外贸新人培训计划
外贸新人培训计划怎么写
外贸新人培训计划怎么写一、培训目标1.1 提高新人的外贸专业知识水平,使其快速融入外贸工作;1.2 培养新人的外贸思维和国际市场拓展能力;1.3 帮助新人建立并提升对外贸工作的兴趣和激情;1.4 帮助新人提高外语水平和沟通能力;1.5 帮助新人熟悉企业文化和外贸工作流程,逐步成为外贸精英人才。
二、培训内容2.1 外贸基础知识培训(1)了解外贸的概念和发展历程(2)外贸业务流程、贸易方式和结算方式(3)贸易术语及国际商务用语(4)国际贸易法律法规和风险防范(5)国际贸易相关证书及申报流程(6)外贸单证和跟单操作(7)通关与报检(8)国际运输与报关(9)外贸业务谈判技巧2.2 外贸实操技能培训(1)外贸业务合同的起草和执行(2)国际市场调研和开发(3)国际市场开拓和招商(4)国际市场营销策略与方案(5)客户关系管理与维护(6)跟进外贸订单生产和发货(7)海外仓库管理和物流运输(8)国际贸易投诉和纠纷处理2.3 外语培训(1)英语听说读写的提高(2)常见商务英语用语的应用(3)外贸业务中的英语沟通技巧(4)其他国际主要贸易语言的简单应用2.4 企业文化和团队建设(1)公司文化介绍(2)团队协作与沟通能力培养(3)职业道德和职业规范(4)员工行为规范和职业操守2.5 其他相关培训(1)电子商务和跨境电商的发展趋势(2)国际贸易常见问题解决方案(3)外贸专业网站和平台的使用技巧(4)国际市场风险控制思路和方法(5)跟单操作软件和外贸工具的使用三、培训方法和时长3.1 培训方法(1)集中培训:举办一定时期的培训班,邀请外贸专家、经理和企业内部精英进行授权培训;(2)在线培训:利用网络平台或企业内部学习系统,设置外贸知识学习模块和案例分享模块;(3)实战培训:通过实际案例演练、外贸业务模拟、国际市场调研等方式进行实际操作培训;3.2 培训时长(1)集中培训:安排1-2周的集中培训时间,每天6-8小时的培训课程;(2)在线培训:根据员工的实际情况和学习进度,设置不同课程时长和学习周期;(3)实战培训:安排2-3天的实际操作培训项目,进行实地考察和业务演练。
外贸销售新人培训计划流程
外贸销售新人培训计划流程第一阶段:了解公司及业务第一天1. 公司简介:公司发展历程、主营业务、客户群体、市场地区等2. 产品介绍:公司主要产品、产品特点及优势、市场定位等3. 销售流程:客户询盘、报价、合同签订、生产跟进、货物运输等4. 学习典型案例:成功案例及失败案例的分析第二天1. 了解客户:针对不同市场的客户,进行分析研究2. 学习销售技巧:市场拓展、客户维护、沟通技巧等3. 了解交易方式:了解LC、TT、DP、OA等常用的交易方式第三天1. 产品知识学习:产品的特性、使用方法、维护保养等2. 文档处理技巧:合同、发票、装箱单、提单等相关的出口文件处理技巧第四至七天1. 实地参观:参观生产车间、仓库、办公场所,了解生产和质量控制流程2. 与老员工互动:与老员工交流,了解实际工作中的问题和解决办法3. 学习市场调研:了解市场情况、竞争对手、市场需求等第二阶段:销售技能培训第八至十五天1. 销售技巧培训:了解如何与客户进行沟通、谈判、促成交易2. 市场营销策略:了解公司的市场定位、品牌推广、客户维护等3. 学习相关软件:了解使用公司CRM系统、ERP系统等相关软件4. 案例分析:分析实际销售案例,学习成功的销售技巧和方法第三阶段:实操培训第十六至三十天1. 实操培训:和老员工一起跟单、处理客户投诉、协调生产等2. 客户拜访:学习如何与客户进行拜访、了解客户需求、提供解决方案3. 销售报告分析:学习如何编写销售报告、分析销售数据第四阶段:考核与总结第三十一至三十五天1. 考核:对新人进行试用期考核,考核内容包括产品知识、销售技巧、实操能力等2. 经验总结:新人进行经验总结,结合实际工作中的问题,提出解决方案3. 培训总结:对培训效果进行总结,收集新人意见和建议,优化培训计划以上是外贸销售新人培训计划流程,通过系统的培训和实操,新人将能够快速融入公司,并成长为优秀的销售人员。
新人外贸业务员培训计划
新人外贸业务员培训计划一、培训目标1. 了解外贸基本知识和流程2. 掌握外贸业务技能3. 提高沟通能力和谈判技巧4. 熟悉外贸实际操作流程5. 培养团队合作意识和责任心二、培训时间和地点1. 培训时间:连续3个月2. 培训地点:公司培训室三、培训内容1. 外贸基本知识- 国际贸易基本概念- 贸易方式及术语解释- 贸易风险管理- 国际结算方式和信用证操作2. 外贸流程- 外贸询盘处理流程- 外贸报价和谈判技巧- 订单确认与执行- 出口报关和运输3. 外贸业务技能- 销售技巧和客户服务- 商品质量控制和售后服务- 外贸合同管理和执行- 外贸相关法律法规及合同条款解读4. 沟通能力和谈判技巧- 沟通技巧和职业礼仪- 谈判技巧和处理异议能力- 多语言沟通能力培养5. 外贸实际操作流程- 海关报关操作- 国际运输及仓储管理- 相关文件管理与准备6. 团队合作意识和责任心- 团队合作能力培训- 责任心培养与价值观培植四、培训方式1. 理论课程每周固定时间进行外贸基本知识、流程和技能的理论课程,由公司内部或外部专家授课。
2. 实操练习每天安排一定时间进行外贸业务的实际操作练习,包括模拟询盘处理、订单执行等流程操作。
3. 案例分析定期组织案例分析,结合实际案例分析外贸业务中的问题和解决方法,培养学员解决问题的能力。
4. 角色扮演安排角色扮演练习,培养学员在实际情况下的应变能力,提高沟通和谈判技巧。
5. 实地考察安排学员到外贸相关企业进行实地考察,了解外贸流程、操作和工作环境。
五、培训考核1. 日常考核每周安排小测验,检查学员对理论知识的掌握情况。
2. 任务考核安排学员完成一定的实际业务任务,评估其在实际操作中的表现。
3. 综合考核培训结束前进行综合考核,考核学员对外贸知识、流程和技能的整体掌握情况。
六、培训师资1. 安排公司内部外贸经验丰富的老员工担任培训讲师,分享实际工作中的经验和案例。
2. 邀请外部专家和国际贸易顾问为学员进行专题讲座,分享国际贸易领域的最新发展和趋势。
外贸团队新人培训计划方案
一、培训目标1. 使新员工迅速融入外贸团队,了解企业文化、团队氛围和业务流程。
2. 提高新员工的外贸业务知识和技能,掌握外贸操作流程。
3. 培养新员工具备良好的沟通能力、团队合作精神和抗压能力。
4. 为公司储备优秀的外贸人才,提升公司整体业务水平。
二、培训对象公司新入职的外贸团队成员。
三、培训时间1. 基础培训:入职后的前2周。
2. 专业技能培训:入职后的第3周至第12周。
3. 实战演练:入职后的第13周至第24周。
四、培训内容1. 企业文化及团队建设(1)公司简介、发展历程、企业价值观、使命和愿景。
