开发你内在的领导力PPT
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提高个人领导能力PPT课件

. . . 除 非 我 能 象 邓小平、马 丁 路 德 金 或 约 翰 肯 尼 迪 那 样 能 干
, 否 则 我 怎 么 样 也 做 不 了 领 导 者”。 你 是 如 何 看 待 这 句 话, 你 对 领 导才能 的 定 义 是 什 么?
4
什么是领导才能?
领导才能与你是否被称为领导者并 没有直接 关 系。 领 导才 能 意 味 着采 取 主 动, 发 现 机 会, 身 先 士 卒 地 把 工 作 做 好。
期望的结果 完成时间要求 预计时间消耗 现在能力满足 (工作日) 状态
备品缺失停机<20
12月25日
24
+
小时/月;库存
<20万
95%备件完成国 2004年1月31日
30
O
பைடு நூலகம்
产化考核
100% 设备润滑标 2004年1月31日
8
+
准建立
100%考核通过
11月28日
3
-
MTBF 提高100% 2004年3月31日
25
方太公司工作态度观推崇的一些行为 体现
对自己
逐步建立自己的人生使命和目标 时时用目标激励自己 告诉自己遇到工作中的挫折、冲突和郁闷是难以避
免的,透过交流、寻求支持、理解去解决 承担责任和义务 告诉他人你的热键是什么 告诉自己遇到困难是达到更成功所必经的路径 认知改变和可能性
26
方太公司工作态度观推崇的一些行为 体现
对他人
对他人的成功表达祝贺; 在辩论时,不采用涉及人身的过激语言或行动,如一时不能
控制,应在过后道歉; 避免在人后讲他(她)的人格定性化(指社会公共道德体系
和公司道德体系下)的判定------没有绝对的好和绝对的坏, 只有正确和不正确、合适与不合适; 公开的面对面的反馈; 在向对方声明的情况下寻求向上一级解决工作矛盾; 指正在公司原则和规则下不正确的行为
, 否 则 我 怎 么 样 也 做 不 了 领 导 者”。 你 是 如 何 看 待 这 句 话, 你 对 领 导才能 的 定 义 是 什 么?
4
什么是领导才能?
领导才能与你是否被称为领导者并 没有直接 关 系。 领 导才 能 意 味 着采 取 主 动, 发 现 机 会, 身 先 士 卒 地 把 工 作 做 好。
期望的结果 完成时间要求 预计时间消耗 现在能力满足 (工作日) 状态
备品缺失停机<20
12月25日
24
+
小时/月;库存
<20万
95%备件完成国 2004年1月31日
30
O
பைடு நூலகம்
产化考核
100% 设备润滑标 2004年1月31日
8
+
准建立
100%考核通过
11月28日
3
-
MTBF 提高100% 2004年3月31日
25
方太公司工作态度观推崇的一些行为 体现
对自己
逐步建立自己的人生使命和目标 时时用目标激励自己 告诉自己遇到工作中的挫折、冲突和郁闷是难以避
免的,透过交流、寻求支持、理解去解决 承担责任和义务 告诉他人你的热键是什么 告诉自己遇到困难是达到更成功所必经的路径 认知改变和可能性
26
方太公司工作态度观推崇的一些行为 体现
对他人
对他人的成功表达祝贺; 在辩论时,不采用涉及人身的过激语言或行动,如一时不能
控制,应在过后道歉; 避免在人后讲他(她)的人格定性化(指社会公共道德体系
和公司道德体系下)的判定------没有绝对的好和绝对的坏, 只有正确和不正确、合适与不合适; 公开的面对面的反馈; 在向对方声明的情况下寻求向上一级解决工作矛盾; 指正在公司原则和规则下不正确的行为
领导和领导力培训课件48张PPT.ppt
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了解自己
注重自我学习,注重为所有员工营造一个学习的环境 促进与各个团队和领导者的良好合作关系,以满足员工的需求 发展同事及同行的人际网络,以建立专业性的学习群体 把过失和错误看成是发展领导能力的学习机会 以领导者和学习者的身份定期地参加员工发展
建立未来愿景
有一个清晰的愿景并且能够生动、清楚地加以表达 努力寻找机会并制定与愿景一致的战略 帮助个体定义与组织愿景一直的个人愿景和角色 定期地检查组织愿景、作出必要的修正,并让战略与愿景保持一致 能够放开过去的实践和期望,以便从一个未来愿景中创造出未来
通过沟通赋予意义
沟通方式
与骨干成员单独谈话; 与级差成员单独谈话。
上级安排的工作定期反馈; 自己的工作成果定期向上级汇报。
在下级的下属面前下级; 表扬进步最快的; 表扬成绩最好的; 表扬团队合作最好的。
定期汇报
单独谈话
公开表扬
沟通方式
制度?
