电子商务第五章电子商务与现代物流

电子商务概论
2020年11月15日
35
优点：提供了一个综合性供应链解决方案，
并有效适应需方多样化和复杂的需求，集中 所有资源为客户完美地解决问题。
缺点：参与各方却不愿意轻易将企业内部管
理运作机密泄漏给外部。价格太高,无法接 受。对于委托方而言，隐藏着较高的转换成 本。
电子商务概论
2020年11月15日
-----分为企业物流系统、区域物流系统、 全国物流系统和国际物流系统。
根据物流构成的内容：
-----分为专项物流系统和综合物流系统。
电子商务概论
2020年11月15日
44
三、物流系统化的内容
1、物流系统的模式
一般物流系统的基本模式 生产物流系统模式 销售物流系统模式。
电子商务概论
2020年11月15日
电子商务概论
2020年11月15日
13
传统物流：PD（Physical Distribution）
-----实物分配
现代物流：“logistics”
现代物流：经信息技术整合的，实现物质实体 从最初的供应者向最终需求者移动的物理过 程。
电子商务概论
2020年11月15日
14
二、物流的基本概念与分类
36
精益物流
在物流系统优化的基础上，剔除物流过 程中的无效和不增值环节，用较少的投 入实现客户需求，获得高效率、高效益 的物流。
电子商务概论
2020年11月15日
37
绿色物流
绿色物流(Environmental logistics) 是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同
时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最 充分利用。 环境共生型的物流管理系统。
➢ 既包括空间的位移，又包括时间的延续。
电子商务概论
2020年11月15日
10
物流最早是在美国形成的，
最初来自1915年阿奇.潇在《市场流通中 的若干问题》一书中提到的Physical Distribution，即实体分配、货物配送。
电子商务概论
2020年11月15日
11
1963年这一概念进入日本，
企业与物流企业建立战略伙伴关系，建立适合自 己的供应链渠道。
电子商务概论
2020年11月15日
30
电子商务企业与物流企业进行联盟，
一方面：有助电子商务企业降低经营风险， 提高竞争力，企业还可从物流伙伴处获得
物流技术和管理技巧；
另一方面：也使物流企业有了稳定的货源， 当然物流联盟的长期性、稳定性会使电子 商务企业改变物流服务供应商的行为变得 困难。
重要指标 物流扩大了电子商务的市场范围 物流能够提高电子商务的效率与效益，从
而支持电子商务的快速发展 物流是电子商务企业实现盈利的重要环节
电子商务概论
2020年11月15日
22
物流效率是评价电子商务中客户满意度的重要指标
电子商务概论
2020年11月15日
23
四、电子商务物流的特点
物流的信息化 物流的自动化 物流的网络化—借助计算机网络以及物流组织的网
所以外包活动及相关的关键业务有丧失控制风 险等的顾虑。
电子商务概论
2020年11月15日
28
3、自营与外包相结合的配送模式
将部分物流业务外包，自己控制关键的 物流业务。
电子商务概论
2020年11月15日
29
4、物流战略联盟模式
物流联盟是一种介于自营和外包之间的物流模式， 可以降低前两种模式的风险。
当时对物流的定义是
---“在连接生产和消费间，对物资实施保 管，运输，装卸，包装，加工等功能， 以及作为控制这类功能后援的资讯功能。
它在物资销售中起到桥梁作用”。
电子商务概论
2020年11月15日
12
中国引入这一概念在20世纪八十年代， 当时“物流”英文称“Logistics”， 原意为后勤，后来转用于物资的流通.
