新生代员工管理
新生代员工特点及管理
课程纲要
第一节:新生代员工旳定义? 第二节:怎样与新生代员工沟通 第三节:新生代员工管理对策
谁是真正旳新生代
✓ 85-90年前后出生 ✓ 互联网原住民，网络对于他们就象水和鱼旳关系 ✓ 社会背景：改革开放硕果累累，社会稳定，市场繁华，
国民经济步入高速发展旳轨道
✓ 文化背景: 是建国以来最开放旳时期，大量西方文化旳
为何?
了解新生代员工---新生代特点特点三
➢ 价值取向多元化
➢ 工作不再以盈利为第一目旳和唯一目旳 ➢ 不会将工作与生活截然分开，不喜欢生活 享有被繁忙工作打乱
了解新生代员工---新生代特点特点四
➢自尊心极强、别人认可意识强 ➢强调以自我为中心 ➢70后是敲门文化,85后是推门文化,一言不合 拂袖而去是常有旳事,他们字典里没有委曲求 全 ➢错误面前拿借口当理由
进城务工新生代 我们可不想做过客！
✓ 受教育程度比此前高，没有务农经历 ✓ 盈利养活自己之外还羡慕城市生活 ✓ 对生活、生产环境和闲暇时间有要求 ✓ 对工作和生活缺乏安全感 ✓ 感觉城市没有接纳自己 ✓ 不懂得将来在哪儿 ✓ 面对不平等缺乏耐心
第二节:怎样与新生代员工沟通
与新生代员工沟通要点 ➢平民式沟通 ➢开放式沟通 ➢少含蓄多直接 ➢少命令多委婉 ➢多了解多包容 ➢多集体化决策 ➢发明坦诚、平等旳沟通环境
涌入，冲撞着他们正在形成旳价值观、人生观，让他们 对老式文化对社会规范充斥质疑
✓ 家庭环境：经济收入增长，独生子女旳特殊性，让他们
享有优越旳物质条件
新生代成长背景旳不同
❖物质生活由匮乏到丰富 ❖生活环境由封闭到开放 ❖信息取得由单源变为多源 ❖社会文化由官方主导转变为大众主导 ❖家庭构造由大家转变为小家。
企业关于新生代员工管理问题与对策研究
企业关于新生代员工管理问题与对策研究随着信息与科技发展的不断深入，新生代员工成为了企业中越来越重要的力量。
然而，与传统员工相比，新生代员工的价值观、思维方式、工作习惯等方面都存在较大差异，如何更好地管理新生代员工已成为企业必须面对的重要问题。
本文将从多个方面分析新生代员工管理问题，并提出对应对策。
一、价值观差异引发的管理问题新生代员工与传统员工相比，其价值观存在明显的差异，他们重视个性与自由，对工作环境和职业生涯的自由度要求较高，更看重工作与生活的平衡。
这也就意味着他们更善于利用工作之余的时间去学习和探索新领域。
这些差异使得传统的管理方式往往无法满足新生代员工的需求，进而导致管理的问题。
对策：管理方式的更新企业需要适应新形势，及时进行管理方式的更新与升级，针对新生代员工的需求，推出个性化的管理方式。
例如，举办讲座、研讨会、实践活动等，提供更多的学习机会和探索空间，同时可以为员工提供更加灵活的工作模式，让员工在工作之余可以有更多的时间去完成自己的学习和探索。
二、工作习惯差异带来的管理问题新生代员工习惯颇有讲究，他们有自己的工作节奏和习惯，对工作效率、工作状态也有更明确的要求。
在这种情况下，企业就必须要针对他们的工作习惯进行管理，否则难以达到预期的工作目标。
对策：合理的流程和规范企业应该为新生代员工建立起合理的工作流程和规范，让新生代员工有一个统一的认知，有一个稳定的基础环境，进而高效地完成工作任务。
例如，可以设置相应规范和制度来保证员工的工作效率，可以通过交流等方式来充分了解员工的工作习惯，从而根据员工实际情况制定个性化的工作方式。
三、与老派管理的碰撞新生代员工由于与老派员工的差异较大，很容易在工作中产生摩擦。
由于新生代员工的独立性和主动性，在与老派员工合作时可能会出现控制力和权威性的问题，这会给企业带来一定的管理挑战。
对策：开展沟通和共识企业应该打破旧有的管理障碍，与新生代员工进行充分的沟通，以了解其想法和意愿，尽力达成双方的共识，达到合作共赢的目的。
新生代员工管理路径探究
新生代员工管理路径探究随着社会的发展和进步，新生代员工成为了企业管理中一个不可忽视的群体。
他们具有新的思维模式、生活方式和价值观念，对于传统的管理方式常常感到不适应。
如何有效地管理新生代员工成为了当前企业管理者面临的一项重要挑战。
本文将探讨新生代员工管理的路径，为企业管理者提供一些思路和方法。
一、了解新生代员工的特点要有效地管理新生代员工，企业管理者需要深入了解新生代员工的特点。
新生代员工普遍具有以下几个特点：1. 追求个性化：新生代员工注重个性化，他们更倾向于追求个人的价值和兴趣，不愿意将自己的生活完全交给工作。
2. 重视工作与生活平衡：新生代员工十分重视工作与生活的平衡，他们希望能够在工作之余有更多的时间来追求自己的兴趣爱好和家庭生活。
3. 善于沟通和合作：新生代员工更加注重团队合作和沟通交流，他们乐于与同事共同解决问题，更愿意将工作看作是一种团队行为。
4. 硬性条件非主要考虑因素：相比于前辈员工，新生代员工更加重视企业的文化环境和企业的社会责任，而对于薪酬待遇并不是他们考虑工作的主要因素。
了解新生代员工的特点，有助于企业管理者更加从他们的角度出发，深入理解他们的需求和心态，从而更好地进行管理。
二、建立灵活的管理机制针对新生代员工的特点，企业管理者需要建立一种灵活的管理机制。
可以通过弹性工作制度来解决新生代员工对工作和生活平衡的需求。
可以考虑引入远程办公、弹性工作时间等方式，让员工更加自由地安排工作和生活。
企业管理者可以通过激励机制来激发新生代员工的积极性和创造力。
可以采取奖励制度、项目激励、岗位晋升等方式，让新生代员工更加主动地参与到工作中，发挥自己的能力和潜力。
企业管理者还可以倡导开放的沟通氛围，让新生代员工更加自由地表达自己的意见和建议。
可以组织团队活动、座谈会、员工意见征集等方式，增强员工与企业之间的互动和交流，让员工感受到企业的关怀和尊重。
通过建立灵活的管理机制，可以更好地满足新生代员工的需求，提高员工的工作积极性和满意度，彰显企业的人文关怀。
《新生代员工管理对策与出路》62页版
电影赏析：
消费超前 吃苦耐劳成为过去 享受、攀比； 潮流、前卫； 时尚、追求快乐 ……
时代变革
经济腾飞
教育机制
非常聪明。 信息、资讯量丰富，但知识结构失衡 权利意识浓厚； 传统丧失 ……