(2)团队介绍、团队目标、团队精神。
2. 外贸业务知识(1)国际贸易术语、贸易流程、信用证、支付方式等。
(2)产品知识、市场分析、竞争对手分析。
3. 外贸操作流程(1)询盘、报价、谈判、订单处理、发货、收汇等。
(2)客户关系管理、售后服务。
4. 沟通技巧(1)商务沟通、邮件沟通、电话沟通。
(2)跨文化沟通、应对客户投诉。
5. 团队合作与协作(1)团队协作的重要性、团队协作技巧。
(2)跨部门沟通与协作。
6. 抗压能力与心理调适(1)应对工作压力的方法、心理调适技巧。
(2)时间管理、情绪管理。
五、培训方式1. 讲座:邀请公司内部或外部专家进行专题讲座。
2. 案例分析:通过实际案例,引导新员工分析问题、解决问题。
3. 实战演练:组织模拟外贸业务操作,让新员工在实际操作中提高技能。
4. 考试与评估:对培训内容进行考核,评估新员工的学习成果。
5. 一对一辅导:针对新员工在培训过程中遇到的问题,提供个性化辅导。
六、培训考核1. 考核方式:笔试、面试、实操考核。
2. 考核内容:外贸业务知识、操作流程、沟通技巧、团队合作等。
3. 考核标准:根据培训内容制定考核标准,确保新员工达到预期培训效果。
七、培训效果评估1. 定期收集新员工的反馈意见,了解培训效果。
2. 对培训效果进行数据分析,评估培训方案的合理性。
3. 根据评估结果,调整培训方案,提高培训质量。
外贸新员工培训计划方案
外贸新员工培训计划方案一、培训目标1.1全面了解外贸行业的基本知识和操作流程;1.2掌握常见的外贸术语和业务流程;1.3提高外语能力,能够进行日常的外贸交流;1.4熟练掌握电子商务平台和外贸操作软件的使用;1.5了解国际贸易法律法规和风险管理知识;1.6培养团队合作意识和跨文化沟通能力。
二、培训内容2.1 外贸基础知识- 外贸的定义和发展历程- 国际贸易规则和体系- 外贸市场的特点和优势2.2 外贸操作流程- 外贸业务流程及各环节的操作步骤- 国际贸易的支付方式和结算方式- 外贸交易中常见的风险及应对措施2.3 外贸术语- 外贸常用术语及其解释- 外贸合同和文件的翻译和解释2.4 外语能力- 日常外贸交流中常用的英语口语- 外贸邮件的撰写和回复技巧2.5 电子商务平台和操作软件- 外贸常用的B2B/B2C平台介绍和使用- 外贸操作软件的使用技巧和注意事项2.6 国际贸易法律法规- 国际贸易合同法和相关法规- 了解常见的贸易保护主义和贸易壁垒2.7 风险管理知识- 出口信用保险的概念和作用- 国际贸易中常见的支付风险和货物风险2.8 跨文化沟通能力- 跨文化交流的特点和挑战- 跨文化沟通技巧和应对策略三、培训方式3.1 理论教学采用讲授、讨论、案例分析等方式进行外贸基础知识、操作流程、术语和法律法规的讲解。
3.2 实践操作组织外贸实务模拟操作、辅导实战项目、实操操作软件等,提升学员的操作能力。
3.3 考核评价设置课堂作业、项目实践、模拟操作、笔试等多种考核方式对学员进行综合评价,确保培训效果。
3.4 实习实训结合企业实际情况,安排学员到外贸部门进行实习实训,让学员在实际工作中逐步掌握外贸业务操作技能。
四、培训时间和计划4.1 时间安排培训时间为3个月,每周5天,每天8个小时。
4.2 培训计划安排第1-2周:外贸基础知识和操作流程的讲解和学习第3-4周:外贸术语和外语能力的提升第5-6周:电子商务平台和操作软件的使用第7-8周:国际贸易法律法规和风险管理知识的学习第9-12周:跨文化沟通能力和实践操作的综合培训五、培训师资和资源保障5.1 师资力量邀请有丰富外贸实务经验的外贸人才、专业认证的培训师、外贸从业者等进行授课和辅导。
外贸新人入职培训计划方案
外贸新人入职培训计划方案一、培训目标1.1 提高新人的外贸知识和技能,使其能够熟练掌握外贸业务流程和操作技巧。
1.2 培养新人的跨文化交流能力,使其能够有效地与国际客户进行沟通和合作。
1.3 培养新人的团队合作意识和工作效率,使其能够与团队成员配合良好,共同完成任务。
1.4 培养新人的市场分析和竞争意识,使其能够快速适应外贸市场的变化和挑战。
二、培训内容2.1 外贸基础知识培训- 外贸概念和定义- 外贸业务流程和操作规范- 外贸文件和报关流程- 贸易术语和国际贸易惯例2.2 跨文化交流能力培训- 跨文化交流的意识和技巧- 礼仪和礼节的差异- 不同国家的商务谈判技巧- 外贸客户关系管理2.3 团队合作意识培训- 团队合作的重要性和意义- 团队沟通和协作技巧- 团队目标设定和任务分配- 团队冲突解决和成员关系管理2.4 市场分析和竞争意识培训- 外贸市场的发展趋势和特点- 竞争分析和对手情报收集- 市场预测和销售策略制定- 销售技巧和客户关系维护三、培训形式3.1 理论课程培训- 由公司经理和外贸经验丰富的员工进行讲解- 结合实际案例和经验分享- 设置答疑环节,确保新人理解和掌握知识3.2 案例分析和模拟操作训练- 针对外贸实际案例进行分析和讨论- 通过角色扮演和模拟操作,让新人熟悉外贸业务流程和技巧3.3 实地参观和实践操作- 安排外贸企业参观和实地考察- 让新人亲身体验外贸业务的实际操作和管理3.4 学员作业和讨论- 定期布置学员作业,要求学员结合实际案例进行分析和解答 - 安排学员进行小组讨论和集体研讨四、培训时间和计划4.1 培训时间- 全日制培训,每周五天,每天8小时- 培训周期为1个月,共计160小时4.2 培训计划- 第一周:外贸基础知识培训- 第二周:跨文化交流能力培训- 第三周:团队合作意识培训- 第四周:市场分析和竞争意识培训4.3 培训安排- 每天安排2-3个课时的理论讲解和案例分析- 每周安排1-2次实地参观和实践操作- 每周安排1次学员作业和小组讨论五、培训考核和评估5.1 考核方式- 期末闭卷考试,考核学员对外贸知识和技能的掌握程度- 学员作业和小组讨论成绩- 实地参观和操作实践的表现评估5.2 考核标准- 考核成绩达到60分以上,方可获得结业证书- 考核成绩优秀者,公司考虑提前晋升和加薪5.3 评估反馈- 定期对学员进行评估和反馈,及时发现问题并改进培训计划- 对学员在实地参观和实践操作中反馈,加强对学员的指导和辅导六、培训师资和资源6.1 培训师资- 公司经理和外贸主管担任理论课程的主讲人- 外贸经验丰富的员工担任案例分析和实践操作的指导者6.2 培训资源- 提供外贸相关书籍和资料供学员参考- 配备计算机和网络设备,方便学员进行在线学习和信息查询七、结业证书和晋升机会7.1 结业证书- 考核合格的学员将获得公司颁发的结业证书- 结业证书将作为学员晋升和加薪的重要依据7.2 晋升机会- 结业考核优秀的学员,公司考虑提前晋升和加薪- 公司优秀的学员,公司将提供更多的培训机会和晋升空间八、总结本培训计划旨在帮助新人快速提高外贸知识和技能,使其能够融入公司团队,快速成长为优秀的外贸人才。
