同理心沟通通天下
班主任在一个学生的成长中具有举足轻重的作用
班主任在一个学生的成长中具有举足轻重的作用。
一个好的班主任不仅教给学生知识，启迪学生智慧，而且更会深深影响一个学生的整个人生。
一、大爱是根本作为一名教师、班主任，强烈的责任感是不可或缺的。
然而，仅仅靠责任感还不够。
爱，对学生深深的爱——爱一切的学生，爱学生的一切，这才是根本。
这种爱，不一定如狂风骤雨，但一定是涓涓细流，润物无声；这种爱，不只是小爱——关心学生的学习、生活、情感，更是大爱——人本主义的爱，关心学生的需要、发展和将来。
有了爱，班主任工作才能得到进一步升华。
责任可以让我们将事情做完整，爱可以让我们将事情做完美！二、交心是关键有一扇大门上挂着一把锁，铁棒连撬带砸，也不能把锁打开。
而钥匙伸进锁孔里，轻轻一转，锁就开了。
铁棒问：“为什么我费了九牛二虎之力也不能打开，而你却能轻易打开？”钥匙回答说：“这是因为我能深入它的内心。
”只有亲其师，才能信其道。
著名教育家陶行之先生也说过：“真教育是心心相印的活动，唯独从心里发出来的，才能达到心的深处。
”可见压服不是真正的教育，真正的教育应是心灵的对话。
事实告诉我们，民主、平等、和谐是现代师生关系的核心要求。
赞科夫说：“教育一旦触及学生的情绪和意志，触及学生心理的需要，这种教育就会变得高度有效。
”因此，教师应放下“师道尊严”的架子，提供机会加强与学生心灵间多渠道真心的沟通，使他们“亲其师，爱其业”；教师还应充分尊重学生的个性特征，允许学生从不同角度认识问题，采用不同的方式表达自己的想法，努力构建平等、民主、宽松、和谐的新型师生关系；真正地尊重、理解、关心、支持和赏识每一位学生，把无私的爱播撒到所有学生的心田。
三、艺术是保障1.基本准则(1)多用鼓励性而非否定性的语言学生最在乎老师对他的态度，而且这种态度也影响着他对教师的态度。
所以对学生最好“哪壶开了提哪壶”，多表扬学生的进步，少提及学生的缺点。
(2)语言简单明了，不重复学生是不喜欢教师反复强调一件事儿的，这样会降低学生对教师能力的信心。
得人心者得天下作文800字
得人心者得天下作文800字英文回答：To win the hearts of people is to win the world. This saying holds true in every aspect of life, whether it is in politics, business, or personal relationships. When you are able to connect with people on a deep level, understand their needs and desires, and make them feel valued and appreciated, you will gain their trust and loyalty. This is the key to success and influence.One of the most important qualities that can help a person win the hearts of others is empathy. By putting yourself in someone else's shoes and understanding their perspective, you can build a strong bond of trust and understanding. For example, if you are a leader in a company and you take the time to listen to your employees' concerns and address them, they will feel heard and appreciated. This will not only improve their morale and productivity, but also their loyalty towards you as aleader.Another crucial aspect is effective communication.Being able to express yourself clearly and concisely, and also being a good listener, are essential skills to win people's hearts. When you communicate effectively, you are able to convey your thoughts and ideas in a way that resonates with others. This can be done through both verbal and non-verbal communication. For instance, if you aregiving a presentation, using body language and facial expressions to convey your enthusiasm and passion can captivate your audience and make them more receptive toyour message.Furthermore, showing genuine care and concern forothers is a powerful way to win their hearts. People wantto feel valued and appreciated, and when you take the timeto show them that you genuinely care about their well-being, it creates a strong emotional connection. This can be as simple as remembering someone's birthday or asking about their family. These small gestures can go a long way in building meaningful relationships.In