服装品牌终端管理手册
某服装品牌终端管理手册
某服装品牌终端管理手册某服装品牌终端管理手册1.引言1.1 目的本手册的目的是为了规范某服装品牌终端管理工作，确保各终端店符合品牌形象、管理规范和市场需求。
1.2 适用范围本手册适用于某服装品牌所有直营终端店，并可作为加盟店的参考指南。
2.终端店选址与装修2.1 选址2.1.1 地理位置选择终端店应选址于人流量较大、交通便利的地区，如购物中心、商业步行街等。
2.1.2 竞争对手分析在选址过程中，需要进行竞争对手分析，确保终端店能在同类型竞争品牌中具有竞争力。
2.2 装修2.2.1 装修设计终端店装修应符合品牌形象，整体设计风格清新、简洁，突出品牌特色。
2.2.2 设备设施终端店必须配备必要的设备设施，包括货架、试衣间、收银系统等。
3.产品陈列与销售3.1 产品陈列3.1.1 陈列原则产品陈列应按照季节、款式、颜色等因素进行分类摆放，以方便顾客浏览和购买。
3.1.2 陈列布局陈列布局应合理利用店内空间，突出重点产品，使顾客能够快速找到所需商品。
3.2 销售技巧3.2.1 产品知识销售人员需深入了解品牌的产品特点、材质等，以便能够向顾客提供准确的产品信息。
3.2.2 顾客需求了解销售人员要善于与顾客进行沟通，了解他们的需求，以便能够提供个性化的购物建议。
4.店内管理与服务4.1 店内管理4.1.1 工作制度制定明确的工作制度，包括员工出勤时间、休假制度、岗位职责等，以确保店内管理有序。
4.1.2 库存管理建立健全的库存管理制度，包括进货、盘点、调拨等环节，以避免过多库存或缺货情况。
4.2 服务质量4.2.1 员工培训定期对销售人员进行培训，提升其专业知识和服务技能。
4.2.2 售后服务终端店要为顾客提供满意的售后服务，包括退换货、维修等。
5.法律法规与注释5.1 法律名词及注释- 商标法：保护商标的权益，防止他人侵权或伪冒。
- 消费者权益保护法：保护消费者的合法权益，禁止欺诈行为以及质量不合格的产品。
终端标准化陈列手册
2023-10-29•手册概述•终端标准化陈列规范•终端标准化陈列实施流程目录•终端标准化陈列管理规定•终端标准化陈列案例分析•未来发展趋势与展望01手册概述1目的与意义23通过标准化陈列，提高产品在终端的展示效果，统一品牌形象，提升品牌知名度和美誉度。
规范终端陈列，提升品牌形象合理的产品陈列和展示方式能够更好地吸引顾客的注意力，刺激购买欲望，提高销售转化率。
提高销售转化率通过规范化的陈列管理，减少库存、运输和陈列等环节的成本，提高整体运营效率。
降低运营成本适用范围本手册适用于所有需要进行终端陈列的场景，包括实体店、网店等各类销售终端。
适用对象本手册适用于品牌商、零售商、批发商等各类商业主体，以及需要了解和掌握终端陈列技巧的相关人员。
适用范围与对象4. 前瞻性编制原则本手册的编制遵循以下原则2. 实用性以实际应用为出发点，注重手册的实用性和可操作性。
3. 标准化遵循国际和国内的相关标准，制定标准化的陈列规范，确保统一性和规范性。
本手册的编制主要依据市场调研、品牌定位、营销策略、竞品分析等多个方面的数据和资料。
编制依据1. 科学性基于市场调研和数据分析，采用科学的方法进行陈列设计和优化。
结合行业发展趋势和消费者需求变化，制定具有前瞻性的陈列策略。
编制依据与原则02终端标准化陈列规范所有终端陈列应遵循公司的视觉识别系统（VIS），确保品牌形象统一。
统一性陈列设计应突出产品特点，吸引消费者注意。
突出性产品应放置在消费者容易看到的位置。
易见性陈列设计应方便消费者浏览和选购。
方便性陈列原则陈列布局与设计根据产品特点和市场需求，确定陈列主题和风格。
确定主题合理布局创意设计色彩搭配根据终端空间大小和结构，合理安排产品摆放位置。
运用视觉元素和设计手法，突出产品特点和品牌形象。
合理运用色彩搭配，营造愉悦的购物氛围。
陈列内容与标准根据产品类型和特点，选择合适的位置和摆放方式。
产品陈列根据促销活动内容，设计相应的陈列方案。
终端服装店规章制度
终端服装店规章制度
一、员工着装规定。
1. 员工在工作期间必须穿着整洁、得体的服装，不得穿着过于暴露或不雅的服装。
2. 员工不得穿着带有政治、宗教或不当图案的服装。
3. 员工不得穿着破损或脏乱的服装。
二、员工形象规定。
1. 员工在工作期间必须保持整洁的仪表和良好的形象。
2. 员工不得在工作期间抽烟、嚼口香糖或进行其他不雅行为。
3. 员工不得在工作期间使用手机或进行私人交流，以确保专注于工作。
三、服务规范。
1. 员工必须以礼貌、热情的态度对待顾客，不得有不友善或歧视性的言行。
2. 员工不得私自接受顾客的小费或礼物。
3. 员工需积极主动地为顾客提供帮助和咨询，确保顾客的购物体验。
四、店内秩序。
1. 员工不得在店内大声喧哗或进行不当行为，以确保店内环境安静有序。
2. 员工不得擅自调整商品陈列或擅离职守，必须按照店内规定进行工作。
3. 员工需保持店内环境整洁，定期清理工作区域和卫生间。
五、安全规定。
1. 员工必须严格遵守店内的安全规定，不得进行危险行为或违
反安全操作程序。
2. 员工需定期参加安全培训，了解应急处理和安全逃生知识。
3. 员工发现店内安全隐患需及时上报，确保店内安全。
六、违规处理。
1. 如员工违反以上规定，将受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、扣工资或解雇等。
2. 员工可根据违规程度进行申诉，但需在规定时间内提出申诉。
以上规章制度为终端服装店的基本规定，员工必须严格遵守，
如有违反将受到相应的处罚。
终端服装店规章制度
终端服装店规章制度
一、员工形象。
1. 员工必须穿着整洁、得体的服装上班，不得穿着破旧、不雅
观的服装。
2. 员工不得擅自修改或遮挡公司制定的工作服装，必须按照规
定的穿着方式着装。
