【优选精文】酒店筹建筹开运作方案经典版

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酒店筹建筹备的工作方案范文

酒店筹建筹备的工作方案范文

一、引言酒店筹建是一个复杂而又耗时的过程,需要团队协作、周密计划、严密备案。

筹建酒店包括计划、设计、建造和开业几个阶段。

这篇文章旨在提供一份完整的筹建酒店流程,从选择合适的地点和决定酒店类型,到项目许可,预算和外部资源。

二、确定目标和开展市场调研任何一个成功的酒店筹建项目都必须有明确的目标和战略,这些目标必须得到清晰的定义和明确的计划,包括投资回报率(ROI)、市场占有率、客户满意度等等。

在确定目标后,进一步进行市场调研,进行区域分析,确定细分市场需求。

三、选择合适的地点选址是酒店筹建的一个关键步骤,其考虑的因素包括:1.地区的规划2.交通便利度、客流量3.商业和娱乐活动的规模4.市场竞争力度5.土地规划与成本6.法律法规四、酒店类型和设计在确定要建筑的酒店类型前, 需要对市场作进一步的分析和调研,包括有需求和利润潜力的市场部门,酒店与其他市场竞争对手的相对优势等等。

确定了酒店类型后,设计问题就随之而来,包括酒店外观、室内设计、后勤中心、安保系统等等。

五、预算和计划预算是酒店筹建的另一个关键要素,需要专业的财务团队来进行预算和保证成本控制。

一般而言,预算会包括开发成本、运营成本、营销费用以及每一项专项的预算。

制定预算的过程需要考虑市场前景与竞争,并因此制定营销和推广计划。

六、项目许可和相关牵头部门一般情况下,酒店筹建项目需要得到相关机构和部门的批准和许可,以确保所有的规章和法规都得到遵守。

这会包括建设许可证,环境影响评估,土地规划等环节,此外还涉及消防、安全、水电排线等建设工程事项。

七、承包及购买在购买建筑材料以及承包建筑工程之前,需要考虑具体的规模,效率和成本,以得到最好的工程结果。

由于酒店的设施一般都比较复杂,因此选择合适的承包商显得尤为重要。

在购买物资方面,需要与供应商保持良好的关系,以获取低成本和优质产品。

八、项目管理酒店筹建项目需要一个专业的项目管理团队,通过有效协作和计划来确保项目得以及时和成功地完成。

酒店的筹建筹备方案策划,完整版doc

酒店的筹建筹备方案策划,完整版doc

引言概述在当今社会,酒店作为住宿、休闲、娱乐等多功能的场所,具有重要的经济和社会意义。

为了成功筹建和经营一家酒店,必须经过严谨的筹备和规划。

本文将详细介绍酒店的筹建筹备方案和策划,涵盖了酒店选址、市场调研、财务计划、设备采购和人员招聘等多个方面。

正文内容1.酒店选址1.1城市选择:考虑市场需求、目标客户群体、交通便利程度等因素,选择具有发展潜力和吸引力的城市作为酒店的基地。

1.2区域选择:综合考虑市场竞争情况、商圈发展前景、人口密度等因素,确定酒店所在区域,并分析该区域的市场定位和客户需求。

1.3地块选择:通过调研和评估不同的地块,考虑交通便利性、土地使用权、用地政策等因素,选择适合酒店建设的地块。

2.市场调研2.1目标客户群体:明确酒店的目标客户群体,包括商务客户、旅游客户、会议客户等,对不同客户群体的需求和偏好进行调研。

2.2竞争分析:调研同类酒店的规模、设施、服务、价格等方面的竞争情况,分析其优势与不足,为酒店的定位和差异化发展提供参考。

2.3客户需求调查:通过问卷调查、访谈等方式,了解目标客户对酒店设施、服务、价格等方面的要求和期望,为后续的设备采购和服务培训提供依据。

3.财务计划3.1投资估算:根据选址和市场调研的结果,估算酒店的投资规模和开支,包括土地购置、建筑建设、装修装饰、设备采购等方面的费用。

3.2资金筹集:制定资金筹集计划,包括自有资金、银行贷款、合作伙伴投资等多种渠道的筹集方式,确保筹集到足够的资金。

3.3收支预测:根据市场需求和竞争情况,制定酒店的收入预测和支出预算,包括客房出租收入、餐饮销售、会议服务等方面的收支情况,评估酒店的盈利能力和财务状况。

4.设备采购4.1客房设施:根据市场需求和客户调研结果,选择适合的床具、家具、卫浴用品等客房设备,并考虑其品质、款式、价格等因素。

4.2餐饮设备:根据餐饮服务的类型和规模,选购适合的厨具、餐具、电器设备等,并考虑其品牌、功能、维修保养等因素。

酒店筹开筹建运作方案

酒店筹开筹建运作方案

酒店筹开筹建运作方案1. 人员筹备可是酒店筹开的关键啊!就像足球队需要各个位置的优秀球员一样,酒店也得有合适的员工。

咱得招募那些热情、专业的人,从经理到服务员都不能含糊。

嘿,你想想,一个酒店要是没有好的员工,那能行吗?咱得让客人一进来就感受到温暖和贴心!例子:假如前台人员总是板着脸,那不就跟去衙门办事儿似的,谁还愿意住啊!2. 物资采购得精心策划呀!这就好比给家里买东西,得挑质量好又实用的。

酒店的床品、洗漱用品等等,都得高品质。

难道你想睡在一个不舒服的床上吗?所以,物资采购可不能马虎,要细致入微地去挑选。

例子:要是被子薄得跟纸一样,客人能睡好吗?那不得给差评呀!3. 营销推广那可是重中之重啊!酒香也怕巷子深呀。

得想办法让大家都知道咱这酒店。

可以通过线上线下各种渠道去宣传,这多像给自己打广告拉选票一样。

不宣传怎么能吸引客人来呢?例子:要是就干等着客人自己找来,那得等到猴年马月呀!4. 培训工作可不能少哇!新员工入职得好好培训,让他们清楚知道酒店的规矩和服务标准。

这就像新兵入伍得训练一样,不训练怎么能上战场呢!而且要不断提升员工技能,这样才能提供更好的服务。

例子:如果员工啥都不懂就上岗,那不是乱套了嘛!5. 服务质量可是酒店的生命线啊!要像对待亲人一样对待每一位客人。

客人的需求得快速响应,这就好像消防员出警一样迅速。

只有这样,客人才能满意呀!例子:要是对客人的要求爱搭不理的,那客人还不得气炸了。

6. 设施维护也非常重要啊!酒店的设施设备得经常检查维护,不能关键时刻掉链子。

这就跟保养汽车一样,你不保养它能好好跑吗?要让设施一直保持良好状态。

例子:要是电梯坏了没人修,客人不得爬楼梯呀,那多糟糕!总之,酒店筹开筹建要方方面面都考虑到,每一点都做好,这样酒店才能顺利运营,才能赢得客人的满意和口碑。

酒店开业筹建策划书3篇

酒店开业筹建策划书3篇

酒店开业筹建策划书3篇篇一酒店开业筹建策划书一、前言二、酒店概述1. 酒店名称:[酒店具体名称]2. 酒店位置:[详细地址]3. 酒店类型:[星级、主题、特色等]4. 客房数量:[具体数量]5. 开业时间:[预计开业日期]三、市场分析1. 目标市场:根据酒店的定位和特色,确定目标市场,包括商务旅客、旅游团队、休闲度假者等。

