计算机系统运行维护管理制度
计算机及设备维护维修管理制度
制度2023-11-09CATALOGUE目录•引言•设备管理•员工培训•安全与风险管理•制度执行与监督•改进建议与展望01引言确保计算机及设备的高效运行，提高设备的使用寿命和稳定性。
减少设备故障对工作的影响，保障工作的顺利进行。
建立一套完善的计算机及设备维护维修管理制度，提高工作效率。
目的和背景本制度适用于公司内所有计算机及设备，包括台式机、笔记本、打印机、复印机等。
本制度适用于公司内所有员工，包括管理层和普通员工。
范围和应用02设备管理设备采购与验收对所需设备进行充分调研，明确技术参数、性能指标等要求，确保采购的设备能够满足工作需求。
明确采购需求对供应商进行资质审核、比较价格和质量，确保采购的设备性价比高、质量稳定可靠。
合理选择供应商与供应商签订采购合同，明确设备规格、数量、价格、交货时间等条款，确保双方权益得到保障。
签订采购合同在设备到达后，根据合同和相关技术标准进行验收，确保设备质量合格、外观完好无损、性能稳定可靠。
设备验收设备使用和维护为设备使用人员提供操作规程，确保设备安全、正确使用，避免因误操作导致设备损坏或事故发生。
操作规程制定设备维护计划，定期对设备进行保养、检查和维护，确保设备运行状态良好、延长使用寿命。
定期维护设备管理人员应定期对设备进行巡检，发现异常及时处理，确保设备正常运行不受影响。
日常巡检对设备故障进行记录，包括故障现象、原因分析、维修措施和维修结果等，为日后设备维护提供参考依据。
故障记录故障报告当设备出现故障时，设备使用人员应及时报告给设备管理人员，协助管理人员进行故障诊断和处理。
维修实施根据诊断结果，制定合理的维修方案，并对设备进行维修处理。
若需要更换部件或维修费用较高，应与上级领导协商处理。
诊断方法设备管理人员应根据故障现象，采用适当的诊断方法，如外观检查、听诊器检测、仪器检测等，确定故障部位和原因。
维修记录对维修过程进行记录，包括故障诊断结果、维修方案、维修实施情况等，为日后类似故障处理提供参考依据。
计算机维修养护制度
计算机维修养护制度
1.严禁操作人员在操作时饮食、吸烟，严禁在计算机及相关设备旁摆
2.计算机管理人员在接到计算机故障通知后，须及时进行维修。
3.拆装硬件设备时，须按顺序进行，不可野蛮操作。
4.未经管理人员允许，任何人不得拆装计算机及相关设备，及删除系统文件、应用软件，改动计算机的系统设置。
5.凡拆装、更换任一计算机及相关设备硬件后，须登记在册，以备查询。
6.管理人员需定期巡查各科室计算机及相关设备的运行情况，查看计算机系统文件、应用软件有否改动和删除。
7.对系统硬件及软件的任何更改均应验证、确认，以确定其实用性及可靠性。
8.计算机管理人员定期对单机、网络进行测试，杀毒。
9.计算机管理人员需备好常用工具软件，在单机、网络出现故障时能立即驱动或重新安装。
10.外来技术人员进行维护工作时，须有管理人员陪同或认可。
11.如计算机故障暂时难以修复，影响检验报告发放，应通知客户，
取
得延迟发放报告的谅解；如客户要求立即取得报告，可以手工填写，应保证数据正确、完整，并详细记录，在系统故障修复后再将计算机内数据与记录数据核对。
12.当出现火灾等意外事故时，应立即组织人员抢险救灾，将计算机
等
设备搬离现场，以便维修和恢复。
计算机化系统管理制度
计算机化系统管理制度一、引言随着信息技术的不断发展，计算机化系统在各个领域的应用日益广泛。
为了确保计算机化系统的安全、可靠、有效运行，提高工作效率和质量，保障数据的准确性和完整性，特制定本管理制度。
二、适用范围本制度适用于本公司所有使用计算机化系统的部门和人员，包括但不限于办公自动化系统、生产控制系统、财务管理系统、客户关系管理系统等。
三、职责分工（一）信息技术部门1、负责计算机化系统的规划、建设、维护和升级。
2、制定和执行计算机化系统的安全策略，保障系统的安全运行。
3、对计算机化系统的用户进行培训和技术支持。
（二）使用部门1、负责本部门计算机化系统的日常使用和管理。
2、按照规定的操作流程使用系统，确保数据的准确性和完整性。
3、及时向信息技术部门报告系统故障和问题。
（三）安全管理部门1、监督计算机化系统的安全管理工作，检查安全策略的执行情况。
2、对计算机化系统的安全事件进行调查和处理。
四、系统的采购与开发（一）需求评估在采购或开发计算机化系统之前，使用部门应根据工作需要，对系统的功能、性能、安全性等方面进行详细的需求评估，并形成书面报告。
（二）供应商选择信息技术部门应根据需求评估报告，选择具有良好信誉和技术实力的供应商。
在选择供应商时，应综合考虑其产品质量、服务水平、价格等因素。
（三）系统开发如果需要自行开发计算机化系统，应成立专门的开发团队，制定详细的开发计划，并按照软件工程的规范进行开发。
在开发过程中，应进行严格的测试和质量控制，确保系统的质量和稳定性。
（四）验收计算机化系统采购或开发完成后，应由信息技术部门组织使用部门和相关专家进行验收。
验收合格后方可投入使用。
五、系统的使用与操作（一）用户账号管理1、每个用户应拥有唯一的账号和密码，密码应定期更换，且不得泄露给他人。
2、新用户入职或用户岗位变动时，应及时申请或调整账号权限。
（二）操作流程使用部门应制定详细的操作流程，并对用户进行培训，确保用户能够正确、熟练地操作系统。
公司计算机系统运行维护变更管理制度