3. 员工须保持发型整洁，不得有过于夸张或不卫生的发型。
二、服务态度。
1. 员工必须以礼貌、热情的态度接待顾客，不得有不文明的言
行举止。
2. 员工必须耐心倾听顾客的需求，提供专业的购物建议和服务。
3. 员工不得在工作时间内使用手机、聊天或进行与工作无关的
活动。
三、店内秩序。
1. 员工必须保持店内环境整洁，不得有乱扔垃圾、随意堆放商品的行为。
2. 员工必须按照公司规定的陈列方式陈列商品，不得随意改变陈列布局。
3. 员工必须遵守公司的库存管理制度，不得私自调换、调拨商品。
四、安全规定。
1. 员工必须严格遵守公司的安全操作规程，不得有违反安全规定的行为。
2. 员工必须定期参加公司组织的安全培训，提高安全意识和应急处理能力。
3. 员工必须妥善保管店内的财产和设备，不得有盗窃、破坏等违法行为。
五、违规处罚。
1. 对于违反规章制度的员工，将按照公司规定进行相应的处罚，包括扣减工资、停职、解雇等。
2. 对于严重违规的员工，公司将保留追究其法律责任的权利。
以上规章制度为公司的基本管理要求，所有员工必须严格遵守，如有违反将受到相应的处罚。
服饰终端运营管理手册
服饰终端运营管理手册服饰终端运营管理手册第一章绪论1.1 背景与意义服饰终端是指经营服饰销售的门店，包括服装店、百货公司中的服装区域、购物中心中的服装品牌专柜等。
为了提高服饰终端的运营效果，增加销售业绩，制定一套科学的服饰终端运营管理手册是十分必要的。
1.2目标与原则本手册的目标是帮助服饰终端实现以下目标：①提高销售业绩：通过科学的运营管理，提高销售额和利润率。
②提升顾客满意度：通过提供优质的产品和服务，提升顾客的满意度和忠诚度。
③增加店铺知名度：通过有效的市场推广，提高店铺的知名度和品牌影响力。
本手册的原则是：①科学性原则：基于实践和数据，提供科学的运营管理方法和技巧，使得管理决策更加科学合理。
②可操作性原则：提供实用和可操作的指导，使得手册中的方法和技巧能够易于理解和操作。
第二章店铺运营2.1 店铺布局与陈列为了提高店铺的销售效果，需要注意以下问题：①店铺布局：合理的店铺布局能够提升顾客的购物体验，包括入口位置、商品陈列等。
②陈列技巧：巧妙的商品陈列和展示能够吸引顾客的注意力，提高商品销售率。
2.2 产品选择与管理产品的选择和管理是店铺运营的核心，需要注意以下问题：①产品品质：选择有品质保证的产品，提高产品的竞争力和品牌形象。
②产品结构：合理的产品结构，包括价格档次、风格等，能够满足不同顾客的需求。
③产品更新：定期更新产品，及时调整产品结构和销售策略。
2.3员工管理员工是店铺运营的重要因素，需要注意以下问题：①员工培训：进行员工培训，提升员工的销售能力和服务水平。
②员工激励：通过激励措施，激发员工的积极性和创造力。
③员工考核：制定科学的考核机制，对员工的工作进行评估和奖罚。
第三章市场推广3.1 品牌宣传品牌宣传是提升店铺知名度和品牌影响力的重要手段，需要注意以下问题：①广告宣传：选择合适的宣传渠道和方式，进行有效的广告宣传。
②线下推广：通过参加展览、活动等方式，增加品牌曝光度。
③线上推广：利用互联网渠道进行品牌宣传，包括社交媒体、电商平台等。
安踏终端营运管理手册
营运管理手册Operations manualAnta2007-08Operations manual目录第一篇企业文化篇1. 企业文化内涵2. 企业远景目标3. 品牌理念第二篇产品篇1. 产品设计理念2. 产品组合原则3. 基础产品知识鞋类产品知识第三篇物流管理篇1. 店铺级别设计指引2. 单店订货流程指引3. 分公司订货流程指引4. 货品配货流程指引5. 货品发运流程指引6. 货品转运流程指引7. 货品退货流程指引8. 退残操作流程指引（1）鞋类产品退残标准（2）配件产品退残标准9. 货品管理指引第四篇拓展篇1. 拓展理念2. 特许经营计划3. 店铺拓展（整改）流程指引4. 新店开业工作通告5. 特许加盟申请表6. 商圈调查指引7. 开业应收款项指引第五篇开业篇1. 开业流程2. 开业通告3. 各部门开业协助指引4. 店铺铺场程序5. 开铺文具配备指引6. 开铺物料指引7. 店铺日常表格指引第七篇终端营运管理篇1. 总公司营销中心架构说明2. 营销中心各部门职能说明3. 分公司架构设置指引4. 分公司各部门职能说明5. 销售目标设定（分解）指引6. 店铺架构设计指引7. 店铺人事管理指引（1）区长角色定义与职能（2）店长角色定义与职能（3）收款员角色定义与职能（4）资深店员角色定义与职能（5）销售人员角色定义与职能8. 分公司招聘流程指引9. 终端各职别员工招聘标准10. 营运管理评核系统指引（1）店长评核（2）收款员评核（3）销售人员评核（4）店铺服务评核11. 销售管理指引（1）销售日报表填写规范（2）销售日报表版式（3）销售周报表填写规范（4）销售周报表版式12. 盘点规范和流程指引13. 终端财务管理指引（1）销售小票领用、保管规范指引（2）发票领用、管理规范指引（3）营业款项和店铺备用金管理指引（4）店铺账本管理指引14. 会议实务15. 店铺档案管理指引16. 营业运作管理标准第八篇服务管理篇1. 服务循环2. 服务标准第九篇信息管理篇1. 终端信息管理内容2. 信息管理流程指引第一篇企业文化篇体育是人类文明的火种，体育内心生长的力量！佐田，勇敢做英雄！企业愿景：打造全球共享的体育用品品牌企业使命：为社会提供优质的体育用品和服务，倡导新健康生活模式企业形象定位：活力、激情、奋进、创新企业哲学：立足体育、服务社会、促进健康、推动文明企业理念：提供（开发）体育产品，宣扬体育文化与体育精神企业精神：诚信自律－关注个人品德和修养的提炼，建立个人的诚信和企业的诚信，企业的发展有赖于我们以诚待人，以真诚去推动行业的发展以人为本－尊重个人，注重人才的有效整合，将人才的培训放在企业发展的首位，为员工设计职业发展之路，让员工和企业共同提升卓越服务－培养和宣导内部顾客和外部顾客的服务理念，无论面对顾客、客户、同事，我们都坚持提供超越期望的服务，坚持“我为人人”的理念创新突破－勇于寻求改变和创造，不断挑战和突破自我，从经营管理、产品开发等各方面设定更高的目标，追求“每天都在进步”经营理念： 管理理念： 尊重制度、尊重同伴、坦诚沟通、注重实效第二篇 产品篇产品设计理念：专业＋运动＋时尚＝新生活态度和理念产品设计风格定位:1. 日益专业的设计和更为系列性的产品开发，不断将运动的诉求，提炼和凝聚在产品功能的表现上，传递出体育的文化和精髓，引导顾客对产品以至对生活的更高追求 2. 功能设计与时尚设计相得益彰，倡导健康的生活方式和生活理念，将体育精神和健康的诉求成功演绎在日常的工作与生活中。
