浅谈旅游景区治理(一)
景区整治对策方案
景区整治对策方案背景近年来，我国旅游业快速发展，越来越多的人选择前往各地旅游度假。
然而，由于缺乏有效的管理和监管，很多景区存在着乱收费、强迫消费、文物破坏、垃圾乱扔等问题。
这些问题严重影响了游客的旅游体验，也损害了我国旅游业的形象。
因此，有必要采取措施对景区进行整治。
现状分析目前，我国的景区整治存在着以下问题：1.政策制度不够完善：目前的法律法规还无法覆盖所有景区的整治需要，而且对于不合规的景区，处罚也较为轻微。
2.缺乏有效监管：监管机构的工作不到位，加之资金、人力等方面的限制，导致监管不够有力。
3.景区运营利益与环保、文物保护等方面的利益冲突：一些景区为了增加收益，会忽略对环保、文物保护等方面的重视。
解决方案为了解决景区整治中存在的问题，我们可以从以下几个方面出发：1.完善法律法规：针对景区整治中的现有问题，政府应该尽快制定完善的法律法规，将其纳入法治的范畴之中。
2.加强监管机构的职责和能力：为了更好地监管景区的经营和管理，政府应该加大对监管机构的支持力度，提高监管机构的职责和能力。
3.建立健全的管理体系：为了更好地保护景区的环境和文物资源，政府应当与景区合作，建立健全的管理体系，加强对景区的全面管理。
4.提高工作效率：为了更好地整治景区，政府应当加强与景区的沟通，提高工作效率，让整治工作得到更好的实施和执行。
5.增加投入：为了更好地完成景区整治，政府应当加大对景区整治的投入，提高资金、人力等方面的支持力度。
结论整治景区是非常重要的任务，需要层层加强，全社会的努力才能够取得实质性的进展。
政府应该加大对景区整治的投资和管理力度，确保全国的景区整治工作卓有成效。
同时，建立健全的监管体系、加强与景区的沟通等方法，也能够为景区整治工作提供有力的支持和保障。
浅谈旅游景区服务质量问题及提高性措施
浅谈旅游景区服务质量问题及提高性措施随着旅游业的不断发展，旅游景区的服务质量问题也日益凸显。
在旅游景区，游客们往往期待得到优质的服务，然而现实中却时常出现各种服务问题，如导游素质不高、景区设施老化、服务态度恶劣等。
提高旅游景区的服务质量成为当前亟待解决的问题之一。
在这篇文章中，我们将就旅游景区服务质量问题进行浅谈，并提出提高服务质量的一些措施。
一、问题分析1.导游素质不高导游作为景区的一道风景线，其素质直接影响游客对景区的整体印象。
然而现实中，一些导游的业务水平和专业素养并不高，甚至存在导游拼团、强制消费等不良行为。
2.景区设施老化一些旧的旅游景区由于年代久远，其设施设备已经老化，给游客的游览体验带来一定的影响。
景区内的观光车、索道等设备存在安全隐患，游客容易产生不安全感。
3.服务态度恶劣一些旅游景区的服务人员态度恶劣，对游客不耐烦，甚至存在不文明用语等不良现象。
这种不良的服务态度直接影响了游客的旅游体验，容易造成不满和抱怨。
二、提高服务质量的措施1.加强导游培训景区应加强对导游的培训，提高其业务水平和专业素养。
导游应具备扎实的历史和文化知识，掌握良好的讲解技巧和服务态度，在服务游客时严格遵守相关规定，杜绝一切不良行为。
旧的旅游景区应进行设施的更新和改善，确保设施设备的正常运转和安全性。
如对观光车、索道等设备进行定期检修和维护，避免出现安全隐患。
同时还可以在景区增加一些新的娱乐设施，提升游客的游览体验。
3.加强服务人员培训景区应加强对服务人员的培训，提高其服务意识和服务水平。
服务人员应注重礼貌待人，礼貌用语，文明待客，让游客感受到真诚的服务。
同时要加强对服务人员的管理和监督，严肃处理存在不良服务态度的现象。
4.加强景区管理景区应加强管理力度，建立健全的管理制度和流程，规范景区内各项服务行为。
加强对游客投诉的处理，及时解决游客的问题和困扰，树立景区的良好形象。
同时要建立健全的游客反馈机制，及时了解游客的意见和建议，不断改进和完善景区的服务质量。
浅谈旅游景点服务与管理现状以及举措
浅谈旅游景点服务与管理现状以及举措伴随着社会经济飞速发展，旅游正在被越来越多的家庭所接受，再加上生活节奏快和竞争压力的增加，促使人们通过旅游去放松心情和陶冶情操。
旅游景区管理是指：管理者科学组织人力、财力和物力而进行有效的管理。
尤其是那些文化类的旅游景区，管理涉及面更广，设计内容更加多样，因此，管理起来具有一定的难度。
结合自身旅游经历，作者发现问题众多，那么如何科学合理地组织和管理这些旅游景区值得每个人深思。
本文通过旅游景区服务和管理出现的问题进行深入探讨和剖析，以期探寻出科学有效的解决途径。
一、国内旅游景区服务与管理现状1.旅游景区在服务管理上面存在主体模糊和权责不明。
旅游景区在服务与管理上面存在权责模糊和重复管理的问题，突出表现在：旅游景区被分割成不同的板块被不同政府部门分别管理。
而这些板块在一定程度上具有重合性，因此导致这些政府管理部门有利互相争夺、有责互相推脱，进而造成旅游景点管理涣散、缺乏约束性，各个板块缺乏统一管理和协调。
另外，一些落后的管理制度也束缚着旅游景区深入化、持续化和健康化发展。
2.轻视旅游者的独特感受，推出的服务模仿性强。
轻视旅游者独特感受、推出的服务模仿性强是旅游景区的普遍现象，尤其是一些处于开发期和刚建成的旅游景点，这种现象更加普遍。
