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调查问卷的设计PPT课件

调查问卷的设计PPT课件

例如,我们想了解社会上是否存在性别歧视,在多 大程度上歧视?可以采取情景法:
• Q: 你认为经过一段时间的实习后,自己对未来 三年的职业规划会有所改变吗
• ○ 会有改变
○ 不会有改变
○ 不确定
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投射法举例
投射法,用一些刺激情境展示给受试者,根据受试 者的反应判断其人格类型和心理特征。在问卷调 查中采用的投射法主要有图片理解测验和句子完 成测验。例如,
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大学生朋友:您好! 您来大学学习、生活了几年,一定有很多感触。
学校尽管尽了很大努力为同学们的学习和生活提供帮 助,但仍有许多亟待解决的问题。为了同们今后更好 地学习与生活,我们请您协助这次调查。填写时,不 必写姓名,也不要有别的顾虑,怎样想就怎样填。希 望您能按题目要求在内划对号说明您的选择,或在 内说明您的要求、意见和看法。我们迫切地希望得 到您的支持和协作,谢谢。
• 间接表述法
• 情景法 • 投射法
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简单询问法举例
简单询问法是最为常见的一种表述方式,是将调 查内容用一句简短的疑问句直接表述出来。
例如 • Q: 你是否觉得肩或腿麻木僵硬?
①无 ②偶尔 ③较多 ④经常
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简单陈述法举例
简单陈述法也是一种常见的表述方式,是将调查内容用 一句简短的陈述句表述出来。例如,
• 3.调查的内容。 如果要调查的内容是常识性的事实、行为、 态度,不触及个人的隐私,可以采用问卷法; 如果是涉及关于个体私生活的部情,或是在某 种情况下被认为是“越轨”的行为,最好不用 问卷法。因为被调查者会拒绝回答或不正确回 答,从而影响问卷的信度。
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问卷调查法的实施限度

调查问卷设计专题优秀PPT

调查问卷设计专题优秀PPT

顺位式问句优点: 这种询问方式回答较为简单
,易于归类统计。
注意: 避免可供选择的答案的片面性。
●(4)程度评等式问句
该问句的特点是调查人员对所询问问题列出程度不 同的几个答案,并对答案事先按顺序评分,请被调查者选 择一个答案。
例如:
“你对我系教师教学质量有何看法?请在相应的
( )中打V”
很好( ) 好( ) 一般( ) 较差( ) 差( )
优点:回答简单,调查结果易于统计归类。 不足:是被调查者不能表达意见程度差别,回答只有 “是”与“否”两种选择。若被调查者还没有考虑好这个问 题,即处于“未定”状态,则无从表达意愿。
●(2)多项选择题
多项选择题是对一个问题事先列出几种(三个或三个 以上)可能的答案,让被调查者根据实际情况,从中选出 一个或几个最符合被调查者情况的作为答案。
对于询问“您选购电视机时,对下列各项,请 按照您认为的重要程度以1,2,3,4,为序进行排 序:
a、图像清晰( ) b、音质好( ) c、外形漂亮( ) d、使用寿命长( )
◆也对不同牌号的同类产品的喜爱程度进行排序。
例如: 下列牌号牙膏中,请根据您喜爱程度,以1,2,3,
4,5,6,7序号进行排序: a 洁银( ) b 黄岑( ) c 中华( ) d 两面针( ) e 美加净( ) f 芳草( ) g 永南双氟( )
在实践中,为了避免两种形式的缺点,常常采用 两种类型相结合的方式。
步骤6:决定问答题的措辞
问卷中的问题是了解被调查者的意图和提供 资料的依据,如何将所需内容转化为被调查者容 易接受的句子,就必须注意措辞的技巧。
提问的措辞要准确、清楚,易于理解和接受。 如果措辞不当,会造成拒答或理解偏差,从而影 响调查质量。

调查问卷设计教材(PPT29页)

调查问卷设计教材(PPT29页)

13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。2021/7/ 142021/7/142021/7/142021/ 7/147/14/2021
14、谁要是自己还没有发展培养和教 育好, 他就不 能发展 培养和 教育别 人。2021年7月 14日星 期三2021/7/142021/ 7/142021/7/14
,无

