人的行为，“法治”管的是人的思想
2．教育政策可以理解为( )
A．教育政策在外在形态上表现为政策文本
B．教育政策表征为一种静态过程
C．教育政策体现出特定的权力属性
D．教育政策强调对行为的规范性要求
3．格朗鲁斯对服务管理界定，对教育管理来说意味着( )
A．教育所提供的产品首先是教育服务
B．教育管理的导向首先是学生、家长、社会或国家。

C．教育服务管理首先体现在老师与学生关系的关系中
D．教育服务管理首先体现在管理者与教育工作人员的关系上
4．通常的教育政策评估方法有( )
A．对比法 B．成本效益法
C．统计抽样法 D．科学实验法
5．教育决策是一个过程，而不是一次性行为。

这是因为( )
A．人的理性是有限的
B．教育决策受时间、能力、资源等条件限制
C．所有组织都处于无政府状态，决策者很难进行理性决策
D．教育决策是在老政策基础上的不断修改
6．教育策划的基本要素主要有( )
A．策划目标和方案
B．策划主体和客体。

国家开放大学教育管理本科《现代教育管理专题》形考作业二参考答案

国家开放大学教育管理本科《现代教育管理专题》形考作业二参考答案标签：开放大学现代教育管理专题形成性考核参考答案一、名词解释1、学校组织文化：学校组织文化指的是学校在长期的教育实践和与各种环境要素的互动过程中创造和积淀下来为其成员认纪律、气氛、教与学的行为方式等行为规范体系，以及学校布局、校园环境、校舍建设、设施设备、符号、标志物等物质风貌体系。

2、教育政策：教育政策是一个动态的发展过程，是政党和国家在综合各方面利益的基础上，为了解决特定时空下的教育问题，实现特定的目标而规定的行动依据和准则。

二、辨析题1、组织学习就是学习型组织。

答：错误。

两者之间有密切联系，但也有区别。

2、教育政策执行失真未必就是坏事。

答：正确。

因为：一方面制定出来的政策本身可能就是不尽合理的，另一方面教育实践本身也是非常复杂的。

三、问答题1、怎样理解学校组织“稳定与变革”的平衡关系？（P88）答：稳定和变革互为前提、互为目的、相互促进。

（1）积极的变革需要稳定做基础。

（2）变革是组织进一步稳定的需要。

2、什么是学校战略性规划？实施学校战略规划的评价指标是什么？（P90、96）答：学校战略规划是指对学校所进行的远景规划、构想与创制发展方案，并确保这一方案产生效果的活动或过程。

它可以为学校发展正确导航；是提高学校效能的重要途径；能促进学校特色建设和学校自主发展。

在实施学校规划的过程中，评价指标要包括以下几个方面：（1）学校规划目标实施的达成度；（2）学校在实施规划中的创新与发展；（3）学校在发展过程中对社会的影响；（4）学校可持续发展的新规划的制定。

3、如何理解教育政策的本质?答：教育政策的本质就是通过政策手段对教育利益进行分配。

具体地说，是政府利用教育政策去保护、满足一部分人的教育利益需求，同时抑制、削弱另一部分人的教育利益需求，通过政策作用去调整各种教育利益关系，实现教育利益关系的协调与平衡。

4、简述教育政策路径依赖对教育政策创新的影响。

中央电大学前教育本科《现代教育管理专题》期末考试论述题题库

中央电大学前教育本科《现代教育管理专题》期末考试论述题题库（15年3月整理、更新至14年7月试题）四、论述题（共16分）16.论述我国公办中小学转制改革带来的教育政策的意外后果，你对这种意外后果有何看法？要求：(1)说明公办中小学转制改革带来的教育政策的意外后果；(2)要具体论述你对意外后果地看法，并提出自己的观点或建议，否则扣8分。

参考答案：在中央层面，正式提出公办学校转制改革意向的政策文件是《国务院关于（中国教育改革和发展纲要>的实施意见》。

虽然，中小学转制改革的意图在不同时期的侧重点有所不同，但“促进社会力量办学”的目标却贯穿其中。

从改变国家包揽办学局面、筹集教育经费的角度看，转制改革确实取得了一定的效果。

“转制”改革在一定程度上解决了教育经费问题，但造成了不利于社会力量办学的后果，这是有意政策行动的意外后果。

自我认识从略。

四、论述题（共16分）16.试从教育政策路径依赖造成政策认识局限的角度论述其对教育政策创新的影响。

要求：(1)简要说明相关理论；(2)联系本校或自身实际提出认识或建议，否则扣8分。

参考答案：政策创新意味着突破原有理念和规范，而路径依赖的存在使得这种突破变得尤为困难。

路径依赖会造成政策认识局限。

路径依赖以一种“惯性”的力量作用于个体，使个体不能从原有框架中跳脱出来，由对当前政策认识保持的“善”或“无害”想象最终形成特定的“政策情结”。

其后果便是用自己所“钟情”的思维习惯和认识标准来认识事物，带着过往范式框架的“情绪化”认识，影响了对政策问题之根源的清晰了解，造成认识上的扭曲和误解，要么为旧政策赋予新的“意义”，要么将新政策限制在旧意义中，由此遮蔽旧政策安排的弊端和新政策安排的优势，从而导致教育政策创新有可能走入“解释陷阱”。

