总经办主任绩效考核量表
办公室主任绩效考核表
8．卫生包干区干净、明亮，每个桌面干净、整齐，纸篓每天倒干净
5
9．能够有序、合理的发放和管理办公用品，并有详细的发放和管理记录（对办公用品的发放做了哪些管理工作）
15
10．其他工作项
公司安排的其他工作能够高效、及时完成（完成何种工作，产生的效益是什么）
5
综合
得分
［财务评分*30%+经理评分*40%+人事评分*30%］*70%=( )
10
综合
得分
［财务评分*30%+经理评分*40%+人事评分*30%］*30%=( )
100
工作
业绩
70分
1．本月积极主动的学习并掌握了岗位所需的专业知识、最新知识和技巧，并有效的运用到工作中(列举学习专业知识的名称、内容)
5
2. 本月及时、合理的发放了员工福利，即保障了员工的利益，又节约了成本（办理了哪些福利，节约了哪些支出）
办公室主任绩效考核表
姓名
职务
工龄
考评期限
考评人
得分
考评
项目
考 评 内 容
权重
评分
考评标准说明
财务
人事
经理
日常
行为
规范
30分
1．能按时上下班，无迟到、早退、旷班现象
10
1、优秀：员工总是能达到考核内容中所要求的标准，甚至有超过标准时，给满分，
2、良好：员工有80%以上的时间能达到考核内容中所要求的标准时，给予分值的80%
10
5．严格遵守公司的保密及安全规定，无泄漏公司机密、无安全隐患及事故出现
10
6．严格遵守财务部的领款报销程序等
10
7．电脑、U盘的使用严格按照《电脑使用责任书》执行
公司总经办绩效考核计划表
文件审核不及时次数
行政部
3
文件审核准确性
原始数据
得分
分
分
分
分
分
分
分
分
分
分
子项
文件审核不准确处数
总经理
4
文件传递及时性
原始数据
得分
分
分
分
分
分
分
分
分
分
分
子项
文件传递不及时次数
各部门
5
公司总经办管理制度不执行
原始数据
得分
分
分
分
分
分
分
分
分
分
分
子项
公司总经办管理制度不执行
行政部
合计
总分
分
分
分
分
分
分
分
分
分
分
4次以上
1
30%
总经理
月
3次
2
2次
3
1次
4
0次
5
4
文件传递及时性
每月允许有1处延误，超过后，每延误一次，记一次
及时性：在公司制度规定的文件传递时间之前完成传递为及时
4次以上
1
20%
各部门
月
3次
2
2次
3
1次
4
0次
5
5
公司总经办管理制度不执行
每月允许有2次，超过后，每发生一次，记一次
制度不执行：经行政部认定的违反制度或执行不到位
2次
－2
20%
行政部
月
1次
－1
0次
0
公司总经办绩效考核评分汇总表
总经办主任绩效考核量表
总经办主任绩效考核量表被考核人部门考评周期月/季/年度考核人职位考核日期考核项目考核指标评分标准权重考核得分财务费用预算达成率1．达到____%以上，得满分2．每低于目标值____%，减____分10%内部运营工作计划完成率1．达到____%以上，得满分2．每低于目标值____%，减____分15% 会议召开及时率1．达到____%以上，得满分2．每低于目标值____%，减____分15% 办公设备完好率1．达到____%以上，得满分2．每低于目标值____%，减____分10% 文件归档及时率1．达到____%以上，得满分2．每低于目标值____%，减____分10% 因组织领导不力导致目标无法执行的次数1．无组织领导不力的情况发生，得满分2．每发生一次，减____分10%客户来宾投诉次数1．无来宾投诉情况发生，得满分2．每发生一次，减____分10% 领导满意度1．满意度评分达到____分以上，得满分2．