全国2017年10月高等教育自考公关礼仪试题与答案

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公关社交礼仪答案

第一章1、社会交往中应表现为不骄狂，不自以为是，不厚此薄彼，也目中无人，更不以貌取人，或以职务、地位、权势压人，这是遵守了（）。

A、诚信原则B、宽容原则C、尊重原则D、平等原则你的答案: D2、只要讲究礼仪，事情都会做得恰到好处；讲究礼仪，还可以变得充满魅力。

这是学习公关与社交礼仪的（）的意义。

A、提升风度B、提高素养C、塑造形象D、增进交往你的答案: C3、公关与社交礼仪源自传统礼仪，同其他现代礼仪一样，今天的礼仪是建立在（）基础上的现代礼仪。

A、民主、平等、互助、协作B、平等、互助、尊重、诚信C、民主、和平、独立、宽容D、和平、平等、自尊、独立你的答案: A4、“仪”的本意指法度、准则、典范，后来逐渐引申为（）。

A、礼节、法律B、礼貌、活动C、礼节、仪式D、礼仪、形式你的答案: C5、诚信原则，一是指真诚，二是指（）。

A、信誉B、信仰C、信用D、守信你的答案: D6、“礼”起源于古人的（）的活动。

A、求雨祈福B、敬神祭祖C、求财敬神D、呼风唤雨你的答案: B7、“人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁。

”这是战国末期的大思想家（）所说。

A、孟子B、孔子C、韩非子D、荀子你的答案: D8、（）说的是要宽以待人，不过分计较对方的得失。

它是一种美德，意味着要有容人之雅量和多替他人考虑的品德。

A、平等原则B、诚信原则C、宽容原则D、尊重原则你的答案: C9、古书里说，“有礼者，敬人”，“礼”是（）的意思。

A、敬神B、尊重C、礼仪D、礼貌10、尊重原则是礼仪的第一原则和最根本的原则，尊重包含自尊和尊重他人，以（）为主A、尊重自己B、尊重女性C、尊重他人D、尊重家人你的答案: C第二章1、人们交谈、握手、递送名片等的距离比较合适的是（）米之间的距离，在这个距离内交往一般彼此有安全感。

A、1.0～1.5B、0.5～1.5C、0.5～1.0D、1.5～2.5你的答案: B2、如果注视对方的时间占全部相处时间的2/3左右，表示重视；A、1/2B、1/4C、2/3D、1/3你的答案: C3、男性站姿要体现阳刚之气，脚尖可以自然分开，小于（）度；也可以双脚分开，与肩同宽，单手或双手交叉相叠放于体后。

2017年10月03291《人际关系学》真题及答案

2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试人际关系学试卷（课程代码03291）本试卷共4页，满分100分，考试时间150分钟。

考生答题注意事项：1 •本卷所有试题必须在答题卡上作答。

答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2.第一部分为选择题。

必须对应试卷上的题号使用 2B 铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑 3•第二部分为非选择题。

必须注明大、小题号，使用 0.5毫米黑色字迹签字笔作答。

4•合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第一部分选择题3.属于狭义上的社会制度是 A .社会主义制度、资本主义制度 C .考勤制度、学习制度D4 .在处理人际关系时比较有心计，为了权利和地位，可以“无爱娶妻”，或“顺我者昌，逆我者亡”的情形，属于组织行为学家史布兰格价值观分类中的A.理性价值观 B .政治性价值观 .经济性价值观 D .社会性价值观1950年，通过研究得出“交往的频率与距离的远近成正比例关系”结论的学者是 .美国人类学教授爱德华・T •霍尔 B .瑞士心理学家爱德华•布洛 .美国行为主义心理学家斯金纳D .美国社会心理学家贾斯汀格6.地理学派的创始人法国的孟德斯鸠在《论法的精神》中指出，生活在寒冷气候的人性格刚强、勇敢，有很强的自信心，优越感强，不太多疑，不善于耍政治手腕，并且也不狡猾，而且总像年轻人一样勇往直前。

而生活在炎热气候的人，对一切事物冷淡……等。

这段话描述的是A B C D 7.在人际交往中，动机起一、单项选择题：本大题共 20小题，每小题1分。

共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出 1. 一个人在谈话时过多地使用什么语态，险？A C 2 . A CO表明该人敢想敢为，不怕困难，甚至不怕冒 .现在时态 .主动语态的提出者是B .过去时态 B .被动语态 D“共同经验区理论 .传播学家W •宜韦伯 •传播学家哈罗德•拉斯韦尔•传播学家阿特休尔.美国实验心理学家卡尔•霍夫兰.经济制度、政治制度 .教育制度、家庭制度C5 . A C .共同的自然环境威胁对人际关系的影响 .优美的自然环境对人际关系的影响 .自然环境影响人际行为模式.空间距离远近对人际关系的影响A •关键性作用B •决定性作用C •辅助性作用D •重要性作用&以感情为纽带、以心理相容特点为基础的人际关系不包括A .夫妻关系B .父母与子女关系C •兄弟姐妹关系D •社会关系9•“与别人分享兴趣和态度的需要”在心理学家魏斯社会关系律中指的是A •社会整合需要B •可靠同盟需要C •需求指导需要D •价值保证需要10・“人身自由不受侵犯”、“人格尊严不受侵犯”、“公民住宅不受侵犯”、“公民的通信自由和通信秘密受法律保护”在平等型人际关系中属于A .法律平等的内容B .公民有履行同等义务的责任的内容C •人格平等的内容D •政治地位平等的内容11经济关系是人际交往中最常见的一种关系，经济关系主要包括四种关系，其中最基本的关系是A .分配关系B .交换关系C •生产关系D •消费关系12•人们常说的“人乡随俗”说明与他人交往要以不同的A •交往条件为依据B •交往目的为依据C •交往手段为依据D •交往内容为依据13.在英国一个为外国人开办的英语补习班上，一位资深教师问外国学员：“当你被别人撞了，对方向你道歉，说对不起时，你应该怎样回答他？”几乎所有的学员都回答：“没关系！”这位老师却否定了他们的答案，耐心地解释说：“别人撞到了你，是因为你挡了别人的路，因此，你也应该向对方说对不起。