addition, being trustworthy and reliable is crucial in winning people's hearts. When others can rely on you to follow through on your promises and commitments, they will trust and respect you. This means being honest and transparent in your actions and words. For example, if you are a politician and you make promises to the public, it is important to follow through on those promises and be accountable for your actions. This will build trust and credibility, and ultimately win the hearts of the people.中文回答：得人心者得天下。
《大智慧》经典语录
《大智慧》经典语录导读：经典语录《大智慧》经典语录1、很多人就是因为优秀，难以卓越。
思考格局不要太小。
2、追求名利没错，但是求功要求百世功，求利要求千秋利，求名要求万代名。
3、互联网时代，知识很容易就能学来，很多根本不用储备，检索就行了。
但人的能力是练出来的，人的胸怀，人的境界，人的德行是修出来的。
4、修身为本，好好修身，再去齐家治国平天下。
5、沟通要注意的是，把注意力放在结果上，而不是情绪上。
放下才能承担。
6、让顾客连续认同你你就成功了。
7、你把《道德经》背下来，老子跟你一辈子。
你把《孙子兵法》背下来，武圣人跟你一辈子。
你把《论语》背下来，孔子曾子跟你一辈子。
你把《心经》、《金刚经》背下来，佛菩萨跟你一辈子。
8、什么叫忙啊！心亡为忙啊！哀大某过于心死。
9、很多人没有智慧，就是当动不动，当止不止，关键时刻，一定要懂得刹自己的车。
10、很多事情失败的原因，不是行动前没有计划，而是缺少计划前的行动。
11、最上品的布施，不是给点小钱和红包，而是法布施。
12、人的一生就是体道，悟道，最后得道的过程。
13、想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由；世界上没有走不通的路，只有想不通的人。
14、企业只有营销才能实现利润，其他的都是成本，企业最大的成本就是不懂得营销的员工。
15、做营销的人要注意三句话，第一：人脉等于钱脉。
第二，关系就是实力。
16、什么叫做佛，就是觉者，智者，通俗的讲就是觉悟了的人就叫佛。
17、君子敬而不失，与人恭而有礼，四海之内皆兄弟也。
18、毛主席说过一句很经典的话：精通的目的全在与应用。
不是知识是力量，使用知识才是力量。
19、要想成功首先要学会“变态”——改变心态、状态、态度等。
20、论语：犬马皆能有养，不敬何有别乎？21、仁者乐山，智者乐水，好的团队是其乐融融，学乐融融。
22、老说没有时间空间的人，这些人是最贫穷的人，最傻的人就知道把钱存在银行，银行是把不爱花钱的人的钱拿来，给爱花钱的人去花。
同理心在中国古籍中的表述
同理心在中国古籍中的表述1.引言1.1 概述在中国古籍中，同理心被视为一种重要的道德品质，它在古代儒家文化中具有深远的影响。
同理心，或称为“怜悯之心”、“体谅之心”，是指人们能够设身处地、感同身受地去理解和体验他人的情感状态，进而产生共鸣和同情。
它强调个体间的情感共通性和彼此间的关怀与关爱，具有促进社会和谐、增进人与人之间情感交流的作用。
众所周知，中国古代哲学重视德行养成与修养，古籍中早就有关于培养同理心的方法论。
这些方法旨在引导个体以温和善待的态度对待他人，使其能够在面临冲突和困难时保持冷静与理智。
在孔子的经典著作《论语》中，他强调“己所不欲勿施于人”，提倡以自己的体验感受他人的痛苦和困境，从而使自己更加关注他人的需求与感受。
而在《孟子》一书中，孟子则论述了“兼爱”、“化世”等思想，主张通过广泛的同理心培养，以达到人与人之间和谐相处的目的。
同理心在中国古籍中的表述多种多样，不仅能够在人际关系中发挥作用，还对于个体的自我修养和境界提升有积极影响。
通过阅读中国古籍中关于同理心的篇章，可以深入了解中国古代智慧和道德观念的内涵，从而对现代社会的道德建设提供一定的启示。
本文将会逐一探讨古籍中同理心的概念、培养方法，以及同理心在中国古籍中的重要性和对现代社会的启示。
通过深入挖掘古籍中关于同理心的思想，我们可以更好地理解中华文明的独特魅力，同时也能从中获得启迪，以促进当代社会的和谐与进步。
1.2文章结构文章结构部分的内容可以从以下几个方面展开：在文章结构部分，将介绍主要内容按照章节进行梳理，以帮助读者更好地理解文章的主线和逻辑。
本文共分为引言、正文和结论三个部分。
在引言部分，将概述本文的主题——同理心在中国古籍中的表述，并介绍文章的结构和目的。
通过引言，读者将对本文的主要内容有一个整体的了解。
在正文部分，将详细探讨中国古籍中同理心的概念及其在古籍中的表述。
首先，可以介绍同理心的基本概念和含义，解释同理心在古籍中的重要性。
国学大师翟鸿燊教授经典语录
国学大师翟鸿燊教授经典语录1、“心态不好，知识越多越反动；心智不一样，注意力也不一样”；2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态。
赚钱的秘诀－变态”；3、“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力”；4、“从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要赚钱”；5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”；6、“如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善”；7、“顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处”；8、“沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记”；9、“沟通的3个要素：文字信息、有声信息、肢体动作。
文字传达信息，声音传达感觉，肢体传达态度。