服装公司终端店铺管理制度
服装公司终端店铺管理制度终端店铺作为服装品牌的直接面向消费者的窗口，其管理水平直接影响到品牌的形象和业绩。
因此，制定一套完善的管理制度，对于维护店铺的正常运作至关重要。
该制度应包含以下几个方面：一、人员管理优秀的店铺团队是提供优质服务的基础。
管理制度需明确员工的职责分工、着装要求、工作态度及行为准则。
同时，建立有效的培训体系和激励机制，定期对员工进行产品知识、销售技巧和服务礼仪的培训，并通过绩效考核激发员工的工作热情。
二、商品管理商品的陈列、库存控制和更新换代是终端店铺管理的重中之重。
制度中应包含商品的进货、上架、存储、盘点以及淘汰机制。
确保商品展示吸引顾客眼球，同时保持库存的合理性，避免积压或断货现象的发生。
三、环境管理营造舒适、整洁的购物环境能够提升顾客的购物体验。
管理制度需要规定店铺的日常清洁、维护工作，包括橱窗的设计、音乐的选择、灯光的温度等，这些细节都能影响顾客的购买决策。
四、客户服务管理终端店铺的服务标准直接关系到顾客的忠诚度。
管理制度中应细化接待流程、售后服务政策和处理顾客投诉的程序。
提供个性化服务，及时响应顾客的需求和反馈，建立良好的顾客关系。
五、财务管理严格的财务管理是保证店铺盈利能力的前提。
管理制度要涵盖收银流程、发票管理、日结月结等财务操作规范，确保每一笔交易的准确无误，并有效防范财务风险。
六、营销推广管理为了扩大品牌影响力和提升销售业绩，终端店铺需要执行总部的营销策略，并结合本地市场的特点进行创新推广。
管理制度应包含促销活动的计划与实施指南，以及如何利用社交媒体进行品牌传播的策略。
七、安全与风险管理店铺的安全运营是基础保障。
管理制度必须包含防火防盗措施、突发事件应急预案和员工的安全培训等内容，确保人员和财产的安全。
利郎服装品牌专卖店基本管理手册
利郎服装品牌专卖店基本管理手册一、引言欢迎加入利郎服装品牌专卖店！本手册旨在为店铺管理人员提供一份详细的管理指南，以确保店铺的高效运营和良好的顾客体验。
本手册将介绍店铺的基本管理原则、员工培训、销售技巧、库存管理以及客户服务等方面的内容。
二、店铺管理原则1. 使命和价值观：明确店铺的使命和价值观，以确保员工对店铺的目标和价值观有清晰的认识。
2. 组织结构：建立合理的组织结构，明确各个职位的职责和权限，以提高工作效率和责任感。
3. 目标设定：制定明确的目标，包括销售目标、顾客满意度目标等，并定期进行评估和调整。
4. 绩效管理：建立绩效评估体系，对员工进行定期评估和激励，以提高工作表现和员工满意度。
5. 沟通与协作：建立良好的沟通渠道和团队合作氛围，以确保信息畅通和团队协作。
三、员工培训1. 新员工培训：为新员工提供全面的培训，包括公司文化、产品知识、销售技巧等，以帮助他们快速适应工作。
2. 员工发展：为员工提供持续的培训和发展机会，包括专业知识培训、管理技能培训等，以提高员工的能力和职业发展前景。
3. 培训评估：定期评估培训效果，收集员工反馈，并根据评估结果进行改进。
四、销售技巧1. 产品知识：要求员工熟悉所有产品的特点、材质、款式等，以便能够向顾客提供准确的产品信息。
2. 顾客接待：培训员工热情、礼貌地接待顾客，提供专业的购物建议，并确保顾客的满意度。
3. 销售技巧：培训员工掌握销售技巧，包括积极倾听、产品推荐、附加销售等，以提高销售额和顾客忠诚度。
4. CRM系统：引导员工正确使用CRM系统，记录顾客信息，进行客户关系管理，以提供个性化的服务和推广活动。
五、库存管理1. 采购计划：根据销售数据和市场需求，制定合理的采购计划，以确保库存充足且不过剩。
2. 库存盘点：定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性，并及时处理库存异常情况。
3. 陈列管理：合理陈列商品，确保商品的可见性和吸引力，提高销售机会。
服装品牌销售终端店铺运营管理手册范本
目录第一章开店前工作一、装修二、员工招聘及培训1、员工招聘2、人员培训3、准备用品4、营业手续第二章品牌介绍一、品牌简介二、品牌释义三、品牌定位四、产品风格五、大事件第三章终端运作流程一、营业前二、营业中三、营业后第四章终端店铺管理一、人事管理二、货品管理三、卖场管理第五章终端人员职责说明一、店长1、职位目标2、工作职责3、日常工作任务说明4、店长工作能力（以下有些项目可通过具体数衡量）二、收银员1、素质要求2、日常工作任务说明三、店员1、正视导购代表的工作2、作为现代的导购代表应具备的基本素质3、导购代表的售前、售中、售后服务第六章终端人员行为准则一、终端人员的自我认识1、工作使命和角色2、奉行的经营方针二、终端人员应具备的专业知识1、产品知识2、列知识3、销售知识4、服务知识第七章顾客管理一、顾客的心理二、影响集客的因素三、远程集客四、集客禁忌五、会员制管理1、建立会员制的方法2、会员的管理3、会员促销4、团购促销第八章终端事故处理一、报怨产生的原因二、顾客最常抱怨的事项三、如何接受顾客的抱怨四、顾客在抱怨时想得到什么五、抱怨未得到正确处理的后果第九章问与答一、高尔普品牌知识问答二、终端销售技巧问答第一章开店前工作一、装修专卖店施工流程规专卖店装修的重要性是大家都有目共睹的。