上世纪一些重大旅游项目投资接二连三地失败，充分说明一些旅游景点推出的一些服务无法满足旅游者客观需要，进而导致被淘汰。
国内的一些旅游景点在整体布局和设计理念上缺乏旅游者感受和互动，因此给旅游者留下的印象很一般；一些旅游景点服务模仿性强，片面追求眼前经济利益势必会导致不良竞争，在给那些管理服务一般的旅游景点带来重大损失的同时也给那些服务管理先进的旅游景点带来消极影响。
3.旅游景点基础设置配套有待提高。
眼下，国内旅游景点绿化率低、景区环境污染严重等基础配套设施落后已经制约了旅游景点的进一步发展。
一些旅游景点道路建设和乘坐方式单一和滞后，一些水体污染和废弃物大量堆积，另外，旅游景点管理者在旅游景点开发和保护等方面缺乏可持续发展的理念，导致旅游景点过于追求眼前利益，使旅游景点在不同程度上遭到破坏。
《浅谈如何加强旅游景区价格管理问题》
《浅谈如何加强旅游景区价格管理问题》如何进一步规范旅游景区门票价格管理，维护正常的价格秩序，促进旅游业健康、持续发展。
笔者认为充分发挥价格杠杆作用，才能推进旅游业快速健康发展。
一、发挥价格杠杆作用，推进旅游业快速发展切实推进旅游业快速、随着人民群众生活水平的不断提高，旅游消费已成为人民群众生活的重要组成部分，且呈日益增长趋势。
我省旅游资源丰富，蕴藏着较大的发展潜力，近年来在开发利用中取得了较大成绩，为我省经济发展作出了贡献。
但同时也存在一些问题，尤其在价格秩序方面存在着越权定价、质价不符、价格攀比等，在一定程度上影响了我省旅游业快速、健康发展和人民群众日益增长的旅游需求。
各级政府、省级有关部门要高度重视目前存在的问题，充分认识价格杠杆对旅游业发展的促进作用，加强领导，落实责任，调控有度，健康发展，发挥其支柱产业的作用。
二、完善价格监管制度，营造旅游发展环境各级政府价格主管部门要坚持既有利于有限资源的可持续开发，又有利于促进经济的快速增长；既体现自然资源的独特价值，又兼顾人民群众的合理承受能力的原则，确保价格水平合理变动的要求。
加强旅游景区价格管理，要按照“统一政策、分级管理、协调平衡、水平控制”的原则，健全完善旅游价格管理制度。
旅游景区价格，除商业性投资建设的景区实行市场调节价管理外，均实行政府定价管理。
省级物价部门制订aaaa级以上的重要旅游景区门票及交通运载工具服务价格。
aaa级景区门票价格由市政府价格主管部门核定。
其他旅游景区价格授权县级政府价格主管部门分级定价。
旅游景区内交通运输工具（环保（观光）车、缆车、索道等）的服务价格管理是旅游景区价格管理的组成部分，其管理权限、定价原则、作价办法均应纳入旅游景区价格分级管理范围。
对各种不同性质的旅游景区要区别不同情况实行切实可行的作价办法。
对保护性开放的重要文物古迹、大型博物馆、重要风景名胜和自然保护区等，其门票价格应按照兼顾保护和开放的原则核定；对与居民日常生活关系密切相关的城市公园、纪念馆、博物馆、展览馆等，其门票价格应按照体现公益性的原则核定；对具有爱国主义教育意义的游览参观点，其门票价格应以体现爱国主义精神为主，对老年人和未成年人实行减免的政策；对具有明显季节差别的旅游景区，应根据实际情况制订适当的季节差价，适度引导客源流量，充分发挥旅游景区接待能力，使我省逐步形成合理开发、持续利用、规范经营、有序发展的旅游大环境。
浅谈旅游景区服务质量问题及提高性措施
浅谈旅游景区服务质量问题及提高性措施随着人们生活水平的提高和旅游观念的不断转变，旅游行业正在蓬勃发展，成为了人们休闲度假和增加文化阅历的首选方式。
旅游景区作为旅游业的重要组成部分，服务质量的优劣直接影响着游客的满意度和再次选择意愿。
景区服务质量问题的重要性凸显出来，如何提升景区服务质量成为了一个亟待解决的问题。
一、景区服务质量问题1.服务人员素质不高很多景区员工培训不足，工作态度不端正，服务态度差，素质不高，不能给游客提供高质量的服务。
2.景区设施陈旧部分景区由于更新换代的问题，设施陈旧，不能满足游客不同需求，影响游客游览体验。
3.管理混乱部分景区管理不善，规章制度不健全，对游客产生了不便，也容易产生安全隐患。
1.加强员工培训景区应该加强对员工的培训，提高他们的服务意识和服务水平，学习专业的服务技巧和知识。
2.优化景区设施景区应该积极更新设备，提高景区设施的品质和舒适度，以满足游客的需求，提高游客满意度。
3.加强管理规范景区应加强管理规范，健全景区规章制度，增强景区安全保障，提高游客安全感和满意度。
1.引入科技手段对于一些人工操作不能满足的地方可以引入一些科技，比如自动售票机，自助导游机器人等，提高景区的智能化程度，方便游客的同时也能提高景区的服务质量。
2.增加服务监督可以增设监督部门，对景区的服务进行监督检查，对服务不到位的地方进行批评教育和整改，提高景区服务质量。
3.加强宣传力度景区可以加大对外宣传的力度，通过广告宣传、网络推广等方式增加景区的知名度，提高游客的到访率，同时也能提高景区的服务品质。
在未来的旅游发展中，景区服务质量将成为一个越来越重要的课题，只有不断提升景区服务质量，才能吸引更多游客，提高景区的知名度和美誉度。
各个景区应该加强对服务质量的管理，不断完善和优化景区服务，为游客提供更好的旅游体验。