公司计算机系统运行维护变更管理制度第一条.信息系统变更包括硬件扩容、冗余改造、软件升级、搬迁、数据移植、数据维护等工作以及电子表格模板、文档模板、安全策略、配置参数、系统结构、部署的改变等。
第二条.各级维护部门应保证在线系统的软件版本及硬件设备的稳定，未经过上级维护管理部门书面批准，不得自行对在线系统软件版本（简称在线版本）及硬件设备进行任何变更及调整。
第三条.变更包括紧急变更和普通变更。
紧急变更指由于业务开放或故障处理等的迫切需求而引起的，目的是保持或者恢复业务又无法书面申请、审批过程的变更。
普通变更指非紧急变更，本管理办法中的变更，如果没有特殊说明，都指普通变更。
第四条.对于普通变更，由设备或系统所在地单位至少提前五个工作日书面提出变更申请，对于系统变更的依据、实施方案、风险控制和评估、测试方案以及回退方案进行详细列述，经上级维护管理部门书面批准后组织实施。
第五条.对于系统的软件升版、增加补丁等变更，必须遵照《软件版本管理办法》相关条例组织实施。
第六条.原则上，变更必须在夜间非主要业务时间进行，各维护实施单位应根据变更情况，按预先方案进行测试验证，验证通过后，以书面形式向上级维护管理部门汇报结果，并完成对相关文档资料（如应急预案）的更新。
第七条.对于紧急变更需求，允许口头申请、审批后组织具体实施。
事后，对变更的安全性及功能性进行测试验证，将测试验
证结果以及紧急变更事由、具体实施方案、实施过程等以书面形式报上级维护管理部门书面确认，并完成相关文档资料的更新工作。
计算机网络机房安全运维管理制度(三篇)
计算机网络机房安全运维管理制度是指为确保计算机网络机房的安全运维而制定的一系列规定和措施。
以下是一个可能的计算机网络机房安全运维管理制度的内容：1. 机房安全责任：明确机房管理员的安全责任和权限，由专门的人员负责机房的安全运维工作。
2. 准入控制：制定进入机房的准入标准，只有经过授权和身份验证的人员可以进入机房，并留下进入记录。
3. 安全防护设施：安装安全防护设施，如门禁系统、监控摄像头、入侵检测系统等，确保机房的物理安全。
4. 温湿度控制：安装温湿度监测设备，维持机房内的适宜的温湿度环境，避免硬件设备受损。
5. 供电与备电：确保机房具备稳定的供电和备用电源，避免因电力问题导致的故障和数据丢失。
6. 接地与防静电：对机房内的设备进行正确的接地和防静电处理，保护设备免受静电损害。
7. 机房布线管理：合理规划机房内的布线，保持整洁有序，防止意外事故和损坏。
8. 灭火与灾害防护：安装自动灭火系统、防雷设施等，确保机房免受火灾和自然灾害的影响。
9. 数据备份与恢复：制定定期的数据备份和恢复计划，保证数据的安全和实时备份。
10. 网络安全防护：设置防火墙、入侵检测系统等网络安全设施，保护机房内的网络免受恶意攻击。
11. 安全培训与意识普及：定期组织安全培训，提高机房管理员和员工的安全意识，加强对安全规定的遵守。
12. 突发事件应急处理：制定应急预案，明确突发事件的应对措施和责任分工，确保及时应对和处置。
以上是一个简要的计算机网络机房安全运维管理制度，具体内容可以根据实际情况进行适当的调整和补充。
计算机网络机房安全运维管理制度（二）机房安全运维管理制度是指为了保障计算机网络机房的安全运营和维护，制定的一系列规章制度和管理措施。
下面是一个计算机网络机房安全运维管理制度的例子：1. 机房进出管理a. 实行门禁系统，只有授权人员才能进入机房。
b. 对进出机房的人员进行身份验证，并记录信息，包括姓名、单位、访问目的等。
计算机系统规章制度
计算机系统规章制度第一章总则第一条为了维护计算机系统的正常运作，保护系统数据和信息的安全，提高系统的稳定性和可靠性，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司内所有计算机系统的使用管理。
第三条计算机系统管理员负责本规章制度的执行和管理。
第四条所有使用公司计算机系统的员工必须遵守本规章制度，不得违反规定。
第五条未尽事宜，由计算机系统管理员负责解释。
第二章计算机系统的使用第六条员工在使用计算机系统前，必须经过系统管理员的授权和培训。
第七条员工不得擅自修改计算机系统的配置和设置，如有需要，需向系统管理员申请操作权限。
第八条员工不得随意下载、安装第三方软件，以免引起系统安全问题。
第九条员工使用USB设备需经过系统管理员审核，禁止使用未经审核的USB设备连接到公司计算机系统上。
第十条员工禁止私自在公司计算机系统上进行网上购物、观看视频、玩游戏等非工作相关的活动。
第十一条员工使用计算机系统的权限应该按照工作需要进行分配，不得擅自冒用他人账号。
第三章计算机系统的安全第十二条员工必须严格遵守计算机系统的登录和退出规定，不得泄露个人登录密码和账号。
第十三条员工在使用计算机系统时，不得向外部发送公司机密信息，不得用公司计算机系统访问非法网站。
第十四条员工不得擅自查看、修改和删除系统文件，禁止对系统进行恶意攻击或造成系统崩溃。
第十五条保密制度是公司计算机系统的重要规定，员工必须严格遵守保密规定，保护公司数据和信息安全。
第十六条员工在处理公司数据时，应当做好备份工作，以免数据丢失或损坏。
第十七条发现系统漏洞或安全问题，员工应及时向系统管理员报告，不得私自处理。
第四章计算机系统的维护第十八条员工在使用计算机系统时，应当爱护公司设备，不得随意拆卸或修改硬件。