”10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”；11、“问题就是答案，一切问题都不是问题，就按您说的办”；12、“如果您愿意，我愿意花我的时间来协助您”；13、“顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸”；14、“沟通先从家人、朋友开始”；15、“如果你是对的，世界就是对的”；16、“您看待人的想法，就会影响那个人的行为”；17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”；18、“成功之道=思考力＊行动力＊表达力”；19、“沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心”20、“表达不同意见时，请您保留对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢了”；21、“认同别人更容易肯定自己”；22、“沟通控制三要素：环境、气氛、情绪”；23、“进入不同类型人的频道，需要把握住6个同步，即：情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步，语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步”；24、“拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始”；25、“销售不是卖，是帮助对方买”；26、“问问题的过程：1）问简单惯性问题；2）问对方无抗拒点问题；3）问对对方有好处的问题；4）让对方说是的问题；5）让对方连续说是的问题；6）要学会问诱导对方思维的问题；7）要问让对方的回答都在预料当中的问题”；8）开放性的问题；9）封闭式的问题；10）让对方二选一的封闭式问题国学大师翟鸿燊教授经典语录(二)1、成功者的常态就是失败者的变态。
医务人员必须坚持胸怀天下的感悟和体会心得
医务人员必须坚持胸怀天下的感悟和体会心得（实用版3篇）《医务人员必须坚持胸怀天下的感悟和体会心得》篇1作为医务人员，我们必须坚持胸怀天下的感悟和体会心得，具体来说，就是应该具备以下几种品质：1. 病人至上：我们将病人的健康和生命放在第一位，尊重他们的权利和尊严，尽最大努力为他们提供最好的医疗服务。
2. 专业精神：我们不断提升自己的专业知识和技能，以确保我们能够为病人提供最优质的医疗服务。
3. 同理心：我们理解病人和他们的家人的感受和需要，并尽力为他们提供支持和安慰。
4. 团队合作：我们与同事们紧密合作，共同为病人提供全面的医疗服务。
5. 社会责任：我们认识到我们的工作对社会和人类的影响，并为改善医疗卫生事业和人类健康贡献力量。
《医务人员必须坚持胸怀天下的感悟和体会心得》篇2作为一名医务人员，必须坚持胸怀天下的感悟和体会心得，具体可以参考下述建议：1. 关注全球健康：作为一名医务人员，应该意识到健康问题不仅存在于本地区，也存在于全球范围内。
应该关注全球健康问题，了解不同国家和地区的健康状况和医疗制度，为更好地服务患者和提高自己的专业水平提供更广阔的视角。
2. 尊重不同文化和信仰：在治疗患者时，应该尊重他们的文化和信仰，理解他们的价值观和生活方式，以便更好地与他们沟通和合作。
这需要保持开放的心态和愿意学习不同文化的态度。
3. 培养同理心：作为医务人员，需要与患者建立良好的关系，帮助他们克服疾病和痛苦。
这需要培养同理心，了解患者的感受和需要，并尽可能地为他们提供支持和帮助。
4. 坚持学习和提高专业水平：医疗技术和知识在不断发展和更新，医务人员必须坚持学习和提高自己的专业水平，以更好地服务患者和社会。
同时，也应该不断探索和研究新的医疗技术和方法，为医疗事业的进步做出贡献。
5. 保持积极的心态：在工作中，会遇到许多困难和挑战，如长时间的工作、紧张的压力和患者的不满等。
《医务人员必须坚持胸怀天下的感悟和体会心得》篇3作为医务人员，我们必须坚持胸怀天下的感悟和体会心得，具体来说，就是应该具备以下几种品质：1. 仁爱：医务人员应该有一颗仁爱的心，时刻关注患者的身心健康，尽最大努力为患者减轻痛苦，提高生活质量。
空中乘务专业：《沟通技巧》课程思政优秀案例
空中乘务专业：《沟通技巧》课程思政优秀案例一、课程简介本课程着眼于交通服务行业，即民航服务业和邮轮乘务服务行业对人才需求的能力要求，以交流沟通能力和社会融合能力的培养为课程目标，为学生的可持续发展打下良好的基础。
主要面向空中乘务专业、国际邮轮乘务管理专业等高端服务类专业学生。
其功能是对接空乘专业和国际邮轮乘务管理专业人才培养目标，面向民航服务与邮轮服务的各个工作岗位，培养学生的自我认知、自我调整、自我学习、与人沟通、与人合作、解决问题的能力，培养学生的换位思考的服务意识和积极向上的意识品质。
本课程始终坚持“为学生的专业发展服务，为学生的成长成才服务，全面提升学生的综合素质”为宗旨，培养学生的社会适应性，为学生的可持续发展服务，全面提升学生的综合素质和社会竞争力。
通过组织学生学习人际沟通的相关理论和实务，使学生了解人际沟通的基本原则并掌握实用的沟通技巧，从而面向培养学生的沟通实践能力，提高学生的综合素质和社会适应性。
《沟通技巧》课程的实施过程中具备以下特点：第一，重点在于实践，而不在理论的讲解。
让学生在分析日常生活中遇到的问题、设计解决问题案例的过程中，体验和理解理论的内涵，而不是记忆概念，分析概念。
第二，重点在于沟通的基础，而不是沟通的小技巧。
沟通能够顺利进行大多不是因为实施者具有“七窍玲珑心”，或巧舌如簧，而是因为实施者具备一颗仁爱之心，公正之心，无畏之心。
所以，沟通不在于教授学生“圆滑世故”，而是要学生，明白同理心的重要性，如何做到换位思考。
相关思政元素：自我认知、自我调整、自我学习、与人沟通能力、与人合作、解决问题的能力、换位思考能力、服务意识二、课程挖掘的思政资源分析（一）以专业建设和人才培养方案为依托，依据课程所归属的专业挖掘思政资源教师要以“培养什么人”这个教育的首要问题为根本导向，以促进学生成长成才为出发点和落脚点，课程育人作用的发挥要以专业建设为依托，结合课程所归属和服务的专业的背景、发展历程、现实状况和未来趋势，特别是所涉及的发展成果，名人或模范人物事迹，以及与专业相关的生活实践、教学实践、科技实践等，挖掘其中所蕴含的使命感、责任感、爱国精神、奋斗精神、开拓创新精神等思想政治教育元素，并使之内化为学生的精神追求、外化为学生的自觉行动。