每低于目标值____分，减____分5% 外部相关单位满意度1．满意度评分达到____分以上，得满分2．每低于目标值____分，减____分5%学习与发展培训计划达成率1．达到____%以上，得满分2．每低于目标值____%，减____分10%考核得分总计评分标准90分（含）以上—优秀80～89分—良好70～79分—尚可60～69分—需改进60分以下—不称职计算公式考核得分=自评得分×15%+上级评分×75%+下级评分×10%被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：。
总经理(年度)绩效考核表
考核期内员工职业生涯发展规划达到100%。并符合战略需要。
普通员工离职率
3
考核期内控制在_10_%以内。超出1%扣1分，并在负激励内增加5000元。
关键员工离职率
3
考核期内控制在_1_%以内。超出计0分，同时负激励10000元。
人才培养
2
符合公司规定的1+2+2要求，否则计0分
人员培训
3
年度培训计划按期进行。按照部门上报的培训计划考核，少一次扣1分。或达不到指标要求每超1%扣1分。
人身安全
4
考核期内没有人身安全事故，人以伤残等级和损失价值计算。1-4级为重大事故，5-10级为一般。（一般事故一次1分，重大事故一次2分）
企业形象品牌、信誉损失
一般事件
（2次1分）
2
甲方员工有意见或团队人员违规行为影响范围小。
甲方主管有意见或团队人员违规行为影响一般的。
甲方项目经理有意见或团队人员违规行为影响较轻。
仲裁诉讼
劳动纠纷
4
每发生一起记1分
诉讼
4
每发生一起记1分，按一审，二审分段计算，
违纪
违反公司纪律
4
根据公司管理规定，一般违纪的每次计1分，严重违纪的计0分，同时年度绩效计为0分。
考核总分
考核说明：
员工离职率、客户投诉、客户流失计算方法：
达到目标为满分，未达到按照相应比例扣除。执行力、投诉按照年度营业额目标划分。比如投诉300万元为一次，按照年度营业额目标数除以300万等于年度投诉最高次数。规定次数以内按照正常投诉处理。超出最高次数每次扣奖金3000元。
惠（恩惠）
执
行
力
公司制度、(CI企业识别系统。包括：MI理念识别系统、BI行为识别系统、VI视觉识别系统)、甲方合同规定、行业规范、三证要求、上级交办的任务、法律法规。
总经办主任考核表
组织安排合理
一般
安排不合理
0
扣1-2分
扣3分以上
协调
-5
内外协调好
偶有不到位
经常不到位
0
扣1-2分
扣3分以上
资料物品管理
-5
主动经常督查
基本能督查
很少督查
0
扣1-2分
扣3分以上
沟通
-5
沟通及时有效
基本能沟通
很少沟通
0
扣1-2分
扣3分以上
员工效率与行为规范
-5
高效、无违规
一般
拖延、常违规
0
扣1-2分
扣3分以上
制定计划
-10
严谨、准确
不太严谨、准确
很不严谨、准确
0
扣1-4分
扣5分以上
紧急情况处理
-10
好
一般
不好
0
扣1-4
扣5分以上
工作态度
-10
积极、主动
基本能完成
拖拉、不主动
0
扣1-4
扣5分以上
考核执行
-10
1、不按考核指标进行考核或有考核舞弊行为，扣10分/次。
2、不严格按考核表考核扣2分/次。
总经办主任考核表
姓名
职务
考核时间
考核项目
分值比例
（%）
考核分值
自评
（0.3）
人力资源部
（0. 3）
直接上级评
（0.4）
合计
计划与职责完成
40
完成率×40分
（）×40分
成本费用控制率
20
完成率×20分
（）×20分
销售利润完成率
20
总经理绩效考核指标量表.