第十九条员工应当按照计算机系统管理员的要求，进行系统定期维护和更新。
第二十条员工在使用计算机系统时，应当及时清理垃圾文件和电脑垃圾，保持系统运行顺畅。
第二十一条员工在遇到系统故障或问题时，应当及时向系统管理员求助，不得私自处理。
门店计算机系统的管理制度(4篇)
门店计算机系统的管理制度第一章总则第一条为规范门店计算机系统的使用和管理，保障门店计算机系统的安全、稳定运行，提高门店的运营效率以及信息化管理水平，特制定本制度。
第二条本制度适用于门店计算机系统的管理工作。
第三条门店计算机系统是指门店内用于处理和管理业务操作的计算机设备和软件等相关资源。
第四条门店计算机系统的管理原则是科学、规范、高效、安全。
第五条门店计算机系统的管理任务是实现对门店计算机设备、软件和数据的全面管理，确保其正常运行和信息安全。
第二章设备管理第六条门店计算机设备的配置、管理和维护应按照国家和行业的相关规定进行。
第七条网络设备的配置、管理和维护应保证网络的安全、稳定运行。
第八条门店计算机设备的使用人员应严格遵守设备使用规范，合理使用设备资源。
第九条门店计算机设备的维护应及时有效，确保设备的正常运行。
第十条损坏的门店计算机设备应及时报修或更换，确保设备的正常运行。
第三章软件管理第十一条门店计算机软件的购买、安装、卸载和授权应按照合法途径进行。
第十二条门店计算机软件的使用人员应按照软件使用规范进行操作，不得随意安装或卸载软件。
第十三条门店计算机软件的维护和升级应按照规定流程进行，确保软件的安全和稳定运行。
第四章数据管理第十四条门店计算机系统的数据应按照规定进行备份和存储，确保数据的安全性和完整性。
第十五条门店计算机系统的数据使用应按照授权和权限进行，不得随意删除、修改或泄露数据。
第十六条门店计算机系统的数据查询和统计应按照规定的权限进行，确保数据的准确性和及时性。
第五章安全管理第十七条门店计算机系统的安全管理包括防火墙设置、病毒查杀、入侵检测等措施。
第十八条门店计算机系统的登录帐号和密码应定期更换，不得泄露给他人使用。
第十九条门店计算机系统的安全漏洞应及时进行补丁修复，防止被非法入侵。
第六章监督检查第二十条门店计算机系统的管理需定期进行监督检查，发现问题及时报告并整改。
第二十一条门店计算机系统的管理工作应每年进行一次全面检查，及时发现和解决问题。
门店计算机系统的管理制度范文(3篇)
门店计算机系统的管理制度范文一、引言本制度旨在规范门店计算机系统的使用和管理，确保门店计算机系统的安全可靠、高效运行，保护计算机系统的机密性、完整性和可用性，维护门店的正常运营及商业秘密的安全。
本制度适用于门店内所有计算机设备及相关网络设备的管理与使用。
二、管理责任1. 门店经理具有门店计算机系统的最高管理责任和决策权，负责组织、协调和监督门店计算机系统的管理工作。
2. IT部门负责门店计算机系统的日常运维工作，并为门店员工提供技术支持和培训。
三、门店计算机系统的安全管理1. 计算机设备的使用1.1 门店计算机设备只能由门店员工使用，严禁借给其他人使用。
1.2 门店计算机设备应放置于安全的场所，并保持干燥、通风良好的环境，避免受到灰尘、湿度等不良条件的影响。
1.3 门店计算机设备应勤于清洁和维护，如清理键盘、显示器等设备，并定期检查设备的工作状态。
2. 计算机系统的登录和访问控制2.1 门店员工登录门店计算机系统前，必须通过合法的身份验证程序，包括输入正确的用户名和密码。
2.2 门店员工应当对自己的登录密码进行保管，严禁向他人泄露密码。
2.3 门店员工应仅限于访问其业务职责需要的计算机系统资源，严禁未经授权访问他人的账户或篡改、删除他人的数据。
3. 数据备份和恢复3.1 门店计算机系统应定期进行数据备份，并将备份数据存储于安全可靠的地方。
3.2 在计算机系统遭受故障或数据丢失时，门店应及时恢复数据，确保数据的安全和完整性。
4. 防病毒和防恶意软件4.1 门店计算机系统应安装合法、可靠的防病毒软件和防恶意软件，定期更新病毒和恶意软件库，并进行全面的病毒扫描。
4.2 门店员工不得随意下载或安装未经授权的软件，严禁打开来路不明的电子邮件附件或链接。
4.3 在计算机系统发现病毒或恶意软件的情况下，应立即采取措施进行隔离和清除。
四、网络安全管理1. 网络设备的安全管理1.1 门店网络设备应具备合法许可证，定期检测和更新设备的安全补丁。
计算机系统运行维护管理制度
计算机系统运行维护管理制度计算机系统运行维护管理制度计维护管理制度为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于生产运营和管理，特制订本管理办法。
本管理办法合用于及其分支机构的信息系统，各分支机构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。
信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部份：1、计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备；2、配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、传输、光纤路线等。