平等自由定律： —— 平等和自由是必须保有的，是人生的最低限度。
要求平等，崇尚自由。随着科技的发展，现在往往会出现后一代人教育前一代人的现象。像儿女教父母用电脑，父母要请教儿女怎样上网。这些现象表明了现在是两代人平等沟通的时代， 不认为老板总是比员工懂得多，就要教育员工，有时候，老板也要向员工学习。 藐视权威但自我保护能力却非常弱，因为这种蔑视，是一种与生俱来的、纯粹的蔑视，而非来自自己的判断。 怀疑 不轻信
同时，“迷茫”和“无谓”远期规划和长期目标极度模糊甚至完全没有。
面对正面刺激，也正面刺激别人，愿意正面回应；
非凡的领悟能力：易于接受新事物，
知道自己要什么：当前的自我需求晰；
突破性思维极其强大：擅长个人创意，敢于个人创新；
但同时缺乏持久力和耐力。
”
如果他们愿意，他们能很快融入人群。
案例分析：
故事是这样的： EMC中国区的总裁回办公室拿东西，到了门口才发现没带钥匙，这时他的秘书已经下班了。他很生气，在第二天凌晨给秘书发了一封措辞非常严厉而且语气相当不客气的“谴责信”。
总裁给秘书的信：
“史上最牛女秘书事件”
首先，我做这件事是完全正确的，我锁门是从安全的角度考虑，北京这里不是没丢过东西，如果一旦丢了东西，我无法承担这个责任。 其次，你有钥匙，你自己忘了带，还说别人不对，造成这件事的原因是你自己，不要把自己的错误转到别人身上。 第三，你无权干涉和控制我的私人时间我一天就8小时工作时间，请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。 第四，从到EMC的第一天到现在为止，我工作尽责尽职，也加过很多次的班，我也没有任何怨言，但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情，我无法做到。 第五，虽然我们是上下级的关系，但也请你注意一下你说话的语气，这是做人最基本的礼貌问题。 第六，我要在这里强调一下，我并没有猜想或假设什么，因为我没有这个时间也没有这个必要。 秘书把这封信连同总裁的原信抄送给了EMC中国地区的所有员工，包括北京，成都，上海，广州等地。
新生代员工内部管理制度
第一章总则第一条为加强公司新生代员工的管理，提高员工素质，激发员工潜能，促进公司健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有入职不满三年的新生代员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，注重员工个人发展与公司需求相结合。
第二章培训与发展第四条公司将为新生代员工提供系统的入职培训，包括企业文化、岗位职责、工作流程、职业素养等方面的培训。
第五条公司鼓励新生代员工参加各类职业技能培训，提升个人综合素质，公司将提供相应的培训补贴。
第六条公司定期组织新生代员工开展经验分享、技能竞赛等活动，促进员工间的交流与合作。
第七条公司设立“新生代人才培养计划”，为优秀新生代员工提供职业发展规划和晋升通道。
第三章工作与考核第八条新生代员工应严格遵守公司规章制度，按时完成工作任务，保证工作质量。
第九条公司对新生代员工实行绩效考核制度，考核内容包括工作态度、工作成果、团队协作等。
第十条公司设立月度、季度、年度考核，考核结果与薪酬、晋升等挂钩。
第十一条对考核不合格的新生代员工，公司将提供改进措施和培训机会，如仍不合格，将根据公司制度进行处理。
第四章薪酬与福利第十二条新生代员工的薪酬按照公司薪酬制度执行，并根据个人表现和公司业绩进行调整。
第十三条公司为新生代员工提供五险一金、带薪年假、节日福利等福利待遇。
第十四条公司设立员工关爱基金，为遇到困难的新生代员工提供临时救助。
第五章交流与沟通第十五条公司鼓励新生代员工积极参与公司管理，提出合理化建议。
第十六条公司定期召开新生代员工座谈会，了解员工需求和意见，及时解决问题。
第十七条公司建立畅通的沟通渠道，确保新生代员工在工作中遇到的问题能够得到及时解决。
第六章附则第十八条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十九条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
第二十条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
“80、90后”新生代员工管理与激励
创造宽松的创新环境，支持员工尝试新方法和解 决方案，不拘泥于传统思维定式。
倡导平等机会
确保员工在招聘、晋升等方面不受性别、年龄、 种族等因素的歧视，建立公平竞争的机制。
强化创新与学习
投资员工发展
01
提供培训、学习机会和资源，支持员工不断提升技能和知识，
鼓励个人成长。
鼓励知识分享
02
建立知识管理系统，促进员工之间的知识交流和分享，提高团
应对策略
企业应建立完善的员工心理健康管理机制，提供心理辅导和咨询服务， 帮助员工缓解工作压力和解决心理问题。同时，提倡弹性工作和健康的 工作生活平衡，降低工作压力对员工的影响。
跨文化沟通与合作
总结词
随着全球化的发展，跨文化沟通与合作成为新生代员工必备的技能。
详细描述
新生代员工在工作中需要与不同文化背景的同事沟通和合作，这对他们的语言能力、文化 敏感性和沟通技巧提出了更高的要求。
“80、90后”新生代员工管理与激 励
目录
• 新生代员工特点 • 管理与激励策略 • 管理与沟通技巧 • 企业文化与价值观 • 挑战与应对
01
新生代员工特点
成长背景与价值观
01
02
03
成长于信息化时代
新生代员工在信息化、网 络化环境中成长，熟悉数 字技术，具有较强的信息 获取和沟通能力。
价值观多元化
培训与发展
提供系统的培训计划
针对新生代员工的职业发展需求，制 定系统的培训计划，包括技能培训、 领导力发展等。
鼓励自主学习与探索
提供学习资源和发展机会，鼓励新生 代员工自主学习和探索，以提升个人 能力和职业竞争力。
绩效与薪酬
制定合理的绩效考核标准
企业新生代员工管理措施分析