美商网创始人童家威的故事
在总结自己被炒得原因是说:“自己的继任者每周甚至每天都给美国的董事会发一封电子邮件,而自己好几个月都不会董事会沟通一次。 ”
通过愿景唤起专注--方向管理 通过沟通赋予意义--意义管理 通过定位取得信任--信心管理 通过自重自我调整--自我管理
通过远景唤起专注
愿景—具有可能性的、理想的组织图景 共同的愿景就可以塑造、指导并协调人们的行为 愿景属于组织中的每一个人
愿景的塑造过程
创造一个愿景 培养对于愿景的投入度 愿景的制度化
领导的思想—基于现代经济
团队成功
组织成功
个人成功
组织成功
团队成功
组织成功
团队成功
组织成功
个人成功
团队成功
组织成功
注:反之则为小农经济
注重自我学习,注重为所有员工营造一个学习的环境 促进与各个团队和领导者的良好合作关系,以满足员工的需求 发展同事及同行的人际网络,以建立专业性的学习群体 把过失和错误看成是发展领导能力的学习机会 以领导者和学习者的身份定期地参加员工发展
建立未来愿景
有一个清晰的愿景并且能够生动、清楚地加以表达 努力寻找机会并制定与愿景一致的战略 帮助个体定义与组织愿景一直的个人愿景和角色 定期地检查组织愿景、作出必要的修正,并让战略与愿景保持一致 能够放开过去的实践和期望,以便从一个未来愿景中创造出未来
通过沟通赋予意义
沟通方式
与骨干成员单独谈话; 与级差成员单独谈话。
上级安排的工作定期反馈; 自己的工作成果定期向上级汇报。
在下级的下属面前下级; 表扬进步最快的; 表扬成绩最好的; 表扬团队合作最好的。
定期汇报
单独谈话
公开表扬
沟通方式
制度?
美商网创始人童家威的故事
在总结自己被炒得原因是说:“自己的继任者每周甚至每天都给美国的董事会发一封电子邮件,而自己好几个月都不会董事会沟通一次。 ”
通过愿景唤起专注--方向管理 通过沟通赋予意义--意义管理 通过定位取得信任--信心管理 通过自重自我调整--自我管理
通过远景唤起专注
愿景—具有可能性的、理想的组织图景 共同的愿景就可以塑造、指导并协调人们的行为 愿景属于组织中的每一个人
愿景的塑造过程
创造一个愿景 培养对于愿景的投入度 愿景的制度化
领导的思想—基于现代经济
团队成功
组织成功
个人成功
组织成功
团队成功
组织成功
团队成功
组织成功
个人成功
团队成功
组织成功
注:反之则为小农经济
培养您的领导能力精品PPT课件
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(海量营销管理培训资料下载)
如何培养综合判断能力 培养整体视野 领悟一些管理的原则、原理
(海量营销管理培训资料下载)
如何培养找出关键因素的能力 课题解决时 目标达成时
(海量营销管理培训资料下载)
如何培养全面影响员工的能力 培养描述企业愿景的能力 能够阐述企业重视的价值 领导企业文化的建立
(海量营销管理培训资料下载)
(海量营销管理培训资料下载)
专制型
一切以目标达成为导向,严
格管制部属一举一动,所有事情
都由自己下达命令。唯恐部属犯
错误。
(海量营销管理培训资料下载)
中庸型
对人际与生产力同样重视,
但为了取得二者间平衡,往往采
取折衷办法,而未能发挥部门最
大力量
(海量营销管理培训资料下载)
整合型 透过管理技巧及领导能力的
(海量营销管理培训资料下载)
调整您的领导风格 领导的五个类型
温情型
整合型
中庸型
放任型
专制型
(海量营销管理培训资料下载)
放任型 不关心部属情况,也不关心单
位业绩,一切交由部属处理
(海量营销管理培训资料下载)
温情型 太注重与部属人际关系,为
维持良好的人际关系,对部属信 任,不采取严格要求及管制,决 定事情都会征得部属同意
(海量营销管理培训资料下载)
激励A的方法不能激励B 同一人也需改变不同的激励方式 有限资源的利用 部属感到不平即抵消了激励的作用 您必须突破这四个挑战,才能持续地激励 部属,带动部门的高昂士气
(海量营销管理培训资料下载)
您愿意花时间关心部属工作以外的 事情吗?
您会耐心听完部属发言后才表达意 见吗?
部属心目中,您值得信赖吗?