3、基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件；4、应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或者业务的专用软件；5、机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建造、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消防设施、网络布线、维护工具等子系统。
运行维护管理的基本任务：1、进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状态，保证系统各类运行指标符合相关规定；2、迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常；3、进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确；4、在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。
本办法的解释和修改权属于。
信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。
作为信息系统维护管理部门，牵头组织分支机构实施信息系统的维护管理工作。
原则上信息系统的维护工作应逐步集中。
信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和生产操作层面。
1、在管理层面，为信息系统维护管理部门，负责全行范围内信息系统的维护管理和考核。
2、在生产操作层面，信息系统维护部门是运行中心和分支机构设置的实体或者虚拟的维护部门(或者维护人员)。
公司电脑使用及维护管理制度
第一章总则第一条为规范公司电脑使用行为，提高工作效率，确保信息安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工及公司所辖部门的电脑使用和维护。
第二章电脑使用规定第三条电脑作为公司重要的办公工具，员工应合理、高效地使用。
第四条员工应遵守国家有关计算机法律法规，不得利用电脑从事违法活动。
第五条电脑主要用于以下工作：1. 处理公司日常办公事务；2. 收发电子邮件；3. 进行数据统计和分析；4. 参与公司内部网络交流；5. 完成上级领导交办的其他工作任务。
第六条员工不得在电脑上安装、运行未经批准的软件，不得访问非法网站，不得下载不明来源的文件。
第七条员工应保护电脑及附属设备，不得随意拆卸、改造。
第三章电脑维护规定第八条电脑维护分为日常维护和定期维护。
第九条日常维护：1. 员工应保持电脑桌面整洁，定期清理临时文件；2. 定期检查电脑运行情况，发现异常及时报告；3. 防范电脑病毒，定期更新杀毒软件；4. 保持电脑散热良好，定期清理灰尘。
第十条定期维护：1. 定期对电脑进行系统备份，确保数据安全；2. 定期检查电脑硬件设备，确保其正常运行；3. 根据需要，对电脑进行系统升级或软件更新；4. 定期对网络设备进行检查和维护。
第四章信息安全第十一条员工应严格遵守公司信息安全规定，不得泄露公司机密信息。
第十二条电脑使用过程中，员工应使用个人账号登录，不得将账号密码泄露给他人。
第十三条对涉及公司机密信息的电脑，应采取加密措施，确保信息安全。
第五章责任与奖惩第十四条员工违反本制度，造成公司财产损失或信息安全事故的，将承担相应的责任。
第十五条对严格遵守本制度，为公司发展做出贡献的员工，公司将给予表彰和奖励。
第六章附则第十六条本制度由公司行政部门负责解释。
第十七条本制度自发布之日起施行。
公司电脑使用及维护管理制度通过上述制度，公司旨在规范电脑使用，提高工作效率，确保信息安全，同时鼓励员工合理使用电脑资源，共同营造良好的办公环境。
计算机维护人员管理制度
一、目的与适用范围为规范计算机维护人员的管理，确保计算机设备的正常运行，提高工作效率，特制定本制度。
本制度适用于我校所有计算机维护人员。
二、职责与权限1. 职责（1）负责学校计算机设备的日常维护、保养、维修和故障排除；（2）负责计算机网络的正常运行，确保网络畅通无阻；（3）负责定期检查计算机设备的运行状况，发现故障及时上报并处理；（4）负责计算机软件的安装、升级和优化；（5）负责计算机硬件的采购、配置和安装；（6）负责对计算机维护人员进行业务培训和技能提升。
2. 权限（1）有权对计算机设备进行维护、维修和故障排除；（2）有权对计算机软件进行安装、升级和优化；（3）有权对计算机硬件进行采购、配置和安装；（4）有权对计算机维护人员进行业务培训和技能提升。
三、工作要求1. 维护人员应具备扎实的计算机专业知识，熟悉计算机硬件、软件和网络技术；2. 维护人员应具备良好的职业道德，遵守国家法律法规和学校规章制度；3. 维护人员应保持良好的工作态度，认真负责，积极主动地完成工作任务；4. 维护人员应积极参加业务培训和技能提升，不断提高自身综合素质；5. 维护人员应做好工作记录，详细记录设备故障、维修过程及结果。
四、工作流程1. 设备报修：用户发现计算机设备故障时，应立即向维护人员报告，维护人员应立即响应并前往现场进行处理；2. 故障诊断：维护人员到达现场后，应迅速对故障进行诊断，确定故障原因；3. 维修处理：根据故障原因，采取相应的维修措施，确保设备恢复正常运行；4. 故障反馈：维修完成后，维护人员应向用户反馈故障处理结果，并确保用户满意；5. 工作记录：维护人员应详细记录设备故障、维修过程及结果，以便日后查阅。