5%
考核期内品牌市场价值增长率在____%以上
客户投诉次数
5％
考核期内控制在____%以内
学习发展类
核心员工保有率
5%
考核期内达到____%
员工流失率
5%
考核期内控制在____%以内
本次考核总得分
考核
指标
说明
1。成本费用利润率
成本费用利润率=×100％
2.品牌市场价值
品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得
成本费用利润率
5％
考核期内成本费用利润率达到____％以上
内部运营类
年度发展战略目标完成率
10%
考核期内年度企业发展战略目标完成率达到____%
新业务拓展计划完成率
5％
考核期内新业务拓展计划完成率在____％以上
投融资计划完成率
10%
考核期内投融资计划完成率在____％以上
客
户
类
市场占有率
5%
考核期内市场占有率达到____%以上
2.4总经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
总经理
部门
考核人姓名
职位
董事长
部门
指标维度
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
财
务
类
净资产回报率
15%
考核期内净资产回报率在____%以上
主营业务收入
15%
考核期内主营业务收入达到____万元
利润额
10％
考核期内利润额达到____万元
总资产周转率
5％
考核期内总资产周转率达到____％以上
5％
重大安全生产事故为0，一般性安全生产事故控制在____‰以内
总经办主任岗位业绩考核表
编号：
姓名
部门
总经办
岗位
总经办主任
考核周期
月
考核时间
考核指标
信息来源
考核岗位
权重
考核标准
得分
月度关键业绩指标：
工作任务下达和督办效果
工作任务
通知单
总经理助理
30%
工作任务下达十分及时、准确、全面，督办认真，记录规范，反馈及时，任务单全部回收。
91～100
工作任务下达及时、准确、全面，督办认真，记录较规范，反馈有1～2次延误，任务单全部回收。
公司制度得到有力执行，违纪事件都能得到及时妥善处理。
91～100
公司制度得到有效执行，有1～2次违纪事件未能得到及时妥善处理。
81～90
公司制度基本得到执行，有3～4次违纪事件未能得到及时妥善处理。
61～80
公司制度勉强得到执行，有5～6次违纪事件普遍未能得到及时妥善处理。
41～60
公司制度执行不力，有6次以上违纪事件未能得到及时妥善处理。
81～90
工作任务下达和督办存在一定疏漏，有1～2次任务单未能回收。
61～80
工作任务下达和督办存在较大疏漏，有3～5次任务单未能回收。
41～60
工作任务下达和督办存在很大疏漏，有5次以上任务单未能回收。
0～40
公司制度执行检查和违纪事件处理情况监督
公司制度执行检查和违纪事件处理记录
总经理助理
20%
－2
考核上报纪律
人力资源部记录
人力资源部经理
限扣
2分
不能及时提交考核结果
－2
员工纪律
总经理日常工作记录
总经理
总经办正职年度绩效考核指标评估表[宝典]7页word
![总经办正职年度绩效考核指标评估表[宝典]7页word](https://img.taocdn.com/s3/m/68549570b7360b4c2f3f6415.png)
××有限公司管理、技术人员月度考核管理规定（2019年4月）管理、技术人员月度考核管理规定一、目的：通过公平合理、及时有效的考核，奖励表现良好、对公司做出贡献的员工，提醒表现欠佳的员工改进工作，激励员工奋进的热情；在公司内部适当引入竞争机制，促进和帮助员工不断提高和发展自我。
二、适用范围：公司全体管理人员。
三、月度业绩考核内容：1、考核内容分为：业绩（定量）考核和工作表现（定性）考核，其中定量考核占80%，定性考核占20%。