;若有,是
封闭式问题类型
❖ 两项式:答案只有两种,回答者其中选择一项即 可,多用于民意测验
如:您是否知道我院每周五晚上播放露天电影?(只选一项)
1.知道
2.不知道
❖ 多项选择式:给出的答案至少在两个以上,回答 者根据要求选择其一或者选择多项,问卷中最常 用的方式
如:您在周末的时候通常都做些什么?(可选多项)
也可以简单采用“问卷调查”这样的标题
如《中国公众广告意识调查问卷》、《北京市居民消费意识调查问卷》等。
2、说明信的设计。
说明调查的目的、意义。 填表要求:填表须知、交表时间、地点及其他事项说明等。 一般放在问卷开头 消除被调查者顾虑、说感谢话
案例
例子—《***区留学市场调查》
亲爱的同学: 您好!AA出国留学服务中心为了了解大学生的出国留学意向,
5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己,这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021
时间过久的问题易使人遗忘,如“您去年家庭的生活

专题课件调查问卷报告设计指导培训讲座PPT课件

专题课件调查问卷报告设计指导培训讲座PPT课件

调查的种类:表格调查、问卷调查、
访问调查、电话调查、文案调查、实
地调查。
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问卷调查设计
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问卷调查设计基本要求技巧和注意事项.pptx

问卷调查设计基本要求技巧和注意事项.pptx
把简单易懂的问题放在前面,把复杂的问题放在后面 把能引起被调查者兴趣的问题放在前面,把枯燥的问题 放在后面 一般性问题放在前面,特殊性问题放在后面 先问行为方面的问题,再问态度、观念性问题 同类问题放在一起,这样回答者容易回答 开放性问题,即完全由被调查者自己回答,没有备 选答案的问题放在后面
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调查问卷设计的基本要求:
③要有利于使被调查者作出真实的选 择,因此答案切忌模棱两可,使对方难 以选择。
④不能使用专业术语,也不能将两个 问题合并为一个,以至于得不到明确的 答案。
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调查问卷设计的基本要求:
⑤问题的排列顺序要合理,一般先 提出概括性的问题,逐步启发被调查 者,做到循序渐进。
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问卷调查设计需要注意事项
5、问题要设置在中性位置、不参与提 示或主观臆断,完全将被访问者的独立 性与客观性摆在问卷操作的限制条件的 位置上
如: 问题:你认为这种化妆品对你的吸引力在哪里? 答案: a、色泽;b、气味; c、使用效果; d、包装; e、价格; f、…… 这种设置是客观的。
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问卷调查设计需要注意事项
1、问卷必须与调查主题紧密相关。违 背了这样一点,再漂亮或精美的问卷都 是无益的。而所谓问卷体现调查主题其 实质是在问卷设计之初要找出与"调查主 题相关的要素"!
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问卷调查设计需要注意事项
2、问题的设置是否具有普遍意义
如搞一个“居民广告接受度”的调查: 问题:你通常选择哪一种广告媒体:
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问卷调查设计需要注意事项
4、所问问题要清晰明确、便于回答(续)
再则,问卷中常有"是"或"否"一类的是非式 命题。如:

调查问卷的设计培训课件.ppt

调查问卷的设计培训课件.ppt
➢单位调查者基本情况
➢属性、行业、规模、商品种类、资产总 额、通讯地址、电话号码等
4、调查主体内容
用来调查所需收集的信息,由一系列问题和相应 的答案组成。 ➢ 5、计算机编号 ➢ 为了便于统计,在问卷设计时就要对问卷本身和 问题的基本资料和可能收集的资料进行预先编号 ➢ 例:6.4 请问您购买衣服时最注重的因素是:A、 价格;B、舒适;C、式样 ➢ 其中6.4为该问题计算机编号,6.4—A是答案 “价格”的计算机编号
6、作业证明记录
用以登记调查访问工作的执行和完成情况,包括 调查时间、地点、调查者姓名,被调查者姓名或 名称
四、调查问卷问题设计
(一)问题形式 ➢1、开放式问题 ➢2、封闭式问题 ➢3、半封闭型 ➢4、答案结构相同问题的排列设计
(二) 问句选择与问句设计要注意的事 项
1、开放式问题
➢ 又称自由式问题,在设计问题时,不提供答 案,被调查者按照意志自由回答。如,“您 对网上购物有什么看法”、“您为什么购买 TCL王牌彩电”、“看到火车您想到了什 么?”,“请您列出您在电视广告上看到的 手机品牌”等。
调查问卷的设计
一、调查问卷概述
➢ 1、调查问卷 ➢ 是以一系列问题、备选答案及说明等组成的,
用来了解被调查对象的反应和看法,从而获 取信息的书面载体。 ➢ 2、调查问卷设计 ➢ 根据调查目的和所需资料,按照一定格式和 逻辑程序将设计的问题和答案有序排列,形 成问卷的过程。 ➢ 3、调查问卷类型 ➢ 访问问卷、座谈会问卷、邮寄问卷(留置)、 电话问卷
➢ 如:走进服装城,我发现很多商家都在进行 降价促销……
(6)主题统觉测验法
➢ 是通过向被调查者出示一组漫画或图片,要 求被调查者根据自己的理解描述漫画或图片 的内容,或者编造一个故事,从中探寻被调 查者的态度或愿望的一种方法。

