超市部门组织架构图及岗位职责
建材超市部门组织架构图及岗位职责
三、人员配置（56人）：超市总经理1人、总经理助理1人、超市副总经理1人、内勤1人、司机1人、企划设计员1人、采购内勤3人、展厅经理1人、卖场督导6人（怡景丽家4人）、卖场导购员16人（怡景丽家4人）、卖场设计咨询1人、配送员2人、渠道经理1人、小区业务主管1人、小区业务员7人、小型工程业务员2人、家装业务员2人、售后经理1人、安装维修人员5人、超市维修员1人、业务外勤1人四、岗位职责说明（一）、超市总经理1、职务名称：万众建材超市总经理2、直接上级：董事长3、直接下级：超市副总经理4、岗位职责：（1）严格执行公司各项规章制度和内部管理；（2）进行市场调研、分析，及时做出销售预测；（3）制定任务确定销售目标并制定销售计划；（4）制定并掌握销售政策；（5）内部资源的开发与保全；（6）制定部门人员的激励方案；（7）进行业绩的考查评估；（8）执行各种销售系统的规章制度；（9）控制销售费用；（10）新产品开发；（11）订货计划的管理；（12）进行库存安全管理；（13）重点客户的接待洽谈；（14）开发客源处理；（15）完成集团总公司领导交办的其它工作。
（二）、超市副总经理1、职务名称：万众建材超市副总经理2、直接上级：总经理3、直接下级：采购内勤、展厅经理、渠道经理、售后经理4、岗位职责：（1）严格执行公司各项规章制度和内部管理；（2）进行市场调研、分析，及时做出销售预测；（3）依据公司任务确定销售目标并制定销售计划；（4）负责超市的采购订货系统，新品引进及促销品谈判，控制采购成本；（5）负责超市的展厅销售及开发维护渠道销售，扩大销售业绩，控制销售成本；（6）制定部署人员的激励方案；（7）进行销售业绩的考查评估；（8）执行各种销售系统的规章制度；（10）合理控制库存；（11）重点客户的接待洽谈；（15）完成领导交办的其它工作。
（三）、办公室内勤1、岗位名称：超市办公室内勤2、直接上级:超市副总经理3、直接下级:司机、企划设计员4、岗位职责:（1）严格执行公司各项规章制度和内部管理；（2）负责超市各类文件的起草打印工作；（3）负责各类文件的上传下达工作；（4）对卖场日常工作的监督检查；（5）负责办公室的接待工作；（6）负责车辆的调度工作，根据各工作需要合理安排车辆出行，确保各项工作正常开展；；(7)负责超市维修员的工作安排；（8）负责超市各销售渠道日常报备工作，对各渠道人员提报的设计师及客户资料进行审核后送交超市总经理审批后分类建档，根据情况不定时对资料进行更新，并确保资料安全无丢失；（9）负责各种信息传递、汇总工作，建立各种信息档案，并安全管理；（10）负责制作安装维修人员、配送人员的奖金考核；（11）负责客户回访工作；（12）负责赠品管理发放工作；（13）完成领导交办的其他工作。
超市组织领导机构及岗位职责
超市组织领导机构及岗位职责1. 超市组织领导机构超市组织领导机构是超市内部的管理体系，用于协调和控制超市的运营。
超市组织领导机构一般包括以下职位：1. 总经理：负责整个超市的日常管理和决策，并对超市的经营状况负责。
2. 副总经理：协助总经理处理超市的各项事务，负责落实总经理的决策。
3. 部门经理：负责管理超市不同部门的运营和发展，包括货源采购、仓储、销售等。
4. 财务经理：负责超市财务管理和资金运作，包括财务报表的编制和分析。
5. 人力资源经理：负责超市的人力资源招聘、培训和绩效管理等工作。
6. 市场营销经理：负责超市的市场调研、促销活动和品牌推广等工作。
7. 客户服务经理：负责处理超市顾客的投诉和问题，提供优质的客户服务。
2. 岗位职责不同岗位在超市组织领导机构中承担着不同的职责和任务。
以下是超市组织领导机构的岗位职责简要描述：1. 总经理：- 制定超市的经营计划和发展战略。
- 确保超市的运营和服务质量。
- 监督和管理各部门，协调内外部资源。
2. 副总经理：- 协助总经理处理超市的各项事务。
- 负责组织会议和制定工作计划。
- 监督超市运营情况，及时报告总经理。
3. 部门经理：- 管理和指导所负责部门的工作人员。
- 确保所负责部门的日常运营顺利进行。