公关礼仪自考试题及答案

公关礼仪自考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公关礼仪中，正确的握手顺序是：A. 女士先伸手B. 男士先伸手C. 长者先伸手D. 职位高者先伸手答案：C2. 在商务场合中，以下哪种行为是不恰当的？A. 穿着得体B. 准时到达C. 迟到D. 保持手机静音答案：C3. 以下哪项不是公关礼仪中的基本要素？A. 尊重B. 诚信C. 热情D. 冷漠答案：D4. 以下哪种行为在正式宴会上是合适的？A. 大声喧哗B. 随意走动C. 轻声交谈D. 玩手机答案：C5. 在公关活动中，以下哪种沟通方式最为有效？A. 书面沟通B. 口头沟通C. 非语言沟通D. 电子邮件沟通答案：B6. 公关人员在接待来访者时，以下哪项行为是不礼貌的？A. 主动问候B. 热情接待C. 忽视来访者D. 保持微笑答案：C7. 在公关活动中，以下哪种行为是不尊重他人的？A. 倾听他人意见B. 打断他人讲话C. 保持眼神交流D. 耐心倾听答案：B8. 公关礼仪中，以下哪种方式是正确的介绍方式？A. 自我介绍B. 他人介绍C. 直接称呼对方名字D. 通过第三方介绍答案：B9. 在公关活动中，以下哪种行为是恰当的？A. 未经允许使用他人物品B. 未经允许查看他人文件C. 未经允许进入他人办公室D. 遵守约定的时间答案：D10. 在公关礼仪中，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持个人卫生B. 穿着整洁C. 随意丢弃垃圾D. 保持环境整洁答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 公关礼仪中，以下哪些行为是恰当的？A. 遵守约定的时间B. 保持手机静音C. 随意打断他人讲话D. 保持微笑答案：ABD2. 在公关活动中，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 穿着得体B. 准时到达C. 迟到D. 保持手机静音答案：ABD3. 公关礼仪中，以下哪些做法是正确的？A. 尊重他人B. 诚信待人C. 冷漠对待他人D. 热情接待答案：ABD4. 在公关活动中，以下哪些行为是不恰当的？A. 倾听他人意见B. 打断他人讲话C. 保持眼神交流D. 玩手机答案：BD5. 公关礼仪中，以下哪些行为是恰当的？A. 主动问候B. 热情接待C. 忽视来访者D. 保持微笑答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分）1. 在公关礼仪中，女士应该先伸手与男士握手。

学历类《自考》自考专业(公共关系)《公关礼仪》考试试题及答案解析

学历类《自考》自考专业(公共关系)《公关礼仪》考试试题及答案解析姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________1、五月的第二个星期日是( )。

A、美国母亲节B、印度泼水节C、巴西狂欢节D、日本敬老节正确答案：A答案解析：暂无解析2、希腊的国歌是( )。

A、千年颂B、独立进行曲C、祖国D、自由颂正确答案：D答案解析：暂无解析3、荷兰的国名别称是( )。

A、樱花之国B、宝石之国C、风车之国D、千湖之国正确答案：C答案解析：暂无解析4、在澳大利亚的圣诞节中，人们要吃( )。

A、鸡蛋B、蛋糕C、甜饼D、冰激凌正确答案：D答案解析：暂无解析5、在泰国，人们见面时一般行( )。

A、握手礼B、注目礼C、合十礼D、拥抱礼正确答案：C答案解析：暂无解析6、盂兰盆节俗称( )。

A、神节B、花节C、鬼节D、浴佛节正确答案：C答案解析：暂无解析7、东正教最为隆重的节日是( )。

A、感恩节B、花节C、圣诞节D、复活节正确答案：D答案解析：暂无解析8、伊斯兰教的经典是( )。

A、《般若经》B、《古兰经》C、《新约全书》D、《道德经》正确答案：B答案解析：暂无解析9、在世界范围内，形成最早的宗教是( )。

A、佛教B、道教C、基督教D、伊斯兰教正确答案：A答案解析：暂无解析10、小费起源于( )。

A、美国B、法国C、英国D、日本正确答案：C答案解析：暂无解析11、降半旗志哀时，通常将旗下降至距旗杆顶相当于杆长( )。

A、1/2的地方B、1/3的地方C、2/3的地方D、3/4的地方正确答案：B答案解析：暂无解析12、组织进行文化生活方面的赞助，不仅可以培养与公众良好的感情，而且还可以大大提高组织的( )。

