全质管人员工作标准

质管员工作内容及岗位职责

质管员工作内容及岗位职责一、质管员的职责概述质管员是质量管理部门的成员，负责监督和确保生产流程中的质量管理。

质管员的工作内容包括质量检验、质量控制和质量改善等方面。

具体的岗位职责涵盖了以下几个方面： 1. 质量检验 2. 质量控制 3. 质量改善 4. 文件管理 5. 风险评估二、质管员的具体岗位职责2.1 质量检验质管员需要进行产品的质量检验，以确保产品符合整体质量标准和要求。

他们需要掌握质检工具和技术，以便正确执行质检活动。

具体的质检工作包括： - 检查原材料和供应商的质量 - 进行产品外观检查 - 进行尺寸和重量的测量 - 注意检查和报告缺陷和不合格品 - 进行日常抽样或定期检查，以确保产品符合相关标准2.2 质量控制质管员的另一个重要职责是质量控制。

质量控制的目标是确保产品的一致性和稳定性。

质管员需要执行以下任务： - 制定和实施质量控制策略和标准 - 确保质量控制流程的执行 - 监督生产线上的质量控制活动 - 追踪和记录产品的数据和指标 - 分析数据以识别问题，并提出解决方案和改进措施2.3 质量改善质量改善是质管员的重要工作之一。

他们需要不断提高产品质量和生产效率，以满足市场需求和客户要求。

质管员的质量改善职责包括： - 分析质量问题和缺陷的根本原因 - 提出质量改进建议 - 设计并实施改进计划 - 协助团队解决生产过程中的问题 - 监督改进计划的执行和效果评估2.4 文件管理质管员还需要管理和维护相关的质量文件和记录。

这些文件包括质量检验报告、质量控制指南、改进计划和其他相关文档。

质管员的文件管理职责包括： - 创建和更新质量文件和记录 - 组织和归档质量文件 - 确保文件的准确性和完整性 - 提供文件和记录的存档和检索服务2.5 风险评估质管员需要进行风险评估，以识别潜在的风险和质量问题。

他们需要分析生产过程中的风险，并采取相应措施来减少或消除风险。

具体的风险评估职责包括： - 评估工作环境的风险和安全问题 - 评估产品设计和生产流程中的风险 - 提供风险管理和控制建议 - 协助团队开发和实施风险预防措施 - 监督风险管理措施的执行和效果评估三、总结质管员的工作内容涉及质量检验、质量控制、质量改善、文件管理和风险评估等方面。

质管员岗位职责(3篇)

质管员岗位职责质量管员是负责质量管理的岗位，主要负责各种质量管理工作，包括产品质量检查、质量数据记录、质量问题处理等。

以下是质管员岗位的职责详解。

一、产品质量检查1.根据工作指导书或相关标准规范，对生产出来的产品进行全面的质量检查；2.使用各种检测设备和仪器，如卡尺、测量仪等对产品的尺寸、外观、性能等进行检测；3.对产品的质量问题进行分类、记录，并提出改进意见；4.对不合格产品进行分类，判定是否可以修复，以及是否需要进行返工或报废处理；5.参与评估供应商产品的质量，对进入公司的原材料进行检查和评估。

二、质量数据记录1.对产品的质量数据进行记录、整理，并按照流程要求进行归档；2.建立并维护质量记录系统，包括记录册、质量档案等；3.编制质量检验报告，及时将检查结果汇报给上级；4.跟踪产品的质量数据，进行分析和归纳，为提高产品的质量提供数据支持。

三、质量问题处理1.对产品的质量问题进行分析、定位和解决，在产线上发现质量问题时及时处理，防止扩大影响；2.参与各种质量问题的调查和深入挖掘，找出问题的根本原因；3.制定和推行纠正措施，消除质量问题，并监督措施的执行情况；4.与其他部门或供应商进行沟通，协调解决质量问题。

四、质量管理体系建设1.参与质量管理体系建设，负责制定、修订和执行相关的质量管理程序和规章制度；2.协助实施ISO质量管理体系，并进行内部审核与改进；3.推动和组织对产品质量的不断改进，提出质量管理的建议和意见；4.参与组织和实施质量管理培训，提高员工的质量意识和质量管理技能。

