接近顾客的10句话

设计五句接近顾客的开场白

设计五句接近顾客的开场白
1. 您好，欢迎光临我们的店铺！我是您的专属顾问，请问有什么能帮到您的吗？
2. 亲爱的顾客，很高兴能为您提供服务！请问您对我们的产品有什么疑问或需求吗？
3. 尊敬的客户，您好！我是这里的销售员，有什么可以为您效劳的吗？
4. 亲爱的顾客，欢迎光临！有什么可以为您解答的问题或提供帮助的吗？
5. 尊敬的顾客，您好！我是这里的店员，请问您需要了解我们的产品或服务吗？
6. 亲爱的客户，欢迎光临！请问有什么可以为您提供的帮助或咨询吗？
7. 尊敬的顾客，很高兴见到您！请问您对我们的产品或服务有什么兴趣或需求吗？
8. 亲爱的顾客，欢迎来到我们的店铺！有什么能为您效劳的吗？
9. 尊敬的客户，您好！我是这里的销售员，请问您对我们的产品或服务有什么疑问或需要帮助的吗？
10. 亲爱的顾客，欢迎光临！请问有什么可以为您解答的问题或提供帮助的吗？。

接近顾客的基本策略和技巧

接近顾客的基本策略和技巧一、基本策略1、主动接触顾客：每天晚上关门前，销售人员应该积极主动地接触当天的顾客，询问他们是否还有想买的东西，特别是向有意愿消费的顾客打招呼，可以提供购买建议和折扣。

2、提供细节：当提供服务的时候，销售人员应该详细地介绍产品的性能、功能及其价格，以让顾客做出明智的购买决定。

同时，要和顾客保持良好的沟通，以确保他们能明白服务或产品的细节。

3、提供更多：提供更多的服务或产品，让顾客有多样的选择。

最好的选择是提供顾客可以一次性购买的合理的套餐，这样可以更加有利的让顾客购买更多的产品，增加销售量。

4、把握顾客心理：销售人员尤其要了解顾客的喜好，习惯和需求，努力把握其心理，了解他们是想要什么、喜欢什么，以便为满足其情感及心理需要，而给予更多的服务。

二、技巧1、运用话语礼仪：销售人员在与顾客交谈的时候，应该说的友善，可以以“先生”或“女士”称呼，比如“您好，先生！”或“您好，女士！”这样来表达对顾客的尊重。

同时，也要注意言辞和语气，保持友好，及时处理顾客的投诉或建议，以确保顾客得到及时的照顾。

2、运用理论知识：在接触顾客的时候，销售人员要运用心理学的理论知识，正确的处理某些复杂的情况，例如顾客的价格要求过高或者对产品要求过多等，我们要尽可能地满足顾客的需求，对其进行合理的分析，而不是冲动的作出行动。

3、运用合理的服务：销售人员要努力提高自身的服务水平，敬业热情，尽职尽责。

同时要把握服务的效果，并且制定一个有效的销售策略，根据不同的顾客实行不同的服务，让顾客感到温暖和满意。

4、运用视觉宣传：销售人员还可以利用视觉宣传的技巧，通过展示产品的形象来激发顾客的购买行为，以达到提高营业额的目的。

接近顾客的最佳时机

接近顾客的最佳时机
当我们让顾客自由地挑选动漫商品时并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是你需要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，观察顾客。

一旦发现时机，立马出击。

那么最佳时机：
1.当顾客看着某件商品（表示有兴趣）
2.当顾客突然停下脚步（表示看到了一见钟情的“她”）
3.当顾客仔细地打量某件商品（表示有需求，欲购买）
4.当顾客找标签和价格（表示已产生兴趣，想知道品牌、价格、产品成分）
5.当顾客看着产品又四处张望（表示欲寻求导购的帮助）
6.当顾客主动提问（表示顾客需要帮助或介绍）
原则把握住了，时机找准了，那么下一步就是我们该以何种方式来接近顾客促成交易。