道德经对沟通的影响
道德经对沟通的影响
《道德经》，由古代中国哲学家老子所著，是道家哲学的核心经典之一。
这部著作虽然主要聚焦于哲学和宇宙论的探讨，但其思想也对沟通方式和沟通理念产生了深远的影响。
以下是《道德经》中一些原则及其对沟通的潜在影响：
1.无为而治：《道德经》提倡“无为而治”的理念，这
可以被理解为在沟通中采取非强制性、更自然的方
式。
这意味着在交流时应尊重他人的想法和表达方
式，而不是强迫自己的意见。
2.柔弱胜刚强：《道德经》中提到“天下万物生于有，
有生于无。
”这表明柔软和弱小可能胜过强硬和强
大。
在沟通中，这启示我们应用更柔和、更具同理
心的方式来表达观点，而不是采用强硬或对抗的态
度。
3.中庸之道：老子提倡中庸之道，即避免极端，寻求
平衡。
这在沟通中意味着寻求共识，避免极端观点
的冲突，力求达到理解和协调。
4.言简意赅：《道德经》的语言简练而富含哲理。
在沟
通中，这鼓励我们用简洁明了的方式表达复杂的想
法，提倡清晰、直接的交流方式。
5.内省和自知：《道德经》强调内在修养和自我认知。
这在沟通中意味着，了解自己的情感和偏见，能更
好地理解他人，从而进行更有效的沟通。
6.避免过度干预：《道德经》提倡自然状态和避免过度
干预。
在沟通中，这意味着尊重对话者的意见和感
受，避免不必要的干预和控制。
综上所述，《道德经》中的许多原则可以应用于现代沟通，促进更和谐、更有效的交流。
通过采纳《道德经》中的智慧，我们可以学会更好地倾听、表达和理解，从而在各种沟通场合中取得更好的效果。
(更新版)于含冰老师经典语录
说明：于含冰老师说：“听到看到没有得到，只有做到，才是得到”。
表达力是软实力之一，是个人成长、成功极其重要的能力, “专业能力可以生存，软实力才能发展”。
我在于老师的课上收获非常大。
所以我把在【大学生成功学】和【表达力训练】课堂上于老师的经典语录做了大概整理，算是自己收获的盘点。
同时，我也愿意把自己的感受和收获分享给更多的人，希望大家经常看看，让课堂学到的东西慢慢内化成为自己的东西，并且也希望大家一起来分享，让更多的同学受益。
满足别人，等于成就自己。
我愿意和大家一起成长。
——曾献生于含冰老师课上经典语录《大学生成功学》课上《学习成就未来》* 对梦想应该像初恋一样不可割舍* 成功不取决于改变缺点，而在于发挥优势* 我们之所以活着，是因为梦想的指引* 水平比文凭重要* 没有钱永远高贵不起来* 只有学习，才是通向梦想的护照* 知识决定人生，勤奋改变命运；智慧获得财富，学习成就未来* 当完美不复存在的时候，就把它破摔得不复存在，就有创新出路* 超值服务，才算敬业《大学生职业生涯规划》* 不知道去哪儿，就哪也去不了；不知道怎么去哪儿，还是哪儿也去不了* 职业生涯规划让你少走弯路，不要走错路，绝不走回头路* 职业生涯规划的目标是效率，即快速达成* 生命历程：1岁闪亮登场，10岁被学所伤，20岁为情彷徨，30岁基本定向，40岁创造辉煌，50岁淡出职场，60岁搓搓麻将，70岁晒晒太阳，80岁挂在墙上。
* 想什么就去做什么；做什么就会看到什么；看到什么就会相信什么；相信什么就会成为什么《激发潜能》* 激发潜能，心事可成* 竞争靠速度* 相信就存在，相信你行，你就行* 信念来自价值观和使命感* 越大的机会越公平* 相由心生，命随运转；没有失败，只有结果* 只要有机会，就要尝试* 读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师点悟名师点悟不如紧跟成功人脚步* 放下才能承担* 不论做什么，有正面心理暗示的人就多了一个优势，我能行，我一定能行* 蜕变才能重生，不蜕变只有等死——老鹰的故事* 你不是贵族的后代，但你可以成为贵族的祖先《当代大学生情商》* 先掌控自己，再驾驭别人* 凡事发生，必定利我* 智商是认识和改造客观世界的能力，情商是了解和掌控主观世界的能力，成功二者缺一不可* 智商是成功的基础，情商是成功的关键* 做事靠智商，做人靠情商* 拿着放大镜看别人的优点，不看缺点* 凡事看正面，对不良的状况能解释正面的意义* 面对阳光，阴影就抛在了身后《当代大学生的优秀素质》* 学习力是最大的生存本领* 忠诚度是一种品德* 满足别人，等于成就自己* 专业能力可以生存，社会能力才能发展* 要当爷爷，先管别人叫爷爷；不当孙子，永远当不了爷爷* 只做事，不做人；边做事，边做人；不做事，只做人* 做太阳之子——照到哪里哪里亮《高品质沟通》* 同理心两大原则：先处理心情，再处理事情；* 立场要坚定，态度要热情* 同理心沟通通天下《表达力训练》课上* 让每个人都有机会成为焦点——因为你也可以成为表达高手* 一切付出，都是为了明天更美好而准备的* 做事情要与自己的目标紧密关联* 千万，千万不要把自己看得过低* 高度决定视野；视野决定态度* 机会永远留给有准备的人* 让一切围绕目标转* 不是比你今天优不优秀，而是比你为成为优秀改变的够不够快* 好的表达力就是印钞机* 表达力就是感染力、影响力、市场力；表达力决定成败* 没有第二次机会给人留下第一印象* 凡事要主动出击，机会来了，不要犹豫* 排在后面的人往往失掉很多机会* 没有人知道你的未来有多辉煌* 专业能力可以生存；软实力才能发展* 把说坏话的机会留给别人* 五年之内（大学两年职场三年），不做负面反馈* 听到看到没有得到，只有做到，才是得到* 送给父母最好的礼物是荣耀；送给自己最好的礼物是成功；送给后代最好的礼物是榜样；送给社会最好的礼物是奉献* 一切都是结果导向* 失去诚信，可以赢一时，却输了一世——红黑PK启示* 好心办坏事是典型的低情商* 要想不摔倒，那就躺着* 做对的事情，不如把事情做对* 失去一个好的，才能有机会获得一个更好的* 天堂很美好，却没人愿意去那，因为看不到希望；人间很痛苦，人却愿活在这里，因为看得到希望* 行动是最大的智慧* 母爱是天下第一情* 不在于你今天的起点低，而在于你自我发现的早* 向上进言“三段论”* 议事不议人“三原则”。
翟鸿燊经典语录(选)