新人如何外贸培训计划
新人如何外贸培训计划一、外贸基础知识的学习1. 外贸行业概况外贸行业是一个多元化、多层次的行业,它包括了出口、进口、贸易代理、国际物流、跨境电商等多个方面。
新人需要了解外贸行业的概况,包括行业的发展状况、主要参与者、市场趋势等。
2. 外贸流程和环节外贸业务有着繁琐的流程和环节,包括市场调研、产品开发、供应链管理、贸易洽谈、合同签订、物流运输等。
新人需要全面了解外贸业务的流程和环节,以便能够在实践中熟练掌握。
3. 国际贸易法律法规国际贸易法律法规是外贸业务必须遵守的规定,包括国际贸易惯例、国际商会规则、国际贸易合同法、国际贸易制裁等。
新人需要学习国际贸易法律法规,以便在业务中遵守相关规定,避免风险。
二、外贸技能的培训1. 英语水平外贸行业的语言环境多种多样,要顺利开展外贸业务,良好的英语水平是必备技能。
新人需要通过英语培训提升自己的听、说、读、写能力,以便能够与国外客户进行有效的沟通。
2. 贸易谈判能力贸易谈判是外贸业务中至关重要的环节,新人需要学习贸易谈判的技巧和方法,包括洽谈策略、谈判技巧、沟通能力等,以便能够在谈判中占据主动地位。
3. 营销技能外贸业务需要良好的营销能力,包括市场分析、产品定位、竞争分析、渠道策略等。
新人需要学习营销的基本知识和方法,以便能够在市场上取得成功。
三、实践操作的训练1. 跟单实操跟单是外贸业务中常见的岗位,新人需要通过跟单的实操训练,学习订单处理、供应链管理、售后服务等技能。
2. 外贸业务实训外贸业务实训是新人提升实践能力的重要方式,可以通过模拟贸易洽谈、虚拟外贸广交会、虚拟国际展会等方式进行实践操作训练,以提升自己的业务能力。
四、团队合作的培训外贸业务常常需要团队合作,新人需要学习团队合作的基本知识和技能,包括团队沟通、协作能力、冲突管理等,以便能够和团队成员协作完成业务目标。
五、心态和态度的培养外贸业务是一个充满挑战和变数的行业,新人需要培养正确的心态和态度,包括乐观积极、勇于拼搏、持续学习、耐心细致等,以应对外贸业务中的各种困难和挑战。
外贸新人系统培训计划方案
一、培训背景随着我国经济的快速发展,外贸行业在我国经济中的地位日益重要。
为了提高我国外贸企业的竞争力,培养一批高素质的外贸人才,特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 使外贸新人了解外贸行业的基本知识、政策和法规;2. 培养外贸新人的业务操作能力,使其能够独立完成外贸业务流程;3. 提高外贸新人的沟通协调能力和团队合作精神;4. 增强外贸新人的职业素养和职业道德。
三、培训对象1. 新入职的外贸业务员;2. 有意向从事外贸行业的人员;3. 外贸企业内部员工提升培训。
四、培训内容1. 外贸基础知识:国际贸易理论、国际市场分析、国际贸易政策与法规等;2. 外贸业务流程:询盘、报价、谈判、签订合同、履约、售后服务等;3. 外贸操作技能:外贸单证、外贸函电、外贸电子商务等;4. 沟通协调能力:商务谈判技巧、跨文化沟通、团队协作等;5. 职业素养与职业道德:职业形象、职业操守、诚信经营等。
五、培训方式1. 讲座:邀请行业专家、企业高管进行专题讲座,分享实践经验;2. 案例分析:通过实际案例,分析外贸业务中的常见问题及解决方案;3. 实操演练:模拟外贸业务场景,让学员亲身体验外贸业务流程;4. 小组讨论:分组进行讨论,培养学员的团队合作精神和沟通协调能力;5. 考核评估:对学员进行定期考核,检验培训效果。
六、培训时间与地点1. 培训时间:共计10天,每天8小时;2. 培训地点:公司培训室或外部培训机构。
七、培训师资1. 邀请行业专家、企业高管担任主讲;2. 公司内部优秀外贸业务员担任辅导老师。
八、培训费用1. 培训费用由公司承担;2. 学员需缴纳教材费、场地费等杂费。
九、培训效果评估1. 通过培训,学员对外贸行业的基本知识和业务流程有了一定的了解;2. 学员的业务操作能力和沟通协调能力得到提高;3. 学员的职业素养和职业道德得到加强;4. 学员能够独立完成外贸业务流程,为公司创造价值。
十、培训总结1. 对培训过程中存在的问题进行总结,为后续培训提供改进方向;2. 对优秀学员进行表彰,激发学员的学习热情;3. 收集学员反馈意见,持续优化培训内容和方法。
外贸员新人培训计划方案
外贸员新人培训计划方案一、培训目标外贸员是一项需要具备专业知识和务实经验的职业,而新人往往缺乏相关经验和技能。
因此,培训的目标是使新人能够熟悉外贸工作流程、熟悉国际贸易的规则和常识,提高沟通技巧和谈判能力,从而快速适应并胜任外贸员的工作。
二、培训内容1. 外贸基础知识培训外贸员需要掌握国际贸易的基本概念、流程、术语和规则,包括进出口贸易、跨境电商、国际支付方式、关务和报关等方面的知识。
培训内容包括:- 国际贸易的流程和要素- 外贸术语和常用缩写- 国际贸易的主要形式和特点- 贸易方式和贸易术语的基本知识- 国际支付方式和信用证的使用2. 业务操作流程培训外贸员需要了解公司的业务操作流程,包括采购、报价、订单处理、生产跟进、质检、装箱、物流、支付等,培训内容包括:- 采购流程和采购技巧- 报价和询价的技巧- 订单处理和售后服务的基本流程- 生产跟进和质检的要点- 物流方面的基本知识和技巧3. 贸易谈判和沟通技巧培训外贸员需要具备良好的沟通能力和谈判技巧,能够与国外客户、供应商和相关部门进行有效沟通和协商。
培训内容包括:- 良好的沟通技巧和表达能力- 谈判技巧和策略- 跨文化交流和与国外客户的沟通技巧- 合同和协议的谈判技巧4. 外贸操作系统和工具的使用培训外贸员需要掌握和运用相关的外贸操作系统和工具,包括电子商务平台、国际贸易支付系统、贸易数据分析工具等。
培训内容包括:- 外贸操作系统的使用方法和技巧- 电子商务平台的操作流程和功能- 国际贸易支付系统的使用和注意事项- 贸易数据分析工具的使用方法5. 典型案例分析和讨论通过分析典型的外贸案例,让新人了解国际贸易中的问题和解决方法,培养其对实际业务情况的分析和处理能力。
培训形式培训内容可以通过线上课程、线下讲座、岗前实习、模拟操作等多种形式进行,以满足不同学员的学习需求。
三、培训时间培训时间一般为1-3个月,根据新人的实际情况确定具体培训时间。
四、培训方法1. 线上课程利用现代网络技术,通过网络课程平台开设外贸基础知识、业务操作流程、贸易谈判和沟通技巧等课程,让新人可以在任何时间、任何地点进行学习。
外贸新人培训计划表
第一部分:培训介绍一、培训目的1.1 培训新人了解外贸领域的基本知识和流程;1.2 培训新人具备一定的市场分析和客户开发能力;1.3 培训新人具备一定的谈判和沟通能力;1.4 培训新人了解国际贸易法规和合同条款;1.5 培训新人具备基本的出口操作和跟踪能力。
