抄表收费软件使用说明书

抄表收费系统使用说明

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目录

第一章软件概述 (3)

第二章操作说明 (4)

第三章软件界面 (5)

第四章操作步骤 (7)

第五章系统管理 (9)

第六章抄表管理 (14)

第七章收费管理 (19)

第八章水表管理 (22)

第九章客户管理 (26)

第十章常见问题 (29)

第十一章软件 (30)

第十二章意见反馈 (31)

第一章软件概述

主要对软件安装的环境、方法等做个说明

系统开发平台

本系统是是基于Windows98/2000/NT下，使用Powerbuilder、Adapter server AnyWhere开发出来。它具有完成的面向对象以及C\S开发，稳定性强等功能，是目前最强大的开发工具之一。

系统需求

抄表收费软件适合于运行在Microsoft Windows 的各个版本下，包括Windows9X(win95需要升级系统文件）、Windows Me、Windows NT、Windows2000、Windows XP等平台下,Internet Explorer V5.0或更新,奔腾300MHz或更快,128MB存或更多,4GB磁盘空间，显示器的分辨率1024*768以上。

安装与卸载

安装

运行安装媒介上的sfmis.exe安装程序开始安装，你可以一步一步按引导安装。

安装完成后，安装程序会在桌面上创建快捷方式，名称为抄表收费，同时也会在开始菜单上创建抄表收费管理系统文件夹，这个文件夹下再创建一个抄表收费快捷方式。

您只双击快捷方式即可启动管理软件。

卸载

在控制面板的添加/删除程序中，选中“sfmis”，单击删除按钮，卸载程序将自动地删除抄表收费管理软件。

第二章操作说明

主要对操作步骤和注意事项加以说明

系统组成的简介

完整组成：抄表收费管理软件、手抄机（可选）、调制解调器、网络、调制解调器、集抄器、集中器、无源水表；

部份组成1：抄表收费管理软件、手抄机（可选）、集抄器、集中器、无源水表；

部份组成2：抄表收费管理软件、手抄机、集中器、无源水表；

系统联结

N个无源水表与1个集中器连结，N个集中器与1个集抄器连结，1个集抄器与1个调制解调器连结，调制解调器与网络连结对应1个。

系统安装

编号的修改：

1、安装前：利用手掌机或电脑对水表和集中器进行编号设置，并记录在案。

2、安装后：利用手掌机对水表和集中器进行编号设置，并记录在案。

记录编号

安装后要记录水表所对应的用户和集中器，如00000001号的用户对应水表001号，而001号水表对应0002号的集中器。一定要记录准确，此信息在计算机输入水表数据时可用。

系统调试

利用手掌机或计算机进行联网调试

第三章软件主要界面登陆界面

友情提示界面

软件运行后的主界面

软件的菜单

第四章操作步骤

首次进入软件，应设置参数和操作员，步骤如下：

超级管理员的身份登陆软件并进行设置

1、系统初始化

清除所有的数据，为正式使用打基础。此功能在正式使用软件后不能再使用，否则造成数据丢失无法挽救。

2、系统设置

打开系统设置窗口，其中有两项必须设置，公司名称、通讯端口。

公司名称：指使用软件的公司名称；

通讯端口：指计算机上可用的串口。设置规则：是指与调制解调器或手掌机或我公司出品的集抄器相连的那个串口，如果设置错误，必将导致抄表无法完成。

3、员工管理

增加新的操作员并赋予使用权限，此时的操作员的密码为空且没有可用的菜单权限，必须在员工授权中授予相应的菜单权限。操作员密码的更改必须以此操作员的名称登陆，再在更改密码窗口中更改密码。

4、员工授权

授与有使用权限的操作员相应的菜单使用权。在相应菜单项上打勾的有使用权，空白的无使用权。记住有使用权限的操作员都应赋予退出权限。

在更改密码窗口中可以更改超级管理员的密码，但不能改名称。更改密码窗口是针对登陆的员工。

普通操作员的身份登陆软件并进行设置

1、客户管理

先录入《证件类型》后《管理分区》再《路段管理》最后《客户资料》。

管理分区窗口中抄表域当采用抄表时必须输入，为集抄器所接的；当采用其它抄表方式时用能输入。

2、水表管理

顺序：水表规格、水表类型、用水性质

3、抄表管理

可进行自动抄表、手掌机抄表、手工抄表、抄表查询、用水查询、打印抄表单操作。

4、期未结转

当本期水表全部抄表，校正无误后，要进行期未结转生成当期的用水数据和用户水费，只有期未结转后才能进行收费工作。

必须在抄表工作全部完成后才进行。如本期抄表期结束不进行期未结转，将不能产生水费数据。

5、收费管理

收取用户用水的水费。可进行收取、查询、打印工作

6、结转后数据维护

针对抄表数据错误的水表，在结转后只能通过此功能进行维护，修改本期的用水数据。如抄表没有错误则不必做此工作。

数据的保护

1、数据备份

定期备份数据，防止计算机崩溃后数据丢失。

2、数据恢复

从原先备份的数据恢复数据

后面带*号的字段是必输字段