浅谈旅游景区服务质量问题及提高性措施
浅谈旅游景区服务质量问题及提高性措施随着社会经济的不断发展和人们对生活品质的要求不断提高，旅游已成为人们生活中重要的娱乐方式。
旅游景区作为旅游目的地，提供服务给游客，其服务质量直接影响到游客的旅游体验和满意度。
在实际运营过程中，旅游景区服务质量问题普遍存在，给游客带来不良的旅游体验。
本文将对旅游景区服务质量问题进行简要探讨，并提出几点提高景区服务质量的可行性措施。
旅游景区服务质量问题主要体现在服务态度不友好、服务效率低下、服务设施陈旧、服务内容单一等方面。
这些问题不仅会影响到游客的满意度，还可能导致游客的投诉和抱怨。
景区管理者需要重视服务质量问题，采取有效措施进行改进。
提高旅游景区服务质量的关键在于改善服务态度和提高服务效率。
景区管理者应该加强员工培训，提高员工的服务意识和专业素质。
培训内容包括礼仪知识、沟通技巧、情绪管理等，使员工能够以友好的态度面对游客，并能够迅速有效地解决游客提出的问题和需求。
景区管理者还应该建立一套科学合理的服务流程，提高服务效率，减少游客等待时间，从而提升游客的满意度。
旅游景区服务质量的提升还需要加强服务设施的更新和升级。
景区管理者应该定期检查和维护服务设施，确保其正常运行。
对于陈旧的设施，应该及时进行更新和升级，使其符合游客的需求和审美要求。
在设计和建设过程中，还应该考虑到不同游客的特点和需求，提供多样化的服务设施，从而满足更多游客的需求。
景区成功提升服务质量的关键在于不断改进和创新。
景区管理者应该积极听取游客的意见和建议，及时反馈和改进不足之处。
景区管理者还应该关注市场动态和消费者需求的变化，灵活调整和优化旅游服务，推出新的旅游产品和服务方式，提升景区的吸引力和竞争力。
旅游景区服务质量问题是当前旅游业发展中亟待解决的问题。
通过加强员工培训，改善服务态度和提高服务效率，更新和升级服务设施，并不断改进和创新，旅游景区可以提升其服务质量，为游客提供更好的旅游体验。
浅谈旅游景区服务质量问题及提高性措施
浅谈旅游景区服务质量问题及提高性措施随着旅游业的蓬勃发展，旅游景区成为人们休闲度假的热门选择。
旅游景区的服务质量问题一直是游客们关注的焦点。
不少游客在游览过程中常常会遇到诸如服务态度差、景区设施陈旧、景区卫生差等问题，这些问题严重影响了游客的游览体验。
提高旅游景区服务质量，已成为旅游业发展的当务之急。
本文将诠释旅游景区服务质量问题，并提出相关的提高性措施，旨在倡导旅游景区提升服务质量，为游客提供更好的旅游体验。
关于旅游景区服务质量问题，主要集中在以下几个方面。
其一，服务态度问题。
在旅游景区中，有些工作人员的服务态度欠佳，工作不负责任，甚至对游客的投诉不予理睬。
这种态度往往会给游客留下不好的印象，影响他们的游览体验。
其二，景区设施问题。
一些旅游景区的设施老化严重，维修不及时，造成一些设施的损坏或者无法正常使用，给游客造成诸多不便。
其三，景区卫生问题。
一些旅游景区的卫生状况较差，地面脏乱、垃圾遍地都是，卫生间的清洁度不够，这会影响游客的游览心情。
其四，游览指引问题。
有些景区信息不足，游览线路不清晰，导游服务不规范，游客在游览景区时感到迷茫。
其五，旅游安全问题。
一些景区的游览安全措施不足，存在着安全隐患，给游客带来不安全感。
以上这些问题，都是影响旅游景区服务质量的重要因素。
面对这些问题，提高旅游景区服务质量，需要采取以下措施。
一、加强人员培训。
旅游景区要建立完善的服务培训体系，针对工作人员的服务态度和技能水平进行培训，提高工作人员的服务素质和专业水平，以确保给游客提供更加优质的服务。
二、加强设施更新与维护。
旅游景区要及时更新维护设施，确保景区的设施能够正常使用，提升游客的游览体验。
三、加强卫生管理。
旅游景区要加大对景区卫生管理的投入，定期清扫地面，保持景区的卫生环境，提高游客的游览舒适度。
四、加强信息发布与服务指引。
旅游景区要完善游客服务信息发布系统，提供详细的游览指引，设立导游服务台，提供专业的导游服务，为游客提供更加周到的服务。
浅谈旅游景区服务质量问题及提高性措施
浅谈旅游景区服务质量问题及提高性措施随着旅游业的飞速发展，旅游景区服务质量问题已经变得越来越突出，给游客带来了极大的不便和困扰。
提高旅游景区服务质量已成为当前亟待解决的问题。
本文将就浅谈旅游景区服务质量问题及提高性措施进行深入探讨。
我们来看一下目前旅游景区服务质量存在的问题。
在很多旅游景区，服务质量低下已成为普遍现象。
部分景区的导游服务水平不高，很多导游缺乏专业知识和服务意识，甚至出现了推销商品、虚构事实等不良现象。
景区的基础设施建设不完善、卫生保洁不到位、安全措施不健全等问题也成为了制约景区服务质量提升的重要因素。
一些景区的服务态度不好，工作人员素质低下，对游客态度粗暴、语言粗鲁，严重损害了旅游者的体验感受。
这些问题严重影响了景区的形象和投诉率，也阻碍了旅游业的发展。
那么，面对这些问题，我们应该如何提高旅游景区的服务质量呢？以下是几点值得我们关注和改进的措施。
第一，加强人才培训和管理。
在旅游景区服务过程中，导游是起着至关重要的作用。
