如何设计调查问卷1

问卷设计

1.调查问卷

调查问卷是调查研究中用来收集资料的主要形式。它的形式是一份预先精心设计好的、用来测量人们的行为、态度和特征的问题表格。研究者所需要了解和掌握的那些变量特性，各种测量指标，就是通过问卷中的问题反映出来的。问卷主要有两种类型一种叫自填式问卷，即由调查员发给(或邮寄给)被调查者，由被调查者自己填写的问卷；另一种叫访问式问卷，即由调查员按照问卷内容向被调查者提问，并根据被调查者的回答来填写的问卷。

虽然不同问卷所要调查的具体内容是不同的，但概括起来，所有问卷调查的题材都可归结为三大类。

(1)某一人群的社会背景。即有关人们各种社会特征的资料。这种资料既包括某些人口统计方面的内容，如性别、年龄、职业、婚姻状况、文化程度等；也包括人们生活环境方面的内容，如家庭构成、居住形式、学校类型、社区特点等。这类题材客观性很强，所有的问卷都或多或少地包括这一题材中的内容。

注：这是任何问卷都不能缺少的，缺少这部分内容，就没有办法对资料进行分析，问卷可能就是废卷。

(2)某一人群的社会行为和活动。即有关人们“做了些什么”以及“怎样做”等方面的资料。如人们每天几点钟起床、每周从事多长时间的体育活动、家中出谁来辅导孩子等这类题材也属于客观性、事实性的，往往构成大部分问卷的主体内容。

(3)某一类人群的意见和态度。即有关人们“想些什么”、“如何想”或“有什么看法”、“持什么态度”等方而的资料。比如大学生如何看待考试作弊现象、人们对个税征收起点的确定怎么看、人们选择婚姻对象的标准是什么等。这类题材属于观念性的、主观性的，它也是问卷中很重要的一部分，构成各种民意测验、舆论调查、社会心理调查的主要内容。

2.问卷的基本结构

尽管实际调查中所使用的问卷各不相同，但通常一份问卷形式上都包括如下几个部分：问卷名、封面信、指导语、问题及答案、编码及其他资料等。

（1）问卷名、即问卷的标题

它是对调查主题的概括说明，以使被调查者能够一目了然地获悉可能要回答哪方面的问题。在确定标题时，要尽量做到简洁、醒目，最好能引起被调查者的兴趣。例如：“武汉市大学生恋爱消费调查问卷”、“中国城市居民生活质量调查问卷”等。如果仅仅写上“调查问卷”四个字作为问卷标题，这是不妥的，它容易使被调查者产生疑惑，甚至拒绝接受调查。有些调查课题比较敏感，如果直接将感情色彩较浓的词语写作问卷标题，可能加重被调查者的戒备心理，并导致拒访或回答问题时带有较强倾向性，此时最好用比较中性的词语进行替换。如“武汉市居民遵守社会公德状况调查问卷”，就可以考虑改为“武汉市居民日常生活状况调查问卷”。另外，有些研究者认为调查的主题在封面信中会有明确交代，因此可以去掉问卷名。但是，我们还是建议尽可能保留问卷名，这样会使问卷显得更加规范、正式一些。

（2）封面信

又叫卷首语即一封致被调查者的短信。篇幅不宜太大，短短200～300字为宜，它一般在问卷的封面或封二。在封面信中要向被调查者解释和说明调查主办者的身份、调查的主要目的、调查的大概内容、调查目的和意义、调查对象选取的方法和对调查结果保密的措施。最好还能附上单位、组织、单位的地址、电话号码、邮政编码、联系入姓名等。在结尾处，一定要真诚感谢被调查者的真诚合作与帮助等。

如果是访问问卷，则还应在问卷的封面信的下方印上其他有关内容。如：

调查时间：年月日问卷编号：□□□□□□□□

调查员姓名：

被调查者合作情况：

核查员姓名：

例：中国儿童发展研究 (CCS—1900)家长调查表

学生编号：□□□□□□□□

亲爱的家长：您好！

首先请原谅打扰您的工作和休息！

儿童是祖国的未来，儿童的成长和教育是家长们十分关心的问题。为了探索儿童成长和教有的规律，我们在北京、湖南、安徽、甘肃等地开展了这项调查。希望得到家长们的支持和帮助。

本调查表不用填写姓名和工作单位，各种答案没有正确和错误之分。家长们只需按自己的实际情况在合适的答案上打√者在或——中填写。诸您在百忙之中抽一点时间填写这份调查表。

为了表示对您的谢意，我们为您的孩子准备了一份小小的礼物，作为这项调查的纪念。

祝您的孩子健康成长！

祝您们全家生活幸福！

北京大学社会学系《儿童发展研究课题组》

2010年3月

（3）指导语

指导语即用来指导被调查者填写问卷的一组说明。它的作用与仪器的使用说明书相似。有些指导语写在封面信之后，并标有“填表说明”的标题，其作用是对填表的方法、要求、注意事项等作一个总的说明。

举例如下：

填表说明

1．请在每一个问题后适合自己情况的答案号码上划圈，或者在＿处填上适当的内容。

2．问卷每页右边的数码及短横线是上计算机用的，你不必填写。

3．若无特殊说明，每一个问题只能选择一个答案。

4．填写问卷时，请不要与他人商量。

另外，有关指导语则分别放在某些较复杂的问题后，用括号括起来，其作用主要是指导被调查者填写该问题．比如：(可选择多个答案)，(请按重要顺序排列)，(房间数目包括厨房，但不包括洗澡间和厕所)，等等，总之，问卷中每一个有可能使回答者不清楚的地方，都要给予一定指导和说明。

（4）问题和答案

问题和答案是问卷的主体。问题从形式上看；可分为开放式问题和封闭式问题两类；从内容上看，可分为有关态度的问题、有关行为的问题和有关个人背景资料的问题。

开放式问题就是不为回答者提供具体答案，而是由回答者自由填答问题。比如： (1)您喜欢有哪一方面的书？ (2)您对物价改革有什么看法?开放式问题的主要优点是，被调查者可以充分自由地按自己的方式发表意见，不受什么限制。因而开放式问题所得的资料往往比较生动，比较丰富。但是开放式问题也有很大缺点，它往往要求回答者具有较高的知识水平和文字表达能力。回答者填写开放式问题所花的时间和精力也比较多。同时，开放式问题所得的答案往往只能进行定性分析，而难于进行定量的处理和分析。

封闭式问题就是在提出问题时，还给出若干个答案，要求被调查者选择一个作为回答。