五、质量报告与沟通1.定期向质量主管提交质量报告，包括质量问题的处理情况、质量管理的改进意见等；2.向上级和其他部门提供产品质量相关的数据和报告；3.与其他部门进行沟通和协调，协助完成相关的质量管理工作。

六、质量意识培养1.组织开展质量意识教育活动，提高员工对产品质量的重视程度；2.参与制定和修改相关的质量培训计划，协助培训工作的组织和实施；3.定期向员工进行质量工作相关的培训，提高员工的质量意识和质量管理水平。

质管员岗位职责

质管员岗位职责
质管员是指负责质量管理工作的员工。

其岗位职责主要包括以下几个方面：
1. 负责制定和执行质量管理制度和相关业务流程，确保产品的质量符合国家、行业和企业的标准要求。

2. 负责检查和监控产品的质量状况，对产品进行抽样检验和测试，以确保产品的合格率和稳定性。

3. 开展对产品生产过程的质量控制监督，包括对原材料的验收、生产工艺的监督和控制，以及产品的过程监测和控制。

4. 负责产品的不良品处理和质量问题的追溯分析，对不合格产品进行分类和处置，并提出相应的改进措施，以避免类似问题的再次发生。

5. 协助制定和组织实施质量培训计划，提高员工的质量意识和技能，促进全员参与质量管理。

6. 根据质量管理要求，编制相关文件和报告，包括质量管理规范、操作标准和分析报告等，以便于质量管理工作的组织和监督。

7. 参与质量体系认证工作，协助完成内部和外部审核，及时整改发现的质量管理问题，确保企业质量管理体系的有效运行。

8. 参与产品质量投诉的处理和客户满意度调查，及时解决客户反馈的质量问题，保证客户满意度。

总之，质管员的主要职责是确保产品质量符合要求，持续改进质量管理工作，为企业的可持续发展提供有力的支持。

质管员岗位职责职位要求

.质管员岗位职责职位要求
一、质管员岗位职责：
1. 检查产品质量：质管员在生产过程中，需要对生产出来的产品，进行全面细致的检查工作，以确保产品的质量满足标准要求，并对不合格产品进行处理。

