第八章-组织

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第八章 组 织
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第三节 组织结构的形式
一、直线制
基本特征： 优点与缺点：
厂长
车间主任
车间主任
班组长 班组长 班组长 班组长
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二、直线职能制
Leabharlann Baidu
基本特征： 优点与缺点：
厂长
职能科室
职能科室
车间主任
车间主任
车间主任
职能小组
职能小组 职能小组
职能小组 职能小组
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四、矩阵制
特 点：双重职权关系
优 点：机动灵活
缺 点：多关领导
五、集团控股型组织结构
六、网络型组织结构
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第四节 组织变革与组织发展
一、组织变革
（一）组织变革的重要性与影响因素 （二）组织变革的种类 （三）组织变革的动力和阻力 （四）组织变革的过程
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学习目的与要求： 通过本章学习，重点明确：
（1）组织的作用 （2）组织设计的原则 （3）组织变革的必要性
同时了解： （1）组织设计的程序 （2）企业组织形式 （3）组织文化的特征及其在管理中的作用 （4）组织发展趋势
第一节 组织概述
一、组织的含义
1、作为组织职能的含义
组织设计 组织变革
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四、组织设计的依据 （一）组织规模 （二）组织战略 （三）组织活动采用的技术 （四）组织所处的环境 （五）组织所处的发展阶段
（六）组织的人力资源状况
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五、组织设计的程序
1、确定组织目标或任务 2、确定业务内容 3、确定组织结构 4、配备职务人员 5、规定职责权限 6、联成一体
职能小组
班组长
班组长
班组长
班组长
班组长
班组长
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三、事业部制
基本特征： 优点与缺点：
总经理 职能部门 职能部门
A事 业部 职能部门 职能部门
B事 业部 职能部门 职能部门
C事 业部 职能部门 职能部门
生产经理 生产经理 生产经理 生产经理 生产经理 生产经理 生产经理 生产经理 生产经理
A、有利于使用专业化设备
B、减少个人的灵巧性
C、增加工作的转换时间
D、增加工作的挑战性
5. 下列哪类组织适宜采用矩阵制组织结构（ ）。
A、学校 B、百货商场 C、电视制作中心 D、政府机构
6. 下列四项中不属于事业部制结构特点的是（ ）
A．自主经营 B独立核算 C自负盈亏 D集中统一
7. 被称为军队式的组织结构形式是（ ）
2、直线与参谋的矛盾
3、正确发挥参谋的作用
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（五）正式组织与非正式组织 ▪ 正式组织的基本特征 ▪ 非正式组织的成因 ▪ 非正式组织的基本特征 ▪ 非正式组织的作用 ▪ 对非正式组织的引导和利用
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三、组织设计的原则
（一）目标任务原则 （二）命令统一原则 （三）权责对等原则 （四）管理幅度原则 （五）因事设职与因人设职相结合原则
A被管理者能力强B管理层次高C工作性质相近D办公手段先进
2. 要确保“事有人做，人有事做；人得其事，事得其人”，需要做好管理中的哪项工
作（ ）。
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
3. 下列哪个不是组织设计应该遵循的原则（ ）
A、权责对等 B、 因人设职 C、因事设职 D、命令统一
4. 专业化的优点在于（ ）
A．矩阵制 B 直线职能制 C直线制 D事业部制
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8. 中小企业最宜采用的组织结构形式是（
）
A．直线制 B直线职能制 C事业部制 D矩阵制
9、具有双道命令系统的组织结构形式是（
）
A．矩阵制 B 直线制 C 直线职能制 D 事业部制
10、矩阵组织的缺点是（ ）
A．组织无弹性 B 组织缺乏适应性 C 部门间协调困难 D 双重领导
11、下面哪一条促使组织更多地进行集权而不是分权（ ）
A．决策信息的广泛性 B 培养后备管理人员 C 企业规模的扩大 D 组
2、作为组织结构的含义
组织结构
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组织是责任、权利和义务的框架，通过它将 组织的资源连结在一起，以便协调一致地达 成组织目标。
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二、组织的作用
▪ 人力汇集和放大 ▪ 资源整合 ▪ 满足人们心理需求
三、组织的类型
▪ 正式组织 ▪ 非正式组织
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第二节 组织设计
一、组织设计的任务
（一）职务分析与设计
▪ 组织设计最基础的工作 ▪ 其实质是工作的专业化分工
（二）部门划分与层次设计
（三）结构的形成
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二、组织设计的基本问题
（一）工作专业化与部门化
▪ 专业化的优点和缺点 ▪ 部门化的常见标准
1、发现问题征兆，认识变革必要性 2、诊断问题 3、选择变革方式 4、分析变革的限制条件 5、正确选择推行变革的策略 6、实施变革计划
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二、组织发展
（一）组织发展的价值观
1、尊重个人 2、信任和支持 3、权利均等 4、正视问题 5、个人参与
（二）组织发展的方法
1、敏感性训练 2、调查反馈 3、过程咨询 4、团队建设 5、组织协调 6、组织再造工程
▪ 职能标准 ▪ 产品标准 ▪ 区域标准
（二）管理层次与管理幅度
管理层次与管理幅度的反比例关系 有效管理幅度的影响因素
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（三）集权与分权
1、影响集权与分权的因素 2、过度集权的弊端
（四）直线与参谋
1、直线与参谋的关系
直线关系是命令与服从的关系 参谋关系是服务与协助的关系
4. 管理层次多、管理幅度小的组织结构叫
组织结构。
5. 管理层次少、管理幅度大的组织结构叫
组织结构。
6. 矩阵组织结构的最大特点是其具有
系统。
7. 组织设计的任务是提供
和
。
8. 组织中的直线关系是一种
和
的关系。
9、组织中的参谋关系是一种
和
的关系。
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二、单项选择
1. 下列哪个因素不利于管理幅度的提高（ ）
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（三）组织发展的好处与局限
（四）组织发展的趋势
高速化 网络化 组织结构扁平化 组织运行柔性化 组织协作团队化 组织管理人本化 学习型组织
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本章练习
一、填空题
1. 组织的基本作用有：
、
和
。
2. 分权的两种途径是：
和
。
3. 在组织规模已定的条件下，管理层次与 成反比。