房地产置业顾问的岗位说明书
房地产置业顾问岗位职责范本精品10篇
房地产置业顾问岗位职责范本精品10篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如职场文书、书信函件、教学范文、演讲致辞、心得体会、学生作文、合同范本、规章制度、工作报告、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, this store provides various types of practical materials for everyone, such as workplace documents, correspondence, teaching samples, speeches, insights, student essays, contract templates, rules and regulations, work reports, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!房地产置业顾问岗位职责范本精品10篇房地产置业顾问岗位职责范本篇11、依据公司销售计划，对楼盘进行宣传；开展房屋销售相关工作。
房地产置业顾问岗位职责说明书
5） 负责销售示范单位、售楼处的使用管理。
6） 负责建立销售期间客户档案，维护客户关系；
5 销售合同管 1） 参与评审房屋认购协议范本，并上报审批；
理
2） 参与制定销售合同资料及合同附件；
3） 制定销售合同标准文本并报批；
4） 参与销售合同的审核、网上备案及预告登记的办理。
6 销售后续管 1） 协助做好销售后续如业主房产证的办理等工作。 理
好好学习社区
房地产市场营销部岗位职责说明书范例
1. 基本资料 职位名称 置业顾问 所属部门 营销部 直接上级 营销部总监/经理 直接下级 发展通道
2. 职位目标 2.1. 负责项目销售工作。 3. 工作联系
ห้องสมุดไป่ตู้
职位编号 职位定员 1 职务序列 管理幅度
公司外部相关单位： 客户及潜在客户
直接上级： 营销部总监/经理
5. 任职要求
5.1. 学历及专业背景要求（含资格证书要求） a）市场营销等管理类相关专业专科及以上学历优先。
5.2. 经验要求： a）3 年以上房地产销售工作经验。
5.3. 其他工作技能要求： a）业务技能及专业知识： 熟悉房地产经济、市场营销知识；对建筑、工程管理知识有一定了解；熟练掌握销 售管理方面的业务知识与系统操作；具有较强的计划控制能力和协调能力，很强的 沟通表达能力；
5） 协助销售资料的准备，并保证项目销售资料符合公司法律、设计、 CIS 等方面的要求。
4 销售过程管 1） 负责销售合同的现场打印及签订；
理
2） 负责销售过程中的销控管理及销控软件的数据更新；
3） 负责退订、退房、更名、折扣等销售变更的管理；
4） 负责编制《销售周报》、《销售月报》，并定期对销售数据进行统计 汇总分析；
置业顾问岗位说明书
积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战。
本岗位职业发展路线：置业顾问——高级置业顾问——销售主管——销售经理
考核指标：销售额、利润率、市场占有率、客户满意度、坏帐率、制度落实执行程度、重要任务完成情况考勤、服从安排、遵守制度判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能
1、员工档案的完整性。2、办公用品充分利用性。3、劳动合同签订的及时性。4、提交相关表格的准确性。5、员工满意度。
员工签字确认：日期：
主管签字确认：日期：
岗位说明书
岗位名称
置业顾问所属部门销售部来自岗位编制80人
直接上级
销售主管
直接下级
无
下级人数
无
岗位替代
高级置业顾问
直接上级签字
任职人签字
岗位设置目的
完成每月销售业绩，发展新的业务。进行市场开发，签订销售合同；跟踪订单，对客户进行服务
职责与工作任务：
职责一
职责表述：协助销售区域经理制订销售计划
工作任务
协助销售经理制订本部门年度销售计划，制定个人年度销售计划
负责定期走访市场，亲自了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息
负责寻找多种渠道，获得销售市场相关信息
职责五
职责表述：负责销售区域市场推广工作
工作任务
针对本销售区域特点，提出市场推广建议
根据公司市场推广方案，负责协调和参与本销售区域内实施，并进行评价数据收集
职责六
职责表述：完成销售部经理交办的其他工作任务
职责三
职责表述：负责销售工作，完成销售目标
工作任务
负责向代理商传达公司产品信息、企业文化与销售政策
置业顾问岗位职责范文(2篇)
置业顾问岗位职责范文1推广公司形象，传递公司信息。
2用心主动向客户推荐楼盘。
3按照服务标准指引，持续高水平服务素质。