- 负责部门的业绩评估和提升。
4. 财务经理：- 负责超市的财务管理和资金运作。
- 编制超市的财务报表和分析数据。
- 确保超市的资金安全和合规运作。
5. 人力资源经理：- 负责招聘和培训超市的人力资源。
- 制定人力资源政策和流程。
- 进行员工绩效评估和员工关系管理。
6. 市场营销经理：- 进行市场调研和竞争分析。
- 制定超市的市场促销方案。
- 推广超市的品牌形象和产品。
7. 客户服务经理：- 处理顾客的投诉和问题。
- 提供优质的客户服务和售后支持。
- 收集顾客反馈和建议，改进超市服务。
以上是超市组织领导机构及岗位职责的简要描述。
不同超市的组织结构和职责可能有所不同，需要根据具体的情况进行调整和细化。
某超市部门岗位职责及组织架构11页
一、 万众建材超市部门组织架构图二、 万众建材超市人员组织架构图三、 人员配置（56人）： 超市总经理1人、总经理助理1人、超市副总经理1人、内勤1人、司机1人、企划设计员1人、采购内勤3人、展厅经理1人、卖场督导6人（怡景丽家4人）、卖场导购员16人（怡景丽家4人）、卖场设计咨询1人、配送员2人、渠道经理1人、小区业务主管1人、小区业务员7人、小型工程业务员2人、家装业务员2人、售后经理1人、安装维修人员5人、超市维修员1人、业务外勤1人四、 岗位职责说明（一）、超市总经理1、职务名称：万众建材超市总经理2、直接上级：董事长3、直接下级：超市副总经理4、岗位职责：（1）严格执行公司各项规章制度和内部管理；（2）进行市场调研、分析，及时做出销售预测；（3）制定任务确定销售目标并制定销售计划；（4）制定并掌握销售政策；集团总公司万众建材超市 零售展厅渠道业务 客户服务 小型工程业务员 客户 设计咨询员 家装业务员 小区业务主管 展厅经理 业务外勤 万众建材超市总经理 超市副总经理采购内勤 总经理助理卖场导购员 小区业务员 卖场 督导 渠道经理 售后经理 水暖安装员 安装 维修人员 物流员 内勤、司机、企划设计员 超市维修员（5）内部资源的开发与保全；（6）制定部门人员的激励方案；（7）进行业绩的考查评估；（8）执行各种销售系统的规章制度；（9）控制销售费用；（10）新产品开发；（11）订货计划的管理；（12）进行库存安全管理；（13）重点客户的接待洽谈；（14）开发客源处理；（15）完成集团总公司领导交办的其它工作。
（二）、超市副总经理1、职务名称：万众建材超市副总经理2、直接上级：总经理3、直接下级：采购内勤、展厅经理、渠道经理、售后经理4、岗位职责：（1）严格执行公司各项规章制度和内部管理；（2）进行市场调研、分析，及时做出销售预测；（3）依据公司任务确定销售目标并制定销售计划；（4）负责超市的采购订货系统，新品引进及促销品谈判，控制采购成本；（5）负责超市的展厅销售及开发维护渠道销售，扩大销售业绩，控制销售成本；（6）制定部署人员的激励方案；（7）进行销售业绩的考查评估；（8）执行各种销售系统的规章制度；（10）合理控制库存；（11）重点客户的接待洽谈；（15）完成领导交办的其它工作。
超市管理门店组织结构
注：1、电脑员兼录单；验货员兼仓管，协助电脑员录单；干货部、生鲜部协助验货。
2、B店是面积在2500~4000m2之间。
注：1、干货部主管兼店长助理，电脑员兼录单，美工由员工兼职，收银主管兼行政文员
验货员兼仓管，干货部协助验货员验货；电脑员兼录单。
2、C类店面积在1000~2500m2之间。
0
注：1、电脑员兼录单，干货部员工兼收货，电工、美工由员工兼。
主管助理收货部主管主管助理收银部主管主管主管助理gj店长助理店长主管助理主管类店岗位架构图主管主管助理助理食品部主管主管助理生鲜部办公室行政文员店长助理店长主管助理类店岗位架构图收货部主管助理主管助理生鲜部主管主管助理收银部主管主管助理干货部主管行政文员办公室注
超市管理门店组织பைடு நூலகம்构
注：A店为面积在4000m2以上。
2、D店是面积在1000m2以下。
沃尔玛组织结构图及其岗位职责