调查问卷设计方法(PPT32页).pptx

调查问卷设计方法(PPT32页).pptx
如何设计一份问卷调查
翼起来研学
设计调查问卷










一、问卷调查的涵义
问卷调查法也称为"书面调查法",或称"填表法"。 用书面形式间接搜集研究材料的一种调查手段。通过 向调查者发出简明扼要的征询单(表),请示填写对 有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种 方法。
问卷调查法作为调查研究法的一种,是产品设计 用户研究中的基本方法之一,它的应用面广泛,是调 查研究中量性研究的重要方法。研究者从用户对一些 问题的回答中,收集用户产品使用中的情况的调查方 法,重在对个人行为、意见、态度和兴趣的调查。
例如: “关于0-3岁婴幼儿洗澡玩具产品设计的问卷调查”“关于办公人群的创新产品设计问卷调研”
等, 而不要简单采用“问卷调查”这样的标题,它容易引起 回答者因不必要的怀疑而拒答。
注意
应该尽可能得简明扼要,一目了
然,最好是能够激发被访者的兴趣度和
责任感。
(二)说明信——问候语
说明信是调查者向被调查者写的一封简短信
调查问卷的类型
问卷
使用问卷方法不同
由调查者发给(或邮寄给) 被调查者,由被调查者根 据实际情况自己填写的问
巻。
自填式问卷
问卷发放方式不同
由调查者按照事先设计好的 问卷或问卷提纲向被调查者 提问,然后根据被调查者的 回答进行填写的问卷
代填式问卷
送发式问卷 邮寄式问卷 报刊式问卷
网上访问式 电话访问式 人员访问式
主要是用来说明调查的目的、需 要了解的问题及调查结果的用途 等。有些问卷还要有问候语,以 引起被访者的重视。同时还要向 被访者介绍调查组织单位、请求 被访者合作、向被访者表示感谢 等。
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(5)有害气体 □


不严重
□ □ □ □ □
不知道
□ □ □ □ □
问卷设计具体方法---问题形式
❖ 5.表格式:表格式与矩阵式十分相似,比如将上例变成表格 式为:
❖ 例:您觉得下列环境问题在您居住的城市里是否严重?(在 每一行合适的格中打√)
很严重 比较严重 不太严重
(1)噪音 (2)烟尘 (3)污水 (4)垃圾 (5)有害气体
❖ 尽量用简单的语言 ❖ 问题要尽量简短 ❖ 避免双重含义问题 ❖ 问题不要带倾向性 ❖ 不用否定形式提问 ❖ 不问回答者不知道的问题 ❖ 不直接问敏感性问题
(二)问题的数目和顺序
❖ 1.被调查者熟悉的、简单易懂的问题放在前面,比较 生疏、较难回答的问题放在后面;
您对物价改革有什么看法?
开放式题目
(四)其他资料
❖如问卷的名称、编号、问卷发放及回收日期、 调查员、审核员姓名、被调查者住址、问题的 预编号等。
三、问卷设计的基本原则和步骤
(一)问题设计的基本原则
❖ 要提高问卷回复率、有效率和回答质量,设计问题应遵循 以下原则:
❖ (1)客观性原则,即设计的问题必须符合客观实际情况。 ❖ (2) 必要性原则,即必须围绕调查课题和研究假设设计
答案的设计要求(二)
❖ 保证答案具有互斥性
❖ 互斥性指我们所列的答案相互之间又不能相互重 叠或相互包含,不能使有的回答者可以填多于一个 的答案。
❖ 互斥反例:您的职业是什么?(请在合适答案号 码上打钩)
❖ ①工人
②农民
③干部
❖ ④商业人员
⑤医生
⑥售货员
❖ ⑦专业人员
⑧教师
⑨其他
(一)问题的语言和提问方式
(二)问卷设计主要步骤
❖(一)探索性工作—进行一段时间非结构式访问 ❖(二)设计问卷初稿—卡片法和框图法 ❖(三)试用和修改—客观检验法(回收率、
有效回收率、未回答、答错分析)和主观评价法
四、问卷设计具体方法
❖ (一)问题的形式 ❖ 1.填空式 ❖您的实足年龄: 岁 ❖ 2.是否式 ❖您是待业青年吗? 是□ ❖ 3.多项选择式 ❖您的文化程度是( ) ❖A小学及以下 B初中 C高中
问卷调查法
问卷调查法的概念
❖ 问卷调查法是社会研究中搜集资料的一种工具。 它的形式是一份精心设计的问题表格,用以测量 人们的特征、行为和态度等。
问卷法讲授内容
一、问卷法的优缺点及其应用 二、问卷的结构 二、问卷设计的原则与步骤 三、问题及答案的设计 四、问卷设计中的常见错误
一、问卷法的优缺点及其应用
❖问题和答案是问卷的主体,可以说,被调查者的
各种情况正是通过问题和答案来收集的。问卷中
的问题在形式上可分为开放形式和封闭形式两大
类;在内容上又可分为有关事实的、有关态度的
和有关个人背景资料的三大类。
❖ 您喜欢看哪类电视节目?(限选一个答案) (1)新闻节目 (2)体育节目(3)文艺节目
封闭式题目
(4)广告节目 (5)其他节目(请写明)
(一)问卷法的优点
❖节省时间、经费和人力。 ❖具有很好的匿名性 ❖可以避免偏见、减少调查误差 ❖问卷资料便于定量处理和分析
(二)问卷法的缺点
❖ 对被调查者的文化水平有一定要求 ❖ 回答率往往难以保证 ❖ 不能保证填答问卷的环境和填答的质量
(三)问卷调查法的适用性
❖问卷法虽然在社会调查中应用广泛,但它 并非万能的工具,而是有一定的适用性:
否□ D大专及以上
问卷设计具体方法---问题形式
❖ 4.矩阵式:当询问若干个具有相同答案形式的问题时,可以 将其设计成矩阵形式
❖ 例:您觉得下列环境问题在您居住的城市里是否严重?(在 每一行的适当方框中打√)
很严重 比较严重 不太严重
(1)噪音