2. 竞争对手分析:了解周边竞争对手的情况,包括酒店设施、价格、服务等,找出竞争优势。

3. 市场需求预测:分析目标市场的需求趋势,预测酒店的市场潜力。

四、酒店筹建计划1. 筹建进度安排:制定详细的筹建进度计划,明确各个阶段的任务和时间节点。

2. 筹建团队组建:招聘专业的筹建人员,包括酒店管理团队、工程技术人员、市场营销人员等。

3. 筹建资金预算:合理安排筹建资金,确保项目的顺利进行。

4. 筹建手续办理:办理酒店筹建所需的各种手续,如工商注册、税务登记、消防验收等。

五、酒店开业筹备1. 酒店装修设计:根据酒店的定位和风格,进行装修设计,确保酒店的整体形象和舒适性。

2. 酒店设备采购:采购酒店所需的各种设备,如家具、电器、厨具等,确保设备的质量和性能。

3. 酒店人员招聘与培训:根据酒店的岗位需求,招聘合适的员工,并进行全面的岗前培训。

4. 酒店开业宣传:制定开业宣传方案,通过各种渠道进行宣传推广,提高酒店的知名度和美誉度。

六、酒店开业运营1. 制定开业优惠政策:制定开业期间的优惠政策,吸引更多的客户入住。

2. 建立客户关系管理系统:建立客户关系管理系统,提高客户满意度和忠诚度。

3. 加强市场营销:通过各种营销手段,提高酒店的知名度和美誉度,增加客房出租率。

4. 优化服务流程:不断优化服务流程,提高服务质量,提升客户满意度。

七、风险评估与应对措施1. 风险评估:对酒店筹建和运营过程中可能面临的风险进行评估,如市场风险、经营风险、财务风险等。

2. 应对措施:针对评估出的风险,制定相应的应对措施,降低风险发生的概率和影响。

酒店筹建筹备运作方案(合集五篇)

酒店筹建筹备运作方案(合集五篇)

酒店筹建筹备运作方案(合集五篇)第一篇:酒店筹建筹备运作方案酒店筹建筹备运作方案酒店筹建筹开运作方案筹建筹开是一个酒店从“孕育”到“出生”的重要阶段,它作为酒店基础建设和开业运营的关键环节,对酒店建设、投资、标准以及后期营运是否成功,营运成本高低等均产生决定性的影响。

经验表明,酒店投资者在筹划建设一座酒店时,通常需要找到设计单位和承建商,并在开业前期从社会招聘一个经验丰富的管理团队为其筹建筹开。

如果一个酒店项目没有经过科学而充分的市场调研、规划设计、投资分析和清晰的经营管理模式设计,盲目决策将极大地增加项目投资的风险性,其结果往往是在经营中自食苦果。

所以寻找一个好的酒店管理团队,策划一个成功的筹建筹开方案,将有效提高酒店投资的科学性、未来发展的可持续性,并且极大地归避风险。

1 筹建方案1.1筹建阶段的主要内容酒店筹建工作分两个阶段展开。

1 市场定位策划与可行性及财务分析阶段市场定位策划、可行性及财务分析是筹建前期需要完成的主要工作。

重点是依据当地经济、社会、旅游和酒店业发展现状,新建酒店地理位置以及周边环境状况,分析新建酒店在本区域市场中的优势和劣势;结合当地经济及旅游发展规划,判断该区域酒店业发展趋势,对新建酒店进行清晰的市场定位;根据市场定位预测主要受众人群、客源结构、市场竞争力及未来经营状况,进行投资回报分析。

酒店规划设计阶段规划设计是描绘酒店发展蓝图的关键环节,也是酒店成功运营的重要保障。

主要是根据酒店市场定位和客源结构,以满足市场需求和后期的经营管理为前提,详细规划酒店的平面布局、机电和装修设计。

这个阶段是最容易被国内酒店投资者忽视的方面。

缺少统筹规划设计,往往会使酒店功能分区和装修设计等各方面存在很多缺陷,这些问题在酒店开业初期就会逐步凸显出来,给后期运营带来诸多不利。

由于先天不足,它就会象一个弱智的幼儿,即使请最高明的教师也很难达到预期。

1.2筹建团队组成作为酒店建设期的项目团队,将对酒店未来的运营产生巨大的影响,尤其是团队组成人员的专业技能、从业经验、市场分析能力以及对酒店业发展趋势的前瞻性把握等都直接决定着新建酒店的市场前景和未来经营成果。

酒店开业筹建策划书3篇

酒店开业筹建策划书3篇

酒店开业筹建策划书3篇篇一《酒店开业筹建策划书》一、项目背景随着旅游业的蓬勃发展和商务活动的日益频繁,酒店业迎来了广阔的市场前景。

为了满足市场需求,我们计划筹建一家具有特色和竞争力的酒店。

二、酒店定位我们将打造一家集住宿、餐饮、会议、休闲娱乐为一体的中高端酒店,以舒适的环境、优质的服务和独特的体验吸引顾客。

三、酒店规划1. 客房:设计多种房型,满足不同客户的需求。

2. 餐饮:提供丰富多样的美食,包括中餐、西餐和特色小吃。

3. 会议设施:配备现代化的会议设备,满足各类会议和活动的需求。

4. 休闲娱乐:设置健身房、游泳池、桑拿房等休闲设施。

四、筹建步骤1. 选址与场地租赁:选择交通便利、周边配套完善的地理位置。

2. 设计与装修:聘请专业的设计团队,打造独特的酒店风格。

3. 设备采购:采购高品质的酒店设备和用品。

4. 人员招聘与培训:招聘优秀的员工,并进行专业培训。

5. 营销策划:制定有效的营销方案,提高酒店的知名度。

五、开业筹备1. 试营业:在正式开业前进行试营业,发现并解决问题。

2. 开业活动:举办盛大的开业仪式和促销活动。

六、预算与资金来源1. 预算:详细列出各项筹建费用和运营成本。

2. 资金来源:自筹资金、银行贷款等。

七、经营管理1. 建立完善的管理制度和服务标准。

2. 加强成本控制和质量管理。

3. 不断提升服务水平和客户满意度。

八、风险评估与应对措施1. 市场风险:密切关注市场动态,及时调整经营策略。

2. 竞争风险:突出酒店特色,提升竞争力。

3. 资金风险:合理安排资金,确保资金链稳定。

九、预期收益通过科学的经营管理,预计在一定时间内实现盈利,并逐步扩大市场份额。

篇二《酒店开业筹建策划书》一、项目概述二、市场分析1. 目标市场:主要针对商务旅行者、旅游度假者以及本地居民的宴请和休闲需求。

2. 市场需求:随着该地区经济的发展和旅游业的增长,对高品质酒店的需求不断增加。

3. 竞争情况:周边已有一定数量的酒店,但我们将通过独特的定位和优质的服务来突出竞争优势。

酒店筹建筹备运作方案

酒店筹建筹备运作方案

酒店筹建筹备运作方案酒店筹建筹开运作方案筹建筹开是一个酒店从“孕育”到“出生”的重要阶段,它作为酒店基础建设和开业运营的关键环节,对酒店建设、投资、标准以及后期营运是否成功,营运高低等均产生决定性的影响。