A、经济效益B、局部利益C、整体利益D、社会效益正确答案：D答案解析：暂无解析13、恰当的洽谈心理策略属于( )。

A、礼仪素质B、仪表仪态C、公关心理D、形象意识正确答案：A答案解析：暂无解析14、展销会是通过实物、文字和图表以及音像影视材料来展销产品的一种( )。

公关礼仪试题及答案

公关礼仪试题及答案竭诚为您提供优质文档/双击可除公关礼仪试题及答案篇一：公关礼仪历年考题汇总。

全国20XX年10月高等教育自学考试一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.在中国古代的礼仪中，婚礼属于(D1p2)A.吉礼b.凶礼c.宾礼D.嘉礼2.用文字的形式传递礼仪信息的媒介是(b1p16)A.语言礼仪媒介b.书面语言媒介c.界域语言媒介D.形体语言媒介3.“第一印象”的形成一般只需(A2p68)A.6秒b.60秒c.10分钟D.30分钟4.交际活动中的首要原则是(b1p34)A.维护形象b.遵守时间c.诚实守信D.注重沟通5.鞠躬礼源于(A3p86)A.中国b.印度c.德国D.韩国6.个人空间交际的距离为(b3p93)A.0.15米～0.40米之间b.0.40米～1.20米之间c.1.20米～4.20米之间D.4.20米～6.10米之间7.公关交往的主要手段是(b4p117)A.演讲b.谈话c.谈判D.招呼8.在正式谈判过程中，双方旁征博引、列举事实、质询与反驳以争取对方让步的阶段称(b4p135)A.妥协阶段b.交锋阶段c.协议阶段D.明示阶段9.在个人与组织、团体、企业之间进行的谈判称(c4p134)A.组织谈判b.私人谈判c.混合谈判D.团体谈判10.人们借助语言，说明事件，阐明道理，表达感情，从而影响公众的一种活动叫(A4p137)A.演讲b.讨论c.磋商D.谈判11.经过调查研究后预先对一定时期的整体工作或某项工作所作的部署和安排叫(D5p154)A.报告b.总结c.请示D.计划12.礼仪要求对重要信函的回复时间应为(c5p162)A.两周内b.一周内c.48小时D.24小时l3.一般认为，网络交往的特点是(D4p174)A.遵纪守法b.公平互动c.友好宽容D.自由自律14.表情网语“：-0”所代表的意思是()A.惊讶b.微笑c.苦笑D.眨眼15.董事会的决议通过时，应该有(c6p207)A.c.122以上的董事出席，以上的董事同意b.以上的董事出席，全体董事同意233122以上的董事出席，出席董事的过半数同意D.以上的董事出席，出席董事的以上同意23316.在展览会日期、地点确定后，应举办记者招待会(b7p219)A.传播信息b.发布消息c.协调关系D.沟通感情17.展销会是通过实物、文字和图表以及音像影视材料来展销产品的一种(b7p216)A.展销形式b.促销形式c.营销形式D.行销形式18.恰当的洽谈心理策略属于(A7p239)A.礼仪素质b.仪表仪态c.公关心理D.形象意识19.组织进行文化生活方面的赞助，不仅可以培养与公众良好的感情，而且还可以大大提高组织的(D7p229)A.经济效益b.局部利益c.整体利益D.社会效益20.降半旗志哀时，通常将旗下降至距旗杆顶相当于杆长(b8p268)A.1123的地方b.的地方c.的地方D.的地方234321.小费起源于(c8p282)A.美国b.法国c.英国D.日本22.在世界范围内，形成最早的宗教是(A9p287)A.佛教b.道教c.基督教D.伊斯兰教23.伊斯兰教的经典是(b9p293)A.《般若经》b.《古兰经》c.《新约全书》D.《道德经》24.东正教最为隆重的节日是(D9p292)A.感恩节b.花节c.圣诞节D.复活节25.盂兰盆节俗称(c9p289)A.神节b.花节c.鬼节D.浴佛节26.在泰国，人们见面时一般行(c9p297)A.握手礼b.注目礼c.合十礼D.拥抱礼27.在澳大利亚的圣诞节中，人们要吃(D9p301)A.鸡蛋b.蛋糕c.甜饼D.冰激凌28.荷兰的国名别称是(c10p304)A.樱花之国b.宝石之国c.风车之国D.千湖之国29.希腊的国歌是(D10p307)A.千年颂b.独立进行曲c.祖国D.自由颂30.五月的第二个星期日是(A10p318)A.美国母亲节b.印度泼水节c.巴西狂欢节D.日本敬老节二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

公共关系学2017年10月真题(00182)_1

公共关系学 2017 年10 月真题（00182）1、影响和制约组织政策及行为的经营观念、管理哲学被称为（）。

A、公共关系观念B、公共关系状态C、公共关系活动D、公共关系实务试题答案：[['A']]试题解析：公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学，它不仅指导着公共关系实务工作的健康发展，而且渗透到管理者日常行为的各个方面，成为引导、规范着组织行为的一种价值观念和行为准则。

2、最早问世的公共关系学理论书籍是（）。

A、《修辞学》B、《论语》C、《大学》D、《理想国》试题答案：[['A']]试题解析：古希腊哲学家亚里土多德在他的经典著作《修辞学》一书中，详细阐述了修辞的艺术，即如何运用语言来影响听众的思想和行为的艺术。

因此西方公共关系学界认为，亚里士多德的《修辞学》堪称最早问世的公共关系学的理论书籍。

3、公关意识的核心是（）。

A、创新意识B、长远意识C、形象意识D、互惠意识试题答案：[['C']]试题解析：形象意识是公共关系意识的核心。

公共关系思想中，最重要的是珍惜信誉、重视形象的思想。

现代企业都十分重视自己的形象。

良好的企业形象，是一个企业的无形资产和无价之宝。

国内外公共关系学者对公共关系给出的定义中绝大多数都强调公共关系工作的一个重要目的，即塑造组织的良好形象。

4、中国公关协会成立的时间是（）。

A、1965 年B、1975 年C、1985 年D、1987 年试题答案：[['D']]试题解析：1987 年6 月，中国公共关系协会成立以后，各省市乃至地县和乡镇都出现了公共关系协会公共关系协会的基本任务包括:加强从业人员之间的交流、协调与合作;维护本行业专业人士基本权力和利益;推动公共关系学术理论的发展，编辑出版会刊和专业资料，传播公共关系学识;规范本行业的职业道德和行为准则，维护本行业的形象和声誉;培养和训练公共关系从业员，不断提高业内人士的专业水准;为会员及各界人士提供公共关系专业方面的咨询服务;建设和发展本行业与社会各界与国外同行之间的联系与合作。

全国2017年10月自学考试00647公关语言试题答案

全国2017年10月高等教育自学考试公关语言试题课程代码：00647一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分。