1.人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力2.如果你觉得你命不好，就去和命好的人交朋友，加入命好的团队，你的命就会得到改善3.你看待别人的想法，会影响那个人的行为；赞美别人会让别人把对的事情继续做下去4.沟通五心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心5.表达不同意见时，请您保留对方的立场，大家只是立场看法不一样罢了6.认同别人更容易肯定自己7.拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始8.销售不是卖，是帮助对方买9.问问题的过程：1）问简单惯性问题2）问对方无抗拒点问题3）问对对方有好处的问题4）让对方说是的问题5）让对方连续说是的问题6）要学会问诱导对方思维的问题7）要问让对方的回答都在预料当中的问题8）开放性的问题9）封闭式的问题10）让对方二选一的封闭式问题10.不迁怒，不二过11.苟日新，日日新，又日新12.“喜舍”，修心开智13.用人所长，天下无不可用之人；用人所短，天下无可用之人14.有贤推举方显胜，能人帮衬方为王15.何以守位曰“仁”；何以聚人曰“财”16.一德二命三风水四积阴功五读书17.求功要求百世功，求利要求千秋利，求名要求万代名。
18.做一个内圣外王，以道御术的领导19.谋之于阴，故曰神；成之于阳，故曰明。
谋成一件大事必合乎阴阳。
20.连锁店开得最好的是释迦牟尼，千年老字号，遍布全世界，团队坚实，着装整齐，头型一致，打造无底薪团队21.顾客是被教育出来的，员工是被教化出来的22.沟通特征：行为的主动性、对象的多样性、过程的互动性、日的的双重性23.很多人都愿意学习，但是不愿意复习，更不愿意去练习，所以他们没出息24.改变你不良的语言惯性就有可能改变你的命运25.怀才就像怀孕一样，时间久了早晚会被看出来，如果没被看出来，只能说明怀的还不够26.你关心什么，就会关注什么；你关注什么，就会得到什么；注意力等于事实27.知识不等于智慧。
知识相当于食物，思维能力是消化功能，智慧是营养28.事物是客观的，但看法是主观的。
高效能人士的七个习惯心得体会学习培训心得三篇
高效能人士的七个习惯心得体会学习培训心得三篇篇一：“高效能人士的七个习惯”培训心得体会9月参加集团安排的“高效能人士的七个习惯”培训，书中所介绍的7个习惯，即主动积极、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼解己、统合综效和不断更新，早已不是什么新鲜的培训主题了，但却是为数不多的经典之一，佘老师的诠释让我得以从另一个角度重新领会其中的含义。
这本书于1990年就出版了，二十六年前对于信息激增的今天来说实在已经太久远了。
然而，当我们系统地重温这七个习惯的时候，还是能够有一些新的领悟的。
这本书第一章就讲到，要由内而外地全面造就自己，首先要转变思维，“要改变现状，首先要改变自己；要改变自己，先要改变我们对问题的看法”，“改变之门”需要你自内打开，敞开你的心灵，“努力探寻你的心灵，因为生活源自于此”。
同时，书中还讲到“品德为成功之本”，品德比能力更加重要。
有能力而品德欠缺的人可能会取得一时的成功，但无法获得长远的成功。
正如William George Jordan曾说过：人性可善可恶，冥冥之中影响着我们的一生，而且总是如实反映出真正的自我，那是伪装不来的。
人的品质比他的言行更具说服力，品质好的人即使不能说也不会道、不擅长交际，也会赢得信任。
比如现在人才市场的招聘，招聘单位越来越看注应聘者的人品，因为他们相信，能力和技巧都是可以很快培养出来的，而一个人的品格却是需要时间和复杂的条件下养成的。
一个好的企业秉承着正确的价值观，一个好品格的员工更加容易认同这些正确的价值观。
而我们的核心价值理念是：崇尚阳光，尊重生命，正是体现了对品格的尊重。
摩托罗拉也提到：保持高尚的操守，对人永远尊重。
品格良好的人具有正直、成熟以及富足的心态；能力强的人具有专业知识与技能。
个人要在任何领域真正实现高效能，必须同时具备高尚品格与能力。
能均衡发展这两个元素的人，才能成为值得被信赖的人。
价值观是什么？它是我们对人、事、想法、原则的重要性及优先顺序的认识，是自我选择的信念与理想。
同理心沟通的经典案例
父与子的对话——同理心沟通的经典案例父与子的对话（一）子：“上学真是无聊透了！”父：“怎么回事？”子：“学的都是些不实用的东西。
”父：“现在的确看不出好处来，我当年也用同样的想法，可是现在觉得那些知识还是蛮有用的，你就忍耐一下吧”子：“我已经耗了十年了，难道那些X加Y能让我学会修车吗？”父：“修车？别开玩笑了。
”子：“我不是开玩笑，我的同学王明辍学学修车，现在月收入不少，这才有用啊！”父：“现在或许如此，以后他后悔就来不及了。
你不会喜欢修车的。
好好念书，将来不怕找不到更好的工作。
”子：“我不知道，可是王明现在很成功。
”父：“你已尽了全力了吗？这所高中是名校，应该差不到哪儿去。
”子：“可是同学们都有同感。
”父：“你知道不知道，把你养到这么大，妈妈和我牺牲了多少？已经读到高二了，不许你半途而废。
”子：“我知道你们牺牲很大，可是不值得。
”父：“你应该多读书，少看电视!”子：“爸，唉，算了，多说也没用。
”……父与子的对话（二）子：“上学真是无聊透顶了！”父：“你对上学有很深的挫折感”子：“没错，学校教的东西根本不实用”父：“你觉得读书对你没有什么用。
”子：“对，学校教的不一定对我有用。
你看王明，他现在修车技术一流，这才实用。
你觉得他的选择正确？”子：“从某个角度看确实如此。
现在他收入不错，可是几年后，或许会后悔。
”父：“你认为将来他会觉得当年作错了决定。
”子：“一定会的，现在的社会里，教育程度不高是会吃亏的。
”父：“你认为教育很重要。
”子：“如果高中都没毕业，上不了大学，也找不到工作。
有件事我真的很担心，你不会告诉妈妈吧？”父：“你不想让你妈妈知道吧？”子：“跟她说也无妨，反正她迟早会知道的。
今天学校举行阅读能力测验，结果我只有小学程度，可是我已经高二了！”父：“我有个构想，也许你可以上补习班加强阅读能力。
”子：“我已经打听过了，可是每个星期要耗掉几个晚上！”父：“补习的代价太高了。
”子：“而且我答应同学，晚上另有节目。
多站在别人立场经典句
多站在别人立场经典句
1.换位思考，理解他人，是人生的一种智慧。
2.设身处地，体谅他人，是构建和谐社会的基石。
3.替人着想，赢得尊重，是一种高贵的品质。
4.理解他人，和谐相处，是建立良好人际关系的基石。
5.善解人意，宽以待人，是一种高尚的品德。
6.站在他人角度，共情他人，是一种人生态度。
7.同理心强，增进友谊，是一种为人处世的智慧。
8.学会体贴，人生更美，是一种积极的生活态度。
9.为人着想，心胸开阔，是一种崇高的精神境界。
10.理解万岁，化解矛盾，是一种人生的智慧和勇气。
11.宽容大度，高风亮节，是一种崇高的道德品质。