沃尔玛总部组织结构图公司总裁财务副总裁执行副总裁新店规划副总裁区域副总裁地区经理地区经理地区经理分店经理分店经理经理助理经理助理经理助理经理助理部门经理部门经理部门经理部门经理沃尔玛的主要机构设置岗位职责说明总裁的职责（指导的功能）1、对整个公司的运转进行负责,协调各个副总裁和各个部门的工作,对各个副总裁进行绩效评估。
需要制定整个公司的战略,让公司所有的部门都能够围绕公司的战略协同运转。
2、制定公司的月度、季度和年度计划和指标；监控各个部门的运营发展状况，对公司的人力资源状况，财务收入和支出状况，公司资产整体状况进行监控管理。
副总裁岗位职责（经验积累功能和指导的功能）1、主管公司日常运营；2、制定公司政策与落实战略规划；常务副总 常务 副总 副总 副总 财务总监 白班收货夜班收货夜理收货各商品部 各行政部人事部 前台收银财务部 总经理3、实施董事会制定的经营目标与方案，执行董事会决议，最大化实现公司的社会效益与经济效益；4、制定公司的具体经营目标和经营计划；5、掌握市场信息、开拓市场，根据市场需求确定经营策略，调整和优化经营模式；6、审核公司运营报表，控制运营成本，健全内控机制；7、制定和不断完善企业管理模式；8、组建管理团队，恰当授权，实现分工协作。
财务副总裁岗位职责（财务的功能）1、直接对总裁负责；2、组织公司的经济核算，组织编制和审核会计、统计报表，及时组织编制财务预算和决算；3、审查各项开支、合理掌握成本与费用标准；4、审查各部各店开支计划，并报总经理审批；5、做好公司资金的计划平衡，管理各项资金的运用，保证日常营运的正常进行；6、每月组织实施一次各部各店资产清查；7、督促各部各店执行各项财务规章制度；8、开展职员业务培训，使各岗能熟练掌握财务的各项知识；9、负责对本部职员的考勤与考核的核查确认；10、规范公司财务制度与相关流程；11、执行总裁交办的其它事务；地区销售经理岗位职责（信息的功能）1、根据地区总经理制定的营销方针，全面、具体地负责管理指定地区的营销工作。
高校超市组织结构图及岗位职责
目录1. 日常组织机构设置 (2)2. 人员岗位职能分工 (3)2.1. 项目经理岗位职责 (3)2.2. 收货员岗位职责 (5)2.3. 营业员岗位职责 (6)2.4. 理货员（补货员）岗位职责 (8)2.5. 收银员岗位职责 (12)2.6. 客服员岗位职责 (13)2.7. 临时工岗位职责 (14)1.日常组织机构设置2.人员岗位职能分工2.1.项目经理岗位职责1．项目经理是由总经理提名，总公司审批，连锁超市选拔聘用，工作上受超市总经理直接领导监督，在经营活动中对超市门店工作负全面责任。
2．负责起草超市经营工作计划、预算并跟进落实，负贵采购、招商、物价及质量控制组织所属工作人员圆满完成各项任务指标。
3．起草超市年度工作计划及年终总结，通过经营报报表和计划实施情况对超市各个工作环节进行检查、监督、指挥、控制与考核。
4．对连锁超市下达的涉及门店的各项工作的贯彻、落实、执行负领导工作的责任。
5．负责招商、经营管理的日常工作以及研究分析市场调研，合理定价，深入卖场，了解情况，积极引进适销对路的商品，确保商品质优价廉，品牌新颖。
6．主持超市的商品、固定资产、财产、物资的安全管理，勤俭节约、控制成本、保证利润、降低门店费用。
7．推行考评体系，组织对超市员工的综合考评。
8．每月审核汇总分析超市进、销、存情况，写出分析报告和总结（含到期合同汇总）并做出下一个月工作计划及费用预算。
9．深入调查、了解，采取切实可行的措施，做好商品的防损工作。
10．组织各商品部员工，做好商品的盘点工作11．检查卖场，发现消防隐患及时纠正排除。
12．落实工作的制度和纪律，防止私收、套积分、套现、吃、拿、卡、要损害。
12．落实工作的制度和纪律，防止私收收、套积分、套现、吃、拿、卡、要损害公司利益的事情发生。
13．配合公司做好员工的培训工作，组织优秀员工的评选及公司开展的各种文体娱乐活动。
14．负责组织卖场服务管理，处理现场各种突发事件。
超市组织领导机构及岗位职责
超市组织领导机构及岗位职责1. 领导机构超市的组织领导机构通常包括以下层级：- 总经理- 部门经理- 组长/主管- 员工2. 总经理总经理是超市的最高管理者，负责制定和执行组织的整体战略和目标。