(A持续笑容B持续仪容整洁C耐心有礼的向客户介绍D用心地工作态度)____对来电来访者进行推销，登记，跟进。
5向客户带给各种所需的销售物料。
6每月有销售业绩。
7及时反映客户状况，包括投诉状况。
8每日向经理(番禺经理)准时提交总结报告。
9配合财务经理(番禺财务经理)按已签定的商品房买卖合同回笼资金。
10持续服务台及展场的清洁，爱护公司财物，包括工牌，工服。
11服从公司的工作调配几安排。
12严格遵守公司的各项规章制度。
置业顾问岗位职责范文（2）置业顾问是房地产公司的销售人员，主要负责辅导客户选择适合的房产，并进行销售。
以下是一份置业顾问岗位职责范本：1. 理解客户需求：与客户进行沟通，了解其购房目的、预算、户型要求等信息，准确把握客户需求。
2. 推荐适合的房产：根据客户的需求，向其推荐公司的房产项目，并解答客户的疑问，协助客户进行选择。
3. 进行房屋现场参观：安排客户到房产项目进行实地参观，介绍项目的优势和特点，并回答客户的相关问题。
4. 展示销售样板房：带领客户参观和了解项目的销售样板房，向客户展示房屋的装修和布局，增强客户的购买兴趣。
5. 提供房产价格、付款方式等信息：向客户提供房产价格、付款方式、抵押贷款等相关信息，并协助客户进行购房计划的制定。
6. 协助客户办理购房手续：协助客户办理购房合同、按揭贷款、产权过户等手续，确保顺利完成购房过程。
7. 维护客户关系：与客户保持良好的沟通和关系，及时回复客户的问题和需要，为客户提供持续的售后服务。
8. 开展销售推广活动：参与房地产项目的销售推广活动，如房展、客户见面会等，积极开展销售工作。
9. 完成销售指标：根据公司制定的销售目标，努力完成个人销售业绩指标，为公司的销售业绩做出贡献。
10. 不断学习更新知识：了解房地产市场的最新动态和政策法规，进行持续学习和提升，提高自身的专业知识和销售技巧。
置业顾问岗位说明书
负责接待客户，楼盘销售，日常事务性工作。
1、负责楼盘销售、客户开发与积累，并与客户业主建立良 3、负责客户开发、电话预约与登记、实地看房、谈判
好的沟通关系；
签约以及售后跟进服务等具体工作；
2、为客户提供房屋买卖、贷款、过户等相关业务全程代理 4、进行相关市场调研，为公司提出相关合理化建议；
服务；
5、积累并发展目标客户，力争达成销售目标。
房及未售房的巡查、登记上报工作。
工作 权限
●接待客户，楼盘销售，跟进客户售后工作； ●完成相关报表及调研文件，上报主管； ●针对销售中出现的问题及时提出改进建议。
任职 资格
内容 一、教育水平
市场营销专科或以上学历。
必备条件
二、工作经验
熟悉房地产行业，房地产开发企业同等工作岗位 1 年以上工作经验。
4、提交日报、周报及月报。
10、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范；
5、完成市场周报。
11、跟进交楼工作；
6、完成客户签约及客户资料收集工
12、负责样板房管理工作，工程巡查工作；
作；
13、协助销售主管完成部门的其他工作任务。
7、完成工程进度、销售环境、样板
14、协助物业管理公司做好业主的收楼工作。
基本 信息
岗位名称：置业顾问 所属部门：营销部
工作 关系
内部工作关系 1、 行政人事部 2、 财务部
置业顾问岗位说明书
任职者： 直接上级：
岗位编号：YX-013 编制日期：
销售部经理 销售主管
外部工作关系 1、 各商业银行 2、 公司各部门 3、 购房客户
职位 概要 职责 概述
主要 职责
置业顾问（高级置业顾 问、置业顾问）
置业顾问(展厅)岗位说明书
经验
1、工作经验：3年以上大中型知名房地产公司相关工作经历，有成功楼盘销售案例； 2、岗位经验：具有2年以上案场销售工作经验者优先，XXXX房地产工作经验优先；
3、项目经验：文旅类异地楼盘销售经验者优先。
知识
熟悉国家及所在地房地产交易、银行贷款政策法规，熟悉市场营销。
置业顾问（展厅）岗位说明书
岗位名称
所属部门
岗位层级
职族类别
岗位编号
岗位定员
直接上级
直接下级
岗位使命
完成项目客户接待及销售工作。
工作任务
职 责
业务职责
1、完成客户接待及销售工作； 2、完成客户售后及投诉处理工作； 3、完成市场调研工作； 4、组织意向客户登岛。
部门管理
无
体系建设
无
任职资格
学历背景
1、学历：大专及以上学历，统招本科及以上学历优先；
技能
熟练使用办公软件以及明源营销软件
面试管理
核心能力
1、销售专业能力；
面试
典型问题
1、对置业顾问工作的理解；2、最大的优势是什么；3、销售在营销团队中的作用；4、以往销售业绩
试用期
关键任务
完成任期内的销售指标。
职业发展通路（关键岗位设立）
1、可转换岗位：>销售主管
关键业绩指标（KPI）
完成任期内的销售指标
置业顾问岗位职责范文(5篇)