如何培养综合判断能力 培养整体视野 领悟一些管理的原则、原理
(海量营销管理培训资料下载)
如何培养找出关键因素的能力 课题解决时 目标达成时
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如何培养全面影响员工的能力 培养描述企业愿景的能力 能够阐述企业重视的价值 领导企业文化的建立
(海量营销管理培训资料下载)
(海量营销管理培训资料下载)
专制型
一切以目标达成为导向,严
格管制部属一举一动,所有事情
都由自己下达命令。唯恐部属犯
错误。
(海量营销管理培训资料下载)
中庸型
对人际与生产力同样重视,
但为了取得二者间平衡,往往采
取折衷办法,而未能发挥部门最
大力量
(海量营销管理培训资料下载)
整合型 透过管理技巧及领导能力的
(海量营销管理培训资料下载)
调整您的领导风格 领导的五个类型
温情型
整合型
中庸型
放任型
专制型
(海量营销管理培训资料下载)
放任型 不关心部属情况,也不关心单
位业绩,一切交由部属处理
(海量营销管理培训资料下载)
温情型 太注重与部属人际关系,为
维持良好的人际关系,对部属信 任,不采取严格要求及管制,决 定事情都会征得部属同意
(海量营销管理培训资料下载)
激励A的方法不能激励B 同一人也需改变不同的激励方式 有限资源的利用 部属感到不平即抵消了激励的作用 您必须突破这四个挑战,才能持续地激励 部属,带动部门的高昂士气
(海量营销管理培训资料下载)
您愿意花时间关心部属工作以外的 事情吗?
您会耐心听完部属发言后才表达意 见吗?
部属心目中,您值得信赖吗?
如何提升你的领导力PPT(共 42张)
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做出合适选择
状态 紧急
不紧急
重要
不重要
优先 优先
次优先 最后做或不做
影响力(做到,右脑思维,情商作用)
所谓“用人”是指发挥人的积极作用 领导的重要职责――影响别人
领导者影响个人或群体的基础是权威, 即指挥下级的权力和促使下级服从的力---影响
力。
权力一般分为五类:
惩罚权----它来自下级的恐惧感,即下级感到领导有 能力和理由惩罚。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
当领导要有当领导的样子
子夏曰:“君子有三变:望之俨然,即之也温,听其言 也历。” --《论语》子张第十九
不要架子,要有样子
每个人都有每个人的魅力,不同的职业岗位、不同的群体、不 同的职位层次、不同的情境、不同的问题需要不同的领导方法、 措施对策,所以脱离具体问题讨论领导方法是比较困难的,需 要自己不断的积累、体验中提高。
“一头绵羊带领一群狮子,敌不过一 头狮子带领的一群绵羊”
领导者是组织制胜的关键
什么叫领导?
区分“领导者”还是“领导行为”?
“领导者”是组织的核心人物; “领导行为”是一个做事过程。
领导者定义:
领导者--组织中担负领导职责,对各类管理活动 具有决定权,指挥权的主管人员。有正式组织与非 正式组织之别:
--不给下属养“猴子”---常犯的错误 --求变就是创新---变是绝对的,不变是相对的,现代社会是创
新发展的时代,不进则退。 创新就是在过去原有的方式上进行一种微调,使它的状态更好,更
具有前瞻性,也更具有可应用性,这就是创新。 打破思维定势,常用发散思维(头脑风暴),逆向思维, 基础性工作做实,重点性工作做好,发展性工作做新。
《领导力课程》PPT课件

有效的团队合作可谓得之不易,需要有彼此合作的团 体成员,以及一位能干的领导。如果只是把一些人凑在一 起即使是才气纵横的人也不能指望他们合作愉快。
团队组成的沟通要项
•团队的目标或作用有共同意识。 •团队的目标是每个人的目标。 •把每个人当成独立个体看待。 •每个人都要为团队的表现负责。 •分享荣耀,接受指责 •利用各种机会建立团队信心。 •要参与,不断参与 •做一名忠实的顾问。
处理过失的方法
•创造开放不防卫的气氛。 •承认自己的过错。 •在批评或责怪他人之前要三思。 •批评时,要保持敬重的态度。 •要针对事,而不是人。
建立信赖真正的激励,绝来自只靠金钱,或出于被开除的 恐怖,恐怖并不是很好的工作诱因,我们要让工作 人员清楚明白工作的目的,使全们觉得是在从事一 项有人生价值,有意义的重要工作,这才能产生真 正的激励——激励人们不仅:你信任,尊重,并且 关心他们,只要做到这一点,你就一定能被一群士 气昂扬的人所包围了。
聆听(B)
•把聆听当成是生活的一部分 •期待由聆听中得到一些东西。 •培养一种“想听”的态度。 •让别人讲,你问问题。 •每次聆听,都学到一些东西 •聆听后要采取行动,以赢取信任。 •开放的环境 •时常开放讯息互享的机会。 •计划正式的聆听活动
集中注意力
•观看 •聆听 •感觉