2. 录入数据：质管员需要将产品检查的数据记录下来，如生产日期、生产数量、不合格品数量等等，以便于日后查询和统计。

3. 制定和完善质量管理制度：质管员需要参与和制定公司的质量管理制度，包括制定检验流程、版本控制、文档记录，以提高公司产品质量和生产效率。

4. 开展培训和监督：质管员需要与其他生产部门的人员交流，提供必要的培训，并且在生产现场监督和指导生产人员，确保他们遵守质量管理制度和操作规程。

5. 跟进客户反馈：质管员负责跟进客户的反馈情况，以便及时纠正生产过程中存在的问题，改进产品质量。

二、质管员岗位要求：
1. 熟练掌握相关质量管理制度和操作规程：应聘者需要熟练掌握质量管理制度、标准和操作规程，以保证在工作中能够遵循和执行这些规定。

2. 具备较强的专业知识和技能：应聘者需要具备相关专业的知识和技能，如检验方法、检测设备、产品质量控制等方面的知识。

3. 具备较强的沟通能力：应聘者需要具有较强的沟通能力，能够与生产、销售等部门的人员进行有效的沟通和协调。

4. 具备较强的团队合作能力：应聘者需要具备较强的团队合作能力，能够与其他部门的人员协作，共同推动公司的质量管理和提高产品质量。

5. 具有一定的责任心和执行力：应聘者需要有一定的责任心和执行力，能够认真工作、严格执行质量管理制度和操作规程，保证公司的产品质量和生产效率。

质管员岗位工作标准

1．目的
为做好本岗位各项工作，特制定此岗位工作标准。
2．适用范围
本标准适用于本岗位人员工作的评价和管理。
3．内容
岗位名称
主要职责
工作标准
相关记录
烟叶质管员
烟叶质量管理
负责烟叶二次验收等级质量的抽检，对不合格烟叶及时处理
烤烟检验通知单
根据烟叶等级质量情况，合理安排仓库贮存烟叶，做好烟叶的“四防”工作，定期检查并记录，做好在库烟叶的安全养护工作
样品验收记录
参与对全市相关人员烟叶质量培训和指导，协助相关部门制作好职能鉴定的培训工作
培训记录
安全管理
加强对季节性用工的安全宣传，负责对库区检查，有效控制或消除危险源和危险环境因素
安全检查记录
自身建设
在知识和技能上力争满足岗位要求
学习记录、相关证书
领导交办的其它事项
符合领导交办任务要求描述
工作记录
内部监管控制点
严格烟叶质量二次验收
烟叶质量验收记录
烟叶在库保养
库存烤烟质量
检查记录
库存烤烟质量
检查记录
根据销售计划安排，对预交接烟叶进行检验，负责烟叶调前பைடு நூலகம்质量检查和记录，及时、准确做好烟叶发运工作
工作记录、
发货单
烟叶收购管理
负责对移库烟叶数量抽检、记录
烤烟验收记录
按体系运行要求，负责对烟叶验收入库的数据统计、汇总、上报，及时传递单据
台帐、
工作记录
样品管理
按计划足额完成烟叶样品的选留和制作

质管员岗位职责

质管员岗位职责
质管员的岗位职责主要包括以下几个方面：
1. 质量控制：质管员负责监督和控制产品或服务的质量，确保其符合相应的标准和要求。

他们需要进行质量检查和测试，以确保产品或服务的质量，识别和解决潜在的质量问题。

2. 质量改进：质管员需要根据质量检查和测试结果分析质量问题的根本原因，并提出改进措施。

他们需要与相关部门和团队合作，制定和实施质量改进计划。

3. 质量培训：质管员需要对相关人员进行质量培训，包括产品质量标准和检测方法等方面的培训。

他们需要确保员工对质量要求有清楚的理解，并能正确执行相应的质量控制措施。

4. 质量文档管理：质管员需要负责质量相关的文档和记录的管理和归档。

他们需要确保相关文档的准确性、完整性和可追溯性，以及合规性。

5. 供应商评估：质管员需要进行供应商的质量评估和监督，确保供应商的产品或服务符合质量要求。

他们需要与供应商进行沟通和协商，解决潜在的质量问题，并与相关部门合作进行供应商改进和管理。

6. 质量数据分析：质管员需要对质量数据进行分析和统计，查找质量问题的规律和趋势，并提供相应的报告和建议。

他们需要关注质量管理的绩效指标，并根据数据结果调整相关的质量控制措施。

7. 质量审核：质管员需要对质量管理体系进行审核，以确保其符合相关的质量管理标准和要求。

他们需要进行内部审核和外部审核，并及时纠正和预防潜在的质量问题。

总体来说，质管员的岗位职责是确保产品或服务的质量，保证其符合标准和要求，并进行持续改进。

他们需要与各个部门和团队紧密合作，确保质量管理体系的有效运行。

质量管理制度人员职责

一、概述为确保企业产品质量的稳定和持续改进，提高客户满意度，根据国家相关法律法规和行业标准，结合企业实际情况，特制定本制度。

本制度明确了质量管理人员的职责，旨在规范质量管理行为，提升企业质量管理水平。

二、质量管理人员的职责1. 质量管理人员应具备以下基本条件：（1）热爱质量管理事业，具有良好的职业道德和敬业精神；（2）熟悉质量管理理论、方法和标准，具备相关专业知识；（3）具备较强的组织、协调、沟通和解决问题能力；（4）熟悉企业生产经营情况，了解相关法律法规和行业标准。

2. 质量管理人员的具体职责如下：（1）负责组织制定企业质量方针、目标和质量管理体系文件，并监督实施；（2）负责组织内部质量审核，确保质量管理体系的有效运行；（3）负责组织对供应商、供应商产品的审核，确保采购的产品符合质量要求；（4）负责组织对生产过程进行监控，确保生产过程符合质量标准；（5）负责组织对产品质量进行检验，确保产品质量符合国家标准和行业标准；（6）负责组织对不合格产品进行追溯、分析、处理和改进；（7）负责组织对质量事故、质量投诉进行调查、处理和报告；（8）负责组织对员工进行质量意识培训，提高员工的质量意识和技能；（9）负责组织对质量管理体系进行持续改进，提高企业质量管理水平；（10）负责组织与质量相关的内部和外部沟通，确保质量信息的畅通；（11）负责组织对产品质量进行跟踪，确保产品质量符合客户要求；（12）负责组织对质量管理体系文件进行修订、更新和发布；（13）负责组织对质量管理体系进行内部和外部评审，确保质量管理体系的有效性。