置业顾问岗位职责范文1、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度2、努力完成公司下达的销售任务，熟练各项工作操作流程3、按时高质量完成日常单项工作，服从领导的安排4、认真接待客户，做好来访、来电登记5、认真做好每天来访和来电的数据统计，完成工作日志6、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品7、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，发掘潜在客户6、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力7、为客户提供优质的售前、售中、售后服务8、收集客户意见，及时向上反馈，为公司决策提供参考9、培养良好的团队合作精神置业顾问岗位职责范文（2）____字繁忙的都市生活中，人们对于居住环境和房屋质量的要求越来越高，对于购房者来说，选择一个合适的房源和房屋顾问变得尤为重要。
置业顾问就是一个专业的人士，他们能够为购房者提供专业的房屋选择和咨询建议。
下面是一个关于置业顾问岗位职责范文，希望对您有所帮助。
篇幅较长，共计____字。
在这个岗位职责范文中，我们将主要介绍置业顾问的核心职责，包括：为购房者提供专业的咨询服务，了解购房者的需求与偏好，帮助购房者寻找适合的房源，协助购房者进行房屋购买交易等等。
职责一：为购房者提供专业的咨询服务作为一名优秀的置业顾问，首要的职责就是为购房者提供专业的咨询服务。
这首先包括对房屋市场的了解和分析，要了解不同区域的房价、房屋类型、区域发展前景等信息，以便能够提供全面、准确的咨询。
其次，置业顾问还需要具备一定的法律知识，以便能够向购房者解释相关法律法规，并确保购房者的权益得到保障。
购房过程中可能会涉及到合同签订、产权登记、税费等环节，置业顾问需要有能力协助购房者完成这些手续。
职责二：了解购房者的需求与偏好为了能够为购房者提供更好的服务，置业顾问还需要与购房者进行沟通，并了解他们的需求和偏好。
购房者的需求可能包括：房屋的面积、房型、位置、价格等，而购房者的偏好可能包括：房屋的风格、装修情况、周边配套设施等。
房地产置业顾问岗位职责范文(3篇)
房地产置业顾问岗位职责范文1、熟练掌握房地产基础知识、房地产销售技巧和项目的销售信息，耐心地回答客户问题，为客户提供准确的信息;2、维护客户关系，为客户提供良好的服务，为企业和楼盘树立良好形象;3、负责公司开发项目的销售执行工作：填写客户来电来访记录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约客户处理、客户资料收集等工作，完成公司制定的销售任务。
负责严格执行项目规定的各项工作流程并及时上报直属上级;4、负责反馈房地产销售的一线信息，配合策划推广工作。
发现项目存在的各项问题要及时反馈上报。
定期进行同行竞业项目市场调研，了解其他楼盘信息;5、协助办理客户购房款项的各项工作，负责违约客户款项催缴;6、负责客户资源的维护工作，做好客户的各项服务工作，同时做好客户资源的保密工作;7、协助公司办理交房、办证、发证等工作;8、完成领导交办的其他工作。
房地产置业顾问岗位职责范文（2）一、房地产市场分析和研究1. 跟踪市场动态，了解当地房地产市场的供求情况和发展趋势。
2. 收集、整理和分析相关数据，进行市场调研和竞争对手分析。
3. 根据市场需求和客户需求，提供有针对性的市场分析报告和建议，为公司决策提供参考。
二、客户需求分析和咨询1. 与客户进行沟通和交流，了解其购房需求、预算、区域要求等具体需求。
2. 根据客户需求和市场研究结果，提供专业的置业咨询，包括房产类型、区域选择、价格分析等。
3. 给予客户全程的个性化建议和解决方案，以满足客户的购房需求。
三、项目销售和推广1. 制定项目销售策略和推广计划，包括市场定位、销售渠道、宣传推广等。
2. 负责项目销售活动的策划和组织，包括开展销售咨询、实地考察等活动。
3. 配合市场部门开展宣传和推广工作，如撰写宣传文案、参与营销活动等。
四、协助客户完成购房交易1. 协助客户进行房屋核验和评估，确保房产良性交易。
2. 协助客户与房产开发商、中介公司等相关方进行谈判和沟通，促成购房交易。
2024年置业顾问岗位职责范本（二篇）
2024年置业顾问岗位职责范本一星级置业顾问职责：1、遵循既定服务流程，负责客户接待与推广活动。
2、确保客户档案的及时更新与妥善管理。
3、按时完成销售日报表的编制。
4、负责执行销售合同的签订或解除流程。
5、办理按揭相关手续。
6、处理交房、退房的手续执行。
7、参与并执行特殊促销活动。
8、定期进行市场调研。
9、维护案场环境的日常整洁。
10、负责处理客户抱怨。
11、支持其他置业顾问的客户接待与推广任务。
12、完成经理或主管分配的其他工作。
二星级置业顾问职责：13、在其他顾问缺席时，担任代理职务。
14、独立编制市场调查报告。
15、协助处理客户抱怨及投诉事务。