企业新生代员工管理措施分析【摘要】企业面临着新生代员工管理的挑战，需要针对他们的特点进行有效的管理措施。
新生代员工通常具有开放的思维、求知欲强、追求个性化发展等特点。
目前企业在管理这些员工时存在着问题，如沟通不畅、思维方式不同等。
为此，推荐采取有效的管理措施，包括建立明确的培训和发展规划、完善激励机制等。
重视企业新生代员工管理的重要性，未来发展方向应该是更加关注员工个性化发展，提高员工忠诚度。
企业要重视对新生代员工的管理，不断完善管理措施，以适应未来发展的需要。
【关键词】企业新生代员工、管理措施、员工特点、存在问题、有效管理、培训发展、激励机制、重要性、发展方向、总结。
1. 引言1.1 企业新生代员工管理措施分析企业新生代员工管理措施分析是指针对新生代员工在企业内部的特点和需求，提出有效的管理方法和措施，以帮助他们更好地融入企业并实现个人职业发展。
随着时代的变迁和人才结构的更新换代，企业新生代员工已成为组织中的重要劳动力。
他们年轻、富有活力，思维灵活，对工作有较高的热情和动力，同时也会带来一些新的管理挑战。
企业需要了解新生代员工的特点，包括对待工作的态度、价值观念、沟通方式等，以更好地进行管理和激励。
企业也需要正视当前存在的问题，比如新生代员工对工作稳定性的需求较低、对待工作的质量要求较高等，这些都需要企业通过有效的管理措施来解决。
为了有效管理企业新生代员工，可以推荐一些措施，比如建立良好的沟通机制、提供个性化的培训和发展规划、建立激励机制等。
通过这些措施的实施，可以更好地引导新生代员工发挥自己的潜力，提升工作效率和员工满意度。
在我们可以强调企业新生代员工管理的重要性，并展望未来的发展方向。
通过对新生代员工的有效管理，企业可以更好地适应市场的变化，提高竞争力，实现可持续发展。
企业需要重视新生代员工管理，不断探索适合他们的管理方法，并与时俱进，以迎接未来的挑战。
2. 正文2.1 新生代员工特点分析新生代员工是指80后、90后，甚至00后的员工，他们代表了新一代的劳动力。
如何管理好新生代员工
如何管理好新生代员工对新生代的思路，最重要和核心的就是管理者观念需要更新，认知方向的转变；引导新生代员工发挥长处，赋予他们责任心和使命感，因此，运用创意而灵活的管理文化才能立竿见影，也就是笔者建议的以下4项谋划：企业文化人性化。
面对新生代员工，企业需要反思传统的企业文化，真正建立起人性化的企业文化。
一是信任文化。
企业间各种关系应以相互信任为核心，且要保持透明，以防止相互猜忌。
二是快乐文化。
新生代员工的职场观念是要工作，也要生活，更要快乐地工作和生活。
三是开放文化。
企业对内应建立开放、民-主的管理平台，把问题放到桌面上交流。
四是平等文化。
新生代员工反感管理者高高在上，喜欢彼此平等与尊重。
五是独立文化。
企业需要改变上下班不分的习惯性思维，给他们以独立的空间。
这有利于帮助新生代员工平衡好工作与生活的矛盾。
平等而得体。
新生代员工认为，员工与企业之间是纯粹的雇佣关系，因此，企业对他们的培训不仅仅是技能，更重要的培训内容是责任心、忠诚度、职业操守及企业文化引导等。
但切忌强迫型培训，因为新生代员工对此很反感：“都是聪明人，忽悠我会不知道？”职业性应对跳槽。
新生代员工跳槽相比照拟频繁。
这对企业和管理者都是一个考验，就看你有没有胸怀去承受。
管理者必须要有耐心，不要一味谴责他们，因为人都有一个成长过程；对他们要宽松，用职业化的方式去约束他们。
沟通方式与时俱进。
与新生代员工的沟通方式需要改变，否那么将困难重重。
一是管理者应调整传统过于含蓄的习惯性表达方式，选择直接沟通方式，不用拐弯抹角。
二是沟通开放式。
不妨采用“开门政策”，企业任何人可以找任何人谈任何话题。
三是多用集体讨论式沟通。
各级管理者做决定前鼓励员工充分发表见解，并听取他们的意见，以确保决策的有效执行。
四是与新生代员工的沟通习惯同步，采用一些新式的方式，如电子邮件等工具沟通。
五是不要发号施令般去沟通，可采用尊重、关心、平等的方式与他们进行沟通。
如何管理新生代员工xx-05-14 11:19对80后、90后新生代员工的管理已经成为企业倍感困扰的一个问题。
企业领导如何管理新生代员工
企业领导如何管理新生代员工企业领导如何管理新生代员工一、心式管理策略企业领导者在管理理念上、方式上、思想上必须要与时俱进，不断探索新的管理之路，针对80、90后新生代员工要建立一套“心式”的管理策略。
所谓管理团队，就是管理人，管理人的根本就是管理他们的心，关注到了他们的所思所想，就可以及时的发现问题，改善不足，指导实践，防患于未然。
企业管理者要实时、适时的疏导心理问题和思想困惑，做到因材施管、因人施教，就能平衡新生代员工存在的缺点和优点，80、90后普遍强调个人本位、更加追求物质享受而导致过度消费、人格分离、惯于好高骛远、工作不再以赚钱为第一目的和惟一目的、情绪容易波动、抗压能力差、吃苦精神欠佳。
他们往往对工作与生活有独到的看法，不会将工作与生活截然分开，不喜欢生活被繁忙工作打乱，在工作与生活中希望处理的是简单的人际关系，不关心职场政治斗争，对权威也敢于挑战，性格鲜明，具有强烈的创造性，追求新道德，理性爱国，思想活跃，充满朝气等等。
二、管理就是沟通新生代的思想受到了一些西方价值观的影响，造成了理想化和现实化的不断冲突，个人思想与集体思想的不断矛盾，生活和工作的相互交织，加之一些社会不良教育机构的过度商业化宣传，强迫过快的追求名利，导致了部分人人性的扭曲，在认知层面出现文化断层。
这些现象的.产生，更大程度说明心态管理、压力管理、情绪管理以及培养正确价值观对于80、90后新生代的重要性和迫切性。
他们的心智都比较简单，对说服型与影响力权威的接受超越了法定权威与强制性权威，喜欢公开化的阳光型管理和注重沟通的动员型管理。
因此企业管理者适当、适度、适应的建立一个完善的沟通和交流机制，定期或不定期通过沟通和交流消除内心的消极和孤独因素，培养正确的价值观和责任感，激发自信心，适度肯定让其获得成就感，解决好新生代的能力和目标的平衡。
三、企业文化的熏陶有一个共同的问题令很多企业比较棘手：团队的疲软、凝聚力分散、以及创新能力不足。