3. 质量管理人员应遵守以下规定：（1）严格按照国家相关法律法规、行业标准和企业内部规定执行质量管理职责；（2）保守企业商业秘密，不得泄露企业质量信息；（3）不得利用职务之便谋取私利；（4）积极参加质量培训和学术交流活动，提高自身素质。

三、质量管理人员的考核与激励1. 企业应定期对质量管理人员进行考核，考核内容包括但不限于：质量管理体系运行情况、产品质量控制情况、质量事故处理情况等；2. 考核结果作为质量管理人员晋升、奖惩的依据；3. 对在质量管理工作中表现突出的质量管理人员，给予表彰和奖励。

质量管理员工作标准

质量管理员工作标准1 主题内容与适用范围本标准规定了质量管理员的职责与权限，工作内容与要求，以及检查与考核办法。

本标准适用于质量管理员。

2 引用标准QB/LM·Z03.02—06 管理人员通用工作标准。

3 职责与权限3.1 职责3.1.1 具体贯彻执行国家关于质量管理的文件，执行集团公司有关质量管理的措施、方和步骤。

3.1.2 具体负责产品质量的调查研究工作。

3.1.3 积极参加行业及社会质量管理活动。

3.2 权限3.2.1 有权对各单位产品进行抽查。

3.2.2 有权对各分、子公司的质量保证体系提出指导性意见。

3.2.3 有权对集团公司质量管理工作提出建议。

4 工作内容与要求4.1 通用部分执行QLY/LM·Z03.02标准4.2 专用部分4.2.1 产品质量的调查研究方面。

4.2.1.1 搜集汇总用户对集团公司产品质量的意见和要求，按需要写出汇总分析报告。

4.2.1.2 督促各分、子公司按月提供各种质量报表。

4.2.1.3 深入各分、子公司搜集产品质量方面有关的情报信息，并及时向集团公司有关部门进行反馈。

4.2.2 参加行业及社会质量管理活动。

4.2.2.1 及时参加部、省、市、县、局有关部门组织的质量管理活动，为集团公司中推行质量管理提供信息和经验。

4.2.2.2 在上级有关部门对本公司进行质量管理咨询、诊断、验收时，做好各项准备工作，并整理提供咨询组的评价意见，起草整改措施。

4.2.3 创优工作方面4.2.3.1 负责集团公司各种产品的国家、省优工作，及时编写审批材料，并向上级有关部门进行汇报。

4.2.3.2 对已取得优质产品称号的产品，督促有关处室和分、子公司进行重点管理，以保持优质产品称号。

4.2.4 开展QC小组活动。

4.2.3.1 积极宣传和发动公司各部门QC小组活动，并提供各种经验材料。

4.2.3.2 负责全公司QC小组的注册、登记、检查、成果审查，并协调有关单位组织好QC小组成果发布令。

质管员岗位职责[1]