16、负责日常剪报的整理工作。
三星级置业顾问职责：17、负责对新入职置业顾问的培训指导。
18、协助处理团体客户的接待与推广。
19、监控小团队业绩，分配工作任务。
20、主持每日晨会。
21、独立完成市场分析报告。
22、协助完成周分析报表的编制工作。
四星级置业顾问职责：23、监督案场环境及员工的仪容仪表。
24、协助主管组织与安排常规SP活动。
25、提出销售策略和媒体策略的建议。
26、协助经理完成定期的员工沟通会议。
27、每月担任指定天数的值班经理，履行经理职责。
2024年置业顾问岗位职责范本（二）1、积极保护公司声誉，积极参与本项目宣传活动的开展。
2、以热情的态度接待来访者，详细阐述项目详情，确保提供令客户满意的咨询服务。
3、全面精通本楼盘的规划、设计、施工和管理细节，精通房地产法律法规及交易流程，以便为客户提供专业的咨询解答。
4、制定并执行个人销售策略和计划，严格遵守公司的定价政策和交房标准。
5、积极发掘并开拓潜在客户资源。
6、实施市场调研，对收集的数据进行深入分析。
7、严格保密相关业务资料、客户信息及销售数据。
8、及时反馈客户反馈至销售管理部门，以便公司及时调整销售策略。
9、每日记录电话咨询记录及客户接待日志。
10、配合处理客户售后服务，确保客户满意度。
置业顾问岗位说明书
接听客户来电，解答客户有关问题，并及时填写来电登记表
6
按要求对客户进行分类，并分别登录Ａ、Ｂ级卡
7
执行销售计划，完成追踪客户、补足定金、签定房屋预售合同及退房工作
8
《房屋订购确认书》及《பைடு நூலகம்品房买卖合同》的签约
9
按公司需要，协助客户服务中心完成交房工作
10
工作计划
对预备销售的楼盘进行案前市调、压马路，及各项销售准备工作
11
对代理项目的竞品楼盘进行跟踪市调
12
协助副专、策略进行各种销售报表的统计，及时分析、跟踪客户动态
13
向公司提出对楼盘销售有利的个人意见或建议
权 限
1
2
工作关系
内部协调关系
案场销售经理、销售主管
外部协调关系
购房客户和业主
签发
审核
编制
编制日期
案场主管
岗位目的
通过公司培训、市调完成个人销售指标，做好客户接待和售后工作，实现案场销售目标，为公司创造利润。
序号
类别
工 作 职 责 及 内 容
1
维持案场整体形象
保持、维持案场特定区域的整洁
2
注重自身的仪表言行，保持职业感
3
按规定的销售流程办事，具有专业度
4
案场接待工作
现场接待客户，并及时填写来人登记表
置业顾问岗位说明书
任 职 资 格
学历
中专以上
专业
不限
年龄
30岁以下
性别
女性
职称
不限
经验
至少具有一年房地产行业销售工作经验
知识
房地产专业知识、房地产法规
外语水平
不限
置业顾问岗位职责范本（3篇）
置业顾问岗位职责范本(1)掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价，能给客户带给合理化推荐，并熟练地回答客户提出的问题。
(2)善于言辞而不夸夸其谈，待人以诚，与客户持续良好的关系，为企业和产品树立良好的形象。
(3)服从工作安排，工作用心主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。
(4)代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交售楼主管审核后执行。
(5)努力做好售后服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度。
(6)建立业主档案，经常电话回访业主，反馈业主对楼盘的意见。
(7)每一天向主管汇报工作状况，定期进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进行策划，以提高工作的计划性和有效性。
(8)负责案场认购书及购房合同的签定并及时催收客户购房款。
(9)努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交潜力，促进业务水平的提高。
(10)对待开发商和客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉，任何状况下避免争吵。
(11)熟悉本地房地产市场及周边楼盘状况，熟练掌握自己楼盘的状况，如配套、交通、户型、规划、质量、价格等，能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题，做到顾问式销售，不误导客户，实事求是，不夸大其辞。
(12)认真完成、如实填写客户登记表(如电话次数、来访人数、成交状况、认知途径等)，每周日下午____点前交部门主管。
(13)透过接待购房客户，了解客户要求，反馈售楼信息给主管或经理，提出销售合理化推荐。
(14)正确填写认购书，带领客户去开发伤财务部交纳订金，负责提醒客户交纳各期楼款，按时签订房地产购销合同及按揭合同。