12.同理共情，人生智慧，是一种处世哲学。
13.善解人意，善待他人，是一种做人的态度和原则。
14.体谅他人，世界更美，是一种宽广的胸怀和远见。
15.同理心强，朋友遍天下，是一种人际交往的能力和魅力。
16.站在他人立场，矛盾化解，是一种解决问题的有效方法。
17.替人着想，人生无悔，是一种内心的满足和幸福感。
18.为人着想，幸福倍增，是一种积极向上的人生态度。
19.同理心强，人生路更宽，是一种做人的智慧和技巧。
20.站在别人立场思考，是一种高超的沟通技巧和能力。
翟鸿燊语录
翟鸿燊语录1．人际沟通，最忌讳的就是一脸死相。
2．沟通是：情绪的转移，是信息的传递，是感觉的互动。
3．佛教，发源与印度，昌盛与华夏，扬名于四海。
4．一个人鼓掌的速度会影响他赚钱的速度。
------比尔盖茨的名言5．一个心胸狭隘的人是讲不出大格局的话的，一个没有使命感的人，讲不出来有责任的话。
6．知识是学来的，能力是练出来的，人的德行，人的境界，人的格局是修出来的。
7．口乃心之门户。
------鬼谷子8．人的格局，人的境界，人的胸怀是不能替代的。
9．永远不要做气氛和情绪的污染者。
10．永远不要做破场的事。
----听演讲的时候，关了手机。
11．沟通必须控制三个要素：第一个场景，第二个气氛，第三个情绪。
12．小孝可以治家，中孝可以治企，大孝可以治国。
13．一个人的心智模式不好的话，知识越多越反动。
一个人心态不好的话，聪明反被聪明误。
一个心态不好的团队，个人智商很高，组织智商不一定很高。
-----都是些负面的影响。
14．世界上最伟大的力量是改变的力量。
15．成功的秘诀就是：要变态。
（注解：就是改变自己的心态。
）16．不是学习没有用，而是因为我没用。
因为我没用，所以我没用。
17．精通的目的全在于应用。
----毛泽东。
18．不是知识就是力量，使用知识才是力量。
19．一个心态不好的团队，个人智商很高，组织智商不一定很高。
-----都是些负面的影响。
20．你我的良心就是上帝，你我的心灵一旦觉悟了，就是宇宙的主宰。
21．人际沟通，最忌讳的就是一脸死相。
不要让我这张脸，破坏了家庭的风水，团队的气氛，企业的氛围，永远不要做气氛和情绪的污染者，相随心生，口乃心之门户。
22．建立正性思维。
23．能成大事的人，都是机会到来的时候，他抓住机会，解决问题，达成目标。
有的人看着很聪明，为什么一辈子一事无成，机会到来，他要不视而不见，就算看到机会，他也是抓住问题，放弃机会，最后丧失目标，所以说人生注意力.就等于事实。
24．好人，就是没时间干坏事的人。
国学大师翟鸿桑《大智慧之沟通技巧》
国学大师翟鸿桑《大智慧之沟通技巧》一、关于修身修养★相由心生，改变内在，才能改变面容。
一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。
有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。
★口乃心之门户。
口里说出的话，代表心里想的事。
心和口是一致的。
★一个境界低的人，讲不出高远的话；一个没有使命感的人，讲不出有责任感的话；一个格局小的人，讲不出大气的话。
★企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。
★看别人不顺眼，是自己的修养不够。
★有恩才有德，有德才有福，这就是古人说的"厚德载物"。
★人的一生就是体道，悟道，最后得道的过程。
★好人——就是没有时间干坏事的人。
★同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。
★同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。
二、关于成功★要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。
★成功之道=思考力×行动力×表达力。
★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。
★功是百世功，利是千秋利，名是万世名。
三、关于团队★什么是团队，看这两个字就知道，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，这就是团队。
四、关于沟通★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。
中国人的沟通总是从家里开始的。
★高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。
★沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。
文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。
★影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。
★沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。
★沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
★沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。
沟通没有对错，只有立场。
★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。
要学习《亮剑》中李云龙的笑。
笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。
同理心ppt课件
40
同理=同情？ 唐山大地震片段
41
同理心两大陷阱？
同情 推理
同理心不是同情 同情：替他感觉/我觉得… 我觉得你好可怜…（以聆听者为主角） 同理心：一起感觉/你觉得… 你觉得挫折无力，不知所措（以对方为主角）
同理心不是推理 推理：主观的，将自己的感觉加諸在他身上，认为他应该与我有相 同的感觉。 同理心：让他拥有自己的感觉。
22
同感回应练习
同学A:玲玲终于不理我了. 同学B:为甚么 同学A:她说我对她冷漠,凡事自我中心,不考虑她的感觉……. 同学B:我觉得你一点也不冷漠,而且还很仗义.说实话,玲玲有什么了不 起,居然还敢看不起你,像你这样英俊的帅哥,还怕找不到一百个比玲玲 还好的靓女.