社会物流 生产物流
按物流系统性质的不同
供应物流
物 流
按物流活动空间范围
企业物流 销售物流
国际物流
国内物流
回收物流 废弃物流
区域物流
电子商务概论
物流的分类 2020年11月15日
18
按物流活动的主体分类：
企业自营物流 专业子公司物流 第三方物流（third party logistics，
3PL）
2020年11月15日
40
一、物流系统基本理论
物流系统 是指在一定的时间和空间里， 由所需位移的物资、包装设备、装卸搬
运机械、运输工具、仓储设施、人员和 通信联系等若干相互制约的要素, 所构成的具有特定功能的有机整体。
电子商务概论
2020年11月15日
41
物流系统的特点：
物流系统具有一般系统所共有的特点: 集合性 目标性 相关性 层次性 环境适应性
劣势分析：
一次性投资大、成本高 需要较强的物流管理能力
电子商务概论
2020年11月15日
27
2、物流外包模式（第三方物流）
又称为：第三方物流、合同物流
即企业将非核心优势的物流业务，全部交由第 三方物流公司来承担，而电子商务企业则集中
优势资源发展核心业务。 我国第三方物流企业大都处于起步或转型阶段，
装备、物流工具、信息技术及网络、组 织及管理。
电子商务概论
2020年11月15日
47
四、物流系统分析
物流系统分析的三个阶段
系统研究阶段 系统设计阶段 系统应用阶段。
电子商务概论
2020年11月15日
48
第三节 电子商务物流技术
电子商务概论
2020年11月15日
45
2、物流系统的五大目标
服务目标 快速、及时目标 节约目标 规模化目标 库存调节目标
电子商务概论
2020年11月15日
46
3、物流系统功能要素
功能要素包括：运输、储存保管、包装、
装卸搬运、流通加工、配送、物流信息 。
支撑要素主要包括：体制制度、法律规
章、行政命令和标准化系统。
物资基础要素主要有：物流设施、物流
电子商务概论
2020年11月15日
42
二、物流系统的分类
按物流发生的位置：
----分为企业内部物流系统和企业外部物流系统。
根据物流运行的性质：
----分为供应物流系统、生产物流系统、销售物流系 统、回收物流系统和废弃物流系统。
电子商务概论
2020年11月15日
43
以物流活动的范围进行分类：
电子商务概论
2020年11月15日
31
案例：物流联盟―安泰达物流
2001年8月，中远集团占有60％股权，科龙集团、
小天鹅集团分别占有20％股权，共同投资组建的广 州安泰达物流有限公司正式挂牌揭幕，宣告全国最大
的家电物流平台正式启动。
电子商务概论
2020年11月15日
32
小天鹅公司是国内洗衣机行业的龙头企业，每年销
2020年11月15日
33
5、新型物流模式
第四方物流、 精益物流、 绿色物流、 电子物流
电子商务概论
2020年11月15日
34
第四方物流
一个供应链集成商， 负责调集和管理组织自己的以及具有互补
性的服务提供商的资源、能力和技术ຫໍສະໝຸດ Baidu以 提供一个综合的供应链解决方案。 资源整合、优势集成。
给我弄坏啊？
父亲
女儿
电子商务概论 图 7-1 父亲202和0年女11儿月15的日对话
8
第一节 现代物流理念与模式
电子商务概论
2020年11月15日
9
一、物流的产生与发展
➢ 物流，----即物质的流动， ➢ 但并不是“物”和“流”的简单组合， ➢ 其中“物”是指可以发生物理位移的那
部分物， ➢ “流”泛指物质的一切运动形态，
第五章 电子商务与现代物流
国际十大物流公司
一、UPS：United Parcel Services（美国） • 主要业务: • 物流与配给，运输（包括空运、海运、路
运、铁路运输）、货运代理、国际贸易管 理和清关代理。
二、Fedex：联邦快递（美国）
• 亚洲总部：中国香港
三、德国邮政世界网(原为DHL) （Deutsche Post World Net）
电子商务概论
2020年11月15日
19
三、电子商务中物流的地位与作用
任何一次电子商务活动都包含了信息流、资金流、 商流和物流，简称“四流”。
物流是四流中必不可少的一部分，也是电子商务 最终实现的重要保证。
物流学是专门研究物质资料流动的一门学科，随
着物流学科和电子商务技术的不断发展，电子商 务物流越来越成为电子商务领域研究的热点。