接近潜在顾客的方法

接近潜在顾客的方法嘿，咱来说说接近潜在顾客的那些法儿呀！你想想，潜在顾客就像藏在草丛里的小兔子，你得有法子把他们引出来才行呢。

咱先得学会观察，就像老猎人能从蛛丝马迹里发现猎物的踪迹一样。

潜在顾客会在各种地方留下他们的“脚印”，比如他们常去的地方呀，他们感兴趣的话题呀。

你得像个机灵的小狗，嗅出这些味道来。

比如说，要是你知道潜在顾客喜欢某个特定的爱好，那你就赶紧去了解一下那个爱好，这样不就有共同话题了嘛！这不就像你找到了和他们连接的那根线，轻轻一拉，就拉近了距离。

还有啊，别老是端着架子，要亲切，要像老朋友一样和他们打招呼。

别上来就推销产品，那可不行，人家会被吓跑的！得先聊聊天，关心关心他们的生活，让他们觉得你是真心在乎他们，而不是只想着从他们兜里掏钱。

咱可以搞些活动呀，就像摆个香喷喷的诱饵。

比如免费的体验啦，有趣的小讲座啦。

让潜在顾客觉得有便宜可占，有好玩的可参与，他们能不凑过来吗？这就好比在他们面前放了一块美味的蛋糕，谁能忍住不来尝一口呢？另外，口碑也很重要哦！你要是对一个潜在顾客好了，他不得跟身边的人夸夸你呀？那他身边的人不就也成了潜在顾客了嘛！这就像一颗种子，种下去能长出一大片来。

再想想，现在网络多发达呀，咱可不能浪费了这个好工具。

在各种社交平台上露露脸，展示展示你的专业和热情。

让潜在顾客在网上也能看到你闪闪发光的样子，这多棒呀！总之呢，接近潜在顾客就得像钓鱼一样，要有耐心，有技巧，还得有合适的鱼饵。

不能心急火燎地就往上扑，那样只会把鱼吓跑。

咱得慢慢来，一点点地吸引他们，让他们自愿上钩。

你说是不是这个理儿呀？别小看这些方法，用好了，那潜在顾客不就都成了你的忠实顾客啦！你就等着数钱吧！哈哈！。

接近顾客的10句话
1.(表情微笑)你需要什么，我能为你服务吗?
2.今天是公司成立10周年，搞活动，只要买我们的产品，这些都是免费赠送的。

3.你的女朋友手真漂亮，带什么都好看，不亚于钢琴家弹钢琴的手。

4.帅哥，你真识货，有眼光，这些都是最新款哦!
5.你的皮肤真水嫩，有光泽，和小孩子一样。

6.你女儿长得真水灵，长大肯定是个美女。

7.大爷，你真享福，你儿子真孝顺。

8.你好，我能耽误你几分钟时间吗?
9.请问有时间吗，你妈问你要哪个品牌的?
10.你的身材真苗条，皮肤这么白，穿什么都好看。

接近顾客的基本策略和技巧

接近顾客的基本策略和技巧
一、策略
1、让顾客感受到欢迎
要想让顾客感受到欢迎，服务人员需要通过微笑、眼神交流或微笑打招呼来表达对顾客的欢迎之意。

用热烈的拥抱来迎接客人是客户服务中的重要一环，可以提高客户满意度，建立良好的客户关系。

2、了解顾客的需求
要想接近顾客，服务人员首先要做的就是了解顾客的需求，这一点非常重要。

服务人员应该通过主动向客户提问以及聆听客户聊天的内容，发现客户的需求，为客户提供最满意的服务。

3、建立信任
要接近顾客，就必须建立信任。

服务人员应该及时提供准确的服务给客户，及时解决客户遇到的问题，以建立客户对服务人员的信任。

二、技巧
1、以礼相待
在处理客户的时候，服务人员应该表现出礼貌，以礼相待，这可以提高顾客的愉悦感，让顾客感觉值得信赖。

2、弄清现状
当顾客遇到问题时，服务人员应该先了解客户的现状，明确需求，拓宽客户的视野，指导客户用合理的方式解决问题。

3、及时回复
服务人员应积极回复客户的查询，及时解决客户的问题，通过积极沟通来满足客户的需求，以提升客户服务效果。

销售员与顾客交谈的12种开场白总结.