共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的。

请将其选出。

1．传播者运用自身固有的生理手段与受传者进行面对面交流的传播称为（C）1-5A．媒介传播B．间接传播C．直接传播D．大众传播2．分析理解有声语言的方式是（D）1-8A．观察B．阅读C．思考D．倾听3．把语言学区分为内部语言学和外部语言学的学者是（B）1-12A．韦弗B．索绪尔C．香农D．乔姆斯基4．在多种多样的传播媒介中，占有最重要地位的是（C）1-34A．图形B．图片C．语言D．文字5．从语言符号的构成角度来看，语言的内容是（A）2-40A．语义B．语音C．语词D．语法6．“赤脚医生”是（A）2-59A．新生词B．外来词C．方言词D．行业词7．属于感性认识的选项是（B）3-79A．概念B．印象C．判断D．推理8．属于微观心理定势的选项为（C）3-105A．地域文化心理B．民族文化心理C．移情效应D．社会刻板印象9．从修辞角度看，公关书面语言一般主要使用（B）4-123A．先消极修辞后积极修辞B．消极修辞C．先积极修辞后消极修辞D．积极修辞10．“投公众所好”体现了公关应用的（C）5-159A．言由旨遣原则B．言贵情真原则C．言因客异原则D．言应有度原则11．当对方的动机欲望极其强烈而又感到实现的把握不大时，公众往往采取（B）5-163A．文过饰非方式B．投射行为C．移置方式D．压抑行为12．提出“五W”传播模式的美国学者是（A）6-181A．拉斯韦尔B．奥斯古德C．施拉姆D．伯阿兹13．接受者由于自身原因影响了对信息的理解和接收而构成的干扰称为（D）6-185A．信息干扰B．编码于扰C．媒介干扰D．信宿干扰14．无法观察或观察得不够准确而导致对体态语言的释解错误，其原因是（B）6-205A．知识的局限性B．视觉的局限性C．心理的局限性D．听觉的局限性15．逻辑方法中的二难法也称作（C）7-222A．双重否定B．双重肯定C．双重假定D．双重指定16．代表现代传播科技最高水平的传播媒介是（D）8-284A．电视B．无线电广播C．书籍D．互联网17．演讲中口语表达的最基本要求是清晰性和（C）9-304A．流利性B．自如性C．规范性D．丰富性18．语法停顿的前提是（C）9-311A．语词流畅B．语句通顺C．语意明确D．语音正确19．“您可否谈一谈贵方所希望的支付条件？”这是谈判发问作用中的（A）9-327A．获取信息B．传递信息C．处理信息D．信息反馈20．广告标题“献给心脏病患者们的福音”属于（B）9-339A．新闻式标题B．利益式标题C．夸耀式标题D．悬念式标题二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。

公关礼仪自考通题目

公关礼仪自考通题目第三章交际礼仪1.在具体交际过程中必须根据交往对象的身份、地位及具体的职务以实施相应的礼节，这表现了交际礼仪的（）A.道德规范B.等级规范C.次序规范D.场合规范2.在官方或正式交往场合要遵守礼宾次序，这反映了交际礼仪的（）A.道德规范B.等级规范C.次序规范D.场合规范3.交际礼仪的规范性最终体现在（）A.公关人员的交际行为上B.公关人员的知识水平上C.公关人员的语言表达上D.公关人员的思想深度4.交际礼仪在整个人类社会发展过程中普遍存在并被人们广泛认同，这反映了交际礼仪具有（）A.道德规范性B.沿习性C.差异性D.广泛性5.交际礼仪是在风俗和传统变化中形成的行为规范，这反映了交际礼仪具有（）A.规范性B.沿习性C.差异性D.广泛性6.交际礼仪以什么为基础（）A.娇好的仪容B.优美的仪姿C.尊重他人D.隆重的仪式7. 交际活动的控制形式是（）A.法律B.行政C.交际礼仪D.习俗8.实现文明交往的纽带是（）A.交际礼仪B.法律手段C.行政手段D.道德习俗9.交际礼仪要成为实现文明交往的纽带，其前提条件是（）A.相互注重沟通B.相互平等对待C.相互诚实守信D.相互理解宽容10.交际礼仪的核心问题（）A.平等互动B.诚实守信C.遵纪守法D.尊重以及满足相互间获得尊重的要求11.交际礼仪的功能效果能否得以充分的实现主要取决于相互间的（）A.沟通B.诚信C.平等对待D.守时12.交际活动中要遵循的首要原则是（）A.平等互动B.注重沟通C.诚实守信D.理解宽容13.在交际活动中对公关人员提出的基本要求是（）A.诚实B.尊重他人C.宽容D.理解14.一般来说，确定邀请对象的主要依据是（）A.对方的身份的高低B.己方身份的高低C.主、客双方的身份应该对等D.邀请的目的15.人们进入交际状态实施的第一个礼节是（）A.邀请礼节B.见面礼节C.馈赠礼节D.宴请礼节16.交际中最常见的礼节是（）A.鞠躬B.握手礼C.注目礼D.致意17.鞠躬礼源于（）A.中国B.日本C.美国D.埃及18.交际空间的大小与每个人的正式地位以及在企业中的重要性成（）A.正比关系B.反比关系C.有时正比有时反比D.二者无关系19.普遍存在的交际规律是（）A.一看二慢三通过B.内外有别C.三。

全国2017年10月自考00182公共关系学试题及答案

全国2017年10月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码：00182一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1、影响和制约组织政策及行为的经营观念、管理哲学被称为（A）A、公共关系观念B、公共关系状态C、公共关系活动D、公共关系实务2、最早问世的公共关系学理论书籍是（A）A、《修辞学》B、《论语》C、《大学》D、《理想国》3、公关意识的核心是（C）A、创新意识B、长远意识C、形象意识D、互惠意识4、中国公关协会成立的时间是（D）A、1965年B、1975年C、1985年D、1987年5、“人可以谋人，可以谋事，亦可以谋天，亦可以谋地。