总经理的职责包括但不限于：- 制定组织的发展战略和计划- 确保超市的经营利益最大化- 监督和管理各部门的经营活动- 建立和维护高效的组织运作机制- 确保超市遵守法律法规和商业道德- 招聘、培训和激励员工3. 部门经理部门经理是在总经理的指导下负责管理特定部门的人员和业务事务的。
部门经理的职责包括但不限于：- 制定部门的运营计划和预算- 确保部门的运营效率和业绩达标- 指导、培训和评估部门员工- 协调部门和其他部门之间的合作和沟通- 解决部门内部和外部的问题和纠纷4. 组长/主管组长/主管是在部门经理的领导下负责指导和管理一组员工的人员。
组长/主管的职责包括但不限于：- 分配和安排员工的工作任务- 监督员工的工作进展和质量- 提供必要的培训和指导- 调解员工之间的冲突和问题- 向部门经理汇报工作进展和问题5. 员工员工是超市组织中的基层员工，负责执行各种具体的工作任务。
员工的职责包括但不限于：- 履行分配的工作任务和岗位职责- 高效地完成工作任务并确保质量- 遵守超市的规章制度和工作流程- 积极参与团队合作和沟通- 向上级汇报工作进展和问题以上是超市组织领导机构及岗位职责的简要介绍，不同超市的组织结构和岗位职责可能会有所不同，但总体原则是确保组织的高效运作和员工的良好协作，以实现超市的商业目标。
零售业(超市)管理架构与各部门职责
总经理室总经理室在董事领导和监督下负责处理本公司所有经营管理及发展事务，并强化全体员工的经营服务意识，创造良好的社会效益的经济效益，实现董事会确立的经营目标。
总经理为本公司内部的最高执行首长，副总经理和总经理助理协助总经理工作，对总经理负责。
1、拟定本公司的经营目标及工作计划，报董事会批准后执行。
2、督促公司各部门、各门店拟定部门、门店工作目标及执行计划。
3、出席董事会及股东会，接受咨询，将董事会决议事项转达给所属人员，并执行该项决议。
4、拟定及修正本公司组织系统，决定人员配备及任用资格。
5、决定本公司内部授权程度及责任中心。
6、签聘及决定本公司干部、管理人员及技术人员的任用。
7、决定人才开发计划及考核、晋升、加薪等政策。
8、监督、指挥及支援各部经理及其部属完成工作目标。
9、主持协调会议，仲裁及防止各部门的冲突。
10、亲临现场处理公司紧急事务。
11、评估各部门工作成效、检查及修订各部门工作目标。
12、评估各部门、各门店干部的工作表现，检查及修正各部门、各门店干部及其所属人员的委任。
13、其它由董事会指定的工作及自行发展的新工作。
办公室办公室是总经理的办理机构,也是公司的协调部门,是承上启下、沟通各方的枢纽。
一、工作职责1．有关公司公文的公字处理、查催与追踪事项。
2．公司会议议程的编排及记录印发保管事项。
3．各项通知撰拟协调事项。
4．综合性计划、报告、总经撰拟事项。
5．有关公司印信保管事项。
6．公司法律事务联络处理。
7．公司档案管理及公司重要合同保管与联系及条文增删、修改的建议事项。
8．公司大事经要汇总事项。
9．考察研究、调查、计划的建议处理事项。
10．秘书业务及公司重要合同保管与联系及条文增删、修改的建议事项。
11．图书、文物的搜集、整理、保管。
12．顾客投诉的接待及处理。
13．事务、办公用品、图书、杂志、报纸的采购、订阅及管理事项。
14．公司领导重要活动日程安排以及上级领导和有关单位来访客人的接待工作安排。
公司结构图及岗位简介
一、联合超市部门组织架构图二、联合超市人员组织架构图三、人员配置（56 人）：超市总经理1 人、总经理助理 1 人、超市副总经理1 人、内勤1 人、司机1 人、企划设计员1 人、采购内勤 3 人、展厅经理1 人、卖场督导6 人（怡景丽家 4 人）、卖场导购员16 人（怡景丽家 4 人）、卖场设计咨询1 人、配送员2 人、渠道经理1 人、小区业务主管1 人、小区业务员7 人、小型工程业务员 2 人、家装业务员 2 人、售后经理1 人、安装维修人员5 人、超市维修员1 人、业务外勤 1 人四、岗位职责说明（一）、超市总经理1、职务名称：万众建材超市总经理2、直接上级：董事长3、直接下级：超市副总经理4、岗位职责：（1）严格执行公司各项规章制度和内部管理；（2）进行市场调研、分析，及时做出销售预测；（3）制定任务确定销售目标并制定销售计划；（4）制定并掌握销售政策；（5）内部资源的开发与保全；（6）制定部门人员的激励方案；（7）进行业绩的考查评估；（8）执行各种销售系统的规章制度；（9）控制销售费用；（10）新产品开发；（11）订货计划的管理；（12）进行库存安全管理；（13）重点客户的接待洽谈；（14）开发客源处理；（15）完成集团总公司领导交办的其它工作。