销售员与顾客交谈的12种开场白总结好的开始是成功的一半，推销员在与准顾客交谈之前，需要有适当的开场白，这个开场白的好坏，直接决定了交谈的成败，那么，能吸引准顾客的销售开场白有哪些?本文就介绍了与准顾客交谈的12种销售开场白，可供参考!以下12种开场白是推销高手们总结的创造性开场白，希望对大家能有所帮助!1.金钱几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。

如：“张经理，我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。

”“王厂长，我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确，能降低你的生产成本。

”“陈厂长，你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?”2.真诚的赞美每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。

因此，赞美就成为接近顾客的好方法。

赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而让准顾客知道你的话是真诚的。

赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。

赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意。

“王总，您这房子真漂亮。

”这句话听起来像拍马屁。

“王总，您这房子的大厅设计得真别致。

”这句话就是赞美了。

下面是二个赞美客户的开场白实例。

“林经理，我听华美服装厂的张总说，跟您做生意最痛快不过了。

他夸赞您是一位热心爽快的人。

”“恭喜您啊，李总，我刚在报纸上看到您的消息，祝贺您当选十大杰出企业家。

”3.利用好奇心现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。

美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇，似乎是一般人的天性，对于神秘奥妙的事物，往往是大家所熟悉关心的注目对象。

”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。

一位推销员对顾客说：“老李，您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑，但也很好奇。

这位推销员继续说，“就是您藏起来不用的钱。

它们本来可以购买我们的空调，让您度过一个凉爽的夏天。

”某地毯推销员对顾客说：“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。

接近顾客的语言技巧

(5)问题接近法
• 在做商品推销的过程中，经常穿插一些询问有关顾客对商品看法的问题，能让顾客觉得你对顾客很关心、很热情，对顾客的意见看法也很尊重，有利于你的推销工作。推销员通过向顾客提出有关问题，引起顾客按自己设计的思路去思考，从而顺利转入面谈的接近方法。运用这种方法，必须提与顾客兴趣直接有关的问题，并能导入产品的推销活动。
(1)介绍接近法
• ①自我介绍法。在接近顾客时，为了防止顾客怀疑推销员来历不明而心起疑虑，推销员主要通过自我口头介绍及出示身份证、名片及其他有关证件，以求得对方的了解和信任，消除其戒心，为推销会谈创造宽松的气氛。尽管此方法不能使顾客对推销的产品感兴趣，但与对方初次见面时却是不可缺少的。由于证件需要反复使用不能留给顾客，所以赠送本人或公司名片成为现代推销接近的常用做法，既可收到书面自我介绍效果，又可便于日后联系。
，具有高可靠性，高灵敏度和高选择性的特点，说得头头是道如数家珍。并立即
通电进行调试，图像清晰稳定，声音宏亮悦耳，买主一看非常满意，毫不犹豫
地就把电视机买下了。事后得知，那位女同志是工厂的推销员，曾当过生产
线上的调试工。她技术熟练，知道机器的构造、各部件的性能。而前边那位
推销员，是刚从技工学校毕业的学生，缺乏实际操作经验，遇到点小问题就
• 另外还有一种羡慕式的寒暄，亦可归入赞美中。与前面所述的赞美略有不同的是，这种赞美中直接表达了推销员本人对谈话对象值得称羡的事物的欣赏与羡慕，更利于拉近距离。如：
• “全家人都在这儿，这么热闹，真令人羡慕！” • “您的鸟叫得真好听，我的那只鸟可比不上！” • 但在夸赞式的寒暄中，赞扬不可过分。肉麻的吹捧，不仅
• 在接近推销对象时，推销员的主要任务是引起顾客的兴趣，了解顾客的需要，提出适当的购买建议，以解决顾客的需求。可见，接近是一种双向沟通的过程，推销员在输出推销信息的同时，也在输入购买信息。因而在正式接触顾客时，推销员必须了解接近顾客谈话的主要方法。