谋则变，不谋则不得变，谋则成，不谋则不得成。

”说明公关人员应具备（C）A、文字和口头表达能力B、良好的组织能力C、思维和谋划能力D、观察能力6、企业支持希望工程的活动属于（B）A、赞助文化事业B、赞助教育事业C、赞助福利事业D、赞助艺术事业7、在公关传播模式中，“5w”模式的提出者是（A）A、拉斯韦尔B、伯尼斯C、马斯洛D、布林8、某企业为祝贺其被上级政府部门授予某某称号而举行的庆典活动属于（D）A、周年庆典B、乔迁庆典C、重大成果庆典D、受到特殊嘉奖庆典9、希腊史诗《伊利亚特》、《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式为（A）A、口语媒介B、手抄媒介C、印刷媒介D、电子媒介10、以客观事实报道和评论为主要内容，利用印刷文字，以较短的时间间隔定期发行的一种媒体为（D）A、电视B、网络C、杂志D、报纸11、公关的行为主体是（B）A、相关公众B、组织机构C、传播沟通媒介D、个人12、赞助活动深受社会大众喜欢的原因是其具有（A）A、“利他性”特色B、“利己性”特色C、“娱乐性”特色D、“教育性”特色13、决定广告策划成败的关键是（D）A、广告效果测定B、市场调查C、广告媒介安排D、广告创意14、广告主题的构成要素包括广告目标、信息个性与（C）A、广告定位B、广告内容C、消费心理D、传播媒介15、以偏概全、以点概面的片面知觉是（C）A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、刻板效应16、将展览会分为宣传展览会和贸易展览会的标准是（A）A、展览会性质B、举办场地C、商品种类D、举办规模17、马斯洛的需要层次论中最高层次需要是（D）A、安全的需要B、社交的需要C、尊重的需要D、自我实现的需要18、将公关公司划分为专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司所依据的标准是（B）A、经营方式B、内部业务C、外部业务D、隶属关系19、斯蒂文·芬克提出的危机传播理论是（B）A、战略分析理论B、阶段分析理论C、焦点事件理论D、卓越理论20、组织识别系统（CIS）中的“MIS”是（A）A、理念识别系统B、行为识别系统C、视觉识别系统D、价值识别系统二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。

大学公关礼仪考试题及答案

大学公关礼仪考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 在正式场合中，男士应穿着的西装类型是：A. 休闲西装B. 商务西装C. 运动西装D. 礼服西装答案：B2. 以下哪项不是公关活动中的基本原则？A. 诚信原则B. 互利原则C. 强制原则D. 合法原则答案：C3. 在商务会议中，女士应如何着装？A. 穿运动鞋和牛仔裤B. 穿休闲装C. 穿职业套装D. 穿晚礼服答案：C4. 公关礼仪中，关于名片的使用，以下哪项是错误的？A. 名片应正面朝上递给对方B. 交换名片时应站立C. 接受名片后应立即放入口袋D. 应先向对方索取名片答案：C5. 在正式场合中，以下哪种行为是不得体的？A. 准时到达B. 穿着整洁C. 大声讲手机D. 保持微笑答案：C6. 以下哪种情况不适合使用电子邮件进行沟通？A. 发送正式的商务邀请函B. 与客户讨论合同细节C. 通知团队成员紧急会议D. 回复客户的感谢信答案：A7. 在国际公关活动中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 尊重对方的文化习俗B. 强行拥抱不熟悉的外国朋友C. 避免涉及敏感话题D. 使用国际通用的问候方式答案：B8. 在商务谈判中，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持目光交流B. 频繁打断对方C. 倾听对方的发言D. 适时给予反馈答案：B9. 以下哪种方式不属于有效的公关沟通技巧？A. 明确沟通目的B. 使用复杂的行业术语C. 选择合适的沟通渠道D. 调整语速和语调以适应听众答案：B10. 在公共场合中，以下哪种行为是礼貌的？A. 随意丢弃垃圾B. 排队等候C. 高声喧哗D. 随意插队答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些因素是公关活动策划时需要考虑的？A. 目标受众B. 活动预算C. 活动地点D. 活动主题答案：A, B, C, D12. 在公关危机管理中，以下哪些措施是有效的？A. 及时公开信息B. 避免媒体采访C. 制定应对策略D. 与公众沟通答案：A, C, D13. 以下哪些行为在国际交往中是表示尊重的？A. 准时参加约定的活动B. 避免涉及对方的隐私问题C. 强行劝酒D. 尊重对方的宗教信仰答案：A, B, D14. 在公关文案撰写中，以下哪些原则是必须遵守的？A. 简洁明了B. 使用夸张的语言C. 逻辑清晰D. 使用复杂的词汇答案：A, C15. 以下哪些是公关人员应具备的素质？A. 良好的沟通能力B. 强烈的自我表现欲C. 敏锐的观察力D. 高度的职业道德答案：A, C, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 在任何情况下，公关人员都应该坚持自己的观点，不轻易妥协。