（二）、超市副总经理1、职务名称：万众建材超市副总经理2、直接上级：总经理3、直接下级：采购内勤、展厅经理、渠道经理、售后经理4、岗位职责：（1）严格执行公司各项规章制度和内部管理；（2）进行市场调研、分析，及时做出销售预测；（3）依据公司任务确定销售目标并制定销售计划；（4）负责超市的采购订货系统，新品引进及促销品谈判，控制采购成本；（5）负责超市的展厅销售及开发维护渠道销售，扩大销售业绩，控制销售成本；（6）制定部署人员的激励方案；（7）进行销售业绩的考查评估；（8）执行各种销售系统的规章制度；（9）合理控制库存；（10）重点客户的接待洽谈；（11）完成领导交办的其它工作。
裕挚超市组织架构及职责
福建省裕挚超市有限责任公司部门结构及职责一、部门组织架构图二、岗位职责说明（一）、总经理职责1、向董事会和股东会负责，实施董事会制定的经营目标与方案，执行董事会决议，最大化实现公司的社会效益与经济效益。
2、制定公司的具体经营目标和经营计划2、对整个公司的运转负责,协调各个部门的工作,对各个部门负责人进行绩效评估.需要制定整个公司的战略,让公司所有的部门都能够围绕公司的战略协同运转。
3、监控各个部门的运营发展状况，对公司的人力资源状况，财务收入和支出状况，公司资产整体状况进行监控管理。
4、制定和不断完善企业管理模式。
5、组建管理团队，恰当授权，实现分工协作。
（二）、综合部职责综合部分管办公室、人事部、开发部、营销部、防损部、信息部。
同时负责新店开业及门店堆头管理。
综合部负责人职位为总经理助理。
综合部负责人岗位职责1、直接对总经理负责2、依据公司经营目标及计划，制定本部门月度、季度、年度计划，并将任务分解至下属各部门，监督下属各部门负责人任务的完成情况；3、制定公司整体损耗标准和整体运营费用目标，控制公司整体损耗及整体运营费用。
4、依据公司经营目标制定营销计划，并与相关部门负责人沟通协商完成目标；（包括DM档期促销安排、宣传车辆及路线安排等等）5、负责门店所有堆头的管理工作，协调堆头产品及陈列；制定堆头的销售及费用目标，并负责制定目标的完成情况；6、负责办公室日常管理工作。
办公室耗材及固定资产费用目标的制定及审批，7、总部宿舍楼的安排和宿舍楼固定资产及费用的管理；8、总部食堂的管理工作，包括费用审批、人员安排等等；9、负责对本部门下属人员的考勤排班安排及审批工作；10、负责本部门人员的培训教导工作。
11、负责公司门店扩展的整体规划及新开门店的进度跟踪和总体协调工作；12、掌握市场信息、开拓市场，根据市场需求确定经营策略，调整和优化经营模式。
13、配合其它部门和上级管理人员工作，各自分工，相互协助，努力提高整体工作效率。
超市组织结构_员工职责_绩效考核
收银员管理内容
1、 到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑 换充足的零钞，当面清点。 2、 到达收银员依次开UPS电源、显示屏、主机、将 显示及客户屏调整到最佳角度。 3、 输入密码，进入销售状况，打开钱箱，放入备用 金。 4、 检查前一日银行卡是否结账，如有异常立即向主 管汇报。 。
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一、岗位结构及人员配置
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永辉组织结构图
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二、员工管理的主要内容
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防损部主要负责内容