专卖店装修是店面识别系统（SI体系）的基础，主要包括了三个工程：装修工程、布线工程消防工程。
这三个工程也就是标题所讲的店面的3个基础要点,以下详细解说。
（一）装修工程专卖店装修需要找专业装修的装修公司来施工。
一般的，专卖店总部提供专卖店室空间效果图，施工图，电路图以及门面专卖店标志统一门面广告设计图。
各专卖店根据店的实际情况可以作部分调整，但总体风格不能变。
必须统一店面形象、统一室标识。
专卖店室在装修前要把材料准备，立材料清单，人员调正，确定施工人员，并明确工地负责人。
1．施工流程；1．1电路工程1．1电源，空调，电脑，照明各种线排放。
服装系列品牌终端管理手册
你是专卖店店长恭喜你！你被聘为南极人羊毛衫专卖店的店长，这表示你将承担管理专卖店的全部职责，并训练你的下属店员，使他们成为和你一样优秀的人才。
在南极人羊毛衫专卖店里工作，它会赋予你新的气息与感知；它会给你一片施展才华的舞台；它会让你感到生活的节律与冲动。
能在这里工作的你无疑是幸运的，同样南极人能有你的加盟无疑也是幸运的。
让你的幸运加上南极人的幸运一起共创专卖店崭新的辉煌吧！店长应该具备的条件能力素质管理能力：科学化管理方法及管理水平、实施计划能力沟通能力：与上司、店员的双向沟通分析问题能力：遇事多提问、不孤立地解决问题、寻找替代方案心理素质有过人的忍耐力：控制自己的时间、控制沟通的方法、控制承诺有坚强意志、有冒险精神、豁达大度有独立性，团队精神，良好表达能力有果断性：善于发现和识别机遇，善于抓住时机、果断应变店长为人自我表现充满自信、坦诚率真、幽默坚持原则、富有责任感作风稳健、观感敏锐富有管理经验、分配工作内行对待他人尊重人、公平待人帮助员工成功、使员工发展所长善于倾听、理解店员苦衷懂得批评艺术遵守公司的各项规定，若下属员工有严重过失行为，店长应承担领导责任，接受公司处罚。
执行上级指示，完成公司下达的各项指标。
负责所管店铺的日常运作，合理编排班，做好考勤，写好每周营业汇报，对营业员的工作进行考核。
安排每日营业员的工作项目及工作程序。
负责完成盘点、账簿制作、商品交换。
负责店铺内货品补充、商品陈列及维护。
协助主管处理与改善店铺运作中的问题。
协助主管与所在商场的沟通和协调。
定期提供周围品牌及所在商场的公关推广活动。
安排实施POP广告布置，检讨广告促销效果，联系相关部门并配合实施。
协助主管分析销售报告及原因，同时了解周围品牌的销售情况。
登记提供每天店内客流量的资料。
每周统计店内所需物品，与每周一及时申领。
协助主管做好店内固定资产统计及配领工作。
督促所属营业员及其他工作人员执行销售、出样、存货预算。
指导营业员安排商品陈列，判断是否要更换陈列位置或采取其他应变措施。
终端服装店规章制度
终端服装店规章制度
为了规范终端服装店的经营秩序，保障员工和顾客的权益，特制定以下规章制度：
一、员工着装规范。
1.1 员工须穿着整洁、得体的服装上班，不得穿着露骨、暴露或不雅的服装。
1.2 员工不得穿着拖鞋、拖鞋、运动鞋等不符合职业形象的鞋子。
1.3 员工须佩戴工作证，严禁未经授权擅自离岗。
二、服务规范。
2.1 员工须对顾客热情、礼貌，主动为顾客提供购物指导和服务。
2.2 员工不得对顾客进行侮辱、歧视或者不敬的行为。
2.3 员工不得私自与顾客进行交易、索取回扣或者接受顾客的
礼物。
三、商品管理规范。
3.1 员工须对商品进行分类、整理、陈列，保持商品陈列整洁、有序。
3.2 员工不得私自调换商品标签、价格，不得销售过期或者质
量不合格的商品。
3.3 员工不得私自将商品调换、挪用或者盗窃。
四、店内秩序规范。
4.1 员工不得在工作时间内私自使用手机、玩游戏或者进行其
他与工作无关的活动。
4.2 员工不得在店内吸烟、饮酒或者进行其他违法违规行为。
4.3 员工不得在店内大声喧哗、打闹或者影响店内秩序的行为。
五、违规处理。
5.1 对于违反规章制度的员工，将按照公司相关规定进行违规处理，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、停职、解雇等处罚。
5.2 对于严重违规行为，公司将保留追究法律责任的权利。
以上规章制度自发布之日起生效，员工须严格遵守，如有违反将受到相应处罚。
利郎服装品牌专卖店基本管理手册
利郎服装品牌专卖店基本管理手册一、引言利郎服装品牌专卖店致力于为顾客提供高品质的时尚服装和优质的购物体验。
本手册旨在为店铺管理人员提供一系列指导原则和操作规范，以确保店铺的顺利运营和顾客的满意度。
二、店铺形象管理1. 店面装修：店铺装修应符合利郎品牌形象，以简约、时尚、舒适为主导风格。
店面外观应整洁有序，标志清晰可见。
2. 陈列布置：陈列应注重产品的展示效果，保持整洁有序。
根据季节和款式特点，定期更新陈列布置，吸引顾客的注意力。
3. 灯光和音乐：店内灯光应明亮柔和，营造愉悦的购物氛围。
背景音乐应选择轻松、流行的音乐，与利郎品牌形象相符。
三、员工管理1. 招聘与培训：店铺管理人员应根据店铺需求，合理安排员工数量和岗位职责。
招聘时应注重员工的专业素质和服务意识。
新员工入职后，应进行系统培训，包括产品知识、销售技巧和顾客服务等方面。
2. 员工激励：店铺管理人员应设立合理的激励机制，如销售提成、员工奖励等，激发员工的积极性和工作热情。
3. 员工形象：员工应穿着利郎品牌的工作服，保持整洁干净的仪容仪表。
同时，员工应具备良好的沟通和服务能力，以提供专业的顾客服务。
四、库存管理1. 采购和进货：根据销售数据和市场需求，合理制定采购计划，确保库存充足。
与供应商建立良好的合作关系，保证进货的质量和及时性。
2. 库存盘点：定期进行库存盘点，确保库存数据准确无误。