二、培训对象2.1 公司新员工,无外贸经验者;2.2 公司外贸业务部门其他员工;2.3 对外贸有兴趣的相关部门员工。
三、培训方式3.1 线上课程学习;3.2 实地操作训练;3.3 案例分析;3.4 交流讨论;3.5 个人作业和项目实践。
四、培训时间4.1 培训周期:3个月;4.2 培训时间:每周三天,每天4小时。
五、培训效果5.1 结业考核;5.2 培训证书发放;5.3 导师辅导。
一、外贸基础知识1.1 了解外贸概念和发展历程;1.2 外贸市场类型和发展趋势;1.3 国际贸易组织和相关资源。
二、外贸流程2.1 客户开发流程;2.2 询盘处理流程;2.3 报价和谈判流程;2.4 合同签订和执行流程。
三、市场分析能力3.1 市场调研方法和工具;3.2 主要目标市场的行业和消费者分析;3.3 竞品分析和定位。
四、谈判和沟通能力4.1 谈判技巧和原则;4.2 职场沟通技巧和实践;4.3 跨文化沟通技巧。
五、国际贸易法规和合同条款5.1 主要贸易国际组织和法规;5.2 外贸合同条款和风险防范;5.3 知识产权保护和纠纷解决。
六、出口操作和跟踪能力6.1 出口报关和清关流程;6.2 物流和支付方式选择;6.3第三部分:培训实施一、线上课程学习1.1 网络直播授课;1.2 视频回放和资料下载;1.3 在线答疑和讨论。
二、实地操作训练2.1 实际操作指导;2.2 跟导师观摩交流;2.3 实操考核。
三、案例分析3.1 典型案例分析;3.2 集体讨论分析;3.3 个人分析报告。
四、交流讨论4.1 经验分享和交流;4.2 问题答疑与讨论;4.3 沟通技巧练习。
五、个人作业和项目实践5.1 实操项目任务;5.2 个人总结和反馈;5.3 导师点评和指导。
外贸员新人培训计划怎么写
外贸员新人培训计划怎么写一、培训目标1. 了解公司业务范围和发展规划2. 掌握外贸基础知识和操作技巧3. 熟悉国际贸易法规和惯例4. 提升沟通能力和商务谈判技巧5. 培养团队合作意识和心理素质二、培训内容1. 公司介绍(1) 公司概况(2) 业务范围(3) 发展规划(4) 企业文化2. 外贸基础知识(1) 外贸流程及操作(2) 国际贸易术语(3) 货物运输方式(4) 支付方式(5) 报关报检相关知识3. 国际贸易法规和惯例(1) 国际贸易法规概述(2) 各国贸易壁垒(3) 贸易合同文本(4) 国际贸易惯例4. 商务谈判技巧(1) 背景调研(2) 谈判技巧(3) 协商策略(4) 问题解决能力(5) 风险防范意识5. 沟通能力培养(1) 沟通技巧(2) 跨文化交流(3) 外语学习(4) 团队协作(5) 自我表达能力6. 国际贸易风险管理(1) 贸易风险概述(2) 贸易风险防范(3) 信用证操作(4) 外汇风险管理7. 外贸业务实操(1) 销售技能培训(2) 报价和议价技巧(3) 订单执行和售后服务(4) 业务流程优化三、培训方式1. 课堂教学(1) 由公司高管和资深外贸人员讲解相关知识和经验(2) 培训课程分模块教学,每周定期组织培训(3) 定期测试和考核掌握情况2. 外贸案例分析(1) 分析成功和失败的案例(2) 对不同类型客户的分析和对策(3) 针对性训练,提高实战能力3. 角色扮演(1) 模拟商务谈判过程(2) 提高应变和处事能力(3) 培养团队合作意识四、培训时长总时长约为3个月,每周安排2-3天的培训课程,课程安排在公司培训中心进行。
五、培训效果考核1. 定期组织模拟考试2. 考核主要包括书面考核和实际操作考核3. 每位学员需参加期末考核,合格后方可获得结业证书六、培训后续学员结业后,公司将根据需要安排学员进行实习,学习实际操作技能。
七、培训经费公司将负责培训费用,包括课程费、教材费和考核费等。
外贸业务员新人培训计划
外贸业务员新人培训计划一、培训目标新人培训目标是帮助新入行的外贸业务员全面了解外贸业务的基本知识和技能,打好业务基础,并通过培训提升个人工作能力,加快融入企业团队,提高工作效率和工作质量。
二、培训内容1. 外贸基础知识外贸业务员需要掌握外贸基础知识,包括国际贸易的基本流程、进出口业务的操作流程、国际贸易的相关法律法规等。
2. 外贸产品知识外贸产品知识是外贸业务员的基本功,包括了解公司的产品特点、优势、市场定位以及竞争对手情况等。
3. 外贸业务流程外贸业务员需要了解整个外贸交易的流程,包括询盘、报价、样品、订货、生产、物流、报关、结算等步骤。
4. 外贸谈判技巧谈判是外贸业务员的一项重要工作,需要掌握良好的谈判技巧,包括软性谈判技巧、硬性谈判技巧、以及跨文化谈判技巧等。
5. 外贸市场开发外贸业务员需要有良好的市场开拓能力,通过各种渠道开发国际市场,扩大公司的业务范围。
6. 外贸风险防范外贸业务涉及到各种风险,包括合同风险、信用风险、货物风险等,新人培训需要让新人了解外贸风险的防范措施。
7. 外贸英语外贸业务员需要具备一定的英语能力,包括外贸英语口语、书面沟通能力、以及英语商务信函的撰写。
8. 外贸文档处理外贸业务员需要掌握各种外贸相关的文书处理,包括报价单、合同、发票、提单、装箱单、信用证等文件的操作。
三、培训方法1. 理论课程教学新人培训首先需要进行一些理论知识的学习,可以通过课堂教学的方式进行,让新人了解外贸的基本知识和技能。
2. 实操课程训练在理论学习之后,需要进行一些实操课程的训练,包括接触实际的外贸业务操作流程,让新人能够亲自操作和实践。
3. 案例分析讨论通过案例分析的方式,可以让新人了解外贸中的典型案例,从而学习经验和教训,提高解决问题的能力。
4. 外贸实地考察外贸业务员需要了解实际产品的生产流程、仓储物流流程等,可以通过实地考察的方式帮助新人了解外贸实际操作。
四、培训评估培训结束后,需要对新人进行考核评估。
外贸团队新人培训计划表
外贸团队新人培训计划表一、培训背景近年来,随着国际贸易的不断发展和国民经济的不断增长,外贸行业逐渐成为我国经济发展的重要支柱之一。
然而,由于国际贸易的复杂性和不确定性,外贸从业人员需要具备高素质的综合能力,才能胜任这一挑战性强的行业。
因此,为了培养一支专业化、高素质的外贸团队,公司决定对新加入团队的员工进行系统的培训,使其尽快适应并胜任工作,提升整体业务水平。
二、培训目标1. 了解公司和外贸行业基本知识,明确工作职责和工作要求;2. 掌握国际贸易的基本操作流程和相关业务知识;3. 熟悉外贸业务操作技能,包括询价、报价、谈判、合同订立、物流安排、付款和结算等;4. 提升英语沟通能力和跨文化交际技能;5. 掌握出口退税流程和操作方法,以及常见的国际贸易术语和惯例;6. 培养服务意识和团队合作精神,形成良好的工作态度和职业素养。
三、培训内容本次培训分为两大模块:基础知识和业务技能。