五、奖惩措施1. 对工作表现优秀、业务能力强的维护人员给予表彰和奖励；2. 对工作态度不端正、业务能力差、造成严重后果的维护人员给予通报批评、扣发奖金等处罚；3. 对违反国家法律法规和学校规章制度的维护人员，按相关规定进行处理。
门店计算机系统的管理制度
门店计算机系统的管理制度1. 系统安全管理1.1 硬件安全管理门店计算机系统的硬件安全管理是保障系统正常运行和数据安全的重要环节。
硬件包括计算机主机、显示器、键盘鼠标、服务器、交换机、路由器等设备。
为确保硬件的正常运行和数据的安全，需要制定以下管理制度：1.1.1 设备管理：门店计算机系统的设备应统一标识、编号，并建立设备档案。
每个设备都应有专人负责，负责设备的保管、维护和定期检查。
设备应放置在安全的地方，防止丢失和被损坏。
1.1.2 定期维护：门店计算机系统的设备应定期维护和检修，包括清洁、更新驱动程序、检查硬盘和内存等。
维护工作应记录在维护日志中，以备查验。
1.1.3 数据备份：门店计算机系统的数据备份是防止因设备故障或人为错误导致数据丢失的重要保障措施。
应定期对系统数据进行备份，并将备份存储在安全的地方。
备份数据应定期检查并更新。
1.2 软件安全管理门店计算机系统的软件安全管理是保障系统正常运行和数据安全的重要环节。
软件包括操作系统、应用软件、防病毒软件等。
为保障软件的安全，需要制定以下管理制度：1.2.1 软件安装和升级：门店计算机系统的软件应由专人安装和升级。
不得随意安装未经授权的软件，以免带来安全隐患。
软件的安装和升级应记录在软件安装和升级清单中。
1.2.2 软件授权管理：门店计算机系统的软件使用应有授权手续，不得使用盗版软件。
应建立软件授权档案，并定期检查软件的使用情况。
1.2.3 防病毒管理：门店计算机系统应安装并定期更新防病毒软件，以确保系统的安全。
防病毒软件的病毒库应随时保持最新。
1.3 网络安全管理门店计算机系统的网络安全管理是保障系统正常运行和数据安全的重要环节。
为保障网络的安全，需要制定以下管理制度：1.3.1 网络拓扑设计：门店计算机系统的网络应根据实际需要进行拓扑设计，确保网络的通畅和安全。
1.3.2 访问控制管理：门店计算机系统的网络应设置访问控制，分配用户权限和密码，并定期更新密码。
公司电脑使用维修管理制度
公司电脑使用维修管理制度公司的电脑使用维修管理制度应当明确以下几个核心要素：一、管理目标：确立制度的目的，包括保障电脑设备的有效运用，减少故障率，延长使用寿命，以及保护公司数据安全等。
二、适用范围：规定哪些部门、哪些人员需要遵守该管理制度，以及适用的设备范围。
通常包含所有公司内部的电脑硬件、软件及网络设施。
三、责任分配：明确IT管理部门和员工的责任。
IT部门负责定期维护、紧急修复、软硬件升级等工作；员工则需按照规定合理使用电脑，及时报告问题。
四、使用规范：详细列出日常使用中的行为准则，比如禁止安装非授权软件、禁止访问非法网站、定期更换密码等措施来防止信息泄露和其他安全风险。
五、维护流程：描述当电脑出现故障时的标准操作流程，从报修到维修完成的每一步都应清晰明了，包括内部快速响应机制和外部服务商的联系信息。
六、维修记录：强调每次维修都需要有详细记录，记录内容包括报修时间、故障描述、维修过程、更换配件情况以及维修结果等。
七、数据备份与恢复：规定定期进行数据备份的要求，并制定数据丢失时的恢复计划，确保关键数据的安全。
八、违规处理：对于违反使用规定的行为，应有明确的惩罚措施，包括但不限于警告、罚款、限制使用权限等。
九、培训与教育：定期对员工进行电脑使用与安全的培训，提高员工的自我管理能力和安全意识。
十、制度的更新与改进：随着技术的发展和企业需求的变化，管理制度也应及时更新以适应新的情况。
通过上述要点构建的公司电脑使用与维修管理制度能够有效地指导员工正确使用电脑，同时确保电脑设备的稳定运行和信息安全。
实施这样的管理制度，不仅有助于降低运维成本，还能提高工作效率，为企业的长远发展提供坚实的技术支持。
计算机网络机房安全运维管理制度范文(3篇)
计算机网络机房安全运维管理制度范文一、机房工作人员管理制度1.严格注意防火、防盗，机房内严禁吸烟和使用明火，不得存放各种易燃、易爆、放射性及强磁场物品。
机房工作人员外出及下班时要锁好门窗。
2.机房工作人员应时刻注意机房空调运行状态，保持机房及设备恒温、湿度状态，出现故障要及时通知有关人员配合解决。
3.为保证计算机信息系统正常运行，机房的服务器须每天____小时开机(包括双休日)，未经批准不得擅自关闭服务器。
因机房设备检测、维修或其他原因关闭服务器，应事先征得相关负责人批准。
4.机房工作人员要定期维护机房设备，保持正常运行。
发现异常情况应及时处理并好记录，如不能解决须报告相关负责人研究处理方案。
5.机房内计算机系统软硬件的配置及更改，须由系统管理员进行。
为防止计算机感染病毒，使用外来的软盘、光盘、U盘、移动硬盘等移动存储介质前，要先查毒后使用。
6.机房内的设备、资料、物品只限在机房内用，外借时需经批准并登记，用后及时收回。
7.保持机房清洁卫生，每两周集中打扫____次清洁卫生。