及时处理过期或损坏的商品，避免对顾客造成影响。
3. 商品陈列：根据产品特点和销售情况，合理陈列商品，保持货架整洁有序。
及时补充和调整陈列，以提高产品的可见性和销售量。
五、销售和顾客服务1. 销售技巧：店铺管理人员应具备良好的销售技巧，包括主动接待顾客、提供专业的产品介绍、耐心解答顾客问题等。
通过积极的销售技巧，提高销售额和顾客满意度。
2. 顾客投诉处理：对于顾客的投诉和意见，应及时予以解决和反馈。
对于重要的投诉和问题，应及时上报总部，并积极配合解决。
3. 顾客关系维护：店铺管理人员应建立良好的顾客关系，通过定期回访和优惠活动等方式，增强顾客的忠诚度和购买欲望。
(最新)服饰终端运营管理手册
某服饰发展有限公司终端员工手册省市店目录第一篇公司篇第 4 页第一章 IE简介第 5 页第二章 IE传奇第 6 页第二篇文化篇第7页第三篇员工篇第9页第三章员工权利与义务第10页第四章员工行为规范第11页第四篇终端管理第12页第五章店铺岗位配置与描述第13 页第六章终端人员仪容仪表要求第18页第七章店铺管理要求第23 页第八章人力资源相关制度第31页第九章奖罚细则第35页第十章货品编码规则第38页第十一章终端员工手册管理条例第39页第一篇公司篇作为IE一员，您应该知道她的全部，唯有如此，您才会更加真心地热爱她。
了解IE的历史，您会为IE的创业艰辛而感叹；知道IE的现在，您会为IE的成绩而自豪；展望IE的未来，您会为IE的灿烂明天而振奋。
第一章 IE 简介1999年12月28日,杨为先生作为中国大陆地区董事长,带领意大利设计团队来到中国,全线展开IE在中国大陆市场的营销,以最新的欧洲时尚潮流、结合中国高档男装消费形态，对IE品牌在中国的销售实行严谨、规范的国际化管理。
IE男装系列很快受到中产阶级及社会名流的认可和青睐，并引领着中国高档男装成衣的发展，经历8年，已在中国大陆地区开设近百家销售终端。
“时尚无国界，细节无边界”IE将以准确的市场定位和领导潮流的产品，充分展示都市精英工作、生活相结合的时尚观念，并以服装为载体，在中国大陆地区传播与欧洲同步的着装概念和生活方式；演绎着IE特有的“细节、时尚”着装文化。
第二章 IE传奇“威尼”这个品牌的成名史并不长，但正是这个经历了短短一二十年的品牌已经成为能与阿玛尼、古琦和瓦伦蒂诺齐名的意大利时尚品牌之一。
威尼的出现，源于其创始人康尼兄弟对时装完美、极至的热爱。
）1958年12月出生在意大利南部，父亲是推销员，因为工作常常出远门，母亲是服装设计师，经营着一家小作坊。
康尼兄弟自幼耳濡目染，对时装设计产生了浓厚兴趣。
18岁时，他们在母亲的作坊当助手，主要是做图样采购和裁缝工作。
七匹狼服装品牌销售终端经营管理手册
七匹狼专卖店运营手册┍直营系统┛第一篇：基本篇导言第一章专卖店的行为规范一、专卖店的规章制度二、营业人员仪容标准三、制服标准第二章角色定位一、顾客二、店长三、收银员四、导购员第二篇：专业技能篇第一章店堂陈列知识一、陈列基础知识二、日常维护三、店铺货品数量第二章纺织品、服装的基本常识一、纺织原料分类二、七匹狼常用服装面料简介1、棉织物的服用性能特点2、全棉免烫衣料及“形状记忆衬衫”3、全棉丝光服装面料4、毛织物的服用性能特点5、T/R面料6、高密NC面料7、摩丝面料8、天丝面料9、TNC面料10、复合面料第三章服装洗涤、保养知识一服装的洗涤方法1、棉织物的洗涤方法2、羊毛织物的洗涤方法3、粘胶纤维织物的洗涤方法4、涤纶织物的洗涤方法5、呢料服装的洗涤方法6、不能洗涤的服装7、人造革、合成革服装的洗涤方法8、羽绒服的洗涤方法附表一附表二三、服装的保养（一）服装在保管过程中的变异（二）服装收藏保管的条件（三）不同服装的保养方法（四）水洗标识第四章服务技巧一顾客类型二服务步骤三顶尖销售应俱备的十二项心态与条件四卖场尖峰时间的注意事项五卖场上的禁忌第五章如何提高营业额第六章提高业务绩效的教育训练方法第七章如何掌握顾客心理、心情第八章物流控制技能第三篇：维护篇第一章如何处理店铺的突发事件一遇到火警时二遇到电源中断时三遇到水浸时四遇到盗窃时五遇到抢收劫时六遇到偷窃措施七如何处理没有顾客的闲暇时间第二章如何防止货品流失第三章顾客投诉处理一顾客投诉的主要六大原因二顾客在投诉时想得到什么三接受投诉的六大要素四妥当处理投诉的重要性五投诉未得到正确处理的结果六有效处理投诉的原则七投诉处理过程中的“禁句”第四章换货及退货服务标准第五章生意差，我们的检讨第六章店铺的巡检第一篇基本篇导言专卖店管理主要是通过对店、货及人员的管理来实现。
人力资源是专卖店最重要的资源，为适应专卖店经营管理的需要，就必须建立一支素质良好的服务队伍。
哥弟女装品牌服装终端管理手册
目录：店长岗位概述-----------------------------------店长要求-----------------------------------------店长职责-----------------------------------------店长权利-----------------------------------------店长利益-----------------------------------------店长应知应会-----------------------------------店长日常须知-----------------------------------店长管理标准-----------------------------------经营管理委托书--------------------------------专卖店目标经营管理责任书-----------------公司传帮带政策--------------------------------内部保险政策-----------------------------------公司奖励政策-----------------------------------公司5153政策----------------------------------员工星级考核方案------------------------------成功训练------------------------------------------第一部分：店长（店铺经理）概述：公司采取品牌代理的方式进行经营，而各品牌以专卖店形式存在。
