管理心理学-最新网上作业

作业一

单选：

1、管理心理学的研究内容包括（）、个体心理、群体心理与组织心理三个方面领导心理

2、按能力的高低程度，可把能力分为（）能力、才能和天才

3、“不信于赏，百姓弗德。不敢去不善，百姓弗畏”出自我国古代哪部经典名著（）：孙子兵法

4、对一个人个性形成发展起着直接作用的是（）早期教育

5、在儿童能力发展中起主导作用的是（）教育

6、个性的特质包括，独特性、整体性、稳定性和（）倾向性

7、在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征的心理效应称为（）晕轮效应

8、（）理论是由美国心理学家马斯洛提出的需要层次理论

9、一个人最先给人留下的印象有强烈的影响，被称为（）首因效应

10、被西方管理界誉为“科学管理之父”的是（）泰罗

11、英国心理学家威廉•詹姆斯认为，自我知觉不包括以下（）现实自我

12、自我知觉的核心是（）精神自我

13、在心理学的发展史上出现的四种影响较大的人性假设是：“经济人”假设、“社会人”假设、“自动人”假设和（）“复杂人”假设

14、霍桑实验提出的（），为管理心理学的形成奠定了实验的理论基础人际关系理论

15、具有直率、热情、精力旺盛行为特征的人的气质类型属于（）胆汁质

判断：

1、多数人天生是懒惰的，只有少数人是勤奋的是“经济人”假设的基本要点。（对）

2、个体之间的人格差异核心是性格的差异（对）

3、自我知觉是群体心理发展的标志之一（错）

4、素质是能力形成和发展的自然前提。（对）

5、管理心理学关于群体的研究包括群体结构、群体规范、群体凝聚力、群体士气及群体人际关系等（对）

6、在社会人际交往中，人们往往有“先入为主”的情况发展，这种效应叫晕轮效应。（错）

7、工人阶级出身的人集体主义强、直爽、讲究实际。（对）

8、管理心理学是管理学的一个分支。（错）

9、个性包含两方面的内容：个性倾向性和个性心理特征。（对）

10、古希腊著名医生希波克拉特提出了血液、粘液、黄胆汁和黑胆汁四种体液的气质学说。（对）

11、心理活动的过程包括知、情、意、识四个过程。（错）

12、气质类型有好坏之分。（错）

13、社会心理学的一般理论是管理心理学的理论基础。（对）

14、性格和气质都是人格的组成部分。（对）

15、社会知觉是个人对自我的心理状态、行为动机和意向做出推翻与判断的过程。（错）

名词解释：

气质：气质—在心理学中，把一个人在心理活动中所表现出来的独特的、比较稳定的动力特征，称为气质。所谓心理活动的动力特征，是指心理活动的强度、变化的速度、灵活性与稳定性以及指向性特点。

晕轮效应：当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，他还倾向于据此推论该人其它方面的特征，这就是晕轮效应

论述题：

1、结合实际，谈谈自我知觉的发展途径

自我知觉发展途径：

1 ）通过认识别人，把别人与自己加以对照来认识自己；

2 ）通过分析别人对自己的评价来认识自己；

3 ）通过考察自己的言行和活动成效来认识自己。

2、举例说明个性差异在管理实践中的应用

因个人的性格差异，所以在一个组织中会有不同的性格，这就形成了个性差异化，而管理者如何在这样的一个组织中协调，就成了至关重要的了。组织中的个体作为健康的有机体，在人的个性方面，如同婴儿成长为成人一样，都不可避免地要经历从不成熟到成熟的发展过程。然而，这种成熟过程，会被组织不客气地打断。凡是正式组织，都会阻碍个性的成熟。因此，组织理论的一个重大课题，就是找出这种冲突的解决方案。阿吉里斯的这一发现，很快就成为组织行为学的热门话题。

正式组织肯定是理性的。这种理性，会“设计”出井井有条、秩序井然的结构和运行秩序。然而，现实中的员工各色各样，千差万别，“生活中没有完全相同的两片树叶”。所以，正式组织总会要求它的员工适应组织，而不是组织适应员工。如果要按照每个员工的喜好和偏爱来设计组织，那么，组织就会变成由一片片补丁拼缀起来的“百衲衣”。泰罗的“精神革命”，法约尔的“团队精神”，在阿吉里斯眼里，一概都是改造个人，使个性适合于组织的手段。传统观念认为，按照理性和逻辑设计出来的组织，从长远观点来看更符合人性。但是，这种理性和逻辑为什么会引起人们的对抗？为什么必须让人们改变思想观念才能保证正式组织的成功？“长远”难道一定要牺牲“眼前”？难道说理性就一定要以“不人道”为代价？这些都值得探讨。其次，组织的等级层次结构，势必形成“命令－服从”关系。这种结构，会剥夺员工的自主权，限制员工的知情权。没有自主权就会造成依赖、被动和从属心理，没有知情权、缺乏信息就会没有长远打算。所有这些，无非就是把员工阻断在非成熟状态。为了弥补员工的这种损失，只好以金钱作为补偿。而这种金钱补偿，实际上等于告诉员工，组织就是让你产生不满和厌恶的地方，你可以用金钱再去组织之外购买满意和愉快。另外，组织的管理者在这种结构中，要履行职责，就需要克制和压抑感情，不能以感情代替政策，不能以个人风格代替制度规范，把个性与工作完全割裂开来。说通俗一点，你越不像个“人”，就越符合组织的要求。阿吉里斯调侃道：如果领导人在这种情况下还能保持对组织的忠诚，那就有理由怀疑他的个性是否健康。作为部下，对领导人的尊重如果不是因为他的为人而是因为他的工作，那么这种尊重就有可能属于人格分裂。

再次，组织的集中统一领导，使员工的个性发展由“自治”变为“他治”。员工的奋斗目标不是自己设定的，而是组织和上级为他安排的。这种目标具有外在性和肤浅性，不能达到“自我”层次，由此会导致员工心理上的挫伤与失败，而个性的发展恰恰依赖于心理上的自得和成功。只有员工根据内在需要自己确定目标，才能实现心理成功，而这正是组织所排斥的。

最后，组织的控制幅度原则，会加大员工的“管理距离”。控制幅度越小，部门划分就越多，而工作就越被分割得支离破碎，不同部门之间员工的沟通往来，就需要层层请示到有权指挥这两个部门的共同领导为止。这也会剥夺员工的自治权，使员工更加深刻地感到无力控制自己的命运，增强依赖性。

作业二

单选：

1、针对现代组织中员工的特点，管理者可以采取的激励策略与方法包括:精神与物质相结合、长期与短期相结合、个人与组织相结合、合理的薪酬与分配相结合和（）相结合及时性与渐进性

2、价值观的主要特征包括：主观性、选择性、稳定性和（）社会历史性