创新工作思维谋求医院长足发展 文档

创新工作思维提升医院经济效益

- ------对医院长足发展的思考

作为一家营利性医疗机构，所思考的是如何以最低的成本来获取最大的经济效益？

作为一名普通的医院员工，所思考的则是如何以提升工作效率来为医院贡献自己最大的力量？每个员工的汗水和心血铸就整个医院的发展和飞跃。所以，做好本职工作，提升工作效率，缩减工作成本，以踏实工作态度为精神动力，以热情服务为工作宗旨，以创新工作思维为思想导向，以医院为我家的主人翁意识，坚定信心，努力工作，为把我院建设成蓬安县最具人文主义关怀，最具高水平医疗技术，最受老百姓欢迎的“三最”民营医院而努力奋斗。

本院经过几年的发展，已经取得了不小的成绩，医院效益也蒸蒸日上。在看到成绩的同时，我们也应该清醒的看到自己的不足，及时完善运行机制，改进工作方法，加强业务能力培训，扬长补短，吸收和借鉴其他兄弟医院的经营发展优势，始终把创新工作思维作为医院进步和发展的灵魂。

现就医院目前的发展现状及存在的问题进行分析研究并提出相应的对策，以供院董事会参考。

一、经营理念的创新

作为营利性医院，获取经济效益不假。但是任何一家社会性公司或者组织，在追求利益的同时，其必然承担的社会责任不可推卸，医院同样如此，并且比其他社会组织承担了更为光荣更为艰巨的使命----祛除疾病，救死扶伤。明确本院的社会责任，找准自身的社会定位，为人民服务，为社会做出贡献则是一个医院赖以生存和取得长足发展的根本和前提。所以，我们需要创新经营理念。古语：君子爱财，取之有道。作为医院，则应该把治愈疾病，减轻病人痛苦，提高医疗服务质量作为最高宗旨，让病人满意，在社会上享有较高的声誉和地位才是医院可持续发展的永恒内在动力。

二、经营模式的创新

当前国家医疗环境形势大好，由于医疗医保政策的扶持，人民生活水平的提高，就医能力明显提升，就医需求明显增加的前提下，各大公立、私立医疗机构规模抓住机遇，进行圈地扩建运动。除了根据国情，外部大环境良好，我们也应该更加注重县情，我院所处的小环境来发展运作。通过几年的辛勤经营，本院的年门诊量及住院病员人数已经突破万人大关，现有的规模已经不能满足日益增长的医疗需求。经常出现病人排队住院，等待病床，或者住在过道，或者以椅代床等影响医疗质量的现象。

年初，医院已经增加病室病床数量，但是扩建的病床使用率需要进行认真的统计分析，给出一个病床实际需求的一个合理评估，有效利用资源，力争不浪费一张病床，不空置一间房屋。在住院病床空置的前提下，可以将住院病床挪作门诊病人治疗使用。医院硬件条件的合理配置是一个方面，软件条件如医护人员的配置比例问题仍需谨慎对待，医护人员过少，则增加医护人员的工作量，降低工作效率，影响病人的治疗，而医护人员过多，则造成严重的人力资源浪费，白白增加医院的经营成本则是不可取的。根据《医疗机构管理条例》和《医疗机构设置规划》要求，监护室床位和护理人员比为1：2"3 ，手术床和护理人员比为1：2"3 ，也可以参考，二级以上医院实际床位数与护理人员数之比应高于：1：0.6，普通病房实际床位数与护理人员数之比应高于1:0.4 ，监护室实际床位数与护理人员数之比应为：1.3-4，儿科，儿科病房可以适当增加护理人员。病房实际床位数与护理人员数之比应高于2：1 ，监护室床位和护理人员比为1：2"3 ，手术床和护理人员比为1：2"3。建议成立一

个科学评估小组，对医院的硬件软件配置进行合理评估，有效利用资源，则是获取最大经济效益的一大法宝。

三、经营方向的创新

作为一家县级私营医院，其医疗服务对象是有限的，在与同行的激烈竞争之中，如何才能立于不败之地？蛋糕只有那么大，怎么办？方法只有一条，那就是创新经营方向：变被动为主动。以动制静，主动出击。对内，实行首问责任制，凡第一时间接到病人，态度必须热情谦恭，不得怠慢推诿病人，从入院到出院进行全程的指导服务，努力做到不损失任何一个病人，任何病人的咨询均详细耐心的解答，主动让病人享有充分的知情权。对外，做好义诊活动，每月调集医院骨干力量在当场天深入中心乡镇及社区举行义诊活动，免费测血压，血液检测等相关体检，一方面发现潜在医疗服务对象，例外一方面用义诊这种活动做医院形象宣传，不用花一分钱的广告费，却可以带来隐形的经济效益，完全实现百姓得实惠，医院得口碑的双赢局面。主动沟通乡镇社区卫生院，进行友谊帮扶活动，可以获得乡镇社区卫生院大量的转诊病员来我院救治，做到深入敌人（公立医院）中间去，化敌为友，敌为我用，我得利益

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四、经营手段的创新

充分调动医护人员的工作积极性，提升工作效率，光靠单纯的工资制度是远远不够的，而是要通过合理的奖励惩罚机制来完成。这需要在经营手段上的创新。充分发扬党员先锋示范左右，以先进优秀党员为模范带头作用，带动全体医护医护人员全心全意为人民服务，为医院的共同发展而努力工作，开展流动红旗标兵月评比活动，给予精神上的鼓舞和物质上的奖励，开展我最喜欢的医护人员月评比活动，由病人对其服务做评价，评出优秀，给予精神上的鼓舞和物质上的奖励。对于先进事迹，先进人物要进行全院通报表彰，用制度管理人。同时要用感情留住人才，对于职工生病住院，或者其他红白喜事，医院领导必须看望探视，并给予一定的物质慰藉。在对待人才的管理上，要严格选拔人才，留住人才，激励人才，用好人才。医院的管理，说到底，就是人才的管理，人才，人才，有人才有财。创新人才管理机制，是医院获取经济效益的根本保证。

五、经营范围的创新

经营医院，其不仅仅接触的只是病人，还要和多个上级主管部门打交道联系。所以，经营和上级主管部门的关系则是医院的一门必修课。医保局和卫生局则是最重要的两家上级领导，要充分认识医保局和卫生局的重要性，须知病人在医院消费了是真，而最终的买单者则是医保局和卫生局。做好本单位工作的同时，多多培养与医保局和卫生局的关系，21世纪，什么最重要？答案只有一个，那就是人脉和关系。经常主动和医保、卫生局沟通交流，开展联谊活动，主动邀请相关工作人员到本院指导工作，如医保政策宣讲会等。主动派出员工到医保和卫生局定期学习培训，了解新政策，学习新方法。做好对下的关系（病人），则拥有财源，做好对中的关系（本院职工），则拥有赚钱的工具，做好对上的关系（医保和卫生局），则是让到嘴的肥肉吃进肚子里。

医院全体上下，要创新工作思维，以科学发展观来指导实践，以人为本，协调可持续全面的发展，同心同德，齐心协力，为共创蓬安惠民医院美好的未来而不懈奋斗！