景区应该加强对导游的培训和管理。
景区可以开展多样化的培训活动，提高导游的专业知识水平和服务意识，让导游更好地为游客提供专业的解说和服务。
景区还应该建立健全导游管理制度，对导游的服务行为进行监督和考核，对不合格导游进行处罚和整改，以此来提升导游的服务水平和素质。
第二，完善景区基础设施建设和管理。
景区应该加大对基础设施建设的投入和管理，提高景区的设施水平和使用寿命。
景区要加强对景区设施的维护和保养，及时修复设施的损坏，保障游客的安全和便利性。
景区还应该加强对卫生保洁工作的管理，保持景区的环境整洁和卫生，提高游客的满意度和体验感受。
加强服务态度和行为规范培训。
景区应该加强服务员的培训和管理，提高服务员的素质和服务意识。
景区可以通过开展礼仪培训、情绪管理培训等方式，提高服务员的服务技能和态度。
景区还应该严格要求服务员的行为规范，规范服务员的言行举止，提高服务员的职业素养和服务质量。
浅谈森林旅游景区环境污染现状及治理措施
浅谈森林旅游景区环境污染现状及治理措施摘要随着人们生活水平的不断提高，旅游已经逐渐成为人们生活中娱乐、休闲的一种形式，旅游业虽然带动了许多地区的经济发展，但也同时导致许多地区的环境受到污染、破坏。
森林旅游景区在旅游中是一种新型的旅游方式，随着社会的经济不断发展，森林旅游景区也越来越多，公园等地也逐步发展成旅游景点。
旅游景区的开发导致许多资源的不断利用，使生态环境出现失衡的状态，本文便主要以森林旅游景区的环境问题为主要研究对象，通过分析影响森林旅游景区出现环境污染的原因，提出相应的解决对策。
关键词：森林旅游；生态环境；污染；治理引言森林旅游已经成为当前我国旅游业发展的重要组成部分，随着森林旅游的开发，在国内旅游游客数量已经高达20%以上。
在森林旅游景区开发的过程中，许多景区环境质量都受到了影响。
如水质量下降、土壤退化、环境质量下降等等，导致森林旅游景区的环境污染问题已经严重使生态环境受到威胁，同时也影响社会的和谐发展。
一、森林旅游景区环境污染现状尽管森林旅游景区的发展带动许多地区经济的发展，但同时也为许多地区的生态环境带来了污染。
如水质污染、土壤环境污染、空气环境污染、声音环境污染等。
影响水质污染的因素有许多，如景区服务设施造成水质污染；原住居民生活废水造成水质污染；游船等水上工具在河流内排放尾气、漏油等造成水污染；森林旅游景区服务设施落后，附属产业在生产和加工的过程中排出废水等造成水污染；游客素质低，随意丢垃圾等，都会对森林旅游景区的水质环境造成污染[1]。
森林景区土壤环境造成污染的原因也有许多种，主要可将其分为物理结果造成影响和化学结构造成的影响。
游客在森林景区游玩的过程中肆意的践踏土地，导致土壤水分出现大量的流失，再加上游客乱扔的垃圾在处理技术方面的不达标，导致土壤中重金属含量增加，从而造成污染。
造成空气环境出现污染的情况也有许多种，如在景区内使用交通工具、在景区附近建造餐饮、住宿等都会对景区的环境造成影响。
浅谈旅游景区服务质量问题及提高性措施
浅谈旅游景区服务质量问题及提高性措施旅游景区是人们放松心情、了解历史文化、感受自然风光的重要场所。
一些旅游景区在服务质量方面存在着种种问题，如导游水平低下、景区环境脏乱差、服务态度恶劣等，给游客带来不良体验。
提高旅游景区的服务质量是非常重要的。
本文将浅谈旅游景区服务质量问题及提高性措施。
一、浅析旅游景区服务质量问题1. 导游水平低下导游是旅游景区的重要服务人员，他们的专业水平和服务态度直接影响游客对景区的整体体验。
一些导游水平低下，对景区的历史文化、风土人情了解不够，甚至存在一些不文明的行为，给游客带来不良影响。
2. 景区环境脏乱差一些旅游景区在管理上存在不足，导致景区环境脏乱差。
游客在游览过程中，可能会遇到满地垃圾、设施破旧等情况，影响了游客的游览体验。
3. 服务态度恶劣一些景区的服务人员服务态度恶劣，对游客的投诉不予理会，甚至出现不文明用语的情况，这给游客带来了极大的困扰和不满。
1. 完善导游培训机制景区应加强对导游的培训，提高其专业水平和服务意识。
鼓励导游多学习景区的历史文化、地理环境等知识，提高其讲解和服务质量。
2. 加强景区管理力度景区管理部门应加强对景区的管理力度，保持景区的清洁整洁，完善各类设施，提升景区的整体环境品质。
3. 建立健全的客户投诉和反馈机制景区应建立健全的客户投诉和反馈机制，鼓励游客对景区的服务提出意见和建议，及时跟进解决问题，改善景区的服务质量。
4. 完善服务人员的培训和激励机制景区应加强对服务人员的培训和激励，提高其服务意识和服务态度。
可以通过举办培训班、定期评比等方式来激励和提高服务人员的工作积极性。
5. 提升景区管理的科技化水平景区可以借助科技手段，提升管理水平。
通过建立景区信息化管理系统、智能化设施等方式，提高景区管理的效率和智能化水平。
6. 加强游客教育加强对游客的教育，提倡文明游览，爱护景区环境。
可以通过发布宣传资料、开展文明游客示范活动等方式，引导游客文明游览。
浅谈旅游景区服务质量问题及提高性措施
浅谈旅游景区服务质量问题及提高性措施【摘要】旅游景区服务质量问题关乎游客体验和旅游业发展，因此提高服务质量至关重要。
本文从引言、正文和结论三个部分探讨了该问题。