2、一般管理人员的定量考核由直属主管制定、被考核人确认、部门经理核准；主管级以上管理人员的定量考核由直属主管制定、被考核人确认、总经理核准。
3、定性考核根据不同岗位设置分为“主管及以上人员定性考核表”、“工程技术人员定性考核表”、“办公室人员定性考核表”、“线长定性考核表”。
定性考核表评分结果记入“月度工作任务书暨考核表”中定性评分栏内。
4、根据公司质量目标的分解结果，相关部门负责人增加质量目标完成情况考核，占20分，作为减分项。
5、设立工作失误考核项目，作为减分项。
工作失误分为三类：（1）严重失误（扣20分）：当月因个人工作失误给部门或公司造成重大不良影响或造成经济损失1000元以上。
（2）中等失误（扣10分）：当月因个人工作失误给部门或公司造成不良影响或造成经济损失500元以上。
（3）一般失误（扣5分）：当月因个人工作失误影响部门整体业绩的（因质量问题引起的工作失误不累计扣分）。
四、绩效考核结果的分档：1、绩效考核评分满分为100分。
2、绩效考核得分<75分（即任务达成率低于75%），为当月绩效考核不合格。
3、绩效考核得分分为三档，其中：100-75分为A；74-60分为B；60分以下为C；五、工作程序：1、每月25日由直属领导下达下月工作任务，考评双方签字后一式两份：被考评人、人事行政部各一份。
2、每月28日前，人事行政部会同直属主管考核完毕后，将考核结果反馈给员工。
总经办文员绩效考核表
10
行政部
4、工作时间总因私事离岗扣10分/次
5、未按规定佩戴劳保用品扣3分/次
ERP物 1、凡申请添加新物料编码，一律要求填写物料新增
料新 申请单，交姜工审核，完成后及时进行注册，未及
二
增编 时完成，扣5分/次
码与 更改 管理
2、每月月末做好ERP物料新增月度汇总表并下发到 相关部门，未及时送到相关部门，扣5分/每部门
32..当单项分值扣零分。 月出
考核奖金： 元
审核：
批准：
15
理 3、总经办安排的其它工作任务，未完成扣5分/次
行政部 策划
总经办
1、个人办公范围内卫生不合格,办公用品摆放不整 齐，下班未关电脑，扣2/次
五
个人 2、着装不当扣2分/次 素养
10
3、对同事态度恶劣扣5分/次
4、在公共区域有不文明行为扣5分/次
行政部
合
计
100
分
注
： 1. 绩效考核总分数值为100分，当月绩效奖金=考核分数/100分*月度绩效奖金600元；
15
1、总经办内秘文件的打印、核对及复印、整理与归
档保管，出差错扣5分/次；
开发部
相关部门
2、整理、传递、分类各类报总经理审批的资料与文 件，确保规范、准确，出现差错、或耽误扣5分/次
总经 3、总经理办公室卫生清洁及物品管理不到位，扣10 理办 分；
三 公室 4、总经办安排的其它工作任务，不接受扣20分/
50
பைடு நூலகம்
日常 次；
事务 5、协助专利员做好文档保管及资料打印工作，不服
从安排或未完成扣5分/次；
总经办 专利员
6、未协助完成公司级会务准备及服务工作扣5分；
办公室绩效考核表
编号：_____________ 部门：_____________ 姓名：_____________总经办主任绩效考核表岗位：总经办主任被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：备注说明：适用期不参与绩效考核，2800元/月的薪资薪酬B1：1．岗位工资+绩效工资+工齡工资+满勤奖+安全奖=3000元2．岗位工资2200元+绩效工资+工齡工资100元+满勤奖100元+安全奖100元=3000元3．即绩效工资为：500元，绩效考核分数100分计，即5元/分4．绩效工资500元中，占比为经营额40%+毛利率10%=50%，其他分值按以上指标考核。
5．绩效工资的30%暂缓发放，以季度累计，作为风险抵押金，于每季节结束的次月结算。