新生代员工的管理与激励
新生代员工的管理与激励以新生代员工的管理与激励为标题，我们将探讨如何有效地管理和激励这一群体，以提高他们的工作效率和满意度。
一、了解新生代员工的特点和需求新生代员工指的是年轻一代的员工，他们在工作场所中具有一些独特的特点和需求。
首先，他们更加注重个人成长和发展，希望能够有机会学习和提升自己的技能。
其次，他们对工作环境和企业文化有较高的要求，希望能够在一个开放、包容、创新的环境中工作。
此外，他们更加注重工作与生活的平衡，希望能够有更多的时间和精力去发展自己的兴趣爱好和社交生活。
二、有效的管理新生代员工1. 沟通和倾听：与新生代员工保持良好的沟通和倾听是建立有效管理的基础。
通过定期的个别或团队会议，了解他们的工作进展、困难和需求，及时解决问题和提供支持。
2. 激发潜能：新生代员工渴望学习和成长，因此，提供培训和发展机会是必不可少的。
可以为他们设计专门的培训计划，包括技术培训、职业规划和领导力发展等方面，使他们能够不断提升自己的能力和价值。
3. 提供反馈和认可：给予新生代员工及时的反馈和认可是激励他们的重要手段。
通过定期的绩效评估和个人谈话，向他们传达工作表现的优势和改进的方向，并及时给予肯定和奖励，激励他们保持积极的工作态度和表现。
4. 授权和参与：新生代员工渴望参与和发挥自己的能力，因此，授权他们并给予更多的决策权和责任是重要的管理策略。
通过赋予他们一定的自主权和决策权，激发他们的创造力和主动性，同时也增强他们对工作的归属感和责任感。
三、有效的激励新生代员工1. 提供有竞争力的薪酬和福利：薪酬和福利是吸引和激励新生代员工的重要因素。
要确保薪酬水平具有竞争力，同时也要提供一些额外的福利，如灵活的工作时间、健康保险、年度旅游等，以满足他们的需求。
2. 创建良好的工作环境和文化：良好的工作环境和企业文化对于激励新生代员工具有重要影响。
要创造一个开放、包容、互相尊重和鼓励创新的工作氛围，让他们感受到归属感和认同感。
新生代员工管理事项
新生代员工管理事项
以下是 8 条关于新生代员工管理事项：
1. 要尊重新生代员工的个性啊，这就像呵护一朵娇嫩的花儿一样。
比如咱公司那个小李，想法独特得很，咱就得尊重他那些稀奇古怪的念头，说不定就闯出啥新花样呢！
2. 得给新生代员工足够的成长空间呀，可别像勒紧缰绳的马一样束缚他们。
你看小张，放手让他去干那个项目，结果做得多棒，让他能飞多远就飞多远呗！
3. 沟通方式得变变啦，别老是端着架子呀。
就像跟朋友聊天一样和他们交流，你试试用轻松的语气跟小王沟通工作，他肯定更愿意听呀！
4. 奖励机制不能少哇，这就好比给他们加油的动力！上次给小赵发了个特别奖，看他那兴奋的样子，之后工作更带劲了呢！
5. 要理解他们对工作生活平衡的追求哟，谁不想过得快乐点呀。
就像小孙，人家周末要去玩，咱能不批假吗？
6. 培训可别走过场呀，得真正让他们学到东西。
这就跟给树浇水施肥一样，要实实在在的，不然能长出好果子吗？你看那次专业培训后，小刘的能力提升多明显！
7. 别老是批评指责，多给点鼓励好不好嘛！这就像给孩子糖吃一样，会让他们更开心。
上次犯了错的小周，多鼓励了两句，后来表现多好呀！
8. 营造有趣的工作氛围呀，可别死气沉沉的。
好比一个充满活力的派对，大家都更愿意参与呀。
咱办公室要是天天都那么好玩，新生代员工们肯定都不想走啦！
总之，管理新生代员工就得用对方法，要理解他们、尊重他们，给他们足够的空间和动力，这样才能让他们发挥出最大的潜力！。
管理新生代入职员工课件
某公司缺乏灵活性和创新氛围导致新生代员工离职率上升
从案例中学习的经验教训
01
重视员工需求，提供具 有吸引力的福利待遇和 职业发展机会
02
加强团队沟通和协作， 建立开放、包容的工作 氛围
03
鼓励创新和灵活性，适 应新生代员工的个性需 求
04
建立有效的激励机制， 激发新生代员工的潜力
感谢您的观看
管理新生代入职员工 课件
目录
CONTENTS
• 新生代员工的特点 • 管理新生代员工的挑战 • 管理策略与实践 • 领导力在管理新生代员工中的作用 • 案例分享与经验教训
01 新生代员工的特点
成长背景与价值观
数字化时代的原住民
新生代员工从小接触数字技术和社交 媒体，对信息获取和交流方式有独特 见解。
THANKS
领导者应与新生代员工建立开放、坦诚的沟通关 系，及时反馈工作进展和成果，共同解决问题和 应对挑战。
尊重与认同
领导者应尊重新生代员工的个性、观点和创新精 神，认同他们的贡献和价值，增强他们的归属感 和忠诚度。
共同目标
领导者应与新生代员工共同制定明确的工作目标 和期望，并确保双方对目标和期望的理解一致， 以建立稳固的合作关系。
激发团队的创新与激情
鼓励创新
领导者应鼓励新生代员工发挥创新精神，为他们提供创新的机会和资源，支持他们尝试新 的方法和解决方案。
激发潜能
领导者应关注新生代员工的个人发展和成长，为他们提供学习和培训的机会，激发他们的 潜能和才华。
激励与认可
领导者应及时认可和奖励新生代员工的优秀表现和创新成果，以激发他们的积极性和创造 力。同时，领导者还应关注员工的激励需求，采取多样化的激励手段，如晋升、奖金、荣 誉等，以激发员工的激情和动力。
如何做好新世代员工的管理
如何做好新世代员工的管理新世代员工是指出生于1980年之后的员工，包括80后和90后。
他们在技术和互联网的高速发展背景下成长，具有不同于传统员工的特点和需求。
要想做好新世代员工的管理，可以从以下几方面入手：1.理解并尊重他们的特点和需求。
新世代员工更注重个人成长和发展，他们习惯于高速信息获取和追求创新。
因此，管理者需要理解并尊重他们的意见和建议，提供更多的学习和发展机会，为他们提供更具挑战性和创新性的工作任务，激发他们的工作潜力。
2.提供灵活的工作环境和工作方式。
新世代员工更加注重工作与生活的平衡，他们希望能够具备弹性工作时间和地点的选择。
管理者可以考虑提供远程工作可行性和弹性排班制度，为员工提供更方便和舒适的工作环境。
3.建立积极的沟通渠道。
新世代员工对于及时的反馈和沟通渠道更加敏感。