接近顾客的话术法则

接近顾客的话术法则1.激发好奇心1)只要您回答两个问题，我就知道我的产品能否帮助您。

如果我想送一台样机给您试用，您会给我一个机会吗？如果您试用了之后能满足您的要求，您会买下吗？如果您觉得没有满足您的要求，您把样机退回给我，行吗？2)X先生，安装这个产品，一年内将使贵厂节约XX万元开支。

3)X经理，我告诉您提高贵公司产品合格率的具体办法……4)您想知道我的产品如何帮助您提高整台设备的产出率吗？只要回答我两个问题即可。

2.奉送金钱1)X总，您好！我叫XXX，是鹏都兴公司的销售顾问。

我肯定我的来电（或拜访）不会给您带来麻烦，反而能帮助您处理公司现有的问题，帮助您赚钱。

2)我们公司主要销售德冠风机，我只需要占用您两分钟时间，向您汇报一下我们公司产品的核心竞争力，在有了大概的了解之后，您就可以判断一下到底适不适合贵公司了。

3)X经理，您好！我今天是给贵公司送钱来的。

提高公司的营业额对您一定很重要，是不是？好，让我给您介绍一下我们的德冠风机是怎么帮助您提高营业额的。

4) X经理，我想告诉您一个为贵公司节省成本的方法，您有兴趣听听吗？我们公司生产的德冠风机不但能降低您现有的生产成本，还会使单位时间内的产量提供2%——5%。

也就是说，该产品可以在为您省钱的同时，帮您赚到更多的钱。

3.价格拆算1)我们的德冠风机的价格是XX元，使用寿命是XX年，一年365天，一来，您每天只需要花费XX元（毛/分）就可以享受到我们的终身服务，我算得对吗？4.“最”字开头1)比起市场同类产品，我们公司的产品有着别的产品所没有的特点，其最大的优势在于我们可以提供样机免费试用，购买后一个月内不满意无条件退换货，四个月内有产品质量问题免费更换新品。

2)德冠这个品牌是我们公司的独立品牌，所以这个产品也是行业中唯一的。

3)我们的产品市场份额是市场同类产品中最大的，而且客户对我们的产品和服务有着良好评价，这些都是其他公司所无法比拟的。

5.假设问句/提出问题1)X先生，您好！我想了解几件事，如果我给您提供一种关于如何提高产量、利润的产品，当您了解之后发觉办法非常实用有趣，您会购买吗？这样吧，如果您发现这种产品您根本不感兴趣也帮不了您，您可以再给我退回来，您看行吗？6.请教/求助1)X总，您好！我是XX，不好意思打扰您休息了。

