人际交往心理学第03章印象管理讲解

三、有关印象管理的各种理论
(三)情境同一性的观点 心理学家阿列克山大(C.N. Alexander) 。 在每一种社会情境或人际交往的氛围中，对于每
个人来讲都有一套行为模式可以表现他特别适宜于该 情境的一种身份。每个人认识到自己的这种身份，就 会尽量地按照那套行为模式去行动，这样他的表现才 会得到别人的好评。
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第二节 印象管理的策略与技术
一、保持形象的一致性
人们印象管理的一个重要方面，就是在相互 交往中，使自己的言论、行为和态度表现出稳 定性和一致性。由于人们在交往中试图在他人 头脑中制造一种一致性的印象，因此出现了一 些十分有趣的心理现象。
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第二节 印象管理的策略与技术
米德强调人们在经由语言、姿势等抽象符号沟通之后，会逐 步了解并预知别人对自己的感觉和反应。继而在人际交往中， 他们会试图扮演他人的角色，用他人的目光来审视自己的一 举一动。其目的一是为了了解他人如何看待自己，二是根据 这种了解来调整自己的言论和行为，使之产生自己所希望的 结果。
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2.使人际交往变得体面、美好而愉快。 3.能帮助我们维持自己的真实面目。 4.是达到个人正当目的的一种手段。如面试时的表 现。
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第一节 印象管理的理论
三、有关印象管理的各种理论（三种） (一)符号互动论的观点
美国心理学家库利(C.H.Cooley)和米德(G.H.Mead) 。库 利认为,人由一个不知不识的婴儿发展成具有抽象认知能力的 成人过程中,通过人与人之间的相互交往，人渐渐能够意识到 自己的外观以及别人对它的评价，这样人就能自觉地调节自 己的言行，以期给别人留下一个良好印象。如果人意识到自 己的行为会给人留下不好印象，也将会及时地调整、修饰这 种行为。一个人个性发展越成熟，他管理印象的能力就越强。
三种观点的共同点：它们都承认，在交往中，他 人总是在评价我们，并根据这些评价来与我们进行交 往。因此，为了我们自己的利益，我们会努力去知觉 别人对我们的印象和评价。也会努力去制造可为我们 自己所接受的印象，目的是为更好地预测、理解和控 制随即而来的人际交往。
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第一节 印象管理的理论
大多数群体的成员在群体的地位与荣誉受到挑战之时，会
用个人奋勇争先式的优异自我表现来为群体出力。可是有
些群体在这种时候，其成员反而会用一种“将荣辱置之度
外”的方式来自我表现。他们有意表现出一付无所谓的样
子，以为能对一时的成败抱超然态度也是一种“精神上的
胜利”，这是一种很有特色的自我表现方式。
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在交往中人与人之间还是有一种默契或一种不成文的规范 的，即交往者之间必须互相帮助与互相谅解；每个人必须通过 不断的印象管理，设法保持彼此不丢面子。
总之，人际交往要求每一个人去调整自己的自我表现，以 使他人对自己形成某种恰当的印象或作出某种恰当的评价。
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第一节 印象管理的理论
四、影响自我表现的诸因素
自我表现是指人们用言语和行为向他人通报自己、显示自己。很多时 候，人们是通过自我表现来达到印象管理的目的的。
(一)人际交往对象的影响
Gergen & Wishnov，1965年的实验中发现被试在两种不同的情境中会 表现出非常不同的行为。被试遇到自大者，自己也跟着自大起来；遇到 自卑者，自己也跟着自卑起来。
性是你所特别不情愿的结果时，你会有意识地通过印象管理来制造社会
距离。
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第一节 印象管理的理论
四、影响自我表现的诸因素
(二)交往情境的影响
交往情境的性质也能决定一个人制造一个什 么样的自我形象。因此，交往情境不同，人的 自我表现也会各异。
在中国，历来就有“上什么山唱什么歌Βιβλιοθήκη Baidu和 “入乡随俗”的说法，其实就是告诫人们要根 据情境的变化，随时调整自己的言行，以做出 适当的自我表现。
一、保持形象的一致性
(一)“跨门槛效应”
“跨门槛效应”是指一个人在经人哄骗引诱，或者 为了得到别人的好感而答应了别人的小要求之后，当 别人再提出一个更大的、更不客气的或更有实质性的 要求时，便往往难以拒绝。这就像如果一个人要挤进 你的家门，一旦他先把一只脚踏进了你的门槛，那么 你就很难拒绝他整个人都进入你的家门。
第三章 印象管理
第一节 印象管理的理论 第二节 印象管理的策略与技术 第三节 对印象管理的识别与监测
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第一节 印象管理的理论
一、什么是印象管理
个体有意或无意地去控制别人对自己印象的行为 就叫做印象管理。
二、印象管理的意义
1.可以调节和润滑人际关系，使人际交往能顺畅地 维持下去。
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第一节 印象管理的理论
四、影响自我表现的诸因素
(三)参照群体的自居作用
当一个人把某一群体作为自己的参照群体时，他会以 群体的成员自居，产生与群体合而为一的认同感。一旦群 体的尊严受到挑战或威胁时，他会用自我表现操纵自己在 别人心目中的印象，以维护群体的声望。
不同的群体精神对其成员的自我表现行为有很大影响。
他人的观点有时也会影响我们对一些问题所表达出来的态度。
有时候是我们对于对方特性的估价和假设就能影响我们的自我表现。
1969年，库珀和琼斯(Cooper & Jones)的实验结果发现，不管什么时 候，一个令你讨厌的人表达了一种与你的观点一致的见解，那么，你会 立即改变你的观点。
因此，自我表现的目标并不总是放大自己与他人的相似之处，当相似
美国社会心理学家弗里德曼等人（Freedman & Fraser）用实验验证了这个结论。
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第二节 印象管理的策略与技术
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第一节 印象管理的理论
三、有关印象管理的各种理论
(二)自我表现论的观点
戈夫曼(Goffman，E.)把人的社会交往描述成一种戏剧表演。 每个人都在演出一些节目，这些节目都是出自不同的脚本,一个 脚本就是一套经过精心选择的、用来表现一个人自我形象某一 方面的言语或非言语活动。
一个人在进行人际交往时，或在他人面前表现自己时，会 有许多强烈的动机。