可以通过建立多元化的沟通渠道，如社交媒体平台、团队会议、在线投票等，与员工保持沟通，了解他们的意见和需求，并及时回应和解决问题。
4.强调团队合作和个人发展。
新世代员工注重团队合作与个人发展的平衡。
管理者可以通过多样化的团队建设活动和项目，加强员工之间的合作与交流，打造一个互助和协作的团队氛围。
同时，也要提供个人发展的机会和支持，包括培训、学习资源等，激发员工的个人成长和职业发展动力。
5.重视工作满意度和员工福利。
新世代员工对于工作满意度和员工福利的关注度较高。
管理者可以通过定期的工作满意度调查和员工福利改善计划，了解员工的需求和关切，并根据情况调整和改进相关政策和措施，提升员工的工作满意度和幸福感。
6.鼓励和支持员工创新。
新世代员工对于创新和变革的适应能力较强，他们能够快速接受新技术和新思维。
管理者可以鼓励员工提出创新点子，并提供相应的资源和支持，激励员工的创新和积极性，推动企业的创新发展。
7.建立良好的领导力和员工关系。
良好的领导力和员工关系对于新世代员工的管理至关重要。
管理者应具备积极的领导风采和沟通能力，建立良好的沟通和反馈机制，并与员工建立良好的信任关系，为他们提供必要的支持和帮助。
新生代员工的管理与激励
新生代员工的管理与激励以新生代员工的管理与激励为题，本文将从以下几个方面来探讨如何有效管理和激励新生代员工。
一、了解新生代员工的特点新生代员工指的是80后、90后和00后这一代年轻人。
他们具有以下几个特点：1. 积极进取：新生代员工通常具有强烈的进取心和求知欲，他们渴望在工作中有所成就。
2. 多样性：新生代员工具有不同的背景和价值观，他们对多元化的工作环境更加适应。
3. 追求意义：新生代员工更加关注工作的意义和社会责任，他们希望通过工作来改变世界。
4. 积极参与：新生代员工喜欢参与决策和团队合作，他们渴望得到认可和发展机会。
二、建立有效的沟通渠道及时、有效的沟通对于管理和激励新生代员工至关重要。
管理者应该采取以下措施来建立良好的沟通渠道：1. 确定沟通频率：与新生代员工保持经常的沟通，了解他们的需求和意见。
2. 多元化的沟通方式：采用不同的沟通方式，如面对面交流、电话、邮件等，以满足新生代员工多样化的沟通需求。
3. 开放式沟通：鼓励新生代员工提出意见和建议，保持沟通的双向性。
4. 及时反馈：对于新生代员工的工作表现及时给予反馈，帮助他们成长和改进。
三、提供发展机会和培训计划新生代员工渴望在工作中得到成长和发展的机会。
管理者应该为他们提供以下发展机会和培训计划：1. 制定个人发展计划：与新生代员工一起制定并实施个人发展计划，明确目标和发展方向。
2. 提供培训机会：为新生代员工提供培训课程和学习机会，帮助他们提升技能和知识。
3. 跨部门轮岗：安排新生代员工跨部门轮岗，拓宽他们的工作经验和视野。
4. 导师制度：为新生代员工配备导师，提供指导和支持，帮助他们顺利成长。
四、建立激励机制激励是管理新生代员工的重要手段之一。
以下是一些建立激励机制的措施：1. 薪酬激励：提供合理的薪酬激励，将工资与绩效挂钩，激发新生代员工的积极性。
2. 资历认可：对于表现突出的新生代员工给予资历认可，提供晋升和晋级机会。
3. 项目奖励：设立项目奖励制度，激励新生代员工在项目中的优秀表现。
新生代员工管理
引领代际——新生代员工管理课程背景：新生代员工，你可以不理解，却不可以视而不见；你可以不欣赏他们，却不可以回避，因为当今新生代员工敢于挑战权威和传统理念，许多管理规则被他们打破。
新生代员工是伴着物质充裕成长起来的，经济处境的变化，自然影响到新生代员工对于工作的看法和价值观，新生代员工是以自我为中心、崇尚自由的中坚一代。
新生代员工具有可塑性强、易被激发、兴趣广泛、学习能力强、自信和创新等优秀特质。
不断打破常规，激励、平等、尊重，创新管理，才能打造真正高绩效的团队。
今天，我们已进入互联网高速发展日新月异的信息化时代，工业智能化、学习碎片化、沟通网络化。
新的时代，正在发生着前所未有的巨大变化。
本课程以轻松愉快的学习方式，助力管理者帮助新生代员工掌握自身角色认知与定位，明道取势，以阳光积极的心态，积极转变角色与自我管理，引领多代际的新生代员工快速迈向职业化！课程收益：●明道取势：明确对新生代员工管理的认知、角色定位与认知，快速实现职场角色转换；● 自我管理：认知自我，重塑自我，修炼人格、改善心智、塑造阳光心态、做好情绪管理；● 提高新生代员工职业素养、规范职业操守，有效减少员工流失，增强员工对企业归属感；● 使学员准确深刻地把握新生代员工的特点与之相对应的管理方法；● 结合工作实际，帮助管理者掌握新生代员工管理的技巧，激活新生代快速融入工作。
课程时间：2天，6小时/天课程对象：各层级管理者、培养对象等。
课程方式：讲解+工具+方法+测试+案例+演练+训练+拓展+分享课程大纲破冰活动：1. 领导开班致辞2. 学习小组组建第一单元明道取势——管理者与新生代的认识第一讲：管理者的角色认知热身练习：自画像一、4.0时代管理发展趋势1. 技术革命（1.0~4.0）与管理变革（1.0~3.0）2. 4.0时代管理发展趋势二、新生代员工（90/00后）管理的意义（5W2H）三、管理的原点（343）1. 管理的三个效率2. 管理的四大层面3. 管理者的三项任务四、管理者的角色定位与认知1. 角色分析2. 角色认知与定位五、新生代员工管理，管理者如何进行角色转换（三阶段）1. 工作督导2. 带领团队3. 成人达己第二讲：认知新生代员工（90/00后）一、新生代员工引发的管理挑战1. 员工流失严重2. 团队管理难度增加3. 情绪与态度的管理需求增大4. 物本管理、人本管理遭遇尴尬二、新生代员工管理的误区1. 试图控制和改变新生代2. 坚持过往的成功管理经验3. 过分依赖制度的作用三、新生代员工的历史背景。
新生代一线员工管理制度
第一章总则第一条为加强公司新生代一线员工的管理，提高员工的工作效率和企业竞争力，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有新生代一线员工，包括生产、销售、客服等岗位。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，旨在激发员工潜能，促进员工与企业共同成长。