接近顾客的方法

接近顾客的方法
1．顾客视线停留在商品超过3秒。

顾客开始非常仔细的观察一件商品，说明这件商品引起了顾客的兴趣，说不定已经开始想象这件衣服穿在身上是什么样子了。

这时，导购就应该自信的为顾客介绍这件商品，让顾客对商品有更直观、更好的了解，顾客是不会排斥的。

2．顾客开始触摸商品。

这个动作说明顾客对商品非常感兴趣，想要进一步了解详细信息，例如款式，面料，手感等。

这个时候，导购问一句：“您好，这件衣服还有**颜色，面料......”
千万不要顾客刚一碰商品就出声，这样容易吓到顾客，应该稍稍间隔一会儿，再温和的告知。

3．顾客四下观望
这是顾客明显需要我们的帮助的信号，更是导购介入的好时机，但介入不能太生硬。

可以亲切的跟顾客说：
“您好，您想找什么类型的衣服，我帮您找找看?”，
“您好，您想选什么场合下穿的衣服?”或者：“您需要什么类型的?我帮您推荐几款?”。

新销售员接近客户的六大方法,向顾客介绍产品的七个技巧

新销售员接近客户的六大方法，向顾客介绍产品的七个技巧接近客户，与客户的第一次接触对于新销售员来说，是一个很高的门槛。

最容易被客户拒绝的时候也在这个时候，没有一定的接近方法，新的销售员很难获得与客户交谈的机会。

因为陌生人相识，压力极大。

再说销售工作被很多人误解，也被一些不良的销售员做坏了名声，一般人对销售员都有拒绝心态。

销售员除了需要在接近客户前，做好客户资料分析、选择拜访路线、熟练产品知识外，还要决定使用什么接近客户的方法。

给予客户一个见面的理由，是获得交谈机会的敲门砖。

笔者根据13年来的销售经验，归纳了除常规的产品接近法、自我介绍法之外的6个接近客户的方法。

供新进入销售行业的同道参考。

1，他人介绍法。

通过他人的帮助接近客户的方法是非常有效的方法。

这一方法的背后是社会学中的熟识与喜爱原理，这个原理的意思是说，人们总是愿意答应自己熟识与喜爱的人提出的要求。

采用这种方法接近客户的成功率高达60%以上。

这个方法分为他人亲自引荐和他人间接引荐两种。

他人间接引荐主要包括、名片、信函、便条等形式。

销售员拿着他人的间接介绍信物接近新客户时，需要注意谦虚，不要居高临下。

也不要炫耀与介绍人之间的关系如何密切。

可以以真诚的称赞客户本身的语言引出他人的介绍，比如：XX老师说您是一个非常关心患者利益的好医生，他介绍我来拜访您，这里有他给您的一个便条。

2，利用事件法。

把事件作为契机，并作为接近客户的理由。

这些事件可以是销售员自己企业的事件，也可以是客户（客户企业）的事件，也可以是社会上的事件。

诸如庆典、酬宾、开业典礼、产品上市周年活动、客户的同学会、客户所在学校的校庆、各种节日与节日活动、奥运、高考、中考，甚至是自然灾害、危机事件等等，都是接近客户的最好时机与素材，当然事先知道客户的资料背景以与社会偏好很重要。

比如新销售员知道客户是XX学校1998年毕业，他们正在筹划同学会，客户是当年同学中活跃份子。

就可以以同学会为理由接近客户。

销售营销13种说辞

帮你顺利约见顾客---------几句话让客户无法拒绝访问的销售话术也许是应了我们经理说的那句:真正的营销是从拒绝开始的吧.在跑业务过程当中,我经常发现在和客户第一次打电话或者见面的时候,客户就直接找出诸多借口,摆脱我们的进一步推销和接触.常见的理由和借口诸如:最近忙没有时间,没有兴趣,不需要,资金紧张等.最近刚刚认识一个做平安保险的,我向她求救,她给了我一些做保险的人的一些话术.我们都知道,做保险是一个比较有挑战性的销售工作.希望他们的一些好办法可以帮你顺利约见客户.1. 客户说：“我没时间！”推销员说：“我理解。

我也老是时间不够用。

不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”2. 客户说：“我现在没空！”推销员说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”3.客户说：“我没兴趣。

”推销员说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……”4. 客户说：“我没兴趣参加！”推销员说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。

正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。

星期一或者星期二过来看你，行吗？”5. 客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”推销员说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。

所以最好是我星期一或者星期二过来看你。

你看上午还是下等比较好？”6. 客户说：“抱歉，我没有钱！”1>推销员该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。

不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”2>推销员说：“我了解。

接近顾客开头语

十种接近顾客的开头语
1、试用询问法
注意观察留意逛街身心疲惫的顾客，邀请他们试坐我们的按摩椅，一段时间后，询问顾客感受，比如：请问，你坐过之后是不是感觉很解乏呢？有没有想过在家也可以有一个这样的按摩椅呢？
询问诱导性的话来引导顾客购买。