其中,基础知识模块包括公司介绍、外贸基本概念、国际贸易常识、贸易方式、贸易条款、商务用语等内容;业务技能模块包括询价、报价、谈判、合同订立、物流操作、付款结算、退税操作和英语沟通技巧等内容。
具体培训安排如下:1. 公司介绍时间:1天内容:公司背景、发展历程、组织架构、业务范围、发展前景等。
2. 外贸基本概念时间:0.5天内容:外贸定义、特点、意义、种类、发展趋势等。
3. 国际贸易常识时间:1天内容:国际贸易流程、政策法规、国际贸易术语、国际贸易惯例等。
4. 贸易方式时间:0.5天内容:进出口贸易、外商投资、合作经营、技术进出口、转口贸易、代理等。
5. 贸易条款时间:1天内容:常见的贸易术语、INCOTERMS规则、信用证条款、支付方式等。
6. 商务用语时间:0.5天内容:商务英语基础、商务函电写作、商务礼仪等。
7. 询价与报价时间:1天内容:询价意义和方法、报价工具和技巧、报价书写要点等。
8. 谈判技巧时间:1天内容:谈判准备、谈判策略、谈判礼仪、谈判技巧等。
外贸新员工的培训计划
外贸新员工的培训计划第一部分:公司介绍1. 公司背景及发展历程2. 公司的使命和愿景3. 公司的产品及核心竞争力4. 公司的组织架构和部门职责第二部分:外贸基础知识培训1. 外贸基本概念和流程2. 国际贸易术语解释3. 国际支付方式介绍4. 海关出口报关流程5. 运输方式及费用结构第三部分:市场分析与调研1. 目标市场分析和选择2. 了解竞争对手3. 市场需求分析4. 客户群体分析5. 市场调研方法和技巧第四部分:客户开发与维护1. 客户拓展技巧2. 拜访客户流程与技巧3. 客户维护方法与策略4. 客户关系管理系统介绍5. 客户投诉处理及售后服务技巧第五部分:外贸业务流程管理1. 销售合同流程与签订2. 订单处理及跟进3. 生产进度跟踪4. 质量控制及验货流程5. 出口货运流程及文件准备第六部分:跨文化交流与谈判技巧1. 跨文化交流意识与技巧2. 跨文化谈判策略与技巧3. 跨文化沟通误区及解决方法4. 国际商务礼仪及习惯5. 文化差异带来的挑战与解决方法第七部分:外贸营销与推广策略1. 外贸营销策略2. 网络营销与推广3. 展会及商务活动策划4. 社交媒体营销技巧5. 国际市场公关策略第八部分:外贸风险防范1. 外贸合同风险2. 国际支付风险及防范3. 贸易保险及申报合规4. 法律法规合规风险5. 外贸领域常见风险案例分享第九部分:外贸团队协作与管理1. 团队协作意识培养2. 团队目标设定与执行方式3. 团队沟通技巧4. 团队冲突处理5. 团队激励机制及奖惩政策第十部分:个人职业生涯规划1. 目标定位2. 职业生涯规划与发展3. 自我提升与学习4. 职业素养与能力提升5. 职业发展规划的实践性指导以上就是外贸新员工培训计划,我们将通过专业的培训内容和实践操作,帮助新员工快速适应企业工作环境,提升专业技能和培养团队合作精神,帮助新员工健康成长。
外贸部新进员工培训计划
外贸部新进员工培训计划一、培训目的在当前国际贸易环境发生了翻天覆地的变化,全球市场日益竞争激烈,为了提高企业的竞争力,加强外贸部员工的专业技能和综合素质,使员工能够更好地适应当代国际贸易形势的发展需求,我们特制定了以下的外贸部新进员工培训计划。
二、培训内容(一)核心知识培训1. 国际贸易相关法律法规的学习2. 外贸部门日常工作流程和操作规范3. 国际贸易术语的解释和运用4. 外贸业务流程和业务操作相关知识的学习5. 国际市场开发策略和方法的学习(二)专业技能培训1. 外贸文员的基本技能培训2. 外贸业务员的基本技能培训3. 外贸业务经理的基本技能培训4. 商务谈判技巧的培训5. 外贸单证操作技能的培训(三)综合素质培训1. 国际贸易知识的培训2. 国际商务礼仪的培训3. 国际市场分析和研究能力的培训4. 国际贸易合同的分析和制定能力的培训5. 国际企业文化的培训三、培训方式(一)内部培训我们将邀请公司内部的外贸资深员工,包括外贸业务经理、外贸业务员、外贸文员等,作为讲师进行内部培训,传授他们的经验和技巧给新进员工。
(二)外部培训我们也将根据培训计划的需要,邀请外部专家对外贸部门的新员工进行培训,培训内容包括法律法规、商务谈判、国际市场分析等方面的内容。
四、培训步骤(一)培训前期准备1. 制定培训计划及方案2. 确定培训时间和地点3. 安排讲师和专家进行培训(二)培训过程1. 外贸网络培训2. 岗位练习和实操3. 场景化模拟商务谈判4. 专业技能操作演练5. 案例分析和讨论(三)培训后期总结1. 培训成果测评2. 培训效果反馈3. 培训心得分享4. 个人成长规划指导五、培训考核针对外贸部新进员工进行培训考核,主要从以下几个方面进行考核:1. 理论知识考核:考察员工对国际贸易法律法规、外贸业务流程和业务操作相关知识的掌握程度;2. 专业技能考核:考察员工在外贸文员、业务员和业务经理方面的操作技能;3. 综合素质考核:考察员工的国际贸易知识、商务礼仪、市场分析和企业文化等方面的综合素质。
外贸新人培训计划
竭诚为您提供优质文档/双击可除外贸新人培训计划篇一:外贸新人一周的培训首先公司内部对新上岗的外贸业务员有一个星期的培训:3.1第一天公司与产品的了解外贸业务员刚来,对公司和产品都不了解,如果直接来开发客户,对客户提出的要求不能作出答复,不仅自己会失去这个客户,还会对公司的声誉产生不好的影响。
所以业务经理先简单给我介绍了一下工作的环境,然后给了我一本公司介绍目录和产品彩页,再打开公司的网站,要求我用一上午的时间对公司,及产品有一个初步的了解。
虽然说是只要初步了解,但是对产品规格、价格、特点和产品的优势都不了解,那我又怎样能把产品卖给客户呢?所以这一上午,我都特别的用功。
我对产品有了初步的了解,下午由工程部向我介绍一些主要的产品特性,规格,制作过程等。
时间为两个小时左右,培训完成后发一套测试题,要求当天完成。
3.2第二天竞争对手的情况到了第二天业务经理先了解一下我第一天的情况,对我所提出的一些问题做了解答,并稍微总结一下。
完了以后,业务经理简单介绍一下竞争对手的情况,这对于做业务来说是非常重要的,然后拿出一张打印的表格,上面标出两个主要的产品,要求我利用一天的时间,每一个产品找出10家不同的工厂,把公司的名称,联系信息等记录在表上,然后不管通过什么方式,就几个产品型号得到报价或是所有型号的报价单。
之后,我开始上网查找相关产品的公司,把公司的名称、简介和联系电话都复制在我的wps表格中,下午我又逐个打电话询问。
一天的工作结束后,看到自己的劳动成果,劳累的同时又有很大满足感。
3.3第三天b2b网站和搜索引擎的使用业务经理对前两天的培训做个小小的总结,并把第一天第二天的表格收上来,就表格中的相关事项对我做出解释。