经验表明,酒店投资者在筹划建设一座酒店时,通常需要找到设计单位和承建商,并在开业前期从社会招聘一个经验丰富的管理团队为其筹建筹开。

如果一个酒店项目没有经过科学而充分的市场调研、规划设计、投资分析和清晰的经营管理模式设计,盲目决策将极大地增加项目投资的风险性,其结果往往是在经营中自食苦果。

所以寻找一个好的团队,策划一个成功的筹建筹开方案,将有效提高酒店投资的科学性、未来发展的可持续性,并且极大地归避风险。

1筹建方案1.1筹建阶段的主要内容酒店筹建工作分两个阶段展开。

1市场定位策划与可行性及财务分析阶段市场定位策划、可行性及财务分析是筹建前期需要完成的主要工作。

重点是依据当地经济、社会、旅游和酒店业发展现状,新建酒店地理位置以及周边环境状况,分析新建酒店在本区域市场中的优势和劣势;结合当地经济及旅游发展规划,判断该区域酒店业发展趋势,对新建酒店进行清晰的市场定位;根据市场定位预测主要受众人群、客源结构、市场竞争力及未来经营状况,进行投资回报分析。

2酒店规划设计阶段规划设计是描绘酒店发展蓝图的关键环节,也是酒店成功运营的重要保障。

主要是根据酒店市场定位和客源结构,以满足市场需求和后期的经营管理为前提,详细规划酒店的平面布局、机电和装修设计。

这个阶段是最容易被国内酒店投资者忽视的方面。

缺少统筹规划设计,往往会使酒店功能分区和装修设计等各方面存在很多缺陷,这些问题在酒店开业初期就会逐步凸显出来,给后期运营带来诸多不利。

由于先天不足,它就会象一个弱智的幼儿,即使请最高明的教师也很难达到预期。

1.2筹建团队组成作为酒店建设期的项目团队,将对酒店未来的运营产生巨大的影响,尤其是团队组成人员的专业技能、从业经验、市场分析能力以及对酒店业发展趋势的前瞻性把握等都直接决定着新建酒店的市场前景和未来经营成果。

酒店筹开工作方案

酒店筹开工作方案

酒店筹开工作方案一、前期准备。

1. 市场调研,在筹建酒店之前,首先要进行市场调研,了解当地酒店行业的竞争情况、消费者需求、潜在客户群体等信息,以便制定合理的经营策略。

2. 土地选址,选择合适的土地用于建设酒店,要考虑交通便利、周边配套设施、风景优美等因素,以吸引客户。

3. 资金筹备,制定详细的财务预算,包括土地购置费、建筑设计费、装修费、设备采购费、人员工资等各项支出,确保有足够的资金支持酒店的建设和运营。

4. 法律审查,与律师团队合作,对土地使用权、建设规划、环保审批等方面进行法律审查,确保酒店建设符合相关法律法规。

二、建设阶段。

1. 设计规划,与专业设计团队合作,制定酒店的建筑设计方案,包括外观风格、房间布局、公共区域设计等,确保能够吸引客户并提供舒适的居住体验。

2. 施工监管,与施工队伍合作,严格监督施工过程,确保按照设计图纸进行施工,保证施工质量和进度。

3. 设备采购,与设备供应商合作,采购酒店所需的各种设备,包括空调、电视、床品等,确保设备的品质和性能符合酒店的要求。

4. 装修装饰,与装修公司合作,进行酒店的内部装修装饰,包括墙面装饰、地面铺设、家具摆放等,打造舒适、时尚的酒店环境。

三、运营准备。

1. 人员招聘,制定人员招聘计划,包括前台接待、客房服务、餐饮服务等各个岗位的人员需求,确保招聘到有经验、热情、责任心的员工。

2. 培训计划,为员工制定培训计划,包括服务技能培训、安全意识培训、客户关系管理培训等,提升员工的综合素质和服务水平。

3. 营销策略,制定营销策略,包括线上线下推广、特色活动策划、价格优惠政策等,吸引客户并提升酒店的知名度和美誉度。

4. 客户服务,建立客户服务体系,包括客户投诉处理、客户满意度调查、客户关系维护等,确保客户能够得到满意的服务体验。

四、开业运营。

1. 宣传推广,在酒店开业前进行宣传推广活动,包括媒体发布会、社交媒体宣传、特色活动策划等,吸引客户关注和到访。

酒店筹建筹备的工作方案范文

酒店筹建筹备的工作方案范文

酒店筹建筹备的工作方案范文工作方案:酒店筹建筹备1. 目标和目的- 目标:筹建和筹备一家高品质、高标准的酒店,以满足客户对舒适住宿和优质服务的需求。

- 目的:确保筹建和筹备过程的顺利进行,最终成功开业。

2. 工作计划和时间表酒店筹建和筹备的工作计划和时间表将按照以下步骤进行:- 第一阶段:市场调研和可行性分析(3个月)- 市场调研:了解目标市场的需求和竞争情况,确定酒店的定位和经营策略。

- 可行性分析:评估酒店项目的可行性,包括市场规模、投资回报率等因素。

- 第二阶段:土地选址和招商引资(6个月)- 土地选址:寻找合适的土地,考虑交通便利、客流量等因素。

- 招商引资:寻找投资方,进行资金筹集和合作协议的谈判。

- 第三阶段:设计和施工准备(12个月)- 设计:聘请专业设计团队进行酒店建筑和室内设计。

- 施工准备:确定施工方案、采购建材设备等。

- 第四阶段:人力资源和市场营销准备(6个月)- 人力资源:招聘和培训管理团队以及酒店员工。

- 市场营销准备:制定市场营销计划,进行品牌推广和宣传活动。

- 第五阶段:预开业准备和试营运(3个月)- 酒店设施准备:设备安装、房间布置、餐饮准备等。

- 试营运:进行内部测试运营,培训员工,发现问题并解决。

- 第六阶段:正式开业和运营(长期)- 正式开业:宣传活动、营销推广,迎接客户入住。

- 运营:提供优质的客户服务,定期检查和改进运营管理。

3. 费用和预算- 土地购置成本- 建筑和装修费用- 设备和设施购置费用- 人力资源费用- 市场营销费用- 运营成本4. 风险管理- 竞争风险:建立竞争优势,提供独特的服务和产品。

- 经营风险:制定详细的管理制度和标准操作程序,确保运营的高效性和规范性。

- 法律风险:遵守相关法律法规,保证合规经营。

- 经济风险:进行风险评估,制定风险预案,确保项目资金的充足性。

5. 组织和沟通- 建立专门的酒店筹建和筹备团队,由项目经理领导。

- 设立定期汇报和沟通机制,确保团队成员之间的信息共享和协作。

酒店筹建筹备的工作方案范文

酒店筹建筹备的工作方案范文

酒店筹建筹备的工作方案范文——WORD文档,下载后可编辑修改——一、酒店筹建筹备工作的主要阶段和任务1、前期准备及专业设计阶段2、系统设计安装阶段3、装修装饰阶段4、开业前筹备阶段二、酒店筹建处组织架构1、组织架构2、筹建处人员编制3、筹建处人员分工4、建立筹建处各项管理制度三、酒店筹建筹备工作总体计划表厦门xx酒店的筹建筹备工作是一项极其繁杂、细致和专业性的工作,涉及专业设计、系统安装、装修装饰、设施设备诸过程;涉及消防、安全、卫生、环保、工商、物价等现行的国家有关法规和标准;涉及业主、物业协调等各个环节。

其筹建计划的周密性、总体设计的前瞻性、功能设置的特色性、区域布局的合理性、现场管理的科学性,是决定避免投资浪费,酒店工程质量优良,未来资源闲置最小化的关键所在。

为创建一个厦门最具特色、有个性化、有文化内涵、有高品位的高端精品酒店。

因此,特提出以下方案和建议:四、酒店筹建筹备工作的主要阶段和任务:酒店筹建筹备工作的主要阶段为:前期准备阶段、专业设计阶段、系统安装及装修装饰阶段、设施设备选型购买进场阶段、开业前筹备阶段。