薪酬B2：1．岗位工资+绩效工资+工齡工资+满勤奖+安全奖=3200元2．岗位工资2300元+绩效工资+工齡工资100元+满勤奖100元+安全奖100元=3200元3．即绩效工资为：600元，绩效考核分数100分计，即6元/分4．绩效工资600元中，占比为经营额40%+毛利率10%=50%，其他分值按以上指标考核。
5．绩效工资的30%暂缓发放，以季度累计，作为风险抵押金，于每季节结束的次月结算。
薪酬B3：1．岗位工资+绩效工资+工齡工资+满勤奖+安全奖=3500元2．岗位工资2500元+绩效工资+工齡工资100元+满勤奖100元+安全奖100元=3500元3．即绩效工资为：700元，绩效考核分数100分计，即7元/分4．绩效工资700元中，占比为经营额40%+毛利率10%=50%，其他分值按以上指标考核。
5．绩效工资的30%暂缓发放，以季度累计，作为风险抵押金，于每季节结束的次月结算。
总经理办公室业绩KPI指标总经办管理责任书为了保证酒店经营目标的如期实现，增强酒店活力，调动部门员工的积极性，强化各项效益指标的考核，现决定实行部门经济效益与员工分配直接挂钩制度。
经协商总经办责任人同意签订如下经营、管理目标责任书。
总经办主任绩效考核表
总经办主任绩效考核表
考核期间：
考核指标
关键指标(KPI) 总分值 实得分
经营指标 （30%）
目标业绩
月度经营目标 值：
100
后勤保障 类
各部满意度
15
员工满意度
10
员工类
员工离职率
5
总经理催办、查
办事件执行率≥
15
100%
绩效考核申诉处 理有效率
15
管理目标 营运/执 相关文件起草及
绩效
行类 报送及时率
15
（70%）
协调沟通
10
工作计划达成率 ≥100%
5
专业技能
5
成长类
创新能力
5
小计
1、员工突 出事迹、重要建议等；
统计：
管理目标绩效考核得分 审核：
0.00%
任绩效考核表
间：
备注说明
实得分=(月度实际完成值/月度经营目标 值)×100%。
以部门满意度调查为准，由人力资源部提 供数据。
相关文件有误或不及时一次扣1分
与各部门沟通顺畅，协调工作及时有效。 部门反馈协调不力每次扣1 分（内部通报 为主准） (实际完成工作/计划完成工作)×100%，未 完成1项工作扣1分，扣完为止。以每月工 作计划表提交为准。
不断专研本岗位专业技能，提高个人专业 技术水平。
具有创新意识，对工作有不断完善、开拓 创新的思维。
每月从酒店内部员工抽3人参与调查，不允 许固定人员参评。
编制30人以下部门≤2人不扣分，超过2人 以上该项不得分；编制30人以上部门≤5人 不扣分，超过5人扣3分，超过5人以上该项 不得分
(已反馈事件数/总下达事件数)×100%,每 降低1%,扣2分,扣完为止。由总经理核准。
总经办主任绩效考核指标
3.6.3贯彻执行计划生育政 策
计划生育政策执行质量
公共关系活动记录评估表评估结 果
总经办
公司员工对公司行政职能部门计划生育政策的事件次数 总经办
质／量化
部门／小 组
每季
质／量化 组织
每半年
量化 部门 每半年
3.内部营 运方面
3.6.4做好重要档案的管理 工作
档案管理及时、正确率
绩效考核体系－平衡计分卡 总经办主任
总经办主任绩效指标
方面
关键成功因素
关键绩效指标
指标定义／公式
评估对象
组织／部
质／量化 指标
门／小组 ／个人指
评估频率
标
目标值
1.财务方 面
1.1.2.7控制与降低其 他成本费用
管理费用预算节省率
（实际管理费用节省／计划管理 费用）＊100％
所有部门
量化
部门
每月
2.客户方 面
2.3.3提高公共关系活动质 量
在社区中的企业信誉级别
政府工商行政管理部门对公司的 信誉评级
公司、总经办
质／量化
组织／部 门／小组
每年
2.客户方 面
3.内部营 运方面
3.内部营 运方面
2.3.3提高公共关系活动质 公共关系活动的质量评定
量
级别
3.6.1提高职能服务的内部 客户满意度
行政职能服务满意度
1－查出管理有误或未及时更新 总经办、人力 的档案数量／档案总数＊100％ 资源部
