超市《退换货须知》

超市《退换货须知》

1、凡所购商品，如存在质量问题，持原始购物小票，自购买日之起7日内可办理退换货手续，生鲜食品限当日8小时以内、其他食品类限当日24小时以内。

2、退换手续一律在顾客服务中心办理。

3、若商品不存在质量问题，请保持原包装完好无损及附件齐全（包括赠品），不影响二次销售的商品，三日内可办理退换货。

4、特殊性质的商品，非质量问题按规定不予退换：

（1）食品类、烟酒类、医药卫生用品类

（2）卫生贴身用品（内衣、泳装等）、清洁用品、化妆品

（3）贵重物品：金银、珠宝、玉器、钟表、服装等

（4）光盘制品、玻璃制品、陶瓷制品、书籍、胶卷、电池、一次性用品、处理品、促销品、儿童玩具

（5）消耗性商品如：电池、皮带、皮包等。

5、退换商品价格一律按照购物原价给予处理。如对商品质量问题产生纠纷由主张方

到国家质量监督检测部门鉴定以确定责任，鉴定费由责任方承担。

6、顾客与厂家销售方自行商定的退、换、修处理方法，超市将不予以干涉。

7、本超市自行经营的家电类商品及电子商品按《消费者权益保护法》的相关规定办理退换货手续。

8、因不可抗力（地震、水灾等自然灾害）造成的对商品的损坏，超市将不予负责。

9、使用维修保养不当或自行拆装造成损坏的商品不退换。

10、生鲜商品退换货条件：

1.销售生24小时内可受理。

2.已售商品吃剩下一半以下不受理。

3.错价错码，涨包破包商品给予受理。

4.生鲜商品藏有异物给予退货。

5.生鲜商品存有质量问题包退换。

6.冷冻食品解冻不能食用，及超过保质期包退换。