23
同感回应练习 儿子:爸爸,我近来很不开心,因为嘉慧终于跟我分手了. 父亲:不要难过,初恋往往是不容易成功的.爸爸的初恋也没有成功.当时 我也很不开心,但后来遇到了你妈妈,觉得好开心.说实话,我还感激初恋 失败呐!那个女孩子到现在都是独身呐……
3
罗杰斯提出辅导者应该培养如下的能力:
(1). 有能力与来访者全面沟通; (2). 所作的回应切合来访者想表达的意念; (3). 平等看待所有来访者; (4). 能够了解来访者的感受; (5). 掌握来访者的思路; (6). 在语调上反映出他能体会来访者的感受. 简言之,同感是学会设身处地以另一个人的思想与情感去感受,体会周围的 人和事物,它以真诚与平等待人为先决条件
9
心理咨询要有心灵的"和声"
开始做心理咨询，咨询师很容易犯这样的错误：一上来就急于说教来 询者.这可能会使对方感到恼火，觉得你根本不理解他的心.因为你尚未 给人家倾诉的机会，怎么可以获得他对你的信赖呢 而人在未宣泄掉自 己恶劣情绪之前，是难以与人深入沟通的，这实在是人之常情.所以,心 理咨询要先共情,后行动.而有了思想共鸣，来询者才会心悦诚服地执行 自己与咨询者商定的行动计划.这一建立思想共鸣的过程，就是心灵上 的"和声".
《做最好的自己》读后感心得体会最新
《做最好的自己》读后感心得体会最新《做最好的自己》读后感心得体会（篇1）我是一个书虫，不愿意让任何好书与自己擦肩而过，加之开复先生在我心目中一贯的良师形象，使得《做最好的自己》成了我当然之选。
在我看来，一本好书的价值并不仅仅在于阅读过程的片刻愉悦，更是为人打开一扇通往新世界的大门。
在这一点上，《做最好的自己》没有辜负我的厚望。
书中，开复先生提出了“成功同心圆”，即以正确的价值观为核心，辅以进取、同理心、自信、自省、勇气、胸怀六种重要的人生态度作为同心圆的第二层，再以追寻梦想、发现兴趣、有效执行、努力学习、人际交流、合作沟通六种行为方式构成同心圆的最外一环。
这本书大多的观点在开复教师先前的*中已有阐述，对于拜读过那些*的我来说，这本书并没有太多全新的观点。
但这本书的价值就在于，将所有散落于各处的观点系统化，汇集成册，让人一次领略，就如同转瞬之间遍览名山大川一般，痛快！在阅读过程中，我总会情不自禁用自身与之比较，不经意间，便成就了一次心灵的洗礼。
对我而言，这是一次很好的自省，让我对自己的优势与不足有了一个相对清醒的认识，也让我得以重视自己以往忽略的一些东西。
课前的预习能够让人更好的理解教师所讲的资料，反之，仅仅被动理解一本书带给你的资料并不意味能够深刻的理解。
一本好书，不一样的人品味，感受差之甚远。
工作的几年，我学会了思考，而这本书上的资料恰好是我近一年多时间里思考的问题，许多道理都是付出相当的代价才得以悟出，无意间的预习让我从阅读中得到了更多的震动。
虽然感叹开复先生没有早点完成此书，但转念，即便那时我读到此书，没有一些刻骨铭心的东西，对于开复先生的箴言，我不可能有今日这样的体会。
读过这本书后，我对成功有了新的认识，成功就是不断的超越自己，让自己的人生欢乐、充实、有意义。
事业提高是成功，给家人欢乐是成功，广交朋友是成功，帮忙他人也是成功。
成功不遥远，不虚度此生就是成功。
成功就是做好每件事，欢乐每一天。
道法中关于和解,调解的知识
道法中关于和解,调解的知识在道家思想中，和解与调解的概念并不是以现代法律或社会心理学中的形态出现，而是融合在道家对于自然和宇宙的理解以及人际关系的处理中。
以下是一些与和解、调解相关的道家知识：1. 道的无为而治：道家认为“道”（Dao）是宇宙万物运行的根本原理，它倡导顺应自然，不强制干预。
在处理冲突时，道家主张尽量少干预，让事物按照自己的规律发展，以达到和谐平衡的状态。
这种理念可以应用于和解与调解中，强调在冲突双方之间找到自然的平衡点，而不是强加解决方案。
2. 柔弱胜刚强：道家经典《道德经》中提出“天下之至柔，驰骋天下之至坚”，意在表达柔弱的力量能够克服刚硬。
在和解与调解的过程中，这可以被理解为采用柔性策略，如同理心、谅解和非暴力沟通，来解决冲突，而不是使用强制或硬碰硬的方法。
3. 不争之争：道家鼓励“无争”，即避免不必要的争斗和对抗。
《道德经》中提到“上善若水。
水善利万物而不争”，用水的特性来象征最高的善行，即能够滋润万物而不与任何事物争夺。
在和解与调解的背景下，这可以被理解为寻找共同利益，避免零和博弈的思维模式。
4. 反求诸己：道家强调内省和自我修养。
在冲突发生时，道家提倡首先审视自身的行为和动机。
通过内省，个体能够更好地理解冲突的根源，从而有助于和解与调解的过程。
5. 清静无欲：道家追求内心的清静和无欲无求的状态，认为这样能够达到心灵的平和与智慧的提升。
在和解与调解中，保持一颗平静的心可以帮助人们更加理性和公正地看待问题，从而做出更有利于和解的决策。
综上所述，道家的这些原则虽然不是专门针对现代意义上的和解与调解而设，但它们提供了一种哲学视角和思维方式，可以指导我们以一种更加圆融、和谐的方式处理冲突与分歧。
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同理心沟通
通天下
一.什么叫沟通? 什么叫沟通?