1、 负责整个商场内部的商品及财产设备的安 全防范工作； 担负整个商场安全保卫工作， 维护商场的正常营业、秩序及人员的安 全。。 2、 按规定程序处理商品的损坏、流失、被盗 等事项； 负责商场的设备和商品安全。 3、 巡视整个商场营业场所，防止商品被盗， 以及跟踪可疑人员是否有扒窃行为； 负责收 银员收款、结款安全； 重点防范内部职工盗 窃问题。 2020/4/19
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5、 认真检查收银机、扫描器是否正常，如有 异常立即向主管汇报。 6、 将营业所需的收银专用章、私章、印台摆 放好，清点办公用品是否齐全，并注意合理摆 放，检查购物袋存量是否足够。 7、 分类整理好报纸及公司有关促销传单，并 合理摆放。准备营业。 营业中： 8、 严禁将营业款带出服务中心 9、 上岗时严禁携带私人物品（私款）和私换 外币。 10、 顾客来到收银台前，收银员应及时接待， 不得以任何理由推诿。收银员应熟悉各种商品 条码的位置。
2020/4/19
考核项目
工作量 （30%）
关键事件
评分标准
耗材控制程度
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1、岗位名称：渠道经理 2、直接上级:超市副总经理 3、直接下级:家装业务员、小区业务主管、小型工程业务员 4、岗位职责: （1）严格执行公司各项规章制度和内部管理；
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（2）以身作则，带动下属，能充分调动员工的积极性； （3）有责任对小区、家装市场进行全面评估，并制定工作计划； （4）目标小区应做到第一时间与物业等部门联系，指导并监督小区样板的摆放及宣传； （5）负责目标小区内所有的宣传、进驻等协调工作； （6）协调完善与家装设计师的良性合作关系，规范家装业务员的工作流程； （7）了解竞品及市场的动态，及时提出合理化建议，提升市场占有率； （8）协调与其它相关部门的关系； （9）开展市场调研，将年度任务目标按比例分解量化到每季、每月，制定小区推广业务策略； （10）协助部门人员完成任务业绩，合力完成公司下达的销售目标； （11）组织业务人员配合公司各种促销活动，保证促销活动执行到位； （12）完成领导交办的其它工作。
（十）、卖场导购员
1、岗位名称：卖场导购员 2、直接上级:卖场督导 3、岗位职责: （1）严格执行公司各项规章制度和内部管理； （2）通过在卖场与消费者交流，向消费者宣传产品和公司形象，提高公司的品牌形象； （3）积极参与公司组织的各项培训、例会； （4）做好卖场海报、POP、产品宣传资料的陈列以及安全维护工作，保持样板与助销用品的摆放整齐、清洁和有
(7)负责超市维修员的工作安排； （8）负责超市各销售渠道日常报备工作，对各渠道人员提报的设计师及客户资料进行审核后送交超市总经理审 批后分类建档，根据情况不定时对资料进行更新，并确保资料安全无丢失； （9）负责各种信息传递、汇总工作，建立各种信息档案，并安全管理； （10）负责制作安装维修人员、配送人员的奖金考核； （11）负责客户回访工作； （12）负责赠品管理发放工作；
序； （5）时时保持在卖场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择能满足客户
需求的商品； （6）利用各种销售技巧，营造展厅参与气氛，提高顾客购买愿望，增加展厅的营业额； （7）收集客户对产品和公司的意见、建议和期望，妥善的处理客户抱怨，并及时向督导汇报； （8）收集竞品的产品、价格和市场活动信息，并及时向督导汇报； （9）填写各种销售报表，并及时交督导； （10）完成领导交办的其它工作。
一、 万众建材超市部门组织架构图
集团总公司
万众建材超市
零售展厅
渠道业务建材超市总经理
超市副总经理
采
展
渠
购
厅
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内