在探讨了旅游景区服务质量问题的重要性和提高旅游景区服务质量的必要性。
在浅谈了旅游景区服务质量问题和现阶段存在的主要问题，以及提高服务质量的具体措施，包括提高员工培训水平和引入现代化技术提升服务水平。
结论部分强调了重视提高旅游景区服务质量的重要性，以及持续改进和提升服务质量的必要性。
通过本文的探讨，希望能引起相关部门和从业人员对旅游景区服务质量问题的重视，并采取有效措施提升服务水平，提升游客满意度和推动旅游业的发展。
【关键词】旅游景区、服务质量、问题、提高、性措施、员工培训、现代化技术、重要性、持续改进、提升1. 引言1.1 旅游景区服务质量问题的重要性旅游景区服务质量问题的重要性在旅游业中占据着关键地位。
旅游景区作为游客休闲娱乐、文化交流、心灵放松的重要场所，其服务质量直接关系到游客的体验和满意度。
一个优质的旅游景区服务可以吸引更多游客前来，提升景区的口碑和竞争力，促进地方经济的发展。
在当今竞争激烈的旅游市场中，旅游景区服务质量更是成为了一种竞争优势。
优质的服务可以赢得游客的口碑和信任，不仅可以留住老客户，还可以吸引更多新客户。
而景区的形象和声誉也将随之得以提升，进一步加大了景区的知名度和影响力。
旅游景区服务质量的提升也是地方政府重视的问题。
一个服务质量优秀的旅游景区不仅可以增加当地的就业机会，提升居民的生活水平，还可以带动周边产业的发展。
提升旅游景区服务质量不仅是景区管理者的责任，也是地方政府促进经济发展和增加财政收入的重要举措。
加强对旅游景区服务质量问题的重视和改善，对于促进旅游业的可持续发展和地方经济的腾飞具有重要的意义。
1.2 提高旅游景区服务质量的必要性提高旅游景区服务质量是非常必要的，因为优质的服务可以提升游客的满意度和体验感受，进而增加游客的再次光临率和口碑传播。
浅谈旅游景区服务质量问题及提高性措施
浅谈旅游景区服务质量问题及提高性措施随着旅游业的蓬勃发展，越来越多的人选择外出旅游，享受美景和休闲时光。
随之而来的是旅游景区服务质量问题，这给游客的旅游体验带来了不良影响。
对于旅游景区服务质量问题的关注和改善已经成为了当前旅游业发展中的一个重要议题。
本文将从旅游景区服务质量问题的存在、影响和提高措施等方面进行探讨。
一、旅游景区服务质量问题的存在1. 设施和服务不完善在一些旅游景区，由于设施和服务水平的问题，游客在游览过程中可能会遇到一些不便和困扰。
景区内的标识不清晰、厕所设施不完善等，都会影响游客的游览体验。
2. 服务态度不佳一些景区工作人员的服务态度不够友好和热情，与游客的沟通和交流也不够顺畅，这将给游客留下不好的印象，影响游客的满意度。
3. 安全隐患一些旅游景区存在安全隐患，导致游客在游览过程中存在一定的安全风险，这会对游客的旅游体验和安全感造成一定的影响。
1. 影响游客满意度景区服务质量问题会直接影响游客的满意度，如果游客在景区内遇到了诸多问题和困扰，就会对景区的评价和整体的旅游体验产生负面影响。
2. 影响景区声誉景区服务质量问题会影响景区的声誉，一旦游客在社交媒体平台上发表了不满的言论，将会对其他游客的选择产生一定的影响，降低景区的知名度和吸引力。
3. 影响旅游产业健康发展旅游景区服务质量问题的存在会对整个旅游产业的健康发展产生一定的阻碍，不利于旅游业的发展和长期的可持续发展。
2. 加强员工培训景区应加强员工的培训，提升员工的服务意识和服务水平，让他们能更好地服务游客，提供更好的旅游体验。
3. 强化安全管理景区要重视安全管理工作，建立健全的安全管理制度和安全监控系统，尽量消除和减少安全隐患，保障游客的安全。
4. 加强宣传和监督景区应加强宣传，让更多的游客了解景区的服务质量和特色，同时加强对景区服务质量的监督和评估，及时发现和解决问题。
5. 加强与游客的互动景区可以通过一些互动活动和线上沟通，加强与游客的互动和交流，了解游客的需求和意见，及时改进和提升服务质量。
旅游景区治理实施方案
旅游景区治理实施方案一、背景分析。
随着旅游业的快速发展，越来越多的人选择前往各种旅游景区进行休闲和度假。
然而，一些旅游景区在管理和治理方面存在着一些问题，如环境脏乱、秩序混乱、安全隐患等，严重影响了游客的体验和形象。
因此，对旅游景区的治理工作提出了更高的要求，需要制定科学合理的实施方案，以实现景区的良好管理和可持续发展。
二、目标设定。
1. 提高旅游景区的管理水平，提升景区形象和品质。
2. 加强景区的安全管理，保障游客的生命财产安全。
3. 优化景区的服务体系，提升游客满意度和忠诚度。
4. 推动景区的可持续发展，实现经济效益和环境效益的双赢。
三、实施方案。
1. 完善管理体系，建立健全景区管理机构，明确各部门职责和权限，形成科学高效的管理体系。
2. 加强安全防范，加强景区安全设施建设，制定完善的安全管理制度，加强安全意识培训，确保游客的安全和舒适。
3. 提升服务水平，加强服务人员的培训和管理，提升服务意识和服务质量，为游客提供更加优质的服务体验。
4. 加强环境保护，加强景区环境保护工作，加大环境整治力度，提升景区的绿化率和环境质量。
5. 强化宣传推广，加大对景区的宣传推广力度，提升景区的知名度和美誉度，吸引更多游客前来参观游玩。