公关礼仪复习题及答案

公关礼仪复习题及答案一、名词解释（15分）礼貌：是指人们在语言、行为乃至仪表等方面对他人表示敬重和友好的行为规范。

礼节：是指人们表示尊敬、问候、致意、祝愿等惯用的形式。

仪表：是指人的容貌、服饰、姿态、风格及个人卫生等方面的综合体现。

礼仪: 是人们在社会交往活动中，约定俗成的一种敬重他人、美化自身的行为规范、准则、及程序。

仪表美的三方面含义：1、指人的容貌、形体、体态等的协调优美。

2、指经过修饰打扮及后天环境的影响形成那个的美。

3、指淳朴高尚的内心世界和蓬勃向上的省名活力的外在体现。

服务知识：指服务人员在服务过程之中理应具备的专业技术知识。

求职礼仪：公共礼仪的一种，它是求职者在求职过程中与招聘单位接待者接触时应具有的礼貌行为和仪表形态规范。

二、填空题（8分）1、化妆协调的原则：与服饰协调、与（年龄）相符、与（身份、职业）相符、与（季节、时间）协调、与（环境场合）相协调。

2、皮肤的类型：（干性）（油性）（中性）3、服务人员的岗位规范，主要是由（服务态度)( 服务知识)( 服务技术) 三大部分所构成的。

4、上岗准备，通常分为（自身准备）（环境准备）（工作准备）三个具体的方面。

5、礼仪的特征（1、社会性2、范围性3、延续性4、多样性5、互动性6、等级性）6、公关礼仪的原则（尊重的原则、自律的原则、宽容的原则、适度的原则）三、选择题: （14分）1、公关礼仪的原则:（ABCD ）A、尊重的原则B、自律的原则C、宽容的原则D、适度的原则2、服装色彩配套手法大致有几种:( ABCDEF )A统一法：B点缀法:C 对比法：D 呼应法:E 衔接法：F 分块法：3、服饰礼仪的TPO原则( ABC )A、时间原则B、地点原则C、场合原则D、应景原则4、西餐的上餐顺序。

（D E C A B F ）A是肉B是水果和甜食C是鱼D是开胃菜E是汤F是咖啡或红茶5、中餐的上菜顺序：（ABCD）A、冷盘B、热菜，C、甜食D、水果6、宴会按规格分：（ABCD）A国宴B正式宴会C便宴D家宴E晚宴7、每次刷牙不低于（C ）分钟A、1分钟B、2分钟C、3分钟8、协调人际关系中与客户的关系:( 一二三四)一是热诚接待二是积极帮助三是一视同仁四是不厌其烦9、协调人际关系中与上级的关系: (一二三)一是要服从上级的命令二是要维护上级的威信三是要对上级恭恭敬敬四是要惟命是从四、简答题（20分）1、服务人员在其工作岗位上应当做好哪三点？答：其一，要提高自身素质。

全国2017年10月自考00644公关礼仪试题及答案

全国2017年10月高等教育自学考试公关礼仪试题课程代码：00644一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1、我国历史上第一位礼仪学专家是（A）A、孔子B、孟子C、荀子D、庄子2、记录战国以前贵族生活中各种礼节仪式的典籍是（B）A、《周礼》B、《仪礼》C、《礼记》D、《论语》3、世界服装界所公认的着装审美原则是（C）A、WOT原则B、TOW原则C、TPO原则D、PTO原则4、男子穿西装时，衬衫、西服领带、鞋袜全身颜色应不超过（B）A、二种B、三种C、四种D、五种5、交际礼仪形成的本身是个动态的发展过程，是在风俗和传统变化中形成的行为规范。

这说明交际礼仪具有（A）A、沿习性B、差异性C、广泛性D、规范性6、参加各项公共关系活动，应按邀请上标明的时间或预先约定的时间准时抵达。

我国的习惯是（A）A、提前二至三分钟抵达B、提前八至十分钟抵达C、晚二至三分钟抵达D、晚八至十分钟抵达7、在与长者、尊者交谈时，目光应落在他的（D）A、脖子附近B、口附近C、眼附近D、额头附近8、谈判内容与双方的目标直接相关的谈判称为（A）A、实质性谈判B、非实质性谈判C、正式谈判D、非正式谈判9、上级对下级布置工作，阐明工作活动的指导原则和基本要求的文件是（D）A、命令B、决定C、通知D、指示10、下列表情网语中代表惊讶的是（A）A、：－OB、；－）C、：－）D、^○^11、组织内部各业务、职能管理部门之间的横向协作关系称为（B）A、人事关系B、部门关系C、业务关系D、管理关系12、股份有限公司的最高意志机关是（C）A、董事会B、监事会C、股东大会D、董事会与监事会联席会13、组织赞助中最常见的一种形式是（B）A、赞助教育事业B、赞助体育运动C、赞助社会慈善和福利事业D、赞助文化生活14、女性的姓名多以“a”结尾的国家是（D）A、意大利B、俄罗斯C、罗马尼亚D、西班牙15、伊斯兰教产生于（D）A、公元前六世纪B、公元一世纪C、公元五世纪D、公元七世纪16、英国人的馈赠禁忌是（D）A、高级巧克力B、名酒C、香水D、百合花17、泰国人见面时双手合掌于胸前，行（C）A、十字礼B、合掌礼C、合十礼D、合手礼18、加拿大的国名别称是（D）A、木材之国B、森林之国C、花生之国D、枫叶之国19、法国的国歌是（A）A、马赛曲B、上帝保佑国王C、皇家进行曲D、祖国进行曲20、埃及的国花是（C）A、紫罗兰B、火绒草C、莲花D、白玫瑰二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。