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经
勤
理
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总经理助理
内勤、司机、企划设计员
售 后 经 理
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暖
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务
程
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安
务
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人
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（十二）、小区业务主管
1、岗位名称：小区业务主管 2、直接上级:渠道经理 3、直接下级:小区业务员 4、岗位职责: （1）严格执行公司各项规章制度和内部管理； （2）以身作则，带动下属，能充分调动员工的积极性； （3）有责任对区域小区市场进行全面评估，并制定工作计划； （4）目标小区应做到第一时间与物业等部门联系，及时派送样板并派专人负责； （5）负责目标小区内所有的宣传、进驻等协调工作； （6）了解竞品及市场的动态，及时提出合理化建议，提升市场占有率； （7）协调与其它相关部门的关系； （8）开展市场调研，建议小区推广业务方案； （9）协助业务人员完成任务业绩，合力完成公司下达的销售目标； （10）组织业务人员配合公司各种促销活动，保证促销活动执行到位； （11）完成领导交办的其它工作。
业
超
务
市
外
维
勤
修
员
卖
小
场
区
导
业
购
务
员
员
2
三、 人员配置（56 人）：
超市总经理 1 人、总经理助理 1 人、超市副总经理 1 人、内勤 1 人、司机 1 人、企划设计员 1 人、采购内勤 3 人、 展厅经理 1 人、卖场督导 6 人（怡景丽家 4 人）、卖场导购员 16 人（怡景丽家 4 人）、卖场设计咨询 1 人、配送 员 2 人、渠道经理 1 人、小区业务主管 1 人、小区业务员 7 人、小型工程业务员 2 人、家装业务员 2 人、售后经 理 1 人、安装维修人员 5 人、超市维修员 1 人、业务外勤 1 人
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（13）完成领导交办的其他工作。
（四）、超市司机
1、岗位名称：超市司机 2、直接上级:办公室内勤 3、岗位职责: （1）严格执行公司各项规章制度和内部管理； （2）做好车辆的日常维护及安全工作； （3）配合公司举行的各种促销活动，保证促销活动执行到位； （4）负责卖场客户临时补货的送货工作； （5）协助卖场各销售区域完成任务业绩； （6）完成领导交办的其它工作。
（二）、超市副总经理
1、职务名称：万众建材超市副总经理 2、直接上级：总经理 3、直接下级：采购内勤、展厅经理、渠道经理、售后经理
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4、岗位职责： （1）严格执行公司各项规章制度和内部管理； （2）进行市场调研、分析，及时做出销售预测； （3）依据公司任务确定销售目标并制定销售计划； （4）负责超市的采购订货系统，新品引进及促销品谈判， 控制采购成本； （5）负责超市的展厅销售及开发维护渠道销售，扩大销售业绩，控制销售成本； （6）制定部署人员的激励方案； （7）进行销售业绩的考查评估； （8）执行各种销售系统的规章制度； （10）合理控制库存； （11）重点客户的接待洽谈； （15）完成领导交办的其它工作。
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（5）负责各厂家文件的整理上传工作； （6）负责厂家日常联络工作，随时与厂家相关人员进行信息交流沟通，了解产品等各信息动态，并及时报超市 经理； （7）负责采购产品的物流工作，控制物流成本； （8）负责各厂家帐目准确的核对工作； （9）完成领导交办的其他工作