2、转介绍法
经由客户推荐往往能促成客户的出现，因为客户很少会介绍对本商品不感兴趣的人给你，这个客户听到是熟人介绍的也不会急于拒绝。

比如：请问是李先生吗？我是你的同事王先生介绍来的，请问您最近想增置一台按摩椅是吗？
3、问题接近法
单刀直入，如：你看的一个按摩椅你会有试试的冲动吗？你有把它搬回家的冲动吗？
4、求教接近策略
张先生，听说您对按摩器材这方面比较了解，你能告诉我我们这些产品的优缺点吗？您要购买的话您打算买哪一种？
5、勾起顾客好奇心策略
您好，能否给我十分钟的时间让我给您看看这个按摩棒的大卸八块的惨状？
6、投其所好法
王先生，听说您下象棋那是高手中的高手啊，我特想和您讨教一下，怎么说我在我们小区可是棋无对手啊，什么时候约个时间我得讨教一下？
7、关心人心法
王奶奶，最近怎么样啊？您女儿有没有陪您去锻炼啊？其实，现在天气冷外出不方便，您也可以在家锻炼的呢！
8、拉近距离法
您是王先生吧？听你口音你是亳州人吧？老乡啊，怎么，你也喜欢看球赛？
9、不吝啬赞美法
王女士，您今天这身衣服真好看，现在看你啊真是越来越年轻了呢！
10、为他人着想法
王女士，听说您女儿最近工作那可是正处于顶峰呢，那么小的孩子天天工作那么累，可苦了她了，您给她买台按摩椅放松放松神经呗？她这可是身心都累啊、、、、、、。

接近顾客的三大原则

接近顾客的三大原则：1．突破自身拘束心理，主动和顾客沟通。

2．通过交谈，掌握顾客的个性，了解顾客的喜好，抓住时机对顾客表示关怀。

3．努力发现顾客的优点长处赞美顾客。

自主型：有主见，有自信，要求别人认同他的意见。

他很清楚自己需要什么，他是一个有我讲，没人讲，不接受别人的意见，有自己的目标。

分析型：对产品有认识，他喜欢听别人的意见，但最终有自己的决定，喜欢在价格1．死亡2．搬走3．改变喜好4．因朋友5．在别处买到便宜商品6．对产品本身不在意7．服务人员对顾客漠不关心服务的价值：员工归属→提高与人沟通的能力，心情愉快，工作效率高，有成就感，提供更优服务→顾客对企业信任→重复购买，产生口啤效应，老顾客带来新顾客→企业赢利→改善工作条件，员工获提升，员工收入增加说话的技巧：1．热情，真诚，耐心2．语调，语速，语气3．措辞专业，简洁，文雅销售中如何说：一．运用FAB引导顾客F：FEATURE特点A：ADUANTAG优点B：BEHEG利益二.运用说处理异议1.没钱买(该花还是要花)2.担心售后服务3.服务不好4.不相信品牌,不相信产品质量5.顾客表示现在不想买的时候6.不想买太好的什么是微笑:脸部肌肉倾后向上,露出二分之一门牙,眼睛有神地注视对方,内心发出愉悦之情,一种不出声的笑,它是友善的,真诚的,高兴愉悦等美好的感情表现.什么是微笑服务:通俗地说是有礼貌性,有礼节性的一种服务行为。