质管员岗位职责一、引言本规章制度旨在明确质管员岗位的职责范围和工作要求，确保质管员能够依照既定标准履行工作职责，提高企业产品和服务的质量水平。

本规章制度适用于全部质管员，包括新进员工和转岗员工。

质管员应遵守本规章制度的有关内容，并接受相应的管理和考核。

二、职责范围1. 执行质量管理体系•负责执行公司订立的质量管理体系，包括但不限于质量管理流程、质量检查和测试流程等。

•帮助上级订立质量管理计划，并负责落实和推动计划的执行。

•定期整理和汇报质量数据，以便进行有效的质量分析和改进。

2. 审查和监控过程•审查并监控生产过程中的关键节点和环节，确保符合质量要求和标准。

•负责监控原材料和供应商的质量，包括采购合格供应商和进行供应商评估等。

•帮助开展产品和服务质量的自查和抽查工作，适时排出质量隐患。

3. 建立和维护质量文档•负责订立和更新标准操作程序(SOP)和工作指引，确保质量管理的规范和一致性。

•建立并维护产品和服务的检验、测试以及质量记录档案，保证在需要的时候能适时查阅。

4. 协调和沟通•与相关部门和员工进行良好的沟通与协作，解决质量问题并确保质量标准得以贯彻落实。

•协调并供给相关培训，提高员工的质量意识和执行本领。

•适时报告问题和风险，适时通过合适的沟通渠道向上级反馈。

5. 参加质量管理改进•参加质量管理改进的讨论和方案订立，推动企业质量管理水平的不断提升。

•自动学习和讨论相关的质量标准和管理方法，积极推广和应用在实际工作中。

三、管理标准1. 岗位培训•新进质管员应接受公司组织的岗位培训，并通过相关考核方可上岗。

•转岗质管员应依据实际情况，接受必要的岗位培训和适应期。

2. 工作规范•质管员应依照公司订立的质量管理体系和工作规范进行工作。

•严禁质管员擅自更改或违反相关规定，必需依据标准操作程序操作。

3. 质量记录•质管员应依照要求填写相关的质量记录，并做好记录的保存和整理，以备查阅。

•质量记录必需真实精准，严禁隐瞒或造假。

(质量管理)五质量管理员工作标准

五、质量管理员工作标准（一）、职权1.在技术质保部经理领导下，组织领导全公司原辅材料、工序产品、成品检验和日常质量管理工作。

2.对技术质保部质量检验员、材料检验员有指挥调度权；对生产部工序检验员、包装成品检验员有检查监督、业务指挥权和撤换建议权。

3.对生产班组有依据公司质量管理体系文件责令返工、报废、停产的处置权和质量奖罚建议权。

（二）、职责1.负责质量信息采集、分析、传递工作，按时报出月、季、年报；监控质量体系运行状况，按月上报质量分析报告。

2.组织领导质量检验员按检验规程对成品进行抽检，保证出厂产品质量合格率100%。

3.组织领导材料检验员对进厂原辅材料进行检验，保证不合格原辅材料不投入生产；按检验规程对工序产品进行首检和监督抽检，保证不合格品不混入下道工序。

4.对生产部工序检验员、包装成品检验员的工作进行检查监督，进行技术指导、培训、考核；对生产部设备管理员的计量器具检定、工装器具检验工作进行监督管理。

5.保证检验数据准确、质量记录齐全、统计报表完整。

6.完成部门负责人交办工作7.负责检验规程的制修订草案编写。

（三）、工作考核评分标准1.完成检验工作任务⑴按检验规程规定的抽样方法、数量对每个批次经包装班检验过的成品及时进行抽检。

“及时”的考核以包装封胶带为限。

每有一次包装封胶带后开箱抽检扣1分；抽样方法不正确（如不能反映该批次产品生产时间前后差异）扣1分；抽检数量不足扣1分。

⑵要求对成型各班组生产的头三片半成品进行检验，对混料班头锅成型料（包括配料原始记录）进行检验。

每少完成一个班组扣1分。

⑶要求对成型各班组每隔2个小时监督抽检2片经工序检验员检验过的合格的半成品；对混料班每班监督抽查2次配料原始记录和成型料；对硬化班组每班抽查2车装车质量和温度曲线。