10月公关礼仪历年试题与参考答案

全国20XX年10月高等教育自学考试公关礼仪试题课程代码：00644一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．记录战国以前贵族生活中各种礼节仪式的典籍是（D1P2）A．《周礼》B．《礼记》C．《诗经》D．《仪礼》2．通过人体自身的言语、态势来传达礼仪信息的媒体是（B1P16）A．事体礼仪媒体B．形体礼仪媒体C．物体礼仪媒体D．自体礼仪媒体3．公共关系职业产生于（D1P27）A．1807年B．1887年C．1900年D．1903年4．与顾客交谈时，眼睛注视对方的时间一般为交谈总时长的（C2P51）A．30％B．40％C．50％D．60％5．一般不要给年长多病的人送（A3P112）A．钟表B．书C．剪刀D．花6．交际中最常见的礼节是（B3P85）A．拥抱礼B．握手礼C．鞠躬礼D．接吻礼7．较为陌生的人相交谈宜使用（C4P118）A．亲密距离B．个人距离C．社交距离D．公共距离8．从进行谈判的时期看，中国加入世贸组织的谈判属于（D4P134）A．一次谈判B．短期谈判C．中期谈判D．长期谈判9．在会议开始时，致词人代表其组织简要发表的热情、友好致意的言词称为（A4P138）A．开幕词B．祝酒词C．答谢词D．祝贺词10．书写请帖一般用特制的（C5P172）A．信封B．信纸C．硬纸卡D．塑料卡11．寄往欧美国家的信函，信纸应（B5P170）A．竖折B．横折C．斜折D．无需折12．展销厅最好的位置一般在（A7P220）A．一楼的入口处附近B．二楼的楼梯口附近C．三楼的电梯口附近D．任意楼层的大厅中央13．舞会的第一场舞应为（D7P247）A．男主人与主宾夫人共舞B．女主人与男主宾共舞C．男主人与无舞伴的女宾共舞D．主人夫妇共舞14．对外代表股份制公司的机构是（C6P204）A．股东大会B．股东代表大会C．董事会D．监事会15．赞助会一般不超过（A7P231）A．1小时B．2小时C．3小时D．4小时16．“企业文化”一词的提出者是（B1P29）A．亚当·斯密B．斯坦利·M·戴利C．彼得·圣吉D．马克斯·韦伯17．尼泊尔政府在1951年宣布佛诞日为（C9P289）A．4月8日B．5月8日C．5月15日D．6月15日18．东正教流行的国家是（D9P292）A．埃及B．日本C．巴西D．俄罗斯19．蒙古国的国名源义为（B10P305）A．自由之国B．我们的火C．安乐世界D．千丘之国20．芬兰的国歌是(A10P307)A．祖国B．爱国歌C．君之代D．誓言二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码写在题后的括号内。

公关礼仪试题及答案解析

公关礼仪试题及答案解析一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公关礼仪中，以下哪项不是正确的握手礼节？A. 用右手握手B. 握手时保持目光接触C. 握手时力度要大D. 握手时保持微笑答案：C解析：在公关礼仪中，握手时力度要适中，不宜过大或过轻，以免给对方造成不适或不尊重的感觉。

2. 在商务场合中，以下哪种着装不符合礼仪规范？A. 西装革履B. 休闲装C. 职业套装D. 正装答案：B解析：在商务场合中，着装应保持正式和专业，休闲装不符合商务礼仪的要求。

3. 以下哪种行为在商务会议中是不恰当的？A. 准时到达B. 手机静音C. 随意打断他人发言D. 认真记录会议要点答案：C解析：在商务会议中，应尊重他人的发言，随意打断是不礼貌的行为。

4. 在商务用餐时，以下哪种行为是不符合礼仪的？A. 使用公筷B. 点菜时考虑他人的口味C. 大声喧哗D. 适量饮酒答案：C解析：在商务用餐时，应保持适当的音量，大声喧哗会影响他人用餐体验。

5. 在商务拜访中，以下哪种行为是不恰当的？A. 携带适当的礼物B. 提前预约C. 未经允许随意参观D. 穿着得体答案：C解析：在商务拜访中，未经允许随意参观是不礼貌的行为，应尊重主人的隐私和安排。

6. 以下哪种行为在商务电话沟通中是不恰当的？A. 礼貌问候B. 直接切入正题C. 长时间沉默D. 适时回应答案：C解析：在商务电话沟通中，长时间沉默会让对方感到困惑和不适，应适时回应对方。

7. 在商务电子邮件沟通中，以下哪种行为是不符合礼仪的？A. 使用正式的称呼B. 邮件主题明确C. 随意使用表情符号D. 邮件内容简洁明了答案：C解析：在商务电子邮件沟通中，应保持专业和正式，随意使用表情符号可能会显得不专业。

8. 在商务名片交换中，以下哪种行为是不恰当的？A. 使用双手递接名片B. 先递名片给职位高的人C. 随意放置他人名片D. 仔细阅读对方名片答案：C解析：在商务名片交换中，应尊重对方的名片，随意放置是不礼貌的行为。

公关礼仪A卷及答案

湖北经济学院自学考试社会助学课程综合测验公关礼仪（A 卷）助学机构代码：0158 助学机构名称：湖北经济学院专业：考试形式：闭卷■、开卷□ 考试时间：90 分钟一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 2分，共 40 分) 1．我国历史上第一位礼仪学专家是 A ．孔子 B ．孟子 C ．苟子 D ．庄子 2．记录战国以前贵族生活中各种礼节仪式的典籍是 A ．《周礼》 B ．《仪礼》 C ．《礼记》 D ．《论语》 3．世界服装界所公认的着装审美原则是 A ．WOT 原则 B ．TOW 原则 C ．TP0原则 D ．PT0原则 4．男子穿西装时，衬衫、西服领带、鞋袜全身颜色应不超过 A ．二种 B ．三种 C ．四种 D ．五种 5．交际礼仪形成的本身是个动态的发展过程，是在风俗和传统变化中形成的行为规范。

