物业管理中的软件开发

物业管理中的软件开发

物业管理信息化是物业行业与信息产业相结合的产物，用友物业通从大量优秀企业的管理模式和成功案例中，提炼出具有共性的管理方案，将管理制度、工作岗位设置、办理业务手续等管理要素量化为具体的管理节点和处理流程，并将其编制为计算机软件，运行于在计算机网络系统上，管理各项业务。

1、物业管理

物业管理子系统包含对物业资料档案和物业事务的管理。物业是现实中物业

公司经营的基础，物业资料是系统处理业务的基础。包括：房产资料、产权证、面积、用途、楼层、业主、附属设备，租金单价、租金价格、管理费单价、管理费价格等。物业事务是物业公司在其直属的公共物业项目上发生的管理活动，是针对整个物业园区的管理活动，有别与针对某个具体的客户的管理活动。

2、客户管理

客户管理子系统包含客户资料管理和客户服务管理。客户／业主是物业公司管理和服务的对象，可以是个人或机构。客户资料管理将详细记录客户的自身信息。客户服务是对客户提供的各项服务和管理事务的记载、审批、收费的管理。

3、合同管理

物业合同是公司与客户缔结的商业契约及法律文件，是公司进行经营管理的依据。它将物业、客户两大资源结合成一个有机的整体。合同签订后，成为公司对客户发放管理通知、执行管理措施、收取费用等一系列业务处理的依据，是整个业务的中心纽带。

4、收费管理

系统对收费业务设计了规范严密的处理流程，任何费用都必须指定所属某个收费项目，每笔收费都将经过应收费产生、收取的过程，在应收款的计算生成、缴费通知单的生成打印，收款凭证（发票）的即时打印，滞纳金的计算处理等环节完全替代原有的手工处理，杜绝了计算错漏，而且处理速度极快，让人清清楚

楚，一目了然，操作又十分方便

一、产品特点

以合同为主线的流程设计

独创以合同为主线的设计流程，高度整合物业管理活动中的关联资源，充分体现物业管理的时间持续性，真实再现物业管理的原貌，令现实中的复杂的业务变化也能轻松处理。

⏹良好的易用性

全流程导航设计，图形化操作界面，细腻真实的业务示范、随处可得的在线帮助，流程清晰，简便易用，物管人员略加培训即可上岗操作。

⏹丰富且实用的管理功能

来自数百家中小物业公司物业管理实际需求－客户、业主管理，合同管理，收费管理，绿化，保安，消防，工程，设备等多项物业事务管理样样据全。

⏹强大的搜索功能

基于互联网搜索技术，在庞大的业务数据库中输入关键字可以方便到查询到相关的物业信息，客户信息，合同信息等，资料查找不再繁琐

⏹日常工作的智能提醒

登陆系统，当日需要处理的事务自动弹出界面提醒你需要处理，如客户服务信息复核，客户应收款等，工作方便轻松

⏹稳定高效，易维护

采用成熟的C／S技术架构开发，提供数据备份与恢复，支持局域、广域网络分布式应用部署，稳定高效，系统极具灵活性和可维护性；维护、升级工作十分省心，应对管理变化易如反掌。