1、前期准备及专业设计阶段:主要任务:(1)项目可行性报告及初步预算报告;(2)设计单位邀请;(3)平面设计方案审定;(4)建设项目总平面图设计方案;(5)确定装修工程方案及设计总图;(6)项目投资评估概算;(7)组建筹建班子及确定办公场所;(8)筹建筹备费用报告。

2、系统设计安装阶段:主要任务:(1)各系统设计及施工;(2)工程项目消防设计及施工;(3)建设项目环境影响报告;(4)建设工程消防验收;(5)环保竣工验收;(6)市政工程设施和园林绿化工程竣工验收;(7)建设项目档案专项验收;(8)系统工程竣工质量验收监督。

3、装修装饰阶段:主要任务:(1)装修设计邀请、装修公司邀请及选定;(2)对装修公司进行考察;(3)装修施工;(4)大型设备及酒店用品配置、考察、选定、购置;(5)大型设备及酒店用品配置进场;(6)设备运行调试;(7)装修工程验收。

酒店开业前筹备工作计划范文大全(5篇)

酒店开业前筹备工作计划范文大全(5篇)

酒店开业前筹备工作计划范文大全(5篇)酒店开业前筹备工作计划篇1(一)开业前第17周餐饮部负责人到位后,与工程承包商联系,建立这种沟通渠道,以便日后的联络。

(二)开业前第16周至第13周1、了解餐饮经营项目、餐数等。

2.了解酒店客房、康乐等配套设施的配置。

3、熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。

4、了解有关的订单与现有财产的清单。

5、了解所有已经落实的订单,补充尚未落实的订单。

检查是否有必需的设备、服务设施被遗漏,在补全的同时,要确保开支不超出预算。

6.确保开业前一个月所有订购物品能够到位,开业前与总经理及相关部门协商主要物品的保管和控制方法,建立订单的验收、入库、查询等工作流程。

7、确定组织结构、人员编制、运营模式。

8、确定餐饮经营的主菜系。

9.编写工作描述、工作流程、工作标准、管理制度、操作表格等。

10、落实员工招聘事宜。

11.参与制服材料和款式的选择。

(三)开业前第十二周至第九周1、按照饭店的设计要求,确定餐饮各区域的布置标准。

2、制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。

3.制定餐饮部健康安全管理体系。

4、建立餐饮质量管理制度。

5、制订开业前员工培训计划。

(四)开业前第八周至第六周1、审查厨房设备方案及完工时间。

2、与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位。

3.为餐饮验收准备一份餐饮验收表。

4、核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。

5、核定所有餐具、茶具、服务用品、布草、清洁用品、服务设施等物品的配备标准。

6、实施开业前员工培训计划。

7、与总经理商定员工食堂的开出方案。

(五)开业前第五周1、展开原材料市场调查分析;制定原料供应方案和程序。

2、与厨师长一起着手制订菜单。

菜单的制订是对餐饮整体经营思路的体现,也是餐饮出品档次的体现,要经过反复讨论,基本方案制订好后报总经理。

菜单设计程序:①明确当地的饮食习惯(依据市场调查分析报告)②酒店餐饮的整体经营思路的目标客户群③原料供应方案④厨师队伍的实力⑤综合制订菜单⑥印刷。

酒店筹建筹开运作方案

酒店筹建筹开运作方案

酒店筹建筹开运作方案1. 筹建酒店在酒店筹建阶段,我们需要考虑以下几个关键步骤:1.1 地点选择选择一个适当的地点是筹建一个成功的酒店的关键因素之一。

需要考虑以下几个因素:•交通便利性:酒店是否靠近机场、火车站或公交站等交通枢纽?•商业环境:是否位于繁华商业区,以保证客源量?•社区环境:是否位于安静、安全的社区?•竞争对手:是否有类似的竞争对手酒店?1.2 市场调研在筹建酒店前,我们需要进行市场调研,以了解当地酒店行业的情况。