这说明交际礼仪具有 A ．沿习性 B ．差异性 C ．广泛性 D ．规范性 6．参加各项公共关系活动，应按邀请上标明的时间或预先约定的时间准时抵达。

我国的习惯是 A ．提前二至三分钟抵达 B ．提前八至十分钟抵达C ．晚二至三分钟抵达D ．晚八至十分钟抵达7．在CIS 要素中，被称为“企业的声音”的是A ．MIS 理念识别系统 B.BIS 行为识别系统C.VIS 视觉识别系统D.AIS 听觉识别系统8．谈判内容与双方的目标直接相关的谈判称为A ．实质性谈判B ．非实质性谈判C ．正式谈判D ．非正式谈判9．上级对下级布置工作，阐明工作活动的指导原则和基本要求的文件是装订线准考证号姓名A．命令 B．决定C．通知 D．指示10.世界佛教徒联合会总部设在A.纽约B.斯里兰卡C.西藏D.曼谷11．组织内部各业务、职能管理部门之间的横向协作关系称为A.人事关系 B．部门关系C．业务关系 D．管理关系12．股份有限公司的最高意志机关是A．董事会 B．监事会C．股东大会 D．董事会与监事会联席会13．组织赞助中最常见的一种形式是A．赞助教育事业 B．赞助体育运动C．赞助社会慈善和福利事业 D．赞助文化生活14．伊斯兰教产生于A．公元前六世纪 B．公元一世纪C．公元五世纪 D．公元七世纪15．英国人的馈赠禁忌是A．高级巧克力 B．名酒C．香水 D．百合花16．泰国人见面时双手合掌于胸前，行A．十字礼 B.合掌礼C．合十礼 D．合手礼17．加拿大的国名别称是A．木材之国 B．森林之国C．花生之国 D．枫叶之国18．法国的国歌是A．马赛曲 B．上帝保佑国王C．皇家进行曲 D.祖国进行曲19.俄罗斯人大多信奉A.东正教B.伊斯兰教C.罗马天主教D.佛教.20.在各种仪式上,如授奖、授勋后,表示感谢的言词称A.欢送词B.祝酒词C.答谢词D.祝贺词二、多项选择题本大题共3小题，每小题5分，共15分。

《公关与礼仪》答案

《公关与礼仪》复习题目1、什么是礼仪？礼仪的作用？礼仪：是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。

从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。

从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。

从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。

礼仪的作用：一是促进沟通，促进人们相互尊重。

在人际交往中，自觉地执行礼仪规范，可以使交往双方的感情得到沟通，在向对方表示尊重、敬意的过程中，获得对方的理解和尊重。

人们在交往时以礼相待，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和或者避免不必要的矛盾和冲突。

二是规范、约束人们的行为。

在社会生活中，礼仪约束着人们的态度和动机，规范着人们的行为方式，协调着人与人之间的关系，维护着社会的正常秩序，在社会交往中发挥着巨大的作用。

三是倡导、教育人们遵守道德习俗。

礼仪以一种道德习俗的方式对全社会的每一个人发挥维护社会正常秩序的教育作用。

人们通过对礼仪的学习和应用，建立新型的人际关系，从而在交往中严于律己，宽以待人，互尊互敬，互谦互让，讲文明，懂礼貌，和睦相处，形成良好的社会风尚。

四是凝聚、协调。

在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，有时会突然发生冲突，甚至会采取极端行为。

礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾，使人际之间的感情得以沟通，建立相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各项事业的发展。

2、什么时候用握手的礼仪？什么时候用打招呼的礼仪？打招呼的顺序？国内几种常用的打招呼方式？握手礼仪：欢迎与道别、祝贺与感谢、高兴与问候、理解与慰问打招呼礼仪：打招呼的礼仪，用语言表示的是打招呼人与被打招呼人之间的一种交往关系。

自考公关礼仪试题

自考公关礼仪试题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.提出“克己复礼”思想的我国历史上第一位礼仪学专家是（）A.孔子B.孟子C.老子D.韩非子2.不同民族和地方的礼仪具有不同于其他民族和地方礼仪的一些特点，这说明礼仪具有（）A.约定俗成的规范性B.推陈出新的继承性C.民族地方的特殊性D.由表及里的功能性3.礼仪活动的指向者和承受者即（）A.礼仪的主体B.个人主体C.礼仪的客体D.个人客体4.对人们的形象起到自我标识、修饰弥补、包装外表形象作用的是（）A.内在修养B.仪表C.行为方式D.社会地位5.男子穿西装时，衬衫、西服领带、鞋袜全身颜色不应超过（）A.二种B.三种C.四种D.五种6.英国人的馈赠禁忌是（）A.高级巧克力B.名酒C.香水D.百合花7.参加各项公共关系活动，应按邀请上标明的时间或预先约定的时间准时抵达。

我国的习惯是（）A.提前二至三分钟抵达B.提前八至十分钟抵达C.晚二至三分钟抵达D.晚八至十分钟抵达8.正式谈判过程中，在双方分歧问题上，各自表明自己的态度和立场的阶段称为（）A.导入阶段B.概说阶段C.明示阶段D.协议阶段9.一般来看，一次谈判成功的是（）A.中期谈判B.短期谈判C.长期谈判D.超短期谈判10.上级对下级布置工作，阐明工作活动的指导原则和基本要求的文件是（）A.命令B.决定C.通知D.指示11.海外信函信封的书写要求城市名和邮政编码写在（）A.第一行B.第二行C.第三行D.第四行12.参加涉外开幕典礼的主要人员的排列方式应为，面对主席台时，（）A.主人排列在左边，客人排列在右边B.主人排列在右边，客人排列在左边C.主人排列在中间，客人排列在两边D.主人排列在两边，客人排列在中间13.按展销会内容分，每年春秋两季的广州商品交易会属于（）A.综合性产品展销B.专项展销C.室内展销D.露天展销14.组织赞助中最常见的一种形式是（）A.赞助教育事业B.赞助体育运动C.赞助社会慈善和福利事业D.赞助文化生活15.赞助调研应该首先考虑本组织的（）A.组织程序B.经济情况C.组织规模D.经营政策16.国际上一些重大事项往往采取的洽谈方式是（）A.第三地点洽谈B.主座洽谈C.客座洽谈D.主客座轮流洽谈17.洽谈是重要的商务活动，又可称为（）A.商谈B.谈话C.谈判D.会谈18.下列关于中国人生价值观的描述错误的是（）A.人是万物之灵B.仁者爱人C.重义轻利D.上帝造万物19.泰国人见面时双手合掌于胸前，行（）A.十字礼B.合掌礼C.合十礼D.合手礼20.加拿大的国名别称是（）A.木材之国B.森林之国C.花生之国D.枫叶之国二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

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