第二章培训与入职第四条公司对新入职的新生代一线员工进行岗前培训，培训内容包括企业文化、岗位技能、职业道德等。
第五条培训结束后，公司组织考核，考核合格者方可正式上岗。
第六条公司为新生代一线员工提供内部晋升通道，鼓励员工不断学习，提升自身能力。
第三章工作纪律第七条新生代一线员工应遵守国家法律法规、公司规章制度和行业规范。
第八条员工应按时到岗，不得无故迟到、早退、旷工。
第九条员工应保持工作场所的整洁、有序，爱护公司财产。
第十条员工应遵守保密制度，不得泄露公司商业秘密。
第四章工作考核第十一条公司对新生代一线员工实行绩效考核制度，考核内容包括工作质量、工作效率、团队合作等。
第十二条考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第五章奖惩机制第十三条对表现优秀的员工，公司给予物质奖励和精神鼓励。
第十四条对违反公司规章制度、工作纪律的员工，公司给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。
第十五条员工如有重大贡献，公司将给予特别奖励。
第六章职业生涯规划第十六条公司为新生代一线员工提供职业生涯规划指导，帮助员工明确职业发展方向。
第十七条公司定期举办各类培训、讲座，提高员工综合素质。
第十八条公司鼓励员工参加各类职业资格考试，提升自身竞争力。
第七章休息与休假第十九条新生代一线员工享有国家规定的法定节假日、年假、产假等休假待遇。
第二十条公司根据工作需要，合理安排员工休息时间。
第八章附则第二十一条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第二十三条本制度如有未尽事宜，由公司根据实际情况予以补充和修改。
如何有效管理新生代员工
如何有效管理新生代的员工？
一、新生代的员工工作需求和老一辈人不一样，他们更加关注自己的兴趣与自我价值的实现，我们需要正视新生代的员工需求，而不是一味将其标签化；
二、升级管理模式，即魅力＞权力，发挥管理者自身的魅力去感染、影响、吸引他们，让他们从内心真正的认同、认可、跟随，从而实现管理升级，打造优秀团队；
三、多聆听，少说教：新生代的员工获取信息量大，他们会形成自己的理解和判断；针对这一情况，我们需要积极地与他们交流、沟通以及聆听他们的声音，从他们的心声中加以引导、鼓励，并给他们提供良好的发展平台和空间；
四、及时激励并明确标准与特色奖励相结合：明确的业务奖励可以提升其工作积极性，在绩效工资之外，可以结合荣誉表彰来激励员工，也可以用奖励旅游、用员工名字命名创新成果等方式来增加员工兴趣；
五、打造快乐工厂：有些新生代员工看重每天的工作环境和工作心情，有时候稍有不舒服就会选择离职，作为管理者，可以考虑在完善硬件的同时，增加一些软件建设，增强企业文化，工作之余增加组织一些团建活动。
新生代员工管理方法
新生代员工管理方法
新生代员工指的是那些出生于20世纪80年代和90年代的年轻人，他们与传统的员工有所不同，因此在管理上需要采取一些特殊的方法。
以下是一些有效的管理方法：
1. 建立清晰的沟通渠道：新生代员工更加注重自我表达和沟通，因此，管理者需要建立清晰的沟通渠道，鼓励员工提出自己的想法和建议，并且及时回应和解决他们的问题。
2. 激发员工的内在动力：新生代员工更加关注工作的内在价值和意义，而不是仅仅为了赚钱。
因此，管理者需要通过激发员工的内在动力，让他们更加积极地投入到工作中。
3. 提供具有挑战性的工作：新生代员工渴望成长和发展，因此，管理者需要为他们提供具有挑战性的工作，让他们在工作中得到锻炼和提高。
4. 给予员工适当的奖励：新生代员工更加注重个人成就感，因此，管理者需要给予员工适当的奖励，让他们感到自己的工作得到了认可和赞赏。
5. 培养员工的团队意识：虽然新生代员工更加注重个人成长和发展，但团队意识也是非常重要的。
因此，管理者需要通过各种方式培养员工的团队意识，让他们更加注重团队合作和分享。
6. 创造良好的工作环境：新生代员工对于工作环境的要求比较高，因此，管理者需要创造良好的工作环境，让他们感到舒适和愉悦。
7. 建立良好的企业文化：新生代员工对于企业文化的要求也比较高，因此，管理者需要建立良好的企业文化，让员工更加认同和接受公司的价值观和理念。
总之，对于新生代员工的管理需要采取更加灵活和创新的方法，注重员工的内在需求和个性特点，激发员工的内在动力和团队意识，创造良好的工作环境和企业文化。
新生代一线员工的管理制度
第一章总则第一条为加强新生代一线员工的管理，提高员工素质，促进企业持续发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于企业所有新生代一线员工，包括生产工人、销售员、客服人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，注重激励与约束相结合，旨在培养一支高素质、高效率的一线员工队伍。
第二章培训与教育第四条企业应定期对新生代一线员工进行岗前培训，使其熟悉岗位工作流程、安全操作规程和企业规章制度。
第五条企业应设立内部培训课程，针对新生代员工的成长需求，提供职业技能、团队合作、沟通技巧等方面的培训。
第六条企业应鼓励员工参加外部培训，提升自身综合素质，支持员工获取相关职业资格证书。
第七条企业应定期组织员工进行业务知识考核，确保员工掌握岗位所需技能。
第三章工作纪律与考核第八条新生代一线员工应严格遵守国家法律法规、企业规章制度和岗位操作规程。
第九条企业设立绩效考核制度，对员工的工作态度、工作效率、工作质量等方面进行考核。
第十条绩效考核结果作为员工晋升、调薪、奖励的依据。
第十一条对违反工作纪律、考核不合格的员工，企业将根据情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处理。