每少完成1次扣0.5分。

⑷要求所有进厂原辅材料在规定时间内完成验收检验，不合格原辅材料不得投入生产。

每有1次因不及时检验而影响生产正常进行扣2分；不合格原辅材料因把关不严流入生产,造成质量事故扣2-10分。

质量管理员工作标准

质量管理员工作标准
第一条在全质办主任的领导下，负责质量管理的相关具体工作。

第二条职责范围
1、负责全面质量管理宣传、教育活动。

2、负责对公司各部门质量活动进行监督检查。

3、负责质量管理体系文件资料的发放、收集、整理。

第三条工作内容与要求
1、按照员工年度培训计划，协助人力资源部做好质量管理知识培训教育并进行考核。

2、参加内部质量审核，对不符合的予以纠正，并做好各种审核质量记录。

3、参与对不合格品的分析、调查、评审，按评审意见下达报告并监督处置。

4、对各部门质量管理体系实施运行情况进行监督，加强巡回检查，做好检查记录，对不符合要求的下达整改通知。

5、对更改后的质量管理体系文件和记录，及时准确地做好传递，确保各部门体系文件、记录的及时性和有效性。

6、与有关部门紧密配合，积极完成本职工作和领导交办的其它工作。

7、负责本部门各种质量记录按期归档。

质量管理员工作标准

质量管理员工作标准（一）、职权1.在技术质保部经理领导下，组织领导全公司原辅材料、工序产品、成品检验和日常质量管理工作。

2.对技术质保部质量检验员、材料检验员有指挥调度权；对生产部工序检验员、包装成品检验员有检查监督、业务指挥权和撤换建议权。

3.对生产班组有依据公司质量管理体系文件责令返工、报废、停产的处置权和质量奖罚建议权。

（二）、职责1.负责质量信息采集、分析、传递工作，按时报出月、季、年报；监控质量体系运行状况，按月上报质量分析报告。

2.组织领导质量检验员按检验规程对成品进行抽检，保证出厂产品质量合格率100%。

3.组织领导材料检验员对进厂原辅材料进行检验，保证不合格原辅材料不投入生产；按检验规程对工序产品进行首检和监督抽检，保证不合格品不混入下道工序。

4.对生产部工序检验员、包装成品检验员的工作进行检查监督，进行技术指导、培训、考核；对生产部设备管理员的计量器具检定、工装器具检验工作进行监督管理。

5.保证检验数据准确、质量记录齐全、统计报表完整。

6.完成部门负责人交办工作7.负责检验规程的制修订草案编写。

（三）、工作考核评分标准1.完成检验工作任务⑴按检验规程规定的抽样方法、数量对每个批次经包装班检验过的成品及时进行抽检。

“及时”的考核以包装封胶带为限。

每有一次包装封胶带后开箱抽检扣1分；抽样方法不正确（如不能反映该批次产品生产时间前后差异）扣1分；抽检数量不足扣1分。

⑵要求对成型各班组生产的头三片半成品进行检验，对混料班头锅成型料（包括配料原始记录）进行检验。

每少完成一个班组扣1分。

⑶要求对成型各班组每隔2个小时监督抽检2片经工序检验员检验过的合格的半成品；对混料班每班监督抽查2次配料原始记录和成型料；对硬化班组每班抽查2车装车质量和温度曲线。

每少完成1次扣0.5分。

⑷要求所有进厂原辅材料在规定时间内完成验收检验，不合格原辅材料不得投入生产。

每有1次因不及时检验而影响生产正常进行扣2分；不合格原辅材料因把关不严流入生产,造成质量事故扣2-10分。

全质管人员工作标准

全质管人员工作标准
工作标准
定额分数
考核条件
增减
分数
科室人员通用工作标准
20
1、负责指导关键工序质量管理点工作，做到有记录表和明细表
10
未协助、指导质量管理点工作
-1～5
2、建立质量管理点的情况档案，为改进和提高产品质量积累重要资料
10
质量管理点的资料不齐全，不完善
-1～5
3、负责起草工厂质量计划并具体组织质量计划的实施工作，工作质量计划经领导（厂长）批准后，迅速落实到全厂部部门认真做好督促检划在组织实施计划工作中遇到问题未主动协调解决
对质量计划的落实不督促，不检查
-5
-2
-2
4、掌握全厂各质量完成情况对于厂内部部门的质量指示，统计进行分析，对出现问题，会同有关部门进行分析
10
未掌握全厂保藏质量完成情况
发现问题，未能及时解决
-5
5、协助部门考核各单位基层部门的质量员的工作，及时总结典型经验在质量管理工作中，遇到问题及时解决
10
未协助领导考核工作
问题不能及时协调解决
-5
-5
6、制定企业管理诊断计划，提出和确定被诊断的内容
10
未提出诊断计划和诊断内容
-3
7、督促各部门对诊断后的落实工作
10
未对各部门诊断后检查
-3
8、具体负责企业产品升级创优计划的落实，提出我厂提高产品质量增强市场单键能力的建设性意见
10
未建立升级创优档案