四、马士基物流Maersk（丹麦）
• Maersk Sealand是世界上最大的航运公 司。
五、Nippon Express（日通）（日本） 六、Ryder（美国） 七、TPG（荷兰）天地物流 八、Expeditors （美国）劲达 九、Panalpina（瑞士） 十、Exel（英运物流）（英国）
电子商务概论
2020年11月15日
38
电子物流
➢ 电子物流：利用电子化的手段，尤其是利用 互联网技术来完成物流全过程的协调、控制 和管理，实现从网络前端到最终客户端的所 有中间过程服务，
➢ 最显著的特点：各种软件技术与物流服务 的融合应用。
电子商务概论
2020年11月15日
39
第二节 物流系统
电子商务概论
我国著名物流企业
1. 中国远洋物流有限公司 2. 中铁快运股份有限公司 3. 中邮物流有限责任公司 4. 中远国际货运有限公司 5. 中铁集装箱运输有限责任公司 6. 招商局物流集团有限公司 7. 中国物资储运总公司 8. 翔宇物流有限公司 9. 中国石油天然气运输公司 10.中铁现代物流科技股份有限公司
电子商务概论
2020年11月15日
7
父亲和女儿的对话
让我们先看看图7-1中的父亲和女儿的对话，思考这样一个问 题，当你在网上购买了一件商品之后，你是不是会和这个小 姑娘一样，产生同样的顾虑呢？
女儿，爸爸最近比较忙， 不过爸爸还是爱你的，你 要的东西爸爸已经在淘宝 网上给你买了，你就安心
等吧啊！
淘宝网会怎么给我送 玩具呢？我的玩具什 么时候才能到啊？会 不会在运输的过程中
的整个物流运作过程。 目前采取自营物流的电子商务企业主要有两类：
第一：是资金实力雄厚且业务规模较大的电商公司。 -----京东、亚马逊等。
第二：传统的大型制造企业或批发企业经营的电子商务网站 。
电子商务概论
2020年11月15日
26
物流自营模式的优势与劣势分析
优势分析：
反应快速、灵活 企业拥有对物流系统运作过程的有效控制 权
第一节 现代物流理念与模式
第二节 物流系统
第三节 电子商务物流技术 第四节 电子商务下的第三方物流
电子商务概论
2020年11月15日
6
本章学习目标
掌握物流的概念和分类，理解电子商务下的 物流模式
掌握电子商务物流技术：条码技术、无线射 频识别技术、GIS和GPS技术
理解电子商务下的第三方物流和第四方物流
量在260万台以上；
科龙公司是国内冰箱行业的领头雁，每年销量都在
200万台以上。
每年这两家公司的物流成本都超过4亿元，占生产 成本的4％。
为了提高核心竞争力，它们把非核心部分的业务委 托外包。
而COSCO是新型的综合物流企业，积极利用物流
强项寻求与物流资源丰富的企业结成战略联盟。
电子商务概论
络化
物流的柔性化---以顾客为中心 物流的智能化
电子商务概论
2020年11月15日
24
五、电子商务下的物流模式
物流模式：
物流自营模式 物流外包模式 自营与外包相结合的配送模式 战略联盟模式 新型物流模式
电子商务概论
2020年11月15日
25
1、物流自营模式
所谓自营物流（自理物流），即企业自身投资建设物 流的运输工具、储存仓库等基础硬件，经营管理企业
电子商务概论
2020年11月15日
20
电子商务下的物流流程
生产企业
物流中心
Internet 网上书店 网上银行
信息流 物流
用户
图 电子商务下生产企业与用户之间的物流运行过程
电子商务概论
2020年11月15日
21
物流在电子商务中的作用:
物流是实现电子商务的保证 物流效率是评价电子商务中客户满意度的
物流的功能
装卸 搬运
流通 加工
包装
电子商务概论
图7-3 物流的功能 2020年11月15日
16
物流分类
按物流的领域分类，如下。
军事领域 生产领域物流 流通领域物流 生活领域物流
电子商务概论
物流的分类 2020年11月15日
17
物流分类
按物流系统性质和物流活动的空间范围大小分类，如
所示。
我国《物流术语》国家标准中对物流 (Logistics)的定义为：
物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、 包装、流通加工、配送、信息处理等基本功 能实现有机结合。
电子商务概论
2020年11月15日
15
物流的功能
物流的功能，参见图7-2。
运输 信息处理
储存
配送