见到他人内心的世界 注意他人告诉我们的话 超出他人对我们的期望
驱除恐怖的沟通方式
•经常称赞,并表示真诚的赞赏。 •间接指出对方的过错。 •用问部题的方式,取你直接的要求, •用鼓励的方式来改正对方的过错。 •讲对方感兴趣的话题。 •信赖的原则 •诚实-会让他们全心全意信赖 你 •同情-会让他们在受伤害的时候信赖你。 •率直-会使他们忠诚地信赖你 •公正-纵然他们不同意你,仍然会想念相信你。
团队组成的沟通要项
•团队的目标或作用有共同意识。 •团队的目标是每个人的目标。 •把每个人当成独立个体看待。 •每个人都要为团队的表现负责。 •分享荣耀,接受指责 •利用各种机会建立团队信心。 •要参与,不断参与 •做一名忠实的顾问。
处理过失的方法
•创造开放不防卫的气氛。 •承认自己的过错。 •在批评或责怪他人之前要三思。 •批评时,要保持敬重的态度。 •要针对事,而不是人。
建立信赖真正的激励,绝来自只靠金钱,或出于被开除的 恐怖,恐怖并不是很好的工作诱因,我们要让工作 人员清楚明白工作的目的,使全们觉得是在从事一 项有人生价值,有意义的重要工作,这才能产生真 正的激励——激励人们不仅:你信任,尊重,并且 关心他们,只要做到这一点,你就一定能被一群士 气昂扬的人所包围了。
聆听(B)
•把聆听当成是生活的一部分 •期待由聆听中得到一些东西。 •培养一种“想听”的态度。 •让别人讲,你问问题。 •每次聆听,都学到一些东西 •聆听后要采取行动,以赢取信任。 •开放的环境 •时常开放讯息互享的机会。 •计划正式的聆听活动
集中注意力
•观看 •聆听 •感觉
见到他人内心的世界 注意他人告诉我们的话 超出他人对我们的期望
驱除恐怖的沟通方式
•经常称赞,并表示真诚的赞赏。 •间接指出对方的过错。 •用问部题的方式,取你直接的要求, •用鼓励的方式来改正对方的过错。 •讲对方感兴趣的话题。 •信赖的原则 •诚实-会让他们全心全意信赖 你 •同情-会让他们在受伤害的时候信赖你。 •率直-会使他们忠诚地信赖你 •公正-纵然他们不同意你,仍然会想念相信你。
领导力21法则ppt课件.ppt

请先告诉我, 那些人是否 拥护你?
法则14
接纳法则
想要人们认同你的想法,必须先让他们接受你这个人
➢ 领袖先找到目标,然后找到一群追随者; 而一般人却是先找到领袖,然后才认同领 袖的目标
➢ 人们一旦拥护某人,就乐意跟随他的目标 ,人们乐意追随那些他们能够认同的人
➢ 身为领袖,如果事情不成功就得不到任何 肯定。不能因为你做“对”的事情就有功 劳,成功是以你是否有能力带领众人前往 他们认同的目标来衡量
➢ 如果你认为属下应该有更好的素质,那么 就该是你提升自己素质的时候了
法则10
卓有成效的领袖知道,在你要别人伸手支 持之前,得先感动他们的心
➢ 与人亲善的秘诀在于认识到;即使在一个 团队里,你也必须把人当作个体来看
➢ 如果想要人跟随你,就不可低估与人建立 关系所产生力量
➢ 谁是个领导者?谁是管理者?
法则2
影响力法则
衡量一个人的领导能力,全看他所发出的影响力
➢ 当人们愿意跟随你,哪怕只是出于好奇, 都足以表示出你已经是一个优秀的领导者 ,散发出领导的魅力
➢ 头衔惟一能买到的是一点点时间,使你有 机会增加自己的影响力,或者,毁掉它
➢ 要成为一个领袖,不仅必须自己在前面带 头走,而且还得有人跟随身后
目录
一、盖子法则 二、影响力法则 三、过程法则 四、导航法则 五、哈顿法则 六、根基法则 七、敬佩法则 八、直觉法则 九、磁力法则 十、亲和力法则 十一、核心圈法则
十二、授权法则 十三、增殖法则 十四、接纳法则 十五、致胜法则 十六、动能法则 十七、优先次序法则 十八、“舍”“得”法则 十九、时机法则 二十、爆炸性倍增法则 二十一、传承法则
领导人的五个误区
➢ 经理人就是领导 ➢ 企业家就是领袖 ➢ 有知识的人就是领袖 ➢ 先驱就是领袖 ➢ 高级职位的人就是领袖
提高你的个人领导能力(PPT 52张)

高瞻远嘱并制定出能改变游戏规则来制定有效战略与计 划。
Energize and enroll others in pursuit of stretching, breakthrough goals in everything you do.
激 励 并 团 结 他 人, 在 每 一 件 事 情 上 追 求 更 高 和 突 破 性 的 目 标。
管 理 者 制 作 有 用 的 命 令, 领 导 者 创 造 有 用 的 改 变
Managing & Leading Working Together
管理与领导是互相作用的
LEADING
Establish direction
设立方向
MANAGING
Plan work Organise & staff
How many people here are visionaries ?