(15)爱护售楼处财物，以主人翁精神树立成本意识，节水节电，不煲电话粥。
(16)自觉维护公司销售机密，切勿将公司的销售状况、价格策略等泄露给竞争对手。
(17)定期向销售主管提交个人工作总结。
置业顾问岗位职责范本（2）置业顾问是指在房地产行业中，负责协助客户购买、租赁房产，并提供相关的咨询和服务的职业人员。
置业公司置业顾问职位说明书
置业公司置业顾问职位说明书
职位概要描述：负责楼盘各项售后服务工作，提高业主满意度和口碑
职位关系：
工作内容与主要职责
重要性主要职
责
工作内容/工作任务工作权限
1销售计
划完成部门下达的个人每个月销售计划
根据销售情况及时完成资金回笼及收取按揭材料
2项目了
解掌握待售楼盘的规划要点、风格、定位，结构并熟知
同类型楼盘的风格、定位、结构，为客户提供高质量
的楼盘咨询服务
执行
承担公司下达部分市调任务及销售信息和相关资料的
搜集工作
执行
3现场咨
询接待客户、进行洽谈，宣传企业和产品，讲解待售楼
盘的卖点，解决客户的疑问，适时完成销售
执行
负责宣传、解释公司的各项销售政策优惠申请
权
做好客户的售前、售中、售后引导、服务工作执行
市场营销部经理
策划经理销售组0
观邸策划专
员1世家策划专员
1
融侨会专员1市调专员1
世家案场经理
1
观邸案场经理
1
置业顾问8
产权报备专员
1
置业顾问10
销售助理2
客服及合同专
员1。
置业顾问岗位说明书
置业顾问岗位说明书一、岗位概述置业顾问是房地产开发商或中介机构中的重要职位，主要负责房地产销售工作。
他们需要与客户进行沟通，了解客户需求，提供专业的房地产咨询与推广服务，帮助客户顺利完成购房交易。
二、岗位职责1. 主动开展销售活动：通过电话、邮件、短信等方式与潜在客户建立并保持联系，积极主动地了解客户需求，提供合适的房地产解决方案。
2. 提供专业咨询：了解市场动态，熟悉公司产品和开发项目，向客户详细介绍房地产属性，包括房屋面积、户型设计、周边设施等，并回答客户购房过程中的问题。
3. 客户关系维护：与客户建立良好的合作关系，及时回复客户咨询，保持与客户的长期合作。
4. 成交业务处理：进行客户资源管理，协助客户办理购房手续，提供相关法律、金融等方面的咨询，全程跟进买卖双方的合作，确保交易成功。
5. 完善售后服务：协助客户解决购房后的问题，提供售后服务，建立良好的口碑，为公司吸引更多客户资源。
三、任职资格1. 大专及以上学历，房地产、市场营销等相关专业优先考虑。
2. 具备良好的沟通能力和语言表达能力，能准确理解客户需求，并提供专业咨询。
3. 具备良好的团队合作精神和职业操守，具备一定的抗压能力和独立解决问题的能力。
4. 具备良好的学习能力和自我驱动力，能够及时了解行业动态，并对市场变化及时作出调整。
四、工作环境置业顾问工作地点一般为公司销售中心或者房地产项目售楼处等，在室内工作，工作时间灵活，需要根据客户需求有一定的外勤工作。
五、薪资福利置业顾问的薪资包括基本工资和销售提成，销售提成根据完成的销售额进行计算。
同时，提供相关培训和晋升机会。
六、发展前景在持续发展的房地产市场中，置业顾问岗位与销售市场息息相关。
优秀的置业顾问将有机会成为项目经理、销售主管等职位，获得更好的薪资待遇和晋升机会。
七、结语作为置业顾问，你将成为房地产公司的重要一员，需要具备专业的知识和良好的沟通能力，通过与客户有效的沟通、关系维护和业务处理，为客户提供满意的购房体验，实现你自己的职业发展目标。
置业顾问岗位说明书
置业顾问岗位说明书一、岗位概述置业顾问是房地产公司的重要岗位之一，主要负责为客户提供专业的购房咨询、促成房屋买卖交易以及维护客户关系等工作。
他们需要具备扎实的房地产知识、良好的沟通能力和销售技巧，以满足客户的个性化需求并实现销售目标。
二、岗位职责1.提供专业咨询服务置业顾问需要全面了解自己所负责的项目信息，包括房屋类型、户型分布、楼盘配套设施等，并准确传递给客户。
在客户咨询时，及时回答问题、解决疑虑，并向客户介绍房屋特点和优势，协助客户做出正确购房决策。
2.开展市场推广和销售工作置业顾问需要通过电话营销、线上线下渠道等方式，积极开展市场推广工作，吸引潜在客户的注意。
同时，根据客户需求和预算，向客户介绍合适的房屋选项，并通过专业的销售技巧促成买卖交易。
确保客户满意度，为公司实现销售目标。
3.维护客户关系与客户建立良好的沟通和合作关系，及时更新客户信息并进行跟踪维护。
了解客户的个性化需求和关注点，提供个性化的购房建议和服务，增强客户的信任度和忠诚度。
通过及时回访和售后服务，促使客户成为长期的合作伙伴。
4.参与团队协作置业顾问需要与其他团队成员密切合作，共同完成项目销售目标。
与市场部门保持良好沟通，及时了解市场动态和竞争情况，为销售工作提供支持和建议。
与内部各部门协作，保障销售进程的顺利进行。
三、任职要求1.教育背景与专业技能- 大学本科及以上学历，房地产相关专业优先；- 具备扎实的房地产知识和销售技巧；- 熟悉国家有关房地产政策，了解房屋交易流程。