店长是一个专卖店的最高领导，负责管理整个店面。
处理店上日常事务，完成销售任务及达到管理要求，与公司保持联系，促成专卖店成为公司重要经济增长点。
第二部分：店长要求：1、道德要求：公平公正、吃苦在前、享受在后。
诚实，不弄虚作假。
终端服装店规章制度
终端服装店规章制度
第一条，遵守店铺规定。
1.1 员工在店铺工作期间，必须遵守店铺的规定和制度，服从店铺管理人员的指挥和安排。
第二条，着装规范。
2.1 员工在工作期间必须穿着整洁、得体的工作服装，不得穿着露骨、暴露或不合适的服装。
第三条，服务态度。
3.1 员工在店铺工作期间，必须保持良好的服务态度，礼貌待客，积极帮助顾客解决问题。
第四条，保护店铺财产。
4.1 员工必须爱护店铺的财产，不得私自挪用、损坏或浪费店铺的物品和设备。
第五条，保密规定。
5.1 员工在店铺工作期间，必须严守店铺的商业秘密，不得泄露店铺的经营信息和客户资料。
第六条，违规处理。
6.1 对于违反店铺规章制度的员工，店铺有权采取相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、停职、开除等。
以上规章制度自发布之日起生效，员工必须严格遵守，如有违反，将受到相应的处罚。
澳芙莱终端手册
二、终端理货组织架构及终端职责
（一）管理人员（市场部经理）终端工作职责
1、全面掌握澳芙莱产品所有终端的状况，如位置分布，人流量大小，尤其是A类终端的有关情况，并形成一图（位置图）一表（终端负责人及营业员名单）；
2、随时了解各终端，尤其是A类终端变化状况，指导和参与解决业务专员难以解决的问题；
2、终端促销人员工作内容
(1)在终端派发宣传品
(2)进行导购活动
(3)协助完成促销活动
(4)维护终端的工作，如理货等。
3、促销小姐行为规范及管理
(1)促销小姐进行终端工作时，必须穿公司统一促销服装。保持服饰清洁、平整。化淡妆，勿戴饰品，不要卷起袖子。注意口腔卫生、勤刷牙、勤漱口。
(2)明确场内、柜台布置，便于做出宣传品的张贴摆放情况安排。
(3)确定终端分类
A类终端：黄金地段、人流量大、销售潜力大或传播效果好，在当地有代表意义。
B类终端：一般规模的商场、超市、化妆品店等，销售一般，但有特定的顾客群。
C类终端：小型的超市、化妆品店，数量多，利于产品销售网络在面上的扩张。
2、宣传品分类使用方法和要求
2、明确宣传品如何使用。
3、熟悉如何与营业员进行沟通。
4、熟悉如何进行导购。
5、熟悉公司每一阶段的促销活动和如何开展活动及与促销活动应配合的工作。
6、熟悉澳芙莱产品的具体特点和与竞争产品对比优势和劣势。
7、熟悉在终端竞争中对付紧急突发性事件。
五、终端理货员工作指南
1、摸清终端的情况
(1)掌握所辖区的商场、超市、化妆品店等的数量、位置分布图及相关人员名单，形成一图一表。
7、负责直接管理和指导促销小姐的工作；
终端服装店规章制度
终端服装店规章制度
一、员工着装规定。
1. 员工着装应整洁得体，不得穿着过于暴露或不合适的服装。
2. 员工着装应符合公司形象，不得穿着带有政治、宗教或不当
图案的服装。
二、工作时间规定。
1. 员工应按照公司规定的工作时间上下班，不得擅自迟到早退。
2. 如有特殊情况需要请假，应提前向主管汇报并得到批准。
三、服务规范。
1. 员工应热情周到地接待顾客，不得对顾客进行不文明或不礼
貌的行为。
2. 员工应遵守公司的销售规定，不得私自给予顾客折扣或优惠。
四、店内秩序。
1. 员工应保持店内环境整洁，不得在店内吸烟、喧哗或乱扔垃圾。
2. 员工应遵守公司的安全规定，不得私自改动或移动店内设施。
五、经营规范。
1. 员工应遵守公司的经营规定，不得私自接受或提供回扣、贿
赂等不正当利益。
2. 员工应保护公司的商业机密，不得泄露公司的商业信息。
六、奖惩规定。
1. 员工应遵守公司的规章制度，不得违反公司的规定和制度。
2. 对于违反规定的员工，公司将给予相应的处罚，包括警告、
罚款、停职甚至解雇。
以上为终端服装店的规章制度，希望全体员工遵守并严格执行，共同维护公司的形象和利益。
终端服装店规章制度
终端服装店规章制度
第一条，工作时间。
1.1 员工应按照店铺规定的工作时间准时上班，不得迟到早退。
1.2 如有特殊情况需要请假，应提前向店铺管理部门请假并获
得批准。
第二条，着装规范。
2.1 员工应穿着整洁、得体的服装上班，不得穿着过于暴露或
不合适的服装。
2.2 员工应注意个人卫生，保持清洁整洁的形象。
第三条，服务规范。
3.1 员工应以礼貌、热情的态度接待顾客，提供优质的服务。
3.2 员工不得对顾客进行任何形式的歧视或不尊重行为。
3.3 员工应遵守店铺的销售政策，不得私自打折或擅自处理商品。
第四条，保密规定。
4.1 员工应严格遵守公司的商业保密协议，不得泄露公司的商业机密和客户信息。
4.2 员工不得私自使用公司的商业信息或资源谋取个人利益。
第五条，安全规定。
5.1 员工应严格遵守店铺的安全规定，注意安全防范，确保顾客和员工的安全。
5.2 如发生意外事件，员工应第一时间向店铺管理部门报告并配合处理。
第六条，纪律规定。
6.1 员工应遵守店铺的各项规章制度，不得违反公司的管理制
度。
6.2 如有违反规定的行为，将按照公司规定进行相应的处罚。
以上规章制度为终端服装店的基本规范，员工应严格遵守，如有违反将受到相应的处理。
终端服装店规章制度