然后简单介绍一下bTob网站的构成,寻找方法,信息与产品发布的相关事项,并对其重要性做一些说明。
之后给一张表格,要求寻找20家不同的bTob网站,用公司的emAIL注册,并发布一条TRADeLeAD,和一个pRoDucT。
外贸新人团队培训计划
外贸新人团队培训计划一、培训目标1. 初步了解外贸行业的基本概念和流程2. 掌握外贸业务的基本流程和操作技巧3. 提高团队协作能力和沟通技巧4. 培养新人的外贸经营思维和客户服务意识5. 帮助新人建立自信,适应外贸工作环境6. 培养新人的销售技巧和市场洞察能力二、培训内容1. 外贸基础知识- 外贸概念和基本流程- 国际贸易的法规和政策- 外贸术语和常用文件- 外贸业务的常见风险和对策2. 外贸业务流程- 客户查询和跟进- 询盘和报价- 订单处理和跟单- 海关报关和物流管理3. 团队协作和沟通技巧- 团队合作意识培养- 沟通技巧和解决问题能力- 时间管理和工作效率提升4. 客户服务和经营思维- 客户关系管理和维护- 建立并维护客户档案- 客户满意度调查和改进建议5. 销售技巧和市场洞察- 销售理论和技巧- 市场调研和分析- 客户需求识别和开发三、培训方式1. 理论学习- 通过课堂教学、案例分析等方式,让新人了解外贸业务的基本概念和流程2. 实践操作- 安排新人进行实际操作,如撰写报价单、填写合同、客户沟通等3. 经验分享- 邀请具有丰富外贸经验的老员工分享经验和技巧,让新人能够从实战经验中汲取教训4. 讨论交流- 安排团队讨论和交流,让新人能够分享自己的经历和心得,从中学习和成长四、培训计划1. 第一周- 外贸基础知识的学习和理论课堂教学,让新人对外贸业务有一个基本的了解2. 第二周- 实践操作,进行询盘和报价的模拟练习,让新人掌握基本的外贸业务流程3. 第三周- 团队协作和沟通技巧的培训,加强团队合作意识和沟通能力4. 第四周- 客户服务和经营思维的学习,培养新人的客户服务意识和经营思维5. 第五周- 销售技巧和市场洞察的培训,提高新人的销售能力和市场洞察力6. 第六周- 总结讨论,对整个培训过程进行回顾和总结,分享新人的成长和收获五、师资力量1. 外贸业务老员工:经验丰富,具有丰富的外贸实战经验,能够分享真实案例和经验2. 外贸业务经理:具有丰富的管理经验,能够为新人提供指导和建议3. 外部专家:邀请具有丰富外贸经验和知识的专家进行培训课程六、培训评估1. 期中考核:进行基础知识和操作技能的考核,评估新人的学习情况2. 日常考核:通过日常实际操作和任务完成情况进行考核3. 结业考核:对整个培训过程进行总结考核,评估新人的综合能力和成长情况七、培训效果1. 新人对外贸业务有了基本的了解和掌握2. 新人具有了一定的外贸业务操作技能3. 团队合作意识和沟通技巧得到了加强4. 新人的客户服务意识和经营思维得到了培养和提升5. 销售技巧和市场洞察力得到了提高八、培训心得通过上述培训计划,新人可以在较短的时间内掌握外贸业务的基本知识和操作技能,培养团队合作意识和沟通技巧,提升客户服务意识和销售能力。
外贸员培训计划方案
1. 帮助新进外贸员快速了解公司、产品及市场情况,掌握外贸业务基本流程;2. 提高外贸员的专业技能,包括谈判技巧、客户开发、合同管理等;3. 培养外贸员的市场意识,使其具备应对市场变化的能力;4. 增强团队协作精神,提高团队整体业绩。
二、培训对象1. 新进外贸员;2. 有一定工作经验但需提升的外贸员;3. 需要学习新技能的外贸员。
三、培训时间1. 新进外贸员:1个月;2. 有一定工作经验的外贸员:2个月;3. 需要学习新技能的外贸员:根据需求定。
四、培训内容1. 公司及产品介绍:了解公司背景、企业文化、产品特点、市场定位等;2. 市场分析:分析行业趋势、竞争对手、目标市场等;3. 客户开发与维护:学习如何寻找潜在客户、与客户建立良好关系、维护客户关系等;4. 谈判技巧:掌握谈判策略、技巧和方法,提高谈判成功率;5. 合同管理:了解合同签订流程、合同条款、风险防范等;6. B2B网站使用:掌握B2B网站操作技巧,提高信息发布、搜索和客户开发能力;7. 外贸流程:熟悉外贸业务流程,包括询盘、报价、合同签订、生产、物流、收汇等;8. 团队协作:提高团队协作意识,学会与他人沟通、协作。
1. 理论授课:邀请资深外贸专家进行专业授课,分享实战经验;2. 案例分析:通过实际案例分析,让学员了解业务过程中的问题及解决方法;3. 实操演练:组织学员进行实际操作,提高学员的实战能力;4. 师徒制:安排有经验的导师,对新进学员进行一对一辅导;5. 线上培训:利用网络平台,提供在线课程、问答等资源,方便学员随时学习。
六、培训评估1. 课后作业:要求学员完成课后作业,检验学习成果;2. 案例比赛:组织学员参加案例分析比赛,提高学员的实战能力;3. 考试:对学员进行理论知识测试,评估学员掌握程度;4. 评估反馈:收集学员对培训的反馈意见,不断优化培训内容和方法。
七、培训保障1. 培训场地:提供宽敞、舒适的培训场地,确保学员学习效果;2. 培训资料:提供丰富的培训资料,包括教材、课件、案例分析等;3. 培训设备:配备先进的培训设备,如投影仪、音响等,确保培训效果;4. 培训师资:邀请行业专家、资深外贸员担任培训讲师,确保培训质量。
外贸新员工培训计划
外贸新员工培训计划一、培训目标针对新员工的特点和需求,制定培训目标,使他们对外贸业务有深入了解,懂得如何处理相关业务,并且培养其独立处理外贸业务的能力。
二、培训内容1. 公司介绍- 公司概况:历史沿革、企业文化、发展规划等- 组织架构:各部门职责和工作流程2. 外贸业务基础知识- 外贸流程:从客户询盘到订单成交、生产、出货、收款、售后服务等- 外贸术语:常用的外贸术语和缩写- 贸易方式:常见的贸易方式,如直接出口、合资、合作等3. 外贸操作技能- 客户开发:如何开发客户资源、建立良好的客户关系- 报价和谈判:如何进行报价和价格谈判,增加订单成交率- 合同管理:合同的签订和履行流程- 信用证操作:了解信用证的种类、操作流程和注意事项- 物流管理:了解国际货运的运输方式、货物装箱和运输安排- 商务英语:重点培训商务英语沟通技巧及应用4. 外贸市场分析- 目标市场:了解外贸市场的特点及目标市场的选择- 市场分析:收集市场信息、了解市场需求和竞争情况5. 外贸风险管理- 财务风险:了解外汇风险、信用风险等- 涉外法律法规:了解国际贸易法律法规,合规经营6. 国际贸易法律知识- 外贸合同法:外贸合同的签订和执行- WTO规则:了解WTO的组织结构和对外贸易的影响- 贸易条款:了解贸易合同中的常见条款及其含义7. 业务流程操作- 外贸单证:了解各种出口单证的用途和操作- 外贸结算:了解国际结算方式及操作流程三、培训形式1. 理论课程- 培训讲座:邀请公司高管、业务骨干和外部专家为员工讲解外贸业务相关知识- 视频教学:准备外贸操作流程、案例解析等视频教学材料2. 实践操作- 到工厂参观:了解生产流程和产品质量控制- 跟单实践:指导新员工与老员工一起进行实际跟单操作- 角色扮演:模拟客户沟通、报价谈判等实际操作环境,锻炼员工的应对能力3. 案例分析- 分析历史案例:通过案例分析,了解各种问题的处理方法和解决方案- 群体讨论:组织员工进行案例讨论,分享经验、总结教训四、培训时间安排根据公司的实际情况和培训内容的安排,制定合理的培训时间安排。