第四章岗位职责与权限第十二条新生代一线员工应明确自身岗位职责，认真履行工作职责，确保工作质量。
第十三条员工有权拒绝不合理的工作安排，但应提前向直接上级报告。
第十四条员工有权对工作提出合理化建议，企业应予以采纳。
第五章员工福利与待遇第十五条企业为新生代一线员工提供具有竞争力的薪酬待遇，保障员工的基本生活需求。
第十六条企业为员工购买社会保险，依法缴纳住房公积金。
第十七条企业定期为员工提供节日福利、生日礼品等。
第十八条企业设立员工关爱基金，为困难员工提供帮助。
第六章员工晋升与发展第十九条企业设立员工晋升机制，为员工提供广阔的发展空间。
第二十条员工晋升需满足以下条件：（一）具备良好的职业道德和敬业精神；（二）具备较强的业务能力和团队协作精神；（三）工作表现优秀，考核成绩良好；（四）符合企业晋升政策要求。
新生代员工管理的四项策略
新生代员工管理的四项策略随着时代的发展，新生代员工逐渐成为企业中的重要力量。
这一群体具有自身的特点和价值观，对于传统的管理方法不再适用。
为了有效地管理新生代员工，企业需要采取一些策略来激发其潜力，提高工作效率。
本文将介绍四项管理策略，以帮助企业更好地管理新生代员工。
一、建立透明沟通渠道新生代员工习惯于信息的快速传递和分享，他们对于企业的期望更加具体明确。
因此，建立透明的沟通渠道是有效管理新生代员工的关键。
企业可以通过内部通讯工具、员工反馈会议等方式，及时向员工传达相关信息，让他们了解企业的发展动态，以及个人表现的评价和期望。
同时，鼓励新生代员工表达自己的想法和意见，并给予关注和回应。
通过良好的沟通渠道，企业可以增强新生代员工的归属感和责任感，促进他们的积极参与和创新能力的释放。
二、提供多样化的发展机会新生代员工渴望在工作中获得个人成长和发展的机会。
因此，企业应该为他们提供多样化的发展机会。
例如，可以组织培训课程和专业技能培训，帮助他们提升自身素质和能力。
同时，可以提供轮岗和跨部门合作的机会，让员工尝试不同的工作角色和领域，培养他们的多元化思维和适应能力。
此外，企业还可以设立内部晋升通道，为表现优异的新生代员工提供晋升机会，鼓励他们更加积极地发展自己的职业生涯。
三、营造积极向上的工作环境积极向上的工作环境是激发新生代员工工作潜力的重要保障。
企业可以通过以下措施来营造积极向上的工作环境：首先，建立公平的绩效评价体系，让新生代员工感受到公正和公平的待遇。
其次，鼓励员工之间的合作和团队精神，激发员工的工作热情和归属感。
再次，提供良好的工作条件和福利待遇，关注员工的工作生活平衡，提高员工的工作满意度。
通过营造积极向上的工作环境，企业可以增强新生代员工的工作积极性和主动性，提高工作效率和质量。
四、培养有效的领导者有效的领导者是管理新生代员工的关键。
他们需要具备开放的心态和亲和力，能够与新生代员工建立良好的关系，了解他们的需求和期望。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 我们寻找：
“寻人启事”
• 岗位一：文案大神
• 深度掌握“微信体”的秘笈，而且具有神速度，耍酷卖萌样样精通，能够把一个活动创 意变成朋友圈疯转的微信文案。
• 具体要求：
• 1.两年以上正式工作经历，有社交媒体内容运营经验者优先；
• 2.有在公开渠道发表文字作品者优先；
• 3.对文字表达敏感，对错别字零容忍。
一周前，你要求一名入职不久的90后员工小L准备一份报告，你 担心他的经验不足，特意花了一个小时耐心地把报告撰写的方法、步 骤和注意事项从头到尾讲了一遍，并且要求他这周提交。
今天是周一，突然办公室的门被推开了，吓了你一跳。小L兴奋 地冲进来，“老大，这是你要的报告，我周末都没有休息，加班做好 的。”
你心里有点不高兴，还是勉强接过报告，一看，气不打一处来， 因为他完全没有按你讲解的方法和步骤来写······
• 3.有清晰的目标感和彪悍的执行力。具体是指自己吹过的牛都能自己变成现实。空想家请 绕行。
• 4.有良好的合作界面。能快速与人建立合作关系，沟通中善于提供解决方案，是个“理性 乐观派”。阴谋论者请绕行。
• 5.聪明到能够低调隐藏自己的智商优越感。具体是指在过去一年中你至少每月读过一本“ 硬硬的好书”。请以书单为证。
的报告，谢谢
3 管理心法：强化边界
1 我是谁？ 2 什么是成熟度？ 3 本我性格，角色意识 4 建立规矩，达成共识 5 婆婆写给媳妇的信
案例二：管培生
• 案例二《管培生的困惑》.docx
1 管理章法：招到成年人
意义 小Y
奔波 幸福
快乐
虚无 享乐
小X
人才，在哪里？
与时俱进的招聘变革
1 招聘渠道选择（社交网络） 2 通过“再设计”，提升岗位吸引力 3 面试考察重点：组织匹配、成熟度、角色意识 4 制造情景冲突 5 优化招聘流程
比如前台，也是本科毕业生啊，连一个通讯录也做不好。订个午 餐也会忘了这个漏订那个。
到底是我没有感染力，还是他就是听不进去呢？
来自管理者的邮件
B公司： 过去十几年我们建立了一种类军事化管理的模式，控制 很严格，负激励很有威慑性，奖金激励也很有刺激性，人们因此拼命 往前跑，最近一两年突然觉得管理乏力，过去行之有效的办法都不太 给力，为什么？ 年龄构成比？ 受教育程度？ 岗位比？
新生代员工管理心法和章法
一、
心法
1 淡化权威 2 软化冲突 3 强化边界
二、
章法
1 招到成年人 2 养成职业习惯 3 启动自我管理开关
感谢新生代—让我们变得更好
• 以身作则 • 保持活力 • 成为高手 • 持续学习——比他们更快。
不到，只凭“印象中的员工”进行考评。
新生代员工共性特征
1 物质上危机感不足
2 互联网原住民
虚拟沟通
快速搜集 信息
多任务处 理能力
3 看重自由、平等、快乐、信任的氛围 4 无所谓+无所畏
新生代员工眼里的管理者
合格管理者 HOLD住 优秀管理者 被员工喜欢 卓越管理者 帮助员工成长
案例：你会怎么做？
①
• 双赢策略 我需要的是什么？ 他需要的是什么？
• 同理心 妥善处理负面情绪 拿出诚意
软化冲突
②
• 冷静公正 • 充分听取对方意见 • 建立共同目标
③