你们当中有多少人可以想像 到 未 来 的 蓝 图?
How many of you see opportunities or 放眼未来 problems in your current job? And can start to describe a more ideal state ?
What do you think ? What is your definition of leadership?
你 是 如 何 看 待 这 句 话, 你 对 领 导才能 了 得 定 义 是 什 么?
What is leadership?
什么是领导才能?
Leadership often means taking initiative, seeing a need or a job to be done, and taking the lead to get it done, regardless of whether or not one is called a leader.
Energize and enroll others in pursuit of stretching, breakthrough goals in everything you do.
激 励 并 团 结 他 人, 在 每 一 件 事 情 上 追 求 更 高 和 突 破 性 的 目 标。
管 理 者 制 作 有 用 的 命 令, 领 导 者 创 造 有 用 的 改 变
Managing & Leading Working Together
管理与领导是互相作用的
LEADING
Establish direction
设立方向
MANAGING
Plan work Organise & staff
How many people here are visionaries ?
你们当中有多少人可以想像 到 未 来 的 蓝 图?
How many of you see opportunities or 放眼未来 problems in your current job? And can start to describe a more ideal state ?
What do you think ? What is your definition of leadership?
你 是 如 何 看 待 这 句 话, 你 对 领 导才能 了 得 定 义 是 什 么?
What is leadership?
什么是领导才能?
Leadership often means taking initiative, seeing a need or a job to be done, and taking the lead to get it done, regardless of whether or not one is called a leader.
领导力开发培训课件(PPT40页)
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领 导 力 开 发 培训课 件(PPT40页 )培 训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
六维领导力模型 (杨思卓)
六个维度之间的 关系: 一入一出 一思一行 一硬一软
领 导 力 开 发 培训课 件(PPT40页 )培 训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
【小互动】
研究表明,一个人是否具有领导力,在其事业生涯 的早期会出现以下征兆:
1.独立的精神并具备良好的判断能力;
2.显现领导能力的特殊征兆:气场、尊贵、自在的 仪态、自尊、尊重他人等;
3.能够与不好的领导者建立起好的关系。
领 导 力 开 发 培训课 件(PPT40页 )培 训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
领 导 力 开 发 培训课 件(PPT40页 )培 训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
六维领导力模型 (杨思卓)
学习力:适应变化(入) 学习力即改变自己适应变化的能力,不单纯 指读书能力。能不能改变自己、适应环境才 是学习力的核心。
领 导 力 开 发 培训课 件(PPT40页 )培 训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
处事公正 言谈举止有风度 善于化解人际冲突 能通观全局 有明确的目标
幽默
独立、有主见
善于鼓舞人
办事能力强 有亲和力 你认为最重要的和最不重要的因素,并说 明理由。
(一) 领导的定义
名词:领导就是在组织中通过影响他人 的思想、决策或者行为来促使他人行动 的人 。
领 导 力 开 发 培训课 件(PPT40页 )培 训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
领 导 力 开 发 培训课 件(PPT40页 )培 训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
教你如何提升我的领导力PPT课件( 48页)

三、授权的程度与范围
• (一)授权的程度。
• 授权就是使职权分散。这在组织中必须有 分散程度的问题。职权的分散程度越高, 则在较低一级管理层次、领导层次作出决 策的数目就越多,下级做出的决策就越重 要,影响面也越大。
• (二)授权的范围。
• 正式的、非正式的或者书面的、口头的,
以及各级领导者的等级层次。
④ 亲合因素。这是一种 建立在盲目信从基础 上的影响力。
非权力性影响力
定义
非权力性影响力(领导权威):也称自 然性影响力。即由领导自身素质形成的影 响力。是领导者威信的核心。
如领导者的品质、作风、知识、能力、 业绩以及行为榜样等非权力因素对下属形 成的影响力。
特点
① 人格性影响力(印度独立后的第一位总理尼赫鲁)
一、领导影响力的类型: 领导权力(权力性影响力)
定义
领导者为实现组织目标,在实 施领导过程中而对下属施行的强制 性影响力和制约力.