终端服装店规章制度
一、员工着装规范。
1. 员工须穿着整洁、得体的服装上班，不得穿着过于暴露或不雅观的服饰。
2. 员工不得穿着带有政治、宗教或具有争议性的服装上班。
二、服务规范。
1. 员工须对顾客有礼貌，热情周到地进行服务，不得对顾客进行不文明的言语或行为。
2. 员工不得在工作时间内使用私人手机进行通话或玩游戏，以免影响工作效率和服务质量。
三、商品管理规范。
1. 员工须认真对待商品陈列和整理，保持店内商品的整洁和有序。
2. 员工不得私自调换或转移商品标签，不得私自销毁或损坏商品。
四、安全规范。
1. 员工在工作期间须注意安全，不得在店内奔跑或嬉闹，以免发生意外。
2. 员工须妥善保管店内财物，不得私自使用或挪用店内资产。
五、违规处理。
1. 对于违反规章制度的员工，将给予相应的警告、处罚或解雇处理。
2. 对于严重违规行为，将追究法律责任。
以上规章制度为终端服装店全体员工必须遵守的规范，违反者将受到相应的处理。
希望每位员工能够认真遵守规章制度，共同为终端服装店的发展和形象努力。
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服装品牌终端管理手册 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#你是专卖店店长恭喜你！你被聘为南极人羊毛衫专卖店的店长，这表示你将承担管理专卖店的全部职责，并训练你的下属店员，使他们成为和你一样优秀的人才。
在南极人羊毛衫专卖店里工作，它会赋予你新的气息与感知；它会给你一片施展才华的舞台；它会让你感到生活的节律与冲动。
能在这里工作的你无疑是幸运的，同样南极人能有你的加盟无疑也是幸运的。
让你的幸运加上南极人的幸运一起共创专卖店崭新的辉煌吧！店长应该具备的条件能力素质管理能力：科学化管理方法及管理水平、实施计划能力沟通能力：与上司、店员的双向沟通分析问题能力：遇事多提问、不孤立地解决问题、寻找替代方案心理素质有过人的忍耐力：控制自己的时间、控制沟通的方法、控制承诺有坚强意志、有冒险精神、豁达大度有独立性，团队精神，良好表达能力有果断性：善于发现和识别机遇，善于抓住时机、果断应变店长为人自我表现充满自信、坦诚率真、幽默坚持原则、富有责任感作风稳健、观感敏锐富有管理经验、分配工作内行对待他人尊重人、公平待人帮助员工成功、使员工发展所长善于倾听、理解店员苦衷懂得批评艺术遵守公司的各项规定，若下属员工有严重过失行为，店长应承担领导责任，接受公司处罚。
执行上级指示，完成公司下达的各项指标。
负责所管店铺的日常运作，合理编排班，做好考勤，写好每周营业汇报，对营业员的工作进行考核。
安排每日营业员的工作项目及工作程序。
负责完成盘点、账簿制作、商品交换。
负责店铺内货品补充、商品陈列及维护。
协助主管处理与改善店铺运作中的问题。
协助主管与所在商场的沟通和协调。
定期提供周围品牌及所在商场的公关推广活动。
安排实施POP广告布置，检讨广告促销效果，联系相关部门并配合实施。
协助主管分析销售报告及原因，同时了解周围品牌的销售情况。
登记提供每天店内客流量的资料。
每周统计店内所需物品，与每周一及时申领。
协助主管做好店内固定资产统计及配领工作。
督促所属营业员及其他工作人员执行销售、出样、存货预算。
指导营业员安排商品陈列，判断是否要更换陈列位置或采取其他应变措施。
督导营业员做好所属范围内的商品安全、卫生管理与设备维护等工作。
督促营业员做好售货服务及顾客投诉处理。
督促营业员完成开门前的准备工作及关门后的安全巡视工作。
定期督查消防设备并检查其养护及维修工作，加强消防意识教育培训工作。
负责新进营业员的培训，试用期满后店长经以书面形式按“营业员职责明细”要求，详细汇报该员工在试用期间的表现，提供公司人事部门作为能否转正的依据。
激励营业员的工作积极性，团结营业员，以身作则，在工作中起模范带头作用。
店长的提升先由主管提出参考意见，经部门经理确认，并报人事部门审核备案，新任店长实行试用期制度，时间为一至三个月，试用期内被证实不合格者降职为营业员。
以上任一条款均为考核店长工作的标准，未按要求完成各项职责三次及以上者，降职为营业员，公司人事部门保留对员工工作岗位的调遣权。
营业前督导职员上下班秩序及出勤情况；督导各工作岗位领取工作用具；督导职员开启店门、安全门、照明设备、音响设备、空调设备；巡视店内、外各角落、更衣室、卫生间、仓库等有无异状；主持早会，清点人数，检查服装仪容，进行职员训练，重点工作安排；督导职员清点陈列商品数量，POP张贴布置等情况；检查各职员到岗位置和站立姿势；核实到货、出货陈列情况；督导收银台业前工作准备情况。
营业中检查当日商品的陈列和销售情况；检查商品是否应补充，及时联系配送中心送货，迅速点收并上架；督导店内外、更衣室、卫生间、仓库的清洁及整理工作；巡视更衣室、卫生间、仓库是否有人无故逗留或零乱不堪；检查商品定价牌、吊牌、外包装是否有掉落及破损；巡视收银台、包装台的用品整理及损耗品控制情况；督导营业员销售服务态度和礼节等情况，及时纠正营业员工作失误；处理顾客投诉，做好售后服务工作；接待大宗客户购物和咨询，并及时推荐通知相关部门或呈报上级主管；督导销售交款程序和过程；随时合理调整营业员岗位；结束营业第一铃声响督导营业员接待最后一批客户，到达店门口欢送客户，并提醒进店购物的客户营业时间将结束；督导营业员回到各自岗位位置，整理清点各自管区商品；注意提醒并疏导客户。
第二铃声响督导营业员、收银员完成接待最后一批客户，店门口欢送客户，提醒将进店购物的客户已停止营业，表示歉意并欢迎下次光临；验收营业员清点报表并同收银员所统计销售报表对帐签字；检查营业员整理所属区域内商品是否整洁；督导职员重要物品收拾及上锁。
第三铃声响督促营业员最后消防安全巡视；督导明日促销商品的陈列以及POP张贴等情况，通知公司有关新决定；集合职员重点谈话，互道晚安，主持下班；督促保洁员清洁卖场、值班安保人员到岗并暂时店门上锁。