微笑服务的重要性：生活离不开微笑，社交也需要微笑，微笑服务也是优质服务中不可缺少的一种服务行为。

1．微笑是与顾客沟通的良方。

2．微笑可以使顾客的需求得到满足3．微笑是提高经济效益的法宝怎样给顾客提供一流的服务：1．要发自内心的微笑2．要心胸宽阔3．要与顾客有感情点的沟通微笑服务的作用：1．微笑有利于购买欲望2．微笑有利于提升业绩3．微笑有利于沟通4．微笑能调节情绪5．微笑有利于健康6．微笑有利于美容7．没有微笑的地方，就没有工作的成果而言怎样做到微笑1．对着镜子反复地练习，观察自己的表现形式2．对着同事微笑，请同事给予评价3．把顾客当作自己的兄弟姐妹男朋友女朋友好久没见的老朋友4．回忆起曾经令你发笑的事情微笑服务的要求：1．领导在不在场一个样2．本地客人和外地客人一个样3．生客与熟客一个样4．买与不买一个样5．购物与退货一个样6．心情好坏一个样7．顾客转身一个样微笑服务的意义：1．传染性2．传达爱意给对方的捷径3．可以轻易祛除人与人之间的矛盾4．赢得信赖的第一步5．可以创造工作成果6．除去悲伤和不安7．消除自卑感弥补自己的不足8．有益健康,增进活力。

关于顾客的句子

关于顾客的句子1、顾客不是买产品，他更买做事认真的态度、服务态度和服务精神。

2、推销员接近顾客的方式，往往决定自己在他们心目中的地位是接单者还是建议者。

3、我将如何处置它？我该考虑哪些东西？我该担心什么？谁是我的竞争对手？谁是我的顾客？我将走出去与顾客谈话。

从谈话中我会发现，与其他企业相比，我这一特定的企业的优势与劣势所在。

作者：巴菲特4、你永远不会因为认错而引来麻烦。

只有如此才能平息争论，引导对方也能同你一样公正宽大，甚至也承认他或许错了。

别与顾客、配偶或敌人发生冲突。

别指责他们的错误，别惹他们动怒，如果非得与人发生对立，也得运用一点技巧。

你在教人的时候，要好像若无其事一样。

事情要不知不觉地提出来，好像被人遗忘一样。

作者：戴尔·卡耐基出处：人性的弱点全集5、时尚不是设计师与顾客的对话，而是骗者与傻子的对话。

作者：朱德庸6、本公司所有货品今天一律打六折，请各位顾客好好把握这次空前绝后的机会。

7、企业所有投入都是成本，惟有销售才能创造利润。

成交是为了爱。

企业最大的成本是没有经过训练的员工，她们效率低下，开发不了新顾客，爱经常得罪我们的新顾客。

8、不怕顾客杂，只怕不调查。

9、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。

作者：麦克法霖10、一个公司只有在它的追求与社会的追求一致的时候，即公司生存的根本是惠于顾客、惠于员工、惠于社会，它才能永远兴旺。

作者：福特公司创始人亨利福特：追求卓越11、信念不是到处去寻找顾客的产品推销员，它永远也不会主动地去敲你的大门。

作者：赵鑫珊12、每天把自己交谈过的每一个顾客的名字和内容复习整理一遍。

作者：徐鹤宁13、顾客是重要的创新来源。

作者：汤姆彼得斯14、即使赠品是一张纸，顾客也是高兴的。

如果没有赠品，就赠送笑容。

15、苦尽就会甘来吗？嗯，这要看你吃的是哪种苦。

如果你吃的是有方向的苦，比方：为了吸引人而减肥减到快饿死。

或为号召顾客而赔本撑半年，这就比较可能苦尽甘来。

零距离接近顾客的话术

零距离接近顾客的话术一、单刀直入——问题接近攻略某自动售货机制造公司，指示其推销员出门携带一块两英尺宽三英尺长的厚纸板，见到顾客就打开，纸上写着：如果我能够告诉您怎样使这块地方每年收入250美元，您会感兴趣，是吗？直接向顾客提出问题，引起顾客的注意和兴趣，引导顾客去思考，并顺利转入正式面谈。

如：“如果我送给您一套关于个人效率的书籍，您发现内容十分有趣，您会读一读吗？”“如果您读了之后非常喜欢这套书籍，您会买下吗？”“如果您没有发现其中的乐趣，您把书重新塞进这个包里给我，行吗？”巧借东风——转介绍功略利用与顾客熟悉的第三者，通过打电话、写信函字条、或当面介绍的方法接近顾客。