＊ 双方 ＊ 双向 ＊ 达成共识
定义：为了达成共识，双方进
行的一种双向交流方式。
沟通的最高境界
说到听者想听！ 听到说者想说！
课程目的
1、传授双赢的沟通艺术 2、倡导和睦的人际关系 3、于无形之中赢得机会
期望收效
1、理解同理心在沟通中的重要性。 2、掌握同理心在沟通中的原则和方法。 3、生活之中经常练习直至游刃有余。
不仅辨识、反馈，且同意对方的观点。
同理心两大准则
同理心四个分段
L L：最低分--错误的方式。 L：低 分--没错,但不太对的方式。
H：高 分--好的方式。 HH：最高分--高明的方式。
三.辨识与反馈
练习一：
感受辨识练习
案例分析 PPT①
感受辨识练习
案例1 案例1：
感受辨识练习
案例2 案例2：
结果：使发话者觉得被了解， 愿意继续交流其感受。
H量表
1、反馈出最明显的感受 2、回应 3、倾听 4、认同 5、礼节性（但非例行公事式） 6、良好的服务
指出发话者未表达甚至未完全表明的感受。 如： ☞ * 各种复杂感受中的潜在感受 ☞ * 潜在需求 ☞ * 暗示 ☞ * 潜台词 ☞ * 潜意识
结果：会使表达方非常乐意接受你，并认为双 方心灵相通，高度默契，有知音知已的 感觉。
案例1 案例1：有人说你的东西这么贵
案例2 案例2：某饲料厂的客户打来投 诉电话说：他所养的鸭子死了5只， 他说是饲料问题。
案例3：妈妈和爸爸吵架了，妈 案例3 妈非常伤心，你怎么安慰她。
L量表
1、只处理事情，不处理心情。 2、指出问题，给予警告或“苦口良药”。 3、仅表抱歉。 4、盲目照做。 5、盲目安抚。 6、自叙以满足自我需求。
练习二：
LL、L反馈方式辨识练习
案例分析 PPT ②
LL、L反馈方式辨识练习
案例3 案例3：
LL、L反馈方式辨识练习
案例4： 案例4
1.准确辨认发话者重要而明显的感受 2.准确反馈发话者重要而明显的感受
二.沟通大道：同理心 沟通大道：
与当事人同在一个时空，并真正进入对 方的情感世界，深刻地体会到了当事人的 内心世界和内心感受，且把这种体会传达 给当事人的一种沟通交流方式。
练习：如何让小孩子停止哭泣！
两大步骤: 同理心两大步骤:
同理心两个区别
1. 换位思考：
仅做辨识，但没有明确反馈。
2、同情心：
练习四：
常见案例练习
案例分析 PPT④
常见案例练习
案例8 案例8-1：
常见案例练习
案例8 案例8-2：
常见案例练习
案例8 案例8-3：
常见案例练习
案例9 案例9-1：
常见案例练习
案例9 案例9-2：
常见案例练习
案例9 案例9-3：
练习六：
综合案例练习
综合案例练习
案例10-1.夫妻对话：
忽视发话者，或者强化发话者 的负面感受，致使发话者有受伤害 的感觉的反馈方式。
LL量表
1、仅表批评、指责、抱怨 2、冷嘲热讽，取笑发话者 3、否定与挑剔其见解 4、制止对方说话 5、找借口，自我辩解 6、完全忽视发话者
遗漏对方的感受，仅处理事 情，不处理心情。致使发话者觉 得被误解、有挫折感的反馈方式。
综合案例练习
案例10-2.夫妻对话：
珍：你今晚又要加班啦？ 明：…… 珍：我们不是说好今晚出去逛街的吗？ 明：…… 珍：…… 明：…… 要求： 珍：……
1.加班还是要去的（立场问题） 2.太太应被“安顿”好 3.时间2分钟
综合案例分析
案例10案例10-3： 10
综合案例分析
案例10案例10-4： 10
同理心功效
1、满足对方心理需求, 深度尊重对方 2、化解人际矛盾，融洽人际关系 3、消除逆反情绪，避免沟通障碍 4、增加专业风范，展示人格魅力 5、有利于快速达成共识，便于迅速解决问题 6、具千金难买之力，且无需任何金钱投资
同理心无处不在 同理心影响一切 同理心胜雄兵百万
同理心成就未来
在美国，曾经发生过这样的一件事情。有一位小学学童，因 为身体感觉不适，经医师详细检查后，确认他患了癌症。接踵而 来的，是一连串更详细的检查与治疗。当然其中也包括了人人闻 之色变的化学治疗。在不断地使用化学针剂治疗之后，癌细胞的 蔓延受到了控制。但化学治疗强烈的副作用也伴随着产生，这位 小病童的头发开始大量掉落，一直到他的头上不留一根头发。 随着出院的日子一天天接近，小病童的心中除了欣喜之外， 更有着一丝隐隐的担忧——考虑自己是否应该戴上假发回学校上 课。一则为了自己光秃的头而自卑，再则也怕自己光头的新造型 吓坏了同学。 回学校那天，母亲推着轮椅，送他走进教室约那一刻，母亲 和他不禁张大了口，惊喜得发不出声音来。 只见全班同学全都理光了头发，连老师也顶着大光头，热烈 地欢迎他回来上课。 我们的小病童一把扯去假发，大叫大笑，从轮椅上一跃而起。
HH量表
1、心领神会，心心相印，心有灵犀一点通 2、默契 3、知已 4、不苦的良药 5、一针见血，恍然大悟 6、超乎想像的服务
练习三：
H、HH反馈方式辨识练习
案例分析 PPT ③
H、HH反馈方式辨识练习
案例5 案例5：
H、HH反馈方式辨识练习
案例6 案例6：
H、HH反馈方式辨识练习
案例7 案例7：