严禁在机房堆放杂物，禁止将食品或与工作无关的物品带入机房。
8.其他部门人员可进入机房，但未经批准一律不准上机操作。
外单位人员进入机房，须经信息化研究中心负责人批准，机房人员陪同并登记，做好记录。
二、技术服务人员管理制度技术服务人员主要指：机房设备原厂服务商、系统集成商、第三方服务人员，为机房工作人员提供技术服务支持。
1.技术服务人员进入机房前应事先与机房工作人员沟通交流，判断故障出现的原因，拟定故障排除计划，估计故障影响范围。
2.技术服务人员进入机房前，应填写《机房出入登记表》，由机房工作人员全程陪同，进行相关维护、维修操作，并做好所有操作记录。
3.技术服务人员不得复制服务器、交换路由、安全设备等相关配置，不得将相关配置告诉第三方，不得将相关信息外泄。
4.技术服务人员在新安装设备时，应告诉机房管理人员设备使用、维护的注意事项。
单位计算机维修管理制度
第一章总则第一条为确保单位计算机设备正常运行，提高工作效率，保障信息安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位的计算机及附属设备的维护、维修和管理工作。
第三条计算机维修管理应遵循以下原则：（一）预防为主，防治结合；（二）确保信息安全，防止数据泄露；（三）高效、及时地处理计算机故障；（四）合理使用资源，降低维修成本。
第二章维修管理职责第四条信息技术部门负责本单位计算机维修管理的组织、协调和监督工作。
第五条信息技术部门职责：（一）制定计算机维修管理制度；（二）负责计算机维修人员的管理和培训；（三）对计算机维修工作进行监督和考核；（四）建立健全计算机维修档案。
第六条部门负责人职责：（一）组织实施计算机维修管理制度；（二）负责本部门计算机维修工作的协调和监督；（三）及时向上级汇报计算机维修情况。
第七条计算机使用人员职责：（一）合理使用计算机，爱护设备；（二）发现计算机故障及时上报；（三）配合维修人员进行检查和维修。
第三章维修流程第八条计算机使用人员发现计算机故障，应立即上报信息技术部门。
第九条信息技术部门接到故障报告后，应立即安排维修人员进行检查。
第十条维修人员接到故障报告后，应立即进行现场检查，确认故障原因。
第十一条对于一般性故障，维修人员应在现场进行修复；对于专业性维修，维修人员应填写《计算机维修申请表》，经部门负责人签字后，联系相关维修部门进行维修。
第十二条维修完成后，维修人员应填写《计算机维修报告》，经使用人员确认无误后，交由信息技术部门存档。
第四章维修费用管理第十三条维修费用应严格按照预算执行，不得超支。
第十四条维修费用包括以下内容：（一）维修材料费；（二）维修人工费；（三）外协维修费用。
第十五条维修费用报销应提供以下材料：（一）维修申请表；（二）维修报告；（三）维修费用明细表；（四）发票。
第五章附则第十六条本制度由信息技术部门负责解释。
第十七条本制度自发布之日起施行。
原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
公司计算机管理制度
公司计算机管理制度公司计算机管理制度一、目的本制度旨在规范公司计算机的使用、维护和管理，确保计算机硬件、软件和数据的安全性、完整性和可靠性，提高计算机资源的利用效率。
二、计算机管理责任1. 计算机管理员：负责计算机硬件、软件的维护、更新和升级，保障计算机系统的正常运行。
2. 部门负责人：负责本部门计算机的分配、使用和管理，确保计算机资源的合理利用。
3. 员工：遵守计算机管理制度，正确使用计算机硬件和软件，维护计算机系统的安全和稳定。
三、计算机使用规定1. 计算机访问权限：员工只能访问公司授权的网站和资源，禁止访问非法网站和外部资源。
2. 软件安装与使用：员工只能安装公司授权的软件，禁止私自安装未经授权的软件。
3. 数据备份与恢复：员工应定期备份重要数据，防止数据丢失，并掌握数据恢复的方法。
4. 系统安全防护：员工应设置强密码，定期更新杀毒软件和防火墙，避免计算机受到病毒和黑客攻击。
四、计算机维护规定1. 硬件维护：计算机管理员应定期检查硬件设备的运行状况，及时维修和更换损坏的设备。
2. 软件维护：计算机管理员应定期更新软件系统，修复软件漏洞，保障软件系统的安全性。
3. 数据备份与恢复：计算机管理员应定期备份公司重要数据，确保数据的安全性和完整性。
五、制度执行与监督1. 制度宣传：公司应通过内部宣传、培训等方式，确保员工了解计算机管理制度的内容和要求。
2. 制度执行：公司各部门应严格按照计算机管理制度要求使用、维护和管理计算机，确保制度的有效实施。
3. 制度监督：设立专门的监督机构，对计算机管理制度的执行情况进行监督和检查，确保制度的公正、公平执行。
以上是公司计算机管理制度的内容，望全体员工认真遵守各项管理制度，确保计算机硬件、软件和数据的安全性、完整性和可靠性，提高计算机资源的利用效率。
同时，公司将不断优化和完善各项管理制度，以适应市场变化和公司发展需求。
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计算机系统运行维护管理制度第一章总则第一条.为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于生产运营和管理，特制订本管理办法。
第二条.本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。