需要关注以下几个方面:•酒店市场容量:当地市场是否有足够的需求供应酒店?•目标客户:确定受众群体,以制定适当的营销策略。

•竞争对手分析:了解当地的竞争对手酒店的特点,为自己的酒店定位提供参考。

1.3 筹集资金建设一家酒店需要大量的资金投入,因此筹集资金是一个重要的任务。

可以采取以下几种方式来筹集资金:•自有资金:如果有足够的资金,可以使用自有资金进行筹建。

•银行贷款:可以向银行贷款以获得建设资金。

•投资者合作:可以与投资者合作,共同分担风险和回报。

2. 筹建酒店过程2.1 法律许可在筹建阶段,需要在相关法律和政府监管机构的指导下进行许可申请。

这些许可可能包括:•建筑许可:确保筹建的酒店符合相关建筑规范和法律法规。

•食品和饮品许可:确保酒店的食品和饮品服务符合相关卫生法规和安全标准。

2.2 设计和施工在获得许可后,需要进行酒店的设计和施工。

这包括以下几个步骤:•设计阶段:与专业建筑设计师合作,制定酒店的设计方案。

•施工准备:确定施工团队和材料供应商,准备施工所需的材料和设备。

•施工阶段:监督施工进程,确保按照设计方案进行施工,并符合相关质量标准和安全要求。

2.3 设备采购和布置在酒店筹建阶段,还需要采购相关设备并进行布置。

这包括以下几个方面:•酒店家具和设备采购:购买适合酒店的家具、电器和其他设备。

•房间布置:为客房、大堂、餐厅和会议室等区域进行合理的布置,以提供良好的客户体验。

酒店筹建筹备运作方案

酒店筹建筹备运作方案

酒店筹建筹备运作方案一、筹建目标本文将就酒店筹建的各项准备工作进行详细规划,旨在确保酒店筹建顺利进行,并顺利进入运营阶段。

本文将涵盖筹建策划、物资采购、人员招聘与培训、市场推广等多个方面。

二、筹建策划1. 立项在进行酒店筹建之前,需进行项目立项。

立项流程包括市场调研、项目规划和可行性分析等环节。

同时,需设立项目筹备组,明确其职责与工作流程。

2. 筹建时间与进度控制酒店筹建的时间节点需明确,并按照时间表进行计划。

同时,需设立项目管理团队,制定详细的工作计划和里程碑,实时追踪和控制进度,确保各项任务按时完成。

三、物资采购1. 设备与家具酒店筹备阶段需进行设备与家具的采购工作。

根据预算与质量要求,与供应商进行洽谈,选择合适的设备与家具,并签订采购合同。

2. 装修与装饰应依据酒店的定位与风格,选定装修与装饰方案。

根据方案要求,选择合适的装修公司,签订施工合同,并确保装修与装饰符合预期效果。

四、人员招聘与培训1. 高层管理人员招聘酒店需要招聘高层管理人员,包括总经理、部门经理等,确保酒店运营顺利进行。

招聘需考虑岗位需求与人员素质要求,在适当渠道发布招聘信息,并进行面试与考核。

2. 基层员工招聘酒店还需招聘大量基层员工,包括前厅接待员、客房服务员等。

招聘过程注重对候选人的资历与能力进行评估,并进行面试和背景调查。

3. 员工培训在人员招聘完成后,酒店需进行员工培训工作。

培训内容可包括礼仪培训、服务技巧培训、系统操作培训等,以提高员工素质与服务水平。

五、市场推广1. 品牌宣传酒店筹备阶段需要进行品牌宣传,提高品牌知名度与影响力。

可通过广告投放、媒体报道等方式进行品牌推广,并确保宣传渠道与目标客群匹配。

2. 营销活动为吸引客户,酒店筹备阶段可进行一些营销活动,如推出优惠方案、举办开放日等。

活动计划需在筹建阶段制定,并进行宣传与组织。

六、安全防护与规范1. 设备与消防安全酒店筹建过程中需确保设备与电气设施的安全,包括配备灭火器材、安装烟感报警器等消防设施,以应对突发火灾等事故。

酒店筹开运营方案

酒店筹开运营方案

酒店筹开运营方案一、前期准备1.1 选择合适的地点酒店的位置是至关重要的,应选择在繁华地段或景点附近,便于吸引游客和商务客人。

同时要注意酒店周边的交通便利程度,确保客人出行的便捷性。

1.2 市场调研在开设酒店之前,进行市场调研是必不可少的。

可以通过调查问卷、实地考察等方式,了解目标客户群体的需求和偏好,以及竞争对手的情况,为制定经营方案提供依据。

1.3 商业规划在确定了地点和目标客户后,需要制定详细的商业规划,包括投资预算、运营计划、市场推广等内容,以确保酒店的顺利开业和持续经营。

1.4 选址设计根据市场调研结果和商业规划,确定酒店的建筑风格、房间布局、装修风格等,确保建筑和内部装修符合目标客户的需求和市场要求。

1.5 人员招聘提前招聘酒店经理、前台服务人员、客房服务人员、餐饮服务人员等核心员工,并进行培训和岗前培训,确保开业时有足够的服务人员和专业技能。

1.6 财务规划制定酒店的财务预算和经营规划,包括资金筹集、成本控制、资金投资回报率等内容,在确保酒店盈利的基础上,合理规划资金运营和利润分配。

二、开业准备2.1 项目立项在开业前,需要对酒店的管理团队、组织架构、项目投资等方面进行立项审批,确保项目的合法合规性。

2.2 营建筹备进行施工许可、项目建设、装修设计等相关程序,确保酒店的建筑结构、装修风格和设施设备符合相关法规和客户需求。

2.3 服务设施购置酒店所需的设施设备,包括前台接待设备、客房家具用品、餐饮厨房设备、娱乐设施等,确保在开业时有完备的服务设施。

2.4 品牌宣传进行酒店的品牌宣传和推广工作,包括制定品牌策划、设计宣传资料、建立客户关系、进行市场推广等,为开业后吸引客户提前做准备。

2.5 开业准备全面检查酒店的设施设备、服务流程、员工技能等,确保在开业时可以提供高品质的服务和完善的客户体验。

三、运营阶段3.1 运营管理建立完善的酒店运营管理制度,包括服务标准、员工管理、成本控制、市场营销等,在保证酒店运营效率和客户满意度的同时,确保酒店的经营效益。

酒店开业前筹备工作计划范文(5篇)

酒店开业前筹备工作计划范文(5篇)

酒店开业前筹备工作计划范文(5篇)时光在流逝,从不停歇,迎接大家的将是新的生活,新的挑战,是时候开始写计划了。

拟起计划来就毫无头绪?下面是小编整理的酒店开业前筹备工作计划,希望对大家有所帮助。

酒店开业前筹备工作计划篇1酒店的筹备是在集团营运中心监控下,酒店事务部直接指导下,实行总经理责任制这样展开的。

首先由酒店事务部根据该酒店的档次、规模等,派驻一位能力强、酒店与酒店管理知识丰富、有较好的人际关系技巧的总经理到职。

总经理到职后,首要做下列事项:1.与施工单位联系,了解整间会所的工程状况及进度,酒店的规模,深切了解酒店事务部关于该酒店的经营方向;本月底前提交详细开业计划及开业倒计时表;2.确立酒店各部门的行政架构及部门主管级以上的人员编制,报酒店事务部审批;3.根据实际用人情况,草拟一份各部门主管级以上人员工资及福利待遇方案送酒店事务部审批。

(因为这些职位是马上要到职的)4.根据各部门有关人员的到职安排与总公司确定筹备办公室的地点,办公用品及所需用具;5.草拟二款合同书送酒店事务部审批,一款是聘请部门经理级以上职位的,另一款是聘请员工级职位的;6.待酒店事务部把行政架构及主管级人员工资及福利待遇方案,二款合同书批准后就开始聘请总经理助理、财务部经理、前厅部经理、工程部经理、人力资源部主管、房务部经理、市场营销部经理,保安部经理可稍迟一些才入职,上述的职位均由总经理聘任,酒店事务部认可签合同而聘请的。

到这一工作环节,整个酒店的筹备工作便全面展开。

下列是每个部门的筹备工作计划(以4 个月的筹备期为标准);财务部(财务经理)1.财务部筹备办公室的设立;包括:(1)办公台椅、必要的档柜、保险柜、计算机设备等;(2)会计、出纳的派任并到职(属于个别招聘)2.根据本部门的实际情况,酒店的规模,制定财务部的组织架构图及人员的编制;3.设计并印刷一些筹备期间在财务制度上需用的表格;4.根据酒店及当地的实际情况,与总经理、总经理助理、人力资源主管一起研究。

筹建酒店开业活动方案策划

筹建酒店开业活动方案策划

筹建酒店开业活动方案策划一、活动策划1. 目标:通过开业活动向公众展示酒店的特色和优势,吸引潜在客户并增加酒店的知名度和曝光度。

2. 时间:确定开业日期,并规划从前期宣传到实际开业的活动时间。

3. 地点:确定酒店开业活动的主要场地,并考虑室内和室外的活动安排。

二、预算1. 资金规划:根据酒店开业的规模和要求,确定活动的预算,并合理分配每个环节的预算。

2. 费用预估:根据具体的活动策划,对每个环节的费用进行预估,包括场地租赁、设备租赁、礼品费用、媒体宣传费用等。

三、宣传1. 媒体宣传:通过新闻稿、新闻发布会、周边媒体报道等,向公众传达酒店即将开业的消息,并展示酒店的特色和优势。

2. 社交媒体宣传:通过社交媒体平台,如微信、微博、脸书等,发布酒店开业活动的信息,并与用户进行互动。

3. 海报和宣传册:设计制作酒店开业活动的海报和宣传册,张贴在酒店附近的商业区、写字楼等地方,吸引潜在客户的关注。

四、活动执行1. 主题策划:确定酒店开业活动的主题,并与酒店的定位和品牌形象相匹配。

2. 活动流程:制定详细的活动流程,包括嘉宾致辞、揭幕仪式、媒体采访、客户体验等环节。

3. 活动安排:安排活动的相关人员,包括接待嘉宾、主持人、摄影师等,并对每个环节的工作进行详细的安排和分工。

4. 奖品和礼品:确定开业活动的奖品和礼品,可以是酒店的客房券、折扣券、精美礼品等,以吸引客户参与活动。

五、后续跟进1. 回访客户:针对开业活动中留下联系方式的客户,进行电话回访或邮件回访,了解他们的满意程度,并跟进后续服务。

2. 客户关系管理:建立客户关系管理系统,定期向客户发送酒店的促销信息、节日祝福等,以保持客户关系的持续性。

六、安全措施1. 人员安排:对活动现场的人员进行安全培训,确保活动的顺利进行。

2. 应急预案:制定应急预案,确保活动中出现的突发状况能够得到妥善处理。

3. 保险投保:报备活动的相关信息,并购买相关的保险,以避免出现人员意外伤害或财产损失。

酒店建设筹备方案优选全文

酒店建设筹备方案优选全文

优选全文完整版(可编辑修改)酒店建设筹备方案项目背景我公司计划在城市中心区域建设一家高级精品酒店,酒店面积约为10000平方米,共有200间客房,包括标准间、豪华套间和总统套房等不同房型,酒店配备餐厅、酒吧、会议室、健身房等公共设施,旨在打造一家集商务、休闲、会议于一体的高端酒店。