2.个人素质与能力- 具有良好的沟通能力和表达能力，能够迅速建立信任感；- 较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握产品知识；- 具备较强的销售能力和市场开拓能力，能够应对挑战和竞争；- 具备团队合作精神和协作能力，能够有效配合其他团队成员；- 具备一定的心理素质和抗压能力，能够应对工作压力。
3.工作经验要求- 具有一定的销售或客户服务经验者优先考虑；- 熟悉地产市场或有相关行业从业经验者优先考虑。
关于置业顾问的岗位职责模版（3篇）
关于置业顾问的岗位职责模版置业顾问岗位职责模版：一、岗位概述置业顾问是指在房地产经纪行业从事售楼、销售、租赁等相关业务的专业人士。
作为房地产项目的销售代表，置业顾问需要了解房地产市场的动态和市场需求，为客户提供专业的房地产咨询和服务，推动房地产项目的销售和租赁。
二、岗位职责1.了解公司产品- 根据公司安排，熟悉所售房地产项目的各项信息，包括房屋户型、面积、建筑结构、配套设施等。
- 通过学习和培训，了解产品的特点、优势和竞争对手的情况，为客户提供全面准确的信息。
2.开发客户资源- 主要通过电话、短信、社交媒体等方式，积极主动地与潜在客户进行联系和沟通。
- 定期组织线上线下的推广活动，吸引更多的潜在客户，扩大客户资源。
3.客户咨询与解答- 根据客户需求，提供专业的房地产咨询服务，解答客户对房地产项目的各种问题。
- 根据客户的需求和经济情况，给出合适的建议和推荐。
4.房屋展示与推介- 根据客户的需求，将客户带到项目现场进行房屋的展示和推介。
- 整理好房屋展示所需的资料和材料，并进行现场演示、解说等。
5.洽谈与签约- 与客户进行洽谈和协商，达成购房或租赁意向。
- 协助客户完成购房或租赁手续，包括签约、付款等。
6.日常工作记录与报告- 定期记录客户的咨询和到访情况，并汇报给上级。
- 汇总销售数据和信息，为公司提供市场情报和分析报告。
7.客户售后服务- 协助客户办理交房手续，确保客户顺利入住。
- 关注客户的后续需求和反馈，提供优质的售后服务和解决方案。
8.与相关部门的协作- 与项目部门、市场部门、财务部门等密切合作，互相支持和配合，共同推动项目的销售和租赁。
三、任职要求1.教育背景- 建筑、房地产、市场营销等相关专业本科以上学历。
2.专业知识与技能- 具备房地产市场分析和销售技巧的基本知识。
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够独立应对客户咨询和问题。
- 具备一定的商业谈判和销售技巧，能够与客户进行有效的沟通和洽谈。
置业顾问职位说明
置业顾问职位说明置业顾问基本素质及要求第一章销售人员基本素质和条件1.外在形象可信度2.一定的专业背景和市场知识3.人缘好、人气旺4.成就动机高5.对工作有宗教般的热情6.创造性的思维方式7.不是朝三暮四的聪明人8.不是逆来顺受、随遇而安的人 9.是善于倾听的洞察者 10.善解人意的人11.灵活的应变能力第一节我是谁——售楼员的定位一、公司形象的代表二、经营理念的传递者三、客户购楼的引导者/专业顾问四、将楼盘推荐给客户的专家五、将客户意见向公司反馈的媒介六、市场信息的收集者第二节我面对谁——售楼员的服务对象一、售楼员对客户的服务1.传递公司的信息2.了解客户对楼盘的兴趣和爱好3.帮助客户选择最能满足他们需要的楼盘4.向客户介绍所推荐楼盘的优点5.回答客户提出的疑问6.向客户介绍售后服务7.让客户相信购买此楼是明智的选择二、售楼员对公司的服务1.公司文化的传播者2.市场信息的提供者3.客户与公司沟通的桥梁和纽带第三节我的使命——售楼员的工作职责及要求一、常规工作职责1.推广公司形象，传递公司信息；2.积极主动向客户推荐公司楼盘；3.按照服务标准指引、保持高水准服务质素；1）保持笑容；2）保持仪容整洁；3）耐心、有礼地向客户介绍4）积极的工作态度4.每月有销售业绩5.保持服务台及展场的清洁6.及时反映客户情况；7.准时提交总结报告；8.培养市场意识，及时反映竞争对手及同类项目的发展动向；9.爱护销售物料，包括工卡、工衣等；10.不断进行为务知识的自我补充与提高11.服从公司的工作调配与安排12.严格遵守公司的各项规章制度；13.严格遵守行业内保密制度。
二、营业前准备工作及售楼部日常工作三、展销会及其他环节工作职责，要求第二章售楼员的基本素质售楼员的职前培训是发展商营销推广环节中最为重要的步骤，如何使本公司的售楼员成为房地产优秀推销人员，为楼盘销售创下良好的业绩，是每一位发展和销售人中员最为关心的问题。
岗位说明书-置业顾问
所在部门
营销策划部
岗位任职者
配置人数
6人
修订时间
一、岗位主要职责
1、案场日常接待（来人接待、来电接待）
2、协议转签及资金回笼（按时完成协议转签、按揭办理及客户催款工作）
3、客户拓展工作（每日拓展客户至少一组）