第三条.信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部分：１、计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备；２、配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。
３、基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件；４、应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件；５、机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消防设施、网络布线、维护工具等子系统。
第四条.运行维护管理的基本任务：１、进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状态，保证系统各类运行指标符合相关规定；２、迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常；３、进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确；４、在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。
第五条.本办法的解释和修改权属于。
第二章运行维护组织架构第一节运行维护组织第六条.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。
作为信息系统维护管理部门，牵头组织分支机构实施信息系统的维护管理工作。
原则上信息系统的维护工作应逐步集中。
第七条.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和生产操作层面。
１、在管理层面，为信息系统维护管理部门，负责全行范围内信息系统的维护管理和考核。
２、在生产操作层面，信息系统维护部门是运行中心和分支机构设置的实体或虚拟的维护部门（或维护人员）。
信息系统维护部门直接对信息系统维护管理部门负责，并接受信息系统维护管理部门的业务指导和归口管理。
第八条.分支机构信息系统维护部门（或维护人员）可根据维护工作需要，向申请抽调技术人员和业务人员临时组成虚拟团队，参加分支机构设备巡检，制定技术规范、作业计划、应急预案，编制技术方案、培训教材等，各单位应积极配合。
第二节职责分工第九条.信息系统维护管理部门职责1.贯彻国家、行业及监管部门关于银行信息系统技术、设备及质量管理等方面的方针、政策和规定，组织制定信息系统的维护规程、维护管理办法和维护责任制度；2.负责全行范围内信息系统运行维护管理、监督检查和质量考核评定工作，掌握运行质量情况，制定质量指标，并对信息系统各级维护部门进行定期检查考核；3.负责管理、考核信息系统维保服务商（以下简称维保商）,制定对维保商管理办法和考核指标，收集整理信息系统维护部门的反馈意见，督促相关维保商提高服务质量；4.信息系统发生较大（三级）或以上故障时，负责必要的资源协调和处理工作，并在事后组织分析总结，制定防范措施并推广；5.组织各级维护部门、专业技术专家、维保商对信息系统进行定期巡检，巡检包括对信息系统及设备性能测试、维护人员日常维护作业计划执行情况检查、机房环境检查等；6.负责归口管理全行范围内信息系统的优化、升级需求，组织编写相关方案并进行评审，方案获得批准后，及时通知相关业务管理部门、使用部门、技术部门组织实施；7.负责组织信息系统维护技术培训、技术交流、联席会议，组织维护人员参加各种信息技术认证培训和考试，提高维护人员管理和技术水平；8.负责组织落实各项技术安全措施，确保信息系统安全稳定运行；9.负责对全行范围内信息系统故障管理、问题管理、变更管理、版本管理、配置管理等流程规范性和相关制度落实情况进行监督管理；10.负责全行范围内信息系统的规划、设计和验收工作。
第十条.信息系统维护部门职责1.负责全行范围内信息系统的计算机硬件平台、基础软件、应用软件、配套网络和的监控和日常维护工作，制定日常维护作业计划并认真执行，保证信息系统正常运行；2.对于系统的所有维护（包括日常作业计划、故障处理、系统改进、数据变更、数据的备份与恢复、功能完善增加）都必须填写维护记录，每月向信息系统维护管理部门上报所辖范围内的信息系统运行情况和所有的维护记录；3.负责所辖范围内信息系统数据的备份与恢复，负责落实系统安全运行措施；4.负责所辖范围内信息系统档案资料的维护，及时更新有关资料；5.严格按照信息系统故障管理、问题管理、变更管理、版本管理和配置管理等相关制度、流程和规程。
6.负责收集各级维护部门、厂商的故障分析报告、运维报告（日、月、季）、巡检报告、年度报告。
认真审核报告内容，发现问题及时汇报上级主管部门，并协助整改。
7.按季度收集各信息系统使用单位对所有维护厂家的评分，进行季度考核。
年底向各信息系统使用单位发放调查问卷，书面调查、征求各信息系统使用单位对各厂家维护服务等方面的评价意见，综合各方意见和季度考核，进行年度考核。
8.每年至少组织一次全行范围内的信息系统运维管理巡回检查，全面检查各维护作业计划管理、技术档案和资料管理、备份及日志管理、机房管理、安全保密管理等制度的落实情况。