四、实施步骤。
1. 制定详细的实施计划，明确时间节点和责任人，确保各项工作有序推进。
2. 加强监督检查，建立健全的考核评估机制，对各项工作进行定期检查和评估，及时发现问题并加以解决。
3. 加强与相关部门的合作，形成合力，共同推动景区治理工作的落实。
4. 不断总结经验，及时调整和完善实施方案，以适应不断变化的市场需求和管理环境。
五、预期效果。
1. 景区管理水平得到提升，形象和品质得到改善，吸引更多游客前来参观游玩。
2. 景区的安全管理得到加强，游客的安全得到保障，增强游客的信任和满意度。
3. 服务水平得到提升，游客满意度和忠诚度得到提高，形成良好的口碑和品牌效应。
4. 景区的环境质量得到改善，提升景区的生态美誉度，实现经济效益和环境效益的双赢。
浅谈旅游景区存在的问题及建议
浅谈旅游景区存在的问题及建议近年来，随着国内旅游业的迅猛发展，越来越多的人选择了旅行作为放松身心、感受生活的方式。
然而，与此同时，一些旅游景区也暴露出了一些问题。
本文将就旅游景区存在的问题进行深入探讨，并提出相应的建议，以期改善这些问题，给游客提供更好的旅行体验。
一、人流过于集中带来的安全隐患众所周知，我国拥有丰富多样的自然与文化资源，在吸引大量游客前往景区欣赏美景、体验文化魅力时，不可避免地会导致人流过于集中。
这种情况在一些知名景点尤为突出。
人们争相前往观赏风景和参观名胜古迹，导致景区内人挤人、拥堵不堪。
除了给游客们带来不好的观光体验外，还可能引发安全事故。
针对这个问题，首先需要加强对旅游景区管理方面的规划与监管。
政府部门应制定相应政策与管理办法，鼓励分散游客流量，开发和推广那些不太为人所知但同样具有吸引力的景点。
其次，景区管理者应加强管控措施，提前预判游客高峰期的到来，并采取有效的应对措施，以保证游客在安全、有秩序的环境中进行观光活动。
二、环境破坏和资源浪费问题随着旅游业蓬勃发展，一些旅游景区因过度开发与经营管理不善而导致环境破坏现象的出现。
大量游客涌入景区，增加了环境的压力，如乱扔垃圾、随地大小便等行为时有发生。
此外还存在对自然资源的过度消耗现象，例如滥伐树木、过度捕捞等。
解决该问题需要政府部门与景区管理者共同努力。
一方面，建立完善的法律法规体系，并加强其执行力度，严厉打击违规行为。
另一方面，在市场监管方面加强力度，通过准入制度来约束商家，并鼓励他们使用可再生资源和循环利用产品。
三、服务质量不佳问题旅游景区的服务质量一直是备受关注的问题。
例如，一些旅游景点存在导游服务不热情、景区设施陈旧、餐饮卫生难以保证等问题。
这样的问题严重影响了旅客对景区的评价，也造成了市场竞争力的下降。
为提高旅游景区的服务质量，各部门需共同努力。
管理者应该加强培训，提高员工职业素养和服务技能，并制定相关标准与规范。
同时，政府也可以通过优化供给结构、完善监管机制来推动旅游产业创新发展，并提供相应政策支持。
浅谈旅游景区服务质量问题及提高性措施
浅谈旅游景区服务质量问题及提高性措施旅游景区是吸引游客的重要因素之一，而景区服务质量的好坏直接影响着游客的体验和满意度。
景区服务质量问题的解决和提升是景区管理者的重要任务之一。
本文将从景区服务质量问题和提高性措施两个方面进行探讨。
景区服务质量问题的存在。
一些旅游景区存在服务质量问题，主要表现在以下几个方面：1.人员素质不高。
一些景区的工作人员缺乏相关培训和专业知识，无法提供满意的服务。
在游客提问时，工作人员回答模糊、不准确，无法满足游客的需求。
2.服务流程不规范。
景区服务流程不规范，导致服务效率低下。
游客排队入园等候时间过长，检票手续繁琐等。
3.设施设备陈旧落后。
一些景区设施设备老化严重，无法满足游客的需求。
缺乏舒适的休息场所和卫生设施，给游客带来不便。
4.安全隐患较多。
一些景区存在安全隐患，如缺乏安全警示标识、缺乏紧急救援设备等，给游客的人身安全带来威胁。
针对以上问题，景区管理者可以采取以下措施来提高景区服务质量：1.加强人员培训。
提高景区工作人员的服务意识和专业技能，增加工作人员的知识储备和沟通能力，提高服务质量。
2.优化服务流程。
简化服务流程，提高服务效率。
设置自助检票机、智能导览系统等，方便游客的观光体验。
3.更新设施设备。
对老化严重的设施设备进行更新和改造，提供更舒适、便利的体验环境。
增加休息座椅、安装卫生设施等，提高游客的舒适度。
4.加强安全管理。
加强景区的安全管理，完善安全设施和安全警示标识，提高游客的安全防范意识。
组织应急演练，提高应急处置的能力。
景区管理者在提高服务质量的过程中还应注意以下几个方面：1.重视游客的意见和反馈。
接纳游客的投诉和建议，及时进行整改，并向游客公开整改情况。
通过调查问卷、在线评价等方式，了解游客对景区服务的满意度和需求，进一步改善服务质量。
2.加强与相关部门的合作。
景区服务质量的提升需要依靠各个相关部门的共同努力。
加强与当地政府、公安、卫生等部门的沟通和合作，共同解决景区服务质量问题。
旅游景区管理论文
旅游景区管理论文旅游景区是指以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的区域场所，能够满足游客参观游览、休闲度假、康乐健身等旅游需求，具备相应的旅游设施并提供相应的旅游服务的独立管理区。