外贸单位新人培训计划
外贸单位新人培训计划一、培训目的1. 帮助新人了解公司的企业文化、组织结构和工作流程;2. 帮助新人熟悉外贸业务的基本知识和操作流程;3. 帮助新人建立外贸业务相关的专业技能和素质;4. 培养新人良好的团队合作意识和沟通能力。
二、培训内容1. 公司介绍a. 公司的发展历程、企业文化和核心价值观;b. 公司的组织结构、职能部门和各部门的工作内容;c. 公司的外贸业务范围和主要合作客户。
2. 外贸知识培训a. 外贸业务的基本概念和流程;b. 外贸业务相关的法律法规和贸易方式;c. 外贸函电写作和商务礼仪;d. 国际贸易术语和付款方式;e. 外贸业务的风险管理和应对措施。
3. 产品知识培训a. 公司主营产品的特点、优势及市场需求;b. 产品生产工艺、质量标准和检验要求;c. 产品的包装、运输和售后服务。
4. 客户沟通和拓展能力培训a. 客户交流沟通技巧;b. 客户关系维护和拓展的方法和策略;c. 客户需求分析和解决方案的提供。
5. 外贸业务操作培训a. 外贸订单的接单、下单、跟单和售后服务流程;b. 报价和价格谈判技巧;c. 外贸合同的签订和履约管理;d. 运输和保险方式及相关知识。
6. 团队合作和沟通能力培训a. 团队合作的重要性和意义;b. 团队协作的技巧和方法;c. 团队沟通和协调的技巧和策略。
三、培训方法1. 理论学习:通过课堂教学、培训讲座等方式,向新人传授外贸知识和相关技能。
2. 实践操作:通过实际案例分析、模拟操作等方式,让新人尝试操作和应用所学的知识。
3. 案例教学:通过真实案例的分析和讨论,让新人深入理解外贸业务的实践操作。
4. 视听教学:利用多媒体教学资源,向新人展示实际工作场景和操作方法。
四、培训计划1. 入职前培训:公司通过电子邮件或在线平台向新员工发送公司介绍、岗位说明和工作手册等资料,并要求新人提前阅读,以便对公司有一个初步的了解。
2. 入职后培训:新员工入职后,由各部门负责人或专职培训师进行入职培训,内容主要包括公司介绍、外贸业务基础知识和操作流程,为新人打下扎实的基础。
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竭诚为您提供优质文档/双击可除外贸新人培训计划篇一:外贸新人一周的培训首先公司内部对新上岗的外贸业务员有一个星期的培训:3.1第一天公司与产品的了解外贸业务员刚来,对公司和产品都不了解,如果直接来开发客户,对客户提出的要求不能作出答复,不仅自己会失去这个客户,还会对公司的声誉产生不好的影响。
所以业务经理先简单给我介绍了一下工作的环境,然后给了我一本公司介绍目录和产品彩页,再打开公司的网站,要求我用一上午的时间对公司,及产品有一个初步的了解。
虽然说是只要初步了解,但是对产品规格、价格、特点和产品的优势都不了解,那我又怎样能把产品卖给客户呢?所以这一上午,我都特别的用功。
我对产品有了初步的了解,下午由工程部向我介绍一些主要的产品特性,规格,制作过程等。
时间为两个小时左右,培训完成后发一套测试题,要求当天完成。
3.2第二天竞争对手的情况到了第二天业务经理先了解一下我第一天的情况,对我所提出的一些问题做了解答,并稍微总结一下。
完了以后,业务经理简单介绍一下竞争对手的情况,这对于做业务来说是非常重要的,然后拿出一张打印的表格,上面标出两个主要的产品,要求我利用一天的时间,每一个产品找出10家不同的工厂,把公司的名称,联系信息等记录在表上,然后不管通过什么方式,就几个产品型号得到报价或是所有型号的报价单。
之后,我开始上网查找相关产品的公司,把公司的名称、简介和联系电话都复制在我的wps表格中,下午我又逐个打电话询问。
一天的工作结束后,看到自己的劳动成果,劳累的同时又有很大满足感。
3.3第三天b2b网站和搜索引擎的使用业务经理对前两天的培训做个小小的总结,并把第一天第二天的表格收上来,就表格中的相关事项对我做出解释。
然后简单介绍一下bTob网站的构成,寻找方法,信息与产品发布的相关事项,并对其重要性做一些说明。
之后给一张表格,要求寻找20家不同的bTob网站,用公司的emAIL注册,并发布一条TRADeLeAD,和一个pRoDucT。
把网站名称,网站所属国家,注册名,信息与产品标题填入表中。
到了下午经理讲解一下用搜索引擎寻找客户的技巧,发一张表格,要求寻找20家不同的搜索引擎,并将搜索引擎的网站名,所属地区,用同一个要害字搜索的结果数量是多少,第一个结果是什么全部一一记录在表上。
另外在这些搜索结果中寻找和我们公司做同一种产品的,打开网站,吧conTAcTInFoRmATIon找到,具体的记录在一张客户跟踪表中。
3.4第四天外贸函电和电话,传真,emAIL使用的一些技巧及总结作为外贸业务员,英语口语能力是必不可少的,公司鼓励新员工利用一切机会多开口练习,网上也有一些网站,如相约说英语网站,是专门提供一对一英语口语陪练服务的。
英语的学习不是一蹴而就的,需要一个长期的过程。
我今天先开始学习的是写作函电,虽然在学校也学习过外贸函电,但在实际中操作中还是有不小的区别的,在这个学习过程中我掌握了很多有实际应用价值的官方语句,这不像书本上那么繁琐,都是一些更容易理解的语句,很有收获感。
emAIL:要求预备好3-4封完全不同的信件,可以在每个段发给客户。
并要求把第一封信发给我和老业务员查阅,找出不足之处,改正。
电话与传真:要求业务员尽量使用电话和传真,这样可以更好,更快的得到客户的具体资料和回复。
3.5第五天国际贸易流程的简单介绍我的专业就是国际贸易而且我们的工作是开发客户,所以,业务经理只是简单的给我们介绍了一下这个过程,进行了一简单的实训。
虽说这只是一个简单实训,但我今天学到的东西却并不少。
实训的全过程实际上是贸易业务函电的草拟、商品价格的计算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核修改以及贸易文件的制作和审核等主要业务技能的操作,完成了商品出口的全过程。
这个过程使我对国际贸易的交易过程有了新的认识,而不再只是空洞的理论知识。
特别是那几个的报关单和出口报关手续。
我自认为学习过报关的课程,也考过了报关员证,应该相对来说容易些,但到了实际操作的过程中我才发现远没有我想像的那么简单。