4、客户维护工作（“6+1”服务标准、配合参与营销活动）
5、交付及外派支援工作（参与本项目交付工作、外派支援工作）
6、会议及培训（参加周例会、晨会、培训）
7、轮岗（物业轮岗不少于一周、工程部轮岗）
二、关键绩效指标
保质保量按时完成每月指标
三、沟通协调范围
内部沟通协调范围
项目营销部、工程部、财务部等相关部门
外部沟通协调范围
房管局、银行等相关机构
四、任职资格要求
五、员工签字
基本要求
学历
大专及以上学历
专业
市场营销、房地产、经济管理
工作经验
2年以上市场营销或房地产行业从业经验
专业资格
个人素质与能力要求
知识要求
房地产专业知识及日常办公软件操作
技能要求
有一定的销售技巧
能力要求
良好的沟通能力、有上进心、较好的服务意识及团队精神
其他要求
相貌端庄、举止得体、口齿清晰、有较强的抗压能力
房地产置业顾问岗位职责描述【优秀3篇】
房地产置业顾问岗位职责描述【优秀3篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如总结报告、演讲发言、策划方案、合同协议、心得体会、计划规划、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as summary reports, speeches, planning plans, contract agreements, insights, planning, emergency plans, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!房地产置业顾问岗位职责描述【优秀3篇】在学习、工作、生活中，岗位职责的使用频率逐渐增多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。
置业顾问岗位职责简单版(四篇)
置业顾问岗位职责简单版1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传;2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们带给的服务表示满意;3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理状况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户带给满意的咨询;4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;5、挖掘潜在的客户;6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究;7、注意相关资料、客户档案及销售状况的保密;8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略;9、每一天记录电话咨询及客户接待状况;10、协助解决客户售后服务工作;11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重;12、做好对客户的追踪和联系;13、每一天做销售小结，每月做工作总结;14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
置业顾问岗位职责简单版（二）1.销售人员务必遵守国家法规、法令、自觉维护公司利益不谋求公司制度规定之外的个人利益;2.销售人员务必敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务;3.销售人员之间应团结协作，密切配合，发扬群众主义精神，建立良好的合作关系;4.待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，持续统一规范的办公秩序;5.严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情;6.销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按公司有关规章制度执行;7.遇特殊状况由销售经理判别客户归属;8.销售人员在整个销售过程中务必口径一致，凡有疑难问题应向销售经理请示，严禁向客户承诺有关本项目不详、不实事宜;9.销售主管协助销售人员做好销售工作，做到统一管理;10.销售人员要时刻注意自身的素质修养，对本项目的业务知识熟练掌握，对周边项目做到知已知彼，不断提高房地产应变潜力。
11.销售人员应有意识地培养自身的客户分析及决定潜力，透过业务状况、客户资料的整理，配合部门及公司领导审核的广告收益，为制定广告宣传策略带给依据;12.为客户带给一流的接待服务;13.建立良好的人际关系，用心收集反馈意见;14.用心挖掘潜在客户;15.执行销售业务流程所规定的全部工作;16.负责按揭资料的准备;17.努力向上，坚持学习。