(2)烟尘



(3)污水



(4)垃圾



不严重
不知道
答案设计的要求(一)
❖ 答案的设计,除了要与所的的问题协调一致外,特别要 注意作到使答案具有穷尽性和互斥性。
❖ 穷尽性指所列的答案要能包括所有可能的回答,不能有遗 漏,不能使有的回答者无答案可填。
❖ 穷尽性反例: ❖ 您最喜欢看哪类电视节目?(请在合适的答案号码上打
钩) ❖ ①新闻节目 ②体育节目 ③电视剧 ④教学节目
全国12城市“青年发展状况”调查组 2004年3月30日
总负责人:南京大学社会学系 风笑天教授 联系电话: Email:
(二)指导语
❖ 用来教调查者如何正确填答问卷,教访问员如何 正确完成问卷调查工作的一组陈述。
❖ “请根据自己的实际情况在合适的答案号码上画 圈或者在空白处直接填写”
(三)问题和答案
❖ 第一,大规模的抽样调查和定量分析。 ❖ 第二,成分单一的被调查总体。
二、问卷法的结构
(一)问卷的主要类型
自填问卷 调 查 问 卷
访问问卷
邮寄问卷
发送问卷 当面访问 份调查问卷除了要有题目,通常还 主要包括以下几个部分:封面信、指 导语、问题及答案、其他资料等。
必要的问题。设计的问题数量过少、过于简略,无法说明 调查所要什么的问题;数量过多、过与繁杂,不仅会大大 增加工作量和调查成本,而且会降低回答质量,降低问卷 的回复率和有效率,也不利于正确说明调查所要说明的问 题。
❖ (3)可能性原则,即必须符合被调查者是否自愿真实回 答的问题。凡被调查者不可能资源真实回答的问题,都不 应该正面提出。对这类问题,被调查者一般都不可能自愿 做出真实回答,或者干脆不予理睬,因此一般都不一宜正 面提出。
(一)封面信
❖ 一封致被调查者的短信,封面信的语言要简明、 中肯,篇幅宜短不宜长,以两三百字为宜。主要 说明以下几个内容:
❖ (1)说明调查者的身份(“我是谁”) ❖ (2)说明调查的大致内容(“调查什么”) ❖ (3)说明调查的主要目的(“为什么调查”) ❖ (4)说明调查对象的选取方法和对调查结果保
密的措施
封面信例子:
青年发展状况调查问卷 亲爱的青年朋友:
您好! 为了了解新世纪青年的工作和生活情况,探索青年成长 和发展的有效途径,我们在全国12个城市开展了这项调查。 本调查不用填写单位和姓名,大约只会耽误你15分钟的时 间,请根据自己的实际情况填写。你的回答将代表众多与 你一样的青年朋友,相信你会认真完成。 送给你一件小小的礼物,以感谢你的支持与合作!
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