联系实际从略。

四、论述题（共16分）16.分析论述我国公办中小学转制改革政策执行产生的意外后果，你对这种意外后果有何看法？要求：(1)说明公办中小学转制改革政策的执行产生的意外后果； (2)要具体论述你对意外后果地看法，并提出自己的观点或建议，否则扣8分。

电大期末考《现代教育管理》专题历年考试试题

2015年至2011年《现代教育管理》专题历年考试试题一、多项选择题1.教育公共关系的构成要素是(BCD)A. 教育事件B. 公众 c. 信息传播 D. 教育组织2. 东西方教育管理思想源流的重大差异在于(ABCD )A.从管理核心看"德治"强调管民"法治"强调管官B.从人性假设看，"德治"相信人性善"法治"相信人性恶c.从管理特点看，"德治"是上线管理，"法治"是底线管理D. 从管理重点看"德治"管的是人的思想，"法治"管的是人的行为3. 在教育公共关系中，学生是(ABCD)A. 教育组织的主体B. 教育组织的公众c.教育组织的"产品" D. 教育公共关系的对象4. 课程改革对教育管理的挑战包括(ABD )A.校本化管理的挑战B.研究性管理的挑战c.传统学习观的挑战 D. 人本化管理的挑战5. 教青组织形象的特征是(ABC )A. 主客观双重性B. 多维性 c.相对稳定性 D. 层次性6. 在实施学校规划过程中，评价指标要包括( ABCD)A. 学校规划目标实施的达成度B. 学校在实施规划中的创新与发展C.学校在发展过程中对社会的影响D.学校可持续发展的新规划的制定7. 学校吸纳、辐射、服务于社区的方式有(ABD )A. 请"社区委员会"参与学校重大举措B. 学校向社区开放c.社区提供教育教学资源 D. 鼓励学生到社区进行实地调研8、优质学校的核心组织特征表现为（ BCD）A.升学率高B. 参与型组织系统 C 优质的服务质量 D.独特的学校文化9、危机事件的特征是（ ACD ）A突发性 B整体性 C危害性 D 紧急性10、英国危机公关专家里杰斯特认为，危机管理的要素有（ ABCD ）A.及时、准确、全面的资料和信息B.一个经验丰富的专案小组c.保持开放的姿态与公众尤其是新闻界进行交流 D. 良好的传媒关系和社区关系。

国家开放大学教育管理本科《现代教育管理专题》形考作业四参考答案

国家开放大学教育管理本科《现代教育管理专题》形考作业四参考答案标签：开放大学现代教育管理专题形成性考核参考答案一、名词解释1、教育策划：教育策划是面对教育未来的谋划，是对教育的运筹和谋略。

教育规律是教育策划的科学依据，教育现状的分析与教育问题的诊断是教育策划的基础，教育质量是教育策划的出发点和归宿，诚信是教育策划之本。

2.教育组织形象：教育组织形象就是教育组织的实际状况和管理行为在公众中说获得的认知和评价，是教育组织的特征和表现在公众心目中的反映，它是通过传播媒介尤其是大众传播媒介根植在公众心中的。

二、辨析题1.在实践领域也不可将学校品牌与学校形象等同起来。

答：错误。

学校通过品牌建设树立良好的学校形象，向公众展示自己良好的形象，扩大学校的影响。

2.危机管理和危机公关是一回事。

答：错误。

危机管理是针对组织情况和外部环境预测，分析可能发生的危机，然后制定有针对性措施，预防和化解危机的过程。

三、简答题1、教育策划的独特性是什么？教育策划有哪些基本要素？答：教育策划的独特性是：教育策划在目标上具有教育性；教育策划在效果上具有迟效性；教育策划在影响上具有社会性；教育策划在操作上具有谨慎性。

基本要素：第一，教育策划目标。

第二，教育策划主体。

第三，教育策划客体。

第四，教育策划环境。

第五，教育策划技术。

2、为什么要创建学校品牌？学校品牌策划的原则、程序是什么？答：在当下的市场型社会中，学校品牌已经是学校赢得公众青睐，求得生存和发展的关键因素，成为学校竞争力的核心表现。

创建学校品牌的原因：（P.271-273）学校品牌策划的原则：①教育性原则；②个性化原则；③民族化原则；④科学性原则；⑤标准化原则；⑥时机性原则。

(P.273-277)学校品牌策划的程序：（1）主要包括设定问题和目标；（2）界定位势；（3）制作方案；（4）选择方案；（5）实施反馈五个阶段。

（P.278)3、什么是教育公共关系？简述其特征和实质。

答：教育公共关系是教育组织与其公众进行双向沟通，协调双方利益和行为，塑造良好的教育组织形象，谋求公众的支持和合作，并实现双方利益的过程。

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