质量主管工作职责要求

质量主管工作职责要求
质量主管是负责监督和管理质量控制和质量管理体系的工作人员。

他们有以下工作职责要求：
1. 制定和实施质量控制方案和政策：质量主管应根据公司的质量目标和要求，制定并实施质量控制方案和政策，确保产品或服务符合质量标准。

2. 设计和实施质量管理体系：质量主管应设计和实施质量管理体系，包括质量流程和程序，并确保其有效运行。

3. 审查和分析质量数据：质量主管应定期审查和分析质量数据，如质量指标、不合格品和客户反馈等，以确定任何质量问题并采取适当措施解决问题。

4. 管理质量问题和纠正措施：质量主管应及时处理和解决质量问题，并制定和跟进纠正措施，以确保问题得到解决且不再发生。

5. 进行质量审核和评估：质量主管应定期进行质量审核和评估，以确保质量体系的有效性和符合相关标准和要求。

6. 指导和培训员工：质量主管应指导和培训员工，确保其了解和遵守质量标准和质量管理体系，并能够有效开展质量控制工作。

7. 管理质量文档和记录：质量主管应管理质量相关的文件和记录，确保其准确、完整和及时。

8. 与客户和供应商沟通：质量主管应与客户和供应商进行沟通，了解他们的需求和反馈，并解决任何相关的质量问题。

9. 持续改进质量：质量主管应推动持续改进质量的工作，包括改进质量流程和流程、提高质量意识和培训等。

总之，质量主管的职责是确保产品或服务的质量符合标准和客户的要求，并持续改进质量控制和管理体系。

质量管理员工作标准

依据：《GMP》及组织机构和质量管理的实际需要
目的：明确质量管理员在质量管理工作中的范围
范围：在质量保障部经理的直接领导下，负责企业的质量管理工作
1．负责本部门（包括化验室）所需物品，化学试剂、玻璃仪器、备品、备件、精密仪器、劳保用品、办公用品等的领取和发放登记工作。

2．负责向药检部门申报对照品、标准品、检定菌的所需数量及规格，并负责定期领取登记发放工作。

3．负责建立物料、中间产品、产品质量台帐。

4．负责建立产品质量档案。

5．负责留样观察的管理。

6．负责化验原始记录的装订和保存归档。

7．参与物料供货商和客户的资质审查。

8．参与标签、说明书、内外包装的设计和印制前的审定。

9．指导监督车间质检员的工作。

10．对内外包装材料进行物理的检验并出具报告。

11．对批记录进行审核并出具意见。

12．参与药品的召回。

13．参与不合格品的管理，必要时参与监督销毁。

14．负责处理质量来信、来访
15．参与产品换退货、质量事故及质量投诉的调查处理。

16．监督办公室的培训管理工作
17．负责编制质量管理文件。

18．负责对GMP文件进行编码并管理。

19．负责对在库成品贮存养护质量进行循环质量检查。

全质管主任工作标准

6
对正常的指标信息缺少收集、分析报告制度
-1
全面质量管理委员会击伤不明，无工作条例
没组织贯彻实施
-2
-1
-1
2、负责全厂各车间科室等部门质量管理领导小组的建立与调整，承担业务指导，实施督促检查组织协调等项工作
10
没对各部门进行业务指导或指导不力
-1
3、组织制定推行全质管的年度计划经全质管委员会同意厂长批准后组织实施并在实施过程中进行检查、协调、分析、督促工作
15
年度计划
在实施过程中，没进行检查，对总理不进行协调解决
-1
-1～5
4、组织制定年度产品质量升级创优规划
10
规划责任不明
创优规划未从实际出发
-1
-1
5、大力抓好质量管理小组洗，制定QC小组活动章程或管理条例，积极开展QC小组活动，做好QC小组的选题与登记工作并定期举办成果发表、评审和表彰活动
10
全质管主任工作标准
全质管主任工作标准
工作标准
定额分数
考核条件
增减
分数
中层以上干部通用工作标准
20
1、负责全厂质量管理体制的建立，在厂长直接领导下，成立包括各主要技术业务管理科室车间技术人员、工人质量标准代表参加的全面质量管理委员会，草拟工作条例，定期召开会议并贯彻执行
15
设有成立机构使工厂的全面质量管理推动工作受到影响
没有制定QC小组活动章程
没有进行成果的发表评审
-2～5
-2
6、联系本厂实际逐步建立与完善质量保证体系规划
8
没有制订质量管理保证体系规划
制定的规划不联系实际
-4
-2
7、加强对全厂的信息情报管理，逐步建立与健全全厂信息情报的管理系统，各部门有人负责收集，整理发出信息等