建设目标•提供高质量的住宿、餐饮、娱乐和商务服务;•打造一个高端、舒适、便捷、安全的住宿环境;•建立品牌知名度,吸引更多的消费者和商务客户;•实现盈利和持续发展。

建设阶段酒店建设包括前期策划、设计、装修和招聘等多个阶段,我们将分别制定相应的计划和方案,确保整个工程顺利推进。

前期策划阶段前期策划阶段是整个项目的基础和关键,主要包括市场调研、规划设计等工作。

1.市场调研在市场调研阶段,我们需要了解目标客户群体的需求和偏好,了解竞争对手的情况并找出差异化竞争点,为制定后续的营销策略和商品设计提供依据。

2.规划设计规划设计是酒店建设过程中最核心的环节之一。

在这一阶段,我们需要确定酒店的整体规划方案、平面布局、房型数量和类型、公共区域规划、景观、基础设施、硬件设施配置等各项建设内容,并编制相应的建设方案和预算。

设计阶段在前期策划阶段确定了初步的规划和方案之后,接下来就是正式的设计阶段了。

设计阶段主要包括建筑外观、室内设计、装修材料选用、设备选购等内容,力求为客户打造一个舒适、温馨、时尚、充满艺术气息的住宿环境。

装修阶段装修阶段是酒店建设过程中的重要环节,该阶段包括装修材料选购、装修方案制定、装修工期安排、质量监管等内容,必须坚持高品质、环保、健康的装修理念,同时确保施工质量、进度和预算的控制。

招聘及培训阶段在酒店开业之前,我们需要招聘和培训一批能够胜任各类工作的员工,包括后勤人员、服务人员、厨师、营销人员等,这是酒店顺利运营的基础。

招聘和培训计划必须根据酒店的实际情况进行制定,确保员工能胜任各自的工作。

建设预算酒店建设预算主要包括如下几个方面:1.土地收购费用2.设计和施工费用3.装修材料费用4.设备选购费用5.招聘及培训费用6.其他费用以上预算均需进行详细核算,确保投资金额和回报比例合理。

酒店筹备开业工作计划范文

酒店筹备开业工作计划范文

酒店筹备开业工作计划范文一、项目概况本酒店拟选址于城市的中心区域,周边交通便利,商业繁华,物业管理完善,为选择之址。

总投资金额为xxxx万元,由投资者集资建设,其中包括前期投资、建设投资、开业投资等。

本酒店总面积为xxxx平方米,共有xxxx间客房,xxx间会议室和xxxx平方米的餐厅。

本酒店定位为高档商务酒店,致力于为商务人士和旅游客户提供高质量的服务和舒适的住宿环境。

二、项目筹备阶段工作计划1.项目立项阶段(预计时间:1个月)- 确定酒店业态及定位,编制项目建议书和可行性研究报告- 完成用地申请手续- 进行市场调研,了解目标客户需求及竞争对手情况- 搜集相关行业政策和法规,了解行业标准及相关要求2.设计筹备阶段(预计时间:3个月)- 招标并选定设计机构,编制项目设计方案- 完成项目土地规划审批- 对设计方案进行评审,并与设计机构协商修改方案- 完成施工图设计3.建设准备阶段(预计时间:4个月)- 初步编制酒店装修施工图,申请施工许可证- 编制工程预算,进行投标招标工作- 与承建单位签订施工合同,并开始施工- 酒店设备选型和采购,与供应商洽谈合作4.人力资源准备阶段(预计时间:2个月)- 编制招聘计划,确定各个岗位的要求和职责- 进行人员招聘及面试,确定录用人员,并制定薪资计划- 组织进行员工培训,包括服务技能培训、礼仪培训等5.市场推广准备阶段(预计时间:2个月)- 设计酒店宣传物料,如广告、宣传册等- 确定市场推广策略,启动广告投放及推广活动- 筹备开业相关活动,如开业庆典、封楼仪式等6.开业前准备阶段(预计时间:1个月)- 酒店设施设备安装、调试及验收- 试运营,进行酒店系统的测试,包括前台系统、财务系统等- 培训员工,使其熟悉酒店相关流程和服务标准- 招待政府官员、商业合作伙伴等,筹备开业典礼三、项目实施过程中的关键问题与对策1.项目资金筹措问题- 可通过向银行贷款、引入合作伙伴、吸纳股东等方式筹措资金- 合理控制项目投资规模,降低投资风险2.设计方案调整问题- 针对项目实际情况,及时与设计机构进行沟通,进行设计方案的调整和修改 - 严格控制设计变更,避免项目进度延误和额外投入3.人力资源招聘问题- 建立完善的招聘渠道,包括线上招聘网站、招聘会等- 针对不同岗位设定明确的要求,进行面试和筛选,选择合适的人员- 加强员工培训和发展,提高员工绩效和满意度4.市场推广问题- 设立专门的市场推广团队,制定详细的推广计划- 利用各种传媒渠道进行广告投放,包括电视、广播、户外等- 通过合作伙伴进行合作推广,如旅行社、机构等- 制定优惠政策,吸引客户,提高入住率四、项目风险评估及对策措施1.市场竞争风险- 深入分析市场需求和竞争对手情况,制定合理的定位和推广策略- 提供优质的服务和环境,争取客户的口碑推荐,提高市场占有率2.经营风险- 设立专门的财务管理部门,对项目资金进行严格控制和监督- 做好成本控制和费用管理,避免经营成本过高和亏损3.不可抗力风险- 购买适当的保险,如火灾保险、财产保险等,降低酒店损失- 做好安全管理工作,加强消防和安保力度,确保客户和员工安全五、项目实施过程中的重点工作1.项目立项和用地申请2.设计方案的招标和评审3.施工图编制和施工准备4.人力资源的招聘和培训5.市场推广的策划和执行6.酒店的设备设施安装和调试7.试运营和关键系统测试8.开业庆典和宣传活动的策划与实施六、工作计划总结本酒店筹备开业工作计划涵盖了项目的各个阶段,从立项、设计、建设、人力资源准备到市场推广等各个方面设定了详细的工作计划,并提出了解决相关问题的对策和措施。

酒店开业筹建策划书3篇

酒店开业筹建策划书3篇

酒店开业筹建策划书3篇篇一酒店开业筹建策划书一、引言二、酒店概况1. 酒店名称:[具体酒店名称]2. 酒店定位:[高端/中档/经济型等]酒店,致力于为宾客提供舒适、便捷、高品质的住宿体验。