（六）、展厅经理
1、岗位名称：展厅经理 2、直接上级:超市副总经理 3、直接下级:督导、客户设计咨询设计员、配送员 4、岗位职责: （1）严格执行公司各项规章制度和内部管理； （2）对卖场人员的培训及监督考核； （3）对卖场日常工作的监督检查； （4）协助卖场督导对大单客户及关系客户的接待； （5）协助工程部对小型工程客户的跟踪接待（卖场部分）； （6）卖场客户投诉的处理； （7）促销、特价产品及促销活动的申请建议； （8）组织导购员配合公司各种促销活动，保证促销活动执行到位； （9）各分类、各品牌的周、月、年销售分析及备货计划； （10）根据公司下达的新品上市通知制作展厅新品推介计划并监督执行； （11）协助卖场督导完成任务业绩； （12）客户配送的安排协调； （13）完成领导交办的其他工作。
（五）、采购内勤
1、岗位名称：采购内勤 2、直接上级:超市副总经理 3、岗位职责: （1）严格执行公司各项规章制度和内部管理； （2）积极参加公司各项培训，认真执行公司各项监督考核制度； （3）负责厂家产品采购工作，新品引进及促销品谈判，通过与导购员的信息交流，掌握产品销售情况，及时与 生产厂家沟通联系，确保产品正常供应； （4）负责展厅产品的价格政策的制作及下发检查工作，同时负责各种数据的初审工作；
（十三）、小区业务员
1、岗位名称：小区业务员 2、直接上级:小区业务主管 3、岗位职责: （1）严格执行公司各项规章制度和内部管理； （2）积极完成公司规定的销售目标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务； （3）开展小区调查，收集小区信息并提交开发建议，整理后及时呈报小区业务主管； （4）对小区物业部门进行公关，与之建立良好的关系； （5）展开“扫楼式”入户拜访，跟踪并满足客户的要求； （6）负责业主至卖场参观行程的具体组织；
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（7）寻找小区“意见领袖”，开展团购工作； （8）对客户在销售和使用过程中出现的问题，须办理的手续，帮助或联系有关部门妥善解决； （9）收集一线销售信息和用户意见，对部门营销策略、广告、售后服务、新产品上市推广等提供参考意见； （10）填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告； （11）完成领导交办的其它工作。
（五）、企划设计员
1、岗位名称：企划设计员 2、直接上级:超市副总经理 3、岗位职责: （1）严格执行公司各项规章制度和内部管理； （2）积极参加公司各项培训，认真执行公司各项监督考核制度； （3）根据促销活动内容设计、布置物料； （4）负责超市广告宣传品版面的设计； （5）负 责 卖 场 的 氛 围 营 造 和 整 体 布 置 ， 广 告 设 计 ； （6）完成领导交办的其他工作
四、 岗位职责说明
（一）、超市总经理
1、职务名称：万众建材超市总经理 2、直接上级：董事长 3、直接下级：超市副总经理 4、岗位职责： （1）严格执行公司各项规章制度和内部管理； （2）进行市场调研、分析，及时做出销售预测； （3）制定任务确定销售目标并制定销售计划； （4）制定并掌握销售政策； （5）内部资源的开发与保全； （6）制定部门人员的激励方案； （7）进行业绩的考查评估； （8）执行各种销售系统的规章制度； （9）控制销售费用； （10）新产品开发； （11）订货计划的管理； （12）进行库存安全管理； （13）重点客户的接待洽谈； （14）开发客源处理； （15）完成集团总公司领导交办的其它工作。
（十一）、配送员
1、岗位名称：配送员 2、直接上级: 展厅经理 3、岗位职责: （1）严格遵守公司的各项规章制度； （2）积极参与公司组织的各项培训、例会； （3）所有销售的产品按规定的时间配送到客户家中并做好服务达到客户满意；