下班后督导收银员清机、结帐及缴款，合计每日之营业额呈报分析；填写店长工作日记，总结一天的工作；制作销售统计报表、下订货单以备第二日通知配送中心补货；督导值班保安最后巡视卖场、安全门、仓库、办公室的消防安全及上锁情况；注意电源开关、消防器材、上下水开关、店内日光灯及店外照明的关闭情况；离店前在保安单上与保安人员共同签字；与值班保安人员互道晚安，离店。
销售计划的含义销售计划，不是仅包括以销售额为主体的预算数值和计划的实施步骤而已，应该是包括销售商品、消费者、售价、销售方法、促销(包括广告和宣传、销售预算等)的广义计划。
拟定销售计划时的应注意事项配合已拟定的销售方针与政策，来订定计划；拟定销售计划时，不能只注重特定的群体；销售计划的拟定必须以店长为中心，全体店员均参与为原则；勿沿用前期的计划，或订定惯性的计划。
必须要组合新计划，确立努力的新目标才行。
销售计划的实施与管理对于销售计划的彻底实施，必须负完全的责任；拟定计划后，要确实施行，并达成目标，计划才有意义。
所以，对于销售计划的实施与管理必须彻底；计划切勿随便修正，除非遇到情势的突变，或尽了一切努力，仍无法达成目标时，方可更改。
库存管理做好商品库存管理要有正确无误的存货数据，首先要有正确的出入货记录，库存才有正确的反映。
所以每次公司返货都要将来货进行确认以确保电脑数据无误，而当我们的店铺已发展到不止一间的时候，我们的出入货数据就更难掌握，这时我们建议应用存货帐方法记帐。
货品的流转建立存货帐开帐，用一次实盘数作为存货帐的起始数据收集并整理好所有单据（公司出货单、转货凭证、销售数据、盘点表等）记帐，使用三栏式帐页将进货记入收货栏，将销售记入发出栏，将非销售出货记入收货栏（用红笔写）充分使用摘要，注明每一笔数据来龙去脉店面补货完善的货品管理可以减少货品流失的机会及提高补货质量，令货品的出入得以平衡。
而有效的存货管理就在于出数与入数的有效管理。
补货：一般会把货品分为两类，十大以内与十大以外两种，而补货也要分开方法。
十大以内货品的补货：预估每天销售＊周转天数＋铺场数量－现库存－途中货A B C D EA预估销售＝过去7天平均销售计B周转天数=两个补货周期计，如一星期补货两次，周期天数为7天C铺场数量＝所摆位置的货品需求量例：例：以某一款式为例，过去7天销售为210件，平均每天30件，现在存货176件，没有途中货即：30件＊7天＋150件－176件＝184件十大以外的货品：此类货品只需预留约两星期销售量，不需另加周转货数量备注：决定货品是否畅销要以销售报告为依据店员培训店长必须组织新员工展开基本培训课程，必须为每位员工安排员工培训发展计划。
培训内容基础内容员工手册公司简介、企业文化培训、规章制度培训产品手册、新产品介绍接待规范专业内容销售员销售区日常操作、商品陈列方法服务技巧收银员收银区日常操作电脑基本操作基本财务常识及现金管理POS系统操作仓管员仓管区日常操作电脑基本操作台帐货品有效分类货品的保存方法配货员日常配货操作程序电脑基本操作销售分析货品计划和配发员工绩效考核与激励绩效考核的内容销售任务评估—实际营业额与公司下达销售任务的比较每一位员工销售任务的完成情况销售货品的数量货品的消耗率和反货率顾客退换货和投诉工作能力的考评针对员工工作内容制定考评的项目，依据企业对品牌形象及目标要求制定的工作要求，划分出不同级别的标准，以此标准来衡量员工的工作能力和工作态度。
一般员工工作考评主要注重以下几个方面：于同事的合作性协助同事服从上级指示工作的准确性和有效性处理工作的能力遵守纪律的情况对产品知识的掌握销售技巧的运用激励员工的方法在企业中，如果各个属下都能发挥自我的卓越能力，则管理者的工作将会更加顺畅。
激励部属可以说是其中很重要的一环。
促进员工的自我激励充实的工作内容：增加员工的权限和让其负责更多的工作，也不妨分派较艰难的工作给予刺激和启发。
承担了较具挑战性的工作并达到了一定的成效，员工自然会有提升对自己能力的认知，从而也能促成自我激励。
明确分派员工所需负责的工作，并赋予他执行时的权限和责任：工作的委派和权限责任的赋予等都是刺激部属工作意愿提升的要点，工作意愿的提升和权限责任的赋予使自我判断的空间加大后，工作中若能实现自己的创意，则自我激励的意愿也就应运而生。
在工作场所内制造自我激励的热烈气氛：如果在工作场合中彼此间豆油意识地自我激励，则会产生带动全体奋进的气氛！有了这样高涨的情绪后，管理者更应该率先努力于自我激励，除了举行改善工作的研讨会外，也要多给属下的提案建议。
管理者或企业帮助属下自我激励：如果有属下想参加工作外的外部培训，企业也不妨主动提供经费鼓励其参与，还可帮助属下准备一些必要的书籍或资料以供阅读研究。
建立有效的奖励制度提成奖励：所有服饰企业都会给店铺的业绩下达一定的任务指标，正常完成的会得到应有的收益。
对超额完成销售任务的员工，通常采用销售额超出任务的部分加大提成比例的方法，作为对员工突出表现的奖励。
也有的公司会针对全部完成营业额的高低，定出不同级别的提成比例。
物质奖励：除了按比例提成奖金这种奖励方法以外，还可以采用物质奖励的方法。
例如美国着名的化妆品公司玫琳凯，结合企业的文化精神，制作了非常精美的“大黄蜂”胸针，专门用来奖励为公司做出突出业绩的优秀员工。
这种代表企业精神、象征荣誉的奖品，也能引起鼓励员工的作用。
实行奖惩公告制：公司可以按月公布店员获得奖励或处罚的名单，用来激发和警示他人。
店长应为表现优秀的员工争取奖励：当店铺的员工在日常工作中有了突出的表现或较快的进步时，为保持和激发员工的工作热情，店长应抓住机会，及时向公司申请对下属的表扬和奖励，这样既能够让下属知道你对他工作的认可，同时也可以让公司及时了解每一个员工的工作情况。
店员奖罚奖励：凡有下列情况之一者，根据情况，给予表扬、表彰、奖金、记功晋级等奖励。