3. 酒店规模:拥有[具体房间数量]间客房,包括标准间、套房等多种房型。

设有餐厅、会议室、健身房、游泳池等配套设施。

4. 开业时间:[具体开业日期]三、筹建目标1. 在开业前完成酒店的各项筹备工作,包括装修设计、设备采购、人员招聘与培训等。

2. 确保酒店开业后能够顺利运营,提供优质的服务,赢得宾客的满意和好评。

3. 在开业后的短期内实现盈利,逐步提升酒店的知名度和市场竞争力。

四、筹建步骤1. 前期准备阶段成立筹建工作小组,明确各成员的职责和分工。

进行市场调研,了解当地酒店市场的需求和竞争情况,确定酒店的定位和特色。

选择合适的酒店地址,进行场地考察和评估。

制定酒店的建设规划和装修设计方案,确保符合酒店定位和功能需求。

编制酒店的预算计划,包括投资预算、运营预算等。

2. 装修设计阶段委托专业的装修设计公司进行酒店的装修设计,确保设计风格与酒店定位相符。

与设计公司密切沟通,确定装修材料的选用、色彩搭配、家具布置等细节。

监督装修施工过程,确保施工质量和进度符合要求。

进行酒店的软装布置,营造温馨、舒适的氛围。

3. 设备采购阶段根据酒店的设计方案和功能需求,编制设备采购清单。

选择可靠的设备供应商,进行询价和谈判,争取最优的价格和服务。

签订设备采购合同,明确交货时间、质量保证等条款。

安排设备的运输和安装调试工作,确保设备能够按时投入使用。

4. 人员招聘与培训阶段制定人员招聘计划,包括各岗位的人员需求和招聘渠道。

发布招聘信息,进行人员面试和选拔,确保招聘到合适的人才。

对新员工进行入职培训,包括酒店规章制度、岗位职责、服务技能等方面的培训。

组织员工进行岗位技能培训和持续培训,提升员工的业务水平和服务质量。

5. 开业筹备阶段完成酒店的各项验收工作,包括消防验收、卫生验收等。

酒店筹建筹开运作方案

酒店筹建筹开运作方案

酒店筹建筹开运作方案一、市场调研与评估:首先,酒店筹建前需要进行市场调研与评估,以确定酒店所在地的市场需求和潜在竞争对手,并为后续的酒店筹建和运作方案提供基础。

重点包括以下内容:1.目标市场分析:确定酒店适合的目标市场,并了解其特点、需求和消费能力。

2.竞争者分析:仔细调查区域内的竞争对手,包括现有酒店、酒店集团和民宿等,了解其优劣势,以制定合适的竞争策略。

3.市场需求预测:整合市场调研数据和相关研究报告,对酒店筹建后的市场需求进行预测和评估。

二、选址与设计:在完成市场调研与评估后,需要进行选址与设计工作,确保酒店的地理位置和内部设计符合目标市场的需求和预期。

重点包括以下内容:1.地理位置选择:根据市场调研的结果,选择合适的地理位置,可以是商业中心、旅游景区或交通便利的位置,确保酒店能够吸引目标市场的客户。

2.酒店设计:根据目标市场需求,设计和规划酒店的空间布局、内部装饰和设施设备,确保提供舒适、安全和方便的住宿环境。

3.环境评估:评估所选地理位置的环境质量,考虑到周围的交通、娱乐设施、商业环境和景观等因素,确保酒店环境符合目标市场的要求。

三、资金筹集与财务计划:酒店筹建和运作需要大量资金投入,因此需要进行资金筹集与财务计划。

重点包括以下内容:1.资金筹集计划:确定酒店筹建所需的资金总额,并制定筹集计划,包括自筹资金和外部融资,例如贷款、投资者、合作伙伴等。

2.财务规划:编制酒店的财务预算和财务计划,包括项目投资预算、运营费用预算、预计收入和利润等,以确保酒店的经济可行性。

四、法律法规和证照申请:酒店筹建过程中涉及到各种法律法规和证照,需要进行相关申请和办理手续。

重点包括以下内容:2.证照申请:办理相关证照和许可证,如建设许可证、消防安全证、经营许可证等,以确保酒店能够合法开展业务。

五、人力资源招聘与培训:酒店筹建完成后,还需要进行人力资源招聘与培训,确保酒店运作的顺利进行。

重点包括以下内容:1.人员招聘:根据酒店的需求和规模,招聘适合的管理人员、服务人员和后勤人员,确保酒店的正常运营。

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目录酒店筹建筹开运作方案 (2)一、筹建方案 (2)1.1筹建阶段的主要内容 (2)1.2筹建团队组成 (3)1.3筹建阶段进度安排 (3)1.4市场及财务可行性研究 (4)1.5酒店规划设计阶段 (5)二、开业统筹(筹开)方案 (7)2.1组建筹开项目组并设立筹开办公室 (7)2.2了解酒店施工进度 (7)2.3人事和培训 (7)2.4经营计划和预算 (8)2.5编制各部门运转手册 (8)2.6采购和印刷 (8)2.7开业广告和推广计划 (8)2.8证照办理 (8)2.9开业庆典计划 (9)酒店开业计划书 (10)一、酒店开业筹备的任务与要求 (10)(一)确定酒店各部门的管辖区域及责任范围 (10)(二)设计酒店各部门组织机构 (11)(三)制定物品采购清单 (11)(四)协助采购 (11)(五)参与或负责制服的设计与制作 (11)(六)编写酒店各部工作手册 (11)(七)参与员工的招聘与培训 (12)(八)建立酒店各部门财产档案 (12)(九)跟进酒店装饰工程进度并参与酒店各部门验收 (12)(十)负责全店的基建清洁工作 (12)(十一)部门的模拟运转 (12)二、人力资源 (16)1、人力招聘优化组合 (16)2、培训 (18)3人事福利、激励机制 (18)三、开业前的试运行 (19)(一)持积极的态度 (19)(二)经常检查物资的到位情况 (20)(三)重视过程的控制 (20)(四)加强对成品的保护 (20)(五)加强对钥匙的管理 (20)(六)确定物品摆放规格 (20)(七)客房质量的验收,往往由工程部和客房部共同负责 (21)(八)注意工作重点的转移,使部门工作逐步过渡到正常运转 (21)(九)注意吸尘器的使用培训 (21)(十)确保提供足够的、合格的客房 (21)(十一)使用电脑的同时,准备手工应急表格 (21)(十二)加强安全意识培训,严防各种事故发生 (21)(十三)加强对客房内设施、设备使用注意事项的培 (21)酒店开业筹备人力资源部工作大纲 (22)一、建立人力资源部办公室,制定出台酒店筹备期管理制度 (23)二、制定筹备工作进度计划表 (23)三、制定人力资源工作计划 (23)四、制定薪资福利体系方案 (23)五、编写人力资源部费用预算 (24)六、制定招聘计划,实施招聘工作 (24)七、编写酒店员工手册、培训手册、各项管理制度、酒店管理体系、人力资源各项运行表单。

(25)八、制定培训计划,有效开展培训工作 (25)九、跟进人力资源部办公室、员工餐厅、更衣室、员工活动室、培训室功能布局,提出改进意见及建议,并全程跟进各项组建工作; (25)十、礼貌与劳动部门、旅游学校进行接触 (25)酒店开业筹备市场销售部工作大纲 (25)酒店开业筹备保安部工作大纲 (27)酒店开业筹备前厅部工作大纲 (28)酒店开业筹备工程部工作大纲 (29)酒店开业筹备管家部工作大纲 (30)酒店开业筹备餐饮部工作大纲 (31)酒店筹建筹开运作方案筹建筹开是一个酒店从“孕育”到“出生”的重要阶段,它作为酒店基础建设和开业运营的关键环节,对酒店建设、投资、标准以及后期营运是否成功,营运成本高低等均产生决定性的影响。

经验表明,如果一个酒店项目没有经过科学而充分的市场调研、规划设计、投资分析和清晰的经营管理模式设计,盲目决策将极大地增加项目投资的风险性,其结果往往是在经营中自食苦果。

所以一个好的酒店管理团队,策划一个成功的筹建筹开方案,将有效提高酒店投资的科学性、未来发展的可持续性,并且极大地归避风险。

一、筹建方案1.1筹建阶段的主要内容酒店筹建工作分两个阶段展开。

1市场定位策划与可行性及财务分析阶段市场定位策划、可行性及财务分析是筹建前期需要完成的主要工作。

重点是依据当地经济、社会、旅游和酒店业发展现状,新建酒店地理位置以及周边环境状况,分析新建酒店在本区域市场中的优势和劣势;结合当地经济及旅游发展规划,判断该区域酒店业发展趋势,对新建酒店进行清晰的市场定位;根据市场定位预测主要受众人群、客源结构、市场竞争力及未来经营状况,进行投资回报分析。