下文是店铺为大家整理的关于旅游景区管理论文的范文，欢迎大家阅读参考!旅游景区管理论文篇1浅析旅游景区危机管理【摘要】通过对景区危机管理中存在的问题进行研究，发现其主要问题是由于景区开发不科学、危机管理不到位、应急预案不完善及景区与游客之间的交流沟通度不够造成的。
为了更好地管理景区危机，降低危机带来的不利影响，要合理开发景区资源，提高对于危机的重视程度，完善应急预案，和游客进行有效的沟通交流，从而不断提高危机管理的质量和水平，促进景区的健康发展。
【关键词】旅游景区，危机管理，问题，建议一、旅游景区危机管理由于景区危机具有突发性、危害性、急迫性等特征，从而使得危机的处理必须要科学及时，才能够最大程度地减小危机所带来的损失，维护旅行人员的生命财产安全。
旅游景区危机不仅包括自然灾害、个人极端组织的破坏活动而且还包括人为对景区生态环境、基础设施的破坏行为，从而给景区或者游客造成经济上、身体上的损失，影响旅游景点的正常化开放、运行，甚至危害正常的旅游市场秩序，更有甚者会危害生态环境的可持续发展。
二、旅游景区危机管理中存在的问题(一)景区开发不科学由于旅游景区的开发大多数都是自然景色秀丽，而且具有一定的研究和观赏价值的地区。
旅游景区的选址是一项非常具有技术性的工作，如果景区选址不合理，就会引发很多不必要的自然灾害从而危及景区的运行和来景区参观者的生命财产安全，从而也阻碍了我国生态环境的可持续发展进程。
但是有些景区却是以经济效率为最终的目的，没有很好地关注生态环境与景区开发之间的管理，对于旅游景区的管理方式也不科学，没有对景区开发进行科学有效的评估，有的甚至为了追求经济效率，对自然资源进行无节制的过度开发，严重破坏了景区周围的生态环境。
浅谈旅游景区服务质量问题及提高性措施
浅谈旅游景区服务质量问题及提高性措施旅游景区是人们休闲娱乐、文化学习和体验生态环境的重要场所，旅游景区服务质量是影响游客满意度和旅游业长期发展的关键因素。
然而，在实践中发现，很多旅游景区存在着各种服务质量问题，如管理混乱、环境脏乱差、导游素质不高等，给游客带来了不良体验，损害了景区声誉。
因此，提高旅游景区服务质量是当前旅游业所面临的重要任务。
首先，提高旅游景区服务质量需要采取多种措施。
其中，完善管理机制、提高员工素质、营造良好旅游环境、加强安全保障和优化服务流程等都是重要的手段。
其次，旅游景区应该加强与游客的沟通和反馈机制，及时了解游客的需求和意见，针对问题予以解决和改进，以提高游客满意度和忠诚度。
此外，加强行业自律和监管也是提高旅游景区服务质量的关键，要加强法律法规制定和执行，制定相关行业标准和规范，规范旅游企业和行业从业人员的行为规范，推进旅游景区质量标准化建设，提高行业整体服务水平。
具体来说，完善管理机制是提高旅游景区服务质量的关键。
管理机制直接关系到旅游景区整体运营和服务水平，在管理机制不完善的情况下，旅游景区很难做到服务质量的有效提升。
因此，旅游景区应该建立健全的管理机制，制定完善的服务标准和流程，规范各种管理制度和操作规范，加强质量监控和收集游客反馈，及时解决问题，提高景区服务质量和管理水平。
提高员工素质也是提高旅游景区服务质量的关键之一。
员工是景区服务的第一实施人员，其服务态度、技能和素质的高低直接影响到游客的体验和旅游景区的声誉。
因此，旅游景区应该加强员工教育和培训，提高员工素质和服务技能，营造良好的员工工作环境，增强员工的工作热情和品质意识。
营造良好的旅游环境也是提高旅游景区服务质量的重点内容。
景区环境美丑，干净程度，安全性和舒适度都直接影响游客的满意度。
因此，旅游景区应该注重景区环境的美化和维护，保持景区的整洁和安全，营造良好的游客体验环境。
加强安全保障也是提高旅游景区服务质量的重要措施。
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浅谈旅游景区治理(一)
摘要]文章探讨了我国景区治理中所存在的主要问题。
通过对凭祥五大景区的实地考察，指出了凭祥景区在治理方面存在的具体问题，并提出了一系列对策。
关键词]旅游景区；治理；凭祥一、旅游景区治理概述
旅游景区是指具有吸引国内外游客前往游览的明确的区域场所，能够满足游客游览观光、消遣娱乐、康体健身、求知等旅游需求，有统一的管理机构并提供必要的服务设施的地域空间。
治理是指权力在特定领域中的运用，即为实现某种目标，管理者运用国家及社会组织的各种权力，对行为主体进行支配、控制、协调和管辖。
旅游景区治理是治理在旅游景区中的应用。
景区治理结构有两个层次：内部治理和外部治理。
其主要包括五个方面：旅游景区治理的总体目标、景区治理的政策框架和法规体系、景区管理体制、景区的经营机制和景区员工与当地社区居民的参与机制。
对于我国旅游景区的治理模式，彭德成将其划分为两大类别(企业化治理和非企业化治理)10种模式。
这10种模式分别为整体租赁模式、上市股份制企业经营模式、非上市股份制企业经营模式、隶属国有旅游企业集团的整合开发经营模式、隶属地方政府的国有企业经营模式、隶属政府部门的国有企业经营模式、兼具旅游行政管理的网络复合治理模式、兼具资源行政管理的复合治理模式、隶属旅游主管部门的自主开发模式和隶属资源主管部门的自主开发模式。