要素: (1)领导权力主体 即行使 领导权力的个人或群体。
(2)领导权力客体 即领导权力的作用对象。
(3)中介,即领导权力主体作用于客体的中介, 包括作用的目的、方式、手段、格局和结局等。
• 二、领导威信的形成与巩固
• 首先,领导者要正确地运用好手中的权力。 其次,领导都应努力创造第一流的政绩。 (张瑞敏)再次,确立适度目标,取信于 民。(商鞅变法搬木赏金)最后,领导者 威信是动态发展的过程。
三、领导威信的作用
• 1.领导威信是领导者带领被领导者实现组织 目标的前提
• 2、领导威信是做好思想工作的重要条件。 • 3、领导威信是吸引人才的重要条件。 • 4、领导威信使领导者与被领导者之间产生
(2)领导权威是领导者行为和素养的 体现。其核心是“威”,是“软”影响力。
领导力开发培训ppt课件

leadership development
PART 05
领导力提升(变革)
真诚/信任/合作
领导力提升(变革)
leadership development
基本要求
自信
领导
强烈欲望 富有同理心
正直 积极进取 对时局的敏锐把握
【案例】
幕林对这个行业是门外汉,他以前是一个设备公司的副主席,在那以前曾经是一个银行家,面试任命之后,他的竞争者曾经质疑为什么三角 洲航空公司要聘用幕林,聘用一个从未在这个行业里干过也没有担任过首席执行官的人,幕林回答说:“我的根本目标是建立一个伟大的组 织,碰巧它是个航空公司而已。”然而,问题已经隐约出现了,幕林的前任曾经因为激进的削减费用措施而受到赞扬,但这种措施对雇员士 气和顾客服务造成了伤害。16%的雇员承认他们不再信任管理层,57%的人说服务质量在下降,雇员和顾客之间出现的问题不断增加。
控制和解决问题
领导
确定方向 归纳性
奖励和鼓舞员工
leadership development
PART 03
什么是领导力
真诚/信任/合作
什么是领导力
leadership development
领导力的定义
世界上任何人都是影响别人和被别人 影响的。影响别人行为的行为,谓之 领导。影响别人行为的能力,则谓之
什么是领导?
leadership development
领导的实质
领导 是有意识的
领导 需要明确的目的
领导 需要群众
领导
是如何运用权力的过程 和结果
leadership development
PART 02
领导与管理的区别
真诚/信任/合作
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前4种境界的进步: 第二境界时-员工热爱领导者 第三境界时-员工尊敬领导者 第四境界时-员工对领导者忠心不二
11
第五境界:真 我
12
做一群人的领导,和每个个体的关系一定 不在同一个层面.
为保持你的领导力有效,你需要把组织内 其他影响者一起带到更高层次
13
影响力的结论
为了达到影响力的顶端,你必须做好两件 事:
18
当你准备踏上新的境界时
第五境界:真我\尊崇
追随你的人皆无比忠诚,勇于牺牲 多年来你致力于对领导者的锻造 你已经成为一位发言人\顾问,众人皆向你虚心
求教 你最大的乐趣来自于他人的成长和进步 你已经超越了组织的范围
19
释放领导潜力的行动步骤
复习 1,领导力是 2,领导力的五个境界分别是:
起 审时度势,只做有最高回报的事情 传达企业的战略和愿景,使之深入人心 敢于求变,把握时机 善于作出有影响力的决策
17
当你准备踏上新的境界时
第四境界:授能\复制
意识到人是最宝贵的财富 将培养人放在首位 做他人行动的模范 将领导力重点放在最上面20%的人身上 给那些核心领导人更多成长的机会 用共同目标来吸引其他优胜者和成就者 为完善自己的领导力建立一个坚强的内核
开发你内在的领导力
成功领导他人的能力是成功的关键
1
领导者四种类别
一流的领导者
天生具有领导者的气质 一生都作为领导垂范他人 通过培训获得了新的领导力 具有成为杰出领导者的自律精神 注:必须至少具备上4项要求中的3项
2
领导者四种类别
后天的领导者 一生都作为领导垂范他人 通过培训获得了新的领导力 具有成为杰出领导者的自律精神
积极的成效:效益倍增、士气高涨、员工 流失率降低、需求不断被满足、目标接二 连三地实现
主要区别:在“人际关系”层,人们仅仅 是为了待在一起而在一起,没有其他目标。 而在第三境界,大家是为了同一个使命和 奋斗目标而相聚——以得到结果为导向
10
第四境界:授能(People Development)
第二章: 领导力的关键: 优先次序
领导者与跟随者之间的分界:
世界上有两件事是最难让人们做到 的,那就是让他们按照事情的轻重缓 急来思考和行动
24
帕累托原理
1
1
2
2
3
3
7
7
8
8
9
9
10
10
优先次序
产出
25
企业领导增加企业产值和效益的策略
1,决定谁是20%的效益产出者
2,把80%的”人力培养”精力放在20%的优秀人才身上 3,把80%的人才培养资金花在20%的人身上 4,在你要完成的工作中,有20%能产生80%的效益,你的责任是
第二境界:认可\人际关系
关爱员工 帮助你的同事和下属成长 从他人的角度看事情 更关心人们,而非程序 只求“双赢”,否则不做 带更多的人步入你成功的轨迹 有智慧地对待难缠的人
16
当你准备踏上新的境界时
第三境界:产出\结果
主动要求成长并承担责任 拟定并遵从一个企业使命陈述 让你的职位说明和能量成为使命陈述的一部分 使结果(工作成效)变得切实可行,从你个人做
“职位型领导者”较难与志愿者、白领阶层和年轻人共事
7
“老板”和“领导者”的本质区别
老板驱使工人 老板依赖权威 老板激发恐惧 老板说“我” 老板疲于应付问题带
来的指责 老板知道如何做到 老板说“干吧!”