• 交换立场 • 折中调和 • 创造轻松气氛 • 冷却降温 • 给双方下台阶
2 管理心法：软化冲突
刺激
回应
在刺激和回应之间有一段空间，在这段空间里，我们有自由 和能力去选择自己的回应，我们的成长和幸福蕴涵于我们的回应 之中。
• 场景一：
两种结果
• 场景二：
• 场景二：
新生代员工管理心法和章法源自一、心法1 淡化权威 2 软化冲突 3 强化边界
二、
章法
1 招到成年人 2 养成职业习惯 3 启动自我管理开关
1 管理心法：淡化权威
1 权威：权力的一种自愿的服从和支持 2 魅力与权威的平衡 3 权力距离
太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之； 其次，侮之。功成事遂，百姓皆谓“我自然”。
• 职业观念 • 职业心态 • 职业行为
2 管理章法：养成职业习惯
1 及时反馈（电话，短信，邮件，进度等） 2 目标导向（方向感） 3 有始有终（PDCA，执行到位） 4 积极主动（主动沟通） 5 持续学习（读书、事、人）
2 管理章法：养成职业习惯
管理和现金流一样，周期很重要。当把管理活动变成短周 期之后，问题一下子变具体了，管理一下子变实在了。
工作再设计考虑因素
• 兴趣：好玩+挑战 • 意义：付出和收获不是同一个季节 • 如：呼叫中心：应届毕业生3年内最佳工作岗位
面试
• 职业性格测试（组织匹配） • 无领导小组 • 少结构化，多开放式：
• 1、你如何评价90后一代和你自己； • 2、你怎么看待新员工跳槽频繁； • 3、你和父母有没有发生过冲突，你是如何处理的？ • 4、你怎么看待加班这件事； • 5、你对应聘爽约或迟到如何评价？
老马的故事
具体做法
1 每天早会、每周实务培训 2 早会三件事
•点评一个最佳行为 •点评一个最差行为 •描述一位典型客户
3 从结果到过程
从价值判断到具体行为
3 管理章法：启动自我管理开关
1 职业化和契约精神 2 职业心态（创业、积极、有趣） 3 职业生涯管理 4 适当的激励 5 参与感
3 管理章法：启动自我管理开关
描述 承认
不太好的语言 你从未按时交给我
我非常生气
较好的语言 当你周一下午才交员工情况报告时 我觉得有些沮丧，是有什么问题吗？
具体化
你难道就不能有一次按时 把数据交给我吗？
我希望每周一的中午之前你可以将 数据给我，从而人事部可以用这些
信息做相应安排
总结
你对细节一直都很留意，这一点我 很感谢，希望下周一中午能收到你
参考案例：我是怎么招聘程序员
优化招聘流程
• 面试时间按优先次序 • 提升招聘效率，尽快确认结果 • 减少候选人往返面试次数 • 别让招聘输在终点线上（空当期保持沟通，
提供公司文化产品，安排具体工作）
新员工培训三步曲
企业人 岗位人 职业人
• 公司文化价值观 • 公司发展前景 • 个人发展路径
• 岗位职责 • 工作流程 • 行为习惯
管理技能之新生代员工管理
我的管理之路
施晓菊 新安人才网
1995年 国企
2007年 互联网公司
2004年 民企
2008－2012年 销售管理
几点共识
探讨 管理 思路
1
重塑 管理 自信
2
没有 标准 答案
3
来自管理者的邮件
A公司：我们公司虽然是刚成立的团队，但实力在同行中也是排 前三的。目前团队中90的人员居多，他们有活力，优点也很多。但我 发现有一个很大的问题，就是懒，不爱学习。你说他什么，他当时是 听了，事后没有改变。一次两次三次，我也很烦。
什么是有效的沟通？
为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间准 确传递，并达成共同协议的过程。
沟通高手的三个特征：
1 能将复杂的事情用简单的语言说清楚 2 能让对方感觉碰上了知音（会倾听） 3 语言积极、鼓励，增加听者信心
如何与部属沟通
了解 主动 参与 激励
• 上级要充分了解部属的需求、个性、 情感、价值观
• 要主动放下架子去和部属分享信息 和主动接近部属
• 决策前多征询部属的意见，让他们 有机会表达看法、想法。
• 及时激励
如何下达指令
谈话要清楚、简单、明确 态度和蔼，语气自然 不要只说是什么，还要解释为什么 不要认为部属很了解你的话，如有可能，请复述一遍 反馈：不仅听懂了，而且要告诉你怎么做
如何批评
新生代员工眼里的管理者
• 最郁闷的一件事
• 1、上级交代给我的任务，但是之后又交给了其他人，回复是忘记交代谁了 • 2、病假回来后领导见面第一句话“你身体怎么那么差啊” • 3、因为布置任务的时候没有搞清楚具体的要求，结果先做成Excel，然后说要PPT，
然后又说要Word • 4、所有成果都没有得到上面的肯定，即使有也是对她自己的肯定。
1 你在团队中的存在价值是什么？ （公司、主管、同事、员工、客户）
2 金钱以外的工作动力是什么？ 3 什么可以成为你下一步的目标？
职业生涯管理
年龄阶段 20~30岁 30~40岁 40~55岁 55~65岁
职业生涯周期
主要任务
早期（探索期）
学习、挑战、提升
争取职务轮换，增加才干， 中前期（成长期）
当管理遇上新生代
1 被解聘的小“Z” 2 能不能“包月”？ 3 员工恳谈会 4 一封辞职信
人类文明传承
时间 1949－ 1978 1979－ 2008
2009至今
阶段 环境变化 使命 学习方式
慢
后象征
复制 向长辈学习
（自行车）
快
互象征
选择
（汽车）
相互学习
前象征
飞速 （飞机）
创造
向晚辈学习
社会发展速度和未来的可预期
• 2、现在的领导放手让我负责整个项目,甚至连绩效的制定等决定性的问题也都会 让我做决定。让我完全发挥了自己的能力。在某些关键的问题上没有直接干涉我 批评我，而是给我很多启示，让我自己克服。
• 3、有一次领导想要对我的工作内容做出变动，于是亲自找我谈话，当我表明对 新工作内容不十分感兴趣，希望仍然从事原来工作时，领导充分尊重了我的意见
某公司主流价值六观、及企行业基为因准-则文化的力量
赞成
• 高层领导深入基层 • 平等讨论和对话 • 保护员工自由发言权利
反对
• 给中高层领导设秘书助理 • 给领导排座次，出场顺序 • 给领导拎包，开门