旅游景区是旅游产业的核心要素，科学的景区治理对于旅游业的可持续发展事关重大，但现阶段这些正是很多地方旅游业发展的薄弱环节。
我国旅游景区治理中普遍存在的问题有：1．景区的管理组织机构政企不分、事企不分。
很多旅游景区的管理机构是政府的派出机构或者是政府的职能部门，有些甚至是一级政府。
其日常业务既有代表公共利益进行的各项管理，同时也有明显的企业行为。
在经营管理过程中，既是“运动员”，又是“裁判员”，企业的利益最大化导向和管理机构的公共利益导向在开发与保护问题上发生了内在的矛盾。
另有一些景区管理部门为了本届政府的政绩，违背市场规律，过度干预经济活动。
2．景区管理体制不顺，部分景区存在“多头管理”的状况。
目前，我国旅游景区分别隶属于多达12个不同的政府部门(旅游部门、建设部门、文物部门、宗教部门、水利部门、林业部门和国土资源部门等)。
因此，在旅游景区的开发和管理中存在“多头领导”的状况。
不同部门拘泥于眼前的自身利益，各自为政，条块分割，宁可搞低水平的重复建设，也不愿联手共同开发。
部门间沟通协调比较困难，造成在经济结构调整和资源配置方面存在着极大的盲目性。
另外，景区所隶属部门的目标多重性也制约了景区的持续发展。
如风景名胜区隶属建设部门管理，其本身就集保护职能、旅游开发职能、社区管理职能于一身。
3．所有权、管理权、经营权三权混淆，旅游资源不能在市场上自由流通。
有些景区收入来源仅限于政府财政拨款、门票和附带商业点的收入。
由于地方财政有限，再加上景区经营权未能在市场上自由流通，导致景区投资乏力，旅游相关设施不足，致使自身造血功能不足，保护力度也明显弱化。
4．部分景区虽实行企业化运作，但管理经营机制相当落后，观念比较保守，服务质量差，还存在着一系列的资源破坏和环境污染问题。
有鉴于此，我们的首要任务是理顺体制、活化机制，创立符合市场经济要求并利于景区长远发展的治理模式和治理措施。
二、凭祥旅游资源和旅游景区概况
凭祥属亚热带季风气候，四季花果飘香，农林资源丰富，以奇峰异石构成的喀斯特地貌为主，境内河溪众多，山清水秀、景色迷人。
凭祥位于广西西南边陲，地处中越边境，自古就是边关重镇和著名商埠。
从1885年中法战争到20世纪80年代，这里长期处于战争的前沿和战备支前的第一线。
1885年，清代名将冯子材在这里奋起抵抗法国侵略军，“镇南关大捷”闻名中外；1907年，革命先行者孙中山
在这里亲自打响了反清第一炮，“镇南关起义”慷慨悲壮；清末抗法名将苏元春曾长期在这里督办广西边防军务。
因此，这里革命遗址众多——如我国九大名关之一的友谊关、大连城、白玉洞、苏元春提督衙门遗址等。
自1992年被国务院列为沿边对外开放城市以来，凭祥边贸飞速发展。
浦寨、弄怀这两个广西最大的边贸市场被人们誉为国际商贸城，其异国商品、异国服饰、异国面孔等，每天吸引着大量中外客商前来经商贸易、观光考察和旅游购物。
浓郁的边关风情、神奇的雄关古隘、厚重的军事历史、秀丽的自然山水组成了凭祥多彩多姿的旅游资源，它们主要分布于友谊关、大连城、平而河、浦寨、大青山等五个景区。
但从现状来看，凭祥旅游业的发展速度及其对区域经济发展的贡献率与其自身的资源优势并不相称。
三、现阶段凭祥主要景区治理中存在的主要问题
1．地方政府对友谊关景区招商引资工作热情高涨，但目前还没进入实质阶段。
资金短缺使景区的进一步开发举步维艰，景区文物保护也面临很大的经济压力。
在现有的开发模式下，所有权与经营权未能分离，严重制约着景区的持续发展，这是凭祥景区面临的主要问题。
2．部分景区权属不明，存在“多头领导”的状况。
友谊关、大连城两个景区分别是全国文物保护单位和自治区文物保护单位，同时又属花山国家级风景名胜区的一部分。
文物保护单位属文化部门管理，风景名胜区属建设部门管理，景区旅游活动归旅游部门管理；友谊关又是国家一级口岸，许多口岸设施分属海关、边防武警管理。
而大青山景区则是中国林业科学院的实验基地。
这种多重归属状况很不利于景区的开发建设。
3．部分景区规划与其他规划冲突，高速公路及口岸的规划没有考虑区域的旅游发展，致使景区效益难以发挥、开发商的利益难以保障。
按照高速公路及口岸的规划，通关者都需从友谊关关楼(游客进入友谊关景区的主要通道)经过，对于投资者来说，普通通关者与游客的身份难以区别，故而会严重影响开发商的直接收益，使其利益得不到充分保障。
这成为友谊关景区招商引资以及深层次开发的又一重大障碍。
4．友谊关景区的旅游功能与口岸交通功能混合。
友谊关景区是凭祥的王牌景区，但作为我国九大名关中唯一仍在使用的边关，作为中国与越南乃至东南亚的重要通商口岸，每天都有很多出入境者从这里通关经过。
这种功能合一而管理分治的情况也使景区运作困难重重。
5．景区内地块所属部门交叉。
一些景区的部分地块属其他部门(军队、口岸部门等)所辖，大大妨碍了景区的整体规划，也限制了景区的发展空间，严重制约了整个景区的长远发展。
如友谊关景区内大量地块属于军管区。
在大连城、平岗岭“地下长城”等景区景点也有类似问题。
总之，管理体制不顺、经营模式单一是问题的关键。