就像:海运提单、装箱单、发票、产品质量证明书等一系列与国际贸易流程有关的单据副本,感觉非常难懂。
之前,这些单据我们在上课的时候都有学习过,但是,我们都觉得书上讲的东西理论性太强,而且大多是为了应付考试,实践中一定用不到。
但当真正看过这些单据后,才发现理论与实践是密不可分的,此时我们看到的、用到的、正是书上所讲、我们所学的。
这些单据大大加强了我们的实践操作能力,也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。
只要虚心,用心的学习,很多实际操作就会很容易掌握。
另外,在国际贸易中,交易双方的成交量通常都比较大,而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。
所以通常还需要办理各种保险,以避免或减少经济损失。
保险比较复杂的业务,一定要有专业的知识和为对方着想的意识,才能做到利益最大化。
篇二:外贸新人七天培训计划外贸新人七天培训计划第一天:公司与产品的了解外贸业务员刚来,先给他简单介绍一下工作环境,然后给他一本公司目录和产品彩页,再打开公司的网站,要求他第一天的时间了解公司,及产品。
第二天:竞争对手的情况先了解一下第一天的情况,对所提出的问题做一些解答,并稍为总结一下。
完了以后,简单介绍一下,了解竞争对手的情况对于做业务来说是多么的重要,然后拿出一张打印的表格,上面标出两个主要的产品,要求其利用一天的时间,每一个产品找出10家不同的工厂,把公司的名称,联系信息等记录在表上,然后让他不管通过任何方式,就几个产品型号得到报价或是所有型号的报价单。
第三天:产品的深入了解。
工程部培训有了第一天和第二天的培训,对产品有了相对的了解,由工程部对一些主要的产品特性,规格,制作过程等等做出解释。
时间为1个小时左右,培训完后发一套测试题,当天完成。
第四天:b2b网站的使用。
对前三天的培训做个小小的总结,并把第二天第三天的表格收上来,就表格中的相关事项做出解释。
简单介绍一下bTob网站的构成,寻找方法,信息与产品发布的相关事项,并对其重要性做一些说明。
然后给一张表格,要求寻找20家不同的bTob网站,用公司的emAIL注册,并发布一条TRADeLeAD,和一个pRoDucT。
把网站名称,网站所属国家,注册名,信息与产品标题填入表中。
第五天:搜索引擎的使用继续对第四天的培训做总结。
然后讲解一下用搜索引挚寻找客户的一些技巧,发一张表格,要求录找20家不同的搜索引挚,并就搜索引挚的网站名,所属地区,用同一个要害字搜索的结果数量是多少,第一个结果是什么全都一一记录在表上。
另外在这些搜索结果中寻找是跟我们公司做同一种产品的,找开网站,把conTAcTInFoRmATIon找到,具体的记录在一张客户跟踪表中。
第六天,英语口语能力的提高作为外贸业务人员,英语口语能力是必不可少的.应该鼓励新员工利用一切机会多开口练习,网上也有一些网站,如相约说英语网站,是专门提供一对一英语口语陪练服务的.第七天,电话,传真,emAIL使用的一些技巧及总结。
报关员教材emAIL:要求预备好3-4封完全不同的信件,可以在每个段发给客户。
并要求把第一封信发给我和老业务员查阅,找出不足之处,改正。
电话与传真:要求业务员尽量使用电话和传真,这样可以更好,更快的得到客户的具体资料和回复。
要求业务员对一周的培训做一些总结,并与老业务员交流一下心得,就一些问题做回答。
假如一切可以,那就要求他再熟悉一下一个星期的培训。
下个星期开始的时候就可以开始做业务了。
一周的业务培训时间其实很短,但针对新进外贸业务员还是非常有必要的,特别是那些刚入门的外贸新手。
当然,具体做业务的时候,每个业务员都有不同的方式,那就看业务员具体把握了。
新业务员客户开发好方法:其实后期客户开发方式的培训对新业务员也是很重要的,现在新招业务员也比较难,一般都会问公司有没有客户资源,有没有开发客户平台,而且要留住人才也很难,这样就会造成公司运营成本上升了,而且对公司长远发展也是很不利,如果有好的开发客户方式,能够让新老业务都自主的就会开发客户,而且是很主动的去工作,这样对一个公司就有很好的促进作用了。
篇三:外贸员工培训计划10天外贸业务员培训计划第一天:公司与产品的了解外贸业务员刚来,先给他简单介绍一下工作环境,然后给他一本公司目录和产品彩页,再打开公司的阿里网站,要求他们用一天的时间了解公司及产品。
第二、三天:竞争对手的情况先了解一下第一天的情况,对所提出的问题做一些解答,并稍为总结一下。
完了以后,简单介绍一下,了解竞争对手的情况对于做业务来说是多么的重要,然后给他们提供一张的表格,上面标出两个主要的产品,要求其利用两天的时间,每一个产品找出10家不同的工厂,把公司的名称,联系信息等记录在表上,然后让他不管通过任何方式,就几个产品型号得到报价或是所有型号的报价单。
第四天:产品的深入了解。
设计部部培训有了第一天和第二天的培训,对产品有了大概的了解,由设计部对一些主要的产品特性,规格,制作过程等做出解释。
时间大约为1天,培训完后发一套测试题,当天完成。
第五、六天:b2b网站的使用。
对前三天的培训做个小小的总结,并把第二天第三天的表格收上来,就表格中的相关事项做出解释。
简单介绍一下b2b网站的构成,寻找方法,信息与产品发布的相关事项,并对其重要性做一些说明。
然后给一张表格,要求寻找20家不同的b2b网站,用公司的email注册,并发布一条tradelead,和一个product。
把网站名称,网站所属国家,注册id,信息与产品标题填入表中。
第七、八天:搜索引擎的使用继续对第五、六天的培训做总结,然后讲解一下用搜索引擎寻找客户的一些技巧,发一张表格,要求录找20家不同的搜索引擎,并就搜索引擎的网站名,所属地区,用同一个要关键词搜索的结果数量是多少,第一个结果是什么全都一一记录在表上。
另外在这些搜索结果中寻找跟我们公司做同一种产品的,打开网站,把contactinformation找到,具体的记录在一张客户跟踪表中。
第九天,英语口语能力的提高作为外贸业务人员,英语口语能力是必不可少的.应该鼓励新员工利用一切机会多开口练习,网上也有一些网站,如相约说英语网站等,是专门提供一对一英语口语陪练服务的.第十天,电话,传真,email使用的一些技巧及总结。
email:要求预备好3-4封完全不同的信件,可以在每个阶段发给客户。
并要求把第一封信发给我或老业务员查阅,找出不足之处,改正。
电话与传真:要求业务员尽量使用电话和传真,这样可以更好,更快的得到客户的具体资料和回复。
要求业务员对这10天的培训做一些总结,并互相交流一下心得,就一些问题做回答。
假如一切可以,那就要求他再熟悉一下十天的培训。