该检查可以和设备技术巡检同时进行。
9.组织召开故障分析会、维护例会，解决信息系统运行维护相关问题并负责持续跟踪。
第十一条.分支机构信息系统维护部门或维护人员职责1.认真贯彻执行各项规章制度，落实维护规程和系统安全运行措施，负责制定所辖范围内的信息系统维护管理实施细则；2.负责收集整理所辖范围内的信息系统运行质量情况，每月向信息系统维护管理部门上报信息系统运行情况和所有的维护记录；3.配合信息系统维护管理部门参与所辖范围内信息系统运行质量分析，协助信息系统维护管理部门及时找出系统运行质量或效率下降的原因，提出改进建议，参与编写升级、扩容、实施、测试方案，并配合具体实施；4.及时查阅上级维护管理部门下发的文件，按时完成上级维护管理部门交办任务，并向上级维护管理部门反馈执行结果；5.协助信息系统维护管理部门进行所辖范围内的信息系统维保商的管理和考核；6.负责所辖范围内信息系统的故障申告和服务请求。
信息系统发生较大（III级）或以上故障时，按照重大突发事件汇报路径上报上级主管部门；7.负责组织和编制系统优化、升级需求，上报信息系统维护管理部门审核；获得批准后，参与实施；8.组织对所辖范围内的信息系统进行定期巡检，落实配合人员，对巡检结果进行盖章确认，对发现问题进行整改。
9.负责所辖范围内信息系统的计算机硬件平台、基础软件、应用软件、配套网络和的监控和日常维护工作，制定日常维护作业计划并认真执行，保证信息系统正常运行；10.对于系统的所有维护（包括故障处理、系统改进和功能完善增加）都必须填写维护记录，每月向信息系统维护管理部门上报所辖范围内的信息系统运行情况和所有的维护记录；11.负责所辖范围内信息系统数据的备份与恢复，负责落实系统安全运行措施；12.负责所辖范围内信息系统档案资料的维护，及时更新有关资料；13.协助信息系统维护管理部门对所辖范围内信息系统的用户账号管理和数据安全管理，按照信息安全管理相关要求定期进行信息安全自我审核，每月向信息系统维护管理部门上报所辖范围内的信息系统信息安全情况。
第三节维护界面划分第十二条.信息系统设备现场、物理环境的维护工作由所属机构的信息系统维护部门或维护人员负责。
第十三条.信息系统的市电电源由所属机构的后勤服务部门负责维护。
第十四条.信息系统维护部门负责全行生产环境在线系统的监控和维护工作（包括日常作业计划、故障处理、系统改进、数据变更、数据的备份与恢复），维护和更新相应操作规范和技术文档。
第三章运行维护工作基本制度第一节故障管理第十五条.根据故障的影响范围及持续时间等因素，将故障分为特别重大故障（一级）、重大故障（二级）、较大故障（三级）、一般故障（四级）四个级别。
具体分级标准参见《信息系统故障管理办法》。
第十六条.系统出现故障，信息系统所在地维护部门或维护人员首先进行处理，同时判断系统类型和故障级别，根据系统类型和故障级别，故障处理应在要求的时限内完成，并同时向上级维护部门报告。
故障处理时限要求参见《信息系统故障管理办法》。
第十七条.故障升级要求１、信息系统所在地维护部门处理不成功或无法自行处理，则向上级维护部门申告故障，根据系统类型和故障级别，故障申告应在要求的时限内完成，故障申告时限要求参见《信息系统故障管理办法》。
２、信息系统故障受理部门受理各单位故障申告，紧急情况下，可以利用电话申告和受理，但事后必须补填故障受理单。
第十八条.信息系统维护部门对口故障处理人员接受故障派单后，应立即以电话、远程登陆等方式进行远程技术支持，必要时进行现场技术支持。
对无法解决的故障，应立即向软硬件最终提供商、代理商或维保服务商（以下简称厂商）提出技术支持申请，督促厂商安排技术支持，必要时进行跟踪处理，与厂商一起到现场进行解决。
现场技术支持响应须在要求的时限内完成，现场技术支持响应时限要求参见《信息系统故障管理办法》。
第十九条.厂商技术人员现场处理故障时，当地维护人员应全程陪同并积极协助，并在故障解决后进行书面确认。
第二十条.故障解决后，技术支持人员应立即向派单部门回单，派单部门对故障处理回单进行确认、评估，并通知申告单位进行业务验证。
第二十一条.参与故障处理的各方必须如实、及时填写故障处理单（表单格式参见《信息系统故障管理办法》），现场技术支持还须当地维护人员予以签字确认或维护部门盖章。
第二十二条.要建立重要紧急信息上报渠道，对于发生的重要紧急情况，应该立即逐级向上级主管部门报送，对业务影响较大的还应及时通知业务部门。
１、各级维护人员应拥有上级主管部门和相关业务部门的联系方式，包括电话、手机、传真等。
２、故障报告要求：发生较大（三级）或以上故障时，必须立即上报信息系统维护管理部门，如果是特别重大故障，应立即上报主管行领导。
所有的较大（三级）或以上故障应在月度运维报告中进行记录，并在规定时限内向风险管理部门和内审部门提交故障分析报告（具体要求参见《信息系统故障管理办法》）。
第二十三条.对于系统隐患或暂时不能彻底解决的故障应纳入问题管理，每月应对存在的问题进行跟踪分析。
第二节问题管理第二十四条.在信息系统运行维护中或在故障处理中发现的系统隐患或暂时不能解决的故障均列入问题库进行持续的跟踪管理。
第二十五条.问题可由任何人在运维例会、故障分析会、维护分析报告、巡检报告、运维管理平台上以多种形式提出，问题库的归口管理部门为信息系统维护管理部门。