领导者指导员工 领导者富有亲和力 领导者激发激情 领导者说“我们” 领导者解决问题 领导者展示如何做到 领导者说“让我们一
4,领导型管理者都有很强的政治技巧,他们善于解决各种复杂 的纷争,满足不同利益部门的需求
5,领导型管理者从不满足于现状。
6
第一章:领导力的五种境界
第一境界:职位(Position) 职位型领导的特征:
安全感来自于职位,而非天分
这一境界常常是由上级指派而获得
对于此类领导者发布的权限以外的指令,人们不会俯首帖耳
1,了解你目前所处的位置 2,了解和掌握各级别所需的重要品质
14
当你准备踏上新的境界时
第一境界:职位\权利
熟悉你的职位说明 了解组织(企业)的历史 把企业的历史传达给其他人(成为团队一员) 承担责任 持续、卓越地完成工作 精益求精 提出各种有建树的意见和建议
15
当你准备踏上新的境界时
起来!”
8
第二境界:认可(Permission)
不能与人建立牢固而持久的人际关系的人,很快将发 现他们也无法发挥长久而有效的领导作用
不当领导,你可以爱戴众人;然而不爱众人,你绝对 当不了好领导.
如果第一境界‘职位’是通往领导力的大门,那么第 二境界‘认可’,则是奠定领导力的基石
9
第三境界:产出(Production)
1) 2) 3) 4) 5)
20
复习
现在我对大多数人的影响力居于哪个境界? 现在别人对我的影响力居于哪个境界?
21
回应
1,列出你所在组织里对你影响最大的5个人
A 你对他们的影响力居于哪个境界?
B 他们对其他人的影响力居于哪个境界?
2,复习一下领导力5个境界各自的特征,挑出你比较 弱、 需要改进的3点:
注:必须具备上述上述所有要求
3
领导者四种类别
潜在的领导者
刚刚开始领导垂范他人 正在接受关于领导力的培训 具有成为合格领导者的自律精神 注:必须具备上述所有要求
4
领导者四种类别
有限的领导者
很少或从未担任过领导者
很少或从未接受过领导力的培训
具有成为领导者的愿望 注:必须具备上述所有要求
5
1) 2) 3)
22
回应
1,每个月至少花一小时的时间和那5位对你产生 深刻影响的重要人士共处,记住是分别相处.要 和他们建立联系.
2,每月至少花2小时时间和那5位人士一起相处, 发展与他们的关系.在2小时里,抽一个小时来 复习本课程,另外一小时里和他们一同做一个能 提升企业价值和凝聚力的项目.
23
区分“领导型管理者”和“操作型管理者”的5个 要素
1,领导型管理者眼光长远,他们往往考虑一些超越当前危机和 季度报告的问题。
2,领导型管理者对于企业的兴趣绝不仅仅停留在他们所领导的 具体部门,他们渴望了解公司的各部门之间是如何相互作用 的,因此他们的影响力也辐射到了更深远的区域。
3,领导型管理者把更多的精力放在对愿景、价值观、激励机制 等问题的思考上。
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第五境界:真 我
12
做一群人的领导,和每个个体的关系一定 不在同一个层面.