2酒店规划设计阶段规划设计是描绘酒店发展蓝图的关键环节,也是酒店成功运营的重要保障。

主要是根据酒店市场定位和客源结构,以满足市场需求和后期的经营管理为前提,详细规划酒店的平面布局、机电和装修设计。

1.2筹建团队组成作为酒店建设期的项目团队,将对酒店未来的运营产生巨大的影响,尤其是团队组成人员的专业技能、从业经验、市场分析能力以及对酒店业发展趋势的前瞻性把握等都直接决定着新建酒店的市场前景和未来经营成果。

一个酒店成功的筹建需要一个复合型团队,既要有酒店建设的专业人员,又要有经营管理者的参与。

多数投资者在此阶段往往只重视设计师、承建商的能力,而忽略了经营管理者的参与。

一个酒店项目的成功是离不开经营管理者的,好的经营管理者可以在项目设计阶段把酒店布局、功能分区以及经营管理模式等考虑清晰,避免工程的反复、延误,甚至出现一些日后难以弥补的遗憾。

在筹建团队中应包括以下几个方面的专业人士:◆酒店布局和工程方面的专业人士,尤其是在机电设计、设备选型等方面具有丰富经验◆酒店投资方面的专业人士◆财务经营分析方面的专业人士◆餐饮配套设施和客房经营方面的专业人士◆酒店整体市场营销方面的专业人士1.3筹建阶段进度安排筹建中两个阶段的进度,要遵循酒店建设的惯例和客观规律,坚持如下原则:◆实事求是,遵循规律。

要考虑工程目前的实际状况、工程总量、设计师能力、投资方的资金准备等多种因素,尤其是已有土建基础的项目。

◆合理安排,有序衔接。

进度安排要将市场定位、酒店设计、工程建设等多项工作进行有机结合,有序衔接,避免产生相互脱节的现象。

◆精心设计,保证质量。

计划中要给予设计师充足的时间,设计方案的精雕细琢,是施工进度和设计效果的根本保证。

◆平面立面,有机结合。

机电方案要在平面布局规划的基础上与立体装修设计充分融合,千万不可分割开来。

◆超前谋划,规范运作。

要充分考虑不可抗拒的因素,留出提前量;同时,注意规范运作,尽量避免与当地政策法规相悖。

筹建阶段进度:(一)市场及财务可行性研究的要点◆根据近年当地旅游市场客流情况,结合当地经济发展现状及规划,预测酒店需求市场未来增长趋势;◆根据酒店的地理位置、分析和评估交通便利程度、酒店可见度、周围的客源需求以及其他可能影响酒店市场营销的主要因素;◆综合分析新建酒店的项目优劣势,确定酒店的定位和档次标准;◆分析与新建酒店同档次酒店市场需求潜力,从需求来源的角度预测酒店市场竞争力及其建设的必要性;◆从顾客需求角度,规划新建酒店的设施构成。

◆确定对新建酒店构成不同程度竞争的现有及拟新建酒店状况,主要是考虑竞争因素;◆分析新建酒店区域市场可比较的酒店及经营业绩情况。

例如:出租率、平均房价和客源构成等。

◆考虑投资者的利益,分析至少首个五年的财务表现,测算投资回报率及投资回收期;可行性研究报告的撰写,不单纯是对当地经济、交通、旅游、酒店现状等方面的情况介绍,更要根据当地未来的经济社会发展规划,未来新增酒店情况,对市场占有率,新增供给量、平均渗透率以及以目前市场变化为参照的合理预测分析。

在对酒店设施需求的分析中,要有足够的前瞻性,准确地把握酒店未来发展的趋势,保证酒店设计理念和硬件设施的超前性与领先性。

可行性研究是一个集市场、经济、经营管理和设计要求的多角度和因素的系统分析。

其中,经济可行性分析既包括项目的投资分析与回报分析,又与建筑设计、市场调研和经营方案等紧密联系,是项目发展方案的汇总,对项目起决策性作用。

此外,可行性研究中应着重对经营理念进行阐述和分析。

通常需要以客房、餐饮、商务中心、商场、写字楼、公寓及娱乐等为独立的经营中心,并以每个经营中心为基点制定经营理念。

其中,包括经营思路、产品描述、目标客户、价格政策、服务模式、主要硬件要求(如其在整个建筑物的位置及楼层高度要求)等。

经营理念的确定,是建立在对市场进行深入调查、专业的经验及问题综合分析的基础上,同时也要考虑到投资方的意向和基础硬件配备等因素。

明确酒店“经营理念”,可有效统一投资方、设计师、承建商、管理者、员工等所有参与者对项目的认识,同时也为制定设计任务书、规划布局、投资与回报、操作流程和标准、以及所有的管理与执行方案奠定基础。

(二)市场及财务可行性研究报告的主要内容1、酒店所在地区概况1.1基本情况介绍1.2经济发展情况1.3交通设施状况1.4主要旅游客源结构1.5酒店所在区域介绍2、项目地理位置分析2.1周边区域状况2.2交通便捷程度2.3与需求来源邻近度分析2.4项目地点优劣势分析3、竞争酒店市场概况3.1酒店市场整体环境3.2竞争酒店概况3.3需求分析3.4未来新增酒店供给情况3.5整体市场预测4、设施需求4.1市场定位分析4.2客房设施定位4.3餐饮设施定位4.4会议设施定位4.5娱乐设施定位4.5其他设施定位5、经营预测5.1固定和变动成本5.2营运现金流6、投资分析6.1预计成本6.2税前内部回报率1.5酒店规划设计阶段在“经营理念”设计的基础上,形成规划设计阶段性成果,即给设计师提供设计指引及相应的设备与系统要求,为其后的详细设计提供依据。

通常,阶段性成果会包括形成平面布局方案、机电方案和装修设计方案等,以协助设计师及供应商更好地理解和把握“经营理念”。

在一些建筑布局已大致确定的项目中,平面布局草图将显示出各功能区域的大约比例、相互之间的关系,以及客人、员工、货物的交通路线。

经营管理方案设计。

经营管理需求是经济可行性研究的重要数据基础,无论是在投资决策时还是在设计时,以经营管理为根本要求的研究做得越细致,项目的质量就会越高。

一个优质的设计方案应该是经过综合分析比选后的最优化方案,需综合平衡使用者、经营管理者、经济或规划等方面的需求,兼顾艺术效果。

同时,设计工作由总体规划到施工图是一个不断深化和渐进的过程,期间出现个别细微调整是很正常并且可以理解的。

但如果一些因素在开始时未被考虑到或未充分地考虑,就会导致修正设计方案的难度加大,难以达到理想效果,并且造成时间及资源上的极大浪费。

所以说,市场调研和经营管理方案等设计的基础工作很关健。

功能布局设计。

功能布局设计必须科学、严谨,同时又符合酒店运营规律。

机电设计。

机电设计是酒店设计中技术性最强,应用新技术最直接,体现酒店先进性的重要方面。

机电设计与酒店运营息息相关,是酒店服务品质的重要组成部分之一,是酒店保持其高运营标准的根本保证,更是酒店未来的利润中心之一。

机电设计要遵循以下原则:◆合理性,能满足酒店运营的需要;◆科技性,要使用成熟技术,保证运行的稳定和维护的便利性;◆因地制宜性,根据当地的状况,进行有机利用;◆经济性,运营在相对在较低成本上;◆前瞻性,具有技术领先,满足管理和使用者的最大需求;◆环保性,符合国家法律法规要求。

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