服装店营业员销售十招

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► (3)顾客进门时,不要马上上前介绍货品(老 客户除外),以免吓跑客人,应让她先看一下。你 则暗中观察她的消费程度、体型、年龄、气质、适 合穿哪几款衣服,尤其是要留意断码的问题,没适 合她的码子就不要胡乱介绍,以免弄巧成拙。她若 表现出对某产品感爱好时,即可介绍。如:她的眼 光停留在某件衣服上;用手去触摸,这时你能够很 和气地告诉她“你能够试穿下”;快步向某处走去 (她以前可能已经试穿过这件衣服)等。倘若顾客 径直地走到镜子前自我欣赏一番,然后再看货品, 这类客人你最好不要去打搅她,因为她属于闲逛型, 除非你也很无聊,想陪她玩玩,热闹下店堂气氛而 已。
►(6)顾客来啦好几批,应接不暇时,应先接 待有实力的和购买欲望强的客人;对其它顾 客,只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓 点水式的服务,特别是已到啦快付款时的关 键时刻(如果在这时,你又去接洽其他人, 付款的客户很可能又要临时改变购买主意, 到最后可能一无所获)。
► (7)对结伴而来的顾客,应先对付她的 同伴,说服她的同伴。如你能够对她的同伴 介绍说:“这件衣服给她穿如何?”等,这 是因为只有受到同伴的认可,顾客才会有信 心去买。因此切勿伤害她同伴的自尊心,诸 如:“你眼光不行”等。
► (4)试穿时,应该拿最适合她穿的 码子,做到大小准确无误,以免顾客穿 烦啦走人。
►(5)揣摩顾客的心理,如她说啦那句话意味 着哪些意思。最好的方法那就,自己和顾客 换位考虑。即假设自己那就该顾客,那么我 进这家店会怎么想和怎么做的,我说这句话 又意味着何种含义。把交易能否成功看成是 对自己实力的挑战。
服装店营业员销售技巧十招
► (1)营业员可任意试穿店Leabharlann Baidu的服装, 以吸引顾客的眼球。但要保持该服装的 整洁,切勿污损。
►(2)不要站在门口堵塞通道。无事可做时, 切勿傻傻地站着不动,应装作忙碌的样子, 在收银台上“随意”搁几件衣服,整理货品、 试穿衣服和熟记剩下的码子(要做到心中有 数,以免介绍时慌里慌张)等,以调整好自 己的心态,这样在真正接触顾客时自己才会 自信和落落大方。不要给顾客高压姿势,不 要让顾客觉得你很精明。

安全在于心细,事故出在麻痹。20.10.2320.10.2304: 12:4104:12:41October 23, 2020

踏实肯干,努力奋斗。2020年10月23日上午4时12分 20.10.2320.10.23

追求至善凭技术开拓市场,凭管理增 创效益 ,凭服 务树立 形象。2020年10月23日星期 五上午4时12分 41秒04:12:4120.10.23

人生得意须尽欢,莫使金樽空对月。04:12:4104:12: 4104:1210/23/2020 4:12:41 AM

安全象只弓,不拉它就松,要想保安 全,常 把弓弦 绷。20.10.2304:12:4104:12O ct-2023-Oct-20

加强交通建设管理,确保工程建设质 量。04: 12:4104:12:4104:12F riday, October 23, 2020

严格把控质量关,让生产更加有保障 。2020年10月 上午4时 12分20.10.2304:12O ctober 23, 2020

作业标准记得牢,驾轻就熟除烦恼。2020年10月23日星期 五4时12分41秒 04:12: 4123 October 2020

好的事情马上就会到来,一切都是最 好的安 排。上 午4时12分41秒 上午4时12分04:12:4120.10.23
谢谢大家!
► (8)介绍时,应坦然自若、乐观积极地 面对顾客,并耐心介绍。切勿在客人面前做 任何消极的动作,如:打呵欠、伸懒腰、挖 鼻孔等,否则生意告吹。站位最好是:采用 堵住客人的形式(办法可多样),营业员间 应默契配合。
► (9)顾客试穿过的衣服,在顾客未离 开前,不要立即挂回去。应替她很“随 意”地拿着或很“随意”地搁在收银台 上。

专注今天,好好努力,剩下的交给时 间。20.10.2320.10.2304:1204:12:4104:12:41Oct-20

牢记安全之责,善谋安全之策,力务 安全之 实。2020年10月23日 星期五4时12分 41秒Fr iday, October 23, 2020

相信相信得力量。20.10.232020年10月 23日星 期五4时12分41秒20.10.23
►(10)顾客试好的衣服,应说:“就这件好 啦”,切勿说:“这件你要不要?”。对有 购买力的客人,应多多介绍,大力推销,绝 不要轻易放弃。收银时,应快速出手接钱 (绝不给顾客犹豫时间),并检查钱币的真 伪,不得粗心。

树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20.10.2320.10.23F riday, October 23, 2020
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