量化
部门／小 组
每季
总分
权数
信息来源
20
费用明细科目及 预算资料
- 信誉评级结果
20
公共关系活动记 录
总经理办公室主任绩效考核指标KPI
年度位绩效考核表部门：总经理办公室岗位：总经理办公室主任姓名：年月日考核项目具体内容及定义考核标准考核结果任务绩效部门内部管理1.统筹计划本部门的管理工作；2.组织各项工作的顺利开展；3.协调本部门内外部的关系；4.对本部门人员工作进行指导和考核。
制度管理1.汇总公司的各项管理制度并监督各制度的执行；2.平衡各项管理制度并对执行不力、相互冲突的制度进行修订；3.组织对各项制度的统计、归类、编号、存档的综合管理。
行政管理1、依据公司的相关管理制度，结合其他部门的需求，执行行政管理制度；2、负责相关制度的起草和修订；3、监督相关制度的执行。
信息化建设1、规划、组织、协调信息系统的建设2、监督硬件的维护及软件的升级，确保公司网络的正常运转；3、管理公司网页的建设、权限的设置及信息的流转。
后勤管理1、文件、印章、档案、报刊邮发、通信、会务、小车等行政事务工作；2、负责行政事务对外的联系和公关等；3、涉外事务、法律事务、信访管理、经济合同管理；安全保卫1、监督检查消防设施的日常维护；2、监督防火防盗、违规违纪的管理工作；3、协调纠纷；4、对公司内突发事件的处理。
企业文化1、执行CI规范管理，提炼公司企业文化；2、向员工宣导企业经理理念和核心价值观；3、组织办《登康通讯》的各项工作。
非经营性资产的管理1、平衡各部门对非经营性资产使用计划；2、合理配置非经营性资产的使用；3、制订和完善非经营性资产管理制度。
对外协调与市府、计委、经委、工商行政部门、交通管理部门、公安局、外事管理办、驻区行政管理部门、电信局等保持联系，争取在工作中得到他们的支持。
得分小计：每项实得分累计相加后乘以40%，作为管理绩效的实得考核结果。
管理绩效决策与授权1．鼓励下属及相关人员参与部门工作决策过程；2．责权范围内，独立作出决策，不推卸问题和责任，对决策的结果负责；3．将决策权和工作职责适当下放，鼓励下属独立做出决定，并建立适当的控制措施。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
总经办主任绩效考核量表
被考核人部门考评周期月/季/年度考核人职位考核日期
考核项目考核指标评分标准权重考核得分
财务费用预算达成率1．达到____%以上，得满分
2．每低于目标值____%，减____分
10%
内部运营
工作计划完成率
1．达到____%以上，得满分
2．每低于目标值____%，减____分
15% 会议召开及时率
1．达到____%以上，得满分
2．每低于目标值____%，减____分
15% 办公设备完好率
1．达到____%以上，得满分
2．每低于目标值____%，减____分
10% 文件归档及时率
1．达到____%以上，得满分
2．每低于目标值____%，减____分
10% 因组织领导不力导致目
标无法执行的次数
1．无组织领导不力的情况发生，得满分
2．每发生一次，减____分
10%
客户
来宾投诉次数
1．无来宾投诉情况发生，得满分
2．每发生一次，减____分
10% 领导满意度
1．满意度评分达到____分以上，得满分
2．每低于目标值____分，减____分
5% 外部相关单位满意度
1．满意度评分达到____分以上，得满分
2．每低于目标值____分，减____分
5%
学习与发
展培训计划达成率
1．达到____%以上，得满分
2．每低于目标值____%，减____分10%
考核得分总计
评分标准
90分（含）以上—优秀80～89分—良好70～79分—尚可
60～69分—需改进60分以下—不称职
计算公式考核得分=自评得分×15%+上级评分×75%+下级评分×10%
被考核人考核人复核人
签字：日期：签字：
日期：
签字：
日期：。