销售员：您好，您是赵先生吗？赵先生：我是，您是哪一位？销售员：赵先生，我是XXX公司XXX，你妹妹让我打电话给你。

赵先生：哦！你好！------经由客户推荐往往能促成潜在客户的出现，因为客户很少会介绍那些对你的商品完全不感兴趣的人给你。

在销售行业中，销售员以朋友介绍的名义去拜访一个新客户时，这个新客户要想拒绝销售员是比较困难的，因为他如果这样就等于决绝了他朋友。

尊人为师——求教接近攻略“张厂长，您是著名的农民企业家，在管理乡镇企业方面很有一套，我是否可以向您请教有关刚创办不久的乡镇企业应该如何推销自己的产品的问题？”“赵工，您是电子方面的专家，您看看我厂研究的电子设备在哪些方面优于同类老产品？”你这么谦虚，这么真诚一般来说是不会有人拒绝的。

求教之后提出销售要求，进行销售宣传，往往会收到较好的效果。

故弄玄虚——好奇接近攻略好奇心是人们普遍存在的一种行为动机，顾客许多购买决策受好奇心理的驱使。

某商场的经理曾多次拒绝接见一位服饰销售员，原因是该店多年来经营另一家公司的服饰品，经理认为没有理由改变这种固定的合作关系。

后来这位销售员在一次推销访问时，首先递给经理一张便签：您能否给我十分钟，就经营问题提一点建议？这张便签引起了经理的好奇心，销售员被请进了门。

接近顾客话术

1、介绍接近法用介绍自己或跟顾客相关性话题的方式接近顾客。

您好，我是美的冰箱健康顾问王XX，您可以叫我小王，很高兴为您服务，请问您贵姓？您是住在附近吗？哦，XX小区啊，那个小区我熟的很啊，我就住在那里，咱们还是邻居呢！我家也是 X 口人，一直都在用这款冰箱，建议您也可以考虑下这款。

您好！听您口音应该是XX地方的吧，我是XX的，咱们是老乡啊！2、产品接近法以美的品牌或者产品为话题接近顾客。

美的集团2016-2017年连续两年蝉联世界500强，是中国唯一一家入选世界500强的白色家电企业。

每年全球约有2.77亿用户都在选择使用美的的产品和服务。

美的冰箱拥有5300多项研发专利及设计成果。

2012年至今，美的冰箱荣获了近100项国内外大奖，是名副其实的冰箱领导品牌。

您正在看的这款美的646冰箱，具备最先进的智能系统和最完善的营养管家！3、利益接近法突出美的冰箱能带给顾客的利益或者价值。

这款530冰箱，是最新的三系统冰箱，制冷快、高保湿、不串味。

您买的不仅是一台冰箱，而是全家人的饮食安全保障。

这款646冰箱，能做到360度实时动态除菌，实时守护您的食材健康。

欢迎您关注美的冰箱微信，转发本次活动，朋友圈集赞，美的冰箱有精美礼品相送哦。

美的冰箱整机质保一年，核心部件质保三年。

4、问题接近法通过向顾客提问的方式接近顾客。

请问您之前有了解过美的冰箱吗？我可以向您介绍一下。

请问您是想买哪种功能或者类型的冰箱呢？您买冰箱回去是打算放到哪里使用呢？请问您家有几口人？5、赞美接近法通过赞美顾客打开聊天局面。

先生/女士，一看您就是非常关注健康、非常有品味的人。

先生/女士，您真有眼光，这款冰箱是我们上半年的全国单品销量冠军，我来给您具体介绍一下吧！先生/女士，您家孩子好可爱啊，多大了啊？女士，您的包包/衣服真漂亮！女士，这发型哪儿做的啊，我一直想做个您这样漂亮的发型都找不到地方呢。

特别能吸引客户注意力的12种开场白

特别能吸引客户注意力的12种开场白推销员与准顾客交谈之前，需要适当的开场白。

开场白的好坏，几乎可以决定这一次访问的成败，换言之，好的开场，就是推销员成功的一半。

下面是小编为大家收集关于特别能吸引客户注意力的12种开场白，欢迎借鉴参考。

1、金钱几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。