全质办工作标准

全质办（企管处）工作标准全质办主任工作标准企管处处长1、适用范围本标准规定了全质办主任和企管处处长（以下统称为全质办主任）的工作职责、工作内容和要求。

本标准适用于全质办主任。

2、职责、权限见《全质办主任职责范围》和《企管处处长职责范围》。

3、任职标准见《岗位任职标准》4、工作标准4.1管理体系工作4.1.1全质办主任应全面认真研究管理体系标准，以公司管理方针为框架，协助总经理和管理者代表建立、实施和保持管理体系，并持续改进。

并确保管理体系运行的适宜性、充分性和有效性。

4.1. 2全质办主任负责结合公司管理体系的需求组织制定质量教育计划，推进现代统计技术的应用，并组织对职工进行质量教育，不断提高质量管理人员的技术业务素质。

4.1.3全质办主任应组织开展公司顾客满意度调查和满意度评价工作，并利用这些信息持续改进管理体系。

4.2 QC小组工作全质办主任应组织开展QC小组活动，推进企业提质降耗，科技进步，推广交流先进的管理经验。

通过QC小组工作的宣传和倡导，增强员工全面投身质量改进活动的积极性与创造性。

4.3现场容貌管理4.3.1全质办主任负责组织制定公司现场容貌管理制度，并组织监督检查和考核。

4.3.2全质办主任负责组织制定物流、盘存等现场管理基础制度，并组织监督检查和考核。

4.4经济责任制考核4.4.1全质办主任负责组织制定公司生产经济责任制考核制度和考核指标，并发布实施。

4.4.2全质办主任负责组织各部门定期召开评奖会，对各部门每月质量、安全、环境以及成本定经济责任制运营状况进行考核。

4.5商标和名牌管理4.5.1全质办主任负责根据商标法组织实施商标的注册、使用和续展工作。

4.5.2全质办主任负责制定和实施公司名牌发展战略，积极组织质量攻关，收集、整理、归档创名牌产品的历史资料。

并组织开展名牌申报工作。

4.6 广告宣传4.6.1全质办主任应组织开展公司产品或形象广告策划和宣传工作，对广告公司进行选择，评价和控制。

质量管理员岗位标准

1.7编制公司年终质量案例手册。
2、策划大型质量改进和质量提升活动，组织推动完成
2.1依据顾客要求及总经理审批的质量项目，策划月度质量改进及提升计划。
2.2组织对整改活动进行监督、推进并验证整改效果。
2.3根据改进结果编写整改报告。
2.4依据《质量考核赔偿办法》对质量改进及提升活动进行考评。
3、参与对批量和特殊不合格品进行评审
二、质量管理员工作
2.1质量管理员工作月度表
序号
工作内容
完成时间
备注
1
制造过程审核、整改验证及质量改进
按每月制造过程审核计划
2
定期向顾客提交资料
按各顾客具体要求时间节点
3重大质量问题改进ຫໍສະໝຸດ 按质量问题整改计划4
主机厂或潜在顾客二方审核
依据顾客审核计划
5
外部顾客投诉和跨事业部质量纠纷处理
按顾客要求时间节点
2、针对质量问题进行原始数据的收集、分析，查找可能造成的问题因素，并组织整改。
3、制订整改推进计划，明确各相关人员或部门责任，并跟踪相关推进情况。
4、定期对项目改进情况进行汇总，完善整改计划，最终完成项目整改。
5、将有效整改措施纳入工艺文件固化、推广
1、项目得到有效开展，问题得以解决或杜绝； 2、取得有效地经验措施，并推广使用，杜绝类似问题发生或可指导其他问题的解决。
2、按顾客要求时间向顾客提交整改报告。
3、对整改措施实施情况进行跟踪，并验证其有效性，验证合格后纳入工艺文件。
4、进一步跟踪整改措施日常实施情况和效果验证。
1、按顾客要求、时间节点提交报告； 2、整改措施有效并得到固化、执行。
5
月度
重大质量问题改进
1、依据识别存在的质量隐患或质量指标统计或顾客反馈质量问题制订质量问题改进计划（可持续几个月）。