为保持你的领导力有效,你需要把组织内 其他影响者一起带到更高层次
13
影响力的结论
为了达到影响力的顶端,你必须做好两件 事:
18
当你准备踏上新的境界时
第五境界:真我\尊崇
追随你的人皆无比忠诚,勇于牺牲 多年来你致力于对领导者的锻造 你已经成为一位发言人\顾问,众人皆向你虚心
求教 你最大的乐趣来自于他人的成长和进步 你已经超越了组织的范围
19
释放领导潜力的行动步骤
复习 1,领导力是 2,领导力的五个境界分别是:
起 审时度势,只做有最高回报的事情 传达企业的战略和愿景,使之深入人心 敢于求变,把握时机 善于作出有影响力的决策
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当你准备踏上新的境界时
第四境界:授能\复制
意识到人是最宝贵的财富 将培养人放在首位 做他人行动的模范 将领导力重点放在最上面20%的人身上 给那些核心领导人更多成长的机会 用共同目标来吸引其他优胜者和成就者 为完善自己的领导力建立一个坚强的内核
开发你内在的领导力
成功领导他人的能力是成功的关键
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领导者四种类别
一流的领导者
天生具有领导者的气质 一生都作为领导垂范他人 通过培训获得了新的领导力 具有成为杰出领导者的自律精神 注:必须至少具备上4项要求中的3项
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领导者四种类别
后天的领导者 一生都作为领导垂范他人 通过培训获得了新的领导力 具有成为杰出领导者的自律精神
积极的成效:效益倍增、士气高涨、员工 流失率降低、需求不断被满足、目标接二 连三地实现
主要区别:在“人际关系”层,人们仅仅 是为了待在一起而在一起,没有其他目标。 而在第三境界,大家是为了同一个使命和 奋斗目标而相聚——以得到结果为导向
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第四境界:授能(People Development)
第二章: 领导力的关键: 优先次序
领导者与跟随者之间的分界:
世界上有两件事是最难让人们做到 的,那就是让他们按照事情的轻重缓 急来思考和行动
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帕累托原理
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优先次序
产出
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企业领导增加企业产值和效益的策略
1,决定谁是20%的效益产出者
2,把80%的”人力培养”精力放在20%的优秀人才身上 3,把80%的人才培养资金花在20%的人身上 4,在你要完成的工作中,有20%能产生80%的效益,你的责任是
第二境界:认可\人际关系
关爱员工 帮助你的同事和下属成长 从他人的角度看事情 更关心人们,而非程序 只求“双赢”,否则不做 带更多的人步入你成功的轨迹 有智慧地对待难缠的人
16
当你准备踏上新的境界时
第三境界:产出\结果
主动要求成长并承担责任 拟定并遵从一个企业使命陈述 让你的职位说明和能量成为使命陈述的一部分 使结果(工作成效)变得切实可行,从你个人做
“职位型领导者”较难与志愿者、白领阶层和年轻人共事
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“老板”和“领导者”的本质区别
老板驱使工人 老板依赖权威 老板激发恐惧 老板说“我” 老板疲于应付问题带
来的指责 老板知道如何做到 老板说“干吧!”
领导者指导员工 领导者富有亲和力 领导者激发激情 领导者说“我们” 领导者解决问题 领导者展示如何做到 领导者说“让我们一
4,领导型管理者都有很强的政治技巧,他们善于解决各种复杂 的纷争,满足不同利益部门的需求
5,领导型管理者从不满足于现状。
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第一章:领导力的五种境界
第一境界:职位(Position) 职位型领导的特征:
安全感来自于职位,而非天分
这一境界常常是由上级指派而获得
对于此类领导者发布的权限以外的指令,人们不会俯首帖耳
1,了解你目前所处的位置 2,了解和掌握各级别所需的重要品质
14
当你准备踏上新的境界时
第一境界:职位\权利
熟悉你的职位说明 了解组织(企业)的历史 把企业的历史传达给其他人(成为团队一员) 承担责任 持续、卓越地完成工作 精益求精 提出各种有建树的意见和建议
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当你准备踏上新的境界时
起来!”
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第二境界:认可(Permission)
不能与人建立牢固而持久的人际关系的人,很快将发 现他们也无法发挥长久而有效的领导作用
不当领导,你可以爱戴众人;然而不爱众人,你绝对 当不了好领导.
如果第一境界‘职位’是通往领导力的大门,那么第 二境界‘认可’,则是奠定领导力的基石
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第三境界:产出(Production)
1) 2) 3) 4) 5)
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复习
现在我对大多数人的影响力居于哪个境界? 现在别人对我的影响力居于哪个境界?
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回应
1,列出你所在组织里对你影响最大的5个人
A 你对他们的影响力居于哪个境界?
B 他们对其他人的影响力居于哪个境界?
2,复习一下领导力5个境界各自的特征,挑出你比较 弱、 需要改进的3点:
注:必须具备上述上述所有要求
3
领导者四种类别
潜在的领导者
刚刚开始领导垂范他人 正在接受关于领导力的培训 具有成为合格领导者的自律精神 注:必须具备上述所有要求
4
领导者四种类别
有限的领导者
很少或从未担任过领导者
很少或从未接受过领导力的培训
具有成为领导者的愿望 注:必须具备上述所有要求
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1) 2) 3)
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回应
1,每个月至少花一小时的时间和那5位对你产生 深刻影响的重要人士共处,记住是分别相处.要 和他们建立联系.
2,每月至少花2小时时间和那5位人士一起相处, 发展与他们的关系.在2小时里,抽一个小时来 复习本课程,另外一小时里和他们一同做一个能 提升企业价值和凝聚力的项目.
23
区分“领导型管理者”和“操作型管理者”的5个 要素
1,领导型管理者眼光长远,他们往往考虑一些超越当前危机和 季度报告的问题。
2,领导型管理者对于企业的兴趣绝不仅仅停留在他们所领导的 具体部门,他们渴望了解公司的各部门之间是如何相互作用 的,因此他们的影响力也辐射到了更深远的区域。
3,领导型管理者把更多的精力放在对愿景、价值观、激励机制 等问题的思考上。