某置业公司岗位说明书编写
某置业公司岗位说明书编写一、岗位概述本公司是一家专业从事房地产开发和销售的企业，致力于打造优质的住宅和商业地产项目。
为了适应公司发展的需求，现面向社会公开招聘置业顾问一职，希望能够招募一批具有良好沟通能力和销售能力的人才，为公司的房地产项目销售工作提供强有力的支持。
二、岗位职责1. 负责策划和执行房地产项目的销售工作，包括但不限于客户开发、推广宣传、销售谈判等工作；2. 收集分析客户需求和市场信息，及时反馈给公司，为公司的产品改进和市场营销提供有益建议；3. 与客户建立良好的关系，了解客户的购房意向和需求，进行个性化的房地产销售服务；4. 协助销售团队完成销售任务，完成公司下达的销售业绩目标；5. 协助公司推进房地产项目的市场定位、营销方案的制定和执行工作；6. 完成其他上级领导交代的工作任务。
三、任职要求1. 具有良好的沟通能力和销售能力，较强的亲和力和影响力；2. 具有一定的团队合作精神，能够积极配合公司销售团队完成销售任务；3. 具备市场分析、客户需求分析和竞争对手分析能力；4. 熟悉公司产品、有一定的房地产销售经验者优先考虑；5. 具有较强的学习能力和适应能力，有较强的执行力和自驱力。
四、福利政策1. 公司为置业顾问提供具有竞争力的薪酬待遇，包括底薪、提成、绩效奖金等；2. 公司提供专业、完善的培训体系，对于销售技巧和知识进行全面培训和提升；3. 公司提供良好的发展平台，有晋升机会和提升空间；4. 公司为员工提供带薪年假、五险一金等福利待遇。
五、发展前景公司位于城市中心地带，拥有一流的研发团队和营销团队，拥有多项先进的房地产开发项目，是公司的业务高速发展的重要基础。
对于优秀的置业顾问，公司将提供较大的发展空间和职业晋升机会，鼓励员工在房地产销售行业中不断提升自己的能力和水平。
六、联系方式有意者请将个人简历发送至公司邮箱（***********），并在邮件主题中注明“置业顾问岗位申请”。
公司将对应聘者进行资格审查和面试安排。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
房地产置业顾问的岗位说明书
(1)掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价，能给客户提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题。
(2)善于言辞而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好的关系，为企业和产品树立良好的形象。
(3)服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。
(4)代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交售楼主管审核后执行。
(5)努力做好售后服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度。
(6)建立业主档案，经常电话回访业主，反馈业主对楼盘的意见。
(7)每天向主管汇报工作情况，定期进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进行策划，以提高工作的计划性
和有效性。
(8)负责案场认购书及购房合同的签定并及时催收客户购房款。
(9)努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高。
(10)对待开发商和客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉，任何情况下避免争吵。
(11)熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况，熟练掌握自己楼盘的情况，如配套、交通、户型、规划、质量、价格等，能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题，做到顾问式销售，不误导客户，实事求是，不夸大其辞。
(12)认真完成、如实填写客户登记表(如电话次数、来访人数、成交情况、认知途径等)，每周日下午5点前交部门主管。
(13)通过接待购房客户，了解客户要求，反馈售楼信息给主管或经理，提出
销售合理化建议。
(14)正确填写认购书，带领客户去开发伤财务部交纳订金，负责提醒客户交纳各期楼款，按时签订房地产购销合同及按揭合同。
(15)爱护售楼处财物，以主人翁精神树立成本意识，节水节电，不煲电话粥。
(16)自觉维护公司销售机密，切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。
(17)定期向销售主管提交个人工作总结。